Николай Шмыков, руководитель группы по развитию категории персональных систем для бизнеса HP Inc., рассказывает о новейших разработках компании на пути воплощения концепции ПК 2.0, о бизнес-гейминге, о важности плавного перехода бизнес-заказчиков на Windows 10 и о планах масштабной региональной экспансии.
CRN/RE: Ещё в конце прошлого года, представляя на российском рынке новое поколение своих десктопов и моноблоков для бизнеса, НР говорила о концепции «ПК 2.0». Какие актуальные тренды в организации умного рабочего места в офисе поддерживают и воплощают в себе эти новинки?
Николай Шмыков: Есть такой довольно яркий тренд на современном рынке, — я его называю консьюмеризацией ИТ. Ориентированность на конечного потребителя, на пользователя, а не просто на объём поставок в канал, становится определяющей для вендоров. Именно это приводит к появлению подлинно умных рабочих мест в офисах. Так, у НР это проявляется в том, что множество функций, ранее свойственных старшим сериям наших устройств, воплощены теперь и в более доступных по цене моделях.
Скажем, выдвижные — «всплывающие» — камеры теперь доступны в консьюмерских мониторах и моноблоках. «Шторка приватности», которая ранее закрывала глазок веб-камеры лишь на старших моделях, также стала опцией по умолчанию и для наших начальных серий. Неудобство глянцевого экрана с точки зрения продолжительной работы всем уже очевидно, и матовые сенсорные дисплеи на моноблоках НР сегодня доступны начиная с весьма демократичной по цене 200-й серии.
По состоянию на 2018-й год мы располагаем широчайшим портфолио моноблоков: семью базовыми моделями различного предназначения и на самый разный бюджет, каждая из которых предусматривает множество опций комплектации. И это себя оправдывает: моноблоки вместе с ультракомпактными ПК демонстрируют уверенный прирост по количеству поставок даже в самые суровые кризисные годы.
Мы будем развивать это направление и далее, пользуясь преимуществами своего лидерства в корпоративном сегменте и продолжая выделять весьма значительные средства на НИОКР, делая наши моноблоки и мини-ПК ещё более полезными и привлекательными для бизнес-заказчиков из самых разных отраслей.
CRN/RE: Классический форм-фактор настольного ПК нередко воспринимается сегодня несколько устаревшим. Рассчитывает НР ли на стабильный спрос на компьютеры такого форм-фактора в обозримой перспективе?
Н. Ш.: Классические десктопы сегодня — ни в коем случае не нишевые устройства. Они наиболее просты в разработке, эксплуатации и обслуживании, наиболее надёжны и ремонтопригодны. Сегменту ПК в традиционном формате — крупного системного блока с унифицированными компонентами внутри — аналитики предсказывают в будущем году в России уверенное восстановление рынка наряду с более современными форм-факторами.
Что же касается этого года, то за второй квартал рынок коммерческих ПК вырос в России немного, буквально на полтора процента. Продажи потребительских компьютеров взлетели гораздо заметнее, в немалой степени за счёт моноблоков. НР нарастила свою долю рынка почти во всех сегментах, причём в целом по коммерческим ПК мы уверенно — № 1 и опережаем ближайшего конкурента вдвое по поставкам в штуках.
И мы, в свою очередь, стараемся, как я уже говорил, снабжать даже модели начального уровня такими возможностями, которые для потребителя существенны. Так что НР — безоговорочный лидер рынка ПК в коммерческом сегменте. Мы выступаем как наиболее новаторская компания. В частности, создаём компьютеры для так называемых вертикалей, для целых отраслей, — например, для медицины.
Наш моноблок EliteOne 800 G3, выпущенный в 2017 г., стал одним из первых в мире устройством такого типа с мультисенсорным матовым экраном. Дальнейшем его развитием стала модель G4 на базе Intel Core восьмого поколения и дискретной графики NVIDIA, доступная сегодня в версии Healthcare Edition, — и вот её-то мы предлагаем для оснащения учреждений системы здравоохранения.
Главная особенность HP EliteOne 800 G4 Healthcare Edition — полная готовность к санобработке (full sanitizing), что достигается соответствием стандарту пылевлагозащиты IP65. Матовый экран его прикрыт прочным стеклом, разъёмы защищены крышками, на стыках корпусных деталей присутствует уплотнитель, — то есть весь моноблок (и даже клавиатуру, для которой предусмотрена особая силиконовая накладка) можно без ущерба для функциональности протирать химически агрессивными антисептическими средствами, включая спирт.
Этот компьютер подходит и для видеоконференций: выдвижной блок с камерой в его корпусе может быть либо с одной фронтальной камерой Full HD, либо с парой HD — фронтальной и тыльной. Разумеется, поддерживается трёхуровневая аутентификация, включая распознавание лица. Предусмотрена опция установки особенно крупного дактилоскопического датчика, что чрезвычайно важно, когда счёт идёт на секунды, и у врача нет времени тщательно прикладывать палец к крохотной сенсорной площадке. Есть интегрированный модуль NFC, что позволяет входить в систему либо отдельные приложения и по привычному в современных офисах RFID-бэйджу. В операционную, правда, прямо сейчас такой моноблок поставить не выйдет: он только что появился в России.
CRN/RE: В стремлении оптимизировать непрофильные расходы множество компаний ломают устоявшуюся за десятилетия концепцию внутриофисного труда, активно привлекают сдельщиков и удалённых сотрудников. Здесь особую важность приобретают цифровые решения для организации совместной работы. Что в этом плане готова предложить своим заказчикам НР?
Н. Ш.: Совместная работа — это прежде всего обмен мультимедийными потоками данных: текст, голос, видео, документы. Сегодня для такого обмена всё активнее используют универсальные мессенджеры, среди которых стандартом де-факто в бизнесе продолжает оставаться Skype. Свежая разработка НР в этом направлении, первый образец которой только-только добрался до России, — новая версия умного ПК для переговорных, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 с интегрированной поддержкой Skype for Business.
Он выполнен в стилистике уже знакомой рынку серии Slice, — с упрятанной в сравнительно тонкий плоский корпус вычислительной частью и с крупным блоком динамиков сверху. Там же располагается массив всенаправленных микрофонов с активным шумоподавлением, и соответствующее ПО анализирует принимаемый ими звуковой поток, выделяя и усиливая в нём человеческую речь. Так что даже если кто-то вступит в разговор не самым громким голосом откуда-нибудь из дальнего угла средних размеров переговорной, на том конце соединения его обязательно услышат.
Ещё один важный момент: управлять этим ПК особенно просто потому, что с ним в качестве штатного интерфейса идёт подключаемый по кабелю 10-дюймовый сенсорный монитор. Входить с его помощью в учётную запись Skype, совершать и принимать звонки, делать попутные заметки — одно удовольствие. Есть, разумеется, Wi-Fi, но и кабельных разъёмов тут множество. Они собраны в удобный плоский жгут в прочной оплётке, так что подключить к ним любое оборудование, от ноутбука докладчика до видеопанели или проектора, труда не составит.
Поддерживается множество подключаемых устройств сторонних производителей, включая камеры высокого разрешения для систем телеприсутствия. В итоге такой компьютер, установленный в головном офисе даже небольшой компании, может стать настоящим сервером мультимедийных коммуникаций для организации совместной работы всех её сотрудников: локальных, командированных, удалённых и даже сдельных.
CRN/RE: Среди современных наёмных работников, от рядового клерка до топ-менеджера, всё больше представителей следующего за миллениалами «цифрового» поколения Z. А те, как известно, особенно придирчивы в плане выбора электроники, с которой живут и работают. Однако не все работодатели по разным причинам могут позволить себе придерживаться подхода BYOD, — сотрудникам таких компаний приходится работать за компьютерами, не выбранными лично, но предоставленными компанией. Насколько вариативен ассортимент предлагаемых НР офисных компьютеров? Насколько он привлекателен именно для представителей поколения Z?
Н. Ш.: Консьюмеризация ИТ в данном случае проявляет себя в полной мере, на мой взгляд. Взять хотя бы наши новейшие моноблоки 400-й серии. Даже сам их внешний вид — чрезвычайно тонкая (2 мм) рамка вокруг 24-дюймового экрана, матовый дисплей, тонкий корпус — всего полгода назад был характерен для значительно более дорогих моделей 1000-й серии.
На тыльной стороне корпуса здесь очень удобно размещён оптический привод: он допускает даже горячую замену. Внутри самого корпуса — «железо», которое отвечает самым современным требованиям, в частности, допускает возможность установки второго накопителя. Офисный ПК почти что начального уровня, таким образом, можно выбрать в конфигурации с мощным процессором, с дискретной графикой, с двумя сведёнными в RAID накопителями, с тем или иным необходимым именно данному заказчику дополнительным выходным разъёмом (настраиваемым портом), помимо стандартного HDMI.
Аналогичные изменения затронули и наши миниатюрные десктопы HP Desktop Mini. В классической компоновке такой модели 400-й серии находилось место для процессорного модуля с системой активного охлаждения на нём и для ноутбучного SATA-накопителя. В общем-то, всё. А теперь та же самая по ценовому позиционированию 400-я серия 2018-го года — в корпусе точно такого же объёма — содержит накопитель с интерфейсом М.2. И то место, которое прежде занимал довольно крупный 2,5-дюймовый диск, мы приспособили под дискретную графику (доступно для серий 600 Pro, 700 и 800 Elite).
Получается, что в сверхкомпактном корпусе нового Mini скрывается полноценный компьютер, едва ли не игровой по своей мощи: с максимум двумя накопителями в RAID-массиве, с 95-Вт процессором (раньше допустимый предел по мощности был 65 Вт), с дискретной графикой класса GeForce 1050. Чтобы сделать эту систему как можно более тихой, мы применяем практически целиком медную систему теплоотвода. И используем, кстати, не только платформы Intel Core, но и AMD Ryzen, — в последнее время она откровенно радует своими возможностями и отношением цена/качество.
Зачем это нужно, — не для игр же на рабочем месте? На самом деле, и для игр тоже: как показывают последние исследования, представители того самого поколения Z (да и миллениалы), менеджеры среднего и верхнего звена, гораздо свободнее относятся к вычислительным средствам производства — и вовсе не прочь поиграть, снимая напряжение после рабочего дня. Это концепция бизнес-гейминга, которая реально распространяется сегодня всё более широко.
Но главное всё-таки не в этом: если раньше к мини-ПК с интегрированной графикой возможно было подключить не более трёх мониторов, то к модели 2018 г. с дискретным адаптером — уже до семи. То есть организовать с его помощью видеостену, систему digital signage, информационный многоканальный стенд — вообще не проблема. А значит, ещё более расширяется спектр возможностей для его применения. Практически не остаётся задач, с которыми эта миниатюрная рабочая станция не смогла бы справиться. Это, на наш взгляд, следующая ступень развития кастомизированных бизнес-компьютеров.
CRN/RE: В последнее время всё более популярной в мире становится услуга DaaS, «компьютер как сервис», дающая заказчику возможность повысить удобство работы его сотрудников за ПК и сократить непрофильные расходы на ИТ. Подходят ли новые компьютеры HP серии Elite для использования в схемах DaaS? Насколько такая услуга востребована в России, очевидны ли для отечественных заказчиков её преимущества и экономическая эффективность?
Н. Ш.: Мы действительно очень активно развиваем направление DaaS в России и видим рост интереса бизнеса к этой услуге. DaaS разработана специально для компаний, которые хотят перейти на новую модель потребления технологий. У HP это гораздо больше, чем просто программа финансирования «ПК как услуга», которую предлагают другие производители. Услуга DaaS предоставляет комплексное решение, включающее в себя устройства и аксессуары, подобранные под каждую компанию в зависимости от специфики ее бизнеса, количества сотрудников, потребностей в ИТ. Такое решение включает в себя все имеющиеся у нас линейки бизнес-ПК. В рамках этой услуги мы предоставляем возможности поддержки, аналитики и централизованного управления устройствами в течение всего их жизненного цикла.
Одной из уникальных составляющих DaaS является услуга аналитики и упреждающего централизованного управления конечными устройствами, предоставляемая высококвалифицированными специалистами HP. Она позволяет оптимизировать мониторинг парка устройств и управление ими, уменьшая время простоя конечных пользователей и повышая эффективность работы ИТ-отдела.
Компании могут делегировать большую часть управления повседневными процессами специалистам HP, чтобы сотрудники посвящали больше времени работе над проектами, которые способствуют развитию бизнеса. Технологии НР помогут оптимизировать использование ИТ-ресурсов. С точки зрения заказчика, который приобретает даже не самую дорогую модель, это крайне выгодная услуга.
Сами посудите: компания приобретает компьютер с расширенной до пяти лет гарантией. За пять лет балансовая стоимость такого ПК самортизируется фактически в ноль, — но всё это время сертифицированные специалисты НР по условиям on-site гарантии будут приезжать и при необходимости его обслуживать. То есть нет необходимости содержать свою собственную ИТ-службу высокой квалификации, не надо прерывать надолго работу, если техника выйдет из строя, — всё решается по условиям DaaS.
CRN/RE: Вопрос, может быть, несколько узкий, но волнующий множество заказчиков, особенно в регионах: как быть тем, кто до сих пор работает и собирается продолжать работать под Windows 7 — ведь финал её официальной поддержки со стороны Micriosoft неумолимо приближается? А востребована эта система по-прежнему крайне широко.
Н. Ш.: Процессоры новейших поколений «Семёрку» уже не поддерживают; это факт. Позиция НР по «Семёрке» полностью открытая и ясная: рано или поздно поддержка её прекратится, и если изменить это нельзя, — то можно облегчить. Мы проанализировали ситуацию во всём мире (не только в России люди чураются «Десятки») и решили продлить поддержку Windows 7 на целом ряде бизнес-компьютеров 600-й и 800-й серий наиболее массовых форм-факторов: SFF и Desktop Mini. Для этого мы организовали запасы процессоров Intel шестого поколения и соответствующих им платформ.
Факты упрямы: у нас до сих пор встречаются заказчики — и это не преувеличение — которые буквально вот только что, года ещё не прошло, перешли с ХР на «Семёрку». И совершать ещё один гигантский прыжок на «Десятку» они и их сотрудники не готовы сейчас ни финансово, ни морально. Мы, со своей стороны, стараемся как можно более — до 2019 г. и даже несколько позже — растянуть процесс неизбежного перехода на Windows 10 хотя бы отдельных моделей, сделать его для заказчиков как можно менее стрессовым. Мы предлагаем целый ряд удобных инструментов для самостоятельного даунгрейда уже приобретённых ПК с «Десяткой» на «Семёрку» через HP Cloud Recovery Tool.
CRN/RE: С какими вызовами сталкивается НР на российском рынке — как коммерческом, так и потребительском? Как их преодолевает?
Н. Ш.: В последнее время НР действует в русле актуального тренда глобализации и оптимизации цепочек поставок. Это для нас особенно важно, поскольку компьютерные компоненты производятся по всему миру, а затем из них комплектуют готовые системы и доставляют их тоже по всему миру. В этой связи и в России мы работаем сейчас над расширением логистических возможностей: разрабатываем новые маршруты, осваиваем практически любые доступные опции логистики, от авиатранспорта и автопоездов до железной дороги.
Делается это для того, чтобы в каждом конкретном случае, для каждого груза, который мы отправляем партнёру, возможно было подобрать оптимальный по соотношению цены и скорости доставки маршрут. Мы стремимся стать как можно более удобными для партнёров, дистрибьюторов и наших заказчиков, — чтобы привлекать их не только достоинствами «железа» под маркой НР или сервисными опциями, но и удобством и скоростью его доставки.
Вообще, разговаривая с партнёрами на различных мероприятиях, я чувствую, что НР в России не хватает региональной экспансии. И поэтому сейчас мы максимально усиливаем региональный департамент, который будет поддерживать всех партнёров в регионах, которые выразят стремление сотрудничать с нами.
Всех, не делая различия между масштабами их бизнеса, поскольку, как я уже говорил, 2019-й станет годом уверенного роста ПК-рынка. Мы готовы помогать с демо-оборудованием, организовывать своего рода летучие бизнес-завтраки и мини-конференции с партнёрами и потенциальными заказчиками, используя в том числе и умный презентационный ПК HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 для оперативной связи с головным офисом и решения возникающих вопросов. Словом, региональная экспансия одновременно с удержанием уже достигнутых позиций, — наш стратегический план на 2019-й год.
Спецпроект