13 ноября 2025 г.

Организационная культура сегодня в фокусе внимания HR-руководителей по всему миру: компании стремятся адаптироваться к изменяющимся ожиданиям сотрудников и нестабильным условиям бизнеса. Однако многим не удаётся добиться ощутимого эффекта от программ трансформации.

На конференции Gartner ReimagineHR в Лондоне старший директор исследовательской практики Gartner Киан О’Морайн (Cian O Morain) рассказал, почему главный фактор успешных изменений — сопричастность сотрудников к корпоративной культуре.

Три уровня сопричастности

По словам эксперта, культура перестаёт быть абстрактным понятием, когда сотрудники:

  • Идентифицируют себя с культурой компании;
  • Искренне заботятся о ней и разделяют её ценности;
  • Чувствуют, что принадлежат этому сообществу.

Компании, развивающие сопричастность на этих трёх уровнях, в среднем достигают в 2 раза больше успешных культурных изменений, в 4,5 раза выше производительность и в 11,5 раза выше вовлечённость сотрудников, отмечает Gartner.

Почему культурные изменения «теряются в шуме»

Несмотря на внимание топ-менеджеров, культурные инициативы часто не дают результата. Сотрудники одновременно сталкиваются с множеством трансформаций: сменой руководства, реструктуризацией, обновлением программного обеспечения, изменениями в командах. На этом фоне разговоры о культуре отодвигаются на второй план.

Как строить сопричастность на разных уровнях

HR-директорам важно понимать: у лидеров, менеджеров и рядовых сотрудников — разные языки сопричастности.

Лидеры думают в категориях бизнес-результата. Чтобы достичь понимания, HR-руководителям стоит говорить о культуре через призму влияния на эффективность, прибыль и устойчивость компании.

Менеджеры ищут поддержку. Важно не перекладывать на них весь груз культурных противоречий, а открыто обсуждать возникающие сложности и помогать в их решении.

Сотрудники хотят быть услышанными. Культурные изменения невозможны без обратной связи и участия. HR-руководителям стоит вовлекать людей в обсуждение, чтобы у них появилось ощущение соавторства.

«Культура не меняется приказом. Она меняется, когда люди чувствуют, что это их культура — что они часть чего-то большего», — отмечает Киан О Морайн.

Источник: Пресс-служба компании Gartner