https://www.novostiitkanala.ru IT Channel News — издание об ИТ-бизнесе для ИТ-бизнесменов. Мы пишем о тенденциях развития ИТ-рынка в мире и России, об основных событиях, происходящих в ИТ-отрасли и бизнес-сообществе, о стратегии ключевых игроков, новых технологиях. http://www.novostiitkanala.ru/images/crn/logo-100x40.gif https://www.novostiitkanala.ru https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199027 Wed, 07 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Эксперты Авито Рекламы и Soloway провели исследование среди 10 000 россиян, чтобы узнать, как пользователи принимают решения о покупке товаров повседневного спроса, что влияет на выбор нового бренда и какую роль в этом процессе играет информация в онлайне. Исследование показало, что 48% респондентов постоянно или часто ищут в интернете обзоры и сравнения перед покупкой товаров повседневного спроса. При этом 59% чаще выбирают привычный бренд, хотя время от времени могут переключаться на другие.</p> <p>Перед покупкой товаров повседневного спроса 20% россиян постоянно ищут в интернете рецепты, обзоры и сравнения, еще 28% делают это часто. Почти треть (29%) обращаются к такой информации иногда, 13% — редко, а 10% не ищут ее перед покупкой.</p> <p>В привычной категории 16% респондентов почти всегда покупают тот же бренд, что и в прошлый раз. Еще 43% обычно выбирают знакомую марку, но иногда меняют ее. 20% примерно в половине случаев выбирают другой бренд. Еще 4% обычно покупают другую марку, а 1% — всегда новую. При этом 16% не отслеживают бренд и принимают решение ситуативно.</p> <p>До покупки респонденты чаще всего получают информацию о товарах, которые могут попробовать впервые, на площадках электронной коммерции — такой вариант выбрали 36% опрошенных. Четверть (25%) респондентов назвали социальные сети и мессенджеры, 21% — сайты с рецептами, обзорами и статьями, а 18% — поисковые системы. Еще 13% обращают внимание на рекламу на сайтах. При этом 25% не получают информацию о новом продукте заранее и принимают решение уже в магазине.</p> <p>Выбор другой марки может быть связан с разными причинами. Больше трети (39%) респондентов назвали более выгодную цену или наличие промо-акции, а 31% — желание попробовать что-то другое. Для 25% важны характеристики или состав продукта, для 23% — отсутствие привычного бренда в наличии. Почти каждый пятый (21%) может изменить выбор по рекомендации знакомых, а 20% — из-за новизны или необычности продукта. </p> <p>Желание протестировать новый бренд становится основной причиной для 29% респондентов. Для 16% поводом становится рекомендация другого человека, для 15% — конкретная ситуация, в которой понадобился новый продукт. 13% впервые замечают его на полке в магазине. Еще 7% находят его в каталоге приложения доставки, 6% вспоминают о продукте, который ранее где-то встречали.</p> <p>При выборе между похожими товарами 30% респондентов в первую очередь ориентируются на цену или промо-акцию. Для почти каждого пятого (21%) определяющим фактором становится знакомый бренд, для 20% — характеристики или состав продукта. Еще 14% каждый раз принимают решение по-разному, а 13% выбирают товар, который привлек их внимание.</p> <p>«Реклама помогает брендам быть заметными в тот момент, когда пользователь только начинает задумываться о покупке. Для товаров повседневного спроса это особенно важно: человек может искать рецепт, сравнивать продукты, читать отзывы или просто просматривать предложения на онлайн-площадке. Если бренд появляется в этом контексте с понятным сообщением и релевантным предложением, он получает возможность повлиять на выбор еще до похода в магазин. Поэтому онлайн-реклама становится не только инструментом привлечения внимания, но и способом сформировать интерес к продукту и подтолкнуть к первой покупке», — комментирует <strong>Яков Пейсахзон</strong>, директор «Авито Рекламы» и стратегических партнерств. </p> <p><em>*исследование проводилось среди 10 000 жителей России в возрасте от 18 лет</em></p> Эксперты Авито Рекламы и Soloway провели исследование среди 10 000 россиян, чтобы узнать, как пользователи принимают решения о покупке товаров … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199013 Wed, 07 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>С 1 сентября этого года в России заработал цифровой рубль, третья форма национальной валюты. В отличие от наличных и безналичных денег, которые хранятся в коммерческих банках и на их счетах, все цифровые рубли хранятся на специальных счетах в Банке России. Отсюда выводится одна из главных особенностей этой формы — высокая прозрачность платежей. Она достигается благодаря архитектуре блокчейна, что позволяет Банку России проследить путь каждого токена в сети. Кроме того, в информации о каждой операции содержится технический след устройства, с которого она совершена — то есть регулятор может отслеживать, с какого именно смартфона и в какой интернет-сети отправили платеж.</p> <p>Возможность получить эти технические сведения уже с 1 июля 2027 года <a href="https://iz.ru/2163596/2026-09-09/fns-poluchit-pravo-otslezhivat-ustroistva-vladeltcev-tcifrovykh-rublei">будет</a> и у ФНС. Когда налоговая запросит информацию по переводам в цифровом рубле, в выписке отобразятся отдельные поля для IP- и MAC-адреса, номера SIM-карты, телефона или иного идентификатора устройства.</p> <p>Новость может звучать устрашающе, но важно понимать, что никакого доступа к телефонам и компьютерам ФНС не получит, а запросить выписку сможет только на серьезных основаниях из Налогового кодекса. Такие сведения появятся только в выписке, которую служба может получить в случае полноценной проверки или налогового мониторинга, а для счетов физлиц будет необходимо согласие вышестоящего налогового органа.</p> <p>Факт сбора технических данных не должен беспокоить организации, потому что сегодня провайдер и владелец сети знают о пользователе гораздо больше, чем его IP-адрес. Но такие сведения могут стать аргументом в случае налоговых споров, и многое зависит от того, как именно эту информацию будут использовать. Нужно понимать, что сами по себе эти сведения не могут доказать, кто именно нарушил закон. Если совпадение идентификаторов у нескольких бизнесов начнут автоматически считать доказательством нарушения, то добросовестный бизнес от этого пострадает больше, чем злоумышленники.</p> <h3>Один идентификатор ничего не доказывает</h3> <p>Идентификаторы, которые хочет собирать ФНС, неравноценны. Те же IP-адреса не уникальны и ненадежны, потому что мобильные операторы через CGNAT закрепляют за одним публичным адресом целую группу абонентов, а кроме того, сейчас 40% россиян <a href="https://frankmedia.ru/278941">используют</a> VPN-сервисы.</p> <p>MAC-адрес, который должен быть уникальным идентификатором каждого устройства, современные телефоны и компьютеры успешно маскируют. Еще в сильно устаревших версиях мобильных ОС Android 10 и iOS 14 по умолчанию вместо аппаратного MAC выдавался случайный адрес для конкретной Wi-Fi-сети. В более поздних iOS 18 и macOS 15 в открытых и слабо защищенных сетях этот адрес дополнительно меняется примерно раз в две недели, а Android, начиная еще с <nobr>12-й</nobr> версии, поддерживает непостоянную рандомизацию и случайно меняет адрес через определенный промежуток времени. В результате один и тот же телефон в разных сетях может выглядеть как разные устройства, а его настоящий MAC даже не будет передаваться точке доступа. В этом случае ФНС получит бессмысленный набор символов, который не позволит найти настоящий источник платежа.</p> <p>Даже SIM-карту нельзя считать надежным источником данных, а в самой форме выписки есть ряд пробелов, которые только усугубляют проблему. Не уточнено, будет ли учитываться серийный номер карты ICCID или идентификатор абонента в сети IMSI. Неясно, что скрывается за иным идентификатором устройства и по каким правилам эти данные будут храниться и проверяться на качество.</p> <p>Поэтому действительно ценным для ФНС технический след будет только в том случае, когда он укажет на явную корреляцию. Если четыре юридически самостоятельные компании со своими счетами цифрового рубля и отчетностью совершают значительную часть платежей из одного технического контекста, это может быть вполне весомым аргументом для доказательства дробления бизнеса. Но ФНС не раскрывала и, возможно, не собирается раскрывать, по какому именно алгоритму совпадение адреса или устройства будет считаться признаком нарушения.</p> <h3>Что именно считать нарушением</h3> <p>Современные устройства позволяют легко замаскировать их истинные характеристики, а многие люди часто пользуются одинаковыми публичными сетями. Поэтому изучая технические след, проверяющие могут столкнуться с двумя типами ошибок. </p> <p>Во-первых, они могут увидеть множество ложноположительных связей, которые объясняются использованием общей инфраструктуры. Вероятность такого совпадения вполне высокая, так как после снижения порога уплаты НДС несколько сотен тысяч компаний <a href="https://www.pnp.ru/economics/kolichestvo-kompaniy-nalogoplatelshhikov-vyroslo-na-320-tysyach-posle-snizheniya-poroga-uplaty-nds.html">столкнулись</a> с новыми налоговыми обязательствами, и многие из них вместо найма сотрудника в штат обратились к услугам посредников. Спрос на эти услуги очень высок, только за прошлый год рынок бухгалтерского аутсорсинга <a href="https://raex-rr.com/b2b/outsoursing/outsourcing_of_accounting_functions_rating/2026/analytics/outsourcing_release_2026/">вырос</a> на 14%, из-за чего многие независимые фирмы могут делить схожий технический контекст операций.</p> <p>Может быть и обратная ситуация. Связанные друг с другом лица в рамках аффилированных организаций будут использовать разные устройства и сети, чтобы замаскировать нарушения, из-за чего система скорее всего не сможет их находить. Поэтому правила, по которым ФНС выявляет недобросовестные организации, должны учитывать множество нюансов. Служба не должна выявлять связь только по совпадающим параметрам, так как из-за этого могут пострадать законопослушные компании.</p> <p>Совпадение технических следов говорит только о повышенном риске, который обязательно нужно проверить вручную. ФНС необходимо принимать решения на основе экономического содержания операций и только после глубокой проверки бизнеса.</p> <h3>Как подготовиться бизнесу</h3> <p>Пока неясно, как именно служба будет использовать эти сведения, но исходить бизнесу в любом случае стоит из более жесткого подхода к регулированию. Даже если правила окажутся достаточно мягкими, все равно будет значительно дешевле подготовиться к возможным проверкам заранее. </p> <p>Компаниям, которые проводят операции с цифровым рублем, лучше начать хранить вместе с финансовыми документами и подробные сведения об используемых сетях и устройствах, особенно если несколько юрлиц прибегают к общим провайдерам и подрядчикам. Если бухгалтерская компании работает с десятью юрлицами из одного офиса, это лучше заранее отразить в документах, чем потом в течение нескольких месяцев объяснять инспекции, почему десятки платежей разных фирм шли с одного IP-адреса.</p> <p>Если запрос от ФНС все же пришел, стоит внимательно изучить изложенные в нем обстоятельства. Нужно разобраться, действительно ли IP, MAC-адреса и устройства относились к вашей инфраструктуре в указанное время, а сделать это без подготовки необходимой информации будет гораздо сложнее. Кроме того, пока, разумеется, никакой практики нет, и неясно, насколько открытой будет налоговая и как охотно она будет сообщать об основаниях проверки. Но если у компаний будет возможность их узнать, стоит обязательно выяснить, какой именно идентификатор совпал и по каким признакам операции посчитали подозрительными. Чтобы защититься, компаниям нужно будет подготовить свое объяснение сделки со всеми доказательствами, а для этого пригодится любая информация.</p> <p>Стоит также учитывать, что нормативные акты дали возможность запрашивать сведения по операциям именно в цифровом рубле, а сейчас мало что указывает на его широкое использование бизнесом и потребителями. Если сделок с новой формой валюты будет немного, то и объемы хранимых сведений будут относительно небольшими. </p> <p>Эта форма валюты в целом предполагает высокую прозрачность операций, что понимают участники торгов. Однако, новости о запросе технических данных часть людей вполне может посчитать угрозой постоянной слежки. Это, конечно, не так, но такие инициативы без четких разъяснений принципов их работы могут еще сильнее оттолкнуть пользователей от цифрового рубля. Сейчас уже понятно, что эти сведения ФНС получит только по официальному запросу, но если служба хочет построить с бизнесом более доверительные отношения, то будет полезно подробнее рассказать обо всех особенностях использования технических данных в проверках.</p> С 1 сентября этого года в России заработал цифровой рубль, третья форма национальной валюты. В отличие от наличных и безналичных денег, которые … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199004 Wed, 07 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Запуск системы электронного документооборота обычно воспринимают как финиш: акт подписан, пользователи обучены, доступы выданы. Кажется, дальше СЭД будет работать сама, а команда внедрения займется следующими проектами.</p> <p>На деле самая дорогая фаза для заказчика и интегратора начинается после запуска. Если передачу в сопровождение не подготовить, команда внедрения месяцами, а то и годами остается «на крючке». Каждый релиз приносит десятки замечаний, поддержка разрывается между консультациями и доработками, а грань между «это баг» и «это новое требование» размывается.</p> <p>Я больше десяти лет занимаюсь внедрением и сопровождением СЭД и расскажу, как завершить проект и не превратить его в долгострой.</p> <h3>Почему после запуска становится дороже, а не дешевле</h3> <p>Логика проекта внедрения простая: чем дальше, тем меньше работы. С СЭД так не выходит.</p> <p>Документооборот — скорее среда, чем функция: люди с разными ролями и правами, документы с разными маршрутами, интеграции с соседними системами. В продуктиве решение впервые сталкивается с пользователями, рабочими объемами данных и инфраструктурой заказчика. И выясняется, что часть сценариев в ТЗ не описана, описана формально или никому не пришла в голову.</p> <p>Я наблюдал это в проекте по автоматизации потокового ввода документов в аэропортовом холдинге: скан попадал в модуль распознавания, данные через справочную базу уходили в целевую систему. Проект планировали на год-два, а шел он пять с половиной лет. За это время случились десятки, если не сотни однотипных сбоев: расходились поля, падал обмен между базами, слетали права доступа. По отдельности каждый сбой выглядел мелочью, вместе они говорили о проблеме в самом подходе.</p> <p>Команда работала нормально, но среда менялась быстрее, чем ее успевали проверять. На тестовом стенде сценарии проходили, а на приемке все могло не заработать в любой день. Каждый показ начинался с вопроса «а вы вернули наши настройки?». Если во время демонстрации кто-то переключал поток обмена между базами, приемку переносили на два-три дня, и так не раз. Чем дольше решение не попадает в боевую среду, тем дороже каждый следующий шаг: копится расхождение между тем, что проверили на стенде, и тем, что работает у заказчика.</p> <h3>Что проверять вместе с пользователями до передачи</h3> <p>Главная ошибка при передаче — проверять систему строго по ТЗ, а не по пути пользователя. Команда тестирует функции, а сотрудник заказчика работает по сценариям, и они часто расходятся с ТЗ.</p> <p>Перед передачей я советую пройти шесть сценариев с будущими исполнителями: руками, от начала до конца, на рабочих данных.</p> <ul> <li>Создание документа: сотрудник создает карточку, сохраняет, видит ее в списке и находит через поиск. В одном решении новая карточка не появлялась в списке до перезагрузки страницы. Формально функция работала, а пользователь считал, что запись потерялась.</li> <li>Согласование по маршруту: с реальными ролями, порядком подписантов и отклонением. Одна коробочная СЭД позволяла нескольким сотрудникам открыть документ одновременно и сохраняла только правки последнего. В команде это назвали «кто последний — тот и папа». В итоге пришлось менять движок СЭД.</li> <li>Делегирование прав: заместители и отпуска — одна из самых частых зон сбоев. В одном проекте заместитель мог редактировать документ, но не мог удалить вложения, прикрепленные другим пользователем. На тестах это выглядело редким случаем, а в продуктиве превратилось в ежедневные заявки: «я заместитель согласующего, удалите старые файлы, чтобы я загрузил новые».</li> <li>Отзыв документа: в одной системе аннулированный документ оставался в части отчетов, и секретариат получал двойные цифры. Этот сценарий в ТЗ не был описан вообще.</li> <li>Плохие данные: проверять нужно на мятой бумаге, темных копиях и косых фотографиях. Документ с сомнительным распознаванием должен был уходить оператору на ручную корректировку. Но на приемке заказчик принес пачку мятых накладных, и система просто выдала ошибку: документ не создался.</li> <li>Поиск и архив: если поиск не находит старые документы, система быстро теряет доверие. После одной миграции часть архива не перенесли, а доступ к старой системе уже отобрали, и сотрудники шли в поддержку с просьбой «найдите мне документ».</li> </ul> <p>Пользователь, который сам прошел эти сценарии, охотнее принимает систему в работу. А вы получаете то, чего нет ни в одном ТЗ: реальные данные, исключения и ожидания.</p> <h3>Дефект, новое требование или вопрос по использованию</h3> <p>Пока граница между этими категориями не определена, каждая заявка превращается в спор: заказчик считает, что это баг и исправить его должны бесплатно, интегратор — что это новое требование и его нужно оценить отдельно. Разбирать этот спор каждый день приходится поддержке.</p> <p>Я делю обращения на три категории, и у каждой свой критерий и свой порядок работы.</p> <ul> <li>Дефект. Система работает не так, как описано в согласованном ТЗ, сценарии или документации. Критерий: есть документ, в котором написано, как должно быть, а система делает иначе. Если по ТЗ документ на стадии «Согласование» не редактируется, а пользователь может его править, — это дефект. Если по сценарию плохой скан уходит на ручную корректировку, а система выдает ошибку, — тоже дефект. Дефекты исправляются за счет интегратора в рамках гарантии.</li> <li>Новое требование. Система работает как задумано, но пользователю нужно другое поведение. Критерий: в согласованных документах нет того, что просит пользователь, или описание есть, но он хочет иначе. Пример: по ТЗ инициатор не может забрать документ на доработку, пока его не рассмотрят все согласующие. Если кто-то ушел в отпуск и не назначил заместителя, документ висит неделями, а инициатор идет в поддержку. Формально система работает как задумано, но бизнес теряет на простое деньги. Это новое требование, и решать его нужно через отдельную оценку, а не через гарантию. </li> <li>Вопрос по использованию. Система работает правильно, но пользователь не знает, как выполнить задачу: не нашел нужную функцию или не понял логику. Например, не находит кнопку «Отозвать документ», потому что она появляется только после того, как сотрудник «берет документ в работу». Такие обращения закрываются обучением и обновлением инструкций, разработчики здесь не нужны.</li> </ul> <p>Путаница бывает с обеих сторон. Заказчик называет дефектом то, чего не было в ТЗ: «система должна была работать иначе». Интегратор называет новым требованием то, что было в согласованном сценарии: «мы так не договаривались». Поэтому критерий должен быть один для всех: есть ли документ, в котором написано, как должно быть. Если есть и система делает иначе — дефект. Если нет — требование. Это снимает большую часть споров.</p> <p>Почему это важно для экономики проекта. Дефекты — расходы интегратора. Новые требования — доход, но и нагрузка на команду. Вопросы по использованию — нагрузка на поддержку, которая показывает, что систему нужно лучше объяснять. Если три потока не разделены, они смешиваются в одну ленту заявок, и никто не понимает, куда уходят деньги и время.</p> <p>В одном проекте поддержка полгода вела единый журнал обращений и накопила несколько тысяч записей, но никто не мог сказать, сколько из них дефекты. Когда мы разделили заявки на три категории, дефектов оказалось около 15%. Остальное — вопросы и «доработки», которые на деле возникали из-за незнания системы, но выглядели как требования «подогнать систему под видение пользователя».</p> <h3>Что включить в документацию и обучение</h3> <p>Документацию часто готовят только для того, чтобы сдать проект. Но ее задача в другом: чтобы поддержке не приходилось объяснять одно и то же дважды. Регламент на 50 страниц с этим не справляется: его не читают ни пользователи, ни поддержка.</p> <p>Исключение я видел однажды: поддержка закрывала обращения ссылкой на пункт регламента и так приучила пользователей сначала искать ответ самостоятельно. Чаще бывает наоборот. В одной компании <nobr>12-страничный</nobr> регламент по настройке нового пользователя заменили чек-листом из 11 пунктов, и стажер стал справляться за 5 минут вместо 30.</p> <p>Что помогает при передаче СЭД в сопровождение:</p> <ul> <li>Пошаговые сценарии с реальными данными. Например, «как создать договор с контрагентом X на сумму Y» — с экранами и типичными ошибками на каждом шаге. На одном проекте мы сделали такие сценарии по ключевым процессам вместе с пользователями, и за первый месяц обращений по этим процессам стало вдвое меньше.</li> <li>Описания воспроизведения дефектов. Вместе с проблемой поддержка записывает шаги, при которых она возникает. Это ускоряет исправление, а со временем из таких описаний складывается база тест-кейсов. В одном из проектов так и получилось: по старым описаниям ошибок учились новые сотрудники и принимались релизы.</li> <li>Скринкасты на <nobr>5–7 минут.</nobr> По одной операции на ролик, голосом и с реальным экраном. В одной компании ролики за год посмотрели сотни раз, а текстовую инструкцию открыли раз двадцать.</li> <li>Чек-листы для типовых операций. Настройка пользователя, выдача прав, добавление шаблона, подключение подразделения. Одна страница, <nobr>10–15 пунктов.</nobr></li> <li>Парные сессии и ротация. Неделя работы рядом с коллегой передает знания быстрее любого регламента. В нашей команде специалисты раз в месяц-два менялись типами документов при тестировании релизов, и через полгода-год каждый знал большинство процессов.</li> <li>Документация полезна, если ею можно воспользоваться, когда что-то сломалось. Формат стоит согласовать заранее: чек-листы, сценарии и ролики вместо мануала на десятки страниц. Если заказчику нужен формальный документ, его соберут из этих материалов позже.</li> </ul> <h3>Как распределить ответственность</h3> <p>Передача в сопровождение ломается там, где не определено, кто за что отвечает. Я выделяю три зоны ответственности, и у каждой операции должен быть один владелец и один согласованный источник данных.</p> <p>Заказчик отвечает за:</p> <ul> <li>описание бизнес-процессов и правил, по которым работает система;</li> <li>выделение ключевых пользователей, которые будут работать с поддержкой и обучать остальных;</li> <li>приемку изменений и подтверждение, что новое поведение системы соответствует бизнес-потребностям;</li> <li>определение приоритетов: что критично, что можно отложить, а что вообще не нужно.</li> </ul> Команда внедрения отвечает за:<br/> <ul> <li>соответствие системы согласованному ТЗ и сценариям;</li> <li>исправление дефектов в рамках гарантийных обязательств;</li> <li>передачу знаний команде поддержки: документация, обучение, парные сессии;</li> <li>оценку новых требований и их реализацию в рамках отдельных договоренностей.</li> </ul> <p>Служба поддержки отвечает за:</p> <ul> <li>прием и первичную классификацию обращений: дефект, новое требование или вопрос по использованию;</li> <li>консультации пользователей по типовым сценариям;</li> <li>ведение базы знаний: обновление инструкций, чек-листов, описаний дефектов;</li> <li>эскалацию дефектов и требований в команду внедрения с полным описанием.</li> </ul> <p>Если заявку нельзя однозначно отнести к категории, в работу она не уходит: поддержка уточняет детали у постановщика, но категорию определяет сама по согласованным критериям. Этот шаг пропускают чаще других, а он экономит больше всего времени.</p> <p>Был проект, где поддержка только готовила отчет о дефектах перед релизом, а решение принимало руководство. Критичные дефекты, которые поддержка видела заранее, уходили в продуктив и возвращались авариями. Когда ей дали право блокировать релиз, аварий стало меньше.</p> <p>Разрыв чаще всего возникает на двух стыках. Заказчик ждет, что поддержка «просто поможет», а у нее нет полномочий менять процессы. Поддержка видит проблему, но не может доказать команде внедрения, что это дефект, а не «особенность». В обоих случаях помогают четкая классификация и право голоса у тех, кто работает с системой каждый день.</p> <p>Чек-лист передачи СЭД в сопровождение, который я как отправную точку и адаптирую под конкретный проект:</p> <p>Перед передачей:</p> <ul> <li>Пройдены с пользователями все шесть сценариев: создание, согласование, делегирование, отзыв, плохие данные, поиск и архив.</li> <li>Сценарии проверены на рабочих данных в боевой среде, а не только на стенде. Если боевая среда недоступна, пользователи помогают подготовить данные, близкие к рабочим.</li> <li>Для каждого сценария зафиксировано ожидаемое поведение со ссылкой на ТЗ или согласованное описание.</li> <li>Определены три категории обращений и критерии разграничения.</li> <li>Настроен журнал обращений с обязательной классификацией.</li> <li>Подготовлены пошаговые сценарии, описания воспроизведения дефектов, скринкасты и чек-листы для типовых операций.</li> <li>Назначены владельцы процессов у заказчика, в команде внедрения и в поддержке.</li> <li>Проведены парные сессии команды внедрения и поддержки.</li> <li>Установлены порядок эскалации и сроки реакции для каждой категории.</li> <li>Согласованы гарантийные обязательства и порядок оценки новых требований.</li> <li>Поддержка может блокировать релиз при определенных условиях или хотя бы имеет право голоса при приемке.</li> <li>Финальная проверка: поддержка закрывает типовой вопрос пользователя без помощи команды внедрения.</li> </ul> <p>После передачи поддержка ведет статистику по трем категориям обращений и раз в месяц разбирает, сколько пришло дефектов, требований и вопросов. По обращениям обновляют инструкции и чек-листы, а за актуальность базы знаний отвечает один человек. Каждая проблема получает разбор и запись в базе. Если доля повторных обращений растет, база знаний не работает.</p> <h3>Сопровождение без авторов</h3> <p>Передать СЭД в сопровождение — значит передать способность поддерживать систему без ее авторов, а документы и доступы лишь часть этого. Если через месяц поддержка по-прежнему отправляет каждый вопрос в команду внедрения, передача прошла формально.</p> <p>Я видел проекты, где передача занимала больше времени, чем разработка, и проекты, где она укладывалась в две недели, потому что о ней думали с самого начала. Сложность решения влияет на это меньше, чем кажется. Важнее, считали ли передачу частью проекта или оставили на конец как формальность. </p> <p>Если готовить передачу вместе с запуском, сопровождение обходится дешевле, чем принято думать.</p> Запуск системы электронного документооборота обычно воспринимают как финиш: акт подписан, пользователи обучены, доступы выданы. Кажется, дальше СЭД … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199033 Tue, 06 Oct 2026 17:51:43 +0300 <p>Браузер, который на протяжении десятилетий был простым инструментом для поиска информации, переживает трансформацию — благодаря ИИ он обрастает новым функционалом и становится тем инструментом, через который пользователи привыкают взаимодействовать с ИИ-функциями на ежедневной основе.</p> <p>Аналитическое агентство Smart Ranking изучило рынок ИИ-браузеров, сравнило их функциональность и доступность в России, а также исследовало пользовательский опыт.</p> <p> Главное:</p> <ul> <li> Пользователи уже ощутили трансформацию браузеров: опрос Smart Ranking показал, что 74% россиян уже пользовались встроенным ИИ-функционалом в последний месяц. Для большинства из них это уже регулярная привычка: 27% обращаются к браузерным ИИ-функциям ежедневно, еще 48% — несколько раз в неделю.</li> <li> Чаще всего пользователи обращаются к переводу страницы — эту функцию использовали 62% пользователей ИИ-браузеров. На втором месте — суммаризация и ответы по контексту страницы, PDF или видео (44%). </li> <li> Рынок ИИ-браузеров делят продукты с разной историей развития: одни браузеры изначально формировались вокруг поиска и встроили ИИ в привычные сценарии, другие — с самого начала создавались вокруг чата с нейросетью.</li> <li> Вне зависимости от появления и те и другие не уступают друг другу: так, среди 14 изученных браузеров по широте ИИ-функционала лидируют как AI-first-, так и классические продукты. Perplexity Comet и Microsoft Edge по шкале функциональности набрали по 11 баллов из 16, а Яндекс Браузер и Google Chrome — по 10 баллов.</li> <li> Самый часто встречающийся функционал ИИ-браузера — это перевод страницы, который присутствует в 13 из 14 браузеров. Следом идут ИИ-ассистенты, доступные пользователю в режиме разделенного экрана. Они есть в 12 из 14 браузеров. Агентные функции тоже стали массовыми: они есть в 10 из 14 браузеров. Однако почти везде они реализованы ограниченно. В классических браузерах это отдельный режим или экспериментальная функция, в AI-first продуктах — ключевая часть интерфейса, зачастую доступная только по подписке.</li> <li> И хотя на рынке десятки браузеров с развитым ИИ-функционалом, большинство из них остаются в полной мере не доступными для россиян — их ИИ-функции либо не открываются без VPN, либо предполагают оплату, для которой российские карты не подходят. Так, первое место по доступности в России занял Яндекс Браузер — все его ИИ-функции работают без дополнительных условий.</li> </ul> <h3>Какие ИИ-функции браузера россияне уже освоили</h3> <p>Опрос россиян, проживающих в городах с населением от 100 тысяч человек, показал, что встроенные ИИ-функции уже стали их регулярным инструментом. За последний месяц ими пользовались 74% респондентов. Среди них 27% обращаются к ИИ-функциям браузера ежедневно, еще 48% — несколько раз в неделю. Таким образом, регулярно использующих ИИ в браузере заметно больше, чем тех, кто обращается к нему лишь изредка: для многих пользователей это уже не эксперимент с новой технологией, а привычный сценарий работы.</p> <p>К ИИ-функциям в браузере чаще обращаются те, кто уже активно пользуется нейросетями. Среди регулярных пользователей ИИ-инструментов их применяли 93%. Среди тех, кто обычно не пользуется нейросетями, — только 15%.</p> <p>Самая массовая функция — перевод страницы: ее использовали 62% пользователей ИИ-браузеров. Хотя перевод появился в браузерах задолго до нынешней волны генеративного ИИ, современные переводчики работают на основе нейросетевых технологий, поэтому в исследовании мы учитывали их наравне с другими ИИ-функциями.</p> <p>На втором месте — работа с контекстом страницы, PDF или видео (44%), дальше идут генерация текста (35%), помощь с формулировками и редактурой (33%), выбор товаров (30%), генерация изображений и поиск главного по нескольким вкладкам (по 26%). Организация вкладок, несмотря на активное развитие этой функции самими браузерами, пока остается нишевой — ей пользовались 8%.</p> <h3>Лидеры по использованию</h3> <p>Яндекс Браузер — самый распространенный среди респондентов: 78% пользуются им хотя бы раз в месяц, а 44% назвали его своим основным браузером. Это лидерство сохраняется и в использовании ИИ-функций: среди тех, кто обращался к ним за последний месяц, 58% использовали его именно в Яндекс Браузере. (рис. 1)</p> <h3>Барьеры для ИИ в браузере</h3> <p>Среди тех, кто уже пользуется ИИ-функциями в браузере, основной барьер — это ошибки и неточные ответы (30%). Еще одной преградой для более активного использования становится неполное освоение функционала: 29% пользуются одной-двумя функциями и не видят ценности в остальных.</p> <p>Следующий барьер — выбор в пользу ChatGPT или Claude (20%), а также непонимание, в каких случаях ИИ-функции лучше внешних инструментов (20%), и опасения за конфиденциальность (18%). </p> <p>Среди тех, кто не пользовался ИИ-функциями в браузере в последний месяц, картина немного другая: почти половина (43%) просто не видит в этом пользы для себя, а треть (30%) не знают о таких функциях. Еще 15% сознательно предпочитают отдельные ИИ-сервисы, 13% не доверяют качеству ИИ-функционала браузера, а 12% опасаются за конфиденциальность.</p> <p>Вместо встроенных ИИ-функций часть пользователей выбирает чат с ИИ — например, Алису AI (30%), а часть предпочитает отдельные инструменты для конкретных задач, такие как обычные переводчики (38%). Еще 31% ничем не заменяют ИИ-функции браузера.</p> <p>Среди тех, кто не пользовался встроенными ИИ-функциями за последний месяц, 58% могла бы мотивировать понятная польза в повседневных задачах. Другие возможные стимулы — более удобный интерфейс (27%) и более высокое качество ответов (26%).</p> <h3>От поиска к решению задач</h3> <p>Прошлый, 2025 год стал переломным для браузерного рынка: сразу несколько технологических компаний начали развивать ИИ-функционал в браузереили запускать новые продукты, построенные вокруг нейросетей. Google открыл Gemini в Chrome для широкой аудитории в сентябре 2025 года, Opera представила агентный браузер Opera Neon, а Perplexity открыла доступ к Comet для всех пользователей.</p> <p>На рынке ИИ-браузеров можно выделить два основных пути развития продуктов. Одни продукты выросли из классических браузеров, изначально сфокусированных на поиске и навигации в интернете, а затем постепенно встроили ИИ в привычные пользовательские сценарии. К ним относятся Google Chrome, Microsoft Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave и другие. Сегодня ИИ в них уже становится важной частью продукта: помогает суммаризировать страницы и документы, переводить текст, отвечать на вопросы по открытой вкладке и генерировать контент.</p> <p>Другие браузеры — AI-first, изначально создавались вокруг ИИ-ассистента и делают акцент на более сложных многошаговых задачах. К ним относятся, например, Perplexity Comet и Opera Neon. </p> <h3>Рейтинг ИИ-браузеров по функционалу</h3> <p>Первое место по числу ИИ-функций делят Perplexity Comet и Microsoft Edge — по 11 функций. Comet выделяется автономными сценариями: может работать с подключенными сервисами, выполнять задачи в фоне и по расписанию. Edge отличается глубокой интеграцией Copilot в разные сценарии, включая поиск, вкладки и PDF, а также поддерживает многошаговые агентные действия. (рис. 2)</p> <p>С небольшим отрывом от них идут Яндекс Браузер и Google Chrome (по 10 функций). В Яндекс Браузере ИИ-функциональность встроена в основные сценарии работы: пользователь может обращаться к контекстному ассистенту, переводить и суммаризировать страницы, работать с информацией на открытой вкладке и использовать агентные функции, в том числе для помощи с покупками. Chrome также предлагает широкий набор ИИ-возможностей, включая Gemini, работу с контентом страниц, AI-поиск и агентные сценарии.</p> <h3>Самые распространенные функции браузеров</h3> <p>Самая распространенная ИИ-функция — перевод страницы — есть в 13 из 14 изученных браузеров. </p> <p>В 12 браузерах доступен ИИ-ассистент, главное преимущество которого — работа с контекстом открытой страницы. Пользователю не нужно отдельно объяснять в чате, что именно он смотрит или читает: ассистент уже понимает содержимое страницы и может отвечать на вопросы по странице, пересказывать и редактировать текст, сравнивать товары или суммаризировать видео.</p> <p>Агентные функции уже есть в 10 из 14 браузеров, столько же продуктов предлагают ИИ-агентов для помощи с покупками.</p> <p>Генеративный AI-поиск реализован у восьми браузеров; восемь умеют интегрироваться с внешними сервисами и анализировать историю запросов пользователя, семь — работать сразу с несколькими вкладками или управлять ими с помощью ИИ. </p> <p>Среди агентных сценариев редкостью остаются фоновые и отложенные задачи, которые агент выполняет по расписанию и без участия пользователя — они есть у четырех браузеров</p> <h3>ИИ-браузеры для российского пользователя</h3> <p>Доступность ИИ-функции браузеров в России ограничена: часть из них работает только с VPN, а для доступа к другим требуется подписка, которую нельзя оплатить российской картой.</p> <p>В итоге только в Яндекс Браузере российским пользователям доступны все ИИ-функции — 10 из 10. У Perplexity Comet — 6 из 11, у Chrome — 4 из 10, у Edge — 3 из 11. У части браузеров без VPN перестает работать именно чат-ассистент и связанные с ним сценарии — агентные действия, покупки. В то же время более простые функции вроде перевода или базового ИИ-поиска остаются доступными.</p> <p>У Comet многие функции доступны, но часть продвинутых вынесена в подписку, которую нельзя оплатить российской картой. Остальные AI-first-браузеры из выборки — Dia, Arc, Opera Neon, ChatGPT Atlas и Fellou — на момент исследования были полностью недоступны в России без VPN. В результате массовый опыт российского пользователя формируется прежде всего вокруг Яндекс Браузера.</p> <h3>Методология</h3> <p><strong>Опрос</strong></p> <p><em>Опрос пользователей был проведен на платформе «Анкетолог» в июле 2026 года. В нем приняли участие 1000 респондентов из российских городов с населением от 100 тысяч человек, выборка репрезентативна по возрасту, полу и типу населенного пункта.</em></p> <p><strong>Рейтинг</strong></p> <p><em>Были проанализированы наиболее популярные в России браузеры (по оценке StatCounter и Яндекс Радар): Chrome, Яндекс, Safari, Opera, Edge, Firefox, Samsung Internet, Brave. К этому списку были добавлены новые AI-first браузеры, пока не очень популярные в России: Dia, Comet, Fellou, Arc, Opera Neon, ChatGPT Atlas. Итого в лонглист вошли 14 браузеров. </em></p> <p><em>Браузеры сравнивались по наличию 16 функций, распространенных среди продуктов: наличие AI-ассистента, агентность, помощь в сравнении товаров, перевод, умный поиск и так далее. При составлении рейтинга мы опирались на официальные релизы компаний и самостоятельное тестирование функций. Для итоговой оценки была создана матрица ИИ-функций для каждого браузера — при наличии функционала браузер получал 1 балл (даже если функция только пилотируется), и 0 при ее отсутствии. </em></p> <p><em>Кроме того, также оценивалась доступность браузера в РФ: в частности, возможность оплаты подписки и использование браузера без VPN. Если функцию невозможно использовать из России, то браузер не получал балл за нее.</em></p> Аналитическое агентство Smart Ranking изучило рынок ИИ-браузеров, сравнило их функциональность и доступность в России, а также исследовало … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199031 Tue, 06 Oct 2026 15:04:27 +0300 <p>Председатель Правительства РФ <strong>Михаил Мишустин</strong> выступил на пленарной сессии ИТ-форума «Цифровые решения». В своем выступлении он обозначил основные направления развития российской цифровой экономики — от телекоммуникаций и центров обработки данных до искусственного интеллекта, цифровых платформ, кибербезопасности и подготовки кадров.</p> <h3>Телеком</h3> <p>По словам Михаила Мишустина, сильная телекоммуникационная отрасль является одной из инфраструктурных основ цифровой экономики. По итогам 2025 года российский рынок услуг связи вырос на 13%, до 2,5 трлн рублей. Количество базовых станций достигло 1 млн.</p> <p>За последние шесть лет мобильным интернетом были обеспечены жители 8 тыс. малых населенных пунктов. В 2026 году к ним планируется добавить еще более 1,5 тыс. населенных пунктов.</p> <p>На низких орбитах уже действует группировка из более чем 30 аппаратов, предназначенных для обеспечения доступа к интернету в любой точке страны.</p> <h3>ЦОДы</h3> <p>Формирование развитой сети центров обработки данных, по мнению премьера, должно стать совместной задачей государства и бизнеса. Доля выручки от продажи облачных решений у профильных провайдеров уже достигает <nobr>80–90%.</nobr></p> <p>В настоящее время в России строятся 42 ЦОДа. Объем инвестиций в эти проекты превышает 280 млрд рублей. По поручению президента формируется генеральная схема размещения центров обработки данных.</p> <h3>Искусственный интеллект</h3> <p>Правительство продолжит поддерживать российских разработчиков ИИ-решений. Для критически значимой инфраструктуры планируется определить случаи, когда должно применяться только суверенное или национальное фундаментальное ИИ-решение.</p> <p>Для предприятий при этом предусмотрен переходный период, в течение которого они смогут внедрять отечественные модели.</p> <p>Отдельная задача — обеспечить доступ государственных учреждений к российским ИИ-решениям. Для этого предлагается использовать возможности платформы «Гостех».</p> <h3>Беспилотный транспорт</h3> <p>С 2024 года суммарный пробег беспилотных грузовиков по российским маршрутам превысил 18 млн км. Сейчас в стране тестируется более 100 высокоавтоматизированных тягачей.</p> <p>В Москве доступны для заказа 100 беспилотных такси. Количество роботов-доставщиков, работающих по всей стране, превысило 1 тыс.</p> <h3>Цифровые платформы</h3> <p>Объем всех онлайн-продаж в России по итогам 2025 года превысил 13 трлн рублей. Около 70% этого объема приходится на цифровые платформы. За год было оформлено более 8 млрд заказов.</p> <p>Россия занимает первое место по темпам роста среди 20 крупнейших рынков электронной торговли и удерживает эту позицию пятый год подряд.</p> <p>Цифровые платформы распространяются не только на розничную торговлю. Их активно внедряют в промышленности, сельском хозяйстве, логистике и на транспорте.</p> <h3>Медиа и социальные сети</h3> <p>В России сформирована полноценная цифровая среда, отметил Михаил Мишустин. Яндекс.Браузер стал самым используемым браузером в стране, впервые обойдя по популярности Google Chrome.</p> <p>Ежемесячная аудитория «ВКонтакте» составляет 94 млн человек. В национальном мессенджере Max зарегистрировано более 130 млн пользователей.</p> <p>За последние два года выручка онлайн-кинотеатров, сервисов музыкального стриминга и электронных книг выросла вдвое. Отечественный магазин приложений RuStore работает уже на 100 млн устройств.</p> <h3>Кибербезопасность</h3> <p>За первые восемь месяцев 2026 года количество киберпреступлений снизилось почти на треть.</p> <p>Для противодействия мошенничеству создана антифрод-платформа, объединяющая банки, операторов связи и цифровые платформы. Она позволяет оперативно блокировать подозрительные операции.</p> <p>Следующим шагом должна стать возможность для граждан быстро сообщать о случаях мошенничества через портал «Госуслуги».</p> <h3>ИТ-отрасль</h3> <p>Объем реализации российских ИТ-решений в первом полугодии 2026 года приблизился к 3 трлн рублей.</p> <p>По словам премьера, каждый рубль государственной поддержки, полученный ИТ-компаниями, позволяет вернуть в бюджет почти 2,5 рубля.</p> <p>Продолжается переход российских организаций на отечественное программное обеспечение. Уже начался отбор новых особо значимых проектов, претендующих на государственную поддержку.</p> <h3>Подготовка кадров</h3> <p>Бизнес все активнее участвует в подготовке будущих ИТ-специалистов. Компании направляют на поддержку ИТ-образования не менее 3% средств, сэкономленных благодаря предоставленным льготам.</p> <p>Уже заключено около 1 тыс. соглашений между компаниями и вузами, колледжами и школами. В образовательные проекты вовлечено более 500 тыс. школьников, студентов и учителей. Общий объем инвестиций превысил 10 млрд рублей.</p> <p>В рамках инициативы «Код будущего» навыки программирования уже освоили 300 тыс. школьников. Около 75% выпускников программы поступают в вузы на ИТ- и инженерные направления.</p> <p>Таким образом, в выступлении Михаила Мишустина цифровая повестка была представлена как комплексная система, включающая развитие инфраструктуры, поддержку отечественных технологий и ИТ-бизнеса, цифровизацию отраслей, повышение кибербезопасности и формирование кадрового резерва.</p> Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин выступил на пленарной сессии ИТ-форума «Цифровые решения». В своем выступлении он обозначил основные … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199028 Tue, 06 Oct 2026 13:58:04 +0300 <ul> <li>В Новосибирске игровые сессии на 35% длиннее московских, а в Петербурге средний чек бара в 2,6 раза выше столичного.</li> <li>Средняя сессия в столице длится 1 час 46 минут — на 35% короче, чем в Новосибирске.</li> </ul> <p>Сеть компьютерных клубов COLIZEUM сравнила, сколько времени посетители проводят за игрой и какие суммы вносят на игровой баланс в пяти российских мегаполисах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Казани. Исследование охватило все клубы сети в этих городах и основано на средних показателях за январь — сентябрь 2026 года.</p> <h3>Дольше всех играют в Новосибирске</h3> <p>В Новосибирске одна игровая сессия длится в среднем 2 часа 24 минуты — примерно на 37 минут, или на 35%, дольше, чем в Москве. Столица даже в игровом досуге сохраняет динамичный темп: средняя сессия здесь занимает 1 час 46 минут. </p> <p>Рейтинг городов по средней продолжительности игровой сессии:</p> <ul> <li>Новосибирск — 2 часа 24 минуты;</li> <li>Санкт-Петербург — 2 часа;</li> <li>Казань — 1 час 53 минуты;</li> <li>Екатеринбург — 1 час 52 минуты;</li> <li>Москва — 1 час 46 минут.</li> </ul> <h3>Петербуржцы вносят на игровой баланс самые крупные суммы</h3> <p>По среднему чеку пополнения лидером стала северная столица: за одну операцию посетители вносят в среднем 511 рублей. Это на 34% больше, чем в Екатеринбурге, где зафиксирован минимальный показатель среди пяти городов. </p> <p>Рейтинг городов по среднему чеку пополнения игрового баланса:</p> <ul> <li>Санкт-Петербург — 511 рублей;</li> <li>Москва — 477 рублей;</li> <li>Новосибирск — 413 рублей;</li> <li>Казань — 395 рублей;</li> <li>Екатеринбург — 380 рублей.</li> </ul> <p>Санкт-Петербург лидирует и по среднему чеку бара — 518 рублей. Для сравнения, в Москве он составляет 201 рубль: разница достигает 2,6 раза. Выделяется и Екатеринбург: при самой небольшой средней сумме пополнения игрового баланса чек бара здесь составляет 458 рублей.</p> <h3>Новосибирцы активнее других регионов осваивают компьютерные клубы</h3> <p>В Новосибирске зафиксирована самая высокая доля новых визитов среди пяти исследованных мегаполисов — 63,2%. По этому показателю город стал лидером, как и по средней продолжительности игровых сессий</p> <p><em>*Средняя продолжительность сессии отражает время игры и может отличаться от полной длительности посещения. Средний чек пополнения баланса и средний чек бара относятся к разным операциям: их нельзя складывать в расходы одного гостя или считать стоимостью одной игровой сессии.</em></p> Сеть компьютерных клубов COLIZEUM сравнила, сколько времени посетители проводят за игрой и какие суммы вносят на игровой баланс в пяти российских … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199026 Tue, 06 Oct 2026 13:27:54 +0300 <p>Большинство замечают влияние смены сезона на самочувствие, но говорить об этом с близкими готовы не все.</p> <p>Осень часто связывают с усталостью и желанием замедлиться. Накануне Всемирного дня психического здоровья, который отмечается как раз осенью, 10 октября, медиахолдинг Rambler&Co спросил интернет-пользователей, соответствует ли действительности стереотип об осенней хандре, что помогает в холодный сезон и насколько легко им говорить с близкими о своем состоянии.</p> <p>Для 32% опрошенных осенняя смена настроения оказалась реальностью: в это время они чаще чувствуют усталость, снижение энергии или желание замедлиться. Еще 31% говорят, что перестройка на холодный сезон дается им непросто, но со временем состояние выравнивается. При этом 20% осень, напротив, придает сил и мотивации, а 17% не замечают влияния времени года на свое самочувствие.</p> <p>На вопрос, что именно меняется с наступлением осени, 40% респондентов назвали желание больше спать и трудности с утренним подъемом. Еще 27% отметили, что им хочется реже выходить из дома и меньше общаться. Снижение энергии для работы, учебы и повседневных дел выбрали 18%, сложности с концентрацией и привычной продуктивностью — 15%.</p> <p>Справляться с осенней усталостью участники опроса предпочитают по-разному. Чаще всего (26%) респонденты отвечали, что ничего специально не делают, само проходит. Сон и более спокойный, предсказуемый режим дня выбрали 21%; столько же (21%) помогают себе домашним досугом — книгами, фильмами, играми или музыкой. Прогулки, спорт и другую физическую активность назвали 16%, поездки и новые впечатления — 8%. Перерыв от соцсетей помогает 5%, встречи и разговоры с близкими — 3%.</p> <p>29% участников опроса заявили, что готовы обсуждать психологические трудности, но только с самыми близкими. 28% не считают, что такие вещи стоит обсуждать с окружающими, а пятая часть (20%) признаются, что им сложно говорить о переживаниях, поскольку не хочется показывать слабость. Еще 16% могут рассказать о физической усталости, но редко говорят об эмоциях. Лишь 7% легко поднимают эту тему: в их окружении подобные разговоры привычны.</p> <p>Наиболее правильным подходом к психологическому благополучию 35% опрошенных считают регулярную заботу о себе, не дожидаясь сильной усталости. Четверть (25%) предпочитают сочетать собственные привычки восстановления с поддержкой близких. 15% выступают за то, чтобы нормализовать обращение к психологам и врачам, столько же (15%) — что следить за перегрузкой должны работодатели и учебные заведения. Каждый десятый (10%) не воспринимают психологическое благополучие как отдельную тему, требующую внимания.</p> <p><em>Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co c 24 сентября по 1 октября 2026 года, в нем приняли участие более 2000 интернет-пользователей.</em></p> Осень часто связывают с усталостью и желанием замедлиться. Накануне Всемирного дня психического здоровья, который отмечается как раз осенью, 10 … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199025 Tue, 06 Oct 2026 13:11:05 +0300 <p>Аналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про отношение россиян к ужесточению требований для продавцов на маркетплейсах. С 1 сентября 2026 года вступило в силу постановление Правительства № 657, которое регулирует требования к информации о продавце на маркетплейсах. Электронные торговые площадки обязаны четко указывать полное наименование продавца, его ОГРН, адрес и контакты для связи по претензиям.</p> <p>Маркетплейсы стали неотъемлемой частью потребительской корзины. Абсолютное большинство респондентов совершают покупки регулярно: каждую неделю (25%) или несколько раз в месяц (50%). Женщины активнее мужчин на маркетплейсах (доля еженедельных покупок 33% против 17%). Также респонденты с доходом более 200 тыс.рублей на семью чаще делают покупки на маркетплейсах (37%), чем покупатели с доходом менее 40 тыс.рублей (18%). </p> <p>Требование об обязательном указании полного наименования продавца, ОГРН, адреса и контактов для претензий пока не получило широкой осведомленности среди массового покупателя — 60% респондентов впервые узнали о нем в процессе опроса. И вообще при покупках 56% даже не обращают внимание на продавцов. При этом 71% опрошенных считает, что в целом раскрытие информации повышает доверие к маркетплейсам.</p> <p>Наиболее важная информация о продавце, на которую обращают внимание покупатели — это рейтинг именно этого юрлица внутри площадки (41%), особенно это важно для молодежи <nobr>18-24</nobr> лет (51%). Также во внимание принимаются полное официальное наименование продавца (38%), адрес электронной почты продавца для претензий (36%), наличие физического адреса склада или офиса (31%), отдельный контактный телефон самого продавца (31%) и срок работы юрлица (22%). </p> <p>При этом на выбор продавца больше всего влияют рейтинг и отзывы о продавце (49%) и низкая цена (47%), особенно цена важна для людей с доходом менее 70 тыс. рублей <nobr>(55-57%).</nobr> Менее важны скорость и удобство доставки (37%), известность бренда или продавца (26%), срок работы продавца на площадке (21%), наличие контактов для претензий (20%).</p> <h3>Проблемы и страхи при покупке</h3> <p>Главный барьер доверия — отсутствие прямой ответственности продавца перед покупателем.</p> <p>27% покупателей сталкивались с тем, что не могли найти реальный адрес или телефон продавца и общались только со службой поддержки площадки, когда пытались вернуть товар.</p> <p>Среди главных опасений покупателей, что товар является подделкой и не соответствует описанию (37%) и что будет сложно вернуть бракованный товар (36%), как прямое следствие анонимности продавца. Также среди страхов опрошенных юридически «серая зона» ответственности: продавец исчезает после продажи (26%), отписки от службы поддержки площадки (25%), непонимание, кто будет отвечать за товар площадка или продавец (25%) и невозможность связаться напрямую с продавцом (24%). </p> <p>Топ-триггеры недоверия (факторы, снижающие доверие к продавцам):</p> <ul> <li> наименование продавца скрыто или неполное (57%);</li> <li> мало отзывов о продавце (56%);</li> <li> нет телефона или e-mail для прямой связи (49%);</li> <li> не указан физический адрес (47%);</li> <li> продавец зарегистрирован недавно (42%);</li> <li> товар продает ИП, а не компания (37%).</li> </ul> <h3>Готовность проверять контрагента и использовать новые инструменты</h3> <p>Готовы самостоятельно проверять нового продавца в базе ФНС перед дорогой покупкой только 39% опрошенных. Пользователи не хотят брать на себя роль юристов, а ждут, что платформа сделает эту работу за них. </p> <p>Наличие под кнопкой «Купить» прямого e-mail для претензий и ОГРН продавца повысят доверие к карточке товара у 54% покупателей. И половина (50%) опрошенных намерены воспользоваться функцией «Пожаловаться в Роспотребнадзор», в случае если маркетплейс скроет контакты продавца. Это свидетельствует о высоком запросе на внешнюю защиту прав потребителей. Люди не доверяют внутренней арбитражной системе маркетплейсов полностью и хотят иметь рычаг давления через государство.</p> <h3>Восприятие ответственности</h3> <p>За проблемы с товаром, по мнению трети опрошенных (31%), должен нести ответственность маркетплейс, еще треть (31%) считает, что ответственность делится между маркетплейсом и продавцом. Только 16% считают, что ответственность лежит полностью на продавце, а 12% полагают, что зависит от ситуации.</p> <p><strong>Дмитрий Шиманов</strong>, основатель и генеральный директор аналитической компании MAR CONSULT, прокомментировал: «Обязательное раскрытие полных реквизитов продавца — это давно назревший шаг к восстановлению базового принципа торговли: ответственности перед покупателем. Потребитель наконец перестает покупать товар у безликого „витринного пространства“ и начинает иметь дело с конкретным юридическим лицом. Это фундаментально переводит сделку из „серой зоны“ в правовое поле. Теперь, когда претензии можно направлять по электронной почте с гарантированным сроком ответа, а данные о владельце бизнеса находятся в открытом доступе, у покупателя появляется реальный, а не иллюзорный рычаг давления. Риски столкнуться с контрафактом или некачественным товаром без возможности возврата средств существенно снижаются, поскольку анонимность недобросовестного продавца становится экономически невыгодной из-за угрозы реальных судебных исков и проверок контролирующих органов. Это повысит доверие к экосистемам электронной коммерции в целом и стимулирует здоровую конкуренцию, где покупатель сможет делать выбор не только на основе цены и скорости доставки, но и на базе репутации конкретного поставщика».</p> <p><em>В опросе приняли участие 1200 респондентов, в возрасте <nobr>18-65 лет,</nobr> по всем Федеральным округам. Опрос проведен в сентябре 2026 года.</em></p> Аналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про отношение россиян к ужесточению требований для продавцов на маркетплейсах. С 1 сентября … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199024 Tue, 06 Oct 2026 12:22:13 +0300 <p> Несоответствие навыков требованиям вакансии остается основной причиной, по которой найм не завершается трудоустройством: в 2026 году на нее приходится 42,4% отказов против 39,8% годом ранее. Однако данные hh.ru и облачной системы для рекрутинга Talantix показывают, что причины несостоявшегося найма заметно различаются в зависимости от профессиональной группы.</p> <p>Для профессий с высокими требованиями к квалификации главным барьером становится соответствие компетенций кандидата требованиям работодателя. Например, среди отказов руководителям отдела страхования и кредитования на эту причину приходится 78,3%, дата-сайентистам и журналистам — 77,7%, директорам юридического департамента — 76,5%. В массовых профессиях этот фактор играет значительно меньшую роль: среди автомехаников он составляет 29%, воспитателей и нянь — 13%, официантов, барменов и бариста — 9,1%.</p> <p>Второй заметный фактор — расхождение зарплатных ожиданий кандидатов и работодателей. Его доля выросла с 5,7% в 2025 году до 8,5% в <nobr>2026-м.</nobr> Особенно заметен этот барьер в ряде интеллектуальных и управленческих профессий: среди менеджеров и консультантов по стратегии с ним связано 62,7% отказов, среди продуктовых аналитиков — 56%, руководителей отдела клиентского обслуживания — 30,5%, финансовых и инвестиционных аналитиков — 30,2%.</p> <p>При этом часть барьеров в найме за последний год стала встречаться реже. Доля случаев, когда кандидат переставал выходить на связь в процессе подбора, снизилась с 8,1% до 5,8%. Доля отказов из-за неподходящих условий работы сократилась с 6,8% до 5,7%, а случаев, когда кандидата не заинтересовали компания или вакансия, — с 5,7% до 4%.</p> <p>При массовом и рабочем найме при этом сохраняется другая специфика: процесс чаще прерывается еще до финального решения работодателя или кандидата. Доля случаев, когда кандидат перестает выходить на связь, составляет порядка 40% среди представителей рабочих профессий, порядка 20% среди продавцов-консультантов и кассиров, поваров, пекарей и кондитеров.</p> <p> «Данные показывают, что говорить о единой причине сложностей с наймом некорректно: разные сегменты рынка труда сталкиваются с разными точками несовпадения спроса и предложения. В профессиях с высокими требованиями к квалификации ключевым фильтром остаются компетенции кандидата, в ряде интеллектуальных и управленческих ролей заметную роль играет расхождение зарплатных ожиданий, а в массовом найме одним из значимых факторов остается прерывание коммуникации в процессе подбора. Для работодателей это означает, что эффективность найма все сильнее зависит от того, насколько точно процесс подбора настроен под конкретный профессиональный сегмент», — комментирует <strong>Марина Хадина</strong>, директор по развитию облачной системы для рекрутинга Talantix.</p> Несоответствие навыков требованиям вакансии остается основной причиной, по которой найм не завершается трудоустройством: в 2026 году на нее … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199022 Tue, 06 Oct 2026 12:11:48 +0300 <p>Treolan объявляет о подписании соглашения с производителем Shenzhen Cudy Technology Co., Ltd. (бренд Cudy). Новое сотрудничество открывает партнерам Treolan доступ к широкому спектру сетевого оборудования.</p> <p><strong>Артем Борисенков</strong>, старший менеджер по продукции Treolan, отметил: «Начало сотрудничества Treolan и Cudy — очередной шаг навстречу партнерам. Теперь им доступен еще более широкий спектр сетевого оборудования, что позволит точнее, выгоднее и быстрее удовлетворять потребности заказчиков и зарабатывать больше вместе с Treolan».</p> <p><strong>Михаил Кириченко</strong>, генеральный директор Cudy, поделился: «Мы рады приветствовать нового дистрибьютора в партнерской сети Cudy. Для нас важно развивать сотрудничество и выстраивать долгосрочные отношения с компаниями, которые разделяют наш интерес к развитию рынка сетевого оборудования. Благодарим коллег за доверие к Cudy и надеемся, что наше взаимодействие будет комфортным и взаимовыгодным».</p> Treolan объявляет о подписании соглашения с производителем Shenzhen Cudy Technology Co., Ltd. (бренд Cudy). Новое сотрудничество открывает партнерам … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199021 Tue, 06 Oct 2026 12:00:29 +0300 <p>Профориентация всё чаще не заканчивается школой и дипломом. Согласно совместному исследованию Авито Работы и Росмолодёжь.Профи, 35% молодых специалистов определились с профессией уже после выхода на рынок труда: 19% — на первом месте работы, 8% меняли решение несколько раз, 9% продолжают искать себя.</p> <p>Современный рынок труда становится более гибким: профессии обновляются, появляются новые направления, а карьерные траектории всё чаще нелинейны. Молодые специалисты пробуют себя в разных ролях, и практический опыт — стажировки и подработки — становится для них важным инструментом профессионального самоопределения. 26% респондентов отметили, что их выбор профессии определили стажировки, практика или подработка во время учёбы, у 25% опрошенных ключевым фактором стала семья.</p> <p>Возможностей попробовать себя в разных направлениях становится больше. По данным Авито Работы, в январе—августе 2026 года работодатели стали чаще размещать вакансии, доступные в том числе для студентов. Количество таких предложений на позицию онлайн-консультанта выросло в 2,3 раза (+133%) год к году, автомеханика — также в 2,3 раза (+130%), банковских работников — в 2 раза (+106%), разнорабочих — на 45%, логистов — на 43%. Заметна динамика предложений для студентов и в регионах: в Забайкальском крае число таких предложений за год выросло на 28%, в Амурской области — на 14%, в Магаданской области — на 7%. Сами молодые соискатели <nobr>18–24</nobr> лет в этот же период чаще всего размещали новые резюме на позиции инженеров ПТО — их число выросло в 2,5 раза (+148%), курьеров — в 2,3 раза (+134%), операторов колл-центра — в 2,3 раза (+129%), сотрудников склада — в 2,2 раза (+123%) и детейлеров — в 2 раза (+107%).</p> <p>При этом большинство молодёжи всё же определяются с профессией достаточно рано — 61% опрошенных сделали выбор до выхода на рынок труда: 35% — ещё в школе, 26% — в колледже или вузе.</p> <p>Критерии выбора профессии меняются по мере получения опыта. До выхода на рынок труда для молодёжи важнее всего перспективы карьерного роста, обучения и развития — их отметили 80% студентов и тех, кто пока не работает. Зарплату как ключевой фактор назвали 65% из этой группы.</p> <p>Среди уже работающей молодёжи приоритеты другие: личный интерес — 60%, востребованность профессии на рынке труда — 44%, гарантии трудоустройства — 30%. Доход как решающий фактор при первом трудоустройстве назвали только 24% работающих молодых людей.</p> <p>«Рабочие и линейные профессии сегодня всё чаще становятся осознанной карьерной траекторией молодежи — это доступный вход в востребованную отрасль с высоким спросом на специалистов. В январе—августе 2026 года среди вакансий, доступных в том числе для студентов, число откликов заметнее всего выросло на позиции слесарей МСР — на 91% год к году, слесарей-ремонтников — на 85% и сборщиков мебели — на 57%. Такие профессии позволяют начать знакомство с отраслью еще во время учебы, получить практический опыт и освоить прикладные навыки непосредственно в процессе работы. Для молодых людей это может быть одним из способов попробовать себя в выбранном направлении и лучше понять, насколько оно соответствует их интересам и дальнейшим карьерным планам», — комментирует <strong>Роман Губанов</strong>, директор по развитию Авито Работы. </p> <p>«Профессиональный выбор становится осознаннее, когда молодой человек может не только узнать о профессии, но и попробовать её на практике. Именно поэтому среди наиболее востребованных форматов взаимодействия с работодателями будущие молодые специалисты называют практику во время обучения (52%) и стажировки (48%). Но ещё раньше, до первого практического опыта, важна живая встреча с теми, кто уже работает в профессии. С 1 по 11 октября в рамках Всероссийской профориентационной недели девятиклассники по всей стране побывают на современных предприятиях своих регионов и встретятся с созидателями — инженерами, технологами, рабочими, которые своим трудом развивают экономику страны. Разговор с таким человеком, его рассказ о том, как он пришёл в профессию и чем живёт его работа, часто значит для подростка больше любой лекции. Тем, кто захочет глубже погрузиться в профессию, следующим шагом может стать стажировка в рамках проекта „Больше, чем работа“: к нему уже присоединились более 180 компаний и 150 образовательных организаций по всей стране», — отмечает<strong> Дмитрий Литвин</strong>, руководитель Росмолодежь.Профи.</p> Профориентация всё чаще не заканчивается школой и дипломом. Согласно совместному исследованию Авито Работы и Росмолодёжь.Профи, 35% молодых … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199020 Tue, 06 Oct 2026 11:57:23 +0300 <p>РСХБ полностью перешел с ранее использовавшейся <nobr>VDI-платформы</nobr> на отечественное решение Termidesk от компании «Увеон — облачные технологии» (входит в «Группу Астра»). В ходе проекта на Termidesk были перенесены основные сценарии использования виртуальных рабочих мест в банке. Сегодня платформа обеспечивает работу сотрудников региональных контакт-центров, офисных подразделений и специалистов, которым требуется удаленный доступ к банковским информационным системам.</p> <p>«Переход с Citrix на Termidesk позволил нам не только выполнить задачи импортозамещения, но и сформировать единую среду виртуальных рабочих мест для разных подразделений и форматов работы. На одной платформе работают контакт-центры, офисные и удаленные сотрудники, специалисты в мобильных точках. Для банка с широкой региональной сетью особенно важны централизованное управление такой инфраструктурой и возможность гибко использовать ее в зависимости от текущих задач», — отметил <strong>Денис Курочкин</strong>, заместитель директора Департамента информационных технологий Россельхозбанка. </p> <p>«Для крупной финансовой организации миграция VDI — это гораздо более сложная задача, чем простая замена программного продукта. Виртуальные рабочие места встроены в повседневные процессы множества подразделений, поэтому новая платформа должна одновременно обеспечивать стабильность, управляемость и возможность поддерживать разные сценарии работы. Переход Россельхозбанка с Citrix на Termidesk VDI и ввод решения в промышленную эксплуатацию показывают, что российская платформа может решать такие задачи в инфраструктуре крупной территориально распределенной организации», — прокомментировал<strong> Денис Мухин</strong>, директор по виртуализации и облачным сервисам «Группы Астра». </p> РСХБ полностью перешел с ранее использовавшейся VDI-платформы на отечественное решение Termidesk от компании «Увеон — облачные технологии» (входит в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199019 Tue, 06 Oct 2026 11:46:36 +0300 <p>Организации с крупным внешним цифровым периметром чаще чем в три раза сталкиваются с критическими уязвимостями, чем организации с небольшим числом внешних активов, считают авторы исследования «Кибербезопасность российского бизнеса 2026» аналитики CICADA8.</p> <p>По результатам исследования эксперты пришли к выводу, что периметр российских компаний меняется, но медленно. Из более чем 20 тыс. организаций под непрерывным наблюдением в первом полугодии 2026 года свои позиции в рейтинге существенно улучшили 4,9%, ухудшили — 2,5%, у 92,6% они остались в прежнем диапазоне. Из компаний, у которых на начало года были критические уязвимости, их число сократили 30,8%, в том числе полностью устранили лишь 14,6%, у 53,5% состав критических уязвимостей не изменился.</p> <p>По абсолютному рейтингу, который отражает ситуацию с информационной безопасностью здесь и сейчас по совокупности объективных признаков, лидирует отрасль науки и образования с показателем 7,49 балла из 10. За ней следуют транспорт и логистика (6,84), ИТ и разработка ПО (6,83), здравоохранение (6,79) и медиа с рекламой (6,74). Больше нареканий вызывает ситуация в госсекторе и у НКО (6,46), в недвижимости (6,57), в торговле и e-commerce (6,59), в сфере профессиональных услуг и финансовом секторе (6,62), а также в строительстве и промышленности (6,65).</p> <p>Таким образом, средний балл защищенности внешнего периметра российских компаний составляет 6,7 балла. При этом, отраслевая принадлежность компании оказывается вторичной для оценки уровня защищенности конкретной организации — куда важнее зрелость подхода в управлении внешним периметром, а также необходимо учитывать его размеры — чем больше у компании внешних цифровых активов, тем ниже ее способность контролировать их. </p> <p>При оценке зрелости управления периметром с поправкой на его размер картина меняется. У организаций, где из интернета доступны 500 и более активов, средний рейтинг защищенности составляет 4,96 балла из 10, у компаний с <nobr>10–20</nobr> активами — 7,89. Критические уязвимости обнаружены у 77% компаний первой группы и у 24% — во второй. При сравнении компаний с организациями сопоставимого масштаба можно оценить не только объем и сетевую гигиену инфраструктуры в целом, но и качество работы с ней.</p> <p>Таким образом, с позиции отраслей лучше остальных со своими активами работают научные и образовательные организации, компании финансового сектора, а также в ИТ. Разница в оценке показательнее всего для финансового и государственного секторов. При общем сравнении в абсолютном рейтинге финансовые организации стоят на <nobr>11-м</nobr> месте, но при периметре вдвое больше среднего они удерживают защищенность выше ожидаемой для своего масштаба и поднимаются на <nobr>2-е</nobr> место рейтинга по зрелости. Та же ситуация с госсектором, у которого один из самых крупных периметров (медианное значение для отрасли — 70 активов). При сравнении с равными сегмент держится в середине таблицы по зрелости — <nobr>7-е</nobr> место.</p> <p>Эксперты CICADA8 также сформировали профиль риска компаний, который включает шесть аспектов внешней защищенности: уязвимости прикладного ПО, утечки учетных данных, репутация адресного пространства, доступность управляющих интерфейсов, состояние сертификатов и транспортного шифрования, конфигурация DNS. </p> <p>На уровне рынка фокус российских компаний в основном лежит в области защиты ПО (оценка 3,09 из 10, где 10 — максимальный уровень риска), а также снижения рисков утечек данных (2,68). Аналитики отмечают, что в подавляющем большинстве случаев утечки происходят не в самих компаниях: компрометации подвергаются сторонние сервисы, которыми пользуются сотрудники — от почтовых систем и мессенджеров до сервисов доставки и профессиональных сообществ. </p> <p>«Закрыть критическую уязвимость на внешнем сервисе — задача на несколько дней, а не проект трансформации. Несмотря на это, у подавляющего большинства компаний за полгода состояние периметра не изменилось. Как правило, причина лежит в том, что организации просто не видят, как их инфраструктура выглядит снаружи. Для заказчика здесь вывода два. Во-первых, оценивать нужно каждого конкретного подрядчика, а не делать обобщения по отрасли. Во-вторых, заказчикам придется становиться движущей силой и мотивировать своих контрагентов к лучшему контролю за своими цифровыми активами, потому что сами по себе найденные у поставщика проблемы не исчезнут, а риски для информационной безопасности лишь возрастут», — отметил <strong>Никита Котиков</strong>, владелец продукта CICADA8 CyberRating.</p> <p>В CICADA8 подчеркивают, что в текущих условиях регулярная независимая оценка уровня защищенности контрагентов становится одним из ключевых элементов системы управления рисками третьих сторон.</p> <p><em>Исследование «Кибербезопасность российского бизнеса 2026» построено на данных платформы CICADA8 CyberRating. Платформа оценивает свыше 800 000 российских юрлиц по признакам, видимым из интернета, без доступа к внутренней инфраструктуре. Основа исследования — порядка 70 000 компаний с наблюдаемым внешним периметром, в углубленный анализ вошли около 23 000. Динамика рассчитана по более чем 20 тыс. компаний под непрерывным наблюдением с 1 января по 30 июня 2026 года. Рейтинг — от 0 до 10, чем выше, тем лучше. Учитываются уязвимости внешних сервисов, сетевая гигиена и репутация адресов, утечки учетных данных и инциденты безопасности. Отрасль определялась по основному ОКВЭД.</em></p> Организации с крупным внешним цифровым периметром чаще чем в три раза сталкиваются с критическими уязвимостями, чем организации с небольшим числом … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199017 Tue, 06 Oct 2026 11:31:53 +0300 <p>Парк промышленных роботов в России к 2030 году может увеличиться более чем вдвое — до 47 тыс. единиц. Такой прогноз приводят эксперты Strategy Partners <a href="https://strategy.ru/research/research/park-promyslennyx-robotov-v-rossii-mozet-vyrasti-do-47-tysiac-edinic-k-2030-godu/">в исследовании</a> мирового и российского рынков промышленной и складской робототехники. При сохранении внешних ограничений парк может составить около 41 тыс. роботов, а при реализации оптимистичного сценария — достигнуть 104 тыс. единиц.</p> <h3>Мировой рынок растёт</h3> <p>Мировой рынок промышленных и складских роботов продолжает расти. В <nobr>2014–2024</nobr> годах количество ежегодных установок увеличивалось в среднем на 11% и достигло около 650 тыс. роботов. До 2030 года Strategy Partners ожидает сохранения высоких темпов роста — около 9% в год.</p> <p>Основной спрос формируют металлургия и машиностроение, автомобильная, пищевая и фармацевтическая промышленность. Наиболее распространённые сценарии применения связаны со сваркой, перемещением, упаковкой и паллетизацией.</p> <p>Одновременно расширяется применение мобильных роботов — AMR и AGV. Они используются для транспортировки, сортировки и комплектации грузов и становятся одним из направлений развития складской автоматизации.</p> <h3>Российский парк растёт</h3> <p>Российский рынок робототехники пока находится на ранней стадии развития, однако в последние годы его динамика ускорилась. В 2025 году парк промышленных роботов достиг 21,9 тыс. единиц, увеличившись на 11% за год.</p> <p>Объём новых установок в промышленном сегменте в 2025 году составил около 1,8 тыс. роботов, из которых примерно <nobr>400–700</nobr> были произведены в России. В складском сегменте установлено около 1,04 тыс. роботов против 0,96 тыс. годом ранее. Локальное производство складских роботов оценивается в <nobr>150–170</nobr> единиц в год.</p> <p>По плотности роботизации Россия пока существенно уступает мировым лидерам. При этом темпы роста показателя значительно выше среднемировых: в <nobr>2020–2024</nobr> годах плотность промышленных роботов в России увеличилась в 4,8 раза, тогда как в среднем по миру — в 1,4 раза.</p> <p>В мае 2024 года была установлена национальная цель — войти в топ-25 стран по плотности роботизации к 2030 году. Для этого показатель должен достичь <nobr>134–185</nobr> роботов на 10 тыс. человек.</p> <p>Плотность складской роботизации также остаётся сравнительно низкой — 43,2 робота на 10 тыс. работников складской отрасли.</p> <h3>Дефицит кадров стимулирует автоматизацию</h3> <p>Ключевыми драйверами российского рынка Strategy Partners называет государственную промышленную политику, импортозамещение технологий, развитие отечественных производителей и интеграторов, а также дефицит персонала.</p> <p>Меняется и структура спроса. Заказчики постепенно переходят от приобретения отдельных роботов к комплексным решениям, включающим программное обеспечение, интеграцию с производственными и логистическими процессами, аналитику и сервис.</p> <p>Одновременно развитие рынка ограничивают недостаточная инфраструктура внедрения и поведенческие барьеры со стороны заказчиков. Дополнительным фактором давления остаётся высокая ключевая ставка, которая увеличивает сроки окупаемости роботизированных проектов.</p> <p>По мере развития рынка и устранения инфраструктурных ограничений усиливается вертикальная интеграция его участников. Компании расширяют собственные компетенции в разработке ПО, интеграции и эксплуатации роботизированных систем.</p> <h3>Базовый сценарий — 47 тыс. роботов</h3> <p>В базовом сценарии Strategy Partners предполагает, что к 2030 году российский парк промышленных роботов достигнет примерно 47 тыс. единиц. При сохранении внешних ограничений и более умеренном развитии производственной базы показатель может составить около 41 тыс.</p> <p>Оптимистичный сценарий предусматривает рост до 104 тыс. роботов. Его реализация потребует активной государственной поддержки, локализации критических компонентов, развития центров робототехники и подготовки кадров.</p> <p>Складской парк к 2030 году, по оценке Strategy Partners, может составить от 12 тыс. до 29 тыс. роботов. Верхняя граница прогноза предполагает массовое внедрение AMR, FMR и APR в логистике, электронной торговле и пищевой промышленности.</p> <p>Заявленные планы крупнейших производителей по увеличению выпуска — суммарно примерно до 25 тыс. роботов в 2030 году — поддерживают достижимость нижней границы прогноза. Выход на более высокие показатели будет зависеть от объёма спроса, степени локализации компонентов, доступности инженерных кадров и возможностей интеграторов.</p> <h3>От отдельных роботов к автоматизированным фабрикам</h3> <p>Долгосрочная перспектива развития рынка связана с переходом от роботизации отдельных операций к полностью автоматизированным производствам. В мире уже формируются так называемые «тёмные фабрики», а их массовое распространение Strategy Partners ожидает к <nobr>2035–2040 годам.</nobr></p> <p>В России первые проекты такого типа могут появиться ориентировочно в <nobr>2032–2035 годах.</nobr> На начальном этапе речь, вероятно, будет идти о демонстрационных или экспериментальных производствах при участии государства и крупных корпораций.</p> <p>Таким образом, развитие российской робототехники постепенно выходит за рамки задачи восполнения дефицита персонала или замены отдельных зарубежных решений. Следующим этапом становится формирование комплексной инфраструктуры автоматизации, в которой робототехника объединяется с ПО, системами управления производством, аналитикой и сервисом.</p> <p>«Установленная база роботов в России находится в фазе быстрого роста: на рынке ежегодно появляется порядка <nobr>2–3 тыс.</nobr> промышленных и около 1 тыс. складских роботов. Ускоренный рост плотности автоматических устройств указывает на переход от догоняющей модели к стратегически форсированной роботизации. Спрос на роботизацию смещается к комплексным и масштабируемым решениям. Рост российского рынка робототехники будет обеспечен разной скоростью развития сегментов. Промышленный парк будет расти с темпами от 13 до 37%, а складской сегмент — от 15 до 36% в <nobr>2025–2030 годах.</nobr> Крупнейшие игроки планируют масштабировать выпуск роботов, что сопровождается переходом конкуренции к ИИ и развитием экспорта. Участники рынка расширяют производство по цепочке создания стоимости и тяготеют к эксплуатации и сервисным контрактам, стремясь закрепить контроль над жизненным циклом роботизированных систем», — отметил партнер практики «Промышленность и технологии» Strategy Partners <b>Роман Тиняев.</b></p> Парк промышленных роботов в России к 2030 году может увеличиться более чем вдвое — до 47 тыс. единиц. Такой прогноз приводят эксперты Strategy … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199015 Tue, 06 Oct 2026 11:28:31 +0300 <p>Цифровая платформа для управления коммерческой недвижимостью «ПРИЗМА» (PRYSM) от MANUFAQTURY начала работу в бизнес-центрах STONE Ленинский и Tower D, находящихся в едином контуре стандартов эксплуатации УК STONE Office. Объекты были введены в эксплуатацию летом 2026 года и сейчас находятся на этапе передачи помещений. Запуск платформы стал частью долгосрочного сотрудничества компаний: до 2030 года платформа будет внедрена в 13 бизнес-центрах класса А от девелопера STONE общей площадью около 850 тыс. кв. м.</p> <p>«Для нас важно, чтобы наши клиенты с первого дня получали не только качественное пространство, но и понятную, предсказуемую среду для работы, а также единый высокий стандарт сервиса. Ежедневно мы отвечаем за то, насколько быстро решаются вопросы резидентов и насколько удобно им пользоваться инфраструктурой. Цифровые решения позволяют выстроить этот опыт системно: автоматизировать процессы, сократить количество рутинных действий и сделать взаимодействие с УК максимально комфортным. По мере роста портфеля готовых объектов мы последовательно развиваем эту систему вместе с MANUFAQTURY», — делится <strong>Ирина Севалкина</strong>, генеральный директор УК STONE Office.</p> Цифровая платформа для управления коммерческой недвижимостью «ПРИЗМА» (PRYSM) от MANUFAQTURY начала работу в бизнес-центрах STONE Ленинский и Tower … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199014 Tue, 06 Oct 2026 11:16:53 +0300 <p>Совместно с компанией ICL Техно, которая базируется в Татарстане, департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы поставили 15 тысяч ноутбуков бренда «МосТех» в 143 школы столицы для оснащения компьютерных классов и обеспечения технической возможности проведения компьютерного тестирования учеников 9-11-х классов. Кроме того, компания оснастила 407 школ полутора тысячами умных тележек с системой подзарядки, которые превращают любой учебный класс в мобильный компьютерный класс. Это решение значительно упрощает организацию учебного процесса, позволяет быстро развернуть рабочее место для целого класса без необходимости прокладки стационарной электросети к каждому устройству.</p> <p>Коммерческий директор ICL Техно Ильдар Вагизов рассказал, что задача предприятия — предоставить ученикам и учителям инструменты, которые работают стабильно и безотказно. По его словам, особенно важно, что компания поставила не просто ноутбуки, а комплексное решение. </p> Совместно с компанией ICL Техно, которая базируется в Татарстане, департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы поставили 15 тысяч ноутбуков … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199012 Tue, 06 Oct 2026 11:08:46 +0300 <p>ГК «Солар» и компания AppSec Solutions объявили о технологическом партнерстве. В едином контуре объединились платформа для безопасной разработки Hexway ASOC (входит в ГК «Солар») и AppSec.Track — решение класса OSA/SCA для контроля состава и происхождения программных компонентов, включая ИИ-артефакты. Интеграция позволяет выстроить единый процесс — от проверки компонентов до централизованной обработки, приоритизации и устранения выявленных уязвимостей.</p> <p>«Для нас важно развивать не просто количество интеграций Hexway ASOC, а их практическую ценность для процессов безопасной разработки. Интеграция с AppSec.Track объединяет контроль цепочки поставок ПО и централизованное управление уязвимостями в едином DevSecOps-контуре. Для заказчиков это означает возможность масштабировать практики Shift Left, сохраняя скорость разработки и одновременно получая прозрачную картину рисков по продуктам и командам», — прокомментировал <strong>Владимир Козицын</strong>, директор по развитию бизнеса Hexway (входит в ГК «Солар»).</p> <p>«Атака на цепочку поставок начинается не с уязвимости в отчете, а с компонента, который не должен был попасть в репозиторий. AppSec.Track работает на опережение: отсекает недоверенные компоненты на входе, фиксирует реальный состав каждой сборки и распространяет тот же контроль на AI/ML-окружение. Отдельная задача — код, сгенерированный ИИ: AppSec.Track — первый российский SCA-анализатор, способный работать напрямую с ИИ-ассистентами, поэтому проверка зависимостей выполняется в момент генерации, а не постфактум, и в кодовую базу не попадает то, что LLM может внести незаметно. В связке с Hexway ASOC этот контур виден в общей картине рисков вместе с результатами других анализаторов», — прокомментировал <strong>Михаил Макаров</strong>, руководитель продукта AppSec.Track компании AppSec Solutions.</p> ГК «Солар» и компания AppSec Solutions объявили о технологическом партнерстве. В едином контуре объединились платформа для безопасной разработки … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199011 Tue, 06 Oct 2026 10:56:16 +0300 <p>СберЛизинг подвёл первые итоги работы ИИ-модели подбора оптимального поставщика предметов лизинга. Решение запустили в эксплуатацию в третьем квартале 2025 года. За первый год с использованием ИИ-модели обработано более 36 тысяч заявок, а финансовый эффект только за 2025 год превысил 25 млн рублей.</p> <p>Директор по маркетингу и продукту лизинговое финансирование СберЛизинга <strong>Марина Андреева</strong> отметила: «Внедрение собственной ИИ-модели существенно сократило время подбора предметов лизинга и повысило продуктивность менеджеров. При расчёте финансового эффекта учитывалось, в том числе сохранение численности сотрудников при росте объёма обрабатываемых заявок. Автоматизация подбора позволяет перераспределять время и усилия специалистов на другие этапы работы с клиентом. ИИ-решения — ключевая составляющая стратегии СберЛизинга по использованию цифровых технологий как источника роста и конкурентного преимущества».</p> <p>Начальник Центра искусственного интеллекта компании СберЛизинг <strong>Михаил Денисов</strong> рассказал: «Следующий этап развития проекта — интеграция генеративного искусственного интеллекта для обработки неструктурированных данных и расширения набора параметров, используемых при подборе поставщика. В последние полтора года наша ИИ-команда пополнилась инженерами по разработке GenAI-решений. За это время мы внедрили восемь решений, включая AI-агентов, ещё пять проектов находятся в разработке. Задача, которая стоит перед Центром искусственного интеллекта — это постепенная ИИ-трансформация компании и формирование новых подходов к созданию и применению цифровых решений».</p> СберЛизинг подвёл первые итоги работы ИИ-модели подбора оптимального поставщика предметов лизинга. Решение запустили в эксплуатацию в третьем … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199009 Tue, 06 Oct 2026 10:33:27 +0300 <p>Сегодня россияне больше, чем в начале века, ценят финансовые компетенции — умение зарабатывать деньги и считать их. Но при этом все чаще мечтают об обществе, где денег нет совсем.</p> <ul> <li>95% россиян уверены, чтобы нормально жить, надо уметь «считать деньги», в 2001 г. так думали 41%.</li> <li>73% сегодня уважают тех, кто умеет «делать деньги», это в 2 раза больше, чем в 2001 г. (37%).</li> <li>Четверть россиян хотели бы жить в мире без денег (25%, 2001 г. — 10%), а каждый пятый говорит, что деньги ничего для него не значат (19%, 2001 г. — 7%).</li> </ul> <p>Аналитический центр<a href="https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/dengi-pravjat-mirom"> ВЦИОМ представляет</a> результаты опроса о том, как изменилось отношение россиян к деньгам за 25 лет.</p> <p>За четверть века мир стал другим, и мир финансов не исключение. АЦ ВЦИОМ выяснил, как за 25 лет изменилось отношение россиян к деньгам, насколько важным стало умение зарабатывать и считать деньги, и хотели ли бы мы жить в мире без денег.</p> <h3>Деньги любят счет</h3> <p>По сравнению с началом этого века уважение к людям, умеющим «делать деньги», выросло двукратно. Еще сильнее изменилось отношение к финансовой грамотности: если в 2001 г. необходимость планировать семейный бюджет и «считать деньги» признавали четверо из десяти, сегодня же — почти все. В современном обществе умение обращаться с деньгами получает массовое одобрение.</p> <p>Деньги стали заметно чаще восприниматься и как характеристика эпохи, доля согласных с этим выросла почти в 2,5 раза, сегодня так думает уже большинство россиян. Но точно так же растет и желание дистанцироваться от денег. За четверть века почти в 3 раза выросла доля тех, кто заявляет, что деньги не имеют для них никакой ценности, и в 2,5 раза — тех, кто хотел бы и вовсе жить в мире без денег. Следовательно, чем больше места деньги занимают в нашей жизни, тем сильнее желание представить мир, в котором мы меньше зависим от них.</p> <h3>Всюду деньги, деньги, деньги...</h3> <p>Россияне разного возраста по-разному относятся к деньгам. Почти полное единодушие вызывает только один тезис: чтобы нормально жить, нужно уметь планировать бюджет. С возрастом ценность денег постепенно снижается, а желание жить в обществе, где нет никаких денег, только растет. Видимо, вместе с жизненным опытом ценность денег падает. В молодости же кажется, что деньгами можно закрыть большую часть жизненных запросов (жилье, путешествия и пр.). Возможно, поэтому самые молодые россияне особенно высоко ценят умение «делать деньги».</p> <p>В селах и небольших населенных пунктах, там, где темп жизни спокойнее, а потребительских соблазнов меньше, люди особенно часто говорят, что деньги им не важны и что они хотели бы жить в мире без них.</p> <p>На отношение к деньгам предсказуемо влияет и материальное положение. Чем благополучнее человек, тем легче ему считать деньги не самым важным в жизни. Здесь хорошо работает народная примета: о здоровье и деньгах начинают думать, когда их нет. Кроме того, россияне с плохим материальным положением чаще воспринимают обогащение как примету времени, но реже уважают тех, кто умеет зарабатывать. Видимо, чем неприятнее человеку ощущать зависимость жизни от денег, тем меньше он восхищается чужим финансовым успехом, недоступным ему самому. При этом мечта о мире без денег почти не зависит от уровня достатка: ее разделяют и обеспеченные россияне, и те, кому живется заметно сложнее.</p> Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса о том, как изменилось отношение россиян к деньгам за 25 лет. message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199003 Tue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Переход на российские NGFW был вынужденным, но авральный этап уже позади. Сегодня замещение превратилось в планомерную стратегическую перестройку. Бизнес уверенно осваивает российские решения, вендоры сокращают разрыв в функциональности с западными продуктами, а крупные заказчики проводят все больше пилотов. Тем не менее потребности корпоративного сегмента пока до конца не закрыты. О том, на какой стадии находится переход и какие задачи стоят перед рынком, рассказывает <b>Кирилл Прямов,</b> менеджер по развитию направления «Сетевая безопасность» UserGate.</p> <h3>Переход становится осознанным</h3> <p>Еще несколько лет назад бизнес относился к отечественным средствам сетевой защиты скорее скептически. Российские вендоры занимали отдельные ниши, прежде всего в малом и среднем бизнесе, а также в государственном секторе, где требования регуляторов уже давно подталкивают заказчиков к отечественным продуктам. Однако массового перехода на российские разработки не происходило: у компаний был доступ к зрелым зарубежным решениям, которые десятилетиями развивались в условиях глобальной конкуренции.</p> <p>Ситуация изменилась, когда зарубежные поставщики начали уходить с российского рынка. Замещение стало насущной задачей, которую требовалось решить в сжатые сроки. На первом этапе недоверие все еще оставалось высоким. Заказчики сравнивали российские NGFW с продуктами международных лидеров и обнаруживали заметные различия в функциональности, удобстве эксплуатации и зрелости экосистемы. Переход закономерно выглядел как компромисс.</p> <p>Но со временем заказчики накопили опыт эксплуатации отечественных NGFW, специалисты переобучились, а сами вендоры закрыли ряд значимых функциональных пробелов. В итоге российские NGFW уже не воспринимаются как временная замена, с которой приходится мириться от безысходности. Для многих заказчиков это полноценный рабочий инструмент, на котором можно строить инфраструктуру надолго. </p> <p>При этом переход перестал быть исключительно следствием регуляторного давления. Да, регуляторика остается одним из ключевых драйверов, особенно для госсектора и субъектов КИИ. Но у бизнеса появились собственные причины снижать зависимость от иностранных технологий. Главная из них — изменение самого характера глобального рынка. Западные компании уже доказали, что легко жертвуют российской выручкой, если этого требуют внешние обстоятельства. Даже если иностранные поставщики вернутся на рынок, былого доверия к ним уже не будет. Наученные горьким опытом, отечественные заказчики думают об альтернативах, чтобы не оказаться брошенными на произвол судьбы при очередном изменении геополитической ситуации. </p> <h3>На пути к сокращению разрыва</h3> <p>Говоря о зрелости отечественных NGFW, важно разделять два сегмента: с одной стороны — малый и средний бизнес, с другой — крупные корпоративные инфраструктуры. Их требования существенно различаются, поэтому готовность решений и глубина перехода тоже неодинаковы.</p> <p>В сегменте малого и среднего бизнеса российские продукты уже отвечают основным требованиям заказчиков. Большинство ключевых сценариев закрыто, а разрыв в функциональности перестал быть принципиальным препятствием для внедрения. К этому привели несколько лет активной разработки и эксплуатации, а также наработки, накопленные еще до начала 2022 года. Разработчики собрали достаточно обратной связи от пользователей и на ее основе усовершенствовали свои решения. </p> <p>В корпоративном сегменте ситуация сложнее. Здесь недостаточно предложить примерно такой же набор функций, как у зарубежного продукта. В таких сценариях, как защита периметра штаб-квартиры или ЦОДа и сегментация трафика «восток — запад» внутри ЦОДа, требования к производительности, отказоустойчивости и стабильности намного жестче. Например, NGFW должен обрабатывать десятки гигабит в секунду при 50 000 активных правил межсетевого экрана и 10 000 сигнатур IPS и приложений, параллельно фильтруя веб-трафик. При этом нужно непрерывно логировать события, ежесекундно идентифицировать и аутентифицировать сотни пользователей, и синхронизировать сессии между узлами кластера, которых может быть два, три или больше. Каждая из этих задач сложна сама по себе, а решение еще предстоит вписать в уникальную инфраструктуру крупного заказчика, которая формировалась годами. Это отдельный инженерный вызов. </p> <p>Поэтому говорить о полном преодолении разрыва в корпоративном сегменте пока преждевременно. Но, несомненно, он серьезно сократился. К тому же российские вендоры могут опираться на опыт международного рынка, проверенные архитектурные подходы и накопленные практики. Заказчики также хорошо понимают, какие задачи им нужно решать: за плечами у них многолетний опыт эксплуатации NGFW мировых лидеров, поэтому требования они формулируют очень четко. </p> <p>В то же время западные решения постепенно уходят с российского рынка, хотя часть компаний все еще использует иностранные продукты. Сильнее всего на ситуацию повлияет сокращение таких закупок крупными корпорациями: именно они обеспечивали международным вендорам значительный объем продаж. Одна крупная инфраструктура может включать сотни NGFW-платформ, стоимость каждой из которых измеряется десятками и сотнями тысяч долларов. Поэтому переход таких заказчиков на отечественные NGFW заметно изменит структуру рынка. При этом иностранные решения не исчезнут полностью, тем более одномоментно.</p> <h3>Новые зависимости — новые риски </h3> <p>Российский бизнес уже не так сильно зависит от иностранных вендоров NGFW. Тем не менее риск зависимости сохраняется — теперь уже от российских производителей. Создание современных NGFW требует серьезных инвестиций, большого штата специалистов и многих лет разработки. Это сложный продукт, в котором нужно одновременно развивать сетевые технологии, механизмы защиты, высокопроизводительную архитектуру, централизованное управление и возможности интеграции с ИТ-инфраструктурой. Поэтому со временем на рынке, вероятно, останется всего несколько сильных игроков, а рядом с ними — нишевые решения для специфических сценариев.</p> <p>Для заказчика это означает, что переход с одного NGFW на другой нельзя считать простой заменой оборудования. Настройки разных продуктов не всегда совместимы, решения построены на разной логике, а вокруг NGFW формируется целая эксплуатационная среда. Сотрудников приходится обучать заново, менять процессы, перестраивать интеграции и учитывать совместимость с другими системами.</p> <p>В крупной компании к этому добавляются организационные издержки. Выбор NGFW проходит несколько уровней согласования, а затем продукт становится частью долгосрочной ИТ-архитектуры. Если, к примеру, через два года выяснится, что поставщик не устраивает заказчика, отказаться от продукта будет непросто, ведь за ним уже стоят инвестиции в лицензии, оборудование, обучение, интеграцию и внутреннюю экспертизу. Получается, что сменить вендора компания теоретически может, но на практике переход обходится так дорого, что иногда проще остаться с прежним поставщиком при всех его недостатках. Еще один неприятный для бизнеса сценарий — поставщик резко повышает совокупную стоимость владения NGFW, зная, что заказчику будет слишком дорого менять инфраструктуру. </p> <p>Поэтому при выборе отечественного NGFW важно оценивать не только функциональность самого продукта, но и надежность поставщика. У него должна быть понятная продуктовая стратегия, устойчивый план развития, прозрачная и предсказуемая ценовая политика, а также способность поддерживать решение долгие годы. Иначе компания рискует просто сменить зависимость от зарубежного вендора на зависимость от отечественного, и никто не гарантирует, что тот через несколько лет не уйдет с рынка или не взвинтит цены.</p> <p>Еще один критерий выбора — технологическая самостоятельность. Полностью исключить зависимость от зарубежной компонентной базы сегодня практически невозможно, однако заказчику важно понимать, контролирует ли вендор ключевые технологии и кодовую базу. Чем больше критичных компонентов вне контроля разработчика, тем выше риски для жизненного цикла продукта.</p> <p>Стоит оценить и экспертизу разработчика. NGFW защищает от реальных киберугроз, которые постоянно эволюционируют, поэтому заложенная в нем экспертиза должна регулярно обновляться. Вендор должен понимать актуальный ландшафт киберугроз и своевременно реагировать на его изменения. </p> <p>Наконец, нужно смотреть на экосистему в целом. NGFW редко работает изолированно. Он должен взаимодействовать с системами мониторинга и управления, другими средствами защиты, сетевым оборудованием, корпоративными сервисами и прикладными системами. Значит, важный показатель зрелости — подтвержденная совместимость с реальной ИТ-инфраструктурой заказчика.</p> <p>Именно эти критерии позволяют снизить риск новой зависимости. Выбирать нужно не продукт как таковой, а технологического партнера, который способен развивать свою платформу вместе с инфраструктурой заказчика.</p> <h3>С оглядкой на ИИ</h3> <p>Особый вызов для рынка NGFW, во многом задающий вектор его развития, — искусственный интеллект. ИИ меняет инструменты атакующих, подходы специалистов по информационной безопасности и поведение сотрудников. Для корпоративной сети это означает новые каналы утечки информации. Сотрудники используют внешние ИИ-сервисы для работы с документами и данными, в том числе за пределами корпоративной инфраструктуры. При этом пользователи не всегда понимают, какую информацию допустимо передавать во внешний сервис и какие последствия это может иметь. </p> <p>Перед средствами сетевой защиты встает новая задача — видеть и контролировать использование таких сервисов, прежде всего несанкционированное (Shadow AI). Речь идет не только о блокировке отдельных ресурсов, но и о понимании того, какими сервисами пользуются сотрудники, какие данные уходят наружу и где возникает риск утечки. В перспективе NGFW должен учитывать такие сценарии как часть общей модели контроля корпоративного трафика.</p> <p>Одновременно ИИ снижает порог входа для атакующих. ИИ-инструменты позволяют быстрее искать уязвимости, создавать вредоносный код и адаптировать атаки. То, что раньше требовало от злоумышленника значительной технической подготовки, становится доступным даже новичкам. В результате меняется масштаб угроз: скорость появления новых инструментов атаки может существенно превышать возможности традиционного ручного анализа. А сами атаки теперь можно проводить практически молниеносно.</p> <p>Это напрямую влияет на требования к NGFW. Вендорам придется быстрее реагировать на появление новых уязвимостей и методов атак, оперативно обновляя сигнатуры и механизмы обнаружения. Чем быстрее развивается атакующий инструментарий, тем меньше времени остается у защитных систем на реакцию.</p> <p>При этом сама архитектура защиты должна становиться более устойчивой к компрометации отдельных элементов. Даже если один из узлов уже скомпрометирован, это не должно открывать злоумышленнику доступ ко всей сети. Ключевую роль здесь играют сегментация и такая архитектура доверия, при которой локальная атака остается локальной, а ее последствия можно быстро обнаружить и устранить.</p> <p>Это меняет и роль автоматизации. Если раньше значительную часть реагирования специалисты могли выполнять вручную, то по мере роста числа событий и скорости атак часть операций придется автоматизировать. NGFW должен не только обнаруживать угрозу, но и сокращать время между обнаружением, локализацией и устранением последствий.</p> <p>На этом фоне бизнесу важно воспринимать выбор NGFW как решение на годы вперед. Нельзя ориентироваться только на текущий набор функций и формальное соответствие требованиям. Нужно оценивать, как продукт поведет себя в инфраструктуре в будущем и сможет ли вендор развивать его по мере изменения архитектуры компании. Не менее важна доступность экспертизы на рынке. Даже технологически сильный продукт может создавать проблемы, если под него трудно найти инженеров, специалистов поддержки и интеграторов. Иначе говоря, на первый план выходят зрелость разработчиков, устойчивость их продуктовых стратегий, качество экосистемы, наличие экспертизы и способность быстро адаптировать защиту к новым угрозам. Для бизнеса это означает новый подход к выбору NGFW: оценивать нужно не только продукт, который компания покупает сегодня, но и поставщика, с которым ей предстоит развивать инфраструктуру в ближайшие годы.</p> Переход на российские NGFW был вынужденным, но авральный этап уже позади. Сегодня замещение превратилось в планомерную стратегическую перестройку … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198942 Tue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>На федеральный проект «Искусственный интеллект» потратят 35 млрд руб. в <nobr>2027-2029 годах,</nobr> что заложено в проект федерального бюджета, <a href="https://ria.ru/20261001/byudzhet-2121401928.html">сообщает</a> РИА «Новости». Суммы в эти три года планируют выделять по нарастающей: 8,7, 12,9 и 13,6 млрд руб. соответственно. На первый взгляд, суммы значительные, но если сравнить их с другими затратами на ИТ, восприятие становится иным.</p> <p>Одним из приоритетов государства заявлено достижение технологического лидерства, которое без опережающего развития ИИ вряд ли возможно. Однако развитие ИИ является не единственным ИТ-направлением, заложенным в госбюждет в качестве приоритетного, причем на другие госпрограммы, связанные с «цифрой», выделают гораздо больше. Например, на госпрограмму «Информационное общество» в 2027 году предусмотрено около 347,9 млрд руб., в 2028 — 320 млрд руб., а в 2029 — 331,7 млрд руб. Но даже эти суммы, заложенные в бюджет, относительно невелики по сравнению с другими сегментами. которые развиваются по рыночным пригципам. На покупку новых смартфонов россияне потратили 390,6 млрд руб. за первые 37 недель 2026 года, сообщает «М.Видео»- «Эльдорадо» со ссылкой на исследования ICMR («ГФК-Русь»).</p> <p>Развивать ИИ внутри рублевой зоны, пользуясь традиционными рыночными механизмами, проблематично. Ограниченность внутреннего рынка и высокая стоимость заемных денег делает крайне сложным развитие национальных LLM, разработка, сопровождение и развитие которых требует значительных средств. Сейчас есть как минимум два варианта действий в сложившейся ситуации.</p> <p>Первый — принуждение. Например — корпоративных заказчиков к использованию суверенных моделей для ряда установленных законом задач, о существовании подобных планов <a href="https://www.kommersant.ru/doc/8938484" target="_blank">сообщает</a> «Коммерсантъ». Вероятно, к таким задачам отнесут стратегическое планирование КИИ и госуслуги, а также задачи, полностью или частично связанные с бюджетной сферой, подготовкой нормативных актов, налогообложением, здравоохранением, образованием и пр.</p> <p>По сути это повторение модели, которая показала работоспособность на продвижении реестровой цифровой техники. Однако, есть проблема: реестровая техника оказывается заметно дороже, соответствующую разницу вынуждены платить корпоративные заказчики, попавшие под регуляторное давление.</p> <p>Суверенные модели окажутся существенно дороже в использовании: тысяча токенов в суверенной GigaChat Max стоит 0,65 руб., а в открытых моделях — которые можно дообучить для более точного соответствия локальным реалиям — за такое количество токенов придется заплатить <nobr>0,2–0,3 руб.,</nobr> сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные аналитической платформы AIANA. В таких условиях при интенсивной работе с ИИ-инструментами операционные затраты российских компаний. попавших под регуляторику в этой области, тоже существенно возрастут.</p> <p>Снижение цен проблематично. В теории его можно достичь масштабированием, но на практике это сложно в случае как с реестровым «железом», так и с суверенными LLM. Российские LLM, основное УТП которых состоит в суверенности согласно законодательству РФ, вряд ли могут рассчитывать на широкое распространение за пределами рублевой зоны.</p> <p>Более того, в случае принятия инициативы для целого ряда задач в критически важных отраслях экономики просто не окажется подходящих инструментов, соответствующих обновленному комплаенсу с искусственными ограничениями.</p> <p>Второй путь — международное сотрудничество, возможности которого крайне ограничены, но все еще существуют. Ряд стран в силу объективных причин — прежде всего дефицита вычислительных мощностей — не могут создавать LLM топового уровня, но при этом для чувствительных задач опасаются применять LLM глобальных компаний, возможно, небезосновательно.</p> <p>Для ответа на вызовы момента Всемирная организации сотрудничества в сфере ИИ (WAICO, World Artificial Intelligence Cooperation Organization), участниками которой являются Россия, Казахстан, Узбекистан и Индонезия, намерена сосредоточить усилия на адаптации открытых моделей, развитии вычислительной инфраструктуры и создании региональных испытательных полигонов. Предполагают, что Китай выступит поставщиком «технологического ядра», предоставляя базовые LLM и вычислительные ресурсы. Вместо создания собственных LLM «с нуля» локальные разработчики могут сосредоточиться на обучении под национальные особенности и отраслевую специфику (сельское хозяйство, госуправление, логистика и пр.) моделей, полученных из opensource-репозиториев.</p> <p>В рамках международного разделения труда в рассматриваемой сфере РФ делает ставку на экспорт компетенций в области энергоэффективных ЦОДов и систем видеоаналитики; Казахстан и Узбекистан позиционируют себя в рамках WAICO как транспортно-логистические хабы и площадки для тестирования решений и пр. </p> <blockquote> <p>«Отечественную нейросеть» — без разделения на суверенные и национальные — готовы использовать 53% россиян, но только если она не уступает зарубежным по качеству ответов и функциональным возможностям. При этом от нейросети, которая не разбирается в российской культуре, менталитете и особенностях жизни в РФ, откажутся большинство россиян — 56%, по <a href="https://news.rambler.ru/community/57119147-issledovanie-rambler-co-bolee-poloviny-rossiyan-otkazhutsya-ispolzovat-neyroset-esli-ona-ne-razbiraetsya-v-rossiyskoy-kulture/" target="_blank">данным</a> опроса Rambler. При этом 30% респондентов заявили, что точно откажутся от такого сервиса, 26% — что скорее откажутся. Важность отражения в LLM культурных аспектов признают и на глобальном уровне, в том числе для бизнес-задач. «Многие организации по-прежнему сосредоточены на разработке политик и внедрении технологий, упуская из виду культурные аспекты, критически важные для масштабирования и устойчивого применения этих политик на практике», — <a href="https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-09-21-gartner-predicts-60-percent-of-organizations-that-ignore-data-governance-culture-challenges-will-fail-to-govern-ai-successfully-by-2027" target="_blank">говорит</a> <strong>Анураг Радж</strong>, директор-аналитик Gartner.</p> </blockquote> <h3>Вместо заключения</h3> <p>Какое направление станет основным — пока сказать сложно. Но есть и дополнительные риски. Дефицит федерального бюджета РФ за январь—июнь 2026 года составил 5,85 трлн руб., по <a href="https://ach.gov.ru/audit/oper-II-2026#def" target="_blank">данным</a> Счетной палаты, что существенно превышает утвержденный на весь год дефицит в 3,786 трлн руб. Более того, федеральный бюджет РФ в среднесрочной перспективе останется дефицитным: ближайшие три года его планируют удерживать на уровне порядка 2% ВВП ежегодно, <a href="https://www.interfax.ru/business/1118160" target="_blank">сообщает</a> «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу Министерства финансов. При сохранении такой ситуации финансирование отдельных направлений госзатрат может быть сокращено.</p> На федеральный проект «Искусственный интеллект» потратят 35 млрд руб. в 2027-2029 годах, что заложено в проект федерального бюджета, сообщает РИА … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198937 Tue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Объём российского рынка систем резервного копирования (СРК) в первой половине 2026 года составил около 5,8 млрд руб., увеличившись примерно на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такие оценки приводят эксперты компании «Системный софт». По их мнению, рынок переходит от этапа преимущественно импортозамещения к более комплексному подходу к защите данных, в котором возрастает значение киберустойчивости, совместимости и гарантированного восстановления.</p> <p>Основными факторами роста рынка СРК остаются импортозамещение, санкционное давление, требования к защите объектов КИИ и государственных информационных систем, а также увеличение числа киберугроз. Дополнительный спрос формирует рост объёмов корпоративных данных: компаниям требуется расширять ёмкость резервного хранения, автоматизировать процессы резервного копирования и масштабировать инфраструктуру.</p> <h3>СРК адаптируются к российскому ИТ-стеку</h3> <p>На динамику рынка влияет и развитие функциональности отечественных продуктов. Российские СРК расширяют поддержку виртуальных и физических сред, СУБД, Kubernetes и различных систем хранения, что позволяет применять их в более широком спектре корпоративных проектов.</p> <p>Одновременно развивается российский технологический стек — отечественные операционные системы, платформы виртуализации, СУБД и системы хранения. Это повышает спрос на СРК, способные работать с такими компонентами инфраструктуры.</p> <p>При этом требования заказчиков становятся более сложными. Компании уже не ограничиваются поиском замены ушедшим зарубежным продуктам, а реализуют комплексные проекты защиты данных. При обновлении инфраструктуры они переходят на российские ОС и платформы виртуализации и одновременно повышают требования к отказоустойчивости и восстановлению.</p> <p>В частности, больше внимания уделяется защите резервных копий от шифрования и удаления, соблюдению заданных сроков восстановления и скорости восстановления данных, а также работе СРК в гибридных инфраструктурах.</p> <p>Важным критерием становится и реальная эксплуатационная совместимость. Система должна работать с российскими ОС, виртуализацией, СУБД, облачными платформами и системами хранения и обеспечивать восстановление данных в заданные сроки.</p> <h3>Около 70% крупных компаний используют западные СРК</h3> <p>Эксперты «Системного софта» оценивают зрелость российских СРК как достаточную для большинства корпоративных сценариев. При этом отечественные решения пока уступают зарубежным платформам по глубине экосистемы и количеству интеграций.</p> <p>Российские продукты уже закрывают основные задачи резервного копирования физических и виртуальных сред, файловых и прикладных систем, СУБД, поддерживают ленточные библиотеки, шифрование, масштабирование и отказоустойчивость.</p> <p>Основное отставание, по оценке экспертов, связано не столько с базовой функциональностью, сколько с глубиной интеграций, разнообразием поддерживаемых конфигураций и накопленной практикой эксплуатации в сложных гетерогенных инфраструктурах.</p> <p>Это отражается и на структуре рынка. В 2026 году около 70% крупных компаний по-прежнему используют западные СРК. Вместе с тем российские продукты быстро наращивают количество интеграций с отечественными платформами виртуализации, контейнерными средами и системами хранения, благодаря чему разрыв постепенно сокращается.</p> <h3>Конкуренция смещается к функциональности</h3> <p>Конкурентная среда среди российских разработчиков СРК становится более зрелой. Если на первом этапе главным преимуществом отечественных продуктов была возможность заменить ушедшие зарубежные решения, то теперь конкуренция всё больше определяется функциональностью, совместимостью и качеством внедрения.</p> <p>На рынке появляются новые игроки и продукты, ориентированные в том числе на отдельные сценарии — например, защиту виртуальной и контейнерной инфраструктуры.</p> <p>В дальнейшем разработчики будут конкурировать за счёт широты поддерживаемых платформ, интеграции с российской виртуализацией, СУБД, Kubernetes и системами хранения, масштабируемости и развития партнёрской экосистемы. Возрастает значение референсов и способности вендора обеспечить полный цикл работ — от миграции и внедрения до технической поддержки.</p> <p>Таким образом, рынок постепенно переходит от конкуренции по принципу «российский продукт против зарубежного» к конкуренции между отечественными решениями за корпоративного заказчика.</p> <h3>Рынок сохранит рост</h3> <p>Рынок СРК пока далёк от насыщения: продолжается рост объёмов данных и требований к их защите. Поэтому в ближайшие годы его динамика будет поддерживаться не только миграцией с зарубежных продуктов, но и модернизацией уже существующих систем, развитием киберустойчивости и формированием комплексных российских ИТ-ландшафтов.</p> <p>«По нашим оценкам, в <nobr>2026–2027</nobr> годах рынок российских систем резервного копирования может расти примерно на <nobr>15–20%</nobr> ежегодно. Мы ожидаем, что темпы будут постепенно стабилизироваться по сравнению с периодом активного импортозамещения, но рынок сохранит устойчивую положительную динамику. В целом можно говорить о новом этапе развития рынка СРК. Если в <nobr>2022–2025</nobr> годах его основным драйвером было импортозамещение, то сейчас заказчики уже не просто ищут замену зарубежным продуктам — они оценивают СРК как элемент комплексной инфраструктуры защиты данных и ожидают совместимости с российскими ОС, виртуализацией, СУБД, системами хранения и облачными платформами», — комментирует <strong>Тимур Бадретдинов,</strong> руководитель департамента инфраструктурного ПО компании «Системный софт».</p> Объём российского рынка систем резервного копирования (СРК) в первой половине 2026 года составил около 5,8 млрд руб., увеличившись примерно на 18% по … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198934 Tue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Каждая четвёртая российская компания в 2026 году проводит пересмотр используемого инфраструктурного ПО и сокращает число платформ-дублей. Об этом свидетельствуют результаты исследования OCS, представленного на «Софт Форуме 2026». Бизнес стремится повысить управляемость ИТ-инфраструктуры и одновременно снизить затраты на её содержание.</p> <p>Российские компании сталкиваются с заметной многоплатформенностью внутри отдельных классов инфраструктурного ПО. У 53% организаций используются по две платформы одного класса, ещё у 30% — три и более. Только 17% компаний имеют по одной платформе каждого типа.</p> <p>Такая структура усложняет управление корпоративным ИТ-ландшафтом. При этом возможности автоматизации пока не всегда соответствуют его сложности: 33% компаний управляют инфраструктурным стеком преимущественно вручную либо практически не используют инструменты управления. Частичная автоматизация реализована у 46% организаций.</p> <p>В OCS отмечают, что наличие нескольких решений одного класса само по себе не свидетельствует о проблемах архитектуры. В крупных распределённых инфраструктурах разные платформы могут использоваться для различных типов нагрузок, площадок, требований к отказоустойчивости или регуляторных контуров.</p> <p>«В крупных распределённых средах несколько решений одного класса могут быть осознанным выбором: для разных вариантов нагрузок, площадок, требований к отказоустойчивости или регуляторных контуров», — подчеркнула Ольга Скулова, директор департамента информационной безопасности и ПО OCS.</p> <h3>Бизнес сокращает число платформ-дублей</h3> <p>Одним из основных направлений развития ИТ-инфраструктуры в 2026 году компании называют сокращение числа платформ-дублей. Такой подход выбрали 27% участников исследования.</p> <p>«Во многих направлениях ПО проект цифровизации теперь выглядит следующим образом: бизнес не добавляет ещё одну платформу, а пересматривает уже используемые решения. При этом для наведения порядка компании всё чаще обращаются к внешней экспертизе — почти треть бизнес-заказчиков опираются на помощь партнёров в проектировании ИТ-инфраструктуры», — рассказала Ольга Скулова.</p> <p>Пересмотр инфраструктурного стека связан прежде всего с экономическими задачами. Среди ключевых целей компаний на 2026 год — оптимизация затрат, которую назвали 40% респондентов, и упрощение управления инфраструктурой — 26%.</p> <p>Сокращение числа одноклассовых решений позволяет одновременно решать обе задачи: уменьшать расходы на лицензирование, сопровождение и поддержку ПО и снижать сложность управления ИТ-ландшафтом.</p> <p>Финансовая нагрузка инфраструктурного ПО при этом остаётся значительной. У половины компаний на него приходится от 20 до 40% ИТ-бюджета. Две трети организаций отмечают рост расходов на инфраструктурный стек в течение 2026 года.</p> <h3>От расширения к расчистке инфраструктуры</h3> <p>Таким образом, в 2026 году цифровизация для части российских компаний означает уже не расширение ИТ-ландшафта, а его оптимизацию. Вместо внедрения новых платформ бизнес пересматривает существующий набор решений, выявляет функциональные дубли и отказывается от избыточных систем.</p> <p>Такая «чистка» позволяет снизить текущие расходы на содержание инфраструктуры и упростить её дальнейшее управление. Одновременно расчистка ИТ-ландшафта создаёт основу для последующих проектов цифровизации, поскольку сокращает количество систем, которые необходимо интегрировать и поддерживать.</p> <p>По мнению OCS, повышение управляемости инфраструктуры останется актуальным направлением и в 2027 году. Пересмотр инфраструктурного ПО становится не только способом оптимизации текущих расходов, но и подготовительным этапом для дальнейшего развития корпоративных ИТ-систем.</p> <blockquote> <h3>Методология</h3> <p>В апреле—мае 2026 года OCS опросила 202 корпоративных заказчика из числа средних, крупных и крупнейших по объёму выручки организаций, представляющих ключевые отрасли экономики. Исследование проводилось методом количественного анкетирования. В нём участвовали ИТ-директора и их заместители, принимающие решения в области инфраструктурного ПО.</p> </blockquote> Каждая четвёртая российская компания в 2026 году проводит пересмотр используемого инфраструктурного ПО и сокращает число платформ-дублей. Об этом … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199006 Mon, 05 Oct 2026 19:46:59 +0300 <p>Юникон Бизнес Солюшнс и разработчик российской платформы автономных ИИ-агентов Ladcraft — компания ЛАД-Эйр — подписали партнерское соглашение. Юникон будет выступать одним из ведущих консалтинговых партнеров по внедрению платформы на корпоративном рынке.</p> <p>«Для нас развитие направления ИИ — это ответ на запрос заказчиков, которые хотят видеть практические решения с понятным результатом. Объединив нашу экспертизу и возможности Ladcraft, мы сможем предложить заказчикам такие инструменты», — отмечает <b>Павел Карпенко, </b>директор Юникон Бизнес Солюшнс.</p> Юникон Бизнес Солюшнс и разработчик российской платформы автономных ИИ-агентов Ladcraft — компания ЛАД-Эйр — подписали партнерское соглашение. Юникон … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199001 Mon, 05 Oct 2026 16:52:04 +0300 <p>Клиенты сравнивают несколько центров, ждут ответа в течение часа и считают онлайн-оплату обязательной</p> <p>Параплан CRM, разработчик CRM-системы для образовательного бизнеса, опросила клиентов учебных центров. 52% респондентов хотя бы раз выбирали другой центр, потому что им долго не отвечали или до них было сложно дозвониться. Скорость реакции, онлайн-сервисы и знание истории клиента сегодня влияют на выбор не меньше, чем цена.</p> <h3>Ключевые результаты</h3> <ul> <li>Клиенты сравнивают. 68% респондентов перед покупкой рассматривают <nobr>2–3</nobr> учебных центра. На первом же варианте останавливаются лишь 6%.</li> <li>Дешевле — не главное. 52% заметили, что за год стали тратить на дополнительное образование больше. При повышении цен половина опрошенных сначала оценивает соотношение результата и стоимости. Искать центр подешевле готовы только 35 из 351 человека (около 10%).</li> <li>Онлайн-сервисы стали нормой. 82% считают онлайн-оплату обязательной, 80% ожидают онлайн-запись, 78% хотят решать организационные вопросы без администратора.</li> <li>Скорость ответа решает. 80% ждут ответа в течение часа рабочего времени, 34% — за <nobr>5–15 минут. 52%</nobr> уже уходили к конкуренту из-за долгого ответа или сложностей со связью.</li> <li>Важна память о клиенте. 88% хотят, чтобы сотрудники знали историю общения. 44% раздражает, когда теряется информация из прошлых разговоров, 32% — когда приходится повторно объяснять тот же вопрос.</li> <li>Персонально, но без спама. 92% положительно относятся к индивидуальным сообщениям, но 40% раздражает слишком частые рассылки.</li> <li>Один из участников опроса сформулировал ожидания так: «Было бы здорово, если бы у центра был личный кабинет или чат-бот, который позволит меньше взаимодействовать с администратором».</li> </ul> <p>«Сегодня клиент учебного центра сравнивает не только цену и программу, но и то, насколько быстро и удобно с ним работают. Половина людей уже уходила к конкуренту только потому, что им долго не отвечали. Быстрая реакция, онлайн-запись и оплата, знание истории каждого клиента перестали быть конкурентным преимуществом — это базовое ожидание», — отмечает <strong>Виктория Саблина,</strong> продуктовый маркетолог Параплан CRM.</p> <blockquote> <h3>О исследовании</h3> <p>В опросе участвовали 351 клиент учебных центров. 44% покупали занятия для себя, 34% для ребёнка, 22% оба варианта. Большинство занимались очно или в смешанном формате, только онлайн всего 26%. </p> </blockquote> Клиенты сравнивают несколько центров, ждут ответа в течение часа и считают онлайн-оплату обязательной Параплан CRM, разработчик CRM-системы для … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=199000 Mon, 05 Oct 2026 16:48:30 +0300 <p>За последние пять лет российская реклама заметно сместила акцент с продуктовой аргументации на человеческие ситуации и ценности. <a href="https://okkam.group/researches/kak-izmenilsya-yazyk-reklamy-s-2021-po-2026-g_f/">К такому выводу</a> пришли в Okkam Creative, сравнив 234 рекламных материала 2021 и 2026 годов и проверив результаты на потребительской выборке. В 2026 году хотя бы одна ценность присутствует в 93% проанализированных материалов против 65% в <nobr>2021-м,</nobr> а ценностный резонанс занимает в среднем 59,8% рекламного хронометража против 31,8% пять лет назад.</p> <p>Исследование «Как изменился язык рекламы. Время быть людьми» включает два этапа. Сначала Okkam Creative провела контент-анализ 234 рекламных материалов, затем вместе с Tiburon Research проверила на четырёх парах коммуникаций, как изменения воспринимают потребители и до какого уровня воронки доходит их эффект.</p> <h3>От продукта к человеческой ситуации</h3> <p>В 2026 году доля хронометража, посвящённого продуктовой и рациональной аргументации, снизилась с 65,2% до 39,5%. При этом реклама не стала менее развлекательной: доля развлечения выросла с 64,3% до 67,2%.</p> <p>Главное изменение произошло в ценностном слое. Доля хронометража с ценностным резонансом выросла с 31,8% в 2021 году до 59,8% в <nobr>2026-м.</nobr> Иными словами, человеческая ситуация стала занимать в рекламной истории почти вдвое больше места.</p> <p>Изменился и доминирующий способ построения коммуникации. Связка «продукт или функция + развлечение» встречалась в 17,5% материалов 2021 года и в 49,2% материалов <nobr>2026-го.</nobr> При этом конструкция «развлечение + ценностный резонанс» выросла с 9% до 42,1%.</p> <p>Ценности присутствовали в рекламе и раньше, однако теперь они чаще становятся основой драматургии. Среднее число ценностей на один ролик увеличилось с 1,21 до 2,51. Доля материалов хотя бы с одной ценностью выросла с 65% до 93%, а с двумя и более — с 40,7% до 80,7%. В 66,7% роликов 2026 года ценностный резонанс занимал не менее половины хронометража против 25,4% в <nobr>2021-м.</nobr></p> <h3>Меняется не сама ценность, а её содержание</h3> <p>Исследование показывает, что универсальные ценности не исчезают и не появляются заново каждые несколько лет. Меняется актуальное напряжение внутри них и способ, которым оно представлено в рекламе.</p> <p>Например, тема крепкой семьи раньше чаще раскрывалась через заботу, детское питание, семейные тарифы и совместное потребление. В 2026 году она всё чаще связана с расстоянием, возвращением, совместным ресурсом, памятью и несовершенными отношениями.</p> <p>Достоинство раньше связывалось преимущественно с предпринимательством, компетентностью и уверенностью. Теперь акцент смещается к субъектности, различиям и уязвимости, а также праву человека менять привычный сценарий.</p> <p>Созидательный труд также получил другое выражение: вместо профессии и предпринимательства как доказательства продукта в центре истории оказываются руки, процесс, мастерство и конкретный результат.</p> <p>Наиболее заметно выросла частота использования ценностей гражданственности, справедливости, патриотизма, служения Отечеству, взаимопомощи и коллективизма. При этом исследователи отдельно отмечают, что рост показателя исторической памяти нельзя полностью распространять на рынок в целом: 14 из 20 материалов с этой ценностью относятся к одной коммуникационной платформе ВТБ.</p> <h3>Ценностный резонанс повышает релевантность</h3> <p>Сам по себе рост количества ценностей ещё не означает повышения эффективности рекламы. Поэтому Okkam Creative провела потребительскую проверку на четырёх парах роликов 2021 и 2026 годов. В каждой паре сравнивались коммуникации одной продуктовой задачи, сопоставимого хронометража и близкого уровня развлекательности.</p> <p>Во всех четырёх парах ролик 2026 года чаще выбирали при прямом сравнении. Наиболее заметно выросли показатели уникальности и близости темы к жизни потребителя. В среднем по четырём парам близость темы увеличилась с 54,4% до 63,7%, а уникальность — с 51,2% до 61,8%.</p> <p>Желание рассказать о ролике выросло с 52,1% до 57,8%, привлекательность — с 70,9% до 75,4%, интерес — с 66,3% до 70,5%. Желание воспользоваться рекламируемым продуктом увеличилось с 58% до 60,2%.</p> <p>Таким образом, наиболее устойчивый эффект ценностного резонанса проявляется на уровне личной релевантности: реклама становится ближе к жизненному опыту человека. На нижних уровнях воронки эффект выражен слабее.</p> <p>В одном из банковских кейсов изменения дошли до продуктового действия: близость к жизни выросла на 11,2 п.п., уникальность — на 25,9 п.п., желание рассказать — на 6,3 п.п., рекомендация — на 7,8 п.п., а желание воспользоваться продуктом — на 6,3 п.п. В другом кейсе основной эффект проявился в росте релевантности и готовности рекомендовать.</p> <h3>Универсальной ценностной рекламы нет</h3> <p>Результаты потребительского исследования показывают, что один и тот же ценностный подход по-разному работает в зависимости от категории и аудитории.</p> <p>Для банковского продукта сильнее срабатывали семья, тепло и забота, особенно среди женщин. В коммуникации цифрового ассистента и ИИ больший эффект давали возможности, мастерство и амбиция, прежде всего среди мужчин и аудитории старше 35 лет.</p> <p>Для сервиса объявлений более значимым оказался мотив изменения жизненного сценария, а для цифровой экосистемы — человеческие отношения и эмоциональный сюжет. В последнем случае эффект был заметнее среди женщин и аудитории до 35 лет.</p> <p>Поэтому исследователи не предлагают универсального набора «правильных» ценностей. Контекст определяет, какой резонатор сработает для конкретного человека, категории и момента.</p> <h3>Продукт должен оставаться частью истории</h3> <p>Okkam Creative подчёркивает, что ценностная реклама не отменяет рационального предложения и не гарантирует роста продаж. Исследование не доказывает, что любая реклама 2026 года эффективнее любой рекламы 2021 года, а заявленное желание воспользоваться продуктом не тождественно фактической покупке или инкрементальному бизнес-результату.</p> <p>Главным условием эффективности становится роль самого продукта. Триггер должен привлечь внимание, человеческое напряжение — сделать ситуацию актуальной, ценностный резонатор — придать ей значимость, а бренд — предложить реальный способ её разрешить. После этого исследование должно показать, возникла ли у человека причина действовать.</p> <p>Отсюда меняется и подход к претестированию рекламы. Одного интегрального показателя «понравилось» недостаточно: коммуникация может быть интересной, но не восприниматься как относящаяся к жизни человека, либо вызывать сильную эмоциональную реакцию, не создавая причины воспользоваться продуктом. Okkam Creative предлагает отдельно оценивать релевантность, креативную силу, желание рассказать, рекомендацию, намерение использования и предполагаемое поведение.</p> <p>В итоге, по формулировке исследования, сильная современная коммуникация должна связывать актуальную человеческую ситуацию с конкретной ролью продукта. Ценность работает не как декларация, а как часть истории, в которой человек узнаёт себя и видит понятную причину для действия.</p> <p>При этом контент-анализ основан на сформированной Okkam Creative базе материалов, а не на случайной выборке всего российского рекламного рынка. Потребительская часть исследования также ограничена четырьмя специально отобранными парами коммуникаций, поэтому её средние показатели нельзя автоматически распространять на все категории рекламы.</p> Исследование «Как изменился язык рекламы. Время быть людьми» включает два этапа. Сначала Okkam Creative провела контент-анализ 234 рекламных … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198999 Mon, 05 Oct 2026 15:46:01 +0300 <p>Ожидания руководства от искусственного интеллекта превышают реальные возможности компаний — об этом сообщили 79% участников исследования К2Тех среди промышленных предприятий. Респонденты оценивали, насколько их организации готовы обеспечить результаты, которых топ-менеджмент ждёт от ИИ, и какие барьеры стоят перед их достижением. В исследовании приняли участие 150 представителей руководящего состава крупных промышленных компаний. </p> <p>30% респондентов отмечают сильный разрыв между ожиданиями руководства и реальностью: от ИИ ждут быстрых результатов, хотя данные и инфраструктура не готовы. У 49% компаний ожидания руководства лишь частично соответствуют текущим возможностям. Полное соответствие отметили 5% участников исследования. Оставшиеся 16% вообще не смогли оценить этот критерий. При этом управление ИИ не везде выстроено как отдельный процесс. В 19% компаний формально не закреплена ответственность за риски использования генеративного ИИ, а у 23% нет системного управления ИИ с политиками, ролями и контролем. Ещё 30% оценивают эффективность такого управления без формальных метрик — по тому, как идёт процесс.</p> <p>Одно из препятствий для достижения быстрого и измеримого результата от внедрения ИИ — низкое качество данных. Для 30% оно стало главным барьером. Полностью готовыми свои данные считают лишь 5%. У 46% компаний они готовы частично и требуют доразметки, очистки или объединения из разных источников. Решение этих задач не всегда получает отдельное финансирование. В 37% компаний бюджет на управление данными и ИИ не выделяется — работы ведутся в рамках текущих ИТ-задач. У 33% респондентов бюджет вырос на <nobr>10–30%,</nobr> и только 14% сообщили о заметном увеличении — более чем на 50%.</p> <p>Дополнительный вопрос для промышленных компаний — готовность data-инфраструктуры к новым требованиям регулирования ИИ. Многие из них относятся к КИИ, поэтому требования закона распространяются на них. Полностью готовыми к нему считают себя 12% респондентов. Частично готовыми назвали себя 48%, им требуется доработка процессов и платформ. Ещё 21% ожидают значительной трансформации data-ландшафта, а 19% на момент исследования еще не проводили оценку.</p> <p>Ограничения есть и на уровне вычислений. Для 27% опрошенных именно недостаток мощностей стал главным из них. 24% арендуют GPU у сторонних провайдеров, 21% сочетают собственные мощности с облаком для пиковых нагрузок и ещё 21% располагают собственными GPU-кластерами с достаточным запасом ресурсов. Для промышленных компаний это сигнал, что вычислительную инфраструктуру нужно планировать так же системно, как данные и управление ИИ-рисками, выбирая баланс между собственными, арендованными и гибридными ресурсами под конкретные сценарии. Иначе дефицит мощностей станет ещё одной причиной, по которой ожидания руководства от ИИ не совпадут с реальностью, даже если данные и процессы уже частично готовы. </p> <p>«Чтобы ИИ дал результат, которого ждёт руководство, нужно смотреть на внедрение ИИ комплексно, исходя прежде всего из ожидаемого результата. Прежде чем приступать к любым действиям, компании нужно оценить свою готовность к конкретному сценарию: достаточно ли качественных данных и вычислительных ресурсов, кто будет отвечать за работу решения и как измерять его эффективность. Затем — определить, как встроить его в текущие процессы. Для специалистов предприятия это сложная задача на стыке нескольких направлений, особенно когда её приходится решать параллельно с текущими ИТ-задачами. Это тоже важно учитывать при проработке плана, иначе сроки внедрения могут оказаться нереалистичными», — отметил <strong>Дмитрий Красников,</strong> руководитель практики Big Data & BI К2Тех.</p> <p>Еще одно ограничение — недостаток качественных специалистов и экспертизы. По данным К2 Кибербезопасности (входит в К2Тех), защита ИИ входит в ТОП-5 приоритетов четверти российских корпораций. Искусственный интеллект уже рассматривается как компонент операционной устойчивости и 38% крупных компаний занимаются разработкой собственных ИИ-решений для внутренних процессов. При этом 75% из них не умеют делать их безопасными для бизнеса — их процессы не соответствуют стандарту управления безопасностью ИИ-разработки — MLSecOps. С управленческой точки зрения эти результаты демонстрируют разрыв: темпы внедрения ИИ уже опережают зрелость процессов, необходимых для контроля связанных с ним рисков. Рынок MLSecOps находится на этапе становления во всем мире, и компании пока не понимают, как защищать собственные ИИ-разработки самостоятельно, и предпочитают отдавать этот блок работ внешним подрядчикам.</p> Ожидания руководства от искусственного интеллекта превышают реальные возможности компаний — об этом сообщили 79% участников исследования К2Тех среди … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198941 Mon, 05 Oct 2026 12:52:28 +0300 <p>Большинство пользователей банковских услуг являются клиентами сразу нескольких банков. Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Ozon Банк входят в число лидеров по узнаваемости — как без подсказки, так и при выборе из списка. Эти же пять банков респонденты чаще всего называют среди тех, чьими услугами пользуются.</p> <h3>Коротко о главном</h3> <ul> <li>Большинство клиентов удовлетворены взаимодействием со своими банками. Среди клиентов Т-Банка — 60%, Ozon банка — 58%, Сбербанка — 56%.</li> <li>По оценкам клиентов, самый удобный Т-Банк — 59%, его же можно назвать самым внимательным к пользователям — 37%.</li> </ul> <p>Аналитический центр ВЦИОМ по заказу ОЗПП «Общественная потребительская инициатива» представляет <a href="https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/banki-v-cifrovuju-ehpokhu">результаты опроса</a> россиян о банковских сервисах и использовании их в интернете.</p> <h3>Банков много не бывает</h3> <p>В современном мире пользоваться услугами банков стало просто как никогда, в смартфоне можно уместить столько банковских приложений, сколько захочешь, да и решать большинство финансовых вопросов можно онлайн.</p> <p>Во многом благодаря этому, пользователи, как правило, обращаются к услугам сразу нескольких банков. Только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных клиентов. Примерно половина (54%) — получают обслуживание в двух или трех банках, а треть (32%) — в четырех и более. При этом 48% опрошенных регулярно пользуются сразу несколькими банками.</p> <h3>О банках....</h3> <p>Больше половины пользователей популярных банков в высокой степени удовлетворены своим опытом использования банковских услуг. По большинству аспектов взаимодействия с банком — от удобства приложения и открытия продуктов до программ лояльности — наиболее высокие показатели удовлетворенности у Т-Банка. Особенно заметно его лидерство в базовых цифровых сценариях. Простотой и удобством открытия банковских продуктов удовлетворены 89% клиентов Т-Банка; далее следуют Сбербанк (86%) и Альфа-банк (82%). По простоте управления продуктами тройка та же: Т-Банк — 87%, Сбербанк — 85%, Альфа-банк — 81%. Высоко оценивается и мобильное приложение Т-Банка: его удобством удовлетворены 88% пользователей, у Сбербанка — 87%, у Ozon Банка — 81%. По надежности и стабильности приложения первое место занимает Т-Банк (86%), далее следуют Альфа-банк и Ozon Банк — по 84%. В целом Т-Банк лидирует по девяти из десяти оцениваемых аспектов, а также по общей удовлетворенности: 60% пользователей ставят опыту взаимодействия с ним <nobr>8–10 баллов.</nobr> У Ozon Банка этот показатель составляет 58%, у Сбербанка — 56%, у ВТБ — 53%, у Альфа-банка — 52%.</p> <p>За использованием разных банков стоят и разные повседневные задачи. Клиенты Сбербанка чаще, чем пользователи остальных банков пятерки совершают транзакции (84%), оплату покупок по карте (79%), а также предпочитают карту Сбербанка для получения заработной платы, пенсии или пособий (67%). Т-Банк по переводам и оплате покупок по карте занимает второе место (77% и 75%). Для открытия вкладов, депозитов или накопительных счетов чаще используются карты ВТБ (48%) и Сбербанка (44%). Клиенты Т-Банка, в свою очередь, чаще, чем другие пользователи банковских продуктов, используют возможность получения кешбэка и бонусов по карте (61%), на втором месте в этой категории находится Альфа-банк (54%). Лидером по кредитованию также является Т-Банк (24%), на втором и третьем местах — Сбербанк (22%) и Альфа-банк (19%). Среди пользователей Ozon Банка наиболее распространена оплата покупок на маркетплейсах (89%); по этому направлению далее следуют Сбербанк (52%) и Т-Банк (46%).</p> <p>В эпоху сервиса особенно важно, чтобы взаимодействие с компанией вызывало положительные эмоции и давало клиенту ощущение, что его понимают и ценят. Чаще других отмечают характеристики, связанные с эмоциональной близостью к банку, клиенты Т-Банка: доброжелательность и внимание к клиентам, приятные эмоции от взаимодействия, соответствие себе и желание пользоваться банком. Пользователи услуг Т-Банка также в наибольшей мере удовлетворены взаимодействием со службой поддержки (82%) и программами лояльности (76%). Последний параметр также получает высокие оценки и у Альфа-банка, и Ozon Банка — по 72%.</p> <p>По восприятию высокотехнологичности лидирует Т-Банк, ее отмечают 53% его клиентов. Кроме того, Т-Банк и Сбербанк чаще всего ассоциируются с удобством: эту характеристику выбирают 59% и 58% их пользователей соответственно. Надежность и проверенность наиболее выражены в образе Сбербанка, ВТБ и Т-Банка: такую характеристику им дают 67%, 52% и 39% пользователей соответственно. С выгодностью чаще ассоциируются Ozon Банк (42%), Т-Банк и Альфа-банк (по 38%).</p> <p>Еще один показатель отношения к банку — готовность рекомендовать его близким на основании собственного опыта. Среди текущих пользователей пяти сравниваемых банков самая высокая доля промоутеров — клиентов, давших оценки <nobr>9–10 баллов, —</nobr> у Т-Банка: 43%. Далее следуют Сбербанк (41%), ВТБ (38%), Альфа-банк и Ozon Банк (по 36%). По индексу NPS — разнице между долями промоутеров и критиков — также лидирует Т-Банк: 16 пунктов. У Сбербанка этот показатель составляет 8 пунктов, у Альфа-банка и Ozon Банка — по 3, у ВТБ — 1.</p> <p>И хотя многие являются клиентами сразу нескольких банков, у большинства пользователей есть свой любимый банк (70%). Чаще всего любимым называют Сбербанк (30%), далее следуют Т-Банк (13%), ВТБ (8%), Альфа-банк (6%) и Ozon Банк (4%). При этом симпатии разных поколений различаются. Среди поколения цифры чаще всего любимым называют Т-Банк (35%), Сбербанк — 20%. Среди младших миллениалов показатели этих банков близки — 23% и 25% соответственно. В поколении застоя, среди родившихся в <nobr>1948–1967 годах,</nobr> Сбербанк называют любимым 38%.</p> <p>Если же речь идет о новом банковском продукте — карте, рассрочке, кредите или другом, — чаще всего пользователи готовы рассматривать Сбербанк (44%). Далее следуют ВТБ (24%) и Т-Банк (23%), затем Альфа-банк (19%) и Ozon Банк (12%).</p> <h3>...и их клиентах</h3> <p>Современный цифровой мир меняет не только банки и банковские услуги, запросы потребителей тоже не стоят на месте. Большинство пользователей банковских услуг среди опрошенных интернет-активных россиян отмечают, что активно используют мобильное приложение или интернет-банкинг (76%). При этом почти две трети пользователей (62%) отдают предпочтение дистанционному формату решения любых банковских вопросов. Однако даже среди интернет-активных россиян остается аудитория, которая предпочитает решать любые банковские вопросы оффлайн — лично в отделении (14%). Тех, кто практически не пользуется мобильным приложением или интернет-банком — меньшинство: 2% среди пользователей банков, владеющих интернетом.</p> <p>Современный пользователь часто разборчив, сравнивает условия и предложения разных банков (32%), и открыт к новым предложениям: 35% готовы начать пользоваться новым банком, если он предлагает выгодные условия. В поколении цифры и среди младших миллениалов таких почти половина — 45 и 46%.</p> <p>Кроме того среди клиентов банков сегодня заметен интерес к использованию дополнительных сервисов: 20% отмечают готовность пользоваться дополнительными сервисами банка: мобильной связью, доставкой, сервисами для путешествий или покупок. А каждый десятый (11%) отмечает, что ему хочется получать в одном приложении банковские и небанковские услуги (сервисы для покупки, доставки, заказа билетов). </p> Большинство пользователей банковских услуг являются клиентами сразу нескольких банков. Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Ozon Банк входят в число … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198940 Mon, 05 Oct 2026 12:37:13 +0300 <p>Аналитики Авито Товаров и Авито Работы опросили 10 000 россиян и узнали, как они относятся к дресс-коду и во что одеваются на работу. 73% респондентов относятся к подобным требованиям положительно или нейтрально и в основном выбирают классические вещи или специальную униформу. Средние расходы на одежду для работы составляют 8 000 рублей в месяц.</p> <h3>У кого есть дресс-код и как к нему относятся</h3> <p>Большинство россиян (63%) работают в офисе или на предприятии, ещё 12% — в гибридном формате, а у 11% работа предполагает постоянные разъезды. Полная удалёнка только у 9% опрошенных, и большинство так или иначе появляются на работе. При этом у каждого второго (55%) есть дресс-код или требования к внешнему виду.</p> <p>У 30% опрошенных действуют демократичные правила в отношении внешнего вида сотрудников. Например, не носить шорты и другую чрезмерно открытую одежду. Чаще всего такие требования встречаются в сферах ИТ, маркетинга и коммуникаций (42%), медицины, образования и культуры (36%). У 25% — строгий дресс-код: деловая одежда или определённая униформа. Так чаще всего отвечали работники госструктур, охранных предприятий и сотрудники правовой сферы (50%), а также производств и промышленных предприятий (35%).</p> <p>В основном опрошенные относятся к дресс-коду положительно (42%) или нейтрально (29%). Еще 12% считают такие правила уместными для определенных профессий и сфер, где важен единый стандарт или безопасность и гигиена. Отрицательно воспринимают дресс-код лишь 13% — чаще всего это сотрудники из сфер ИТ, маркетинга и коммуникаций (19%), сельского хозяйства (18%), строительства и ремонта (15%). </p> <h3>Как и какую одежду выбирают для работы</h3> <p>Чаще всего респонденты ходят на работу в классической одежде — рубашках, брюках и прочих базовых вещах (26%) или в специальной, принятой в компании униформе (24%). Еще 22% выбирают базовые вещи нейтральных цветов, столько же — джинсы и другую повседневную одежду. А 19% отмечают, что их рабочий гардероб почти не отличается от повседневного. </p> <p>При выборе одежды на работу опрошенные больше всего ориентируются на удобство и комфорт (62%). Затем идут привлекательный внешний вид (29%) и качество материалов (29%). Цена волнует каждого пятого (20%) респондента. Семь из десяти россиян покупают одежду для работы самостоятельно.</p> <p>В среднем опрошенные тратят на рабочую одежду 8 000 рублей в месяц. У 15% уходит до 2 000 рублей, у 22% — от 2 000 до 5 000 рублей. Ещё 15% тратят от 5 000 до 10 000 рублей в месяц, а 10% — больше этих сумм. </p> <p>«Подход к дресс-коду на работе заметно отличается у разных поколений сотрудников. Для молодых специалистов это не только формальность, но и часть самовыражения. Молодежь <nobr>18–24</nobr> лет чаще выбирает яркие вещи и необычные сочетания по сравнению с респондентами <nobr>35–44</nobr> лет (12% против 6%). Также это подтверждается и расходами на рабочий гардероб: молодежь <nobr>18–24</nobr> лет тратит на одежду и обувь именно для работы около 10 600 рублей в месяц, а кандидаты <nobr>35–44</nobr> лет — примерно 7 800 рублей. Для компаний же это возможность делать дресс-код частью HR-бренда, который является немаловажным фактором для россиян при поиске работы», — комментирует <strong>Роман Губанов,</strong> директор по развитию Авито Работы.</p> Аналитики Авито Товаров и Авито Работы опросили 10 000 россиян и узнали, как они относятся к дресс-коду и во что одеваются на работу. 73% … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198939 Mon, 05 Oct 2026 12:35:58 +0300 <p>Больше половины российских работодателей (54%) положительно относятся к использованию нейросетей при подготовке резюме. При этом отношение к ИИ зависит от того, на каком этапе найма его используют соискатели: 51% позитивно относятся к тому, что кандидат может объяснить логику их использования, а 42% не против выполнения тестового задания дома с помощью ИИ. В целом с использованием ИИ со стороны соискателей уже сталкивались 87% российских работодателей, выяснили hh.ru и Сетка.</p> <p>Использование технологий само по себе не становится проблемой для работодателя, если кандидат понимает полученный результат и способен его объяснить. Для 51% респондентов положительным сигналом является способность соискателя объяснить логику использования нейросетей. Помощь ИИ при выполнении тестового задания считают приемлемой 42%, а ИИ-подсказки во время онлайн-интервью — 38%.</p> <p>При этом широкое распространение нейросетей меняет подход российских компаний к оценке кандидатов. Работодатели ориентируются прежде всего на профессиональные навыки, релевантный опыт и результаты работы. Так, почти 28% опрошенных представителей компаний стали задавать больше уточняющих вопросов о логике решений соискателя, 23% — тщательнее сверять информацию из резюме, интервью и открытых источников, а 22% — добавили в интервью вопросы, на которые сложнее ответить с помощью ИИ-заготовки.</p> <p>Кроме того, работодатели стали чаще проверять реальные кейсы и детали проектов и внимательно следить за поведением кандидата на онлайн-интервью (по 19%), а также просить соискателей во время собеседования в реальном времени решить какую-то задачу (17%). При этом 20% участников исследования сообщили, что распространение ИИ пока никак не изменило их процесс оценки кандидатов.</p> <p>Интересно, что доверие к домашним тестовым заданиями сильнее снизилось в крупных компаниях с количеством сотрудников больше 1 000 (в 25% случаев представители таких компаний не доверяют тестовым, сделанным дома). Изменения прослеживаются и в разных отраслях: в торговле, транспорте и потребительской сфере рекрутеры чаще сверяют резюме, интервью и открытые источники (29%), тогда как в ИТ, телекоме, медиа, финансах и B2B-сервисах — проверяют реальные кейсы и детали проектов (25%).</p> <p>Отдельным источником дополнительной информации для рекрутеров становятся социальные сети. Чаще всего аккаунты соискателей в соцсетях проверяют при найме в отрасли торговли, транспорта и потребительских услуг (68%), в государственном, социальном и культурном секторе, а также в отраслях ИТ, медиа, финансов и услуг для бизнеса (по 64%).</p> <p>«Не все навыки и особенности взаимодействия с коллегами можно увидеть из резюме или проверить с помощью тестового задания. По данным исследования, большинство работодателей (69%) согласны с тем, что соцсети могут давать полезные сигналы о „мягких навыках“ и стиле коммуникации человека. По публичному профилю можно составить представление о том, как кандидат взаимодействует с другими людьми, формулирует свои мысли и представляет профессиональный опыт. При этом речь не идет о замене профессиональной оценки — скорее, соцсети могут помочь дополнить картину и лучше понять кандидата», — комментирует <b>Юлия Ранн, </b>CEO социальной сети для нетворкинга «Сетка».</p> Больше половины российских работодателей (54%) положительно относятся к использованию нейросетей при подготовке резюме. При этом отношение к ИИ … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198938 Mon, 05 Oct 2026 12:32:56 +0300 <p>ПАО «М.видео» проанализировала продажи пылесосов на рынке России в первом полугодии 2026 года. С января по июнь россияне купили 6,16 млн пылесосов, что на 16,5% больше, чем годом ранее. В денежном выражении продажи составили 61,7 млрд рублей, увеличившись на 4,5%.</p> <p>Основной рост категории обеспечивают сразу несколько форматов. Роботы-пылесосы в первом полугодии заняли 17% продаж пылесосов в количественном и 29% в денежном выражениях. На аккумуляторные вертикальные модели пришлось 20% продаж в штуках и 21% в деньгах, на классические пылесосы — 17% и 13% соответственно, на проводные вертикальные — 15% и 5%.</p> <p>Руководитель Департамента «Крупная бытовая техника» компании «М.видео» <strong>Михаил Просвирнин: </strong>«Покупатель сегодня выбирает пылесос не только по мощности и формату, но и по тому, насколько устройство способно взять на себя саму уборку. Поэтому роботизированные модели занимают почти треть денежного оборота категории при относительно небольшой доле в штуках. При этом растет и спрос на аккумуляторные вертикальные пылесосы — компактные устройства становятся отдельным востребованным сценарием ежедневной уборки».</p> <p>Роботы-пылесосы заметно отличаются от других форматов соотношением продаж в штуках и деньгах. В июне на них пришлось 15% всех проданных пылесосов и 27% денежного оборота категории. Для сравнения, аккумуляторные вертикальные модели заняли 19% продаж в штуках и 19% в деньгах, а классические пылесосы — 17% и 12% соответственно.</p> <p>При этом внутри роботизированного сегмента меняется расстановка брендов. В июне Dreame обеспечил 13% продаж роботов в штуках и 30% в деньгах. Xiaomi занял 17% в штуках и 19% в деньгах, а Roborock — 8% в штуках и 19% в деньгах. Таким образом, Dreame формирует существенно большую долю оборота сегмента, чем продаж в штуках, что отражает его присутствие в более дорогих моделях.</p> <p>Доля Dreame в денежном выражении последовательно увеличивалась: с 27% в январе—июне 2025 года до 30% в июне 2026 года. За тот же период Xiaomi снизил долю с 27% до 19%, тогда как Roborock после 11% в январе—июне 2025 года занимал 19% в июне 2026 года.</p> <p>В сегменте аккумуляторных вертикальных пылесосов, объединяющем устройства как для влажной, так и для сухой уборки, в июне в ТОП брендов в денежном выражении вошли Dreame с долей 13%, Xiaomi — 10%, Tefal и Polaris — по 5% каждый.</p> <p>Сам сегмент аккумуляторных вертикальных пылесосов остается значимым для рынка: в июне на него пришлось 19% продаж пылесосов как в штуках, так и в денежном выражении.</p> <p>Структура категории постепенно смещается в сторону устройств, которые предлагают разные сценарии автоматизации и мобильной уборки. Роботы концентрируют значительную часть денежного оборота, аккумуляторные вертикальные модели обеспечивают массовый спрос, а классические пылесосы сохраняют существенную долю продаж, формируя рынок сразу нескольких востребованных форматов.</p> ПАО «М.видео» проанализировала продажи пылесосов на рынке России в первом полугодии 2026 года. С января по июнь россияне купили 6,16 млн пылесосов … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198936 Mon, 05 Oct 2026 12:24:37 +0300 <p>Холдинг «РТ‑Инжиниринг» Госкорпорации Ростех безвозмездно передал более чем 30 университетам России и стран СНГ академические лицензии на отечественное ПО для создания цифровой модели месторождения и сопровождения горных работ. Комплекс «ГЕОМИКС» позволит сформировать единый стандарт подготовки специалистов и развития их цифровых компетенций. Софт заменит импортную цифровую систему Micromine, которая больше недоступна для большинства российских вузов горно-геологического профиля. </p> <p>Горно-геологическая информационная система «ГЕОМИКС» автоматизирует все этапы отработки месторождений — от разведки до рекультивации. Разработчик решения — компания «Геомикс» (входит в «РТ-Инжиниринг»). Переданные вузам академические лицензии равнозначны коммерческим. Комплекс состоит из 6 модулей: «Геология», «Маркшейдерия», «Планирование», «Буровзрывные работы», «Моделирование развала» и «Геоструктура». Он отличается от зарубежных аналогов поддержкой российских ГОСТов и норм Ростехнадзора, а также входит в реестр отечественного ПО. </p> <p>«Передача академических лицензий более 30 вузам — это стратегическая инвестиция в кадровый потенциал отрасли. Выпускники приходят на предприятия с навыком работы в современном программном обеспечении, что повышает эффективность подготовки и сокращает время адаптации молодых специалистов», — отметил генеральный директор компании «Геомикс» <b>Гимиран Утенов.</b> </p> <p>Помимо софта компания «Геомикс» также оборудует компьютерные классы, помогает с образовательными программами и участвует в отраслевых олимпиадах. Так, в прошлом году компания открыла цифровой компьютерный класс в Санкт-Петербургском горном университете (СПГУ), а на базе Алмалыкского филиала НИТУ «МИСИС» (Узбекистан) работает научно‑образовательный и проектный центр «ГЕОМИКС».</p> Холдинг «РТ‑Инжиниринг» Госкорпорации Ростех безвозмездно передал более чем 30 университетам России и стран СНГ академические лицензии на … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198935 Mon, 05 Oct 2026 12:23:04 +0300 <p>Axoft заключил дистрибьюторское соглашение с 5А, российским разработчиком корпоративных решений для управления ИТ-инфраструктурой. Сотрудничество направлено на развитие экосистемы отечественного инфраструктурного ПО: дистрибьютор планирует включать продукты вендора в комплексные предложения — в связке с системами виртуализации, СХД и средствами кибербезопасности, создавая готовые импортонезависимые ландшафты «под ключ». Axoft окажет партнерам помощь на всех этапах работы по направлению — от первичной квалификации интереса до успешного завершения пилотных и промышленных внедрений.</p> <p>Российский рынок инфраструктурного ПО и систем балансировки нагрузки активно развивается под влиянием процессов импортозамещения, роста сегмента корпоративных и гибридных облаков, увеличения нагрузки на цифровые сервисы, перехода компаний к изначально облачным (cloud-native) архитектурам. В таких реалиях актуальность импортонезависимых корпоративных решений в области балансировки нагрузки и управления облачной инфраструктурой выходит на первый план.</p> <p>«Вендор, несмотря на статус молодой компании, предлагает технологически зрелые решения для компаний крупного бизнеса. Флагманские продукты производителя — „Балансировщик 5А“ и СУОС 5А — закрывают критически важные потребности рынка в импортозамещении ушедших западных вендоров. Для Axoft и нашего партнерского канала это сотрудничество крайне ценно: мы усиливаем направление импортонезависимости, предлагая партнерам российские платформы с изначально облачной современной архитектурой. Рынок давно ждал отечественные контроллеры доставки приложений (ADC-решения) и системы управления облаками, готовые к промышленной эксплуатации в крупных компаниях, и решения 5А полностью соответствуют этим требованиям», — считает <strong>Сергей Игнатов,</strong> директор по развитию перспективных направлений Axoft.</p> <p>«Мы видим устойчивый спрос на российские инфраструктурные решения. Партнерство с Axoft позволит сделать продукты 5А доступнее для более широкого круга партнеров и их заказчиков, а также ускорит внедрение современных импортонезависимых технологий управления ИТ-инфраструктурой», — говорит <strong>Алексей Лобачёв,</strong> собственник АО «5А».</p> Axoft заключил дистрибьюторское соглашение с 5А, российским разработчиком корпоративных решений для управления ИТ-инфраструктурой. Сотрудничество … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198933 Mon, 05 Oct 2026 12:15:48 +0300 <p>«Норникель» и Рексофт успешно завершили разработку и внедрили на металлургическом производстве в Норильске систему контроля сливов конвертеров, предназначенную для детектирования целевого продукта конвертирования на границе раздела фаз на основе компьютерного зрения и ИК-камер.</p> <p>«Мы не просто масштабировали существующий подход, но и переписали ядро системы и весь процесс сборки и доставки обновлений, а также научились следить и распознавать все операции на конвертерах в режиме реального времени. Это позволило связать воедино все внедренные ранее инновации», — отметил значимость решенной задачи <strong>Илья Муха, </strong>директор практики «Стратегия трансформации» Рексофт Консалтинг.</p> <p>«Отдельная инженерная задача — подобрать свой набор пороговых значений для каждого типа слива. Составы и температуры продуктов слива (шлака, богатой массы и черновой меди) в потоке разные, и модель, откалиброванная под один тип, точно не сработает на другом. Поэтому для каждого продукта мы отдельно подбирали и проверяли пороговые значения, по которым система распознает переход от одной фазы расплава к другой», — рассказала о технической стороне проекта <strong>Василиса Зимнова, </strong>руководитель направления, консультант практики «Стратегия трансформации» Рексофт Консалтинг.</p> <p>«Проект дает „Норникелю“ прямой экономический эффект. По расчетам технических эффектов, применение технологии в составе комплекса „Цифровой помощник металлурга“ позволяет увеличить извлечение меди в черновую медь на 0,6 пп, а также способствует снижению извлечения никеля и кобальта в конвертерный шлак при внедрении всех модулей комплекса», — прокомментировал проект <strong>Антон Харин,</strong> старший менеджер департамента инноваций Заполярного филиала «Норникеля».</p> «Норникель» и Рексофт успешно завершили разработку и внедрили на металлургическом производстве в Норильске систему контроля сливов конвертеров … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198932 Mon, 05 Oct 2026 11:59:29 +0300 <p>Российским разработчикам и интеграторам, которые рассматривают государственные проекты в Шардже, придется подтверждать защиту собственных систем и всей цепочки подрядчиков. Сертификата ISO/IEC 27001 может оказаться недостаточно: поставщикам потребуется учитывать национальные требования ОАЭ, а отсутствие аккредитации у вендора или субподрядчика может привести к прекращению договора.</p> <p>Новый порядок связан с Национальной программой кибераккредитации ОАЭ (National Cyber Accreditation Programme, NCAP), применение которой предусмотрено с 2026 года. Государственные ведомства Шарджи должны проверять документы ИТ-поставщиков при заключении и исполнении контрактов. Контроль распространяется на компании, продукты и услуги, задействованные на следующих уровнях цепочки поставок.</p> <p>Одним из основных подтверждений системы управления информационной безопасностью станет сертификат ISO/IEC 27001. Поставщикам также потребуется соблюдать Правила обеспечения информационной безопасности ОАЭ (UAE Information Assurance Regulation, UAE IA) и требования Национального управления электронной безопасности (National Electronic Security Authority, NESA). Точный состав документов будет зависеть от условий закупки.</p> <p>Для российских ИТ-компаний это означает, что качества и функциональности продукта будет недостаточно для участия в тендере. Потребуется документировать управление доступом и рисками, фиксировать события безопасности, проверять восстановление резервных копий и контролировать подрядчиков. Подготовку к аккредитации придется учитывать до выхода на закупочную площадку.</p> <p>«Для небольшого ИТ-поставщика главным барьером станет постоянное подтверждение того, что система защиты работает в повседневных процессах. Создание всех компетенций внутри компании может оказаться слишком дорогим, поэтому часть задач будет передаваться поставщикам управляемых услуг», — считает <b>Виктор Гулевич, </b>руководитель направления информационной безопасности управления международного бизнеса ГК Softline.</p> <p>К 2031 году подтвержденный уровень кибербезопасности может стать одним из основных фильтров при допуске к государственным проектам Шарджи. Российским компаниям, которые планируют работать на этом рынке, потребуется заранее оценить готовность собственной инфраструктуры, партнеров и субподрядчиков к аккредитации.</p> Российским разработчикам и интеграторам, которые рассматривают государственные проекты в Шардже, придется подтверждать защиту собственных систем и … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198931 Mon, 05 Oct 2026 11:51:41 +0300 <p>«Группа Астра» и АО «НПФ «ДОЛОМАНТ» подписали соглашение о технологическом партнерстве в сфере доверенных вычислительных платформ.</p> <p>В рамках сотрудничества «Группа Астра» и НПФ «ДОЛОМАНТ» выступают технологическими партнерами в поставке российским заказчикам доверенных аппаратно-программных платформ. </p> <p>По данным Росстата, в 2025 году выпуск компьютеров, электронных и оптических изделий в России вырос на 11,7%. Партнерство «Группы Астра» и НПФ «ДОЛОМАНТ» позволяет заказчикам получать отечественные аппаратно-программные платформы для проектов в ответственных областях применения на фоне этого роста.</p> <p>«Операционная система Astra Linux Embedded обладает характеристиками, которые позволяют отечественным производителям АСУ получать готовое сертифицированное решение для своих проектов», — отметил <strong>Олег Емченко, </strong>заместитель генерального директора АО «НПФ «ДОЛОМАНТ».</p> <p>«Развитие российского рынка доверенных вычислительных платформ невозможно без опоры на отечественное производство самой вычислительной техники — модулей и корпусированных компьютеров, на которых работают наши операционные системы. Партнерство с ДОЛОМАНТ — это пример того, как совместная работа разработчика ОС и производителя аппаратных средств позволяет создавать российские программно-аппаратные платформы для ответственных применений. Именно такие альянсы формируют технологический суверенитет страны в критически важных отраслях», — подчеркнул <strong>Михаил Геллерман, </strong>директор управления операционных систем «Группы Астра».</p> «Группа Астра» и АО «НПФ «ДОЛОМАНТ» подписали соглашение о технологическом партнерстве в сфере доверенных вычислительных платформ. АО «НПФ … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198930 Mon, 05 Oct 2026 11:50:04 +0300 <p>IT Task и VolgaBlob заключили партнерское соглашение. Компании будут совместно развивать проекты на базе платформы Smart Monitor, объединяющей задачи мониторинга информационной безопасности, ИТ-инфраструктуры и бизнес-сервисов.</p> <p>«Мы достаточно внимательно относимся к расширению продуктового портфеля: для нас важно понимать не только набор функций решения, но и то, какую практическую задачу заказчика оно закрывает. Smart Monitor интересен нам прежде всего своей универсальностью. В одной платформе можно объединить большие объемы данных из ИБ и ИТ, использовать их для оперативного мониторинга и при этом сохранять историю для глубокого анализа. Это дает нам больше свободы при проектировании архитектуры и позволяет не собирать сложный контур из нескольких независимых систем. Партнерство с VolgaBlob, в свою очередь, дает прямой доступ к экспертизе разработчика и возможность глубже прорабатывать такие проекты вместе с заказчиком», — отмечает исполнительный директор IT Task <b>Антон Головатый.</b></p> <p>«Для успешного внедрения платформы мониторинга важна не только функциональность продукта, но и компетенции интегратора во внедрении, интеграции с существующей инфраструктурой и поддержке продукта. IT Task специализируется на сложных ИБ-проектах и понимает, как правильно спроектировать архитектуру, настроить бизнес-процессы и организовать обучение команды заказчика. Мы можем быть уверены в качестве работы и надежности партнера», — добавляет руководитель проектов по партнерскому направлению VolgaBlob <b>Анна Сенченя.</b> </p> IT Task и VolgaBlob заключили партнерское соглашение. Компании будут совместно развивать проекты на базе платформы Smart Monitor, объединяющей … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198929 Mon, 05 Oct 2026 11:48:56 +0300 <p>НОРБИТ перевел российского производителея кабеленесущих систем и электротехнической продукции АО «ДКС» на отечественную CRM (автоматизирует взаимоотношения с клиентами). Импортозамещение стартовало несколько лет назад в условиях необходимости срочной замены зарубежного облачного софта. Сейчас CRM-платформа работает в режиме промышленной эксплуатации, объединяя проектные продажи, клиентский сервис и управленческую отчетность в едином контуре.</p> <p><strong>Денис Егоров, </strong>руководитель группы CRM ДКС: «Замена CRM — важная веха в рамках нашей долгосрочной стратегии импортозамещения и модернизации ИТ-ландшафта. Новая архитектура стала фундаментом для дальнейшего развития и расширения автоматизации на смежные подразделения. Опираясь на компетенции НОРБИТ, мы продолжаем расширять функциональность системы, углублять ее аналитические возможности, выстраивая современный и надежный контур управления продажами и сервисом».</p> <p><strong>Михаил Бубнов,</strong> директор по развитию бизнеса НОРБИТ: «Несмотря на сложные условия и ограничения, у нас получилось бесшовно перевести ДКС на современный и надежный российский софт. Проект выделяется среди остальных не только рекордными темпами миграции и организационными объемами, но и форматом взаимодействия команд. Для нас это было полноценное стратегическое партнерство, где мы делимся экспертизой, даем рекомендации и постоянно инициируем улучшения».</p> НОРБИТ перевел российского производителея кабеленесущих систем и электротехнической продукции АО «ДКС» на отечественную CRM (автоматизирует … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198928 Mon, 05 Oct 2026 11:28:38 +0300 <p>В преддверии Дня учителя 5 октября Почта Mail совместно с Дети Mail и Учи.ру выяснили, как россияне относятся к использованию технологий в обучении, какие инструменты считают наиболее полезными и для решения каких задач готовы их использовать. </p> <p>Опрос показал, что цифровые сервисы стали важной частью образования: 8 из 10 школьников используют почтовые, облачные и образовательные сервисы для учебы, а 42% родителей видят больше плюсов в возможности получать знания онлайн. Чаще всего дети используют цифровые инструменты, чтобы разобраться в сложной теме или с домашним заданием (45%), а также для просмотра уроков онлайн (28%).</p> <p>По данным Почты Mail, в 2026 году количество чеков за покупки онлайн-курсов и репетиторов в категории «Образование» увеличилось на 40% относительно аналогичного периода прошлого года, а число пользователей, совершавших покупки в этой категории, —— на треть. При этом средний чек составил 4 860 рублей. В Учи.ру отмечают, что семьи все чаще выбирают разные форматы дополнительного обучения в зависимости от задач ребенка. Наряду с индивидуальными занятиями растет интерес к мини-группам: аудитория этого направления увеличивается в среднем на 50% квартал к кварталу.</p> <p>В период обучения 6 из 10 школьников хранят учебные материалы сразу в нескольких местах — на смартфоне, в облачном хранилище или в почте. Еще 35% сохраняют файлы только на компьютере или телефоне. </p> <p>Родители рассматривают дополнительное онлайн-обучение как возможность для развития ребенка. Почти половина (45%) считают, что ребенок может заниматься онлайн один-два часа в день без вреда для здоровья, еще четверть допускают более двух часов. По мере взросления школьника время, которое он проводит в цифровой образовательной среде, увеличивается. На этом фоне онлайн-сервисы все чаще становятся инструментом самостоятельной учебы и подготовки к конкретному результату: по данным Учи.ру, каждая вторая семья учеников <nobr>9–11</nobr> классов использует их для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. </p> <p>По результатам опроса Дети Mail, половина опрошенных считает, что технологии дополняют учителя, который остается главным источником знаний. Еще четверть видит в нем наставника и помощника, а не просто источника знаний. Похожую логику показывают и данные Учи.ру: педагоги чаще всего используют платформу для закрепления изученного материала (71%) и контроля знаний (63%). Среди обучающих карточек эти сценарии выражены еще сильнее: 77% используют их для лучшего усвоения темы, 52% — для автоматизации навыка и столько же — для контроля знаний.</p> <p>Что касается ИИ в образовании, то чаще всего ему готовы доверить объяснение сложных тем и поиск информации по предмету (20%), а также проверку домашних заданий, помощь с докладами и презентациями —— 18% и 16% соответственно. Однако каждый пятый пока не готов поручать ИИ задачи, связанные с обучением ребенка.</p> <p><em>*Опрос проведен среди пользователей проекта Дети Mail в сентябре 2026 года. Всего в нем приняли участие 2 500 россиян. Также в исследовании использованы агрегированные данные Учи.ру о пользовательском поведении и востребованности образовательных форматов.</em></p> В преддверии Дня учителя 5 октября Почта Mail совместно с Дети Mail и Учи.ру выяснили, как россияне относятся к использованию технологий в обучении … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198927 Mon, 05 Oct 2026 11:09:06 +0300 <p>По оценкам рекрутеров, неявку на собеседование без уважительных причин реже всего позволяют себе претенденты на руководящие позиции. В опросе технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса России по поиску работы и подбору персонала SuperJob приняли участие представители 1000 компаний из всех округов страны.</p> <p>Средний процент неявившихся без уважительной причины в 2026 году: 8% — среди руководителей, 18% — среди линейных менеджеров и специалистов и 35% — среди рабочего и младшего персонала. В 2024 году было 18, 30 и 40% соответственно. Рабочий персонал остаётся самой рисковой группой: у 4 из 10 рекрутеров до собеседований не доходит каждый второй рабочий.</p> <p>Стопроцентная явка на собеседования в 2026 году зафиксирована в 36% компаний, искавших руководителей, в 10% — линейных специалистов и рабочих. В 2024 году эти показатели составляли 22%, 8% и 3%. </p> <p>Влияние внешних факторов на посещение интервью в 2026 году рекрутеры отмечают значительно реже: на зависимость явки от погоды указали 49% против 62% в 2024 году, дня недели — 33% против 47%, времени суток — 32% против 52%. Мотивация кандидатов выше: когда вакансий меньше (минус 18% за год), а резюме больше (+32%), люди более ответственно относятся к каждому интервью.</p> <p>Баланс сил на рынке труда за 2 года изменился. Однако дефицит рабочих по-прежнему остается значительным. Вероятно, поэтому рабочий персонал даже в новых условиях пропускает собеседования чаще других. Очевидно, что в найме критически важных позиций стоит учитывать человеческий фактор, а для массового подбора — закладывать риск неявки в план.</p> <blockquote> <ul> <li>Место проведения опроса: Россия, все округа</li> <li>Населенных пунктов: 217</li> <li>Время проведения: 17 августа — 25 сентября 2026 года</li> <li>Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала с опытом подбора указанных категорий работников</li> <li>Размер выборки: 1000 респондентов</li> </ul> </blockquote> По оценкам рекрутеров, неявку на собеседование без уважительных причин реже всего позволяют себе претенденты на руководящие позиции. В опросе … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198896 Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Производство компьютеров, электронных и оптических изделий стало одной из наиболее инновационно активных отраслей российской экономики. В 2025 году уровень инновационной активности здесь достиг 64,5%, что сопоставимо с показателями ведущих зарубежных стран. <a href="https://issek.hse.ru/news/1205289714.html">Такие данные</a> приводит Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ по итогам анализа технологических инноваций в российской экономике.</p> <p>Для сравнения, средний уровень инновационной активности в обрабатывающей промышленности составил около 30%, а в экономике в целом — 24%. Более высокий показатель среди рассмотренных отраслей зафиксирован в коммерческом секторе научных исследований и разработок — 80,9%, а также в производстве летательных и космических аппаратов — 75,5%.</p> <p>По уровню инновационной активности производство компьютеров, электронных и оптических изделий также сопоставимо с рядом ведущих зарубежных экономик: в Канаде показатель составляет 71,9%, Бельгии — 70,3%, США — 64,7%, Германии — 63,4%.</p> <p>Высокая активность ИТ-смежного производственного сектора отражает значительный объем технологического обновления, необходимого для развития российской электронной и вычислительной инфраструктуры и снижения зависимости от зарубежных технологий.</p> <h3>ИТ-сектор требует высоких затрат на инновации</h3> <p>В исследовании ИСИЭЗ НИУ ВШЭ технологическая инновация определяется как новый или усовершенствованный продукт, процесс или способ производства, внедренный на рынке или используемый в практической деятельности организации.</p> <p>Высокая инновационная активность требует значительных инвестиций. В целом организации отраслей-лидеров в 2025 году вложили 2,6 трлн рублей в основной капитал. В расчете на одну организацию это составило 273,5 млн рублей против 201,4 млн рублей в остальных отраслях.</p> <p>Еще более заметна разница в затратах непосредственно на технологические инновации. В группе лидирующих отраслей они достигли 1,9 трлн рублей, или в среднем 1,1 млрд рублей на организацию. Это примерно втрое больше, чем в остальных отраслях, где средние затраты составили 353,7 млн рублей.</p> <p>Интенсивность инновационных расходов — их отношение к объему отгруженной продукции, выполненных работ и услуг — у лидеров также существенно выше: 5,8% против 1,2%.</p> <p>Для ИТ-смежных отраслей особенно важны расходы на исследования и разработки. В группе лидеров на НИОКР приходится 58,8% затрат на технологические инновации против 14,3% в остальных отраслях.</p> <h3>Кадры и собственные разработки</h3> <p>Инновационно активные отрасли отличаются и кадровой структурой. В среднем на одну организацию приходится 285 работников против 160 в остальных отраслях. Доля сотрудников с высшим образованием составляет 48,3% против 38,9%.</p> <p>Для производства компьютеров, электронных и оптических изделий наличие квалифицированных специалистов особенно важно, поскольку развитие продукции связано не только с производственными мощностями, но и с собственными инженерными, исследовательскими и конструкторскими компетенциями.</p> <p>В целом в отраслях-лидерах 35,6% организаций имеют собственные научно-исследовательские и проектно-конструкторские подразделения. В остальных отраслях такие структуры есть только у 3,1% организаций.</p> <h3>Государственная поддержка остается значимым фактором</h3> <p>Высокие затраты на технологические инновации в ведущих отраслях в значительной степени поддерживаются государственным финансированием. На них приходится более 82% всех средств федерального бюджета, направляемых на развитие технологических инноваций.</p> <p>В структуре затрат на технологические инновации доля государственного бюджета у лидеров составляет около 40%, тогда как в остальных отраслях — 10%.</p> <p>Для технологически сложных отраслей, включая производство электронных и оптических изделий, государственная поддержка позволяет финансировать проекты с длительным циклом разработки и высоким объемом первоначальных вложений.</p> <p>Еще одним источником спроса выступают государственные и муниципальные контракты. В 2025 году объем инновационной продукции, произведенной организациями отраслей-лидеров в рамках таких контрактов, составил 1,8 трлн рублей. Это 33,9% общего объема инновационных товаров и услуг против 15,4% в остальных отраслях.</p> <h3>ИТ-инновации развиваются при участии бизнеса и науки</h3> <p>Для инновационно активных отраслей важен не только государственный заказ, но и коммерческий спрос. В 2025 году инновационные товары и услуги по заказам пользователей реализовывали 48,8% организаций-лидеров, имевших завершенные инновации. В остальных отраслях этот показатель составил 18,5%.</p> <p>Дополнительным фактором становится технологическое сотрудничество. В группе лидеров его осуществляли 29% организаций, внедрявших инновации, против 13,7% в остальных отраслях.</p> <p>Особенно заметно взаимодействие с научными организациями, вузами, потребителями и компаниями собственной бизнес-группы. По данным ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, интенсивность сотрудничества лидеров с научными организациями примерно в четыре раза выше, чем в остальных отраслях, с вузами и потребителями — в три раза, с организациями собственной бизнес-группы — в 2,4 раза.</p> <h3>Технологическое обновление становится основой инновационного роста</h3> <p>В целом наиболее высокая инновационная активность в российской экономике сосредоточена в технологически сложных отраслях. Производство компьютеров, электронных и оптических изделий с показателем 64,5% входит в их число.</p> <p>По оценке ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, результат обеспечивается сочетанием нескольких факторов: крупных инвестиций в основной капитал, значительных расходов на технологические инновации и НИОКР, наличия квалифицированных кадров, научной инфраструктуры, государственного финансирования, устойчивого спроса и технологического партнерства.</p> <p>При этом доля организаций отраслей-лидеров составляет лишь 8,8% от всех наблюдаемых компаний крупного и среднего бизнеса. Их высокая инновационная активность во многом связана с переходом к более масштабным и дорогостоящим продуктовым инновациям, в том числе к разработке новых импортозамещающих решений.</p> <p>Для российского ИТ- и электронного сектора это означает дальнейший рост роли собственных разработок, инженерных компетенций и технологической кооперации — факторов, от которых зависит способность создавать новые продукты и снижать зависимость от зарубежных технологий.</p> Производство компьютеров, электронных и оптических изделий стало одной из наиболее инновационно активных отраслей российской экономики. В 2025 году … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198894 Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Не терять звонки, почти мгновенно отвечать клиентам в чате и хорошо ориентироваться в контексте их обращений — уже не достижения компании, а необходимая база, позволяющая конкурировать на рынке. Ожидания клиентов от коммуникаций меняются очень быстро, и единственный способ отвечать их запросам, развивая бизнес, — создавать омниканальную платформу связи, утверждает руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин» <strong>Иван Павлов.</strong></p> <p>За последние три года трансформировались не только каналы коммуникаций, которые зависят от развития технологий, но и ожидания клиентов от общения с поставщиками товаров и услуг. Прежде всего, теперь они ждут от компаний более быстрой реакции. Если еще три года назад ожидание на линии в течение трех минут не вызывало неприятия, то сегодня абонентов это раздражает. Утвердился новый стандарт адекватной реакции от бренда в чатах — до 30 секунд. Еще выше требования к скорости коммуникаций посредством звонка, где клиенты ждут ответа буквально за 15 секунд. </p> <h3>Базовые ожидания клиента</h3> <p>Причины такой ситуации можно истолковать двояко: либо дело в общественном запросе и высоком темпе жизни в целом, либо ряд компаний решили выделиться на фоне конкурентов и предоставить своим клиентам идеальный опыт. В итоге изменился весь рынок: требования к качеству сервиса повысились, и бизнесу приходится им соответствовать. Выросли и ожидания клиентов в отношении качества и эффективности общения. Они уже не готовы три раза называть номер заказа и дважды объяснять свою проблему: теперь по умолчанию оператор должен знать предысторию обращений и не задавать лишних вопросов. И, во многих случаях, быть готов обратиться к клиенту по имени. Непрерывность контекста общения становится базовым ожиданием клиентов, переходя из категории «желаемого» в must have для бизнеса. Обезличенные обращения «Чем вам помочь» уходят в прошлое, так как вызывают уже слишком много негатива: клиентам не хочется терять время на объяснения. </p> <p>Наконец, изменились ожидания, связанные с каналами общения с компанией. Несколько лет назад немало бизнесов могли успешно работать, имея только сайт с номером городского телефона и электронной почтой. Сегодня у компании должны быть номера с кодом 8 800, куда можно позвонить бесплатно, а также клиенты привычно ищут возможность заказать обратный звонок или написать в предпочитаемый мессенджер. Конкуренция закрепила за ними это право на выбор канала связи. Как и на многие другие бонусы и преимущества, которые раньше им могли предоставить только технологические лидеры рынка. Теперь они ждут этого от любой среднестатистической компании.</p> <h3>«Не пропустить звонок» — уже слишком мало</h3> <p>Раньше одной из главных целей для компаний было свести к минимуму количество пропущенных звонков. Она остается актуальной, но стала легче достижимой благодаря современной телефонии с новыми возможностями отслеживания вызовов. Поэтому перед бизнесом стоят новые задачи — ускорить реакцию на пропущенный, позвонив клиенту в течение максимум трех минут. В таком случае, как показывают исследования, клиент ответит на звонок с вероятностью 90%. Вторая важная задача — повысить качество коммуникации. В первую очередь, это касается персонализации общения, сохранения контекста и предоставления клиентам возможности выбрать предпочитаемый канал связи. Телефония меняется вслед за ожиданиями клиентов. Набирает популярность общение в мессенджерах: текст постепенно побеждает голос. Этой тенденции покоряются даже экстраверты, которым нравится общаться в живом диалоге. Все дело в удобстве и конфиденциальности: обращаясь в чат, клиенты могут не открывать свой номер телефона, к тому же у них есть возможность одновременно заниматься своими делами. При этом общение в мессенджере позволяет спокойно и методично задавать вопросы, выясняя необходимые подробности, без спешки и отвлечений на эмоции, почти неизбежные при общении голосом.</p> <h3>Важность эмпатии в коммуникациях</h3> <p>Однако полностью отвечать запросам аудитории компания может только лишь имея все привычные каналы связи, включая голосовую. Например, многие конфликтные и просто спорные ситуации лучше разрешать в живом диалоге. Даже если клиент написал о проблеме, лучшим вариантом будет перезвонить ему как можно быстрее, чтобы либо дать разъяснения, либо признать ошибку компании. Это покажет, что проблема клиента действительно волнует сотрудников и они готовы уделить ресурс — и времени, и эмоций — чтобы позвонить и принести извинения и лично предложить способы решения вопроса. Ответ на жалобу по электронной почте часто воспринимается как недостаточно эмпатичный и сам по себе не демонстрирует высокой вовлеченности бренда в проблемы клиентов. Исследования также показывают, что голосовая связь остается востребованной. Так, Juniper Research высказывала прогноз о том, что голосовой трафик контакт-центров (в данном случае — как услуги, CCaaS) в денежном выражении вырастет с 24 млрд долларов в 2025 году до более чем 39 млрд к <nobr>2029-му.</nobr> Этот рост будет обусловлен в числе прочего тем, что бренды продолжают использовать голосовые каналы для обработки сложных запросов, которые невозможно закрыть с помощью чат-ботов. </p> <h3>Не стоит сбрасывать со счетов</h3> <p>Полный отказ от телефонных номеров все еще не самая лучшая тактика для компаний. Часть клиентов воспримут это как сигнал к недоверию и зададут себе вопрос о том, почему компания избегает общения с клиентами по одному из самых распространенных традиционных каналов. Даже если они сами при этом предпочитают мессенджеры, обязательно возникнет мысль о том, что в случае горящей проблемы можно остаться без прямой связи с брендом. Другие заинтересуются тем, почему компания не стала оформлять телефонный номер, все ли у нее в порядке с соответствием ее работы законодательству? Впрочем, скорее всего, такие особенности восприятия не распространяются на те поколения, которые росли в цифровую эпоху и почти не застали повсеместной практики общения по телефону. При этом стоит учитывать, что хотя клиентов, предпочитающих мессенджеры, уже большинство, всё равно остается немалая часть тех, кто всегда выбирает звонки. И их потребности необходимо удовлетворять. </p> <h3>Омниканальность — не просто набор каналов связи</h3> <p>Широкий спектр каналов связи и возможность предоставить клиенту выбор — это одно из условий эффективности коммуникаций, но не единственное. Написав компании в любимом мессенджере, клиент может быть разочарован обезличенной коммуникацией. Если оператор не будет владеть контекстом обращений, диалог превратится в утомительное повторение пройденного клиентом пути. </p> <p>Например, человек позвонил, потому что его вопрос уже давно решается, он ранее общался с техподдержкой, но до сих пор в ожидании закрытия проблемы. В таком случае он требует быстрого ответа и понимания. Или же клиент уже сделал заказ, а оператор интересуется, чем ему помочь. Это говорит о низком уровне сервиса и изолированности каналов связи в компании. Если каналы — телефон, мессенджеры, чаты, электронная почта — работают по отдельности, то и сотрудники владеют лишь отрывной информацией о контактах с клиентом. При этом они не обмениваются ею между собой. В результате бизнес может нести прямые потери из-за нестыковок и неверных действий менеджеров. Например, один из них уже сделал клиенту предложение и получил согласие на приобретение дорогого пакета услуг. А его коллега через какое-то время предложил тому же человеку продать базовый набор по более низкой цене и тем самым сорвал уже почти сложившуюся сделку. Более того: у клиента в такой ситуации могли возникнуть сомнения в честности подхода компании, менеджеры которой действуют вразнобой. </p> <p>Повышение персонализации и согласованность работы менеджеров возможны только в том случае, если в компании выстроена интегрированная коммуникационная платформа: не просто есть ряд каналов, а они работают в единой связке, создавая качественный клиентский опыт. Все шаги во взаимодействии с клиентом становятся доступны для изучения, по какому бы каналу связи оно ни происходило: телефон, мессенджер, электронная почта. Сообщения не теряются, менеджер может быстро получить доступ к предыстории вопроса и оказать персонализированную поддержку либо использовать данные для того, чтобы сформировать персональное предложение и сделать апсейл. </p> <h3>Значение комплексного анализа коммуникаций</h3> <p>Омниканальная коммуникационная платформа дает возможности не только для настройки плотной связи с клиентами удобным для них способом. Она создает и аккумулирует массив данных для анализа. Это помогает компаниям улучшать клиентский опыт, поддержку, развивать и совершенствовать маркетинговые стратегии. Эти данные собираются со всех точек касания с клиентом и потому наиболее объективны. Невозможно сложить верную картину происходящего, например, в продажах (если нужно, допустим, узнать главную причину отказов), не учитывая один из каналов связи. Нельзя также делать выводы о востребованности продукта, анализируя лишь диалоги в чатах. Именно комплексный анализ информации, поступающей из различных коммуникационных каналов, создает условия для принятия верных бизнес-решений, а также для оценки качества поддержки, эффективности продаж и продвижения. </p> <p>При этом главный элемент омниканальной платформы коммуникаций — CRM, интегрированная с телефонией, мессенджерами, SMS, чатами, электронной почтой. Этот продукт, который системно развивает в том числе «Телфин», становится для бизнеса «единым окном», точкой пересечения данных, где доступна информация о клиентах и контактах с ними по любому каналу связи. При звонке оператор видит карточку клиента c контекстом обращений, из нее же он может совершить звонок, не выходя из CRM. А по завершении разговора система самостоятельно дополняет карточку новой информацией, сокращая рутинную работу менеджеров. </p> <h3>Ошибки бизнеса при создании омниканальной платформы</h3> <p>В проектах интеграции коммуникаций и CRM всегда первичны бизнес-процессы. Если в компании нет четких регламентов, то возникнут сложности с внедрением самых совершенных и дорогих технологий. А если нет стандартов сервиса, то подключение телефонии не сделает обслуживание лучше: сотрудники будут отвечать на запросы в течение дня, как привыкли, а не за две минуты. Чтобы построить единую информационную среду в компании, необходимо менять процессы, в том числе создавать новые KPI по скорости реакции на клиентские обращения и автоматизировать те участки работы, где это принесет пользу. Кроме того, ошибкой будет не обучать персонал, надеясь на его адаптивность и помощь ИИ. Даже работа с карточками клиентов в CRM требует определенных навыков, тем более — освоение мультиканальной системы коммуникаций. </p> <p>Многие компании совершают ошибку, стремясь присутствовать буквально везде. Не обязательно одновременно подключать общение в Телеграме, Вайбере, Вотсапе, Тик-токе и на других площадках. Лучше ограничиться четырьмя каналами, но обрабатывать их эффективно, сохраняя баланс качества и объема связи. Не стоит также приобретать сервисы у большого числа поставщиков, рискуя тем, что интеграции окажутся трудоемкими, а взаимодействие с большим пулом контрагентов будет отнимать много времени. </p> <h3>Еще три года: как будут меняться коммуникации</h3> <p>Развитие ИИ в коммуникациях приведет к появлению принципиально новых возможностей. Вероятно появление такого функционала, как быстрая оценка настроения, эмоционального фона клиента, обратившегося в контакт-центр. Если он раздражен или даже разозлен, система оповестит об этом менеджера, который успеет подготовиться к обработке негатива. </p> <p>Другое направление для развития коммуникаций — постепенное сращивание с продуктом. Сервисы такси уже предлагают позвонить водителю, не выходя из приложения, и такие функции будут развиваться. Кроме того, каналы связи станут активнее интегрироваться в сайты компаний: например, видеозвонки через браузеры станут распространенным явлением. Это удобный, но пока недооцененный и не самый популярный способ общения, когда клиент может, просто открыв ноутбук или телефон, позвонить в компанию по видеосвязи, а сам оставаться в голосовом режиме. При этом он увидит на экране демонстрацию продукта и сможет задать интересующие вопросы. </p> <p>Наконец, очевидно, что автоматизация клиентских коммуникаций быстро растет, и именно здесь находится область для ключевых изменений в отрасли. Однако очень рано заявлять, что большая часть общения уже перешла к голосовым роботам и в чаты, и тем более — что этому рады все участники процесса. Если привести в пример банковскую отрасль, где традиционно клиенты совершают много обращений в контакт-центры, то даже там ИИ пока не смог удовлетворить ожидания людей. Прошлогоднее исследование Frank RG показало, что большинство предпочитает общение с оператором, а главная причина — низкое качество речевой и текстовой аналитики и ограниченный круг вопросов, которые могут решать роботы. Однако языковые модели постоянно развиваются, обучаясь во внутреннем контексте компаний, и доля клиентских запросов, которые могут быть закрыты нейросетями, увеличивается. В дальнейшем это приведет к распространению на рынке узкоспециализированных роботов, которые уже смогут полноценно заменить оператора. Но произойдет это еще очень не скоро: возможно, для такого кардинального изменения не хватит и пяти лет.</p> Не терять звонки, почти мгновенно отвечать клиентам в чате и хорошо ориентироваться в контексте их обращений — уже не достижения компании, а … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198889 Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Российский ретейл переходит от точечной автоматизации к системной цифровизации. Изменение спроса, сезонность, рост операционных расходов и высокая конкуренция требуют от компаний быстрее принимать решения и одновременно контролировать затраты и качество обслуживания.</p> <p><a href="https://tedo.ru/insight/industrial-technical-radar">В исследовании</a> ТеДо проанализировано более 300 технологических решений и проведено свыше 10 глубинных интервью с экспертами. Исследование проводилось с III квартала 2025 года по I квартал 2026 года. Аналитики рассмотрели пять сегментов ретейла — продуктовый, электронику и бытовую технику, моду и одежду, товары для дома и мебель, здоровье и красоту — в двух каналах продаж: онлайн и офлайн.</p> <p>Цель исследования — определить технологии, которые в перспективе <nobr>12–24</nobr> месяцев способны дать измеримый вклад в рост выручки и снижение себестоимости, а также определить условия, при которых их внедрение целесообразно.</p> <h2>Ретейл наращивает инвестиции в технологии</h2> <p>По данным Росстата, розничный оборот в России за январь—ноябрь 2025 года составил 55,18 трлн рублей, увеличившись на 2,5% год к году. Крупнейшие сети также продолжили рост: X5, по предварительным итогам 2025 года, увеличила выручку на 18,8%, а «Магнит» сообщил о росте розничной выручки на 14,7% за первое полугодие 2025 года.</p> <p>Одновременно компании увеличивают расходы на цифровизацию. В 2025 году 52% российских ретейлеров нарастили ИТ-бюджеты. Еще одним фактором трансформации становится развитие генеративного ИИ: объем российского рынка этой технологии ТеДо оценивает примерно в 58 млрд рублей в 2025 году против около 13 млрд рублей годом ранее.</p> <p>По оценке аналитиков, использование генеративного ИИ способно обеспечить российскому ретейлу и интернет-торговле до 160 млрд рублей дополнительной операционной прибыли ежегодно к 2030 году.</p> <p>На этом фоне приоритет смещается от отдельных автоматизированных операций к комплексным контурам управления. В их числе прогнозирование спроса и пополнение запасов, роботизация складских процессов, персонализация предложений и прогностическое управление потерями.</p> <p>При этом российский рынок сталкивается с ограничениями доступа к некоторым технологиям из-за санкций. Одновременно развиваются отечественные решения в области роботизированной логистики, компьютерного зрения и ИИ-аналитики.</p> <h2>Основные проблемы отрасли</h2> <p>Одной из ключевых проблем остается управление запасами. Колебания спроса, сезонность и задержки данных приводят одновременно к дефициту товаров на полке, избыточным запасам и списаниям. Для решения этой задачи необходима единая база данных и возможность быстро пересчитывать прогнозы и планы пополнения.</p> <p>Второй фактор — рост себестоимости операций. Комплектация заказов, перемещение товаров и другие повторяемые процессы по-прежнему во многом зависят от ручного труда. При дефиците сотрудников и пиковых нагрузках это приводит к росту стоимости операций и нестабильности сроков.</p> <p>Еще одна проблема связана с отсутствием персонализации. При широком ассортименте и большом количестве промоакций покупатель сталкивается с большим объемом нерелевантных предложений. Использование поведенческих данных позволяет формировать индивидуальные витрины и персонализировать взаимодействие с клиентом.</p> <p>Дополнительные сложности создает фрагментация данных. Справочники и события могут храниться в разных системах, что приводит к рассинхронизации цен и остатков и затрудняет масштабирование ИИ-сценариев. В качестве одного из примеров ТеДо приводит внедрение системы маркировки «Честный знак», которое требует от компаний внутренней экспертизы и дисциплины исполнения.</p> <p>Наконец, значительная часть потерь приходится на финальный этап покупки. Очереди, длительная оплата, ошибки при расчетах и медленные возвраты приводят к потерям выручки и дополнительным затратам.</p> <h2>Пять технологических направлений</h2> <h3>Прогнозирование и пополнение запасов (F&R)</h3> <p>Основная задача таких систем — повысить доступность товара и одновременно высвободить оборотный капитал. Технология особенно актуальна для компаний с выраженными недельными и сезонными колебаниями спроса, которые уже собирают регулярные данные о продажах и поставках.</p> <p>По оценке ТеДо, внедрение таких решений способно снизить долю случаев отсутствия товара на полке на <nobr>50–80%,</nobr> сократить излишки на <nobr>10–15%</nobr> и увеличить оборачиваемость на <nobr>5–12%.</nobr></p> <h3>Персонализированные рекомендации на основе ИИ</h3> <p>Персонализация ориентирована на рост выручки и среднего чека. Наибольший эффект она может дать компаниям с широким ассортиментом, значительным трафиком, сформированными профилями покупателей и историей их покупок.</p> <p>Оценочный эффект — рост онлайн-выручки на <nobr>5–15%,</nobr> среднего чека на <nobr>8–20%</nobr> и кликабельности рекомендательных блоков на <nobr>10–30%.</nobr></p> <h3>ИИ-ассистенты в клиентском сервисе</h3> <p>Диалоговые ассистенты позволяют автоматизировать значительную часть типовых обращений и сократить время ответа. Технология особенно востребована при большом потоке запросов, необходимости круглосуточной поддержки и наличии структурированной базы знаний.</p> <p>ТеДо оценивает потенциальный уровень автоматизации типовых обращений в <nobr>40–60%,</nobr> а сокращение времени ответа — в <nobr>50–80%.</nobr></p> <h3>Прогностическое управление качеством и потерями</h3> <p>Такие решения предназначены для сокращения списаний и возвратов. Они особенно актуальны для категорий, где важны сроки годности, условия хранения и своевременная уценка товара.</p> <p>По оценке исследования, применение технологии способно снизить списания на <nobr>10–20%,</nobr> увеличить долю своевременной уценки на <nobr>15–25%</nobr> и сократить время обработки возвратов на <nobr>30–50%.</nobr></p> <h3>Роботизация логистики</h3> <p>Роботизированные системы для сортировки, упаковки и внутренних перевозок позволяют снизить себестоимость повторяемых операций и стабилизировать пропускную способность складов.</p> <p>Основные условия для внедрения — высокий и относительно стабильный поток операций, дефицит персонала и необходимость более предсказуемого исполнения. Ожидаемый эффект, по данным исследования, — рост производительности на <nobr>10–25%</nobr> и сокращение числа инцидентов на <nobr>30–50%.</nobr></p> <h2>Подход к внедрению зависит от масштаба компании</h2> <p>Для крупных торговых сетей наибольший потенциал имеют решения, способные менять работу всей операционной системы. К ним относятся прогнозирование и пополнение запасов, роботизация сортировки и складских перемещений, ИИ-рекомендации, а также прогностическое управление качеством и потерями.</p> <p>Такие проекты требуют зрелой работы с данными о продажах, остатках и поставках, регулярного планирования и управляемого исполнения на операционном уровне.</p> <p>Для средних компаний более актуальны решения, которые позволяют ускорить повседневные операции без масштабной трансформации. Среди них — управление запасами с прогнозированием, ИИ-ассистенты клиентского сервиса и базовая персонализация.</p> <p>Цифровые полки и ценники целесообразны при уже выстроенных процессах ценообразования и учета. При отсутствии единого справочника и дисциплины управления ценами их эффект будет ограниченным.</p> <h2>Какие технологии могут развиваться до 2030 года</h2> <p>Помимо пяти приоритетных направлений, ТеДо сформировала технологический радар из 20 классов решений, которые могут повлиять на развитие ретейла до 2030 года (рис. 1).</p> <p>В него вошли инструменты прогнозирования и пополнения запасов, прогностического управления качеством и потерями, цифровые двойники магазинов и складов, RFID для инвентаризации, роботизированные системы сортировки и упаковки, беспилотный транспорт для внутренней логистики, дроны и роботы-доставщики, умные почтоматы.</p> <p>В клиентском контуре представлены ИИ-рекомендации, машинное обучение для прогнозирования погодных условий, цифровые полки и ценники, цифровые двойники товаров, компьютерное зрение и тепловые карты покупательского поведения, VR/AR, ИИ-чат-боты и диалоговые ассистенты, геймификация, системы сбора обратной связи в реальном времени, умные корзины, биометрические системы оплаты и цифровой рубль.</p> <p>При выборе технологий компаниям рекомендуется учитывать не только потенциальный эффект, но и собственную готовность к внедрению. В ТеДо предлагают последовательно определить бизнес-цели проекта, оценить масштаб и зрелость компании, подготовить данные и интеграции, рассчитать капитальные и операционные затраты, а также определить срок выхода на эффект.</p> <p>Таким образом, для ретейла ключевым становится не количество внедренных технологий, а способность связать их с конкретными бизнес-показателями — доступностью товара, стоимостью операций, выручкой и удержанием клиентов.</p> Российский ретейл переходит от точечной автоматизации к системной цифровизации. Изменение спроса, сезонность, рост операционных расходов и высокая … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198887 Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0300 <p>Руководители по кибербезопасности получают возможность влиять на стратегию топ-менеджмента и советов директоров.</p> <p>Gartner <a href="https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-09-30-gartner-identifies-top-five-actions-for-cisos-to-take-by-end-of-2026">выделил</a> пять действий, которые руководители по информационной безопасности (CISO) должны предпринять до конца 2026 года, чтобы противостоять ускоряющимся технологическим изменениям.</p> <p>«Кибератаки с использованием ИИ, дискуссии о безопасности ИИ и возникающие риски, связанные с квантовыми вычислениями, создают постоянную неопределенность для бизнеса, — отметил <strong>Кристофер Микстер,</strong> вице-президент и аналитик Gartner. — Руководители по кибербезопасности получают возможность определять решения руководства компании в период ускоряющихся технологических изменений.</p> <p>Проактивный подход позволит укрепить долгосрочное доверие внутри организации и перейти от реагирования на инциденты и восстановления после них к обеспечению реальной защищенности».</p> <p>Gartner рекомендует руководителям по кибербезопасности предпринять следующие пять шагов в IV квартале 2026 года и далее.</p> <h3>Закрепить роль и полномочия в области безопасности ИИ</h3> <p>Обеспечение безопасности инфраструктуры ИИ и понимание взаимодействия между моделями и управляющими ими механизмами становятся более важными, чем безопасность самой модели. CISO могут помогать другим руководителям высшего звена преодолевать избыточные ожидания от ИИ, а также формировать внутренние правила его использования и подходы к практической реализации.</p> <p>По оценке Gartner, CISO становятся фактическими ответственными за безопасность ИИ в организациях. Это создает возможности для расширения их роли и усиления влияния на уровне руководства.</p> <h3>Рассматривать все передовые системы ИИ как потенциальный внутренний риск</h3> <p>Согласно опросу Gartner, проведенному во II квартале 2026 года среди 297 руководителей по кибербезопасности, 54% организаций не имеют определенного подхода к ограничению доступа ИИ-агентов либо используют заранее заданные права доступа людей.</p> <p>ИИ-системе не обязательно обладать возможностями искусственного общего интеллекта, чтобы создавать значительные киберриски. Достаточно способности влиять на работу организации.</p> <p>CISO следует управлять автономными мультиагентными системами исходя из предоставленных им полномочий, а не уровня интеллектуальности моделей. Для ограничения потенциального масштаба последствий Gartner рекомендует защищать агентные процессы с помощью специальных «агентов-защитников».</p> <h3>Перестать считать распознавание достаточным подтверждением личности</h3> <p>Угрозы дипфейков становятся массовыми. Для защиты организаций CISO должны инициировать пересмотр бизнес-процессов и отказаться от распознавания как приемлемого основания для принятия решений или предоставления полномочий на совершение действий.</p> <p>Gartner рекомендует защищать цифровое присутствие и бренд организации с помощью многоуровневого подхода. Он должен дополнять технологии обнаружения дипфейков анализом контекста, дополнительными уровнями аутентификации и проверкой происхождения контента.</p> <h3>Закладывать в бюджет средства на превентивную кибербезопасность</h3> <p>ИИ значительно сокращает время и уровень квалификации, необходимые злоумышленникам для эксплуатации уязвимостей организаций. На этом фоне 76% CISO назвали автоматизированное выявление киберуязвимостей с помощью ИИ одним из десяти наиболее значимых новых рисков. Такие результаты показал опрос более 300 руководителей по управлению корпоративными рисками, проведенный Gartner во II квартале 2026 года.</p> <p>«Возможностей обнаружения угроз и реагирования на них уже недостаточно, — отметил Луис Кастильо, старший директор-аналитик Gartner. — Организациям следует уделять приоритетное внимание превентивным средствам кибербезопасности, включая автоматизированную защиту по принципу изменяемой цели, расширенные методы обфускации, технологии обманных систем и прогнозную аналитику угроз. Это позволит получить измеримое преимущество перед злоумышленниками».</p> <h3>Начать пилотные проекты по переходу на постквантовую криптографию</h3> <p>Gartner прогнозирует, что организации, которые не начнут пилотировать решения на основе постквантовой криптографии (PQC) до 2027 года, столкнутся с затратами на полный переход как минимум на 200% выше.</p> <p>Опрос CISO показал, что более половины руководителей — 51% — пока не начали никаких мероприятий, связанных с PQC.</p> <p>«Готовность к постквантовой эпохе требует комплексной трансформации операционной модели кибербезопасности, а не просто технического обновления, — отметил Микстер. — Квантовые угрозы, включая сценарии „собрать сейчас — расшифровать позже“ (HNDL) и „собрать сейчас — подделать позже“ (HNFL), привлекают внимание руководителей компаний и требуют немедленных действий. Руководители по кибербезопасности должны уже сегодня подготовиться к защите чувствительных данных и обеспечить долгосрочную криптографическую устойчивость».</p> Руководители по кибербезопасности получают возможность влиять на стратегию топ-менеджмента и советов директоров. Gartner выделил пять действий … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198919 Fri, 02 Oct 2026 14:56:29 +0300 <p>ВкусВилл совместно с Veeroute масштабировал автоматическую маршрутизацию курьерской доставки на 70% дарксторов Москвы и Московской области. К концу сентября 2026 года система работала на 144 дарксторах, и с её помощью выполнялось 56% заказов.</p> <p>В течение 2026 года доля заказов в Москве и в Московской области, проходящих через автомаршрутизацию, последовательно росла: в первом квартале она составляла 11,4%, во втором — 34,7%, а на конец сентября достигла 56%.</p> <p>Для оценки эффекта внедрения ВкусВилл сравнивает показатели заказов с автомаршрутизацией и без неё для одного периода. В июле-августе 2026 года доля опозданий среди заказов с маршрутизацией была на 26,5% ниже, чем среди заказов без неё.</p> <p>Глубина опоздания (на сколько в среднем заказы доставлялись позже обещанного времени) — была меньше на 46,1%. Этому способствует и то, что такие заказы быстрее уходят в доставку: время от появления заказа в доступных до начала доставки было меньше на 28,8%. </p> <p>«Уже после первых тестов разных маршрутизаторов стало понятно: универсальный алгоритм „из коробки“ в наши процессы не встроится. Нужно было учесть особенности каждой точки и масштабировать систему плавно. При этом важно было найти баланс между качеством сервиса для покупателя и потребностями курьеров: им нужны удобные и выгодные маршруты. Сегодня курьеры ставят высшую оценку 72% маршрутов — для нас это лучшее подтверждение, что баланс найден», — комментируют<strong> Бескова Наталья</strong> и <strong>Беляев Арсений</strong>, владельцы продукта «Автомаршрутизация» во ВкусВилле.</p> ВкусВилл совместно с Veeroute масштабировал автоматическую маршрутизацию курьерской доставки на 70% дарксторов Москвы и Московской области. К концу … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198918 Fri, 02 Oct 2026 14:07:00 +0300 <p>«Первый Бит» завершил проект по автоматизации управленческого и финансового учета для ООО «ДВ НЕВАДА». Внедрение системы на основе «БИТ.ФИНАНС.Холдинг» позволило сети, объединяющей более 350 магазинов в девяти городах Дальнего Востока, сократить время подготовки отчетности по торговым точкам на 60% и снизить трудозатраты персонала на 10%.</p> <p>«Специфика проекта заключалась в необходимости совместить сложную розничную методологию с производительной и одновременно гибкой архитектурой. Мы реализовали адаптивный механизм прогнозирования: фактические данные закрытого периода блокируются, а на них накладывается скорректированный план оставшихся месяцев. Это позволило перейти от статичного годового плана к живому инструменту управления бизнесом и более оперативному принятию решений в подразделениях компании», — рассказала руководитель проектного департамента компании «Первый Бит» (офис в Хабаровске) <strong>Елена Серова</strong>.</p> <p>«„БИТ.ФИНАНС“ оказался именно тем решением, где простота не ограничивает возможности: на его базе мы выстроили гибкую и мощную систему бюджетирования с быстрыми отчетами и прозрачным план-факт контролем. Ключевым фактором успеха стала команда. Экспертиза дальневосточного отделения Первого Бита, вовлеченность бизнеса и поддержка руководства позволили создать инструмент, который финансовая служба действительно может развивать сама», — отметила менеджер проектов отдела проектной поддержки ООО «ДВ НЕВАДА»<strong> Светлана Белова</strong>.</p> <p>Проект реализован в период с июня 2025 по февраль 2026 года.</p> «Первый Бит» завершил проект по автоматизации управленческого и финансового учета для ООО «ДВ НЕВАДА». Внедрение системы на основе … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198917 Fri, 02 Oct 2026 13:13:30 +0300 <p>Акционеры ПАО «B2B-РТС», российской электронной торговой платформы для бизнеса и государства, утвердили на внеочередном общем собрании (ВОСА) выплату дивидендов по результатам второго квартала 2026 года в размере 4,61 рубля на акцию. Общая сумма к выплате — 824,13 млн рублей, что составляет 85% от чистой прибыли за квартал.</p> <p>Ранее, в июле 2026 года, по решению ВОСА были выплачены дивиденды за первый квартал 2026 года в размере 927,82 млн рублей (5,19 руб. на акцию).</p> <p>Таким образом, за первое полугодие 2026 года размер дивидендов по акциям В2В-РТС составит 9,8 рубля с учетом выплаченных дивидендов за первый квартал. При текущих котировках бумаги дивидендная доходность составляет около 8% или около 16% годовых с учетом ежеквартальных выплат. За 2025 год B2B-РТС выплатила акционерам 3,3 млрд руб. дивидендов (89% от чистой прибыли). </p> <p>Дата фиксации реестра: 11 октября 2026 года.</p> <p>Гендиректор и управляющий партнер ПАО «B2B-РТС» <strong>Кирилл Толчеев</strong> комментирует: «Мы продолжаем развивать нашу платформу с фокусом на практическом применении ИИ-технологий в сфере закупок и предметно углубляем собственную экспертизу. Уже видим активный отклик и востребованность наших решений рынком. При этом наша бизнес модель позволяет уверенно балансировать между инвестициями в разработку и выплатой дивидендов акционерам на ежеквартальной основе». </p> <p>17 апреля 2026 года B2B-РТС провела первичное размещение акций на Московской бирже по верхней границе ценового диапазона — 118 рублей. В июле акции были включены в сектор РИИ Московской Биржи, что дает налоговые льготы владельцам бумаг. В сентябре акции были включены в три индекса Московской Биржи. </p> Акционеры ПАО «B2B-РТС», российской электронной торговой платформы для бизнеса и государства, утвердили на внеочередном общем собрании (ВОСА) выплату … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198916 Fri, 02 Oct 2026 13:06:54 +0300 <p> Профессиональная переподготовка — самый востребованный вид дополнительного образования при найме: на нее обращают внимание 36% работодателей. Еще 32% учитывают курсы повышения квалификации, а 29% — сертификаты, подтверждающие знания и навыки, выяснили аналитики hh.ru.</p> <p>Также 16% компаний при трудоустройстве смотрят на то, какие стажировки в различных организациях проходил кандидат, для 12% важно второе высшее образование, а для 10% — дистанционное обучение и онлайн-курсы. Магистратуру принимают во внимание 8% работодателей, МВА — 5%, аспирантуру или докторантуру — 4%.</p> <p>Отраслевая специфика заметно влияет на отношение работодателей к дополнительному образованию. Профессиональную переподготовку чаще всего учитывают компании из сектора строительства, недвижимости, эксплуатации и проектирования — 52%. В тяжелой промышленности показатель составляет 43%, в ИТ и финтехе — 41%. В добыче и переработке ископаемых на дополнительное образование смотрят 35% работодателей, в легкой промышленности — 30%, в сфере услуг для бизнеса и населения — 29%.</p> <p>В строительстве и смежных отраслях также особенно востребованы второе высшее образование и магистратура: их учитывают 44% и 30% работодателей соответственно. Для сравнения, в ИТ и финтехе второй диплом принимают во внимание 14% компаний, а магистратуру — лишь 9%. При этом в ИТ и финтех-компаниях чаще, чем в других отраслях бизнеса, смотрят на сертификаты, подтверждающие знания и навыки соискателя (45%), а также на стажировки (27%) и дистанционное обучение или онлайн-курсы (23%).</p> <p>Различается подход и в зависимости от категории сотрудников. Профессиональная переподготовка особенно значима при найме руководителей и топ-менеджеров (54%), финансовых специалистов и инженеров (по 53%). Курсы повышения квалификации чаще всего учитывают при подборе маркетологов (55%) и финансистов (49%). На второе высшее образование обращают внимание работодатели, нанимающие специалистов по кадрам (29%). Аспирантура чаще других важна для ИТ-специалистов (11%), а MBA — для маркетологов (32%).</p> <p>«За дополнительные компетенции сотрудника больше половины компаний (55%) готовы платить выше рынка. При этом у 34% работодателей эта практика распространяется только на отдельные специальности, а 21% готовы использовать такой подход для любого работника. Чаще других повышенную оплату более компетентным соискателям предлагают компании из сфер легкой промышленности (65%), строительства и недвижимости (63%) и добычи и переработки ископаемых (62%). Таким образом, для россиян дополнительное образование может быть одним из способов получить доход выше среднего по рынку. При этом важно грамотно связать обучение с конкретной карьерной задачей — например, понять, каких навыков не хватает для перехода на следующую позицию или смены профессии. На платформе hh.Карьера можно оценить востребованность тех или иных навыков, посмотреть возможные карьерные траектории и подобрать обучение под свои цели и текущий опыт», — комментирует <strong>Марина Дорохова</strong>, руководитель направления «Карьера и навыки» hh.ru.</p> <p>Чаще всего на более высокую зарплату за дополнительные дипломы и сертификаты могут рассчитывать маркетологи (82% работодателей готовы повысить предложение для этих специалистов), квалифицированные специалисты (71%), топ-менеджмент (65%), инженеры (64%) и продажники (62%). </p> Профессиональная переподготовка — самый востребованный вид дополнительного образования при найме: на нее обращают внимание 36% работодателей. Еще 32% … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198915 Fri, 02 Oct 2026 13:02:17 +0300 <p>64% россиян считают, что искусственный интеллект стоит изучать в рамках школьной программы. По данным исследования Авито Работы, 28% опрошенных выступают за введение отдельного предмета по работе с нейросетями, 36% — за отдельные уроки или модули по изучению искусственного интеллекта в рамках существующих дисциплин. 12% респондентов считают, что знакомиться с возможностями ИИ школьникам лучше самостоятельно в свободное от учебы время.</p> <p>Начинать знакомство с новыми технологиями, по мнению большинства опрошенных, можно уже в средней школе. 26% считают, что начинать осваивать ИИ стоит с <nobr>5-го</nobr> класса — на этапе перехода в среднюю школу. 17% респондентов в качестве наиболее подходящего периода называли <nobr>7-й</nobr> класс, 15% — <nobr>9-й,</nobr> а 11% — 10–11-й. Ещё 10% уверены, что знакомить детей с ИИ можно уже в начальной школе. </p> <p>В первую очередь школьникам, по мнению россиян, стоит рассказывать о безопасности и защите персональных данных при работе с ИИ — этот вариант выбрали 30% респондентов. Еще 26% считают важным научить детей использовать ИИ в будущей профессии, а 25% — применять для поиска информации, в том числе в образовательном процессе. Среди других цифровых навыков, которыми важно овладеть школьникам, респонденты отметили понимание принципов работы ИИ и основы программирования (24%), умение отличать созданный ИИ контент от человеческого (22%) и ответственное использование технологии (21%).</p> <p>Ценность ИИ в образовании россияне связывают не только с упрощением учебных задач. 42% опрошенных считают, что навык работы с алгоритмами поможет школьникам эффективно осваивать современные цифровые инструменты, которые пригодятся в будущем. Каждый третий (34%) видит в освоении ИИ возможность для развития критического мышления — способности проверять информацию и оценивать ответы ИИ. Еще 29% отмечают возможность с помощью нейросетей развивать творческие навыки и находить нестандартные решения. По 25% считают, что ИИ может помогать школьникам лучше готовиться к будущей учебе и работе и пробовать новые направления для профессионального развития. 24% видят пользу технологий в развитии самостоятельности в обучении — способности находить ответы без постоянной помощи взрослых. Здесь также можно было выбрать несколько вариантов ответа.</p> <p>«Знакомство с искусственным интеллектом в школе важно рассматривать не как обучение работе с конкретным инструментом, а как формирование нового набора навыков. Ребенку важно научиться не просто получать готовый ответ, а понимать и проверять информацию, задавать правильные вопросы и самостоятельно принимать решения. Поэтому особенно показательно, что россияне видят среди главных преимуществ ИИ развитие цифровых навыков и критического мышления. При этом каждый четвертый отмечает возможность повысить самостоятельность школьников в обучении — находить ответы и разбираться в новых темах без постоянной помощи взрослых. В этом смысле ИИ может стать для ребенка не „готовой шпаргалкой“, а своеобразным помощником для поиска, проверки и развития собственных идей. Задача — научить пользоваться этим инструментом осознанно и ответственно», — комментирует <strong>Роман Губанов</strong>, директор по развитию Авито Работы.</p> 64% россиян считают, что искусственный интеллект стоит изучать в рамках школьной программы. По данным исследования Авито Работы, 28% опрошенных … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=198914 Fri, 02 Oct 2026 12:49:07 +0300 <p>Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) <a href="https://issek.hse.ru/news/1205737018.html">НИУ ВШЭ анализирует</a> данные Росстата о подготовке научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре по STEM-программам.</p> <blockquote> <p>Справочно: STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) охватывает естественные и технические науки. В обзоре применен подход Евростата, исключающий медицинские и сельскохозяйственные науки. Расчеты базируются на данных о направлениях подготовки по математическим и естественным наукам, инженерному делу, технологиям и техническим наукам (кроме группы «Оружие и системы вооружения») за <nobr>2020–2025 гг.,</nobr> а также о всех научных специальностях по естественным и техническим наукам за <nobr>2022–2025 гг.</nobr> Различия в терминах и периодах связаны с переходом на номенклатуру научных специальностей (приказы Минобрнауки России от 12.09.2013 № 1061 и от 24.02.2021 № 118 соответственно).</p> </blockquote> <p>Главные выводы:</p> <ul> <li> В 2025 г. по STEM-программам обучались 52,7 тыс. аспирантов — 41,8% от общей численности в России (126,2 тыс. чел.). За пять лет, с 2020 г., их численность выросла на 23,8% (10,1 тыс. чел.).</li> <li> Эта позитивная динамика отчасти объясняется накопительным эффектом более длительного обучения: для поступивших с 2022 г. по многим STEM-специальностям его срок увеличен на год и составляет четыре года очно и пять лет заочно. В ближайшие годы можно ожидать замедления роста численности аспирантов, в том числе по специальностям STEM, что в первую очередь связано с нормализацией спроса на обучение в аспирантуре после всплеска 2022 г. К 2025 г. прием на программы STEM снизился на 12,7% (на 2 тыс. чел.), в аспирантуре в целом — почти вдвое сильнее (на 21,7%, или на 9,9 тыс. чел.).</li> <li> Наиболее популярные у аспирантов STEM-программы в 2025 г. — «Системный анализ, управление и обработка информации, статистика» (прием — 892 чел.), «Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ» (444), «Искусственный интеллект и машинное обучение» (430; за три года прием вырос более чем вдвое), «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами» (362) и «Математическое и программное обеспечение вычислительных систем, комплексов и компьютерных сетей» (317 чел.).</li> <li> На STEM-программах доля обучающихся платно традиционно ниже, чем по аспирантуре в целом: в <nobr>2022–2025 гг.</nobr> она составляла <nobr>21–24,7%</nobr> против <nobr>48–59,9%.</nobr> Наиболее выражена эта тенденция в математике и механике, биологических науках и биотехнологиях — менее 18% в последние три года. Это отчасти отражает приоритет естественно-научных и инженерно-технических специальностей при распределении бюджетных мест. На фоне господдержки расширяется бюджетный прием и снижается платный. Особенно это заметно по группам специальностей «Науки о Земле и окружающей среде» (в 2025 г. доля обучающихся платно составила 21,8 против 34,4% в 2022 г.), «Информационные технологии и телекоммуникации» (27,9 против 48,7%), «Недропользование и горные науки» (25,7 против 53,6%).</li> <li> В <nobr>2020–2025 гг.</nobr> диссертации в период обучения защитили 4,9 тыс. выпускников STEM-программ аспирантуры. Больше всего — по группам направлений подготовки «Физика и астрономия» (844 чел.), «Химия» (553), «Информатика и вычислительная техника» (549), «Биологические науки» (497) и «Математика и механика» (284 чел.).</li> <li> По ряду STEM-программ доля выпускников, защитивших диссертацию в период обучения, заметно выше, чем в среднем по всей системе аспирантуры (11,4% в 2025 г.). По направлению «Компьютерные и информационные науки» с защитой выпустился каждый третий, «Физика и астрономия» и «Фотоника, приборостроение, оптические и биотехнические системы и технологии» — каждый пятый, «Химия» — каждый шестой. Эффективность подготовки аспирантов, поступивших с 2022 г. на STEM-программы по новой номенклатуре, можно будет оценить после выпуска первых аспирантов и защиты ими диссертаций, ожидаемых в следующем году.</li> </ul> Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ анализирует данные Росстата о подготовке научных и научно-педагогических … message