https://www.novostiitkanala.ru IT Channel News — издание об ИТ-бизнесе для ИТ-бизнесменов. Мы пишем о тенденциях развития ИТ-рынка в мире и России, об основных событиях, происходящих в ИТ-отрасли и бизнес-сообществе, о стратегии ключевых игроков, новых технологиях. http://www.novostiitkanala.ru/images/crn/logo-100x40.gif https://www.novostiitkanala.ru https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195449 Wed, 29 Apr 2026 14:24:10 +0300 <p>Российская государственная библиотека получила комплекс ЭларСкан А0 с программным обеспечением «СканИмидж. Профессиональная версия» для оцифровки крупноформатных материалов и фондов.</p> Российская государственная библиотека получила комплекс ЭларСкан А0 с программным обеспечением «СканИмидж. Профессиональная версия» для оцифровки … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195448 Wed, 29 Apr 2026 14:19:33 +0300 <p>RetailCRM провел исследование рынка агентств CRM-маркетинга — подхода к маркетингу, основанного на работе с клиентскими данными — и по итогам 2025 года зафиксировал рост совокупной выручки участников на 38%. Исследование проведено в рамках ежегодного рейтинга, основанного на анализе выручки и экспертной оценке профильных агентств и интеграторов, работающих с CRM-системами и программами лояльности.</p> <p>В 2025 году рынок продемонстрировал уверенный рост: совокупная выручка участников достигла 1,7 млрд рублей, увеличившись на 38,34% по сравнению с прошлым годом. Рейтинг определяет лидеров рынка по выручке, а также на основе опроса участников фиксирует ключевые тренды развития отрасли и изменения в структуре спроса на CRM-услуги. </p> <p>Как отмечают лидеры рынка, в 2026 году CRM превращается в систему управления доходом. Основной драйвер роста — изменение приоритетов бизнеса. На фоне удорожания привлечения клиентов и ограничений в маркетинговых каналах компании все чаще смещают фокус на работу с собственной базой и удержание текущих клиентов. Компании инвестируют в сегментацию, персонализацию и автоматизацию коммуникаций, а также в поддержание актуальности базы и объединение данных о клиентах в единый профиль. Одновременно усиливается роль аналитики: от ретроспективной оценки кампаний рынок переходит к предиктивным моделям и управлению жизненной ценностью клиента.</p> <p>По сравнению с 2024 годом лидеры рейтинга по выручке остались практически неизменными. Первое место вновь занимает агентство CRM-маркетинга Out of Cloud (Kokoc Performance) с выручкой 352,5 млн рублей (+16%), второе — маркетинговое агентство ICNX (320,3 млн рублей, +25%), третье — агентство digital-маркетинга WIM.Agency (217 млн рублей, −10%). Расстановка в топ-3 сохранилась, что говорит о стабильности крупнейших игроков и высокой концентрации экспертизы на рынке. </p> <p>При этом наиболее заметную динамику показали агентства из середины списка и ниже: у отдельных участников выручка выросла кратно. Лидером по темпам роста стало CashCow Agency, увеличившее выручку на 174% и поднявшееся с 13 на 12 место. В числе самых быстрорастущих также ILINE GROUP (+90,44%, рост с 11 на 9 место) и DataGrow (+80,95%, с 12 на 13 место).</p> <p>«Участники рынка сходятся во мнении: в 2026 году CRM-маркетинг выходит на уровень прямой ответственности за финансовый результат. Теперь от него ждут не только retention, но и быстрой отдачи в деньгах. Это драйвит спрос на системный подход. Компании переходят от разрозненных активностей к единой модели, где CRM-платформа охватывает весь путь клиента от первого контакта до повторных продаж», — прокомментировал <strong>Андрей Юкин</strong>, коммерческий директор RetailCRM.</p> <p>Еще один важный фактор — рост стоимости привлечения. По словам игроков рынка, за последние годы стоимость привлечения нового клиента в платных каналах увеличилась на <nobr>50–70%,</nobr> что резко повысило ценность CRM как инструмента работы с уже имеющейся аудиторией. В этих условиях CRM-система становится инструментом извлечения скрытой выручки: возврата клиентов, увеличения повторных продаж и повышения конверсии на каждом этапе воронки.</p> <p>Дополнительное влияние оказывают и регуляторные изменения, а также трансформация каналов коммуникации. Это усиливает интерес к собственным каналам — в первую очередь email и программам лояльности — как к наиболее устойчивым и управляемым источникам выручки.</p> RetailCRM провел исследование рынка агентств CRM-маркетинга — подхода к маркетингу, основанного на работе с клиентскими данными — и по итогам 2025 … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195447 Wed, 29 Apr 2026 14:09:03 +0300 <p>DataSpace развернул облачную инфраструктуру SOC системного интегратора STEP LOGIC.</p> <p>В результате сотрудничества интегратор получил возможность гибко управлять вычислительными ресурсами и оперативно масштабировать дисковое пространство по мере роста объёма данных, а провайдер смог расширить экосистему MSSP-сервисов. </p> <p>«Инфраструктура DataSpace отлично подошла для размещения новой инсталляции программной платформы нашего облачного центра кибербезопасности, — отмечает <strong>Николай Забусов</strong>, директор департамента информационной безопасности STEP LOGIC. — Частота и масштаб кибератак продолжают расти, и всё больше компаний малого и среднего бизнеса задаются вопросом защищённости своих ИТ-ресурсов. Без централизованного мониторинга можно просто не заметить угрозу. SOC собирает все события безопасности в единую систему, анализирует их, а реагирование идет по четкому регламенту. Подключаясь к нашему центру, заказчики получают услугу круглосуточного мониторинга киберугроз и обеспечивают защиту без капитальных затрат и с минимальными операционными усилиями».</p> <p>Сотрудничество STEP LOGIC и DataSpace не ограничивается размещением инфраструктуры: компании планируют совместно развивать MSSP-сервис для клиентов провайдера. </p> <p>«Партнёрство со STEP LOGIC — это значительный шаг в развитии экосистемы наших MSSP-сервисов. Мы предлагаем клиентам не только ресурсы для размещения виртуальных машин, но и широкий набор сервисов, особенно в области обеспечения информационной безопасности. Это направление сегодня крайне востребовано, и мы видим свою задачу в том, чтобы даже небольшие компании могли получить полный комплект средств защиты инфраструктуры от актуальных угроз», — отмечает <strong>Алексей Макаркин</strong>, директор по продукту DataSpace Cloud. </p> DataSpace развернул облачную инфраструктуру SOC системного интегратора STEP LOGIC. message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195446 Wed, 29 Apr 2026 14:03:08 +0300 <p>Консалтинговая технологическая компания Axenix представила аналитический обзор «Клиентский опыт, который окупается: как ритейлу расти без потери эффективности». Эксперты компании систематизировали ключевые подходы, позволяющие ритейлерам адаптироваться к изменившейся модели конкуренции и сохранять рост в условиях давления маркетплейсов и замедления рынка.</p> <p><strong>Эксперты Axenix выделили шесть ключевых путей трансформации ритейла:</strong></p> <ol> <li> Динамическое понимание клиента. Фокус внимания смещается со статичной сегментации на создание «живого» профиля покупателя для формирования персонализированного предложения.</li> <li> Проектирование «ритейла впечатлений». Компаниям необходимо трансформировать офлайн-магазины в пространства для комплексного решения задач покупателя и генерировать уникальный эмоциональный опыт, который невозможно скопировать в онлайне.</li> <li> Экономическая целесообразность операций. Операционную модель рекомендуется выстраивать так, чтобы любые внутренние процессы управлялись через метрики, неразрывно связывающие их с реальным клиентским путем.</li> <li> Масштабирование через технологии. Базовая автоматизация уже в прошлом, настоящее за ИТ-инфраструктурой на базе ИИ, на которой строятся ассистенты, позволяющие сотрудникам мгновенно адаптировать сервис под конкретного клиента.</li> <li> Сервисная культура вместо жестких регламентов. Сотрудник физического магазина становится главным дифференциатором бренда. Для раскрытия этого потенциала рекомендуется перенастроить HR-цикл от найма до оценки, чтобы персонал оттачивал компетенции сервисной модели мышления, переходя от сухого следования скриптам к созданию реальной ценности для клиента и предвосхищения его потребностей.</li> <li> Сквозная система метрик. Оптимальным подходом является переход от общих показателей удовлетворённости к построению системы метрик, которая связывает бизнес-результаты с поведенческими показателями и далее с конкретными драйверами СХ на каждом этапе клиентского пути. Оцифровка влияния каждого фактора (от длины очереди до наличия товара на полке) на поведение клиента и конверсию превращает СХ в точный инструмент управления прибылью.</li> </ol> <p>«Сегодня клиентский опыт перестает быть вспомогательной функцией и становится частью операционной модели бизнеса. Компании, которые умеют оцифровывать его влияние на поведение клиентов и финансовые показатели, получают возможность управлять не только сервисом, но и ростом. В условиях давления со стороны маркетплейсов именно связка данных, технологий и сервисной культуры позволяет ритейлу сохранять эффективность и усиливать конкурентные позиции. Стратегическим приоритетом для ритейл-компаний в 2026 году станет развитие и повышение зрелости компетенций по системному управлению клиентским опытом на данных. При этом технологии искусственного интеллекта будут определять скорость и глубину этой трансформации», — прокомментировала <strong>Ирина Чистова</strong>, директор практики «Стратегический консалтинг», направление «Клиенто-центричные трансформации» Axenix.</p> <p>«Для ритейла уже недостаточно просто повышать качество сервиса — важно уметь управлять клиентским опытом как системой. Это означает, что каждое решение, от операционных процессов до работы персонала, должно быть связано с поведением клиента и финансовыми результатами. Компании, которые выстраивают такую связку и принимают решения на основе данных, получают не только рост лояльности, но и более устойчивую экономику бизнеса в условиях усиливающейся конкуренции», — отметила <strong>Екатерина Виговская</strong>, старший менеджер практики «Управление клиентским опытом» Axenix.</p> <p>Аналитики Росстата и АКИТ отмечают, что темпы роста розничной торговли в России замедлились до 2,6% в 2025 году, тогда как онлайн-сегмент продолжает расти опережающими темпами: объем интернет-торговли достиг 11,5 трлн рублей, а ее доля — 18,8% от общего рынка. На этом фоне конкуренция смещается из плоскости цены и ассортимента в область клиентского опыта, который становится ключевым фактором удержания и возврата покупателей.</p> Консалтинговая технологическая компания Axenix представила аналитический обзор «Клиентский опыт, который окупается: как ритейлу расти без потери … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195445 Wed, 29 Apr 2026 13:47:46 +0300 <p>Лаборатория кибербезопасности Servicepipe объявляет о присоединении нового участника — компании ITOREX, официального дистрибьютора продуктов ведущих разработчиков систем информационной безопасности.</p> <p>В рамках лаборатории компании планируют объединить усилия по изучению современных киберугроз и выработке мер противодействия им.</p> <p><strong>Михаил Хлебунов</strong>, директор по продуктам Servicepipe, комментирует: «Задачи Лаборатории расширялись постепенно — от испытаний на устойчивость к DDoS-атакам до более комплексных сценариев. ITOREXприносит экспертизу своих эксклюзивных партнёров, что позволит тестировать CNAPP-решения и защиту веб-приложений в реальных условиях».</p> <p><strong>Юрий Черкас</strong>, коммерческий директор ITOREX, отметил: «Мы помогаем клиентам внедрять уникальные решения для защиты корпоративной информации и автоматизации бизнес-процессов. Участие в Лаборатории Servicepipe даёт возможность проверять предлагаемые нами продукты на устойчивость к актуальным угрозам, делая работу компаний максимально безопасной и результативной».</p> Лаборатория кибербезопасности Servicepipe объявляет о присоединении нового участника — компании ITOREX, официального дистрибьютора продуктов ведущих … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195444 Wed, 29 Apr 2026 13:30:24 +0300 <p>Институт статистических исследований и экономики знаний <a href="https://issek.hse.ru/news/1153968600.html">НИУ ВШЭ на основе новых данных</a> Росстата изучил онлайн-практики россиян, связанные с приобретением различных товаров и услуг.</p> <p>Еще десять лет назад лишь около четверти наших сограждан (23%) совершали покупки в Сети. Во время пандемии онлайн-торговля получила дополнительный импульс, который затем трансформировался в устойчивый рост уже за счет других стимулов, в том числе развития инфраструктуры маркетплейсов. В 2025 г. что-либо онлайн покупали уже 71% россиян, что на 4 п. п. больше, чем годом ранее (рис. 1).</p> <p>Активнее других онлайн-шопинг практикует молодежь: среди интернет-пользователей в возрасте <nobr>25–29</nobr> лет такой опыт имеют 93%, в возрастной группе <nobr>70–79</nobr> лет — только каждый четвертый (24%), а в группе 80 лет и старше — лишь 9%. Ожидаемо влияет на распространенность данной практики и место проживания: товары и услуги заказывают онлайн больше городских жителей, чем проживающих в сельской местности (73% против 64%).</p> <p>Россияне чаще заказывают через интернет реальные товары, при этом предпочитают их забирать самостоятельно из пунктов продажи или выдачи заказов, а также из постаматов (90% женщин, делавших заказы онлайн, и 87% мужчин); заметно реже оформляют курьерскую доставку (каждый второй онлайн-покупатель в обеих гендерных группах). Цифровые товары и услуги получают, в частности по электронной почте, 74% женщин и 76% мужчин.</p> <p>При оплате онлайн-заказов представители обоих полов отдают предпочтение банковским картам: их использовали 87% женщин, приобретавших что-либо через интернет за последний год, и 86% мужчин. Женщины несколько чаще применяют подарочные карты и сертификаты (8% против 4%), а также тратят бонусы и баллы интернет-магазинов (12% против 8%), что свидетельствует об их большей вовлеченности в онлайн-шопинг.</p> <p>Женщины в целом больше привержены онлайн-шопингу, чем мужчины: в 2025 г. 73% против 68%. Влияние этого фактора прослеживается почти во всех возрастных группах, кроме самой пожилой (80 лет и старше) (рис. 2). Далее изучим подробнее гендерные различия, которые проявляются при выборе в интернете тех или иных видов товаров и услуг.</p> <p>У женщин и мужчин различаются не только масштабы онлайн-шопинга, но и потребительские предпочтения. Первые заметно чаще приобретают косметику и парфюмерию (среди покупавших что-либо в интернете такие позиции выбирали 57% женщин против 11% мужчин), предметы домашнего обихода (66% против 38%), одежду и обувь (79% против 63%), медицинские товары (34% против 13%) (рис. 3). Мужчины же активнее, чем женщины, покупают бытовую технику и электронику (37% против 21%), компьютерное оборудование (20% против 6%).</p> <p>Покупки в интернете отражают гендерные различия и в организации досуга. Женщины чаще выбирают билеты на развлекательные мероприятия (24% против 16%) и товары для творчества (19% против 8%), которые могут предназначаться как для личного пользования, так и для детей. Досуг мужчин сконцентрирован в виртуальной среде: например, они больше оплачивали видеоигры и их обновления (11% против 3%), фильмы (15% против 9%) и музыку (13% против 9%).</p> <p>Несмотря на широкое проникновение интернета, почти каждый третий россиянин онлайн-покупки пока не совершает: в 2025 г. — 29% (27% женщин и 32% мужчин). Среди женщин, отказывающихся от данной практики, большинство предпочитают посещать обычные (офлайн) магазины: эту причину отметили 42% женщин, не приобретавших ничего онлайн за последний год (среди мужчин — 30%). Мужчины же в основном ссылаются на отсутствие такой необходимости (41% против 37%). Другой частой причиной отсутствия подобного опыта является делегирование задач (когда онлайн-заказы за человека оформляют другие), чуть более распространенное у мужчин (39%), чем среди женщин (32%).</p> <p><em>Источники: расчеты ИСИЭЗ НИУ ВШЭ по данным Росстата; исследование осуществлено в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ (HSE-BR-2025-018).</em></p> Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на основе новых данных Росстата изучил онлайн-практики россиян, связанные с … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195443 Wed, 29 Apr 2026 13:12:17 +0300 <p>Аналитики Авито узнали у россиян, что они смотрят на ТВ или смарт-ТВ, какой контент им нравится и сколько они готовы потратить на новый телевизор. Оказалось, что предпочтения женщин и мужчин отличаются. Женщины чаще выбирают ток-шоу и сериалы, а мужчины — новости и спортивные программы. Средний бюджет на покупку нового телевизора составляет чуть более 38 тысяч рублей.</p> <h3>Где россияне смотрят кино</h3> <p>Большинство россиян (64%) смотрят фильмы на одном из двух устройств: телевизоре или смарт-ТВ. Каждый шестой респондент (14%) используют для этих целей планшет или смартфон. Причем среди тех, кто любит смотреть кино с помощью гаджетов, больше всего молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет (26%). </p> <p>Каждый десятый опрошенный (11%) включает кино на ноутбуке. У 3% россиян есть домашний кинотеатр, и всего 2% ходят в кинотеатры.</p> <h3>Сколько россияне готовы потратить на покупку телевизора</h3> <p>Четверть россиян (26%) готовы потратить на покупку телевизора от 25 001 до 40 000 рублей. Пятая часть респондентов (22%) хотели бы уложиться в меньшую сумму — от 10 001 до 25 000 рублей. 18% опрошенных полагают, что новый телевизор должен стоить от 40 001 до 60 000 рублей. Десятая часть россиян (8%) готова заплатить от 60 001 до 80 000 рублей, еще 7% планируют потратить до 10 000 рублей. Средний бюджет россиян на новый телевизор составляет 38 462 рубля.</p> <p>При этом треть россиян (37%) хотели бы сэкономить на покупке телевизора. Из них 26% опрошенных признались, что приобретут телевизор по акции, если будет хорошая скидка, еще 10% — специально ждут крупных распродаж. Причем мужчины чаще ищут выгодные предложения, чем женщины (12% против 8%). Среди охотников за скидками также больше всего молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет (14%). Еще треть россиян (37%) рассказали, что готовы купить телевизор, не дожидаясь распродаж. </p> <p>«Пользователи предпочитают покупать на Авито телевизоры именно в ресейл-сегменте — на них приходится 73% продаж, а на новые 27% соответственно. В среднем новый телевизор сейчас обходится в 40 000 рублей, а бывший в использовании — в 8 000 рублей. Таким образом, средняя экономия при покупке телевизора „с рук“ на Авито составляет 80%», — прокомментировал <strong>Александр Праздников</strong>, руководитель категорий «Бытовая техника» и «Аудио/видео» в Авито. </p> <h3>Как россияне выбирают телевизор</h3> <p>Большинство опрошенных (34%) выбирают умные телевизоры, которые позволяют смотреть онлайн-кинотеатры. Еще для трети россиян (31%) важны параметры изображения: повышенная яркость, расширенные палитра оттенков и диапазон контрастности. На качество картинки чаще всего обращают внимание молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет (39%). Каждый шестой россиянин (15%) при покупке телевизора ориентируется на цену. При чем мужчины более прагматичны и чаще принимают решение, исходя из финансовых соображений, чем женщины (18% против 13%). Десятой части респондентов (10%) нужен телевизор с голосовым управлением. Чаще всего такое требование предъявляют люди старше 65 лет (17%). Еще 5% респондентов обращают внимание на качество звука. </p> <h3>Что смотрят россияне</h3> <p>Лидеры по просмотрам — художественные фильмы (51%) и сериалы (51%). Причем женщины чаще делают выбор в пользу сериалов (59% против 41%). Замыкает тройку лидеров новости и информационные программы (37%). Людей старшего поколения в возрасте от 65 лет (69%) чаще узнают о новостях из телевизора или смарт-ТВ.</p> <p>Треть россиян (32%) любят смотреть развлекательные и ток-шоу. Женщины чаще являются целевой аудиторией таких программ (38% против 26%). </p> <p>Четверть опрошенных (27%) используют телевизор или смарт-ТВ для просмотра контента стриминговых платформ и онлайн-кинотеатров. Больше всего среди них молодых людей в возрасте от 25 до 34 (34%). </p> <p>Также четверть россиян (25%) любят юмористические программы и стендапы, еще 23% — документальные фильмы и передачи, и почти каждый шестой (16%) смотрит спортивные программы. Причем мужчины больше интересуются спортом, чем женщины (25% против 8%).</p> Аналитики Авито узнали у россиян, что они смотрят на ТВ или смарт-ТВ, какой контент им нравится и сколько они готовы потратить на новый телевизор … message https://www.novostiitkanala.ru/personnel/news/detail.php?ID=195442 Wed, 29 Apr 2026 12:59:06 +0300 <p>Подразделение К2-9b Group «Инферит Безопасность», входящее в экосистему технологической компании «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline), объявило о назначении <strong>Михаила Чередниченко</strong> на должность коммерческого директора. </p> <p>На новом посту Михаил сосредоточится на развитии коммерческой стратегии К2-9b Group, комплексных сервисных предложений для корпоративных заказчиков, а также усилении позиций компании в сегменте кибербезопасности. В его обязанности войдет операционное управление департаментом продаж и реализация стратегии по выходу на новые рыночные ниши.</p> <p>За плечами Михаила — больше 20 лет опыта работы в ИТ-отрасли с фокусом на системной интеграции. Свою карьеру начинал в компании КРОК, где прошел путь до директора по работе с корпоративными заказчиками. Позже — уже в ГК Softline — занимался координацией продаж, выстраиванием взаимодействия внутри Центров компетенций и привлечением крупнейших рыночных игроков.</p> <p>«В условиях активного роста бизнеса нам нужен лидер, который досконально понимает специфику работы ИТ-интегратора. Михаил не только знает рынок изнутри, но и имеет успешный опыт реализации сложных технологических проектов. Его компетенции в построении систем продаж и экспертиза в работе с корпоративным сектором помогут компании укрепить текущие позиции и открыть новые горизонты», — прокомментировал назначение <strong>Михаил Яненко</strong>, директор К2-9b Group «Инферит Безопасность» (кластер «СФ Тех» ГК Softline).</p> <p>Сегодня перед российскими заказчиками стоят амбициозные задачи по обеспечению цифрового суверенитета и защите критической информационной инфраструктуры (КИИ). Назначение Михаила Чередниченко призвано усилить роль К2-9b Group «Инферит Безопасность» как экспертного партнера в реализации подобных проектов.</p> <p>«К2-9b Group — это команда с сильной технологической базой и репутацией надежного партнера. Я вижу большой потенциал в том, чтобы предлагать рынку не отдельные продукты, а комплексные защищенные решения. Наш ключевой фокус — на качестве проработки клиентских запросов, скорости реализации проектов и формировании ценности для бизнеса заказчика», — отметил Михаил Чередниченко, коммерческий директор К2-9b Group «Инферит Безопасность» (кластер «СФ Тех» ГК Softline).</p> Михаил Чередниченко назначен коммерческим директором K2-9b Group «Инферит Безопасность». message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195440 Wed, 29 Apr 2026 12:26:47 +0300 <p>Торговая сеть АШАН Ритейл Россия в партнерстве с компанией К2Тех реализовала масштабный проект цифровизации кадрового документооборота. Ритейлер перевел на платформу Directum RX ключевые HR-процессы: от приема, перевода и увольнения сотрудников до управления отпусками, заказа справок и работы с локальными нормативными актами (ЛНА). Новая система охватила 25 000 пользователей — от руководителей до линейных сотрудников по всей стране. В результате внедрения решения нагрузка на HR-службу снизилась более чем на 40%.</p> <p>Исполнителем выступила компания К2Тех. Проект реализовали на базе платформы Directum RX (модуль Directum HR Pro 2.4). В ходе работ коробочная функциональность была существенно расширена под специфические сценарии ритейлера: выполнено более 120 доработок, автоматизировано 32 бизнес-процесса, создано 45 новых видов документов, 18 специализированных справочников и 12 регламентных отчетов.</p> <p>Миграция 450 000 исторических кадровых документов за <nobr>2022–2024</nobr> годы заняла три месяца. Чтобы исключить потерю данных и безопасно обучить пользователей, в течение двух месяцев система работала параллельно с бумажным документооборотом с еженедельной сверкой контрольных точек.</p> <p>«Проект в АШАН уникален своим масштабом и сложностью. Мы внедряли цифровой кадровый документооборот в крупнейшей розничной сети с распределенной структурой и высокой долей линейного персонала. Технически сложное развертывание с жесткими требованиями к отказоустойчивости и безопасности потребовало детальной проработки архитектуры. Нестандартные решения — от генерации приказов из метаданных до создания кастомного архива — позволили нам преодолеть ограничения ИТ-ландшафта и создать полностью бесшовную цифровую среду, интегрированную с ключевыми системами заказчика», — отмечает <strong>Василий Мухин</strong>, руководитель направления по развитию систем документооборота и прикладных ИИ-решений К2Тех.</p> <p>Основной результат проекта — полный переход с бумажного документооборота на цифровой на базе Directum RX. Ежемесячно в системе обрабатывается более 35 000 документов. Скорость ознакомления с ЛНА сократилась с нескольких недель до нескольких минут, а согласование отпусков ускорилось с <nobr>2–3</nobr> дней до 15 минут. Отказ от бумаги позволил на 40% снизить нагрузку на HR-службу, повысить производительность труда и сократить расход бумаги более чем на 500 000 листов в год, что поддержало экологическую повестку компании.</p> <p>«Для розничной сети с тысячами сотрудников в магазинах критически важно, чтобы цифровой документооборот был одинаково удобен и доступен для всех. Мы разработали поэтапную стратегию внедрения, которая позволила последовательно наращивать функциональность и обеспечить плавную адаптацию персонала к цифровому формату. Масштаб проекта колоссален: системой охвачено 98% сотрудников, автоматизировано более 30 процессов. Полученный опыт уникален для рынка — он доказывает возможность внедрения полноценного КЭДО в компаниях с десятками тысяч линейных сотрудников, распределенных по всей стране. Результат проекта — единое цифровое пространство, снижение нагрузки на сотрудников и кардинальное ускорение операций», — отмечает <strong>Алексей Загайнов</strong>, директор по отраслевым решениям в ритейле и FMCG К2Тех.</p> <p>«Переход на цифровой кадровый документооборот стал для нас не просто заменой бумаги, а полноценной трансформацией HR-процессов. Сегодня система охватывает 98% сотрудников, а время выполнения ключевых операций измеряется минутами. Масштаб задачи неизбежно рождал сложные вопросы, но нам удалось выстроить работу не в строгом формате „заказчик — исполнитель“, а как единая команда. Коллеги из К2Тех не просто шли по ТЗ, а проактивно предлагали улучшения процессов и системы. Именно эта синергия и общая заинтересованность в результате помогли нам запуститься в жесткие плановые сроки и с высоким качеством», — резюмирует <strong>Екатерина Касатая</strong>, директор по кадровому администрированию и вознаграждениям АШАН Ритейл Россия.</p> Торговая сеть АШАН Ритейл Россия в партнерстве с компанией К2Тех реализовала масштабный проект цифровизации кадрового документооборота. Ритейлер … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195438 Wed, 29 Apr 2026 11:52:44 +0300 <p>ICT.Moscow <a href="https://ict.moscow/analytics/opros-o-prioritetnykh-aspektakh-primeneniia-ii-agentov-v-rossii-v-2026-godu/">изучил</a> мнения российского сегмента пользователей ИИ-агентов о приоритетных аспектах работы с ними в 2026 году. В числе основных ожиданий — фокус на их применении и расширении возможностей.</p> <p>Согласно результатам опроса, проведенного ICT.Moscow в марте этого года, российское ИТ-сообщество ждет от автономных помощников реальных, понятных функций и активно нарабатывает опыт эксплуатации.</p> <p>Заметная доля ответов респондентов показывает их желание видеть локальное использование ИИ-агентов (34%) и в то же время развитие функционала (33%) таких решений. 28% считают важным, чтобы ИИ-агенты были совместимы с существующими рабочими инструментами. Еще 27% стремятся масштабировать их по вертикали и функциям, видя в этом ценность для различных бизнес-процессов.</p> <p>Одновременно наблюдается активный запрос рынка на надежность, управляемость и прозрачность. 36% участников подчеркнули возможность полагаться на ИИ-агента как на напарника в работе. Прозрачность и безопасность решений отметили 35% опрошенных. 31% выбрали важность измеряемости и понятности результатов.</p> <p>Только 14% посчитали, что ИИ-агенты — это просто ажиотажная тема. Принимая во внимание популярность ответов, касающихся аспектов практического применения автономных помощников, можно сделать предположение, что большинство все же пока находятся в процессе изучения их возможностей и потенциала. При этом на текущем этапе для пользователей пока не столь существенным кажется разнообразие самих решений и кем они создаются — российскими или зарубежными разработчиками (12%).</p> <p><em>Исследование мнений проводилось ICT.Moscow в марте 2026 года среди пользователей «Базы знаний об ИИ». В нем приняли участие 624 респондента, у которых была возможность выбрать несколько вариантов ответа одновременно.</em></p> ICT.Moscow изучил мнения российского сегмента пользователей ИИ-агентов о приоритетных аспектах работы с ними в 2026 году. В числе основных ожиданий — … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195437 Wed, 29 Apr 2026 11:48:10 +0300 <p>ГК «КОРУС Консалтинг» и веб-студия WEBROVER заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества клиенты WEBROVER смогут автоматизировать полный цикл управления персоналом за счет внедрения отечественной HRM-платформы K-Team, разработанной на базе Битрикс24.</p> <p>«Внедрение K-Team HRM высвобождает десятки часов рабочего времени, которые HR-специалисты и руководители обычно тратят на согласования, формирование отчетов и исправление ошибок при переносе данных между системами. В K-Team автоматизированы типовые операции: постановка целей, сбор обратной связи, проведение опросов, формирование кадровых документов, что снижает объем ручного труда и позволяет команде HR сосредоточиться на стратегических задачах», — комментирует <strong>Александр Невинчанный</strong>, директор департамента K-Team, заместитель генерального директора ГК «КОРУС Консалтинг».</p> <p>«Наши заказчики часто сталкиваются с вызовами быстрого расширения. И зачастую именно ручное управление этими процессами становится „узким местом“. Мы хотим дать рынку готовое решение, которое позволяет автоматизировать полный HR-цикл, сократить время решения административных задач и свести к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором», — делится <strong>Виктория Чинкина</strong>, проектный директор WEBROVER.</p> ГК «КОРУС Консалтинг» и веб-студия WEBROVER заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества клиенты WEBROVER смогут автоматизировать полный … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195436 Wed, 29 Apr 2026 11:42:55 +0300 <p> <em>В I квартале 2026 года им предлагали порядка 168 000 руб/мес</em></p> <p>Эксперты Авито Работы проанализировали средние зарплатные предложения для офисных специалистов за I квартал 2026 года и выяснили, что самыми высокооплачиваемыми в офисном сегменте оказались аналитики данных — в среднем работодатели предлагали им 167 999 руб/мес (+4% за год). Эти специалисты занимаются сбором, обработкой и анализом больших массивов данных, помогают бизнесу находить закономерности и принимать решения на основе метрик.</p> <p>На втором месте — бизнес-аналитики: в I квартале 2026 года им предлагали в среднем 152 830 руб/мес (+16% за год). Эти специалисты анализируют бизнес-процессы и показатели компании, выявляют узкие места и точки роста, а также формируют требования к продуктам и ИT-решениям. По сути, они переводят задачи бизнеса в конкретные решения для разработки и оптимизации процессов, помогая компаниям повышать эффективность работы.</p> <p>Замыкают тройку лидеров аналитики — специалисты по анализу данных о продажах, клиентах и внутренних процессах. В отличие от аналитиков данных и бизнес-аналитиков, которые работают с более широкими задачами и уровнями данных, эти специалисты сосредоточены на анализе показателей в рамках конкретного направления бизнеса. Их средние зарплатные предложения за первую четверть текущего года составили 151 486 руб/мес (+23% за год).</p> <p>При расчете средних зарплатных предложений эксперты Авито Работы учитывали данные по вакансиям с полным рабочим днем для специалистов с опытом от 1 года до 3 лет — с учетом как минимальных, так и максимальных значений в диапазонах, указанных работодателями. Фактический заработок может существенно отличаться от приведенных значений: в ИT-профессиях он во многом определяется грейдом специалиста (junior, middle, senior), сложностью решаемых задач, редкостью применяемого стека технологий и языков программирования.</p> <p><strong>Самые высокооплачиваемые офисные профессии, I квартал 2026</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>Профессия</strong></p> </td> <td> <p><strong>Средние предлагаемые зарплаты*, руб/мес, I квартал 2026</strong></p> </td> <td> <p><strong>Динамика средних предлагаемых зарплат, %, I квартал 2025/2026</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Аналитик данных*</p> </td> <td> <p>167 999</p> </td> <td> <p>+4%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Бизнес-аналитик*</p> </td> <td> <p>152 830</p> </td> <td> <p>+16%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Аналитик</p> </td> <td> <p>151 486</p> </td> <td> <p>+23%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Программист*</p> </td> <td> <p>138 234</p> </td> <td> <p>+7%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Архитектор</p> </td> <td> <p>128 097 </p> </td> <td> <p>+12%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Кредитный специалист**</p> </td> <td> <p>113 201</p> </td> <td> <p>+31%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Системный администратор*</p> </td> <td> <p>110 812</p> </td> <td> <p>+45%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Инженер</p> </td> <td> <p>110 702</p> </td> <td> <p>+15%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Менеджер по работе с клиентами**</p> </td> <td> <p>107 952</p> </td> <td> <p>+32%</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><em>*— Для IT-специалистов (аналитики данных, программисты, системные администраторы) уровень дохода напрямую зависит от грейда (junior, middle, senior), используемых технологий, редкости языков программирования и специфики проектов.</em></p> <p><em>**— Для специалистов, работающих с клиентами (менеджеры по работе с клиентами, организаторы мероприятий, кредитные специалисты), итоговый доход часто включает переменную часть и зависит от количества клиентов, объема сделок, выполненных KPI и бонусной системы компании.</em></p> <p>«В I квартале 2026 года зарплатные предложения в офисном сегменте продолжают расти, однако сам рынок становится более избирательным. Если ранее компании активно расширяли штат, то сейчас по многим позициям конкуренция среди соискателей заметно усилилась — в том числе за счет высокого интереса к IT-профессиям. Так, число откликов на вакансии аналитиков данных за год выросло на 61%, бизнес-аналитиков — на 37%, системных администраторов — на 35%. По ряду офисных направлений число откликов уже заметно превышает количество вакансий, за счет чего рынок смещается в сторону работодателя. При этом спрос на специалистов с сильной экспертизой сохраняется, и компании продолжают конкурировать за них, в том числе за счёт более привлекательных зарплатных предложений», — комментирует<strong> Кирилл Пшеничных</strong>, руководитель операций и развития бизнеса Авито Работы. </p> Эксперты Авито Работы проанализировали средние зарплатные предложения для офисных специалистов за I квартал 2026 года и выяснили, что самыми … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195435 Wed, 29 Apr 2026 11:31:42 +0300 <p><em>Большинство готовы поддержать возрастной ценз, но не цифровую изоляцию, и ответственность возложить на родителей, а не на государство</em></p> <p>В 2026 году в Австралии на законодательном уровне действует запрет на регистрацию в соцсетях для детей младше 16 лет. Подобные ограничения сейчас обсуждают Франция и Великобритания, а в России звучат предложения о «комендантском часе» для гаджетов и ограничении ряда функций ради защиты психического здоровья подростков и снижения рисков кибербуллинга.</p> <p>Медиахолдинг Rambler&Co спросил у интернет-пользователей, как они относятся к идее возрастных барьеров и кто должен отвечать за безопасность подростков в сети.</p> <p>54% участников опроса поддерживают инициативу и ожидают появления схожих правил в России. При этом 22% прямо заявляют, что решения такого уровня должны принимать семьи, а не государство. Нейтральную позицию заняли 12% — для них все зависит от конкретной реализации и деталей регулирования. 8% «скорее не поддерживают» идею, подчеркивая, что для подростков важно сохранять доступ к общению, и еще 4% считают, что подобные меры уместны в других странах, но не в России.</p> <p>Респонденты поделились мнением, какой подход к регулированию данной ситуации кажется наиболее разумным. Большинство выбирают «тонкую настройку», а не жесткую блокировку. Например, 44% выступают за возрастную верификацию и специальные детские режимы на платформах — с более мягкими алгоритмами и ограничением потенциально вредного контента. 21% считают правильным блокировать отдельные функции (например, ночные уведомления или бесконечную прокрутку ленты), а не доступ к соцсетям в целом. Для 18% оптимальным вариантом выглядит доступ к сети с обязательного согласия родителей. Еще 17% ставят во главу угла развитие цифровой грамотности без введения новых технических ограничений.</p> <p>Когда речь заходит о рисках, которые несут соцсети для подростков, первым делом аудитория вспоминает не абстрактный вред, а довольно конкретные угрозы. 36% респондентов на первое место ставят контакт с незнакомыми взрослыми, риски кибербуллинга и манипуляций. Около трети (34%) главным «врагом» считают избыточное время в сети в ущерб сну, учебе и офлайн‑жизни. Алгоритмы, которые слишком сильно вовлекают и затягивают, называют основной проблемой 14% участников. Давление лайков, сравнений и оценок со стороны сверстников сильнее всего тревожат 8% опрошенных. Еще 8% не считают соцсети угрозой.</p> <p>При этом 44% уверены, что при слишком жестком регулировании подростки в первую очередь теряют доступ к полезной информации, образовательному контенту и тематическим сообществам, которые помогают развиваться. 23% не хотели бы, чтобы дети упускали тренды современной цифровой культуры — от мемов и до важных дискуссий. Для 19% на первом месте среди возможных лишений стоит потеря коммуникаций со сверстниками вне школы. Еще 14% подчеркивают, что ограничения могут лишить подростков пространства для самовыражения и поиска единомышленников.</p> <p>На вопрос о том, кто должен нести основную ответственность за безопасность, большинство (46%) уверены, что она должна быть распределена между всеми сторонами: платформами, родителями, школой и государством. При этом 24% считают главными акторами родителей и семью, подчеркивая роль воспитания и личного участия взрослых в цифровой жизни детей. 17% отдают приоритет самим платформам, ожидая от них эффективной возрастной проверки и продуманных защитных настроек. Государство и систему образования в качестве ответственных назвали лишь 13% участников опроса.</p> <p><em>Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с 16 по 22 апреля 2026 года, в нем приняли участие 5 543 интернет-пользователя.</em></p> В 2026 году в Австралии на законодательном уровне действует запрет на регистрацию в соцсетях для детей младше 16 лет. Подобные ограничения сейчас … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195431 Wed, 29 Apr 2026 11:00:23 +0300 <p>Компании Рексофт и «Газинформсервис» заключили стратегическое партнёрство.</p> <p>Сотрудничество нацелено на реализацию комплексных проектов для крупных предприятий и государственных структур, в том числе на объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ).</p> <p>«Рексофт активно включен в процесс миграции российских заказчиков с зарубежного ПО на отечественные ИТ-системы. Решение Jatoba от „Газинформсервиса“ — это защищённая СУБД с функциями инспекции и обезличивания информации, и оно уже успешно внедрено на ряде крупных предприятий, что подтверждает его надёжность и эффективность. Для наших заказчиков особенно важно, что вендор обладает полноценной линейкой дополняющих друг друга продуктов уровня Enterprise», — прокомментировал партнёрство <strong>Иван Шумовский</strong>, заместитель директора департамента «Облака и данные», Рексофт.</p> <p>«В связи с усилением требований в сфере информационной безопасности для объектов КИИ и систем персональных данных, заказчики особенно внимательно относятся к выбору решений, сбалансировано сочетающих в себе функциональность и стоимость. Продукты от „Газинформсервиса“ по своему функционалу могу стать такими решениями с учётом их соответствия требованиям регуляторов (в частности, отдельных мер, упомянутых в приказах 21, 117 и 239 ФСТЭК России). При этом вендор предлагает комплексный подход, что существенно упрощает процессы внедрения и технической поддержки для заказчиков», — прокомментировал соглашение <strong>Сергей Бабкин</strong>, директор департамента «Информационная безопасность» Рексофт.</p> <p>«„Газинформсервис“ ставит перед собой амбициозные цели по масштабированию собственных решений у Enterprise-заказчиков. Именно на этом рынке специализируется Рексофт. Данный альянс позволяет объединить возможности наших пресейловых и инженерных команд для работы над проектами любой сложности, обеспечивая заказчикам глубокую проработку требований, качественное внедрение и надёжную техническую поддержку на всех этапах», — рассказал о целях сотрудничества <strong>Владимир Статуев</strong>, начальник отдела по работе с партнёрами компании «Газинформсервис».</p> Компании Рексофт и «Газинформсервис» заключили стратегическое партнёрство. message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195430 Wed, 29 Apr 2026 10:54:48 +0300 <p>ГК «Детский мир» подвел первые итоги масштабного внедрения ИИ в промокомпании для покупателей, реализованного совместно с Т1 Облако. Переход на высокопроизводительные облачные вычисления позволил компании автоматизировать создание более 100 уникальных промокампаний в сутки для 25 млн авторизованных клиентов.</p> <p>«С Т1 Облако мы смогли сфокусироваться на наших покупателях и оптимизации <nobr>ML-алгоритмов,</nobr> не отвлекаясь на инфраструктурные вопросы, такие как закупка и поставки оборудования, его обслуживание и ремонт. Время от идеи до запуска сокращается благодаря использованию облачного провайдера. Мы быстро можем получить доступ к серверам, быстро проверить гипотезы и, если они имеют право на жизнь, запустить их в работу и увидеть результат. Ключевым для нас также является высокий уровень информационной безопасности, который обеспечивает партнер. „Детский мир“ активно совершенствует самые разные бизнес-процессы за счет внедрения ИИ, мы разрабатываем собственную платформу для работы с большими языковыми моделями (LLM) для анализа отзывов клиентов и других прикладных задач, и поэтому в планах — увеличить количество GPU», — отметил <strong>Феликс Исаакян</strong>, начальник Управления «Большие данные и технологии ИИ» ГК «Детский мир». </p> <p>«Наш проект с „Детским миром“ показывает, как применение облачных серверов c GPU помогает компаниям сконцентрироваться на развитии бизнеса, повышая качество обслуживания, лояльность клиентов и спрос на товары. В зависимости от задач и объемов вычислений GPU-инфраструктура Т1 Облако может гибко масштабироваться, что позволяет адаптировать наши решения под индивидуальные запросы клиента», — подчеркнул <strong>Георгий Джабиев</strong>, коммерческий директор Т1 Облако. </p> ГК «Детский мир» подвел первые итоги масштабного внедрения ИИ в промокомпании для покупателей, реализованного совместно с Т1 Облако. Переход на … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195428 Wed, 29 Apr 2026 10:42:48 +0300 <p>Российский онлайн-сервис «Здравсити» объявляет о запуске стратегического партнерства с сервисом аутентификации Газпром ID. Новая интеграция направлена на значительное упрощение пользовательского пути и повышение качества клиентского опыта.</p> <p>Комментарий генерального директора «Здравсити» <strong>Евгения Ружейникова</strong>: «Мы последовательно работаем над тем, чтобы сделать взаимодействие с нашим сервисом максимально простым и удобным для каждого пользователя. Партнерство с Газпром ID — важный шаг в этом направлении. Благодаря новой интеграции мы убираем лишние барьеры на пути к покупке и делаем процесс авторизации практически незаметным для клиента. Это не только повышает комфорт, но и формирует новый стандарт пользовательского опыта в сегменте e-pharma».</p> <p>«Наша задача — сделать цифровые сервисы максимально доступными и удобными для пользователей, убрав лишние сложности на этапе авторизации. Партнерство со „Здравсити“ позволяет нам применить этот подход в социально значимой сфере — доступе к товарам для здоровья и медикаментам. Интеграция Газпром ID обеспечивает быстрый и безопасный вход без паролей, помогая пользователям экономить время и получать необходимый сервис в несколько кликов. Мы уверены, что такие решения становятся важной частью современного клиентского опыта и формируют новые стандарты взаимодействия с онлайн-платформами», — прокомментировал директор продукта Газпром ID компании ООО «Оператор Газпром ИД» <strong>Александр Махонин</strong>.</p> Российский онлайн-сервис «Здравсити» объявляет о запуске стратегического партнерства с сервисом аутентификации Газпром ID. Новая интеграция … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195427 Wed, 29 Apr 2026 10:32:37 +0300 <p>На месторождениях «Газпром нефти» на Ямале, в Югре и Якутии начали работу первые 20 беспилотных грузовиков. Они сократят логистические затраты на треть и обеспечат бесперебойную доставку грузов на Крайнем Севере. Российские полноприводные тягачи грузоподъемностью 24 тонны предназначены для перевозки оборудования по всем типам дорог и полностью адаптированы к эксплуатации в сложных дорожных и климатических условиях. Машины автономны и способны работать в условиях ограниченного доступа к спутниковой связи и интернету. </p> <p>Техника движется колоннами по принципу «электронного следа»: ведущий автомобиль задает скорость, траекторию и маневры, последующие машины в точности их копируют. Такой подход позволяет поддерживать безопасную дистанцию и повышать эффективность перевозок. Навигация осуществляется с помощью бортового компьютера с элементами искусственного интеллекта, который принимает решения на основе сигналов лидаров и видеокамер. Система в режиме онлайн контролирует дистанцию между машинами в колонне, выявляет препятствия и корректирует траекторию движения. </p> <p><strong>Евгений Брагар</strong>, генеральный директор «Газпромнефть-Снабжения», рассказал: «Запуск регулярных беспилотных перевозок — следующий этап развития логистических решений компании для работы в сложных природно-климатических условиях. Мы рассматриваем автономный транспорт как инструмент повышения устойчивости снабжения, эффективности использования техники и непрерывности производственных процессов. В дальнейшем планируем масштабировать это решение на другие месторождения „Газпром нефти“, а затем последовательно развивать беспилотную логистику на всем маршруте доставки — от баз хранения до производственных объектов».</p> На месторождениях «Газпром нефти» на Ямале, в Югре и Якутии начали работу первые 20 беспилотных грузовиков. Они сократят логистические затраты на … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195426 Wed, 29 Apr 2026 10:10:21 +0300 <p>4 из 10 россиян никогда не откликаются на вакансии с зарплатой по договоренности. В опросе SuperJob приняли участие представители 500 компаний и 1600 экономически активных россиян из всех округов страны.</p> <p>Главная причина, по которой компании не называют конкретную сумму, остается прежней — зарплата устанавливается по итогам собеседования. Так ответили 60% рекрутеров (два года назад было 71%). 3 из 10 работодателей признаются, что скрывают зарплату от действующих сотрудников и конкурентов (22% в 2024 году). 27% компаний таким образом изучают зарплатные ожидания соискателей. 20% компаний используют формулировку «по договоренности» при сдельной или бонусной оплате, еще столько же честно говорят, что их предложение ниже рыночного. Для привлечения большего числа кандидатов не указывают доход еще 20% работодателей, а 17% надеются сэкономить, по их мнению, всегда есть соискатели, которые просят меньше, чем компания готова платить.</p> <p>Что же касается соискателей, которые не указывают зарплатные ожидания, то по-прежнему самая частая причина — зарплата зависит от объема и условий работы (33%, 2 года назад было 43%). При этом выросла доля тех, кто предпочитает вести очные переговоры о деньгах: с 7 до 13%. Каждый девятый (11%) не знает, сколько он стоит на рынке, или считает, что в его сфере слишком широкий диапазон доходов (в 2024 году таких было 6%). 7% хотят иметь возможность выбирать из разных вариантов трудоустройства, 6% боятся отпугнуть работодателя своими финансовыми аппетитами, а 5% надеются, что компания сама предложит больше. Тех, кто копирует поведение работодателя («в вакансиях тоже пишут «по договоренности»), — 3%.</p> <p>Отношение россиян к вакансиям с нераскрытой зарплатой остается довольно категоричным: 42% никогда не откликаются на такие объявления, 29% делают это иногда, еще столько же — часто. Женщины более принципиальны: 46% никогда не рассматривают подобные вакансии (против 38% среди мужчин). Больше противников скрытого дохода оказалось среди респондентов <nobr>35–45</nobr> лет (47%). </p> <p><em>Место проведения опроса: Россия, все округа<br/> Населенных пунктов: 190<br/> Время проведения: 20 марта — 13 апреля 2026 года<br/> Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала, указывающие в вакансиях зарплату «По договоренности»<br/> Размер выборки: 500 респондентов</em> </p> 4 из 10 россиян никогда не откликаются на вакансии с зарплатой по договоренности. В опросе SuperJob приняли участие представители 500 компаний и 1600 … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195425 Wed, 29 Apr 2026 10:03:32 +0300 <p><em>При возникновении форс-мажоров 46% потребителей пишут в чат приложения или на сайте</em></p> <p>Эксперты ИТ-компании edna провели исследование* и выяснили, чего граждане ожидают от компаний в сложных или экстренных ситуациях. Результаты показали: две трети людей раздражает молчание компании в нештатной ситуации, они ждут от бизнеса информирования и соблюдения сроков при решении проблем.</p> <h3>Покупки онлайн: с какими трудностями сталкиваются люди</h3> <p>У многих россиян возникают различные сложности во время онлайн-покупок. Самая частая из них — отмена заказа или нарушение сроков доставки. Об этом рассказал 51% участников опроса. С трудностями при возврате некачественного товара столкнулись 29%, с техническими сбоями на сайтах и в приложениях, в том числе из-за включенных средств обхода блокировок, — треть граждан. Не смогли применить промокод или сертификат 23% участников опроса. У каждого пятого (20%) хоть раз не получалось провести оплату. </p> <p>Практически четверть россиян (23%) заметили больше проблем при онлайн-покупке товаров, поэтому 21% перешел на офлайн-магазины. Почти 30% респондентов не могут достучаться до поддержки продавца, 17% отмечают, что проблемы решаются с трудом. Больше времени на решение сложных ситуаций стало уходить у 23% граждан. Однако есть и те, кто не замечает негативных тенденций. Так, для 40% в онлайн-покупках ничего не изменилось, а 16% видят положительные изменения. </p> <h3>Чего ждут от компаний в сложных ситуациях</h3> <p>В первую очередь люди хотят знать сроки урегулирования ситуации (50%) и регулярно получать оповещения о статусе решения проблемы (29%). Почти 40% будут рады материальной компенсации или возврату денег, а 31% — извинениям от лица компании. </p> <p>Самая неудачная стратегия бизнеса в нештатной ситуации — молчание. Такое поведение раздражает две трети (66%) потребителей. Практически половину опрошенных (49%) отталкивает перекладывание ответственности на подрядчиков или самого покупателя. Почти столько же — 46% — возмущает бездействие компании. У 45% негатив вызывает «бег по кругу», когда для решения проблемы их постоянно переключают на нового менеджера. </p> <h3>Как россияне решают проблемы при онлайн-покупках</h3> <p>Большинство покупателей (80%) не настроены мириться с возникающими проблемами. Так, из них 46% пишут в чат приложения или на сайте, 14% оставляют заявку для связи с менеджером, 9% используют электронную почту. А остальные граждане либо идут в отделение или офис (около 5%), либо пишут и звонят во все возможные каналы сразу (около 6%). </p> <p>Приоритетом для 37% является общение с менеджером или оператором по телефону или через приложение. Чуть меньше — 31% — готовы получать информацию в любых каналах, еще 9% граждан хотели бы обойтись без звонков. А 8% россиян предпочитают мессенджеры. </p> <p>«Когда в сервисах происходят сбои, задержки доставки или проблемы с оплатой, клиент ожидает от компании не формального ответа, а понятного сопровождения: что случилось, в какие сроки будет решен вопрос. Именно здесь важен чат-центр как единая среда для клиентской коммуникации: он позволяет обрабатывать обращения в разных каналах, видеть полную историю взаимодействия, сразу направить обращение на нужного специалиста без повторения контекста. Для бизнеса это уже не просто вопрос сервиса, а фактор доверия, удержания клиента», — рассказывает <strong>Александр Закордонец</strong>, бизнес-партнер чат-центра edna.</p> <p>По мере роста онлайн-продаж возрастает значимость клиентской поддержки. Лояльность потребителя во многом зависит от того, насколько бизнес умеет признавать ошибки, оперативно предлагать внятный план действий в случае экстренной ситуации.</p> <p><em>* Исследование проведено в апреле 2026 года на онлайн-панели. В нем приняли участие 2 237 респондентов из крупных городов России — мужчины и женщины в возрасте от 18 до 75 лет.</em></p> Эксперты ИТ-компании edna провели исследование и выяснили, чего граждане ожидают от компаний в сложных или экстренных ситуациях. Результаты показали … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195423 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>По оценкам экспертов «Гармонии» (входит в Группу Arenadata), разработчика Arenadata Harmony MDM, спрос на системы управления мастер-данными (MDM) вырос за 2025 год на 22%. Заказчики отдавали предпочтение «коробочным» решениям и выбирали системы для использования в закрытом контуре, особое внимание уделяя вопросам безопасности.</p> <p>В Группе Arenadata оценили динамику спроса на MDM. По данным аналитиков продукта, во второй половине года спрос на продукты для управления мастер-данными в финансовом секторе, логистике и фармацевтической отрасли вырос более чем на 10%. Интерес к MDM традиционно сохраняется в ритейле, FMCG и производстве — на эти секторы в совокупности пришлось более 40% запросов на демонстрацию системы. В промышленном сегменте такие продукты наиболее востребованы со стороны энергетики и химических предприятий. </p> <p>Основными заказчиками решений для управления НСИ остаются крупные компании. В минувшем году 71% запросов на Arenadata Harmony MDM исходило от крупного бизнеса. В Группе Arenadata связывают это с растущей осознанностью бизнеса в части управления мастер-данными, продолжающимся курсом на импортозамещение со стороны лидеров отраслевых рынков и совершенствованием российского ПО. Бизнес рассматривает переход с ранее выбранных отечественных продуктов на решения нового поколения с расширенной функциональностью, которые созданы с учетом накопленного за последние годы проектного опыта. </p> <p>На 2026 год эксперты «Гармонии» прогнозируют рост спроса в пределах <nobr>20-25%,</nobr> в первую очередь со стороны фармацевтики и логистики. Такая тенденция непосредственно связана со стабилизацией экономической ситуации в этих отраслях. Будет расти интерес к готовым <nobr>MDM-решениям</nobr> и в финансовом секторе, где долгие годы в основном преобладали собственные разработки для управления мастер-данными. Девелоперские компании также проявляют интерес к MDM, но пока находятся на этапе активного изучения рынка. </p> <p>Среди представителей ИТ-сектора, напротив, спрос на внешние <nobr>MDM-продукты</nobr> снижается, здесь компании — в части управления данными — все больше сосредоточены на собственных разработках.</p> <p>«Рост спроса со стороны крупного бизнеса на качественные локальные <nobr>MDM-решения —</nobr> это, в первую очередь, показатель роста конкуренции среди отечественного ПО и общей зрелости российского рынка MDM. При этом ключевым фактором при выборе MDM остается безопасность — приобретают преимущественно коробочные продукты для работы в закрытом контуре», — комментирует <strong>Евгений Обелов</strong>, технический директор Arenadata Harmony MDM.</p> По оценкам экспертов «Гармонии» (входит в Группу Arenadata), разработчика Arenadata Harmony MDM, спрос на системы управления мастер-данными (MDM … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195422 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>«Лаборатория Касперского» проанализировала актуальные тренды контейнерной разработки с точки зрения информационной безопасности: какие риски создают новые технологии и как уберечь от них компании.</p> <p>Глубокая интеграция ИИ-агентов в рабочий процесс. ИИ-агенты становятся частью повседневной рутины разработчика. Главный риск — утечка корпоративных данных из-за доступа к конфиденциальной информации. Также опасны расширенные права: агент может выполнять действия от имени пользователя — работать с терминалом или Kubernetes-кластером, где ошибка интерпретации команды способна привести к удалению ресурсов или ослаблению защиты. Отдельная угроза — канал взаимодействия агента и модели, который при слабой защите может быть перехвачен. Чем глубже ИИ встроен в процессы, тем критичнее защита каналов и размещение сервисов внутри периметра. Как минимизировать риски. Ограничивать действия ИИ-агентов, разделять права, внедрять аудит и подтверждение критичных операций. Использовать принципы нулевого доверия, минимальных привилегий и контролировать источники данных.</p> <p>Эволюция и специализация ИИ-моделей для разработки. Модели работают уже не только с кодом, но и с контейнерной архитектурой целиком. Однако даже при росте контекста возникает эффект «близорукости»: исправляя одну часть системы, ИИ может нарушить другую. Сохраняются риски генерации небезопасных конфигураций и атак через подмену данных. Как минимизировать риски. Снизить эти риски можно только за счёт хорошей внутренней структуры проекта. Чем лучше организована архитектура, тем проще модели понимать связи между компонентами.</p> <p>Автоматизация анализа кода и ревью с помощью ИИ. Искусственный интеллект всё активнее применяется для проверки Kubernetes-манифестов, Terraform-конфигураций, Helm-чартов и изменений в коде — это один из самых практичных сценариев с точки зрения безопасности. В условиях большого объёма конфигураций человек не способен одинаково тщательно проверять всё вручную. Однако полностью передавать контроль ИИ нельзя: он хорошо обрабатывает повторяющиеся паттерны, но может игнорировать бизнес-контекст и реальные риски. Кроме того, сам инструмент ревью остаётся уязвимым: имея доступ к коду и репозиториям, он становится потенциальной точкой утечки данных. Как минимизировать риски. Необходимо обучать инструменты на собственных шаблонах, внутренних политиках и типовых конфигурациях. При этом финальное решение по критичным изменениям должно оставаться за человеком.</p> <p>Развитие Internal Developer Platform (IDP). IDP превращается в единую платформу доступа ко всей инфраструктуре — Kubernetes, CI/CD, шаблонам, GitOps и политикам безопасности. Это ускоряет разработку, но создаёт единую точку уязвимости: ошибки в настройке затрагивают сразу множество сервисов. Особенно рискованны избыточные права без ограничений. Разработчик должен быстро создавать сервисы, но не иметь возможности отключать защиту или разворачивать небезопасные конфигурации. Как минимизировать риски. Ключевым элементом IDP становятся встроенные механизмы контроля.</p> <p>Специализированные инструменты для cloud-native и Kubernetes-сред. Контейнерная разработка всё чаще требует специализированных инструментов для работы с Kubernetes как с полноценной инженерной системой. Одна из ключевых проблем — разрыв между локальной и производственной средой: локально всё работает, но после развертывания возникают ошибки из-за сетевых политик, зависимостей и ограничений кластера. Важно не только обезличивать данные, но и ограничивать попадание конфиденциальной информации в локальную среду. Отдельный риск связан с декларативным тестированием ресурсов и контроллеров. С ростом числа объектов в Kubernetes инфраструктура усложняется, и ошибки возникают уже на уровне их логики. Без тестирования это может привести к созданию небезопасных конфигураций, удалению ресурсов или нарушению изоляции сервисов. Как минимизировать риски. Любые инструменты такого типа должны использовать обезличивание данных, ограничение объёмов трафика и строгий контроль доступа. Чем больше ИИ вовлечён в разработку, тем важнее контролировать его доступ к данным, инфраструктуре и действиям.</p> <p>«Инструменты безопасности для Kubernetes сегодня перестают быть исключительно средствами контроля и начинают выполнять функцию анализа происходящего в кластере и поддержки оператора при принятии решений. Появляются продукты, в которых для этих целей используется ИИ. Они упрощает работу операторов в сложных инфраструктурных средах», — комментирует <strong>Алексей Рыбалко</strong>, эксперт по контейнерной безопасности, «Лаборатория Касперского».</p> «Лаборатория Касперского» проанализировала актуальные тренды контейнерной разработки с точки зрения информационной безопасности: какие риски создают … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195421 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p> <em>Работать в эти дни будут чаще, чем выезжать на шашлыки</em></p> <p>Топ-3 популярных внутренних направлений для путешествий на майские: Санкт-Петербург, Москва и Казань. В открытом опросе SuperJob и РИАН приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны.</p> <p>В этом году майские праздники относительно короткие: 2 раза по 3 дня — с 1 по 3 и с 9 по 11 число. Каждый второй россиянин проведёт выходные дома (49%), а каждый шестой отправится на дачу или в деревню (17%). Число работающих в праздничные дни составило 14% — это на 4 процентных пункта больше, чем год назад, и максимальный показатель за 5 лет. Встречать праздники на служебном посту мужчинам по-прежнему приходится чаще, чем женщинам (15 и 13% соответственно).</p> <p>7% россиян хотят в мае отдохнуть на природе. 2% отправятся в путешествие по России. По 1% респондентов планируют провести майские за границей, в гостях и на рыбалке. Затруднились с ответом 6% опрошенных.</p> <p>В топ-5 наиболее популярных направлений внутреннего туризма в этом году вошли Санкт-Петербург, Москва, Казань, Сочи и Калининград. Из открытых зарубежных направлений россияне чаще всего выбирают Турцию, Египет, Таиланд, Бали и Грузию.</p> <p><em>Место проведения опроса: Россия, все округа<br/> Населенных пунктов: 386<br/> Время проведения: <nobr>20–23</nobr> апреля 2026 года<br/> Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет<br/> Размер выборки: 1600 респондентов</em> </p> Топ-3 популярных внутренних направлений для путешествий на майские: Санкт-Петербург, Москва и Казань. В открытом опросе SuperJob и РИАН приняли … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195420 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>Управляющая компания «Сети компьютерных клиник» (входит в ГК Merlion) объявляет о заключении сервисного соглашения с российским представительством компании Roborock.</p> <p>Китайский производитель Roborock работает на рынке с 2014 года, специализируется на производстве роботов-пылесосов, вертикальных моек и других устройств для домашней уборки. </p> <p>Сервисное соглашение распространяется на всю продукцию Roborock, дает статус авторизованного сервисного центра Roborock более чем 150 партнерам «Сети компьютерных клиник» в 96 городах по всей России, включая Москву. </p> <p> <strong>Андрей Панин</strong>, генеральный директор «Сети компьютерных клиник», ометил: «Получение авторизации Roborock — важный шаг в развитии нашего портфеля сервисных услуг. Поддерживать порядок в современных домах все чаще доверяют умным помощникам, которые с каждым годом становятся более функциональными и автономными. Продажи таких устройств растут, а значит, и растет спрос на качественное сервисное обслуживание. Пользователи бытовых устройств Roborock могут чувствовать себя спокойно: в „Сети компьютерных клиник“ их всегда ждет быстрая диагностика, качественная и надежная поддержка».</p> Управляющая компания «Сети компьютерных клиник» (входит в ГК Merlion) объявляет о заключении сервисного соглашения с российским представительством … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195418 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>Институт статистических исследований и экономики знаний <a href="https://issek.hse.ru/news/1153631520.html">НИУ ВШЭ</a> с помощью системы интеллектуального анализа больших данных iFORA выделил перспективные решения, меняющие технологический ландшафт строительного сектора и сферы ЖКХ.</p> <blockquote> <p>Справочно: Система интеллектуального анализа больших данных iFORA разработана ИСИЭЗ НИУ ВШЭ с применением передовых технологий искусственного интеллекта и включает более 850 млн документов (научные публикации, патенты, нормативная правовая база, рыночная аналитика, отраслевые медиа, материалы международных организаций, вакансии и другие виды источников). В 2020 г. iFORA отмечена в журнале Nature в качестве эффективного инструмента поддержки принятия решений в интересах бизнеса и органов власти. Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) относит систему к успешным инициативам в области цифровизации науки.</p> </blockquote> <p>Строительная отрасль и сфера жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) вступили в фазу активной технологической трансформации. На стыке цифровизации, развития новых материалов и энергетического перехода возникает принципиально иная парадигма управления городской инфраструктурой: объекты городского хозяйства преобразуются в динамические киберфизические системы, интегрированные в единую экосистему умного города (рис. 1).</p> <p>Один из базовых элементов трансформации — создание цифровых двойников зданий и инфраструктурных объектов (№ 1). Они представляют собой постоянно обновляющиеся виртуальные копии физических объектов. С момента первой заливки фундамента и на протяжении десятилетий эксплуатации цифровые двойники аккумулируют данные о каждом конструктивном элементе, инженерной системе и узле реальных сооружений благодаря повсеместному внедрению систем мониторинга в режиме реального времени (№ 2). Тысячи IoT-датчиков (№ 8) отслеживают вибрацию несущих конструкций, степень износа подшипников, токи потребления, перепады давления и десятки других параметров, создавая цифровую картину «здоровья» каждого агрегата. Это позволяет не просто фиксировать текущее состояние, но и прогнозировать с высокой точностью поведение объекта: моделировать усадку фундамента через пять лет, оценивать остаточный ресурс лифтового оборудования или оптимизировать графики капитальных ремонтов на основе фактических данных, а не нормативных допусков. В результате поддержка зданий переходит от планово-предупредительных ремонтов к предиктивному обслуживанию (№ 11), при котором станет возможным за недели и месяцы до потенциального отказа выявлять аномалии и своевременно их устранять.</p> <p>Кардинальные изменения происходят непосредственно на строительной площадке. Аддитивные технологии, в частности метод струйной 3D-печати связующим веществом (№ 5), открывают возможности для возведения сложных архитектурных форм, которые невозможно или экономически нецелесообразно создавать традиционными методами. Технология позволяет формировать элементы зданий послойно, с высокой точностью и минимальными отходами материала, полностью исключая необходимость в опалубке и высокотемпературном плавлении, что важно для крупных и точных отливок.</p> <p>Впечатляющим прорывом в строительстве становится внедрение самовосстанавливающегося бетона (№ 10), содержащего бактериальные споры и полимерные микрокапсулы с молочнокислым кальцием. При возникновении критических напряжений и образовании микротрещин капсулы разрушаются, и бактерии перерабатывают кальций в известняк, который заполняет повреждения и кристаллизуется, герметизируя структуру. Это предотвращает доступ влаги и агрессивных веществ к арматуре, буквально «залечивая раны» конструкции и в несколько раз увеличивая срок ее службы.</p> <p>На качественно новый уровень выходит и роботизация строительства: речь идет уже не об отдельных механизмах, а о роботизированных флотах (№ 14), способных выполнять сложные последовательности операций. Их планируют активно привлекать для поддержки крупномасштабных проектов строительства центров обработки данных: так, автономные роботизированные решения могут обеспечить скорость бурения бетона в десять раз выше, чем при использовании традиционных ручных методов. В рамках пилотной программы с крупным строительным предприятием разработка позволила сократить сроки сдачи объектов в общей сложности на 80 недель.</p> <p>Современное здание перестает быть пассивным потребителем ресурсов и превращается в активного участника энергетических отношений. Концепция виртуальных электростанций (№ 3) объединяет тысячи зданий в распределенную сеть, где каждый объект со своими накопителями, генерацией (солнечные панели, тепловые насосы) и интеллектуальным управлением может выступать самостоятельным игроком на энергорынке. Такие сети способны сглаживать пиковые нагрузки, накапливать энергию в периоды низких цен и отдавать ее в часы дефицита, зарабатывая на балансировке и снижая общую нагрузку на централизованную инфраструктуру. В 2025 г. мощность виртуальных электростанций в мире достигла 37,5 ГВт: это свидетельствует о том, что технология перестает быть «экспериментом» и становится частью реальной энергосистемы.</p> <p>Ключевую роль в этой схеме играют энергоемкие аккумуляторные решения (№ 6), способные хранить значительные объемы электроэнергии для покрытия суточных циклов генерации и потребления. В частности, исследователи из Франции и Испании разработали метакаолин — цементоподобный материал из геополимера, который, будучи строительным материалом, может одновременно служить твердым электролитом в перезаряжаемой электрохимической системе хранения энергии. Это революционный подход, который преобразует стены из пассивных конструкций в активные элементы, могущие накапливать энергию и контролировать собственное состояние — например, обнаруживая трещины и другие признаки разрушения объекта.</p> <p>Не менее важны и компактные источники питания — инновационные микробатареи (№ 7), обеспечивающие автономную работу миллионов датчиков и исполнительных механизмов в любой точке здания. Там, где прокладка питающих кабелей невозможна или экономически нецелесообразна (в толще стен, в труднодоступных технических помещениях, на фасадах), микробатареи с многолетним сроком службы становятся единственным решением, позволяющим обеспечить непрерывный мониторинг.</p> <p>Интеллектуализация инженерных систем включает контроль температуры стеновых поверхностей (№ 12). Тепловизионные сенсоры и точечные датчики выявляют мостики холода, дефекты теплоизоляции, участки промерзания и скрытые протечки на самой ранней стадии, когда визуально дефекты еще незаметны. В гидравлических системах отопления и водоснабжения активно внедряется интеллектуальное управление регенерацией (№ 15): алгоритмы оптимизируют промывку теплообменников, фильтров и систем водоотведения, ориентируясь на фактическое загрязнение, а не на календарный график. Это продлевает ресурс оборудования и снижает расход химических реагентов. Кроме того, гидравлические системы рекуперативного торможения существенно меняют строительную отрасль, продлевая срок службы тяжелой техники, снижая потребность в системах охлаждения и способствуя снижению выбросов. На сегодняшний день в сфере гидравлики с контролем регенерации уже зарегистрировано более 21 тыс. патентов, что подтверждает переход строительной отрасли к инновационным гидравлическим решениям.</p> <p>Взаимодействие с жильцами и управление доступом выходят на принципиально иной уровень персонализации. ИИ-консьержи (№ 9) становятся единым интеллектуальным интерфейсом для всех сервисов: они принимают голосовые и текстовые заявки, напоминают о проверках счетчиков и плановых отключениях, консультируют по начислениям, согласовывают визиты мастеров и даже вызывают лифт к нужному этажу по команде жильца. Это круглосуточный персональный помощник, интегрированный со всеми городскими службами. Дополняет экосистему безопасности интеллектуальный видеопоиск (№ 13) — технология, позволяющая по текстовому запросу на естественном языке (например: «найти человека в синей куртке с рюкзаком, заходившего в подъезд вчера вечером») мгновенно находить нужные фрагменты в архивах тысяч камер видеонаблюдения и автоматически восстанавливать хронологию событий. Наряду с технологией биометрического распознавания лиц (№ 4) это создает бесшовную и безопасную среду, упрощая расследования инцидентов и поиск людей.</p> <h3>Резюме</h3> <p>Современные технологии формируют принципиально новую модель управления городским хозяйством и жизненным циклом зданий, где каждый этап обеспечен соответствующими передовыми решениями. На этапе строительства применяются роботизированные комплексы, аддитивные технологии и самовосстанавливающиеся материалы. На этапе эксплуатации — цифровые двойники, предиктивная аналитика, виртуальные электростанции и интеллектуальные инженерные системы. На уровне пользователя комфорт и безопасность обеспечивают ИИ-консьержи, биометрия и интеллектуальный видеопоиск. Интеграция этих решений создает среду, которая не просто пассивно потребляет ресурсы, а активно управляет ими, адаптируется под потребности людей и сохраняет свои свойства на протяжении десятилетий, значительно снижая совокупную стоимость эксплуатации и повышая качество жизни.</p> <p><em>Источники: расчеты на основе системы интеллектуального анализа больших данных iFORA (правообладатель — ИСИЭЗ НИУ ВШЭ); результаты проекта в соответствии с утвержденным перечнем тем работ научно-методического обеспечения, предусмотренных Государственным заданием НИУ ВШЭ на 2026 год.</em></p> Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ с помощью системы интеллектуального анализа больших данных iFORA выделил … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195397 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>Промышленный интернет вещей в России выходит из режима осторожных экспериментов. Бизнес все чаще оценивает такие проекты через призму экономики: важен не сам факт внедрения, а скорость, с которой оно начинает влиять на производственные показатели.</p> <h3>Цех голосует рублем</h3> <p>Если посмотреть на ситуацию глазами предприятия, картина выглядит предельно прикладной: в цехе или на промысле есть оборудование с неопределенным ресурсом, нехватка специалистов и производственный план, который нужно выполнять. В этой логике IIoT воспринимается как инструмент снижения рисков и повышения управляемости процессов.</p> <p>Это отражается и на динамике рынка. По уровню проникновения Россия уступает глобальным лидерам, однако внутри IoT-сегмента промышленное направление растет быстрее других — по разным оценкам, на <a href="https://www.kommersant.ru/doc/8603935">11%</a> и более в год. Причины такого роста носят практический характер: износ оборудования увеличивается, стоимость простоев растет, а кадровый дефицит усиливает зависимость от стабильной работы техники. В капиталоемких отраслях незапланированные остановки могут стоить сотни тысяч долларов в час, что напрямую влияет на инвестиционные решения.</p> <p>В ответ компании пересматривают подход к управлению производством и ищут инструменты, которые позволяют лучше контролировать процессы. Отсюда интерес к системам мониторинга и анализа.</p> <p>Однако ключевое значение имеет то, как используются данные. Их можно собрать на уровне оборудования, передать по сетям и связать с производственными системами, включая MES и SCADA, но экономический эффект возникает позже, когда данные используют для прогнозирования отказов, настройки режимов работы и повышения эффективности. До этого момента они остаются статьей затрат. </p> <h3>Простои дороже экспериментов</h3> <p>Поэтому внедрение обычно начинается с задач, где результат можно быстро посчитать. Один из самых частых сценариев — предиктивное обслуживание. По <a href="https://www.fa.ru/university/structure/university/uso/press-service/press-releases/umnye-zavody-kak-ii-perestraivaet-proizvodstvennye-protsessy-v-mashinostroenii">данным</a> Финансового университета при Правительстве РФ, около четверти промышленных предприятий в России используют такие решения для обслуживания оборудования, еще 42% — для оптимизации технологических процессов.</p> <p>Параллельно внедряются системы мониторинга в реальном времени, контроля энергопотребления и качества продукции. В ряде IIoT-кейсов цифровой контроль и аналитика повышают общую эффективность оборудования (OEE) на <nobr>10–15%,</nobr> особенно там, где уже есть базовая цифровая зрелость. </p> <p>Скорость внедрения при этом различается по отраслям. В нефтегазе, металлургии и энергетике проекты идут быстрее — там выше цена ошибки и масштаб производства. В машиностроении и переработке динамика более сдержанная и во многом зависит от состояния инфраструктуры и управленческой зрелости компаний. </p> <h3>Старое оборудование, новая экономика</h3> <p>Несмотря на рост интереса, вход в такие проекты остается сложным. Они требуют значительных инвестиций, а инфраструктура на многих площадках нуждается в модернизации. Интеграция с действующими системами управления часто становится наиболее трудоемким этапом.</p> <p>Отдельное ограничение — дефицит компетенций. Внедрение само по себе не дает эффекта, если решение не используется в ежедневной работе и не встроено в управленческие процессы.</p> <p>При этом спрос на такие решения остается устойчивым. Производственные процессы усложняются, требования к точности управления растут, а стоимость ошибок увеличивается. Одновременно снижается стоимость сенсоров и вычислительных решений, что расширяет возможности внедрения. </p> <h3>От пилотов к масштабированию</h3> <p>Следующий этап развития IIoT связан с масштабированием. Компании постепенно выходят за рамки пилотных проектов и разворачивают решения на уровне предприятий и холдингов. Усиливается использование аналитики и элементов искусственного интеллекта: данные применяются не только для анализа, но и для поддержки управленческих решений и настройки производственных режимов. Расширяется применение edge-подхода — часть обработки переносится ближе к оборудованию, что снижает зависимость от каналов связи и уменьшает задержки.</p> <p>Еще один заметный тренд — консолидация разрозненных решений в единый контур управления. Без этого цифровая инфраструктура остается фрагментированной и не обеспечивает полного эффекта.</p> <p>Промышленный интернет вещей закрепляется в системе управления производством. Это уже не витрина цифровизации и не эксперимент, а инструмент, от которого зависит стабильность работы и экономический результат. По мере накопления практических эффектов такие решения переходят из категории отдельных инициатив в базовую инфраструктуру бизнеса.</p> Промышленный интернет вещей в России выходит из режима осторожных экспериментов. Бизнес все чаще оценивает такие проекты через призму экономики … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195352 Wed, 29 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>В любой интеграционной компании самые сложные проблемы редко лежат в плоскости технологий. Чаще всего они возникают на стыке ролей, там, где архитектор передает проект пресейлу, пресейл формирует ожидания заказчика, а команда внедрения сталкивается с реальностью эксплуатации. Именно в этих переходах и рождается так называемое «трение»: разночтения в трактовке требований, расхождения в оценке сроков, разная глубина понимания архитектурных ограничений.</p> <p>Мы в «Софтлайн Решения» пришли к выводу, что управлять нужно не только проектами, но и переходами между ролями. Если стыки выстроены правильно, компания получает скорость и предсказуемость. Если нет, начинаются дополнительные итерации, пересогласования и репутационные риски.</p> <h3>Μ = Fтр / N или коэффициент трения скольжения</h3> <p>Если перенести эту метафору на проекты, то Fтр — это усилия на исправления, уточнения и конфликты трактовок, а N — давление сроков и контекста («надо вчера», конец квартала, конкурсные дедлайны).</p> <p>Архитектор мыслит системой и устойчивостью решений. Пресейл ценностью для клиента, рамками бюджета и сроками. Команда внедрения реальными ограничениями инфраструктуры и процессами эксплуатации. Эти роли не конфликтуют по сути, но их фокус различается. И если не создать пространство для синхронизации, каждая из них будет действовать в своей логике. Трение усиливается в период высокой нагрузки, например, в конце года, когда проекты выходят на финишную прямую согласований и подписаний. В этот момент особенно важно, чтобы аргументация решений была единой, а ожидания заказчика, реалистичными и технологически обоснованными.</p> <p>Проблема «трения на стыках» не уникальна для интеграторов. С ней сталкиваются крупнейшие технологические компании мира, от поставщиков облачных платформ до производителей промышленного ПО. Разница лишь в масштабе. В таких компаниях, как Amazon или Microsoft, давно закреплен принцип кросс-функциональной ответственности: архитектор, продуктовая команда и операционное направление работают не как последовательные этапы, а как единый контур принятия решений. Там не передают задачу «дальше по цепочке», ее сопровождают до результата. Это снижает риск искажения смысла на переходах.</p> <p>Google в своей инженерной культуре делает ставку на обязательные технические ревью между командами, даже если проект формально завершен. Цель не в контроле, а в выравнивании оптики. В результате знания не закрепляются в пределах одной роли, они становятся частью общей системы. В индустрии промышленной автоматизации Siemens и Schneider Electric активно используют формат cross-review и internal technical boards, внутренние технические советы, где проект рассматривается одновременно с точки зрения архитектуры, продаж и эксплуатации. Это позволяет заранее выявить расхождения в ожиданиях и снизить стоимость изменений уже после запуска. По сути, все эти практики строятся вокруг одной идеи: устойчивость появляется там, где роли синхронизированы не формально, а содержательно.</p> <h3>Решение должно обсуждаться в контексте всей жизненной цепочки</h3> <p>Для интегратора особенно важно управлять именно «стыками». В отличие от продуктовой компании, где логика более линейна, интегратор работает с высокой вариативностью инфраструктур, требований и регуляторных ограничений. Любое разночтение на старте масштабируется на этапе внедрения.</p> <p>Несколько лет назад мы начали системно работать с этими переходами. Ключевым шагом стало внедрение формата внутренних инженерных сессий — TechDay, который превратился в площадку не только для обмена опытом, но и для согласования профессиональных «оптик».</p> <p>В отличие от обычных совещаний, эти встречи не фокусируются на текущем статусе проекта. Их задача, разобрать конкретный кейс через призму всех ролей. </p> <ul> <li>архитектор объясняет, почему выбран именно такой подход и где границы решения;</li> <li>пресейл показывает, как это «приземлялось» в коммуникации с заказчиком и какие аргументы сработали;</li> <li>внедрение делится тем, что стало узким местом в реальной среде и почему.</li> </ul> <p>Такая многослойная дискуссия позволяет снять иллюзию, что проблема возникла «где-то дальше по цепочке». Каждый участник начинает видеть последствия своих решений для соседней роли. Это меняет поведение быстрее, чем любые регламенты. Когда ты слышишь, как твоя формулировка в коммерческом предложении интерпретируется на этапе внедрения, начинаешь иначе относиться к деталям. Мы не копировали международные модели буквально, но учли их ключевой принцип: решение должно обсуждаться в контексте всей жизненной цепочки. Именно поэтому TechDay у нас превратился не просто в площадку обмена опытом, а в инструмент согласования профессиональных ролей.</p> <p>Фактически это внутренняя модель cross-functional alignment, адаптированная под специфику системной интеграции. Она позволяет не только снижать «трение», но и формировать культуру ответственности за результат на каждом этапе, от первой встречи с заказчиком до запуска решения в эксплуатацию.</p> <h3>Финальный этап общей логики</h3> <p>Системная синхронизация снижает количество доработок и уточнений уже на этапе исполнения. Команда начинает говорить на одном языке, а терминология перестает быть источником недопонимания. Это особенно важно в сложных инфраструктурных проектах, где ошибка в трактовке требований может стоить недель работы. В результате сокращается время между пресейлом и стартом внедрения, повышается точность оценки ресурсов, а заказчик получает более прозрачную коммуникацию. Он видит не отдельные функции, а слаженную систему.</p> <p>Со временем стало понятно, что речь идет не просто о корректировке взаимодействия, а о формировании инженерной культуры. Когда специалисты разных ролей регулярно обсуждают не только успехи, но и ошибки, компания перестает быть набором функций и становится профессиональным сообществом. Снятие «трения на стыках» — это не про идеальную гармонию. Это про осознанность. Про понимание, что архитектурное решение, это не абстракция, а будущий контракт и будущая эксплуатация. Что пресейл, это не только продажи, но и ответственность за реалистичные ожидания. Что внедрение, это не исправление чужих просчетов, а финальный этап общей логики.</p> <p>В условиях усложнения проектов и роста требований к качеству именно такие внутренние механизмы обеспечивают устойчивость. Технологии можно обновить. Командную синхронность — только выстроить. И, пожалуй, именно это становится главным конкурентным преимуществом: способность не просто разрабатывать решения, а делать это в едином ритме, без потери качества на переходах между ролями.</p> В любой интеграционной компании самые сложные проблемы редко лежат в плоскости технологий. Чаще всего они возникают на стыке ролей, там, где … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195419 Tue, 28 Apr 2026 14:47:11 +0300 <p>Каждый пятый ИТ-специалист тратит ежемесячно на ИИ-агентов более 3 тысяч рублей, в частности, 12% платят от 3 до 5 тысяч рублей, а 8% — более 5 тысяч. Об этом свидетельствуют данные опроса ИТ-колледжа Хекслет и исследовательского центра Позиция среди 1092 ИТ-специалистов.</p> <p>Несмотря на относительно небольшие затраты, две трети респондентов считают, что ИИ-агенты полезны в работе. В частности, умеренный позитивный эффект отмечают 39%, очень полезный — 32%. Чаще всего использование ИИ в работе не приносит респондентам каких-либо преференций — об этом заявили 35%. Еще 29% отмечают, что код, который был доработан или написан с помощью ИИ вызывает у коллег восхищение и только 14% удалось получить премию за использование сервисов. Интересно, что 11% смогли найти новую работу с помощью ИИ, готовясь к собеседованиям, обновляя резюме или справляясь с тестированием. </p> <p>Почти две трети опрошенных (64%) используют ИИ для решения задач в рамках компании. Половина респондентов постоянно проверяет код с помощью агентов, треть доверяет системе написание простых скриптов, а 29% обращаются к ИИ, когда хотят найти ошибки. При этом 65% опрошенных заявляют о том, что в их компаниях открыто используют ИИ: делятся успехами, ставят задачи, учитывая мощности системы, и рассчитывают на ее применение. Еще 20% избегают обсуждения внедрения ИИ в процессы, и 15% откровенно это скрывают. </p> <p>«Сегодня использование ИИ в программировании, дизайне, маркетинге или копирайтинге уже не является чем-то особенным или требующим внимания. Нейросети стали инструментом, который позволяет работникам снять с себя часть рутины и сконцентрироваться на более глобальных или острых задачах. Сегодня есть отличная возможность научиться пользоваться нейросетями, поскольку в компаниях из абсолютно разных сфер, не только ИТ, есть запрос на их внедрение. Поэтому колледжи и вузы учитывают потребность работодателей и расширяют программы модулями по искусственному интеллекту», — рассказал <strong>Антон Васильев</strong>, директор ИТ-колледжа Хекслет.</p> <p>Интересно, что лишь небольшая доля респондентов сталкивается с негативной реакцией коллег при использовании ИИ — об этом заявили лишь 15% опрошенных. В половине случаев внедрение нейросетей поощряется руководством, а 35% относятся к этому нейтрально.</p> Каждый пятый ИТ-специалист тратит ежемесячно на ИИ-агентов более 3 тысяч рублей, в частности, 12% платят от 3 до 5 тысяч рублей, а 8% — более 5 … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195417 Tue, 28 Apr 2026 14:24:36 +0300 <p>Аналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про способы оплаты в России. С 2026 года в России усилился мониторинг финансовых операций: с мая ужесточается контроль за крупными наличными операциями. Банки обязаны внимательнее отслеживать снятия, внесения наличных и цепочки переводов. Это может ускорить переход населения на безналичные расчеты, особенно среди тех, кто ценит прозрачность и удобство. Однако для значительной части россиян наличные остаются важным инструментом.</p> <p>Безналичные инструменты доминируют, но наличные не уходят из оборота, а занимают устойчивую нишу. Банковская карта является безальтернативным лидером: ее используют четверо из пяти россиян (81%). На втором месте — «Система быстрых платежей» (СБП) с долей 39%. Наличные сохраняют значимую позицию: чуть более четверти респондентов (28%) называют их основным способом оплаты (при этом мужчины прибегают к ним почти в полтора раза чаще женщин — 34% против 23%). Электронные кошельки используют 9%, а оплату по QR-кодам — 13%. </p> <h3>Способы оплаты в возрастных группах</h3> <p>Молодежь <nobr>18–24</nobr> лет демонстрирует самые высокие показатели использования инновационных способов оплаты: 62% активно применяют СБП — это на 23 п.п. (процентных пунктов) выше среднего значения. При этом доля использования наличных в этой группе минимальна — всего 18%. </p> <p>Возрастная группа <nobr>25–34</nobr> года показывает максимальную адаптацию к картам: 85% используют их как основной способ оплаты. Доля СБП составляет 44%, наличных — 22%.</p> <p>Средневозрастная группа <nobr>35–44</nobr> года — пик использования наличных: 35% респондентов этой группы предпочитают купюры. Банковские карты используют 82%, СБП — 42%.</p> <p>Среди людей <nobr>45–54</nobr> лет сохраняет высокий уровень использования карт (79%), но интерес к СБП снижается — только 31%, а наличные остаются востребованными у 34%.</p> <p>Старшая группа <nobr>55–65</nobr> лет активно осваивает карты (82%), но демонстрирует минимальное использование СБП — всего 25%. Доля наличных составляет 25%, что ниже, чем в средних возрастных группах, но выше, чем у молодежи.</p> <p>Чем моложе респондент, тем выше его готовность использовать цифровые инновации (СБП, QR-коды). Наличные наиболее востребованы в возрасте <nobr>35–54 лет,</nobr> что может быть связано с привычками и консерватизмом в финансовых решениях.</p> <h3>Способы оплаты в зависимости от дохода</h3> <p>Низкодоходная группа (менее 40 000 руб./мес. на семью) демонстрирует высокую зависимость от наличных: 37% используют их как основной способ оплаты — это максимальное значение среди всех доходных групп. Банковскими картами пользуются 85%, СБП — 34%.</p> <p>Группа со средним доходом (41 <nobr>000–85 000</nobr> руб./мес. на семью) показывает пик использования СБП: 48% респондентов активно применяют эту технологию. Доля наличных снижается до 28%, карты используют 73%. </p> <p>Группа с доходом 86 <nobr>000–150 000</nobr> руб./мес. на семью демонстрирует минимальную зависимость от наличных — всего 19%. Банковские карты используют 86%, СБП — 33%. Вероятно, эта группа наиболее интегрирована в цифровую финансовую инфраструктуру.</p> <p>Высокодоходная группа (более 151 000 руб./мес. на семью) использует банковские карты — 86%, СБП — 46%, наличные — 28%.</p> <p>Таким образом, опрос показал, что банковская карта является универсальным инструментом, принятом всеми демографическими группами. Ее использование стабильно высоко независимо от пола, возраста и дохода. СБП — драйвер роста среди молодежи и среднего класса. Наличные не исчезают, а сегментируются. Полное вытеснение наличных маловероятно в среднесрочной перспективе.</p> <p><strong>Дмитрий Шиманов</strong>, основатель и генеральный директор аналитической компании MAR CONSULT, прокомментировал: «Россия движется к безналичному обществу, но этот переход неравномерен. Усиление мониторинга наличных операций может ускорить переход на безнал среди тех, кто ценит прозрачность и удобство. Однако для значительной части населения наличные останутся важным инструментом из-за привычек, доступности инфраструктуры и потребности в конфиденциальности, поэтому регуляторам необходимо балансировать между контролем и удобством, чтобы не вытеснить население в „серые“ финансовые схемы. Успешная финансовая политика должна учитывать демографические, региональные и социально-экономические различия, а не навязывать единый стандарт для всех».</p> <p><em>* В опросе приняли участие 1200 респондентов, в возрасте <nobr>18-65 лет,</nobr> по всем Федеральным округам. Опрос проведен в апреле 2026 года.</em></p> Аналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про способы оплаты в России. С 2026 года в России усилился мониторинг финансовых операций: с … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195416 Tue, 28 Apr 2026 14:20:30 +0300 <p> Экспертно-аналитический центр (ЭАЦ) ГК InfoWatch подготовил аналитический отчет «ЦОД как базовый элемент критической инфраструктуры. Защита данных в рамках современных конфликтов». В исследовании эксперты ЭАЦ анализируют специфические риски, с которыми сталкиваются владельцы и пользователи центров обработки данных в условиях гибридных угроз и локальных вооруженных конфликтов.</p> <p>Как отмечают аналитики, сегодня перед государствами, в том числе перед Россией, стоит целый ряд инфраструктурных вызовов, связанных обеспечением устойчивости объектов КИИ. В частности, речь идет о дефиците мощностей — как отмечают авторы отчета, растущая нагрузка на ЦОД в связи с развитием облачных сервисов и решений на базе искусственного интеллекта приводит к закономерному росту энергопотребления, который часто опережает темпы расширения электросетей.</p> <p>Еще один вызов — это необходимость обеспечивать цифровой суверенитет: важнейшим условием безопасности стал переход на отечественные решения и оборудование (NGFW, коммутаторы, маршрутизаторы). Кроме того, сама инфраструктура центров обработки данных за последние несколько лет серьезно изменилась — бизнес все чаще сочетает собственные мощности и арендованные каналы связи для доступа к облачным ресурсам.</p> <p>Как отмечают специалисты ЭАЦ InfoWatch, вместе со спецификой рынка и внешней ситуацией меняются и подходы к защите.</p> <p>«Сегодня безопасность объектов КИИ, размещенных в ЦОДах, на наш взгляд, должна соответствовать нескольким ключевым требованиям. С точки зрения информационной безопасности необходимо обеспечить надежную защиту от всех видов компьютерных атак, внедрение принципа zero trust во всех сегментах сети, импортозамещение средств защиты и оборудования, реализовать другие меры обеспечения безопасности в соответствии с нормативно-правовой базой. Физическая безопасность в современной ситуации — это не только защита от техногенных катастроф, охрана ЦОД и линий связи, обеспечение антитеррористической защищенности, но и фактически оборонные меры — защита от диверсий и прямых атак, в том числе с применением БПЛА. Для этого необходимо эффективное взаимодействие охраны объектов, подразделений территориальной обороны и вооруженных сил», — говорит руководитель ЭАЦ InfoWatch <strong>Михаил Смирнов</strong>.</p> Экспертно-аналитический центр (ЭАЦ) ГК InfoWatch подготовил аналитический отчет «ЦОД как базовый элемент критической инфраструктуры. Защита данных в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195415 Tue, 28 Apr 2026 14:16:03 +0300 <p>VK Tech поддержит средний и малый бизнес при переходе на облачную платформу VK Cloud на общую сумму 500 млн рублей. Все участники программы получат приветственный грант в размере 150 000 бонусов на нагрузочное тестирование, скидки до 50% на облачные сервисы в первые три месяца и бесплатный автоматизированный перенос систем.</p> <p>Программа поддержки позволяет среднему и малому бизнесу решать задачи, которые возникают при масштабировании: развертывание новых контуров за минуты, перенос баз данных в управляемые сервисы с автоматическим бэкапом и мониторингом, запуск тестовых и продуктовых сред без нагрузки на собственное железо. Бонусы и скидки распространяются на любые варианты развертывания инфраструктуры: от полной миграции в VK Cloud до гибридных форматов, когда часть систем остается в контуре клиентов, а пиковые и новые нагрузки переходят на облачную платформу VK Tech. </p> <p>«По прогнозу Specter Consulting Group, к 2027 году 70% среднего и малого бизнеса планируют внедрить облачные сервисы. При этом главным барьером становится не технология, а цена перехода и двойная оплата инфраструктуры на время миграции. Программа „Быстрый старт“ обнуляет этот барьер: мы покрываем грантом расходы на нагрузочное тестирование и берём на себя половину счёта на старте. Мы инвестируем в инфраструктуру клиентов, чтобы они инвестировали в свой продукт», — комментирует руководитель направления облачных технологий VK Tech <strong>Дмитрий Лазаренко</strong>.</p> <p>Программа доступна новым пользователям VK Cloud, а также компаниям, которые зарегистрировались ранее, но не проводили денежных транзакций. Участие подтверждается после верификации статуса юрлица или ИП. Заявки принимаются до 31 июля 2026 года на сайте VK Cloud.</p> VK Tech поддержит средний и малый бизнес при переходе на облачную платформу VK Cloud на общую сумму 500 млн рублей. Все участники программы получат … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195413 Tue, 28 Apr 2026 13:45:54 +0300 <p> VVP Group объявляет о начале сотрудничества с ГК «Системотехника» — разработчиком и производителем систем защиты электропитания под брендом «Импульс». В рамках партнерства VVP Group становится официальным дистрибутором решений «ИМПУЛЬС».</p> <p>VVP Group будет предлагать решения «ИМПУЛЬС», включая источники бесперебойного питания мощностью от 450 ВА до 2080 кВА. В ассортименте компании представлены Off-Line (офлайн), Line-interactive AS (линейно-интерактивные AS), Line-interactive Sin (линейно-интерактивные Sin) и On-Line (онлайн) устройства.</p> <p>«Сотрудничество с „Системотехникой“ позволяет нам расширить предложение в сегменте систем защиты электропитания за счет решений с широким модельным рядом и развитой инженерной составляющей. Это открывает дополнительные возможности для реализации проектов различного масштаба», — комментирует <strong>Дмитрий Купцов</strong>, директор периферийного оборудования VVP Group. </p> VVP Group объявляет о начале сотрудничества с ГК «Системотехника» — разработчиком и производителем систем защиты электропитания под брендом … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195412 Tue, 28 Apr 2026 13:00:42 +0300 <p>По данным МТС AdTech и сообщества топ-менеджеров продуктовых и бизнес-направлений «Тайный клуб директоров», только 13% российских топ-менеджеров в 2026 году считают сложной ситуацию на кадровом рынке, а каждый третий директор считает, что недостающих сотрудников заменит ИИ.</p> <p>В целом ожидания бизнеса на 2026 год остаются умеренно позитивными. Положительную оценку перспектив дают 61% руководителей и их команд. При этом 29% топ-менеджеров настроены более оптимистично, чем сотрудники, а 21% отмечают совпадение ожиданий внутри команд. Четверть респондентов (26%) оценивают ситуацию нейтрально, связывая результаты с текущими операционными процессами. Доля пессимистичных оценок перспектив 2026 года остается минимальной — 8%.</p> <p>По мнению опрошенных директоров, в 2026 году ключевыми факторами успеха для бизнеса станут удержание клиентов, оптимизация расходов и гибкость в адаптации к изменениям. Так, большинство топ-менеджеров (79%) среди прочего отметили, что именно эффективная стратегия привлечения и удержания клиентов будут определять рост компаний в 2026 году. При этом 73% респондентов также отмечают важность скорости адаптации к изменениям, а 61% — поиска новых ниш и возможностей. </p> <p>«Большинство компаний сейчас делают ставку на развитие через продукт: 82% планируют запускать новые решения и услуги. Почти две трети участников исследования ориентированы на оптимизацию затрат и повышение эффективности. При этом 26% рассматривают рост цен и работу с маржинальностью, а 21% — активное усиление маркетинга для перехвата доли рынка. В то же время только 18% компаний связывают развитие с выходом на экспорт. Это означает, что конкуренция смещается в плоскость продуктовых решений. Побеждают не те, у кого больше ресурсов, а те, кто быстрее выводит на рынок востребованные продукты и адаптирует их под текущие запросы клиентов. В такой ситуации важно не просто запускать новые решения, а тестировать гипотезы, быстро дорабатывать продукт и учитывать обратную связь рынка», — комментирует сооснователь сообщества «Тайный клуб директоров»<strong> Дмитрий Торшин</strong>.</p> <p>Конкуренция на рынке продолжает усиливаться: об этом заявляют 42% участников исследования. Еще 40% считают, что уровень конкуренции не изменился, а около 10% отмечают его снижение на фоне ухода части игроков с рынка.</p> <p>Рост конкуренции чаще фиксируют представители ИT-сектора (47%), консалтинга (20%) и телекоммуникаций (13%). В финансовом секторе чаще говорят о стабильной конкурентной среде (38%). Снижение конкуренции отмечается точечно — в ИT и электронной коммерции.</p> <p>«Треть опрошенных компаний называют ключевым драйвером развития в 2026 году актуальность продукта — его соответствие текущим запросам рынка. Еще 29% выделяют импортозамещение и появление новых ниш, а 26% — рост внутреннего спроса. Вера в роль госконтрактов остается ограниченной — на них рассчитывают только 8% участников исследования. Для маркетинга это сигнал: выигрывают не те, кто громче говорит, а те, кто точнее попадает в контекст. Спрос становится более фрагментированным, а поведение аудитории — менее предсказуемым. В таких условиях особенно важно быть на связи со своей аудиторией и с руководителями, которые создают продукты. Это позволяет сохранять гибкость: знать отклики, регулярно пересобирать сегменты, тестировать гипотезы и не бояться менять коммуникацию по мере изменения спроса. Даже небольшие корректировки в позиционировании и креативе могут заметно повлиять на результат, если они вовремя отражают реальные потребности аудитории», — комментирует директор по стратегическому маркетингу и исследованиям МТС AdTech<strong> Ирина Фоминова</strong>.</p> <p>Среди ограничивающих рост бизнеса факторов почти половина опрошенных (48%) выделяет высокую ключевую ставку. Еще 40% указывают на снижение внутреннего спроса, а 8% — на регуляторные изменения. </p> По данным МТС AdTech и сообщества топ-менеджеров продуктовых и бизнес-направлений «Тайный клуб директоров», только 13% российских топ-менеджеров в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195410 Tue, 28 Apr 2026 12:22:37 +0300 <p>ПАО «М.видео» проанализировала рынок ноутбуков в России по итогам первого квартала 2026 года и назвала самые популярные бренды, модели и ключевые потребительские тренды.</p> <p>Руководитель категории «Ноутбуки» Компании М.Видео <strong>Кирилл Исаев</strong> комментирует: «По итогам первого квартала мы видим структурное перераспределение спроса внутри категории ноутбуков. Основной объем формируют универсальные модели среднего ценового сегмента — пользователи выбирают устройства, которые закрывают сразу несколько сценариев использования и обеспечивают оптимальный баланс цены и характеристик. Одновременно сохраняется выраженный вклад премиальных и игровых решений в денежную структуру рынка за счет более высокого среднего чека. Дополнительно усиливается тренд на увеличение диагонали: <nobr>16-дюймовые</nobr> устройства становятся новым стандартом в массовом сегменте, постепенно замещая традиционные <nobr>15,6-дюймовые</nobr> модели».</p> <p>По итогам I квартала 2026 года в России было продано порядка 626 тыс. ноутбуков на общую сумму около 39,3 млрд рублей. Рынок формируется за счет сочетания массового сегмента универсальных устройств и более дорогих решений с повышенной производительностью.</p> <p>По итогам периода лидером рынка ноутбуков в количественном выражении остается ASUS. В число наиболее востребованных брендов также входят HUAWEI и HONOR, формирующие устойчивый спрос в сегменте универсальных устройств для работы, учебы и повседневных задач.</p> <p>В денежном выражении значимую долю рынка, помимо ASUS, занимают Apple и MSI, что отражает высокий интерес покупателей к премиальным и производительным решениям, включая игровые ноутбуки.</p> <p>В число самых популярных моделей ноутбуков по итогам квартала в количественном выражении вошли преимущественно универсальные устройства среднего ценового сегмента. Среди них:</p> <ul> <li> HUAWEI MateBook D 16</li> <li> HUAWEI MateBook D 16 (обновленная конфигурация)</li> <li> HUAWEI MateBook D 14</li> <li> HONOR MagicBook X16 (2025)</li> <li> HONOR MagicBook X16 (версия на AMD)</li> <li> TECNO Megabook K16</li> </ul> <p>Большинство востребованных моделей относятся к сегменту универсальных решений и ориентированы на повседневные сценарии использования — работу с документами, обучение, онлайн-коммуникации и мультимедиа.</p> <p>Структура спроса в категории ноутбуков продолжает смещаться в сторону универсальных моделей: по итогам квартала около 90% продаж в количественном выражении приходится на устройства без выраженной игровой специализации.</p> <p>Дополнительным трендом стало изменение предпочтений по диагоналям экрана. Покупатели все чаще выбирают ноутбуки с диагональю 16 дюймов — их доля превысила 30%, в то время как традиционный сегмент 15,6 дюйма сокращается. Это связано с ростом популярности более универсальных устройств с увеличенной рабочей областью экрана при сохранении мобильности.</p> ПАО «М.видео» проанализировала рынок ноутбуков в России по итогам первого квартала 2026 года и назвала самые популярные бренды, модели и ключевые … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195409 Tue, 28 Apr 2026 12:12:47 +0300 <p>Компании iTPROTECT и AppSec Solutions заключили партнёрское соглашение. Сотрудничество компаний позволит заказчикам iTPROTECT получить доступ к полному циклу DevSecOps и продуктам для анализа защищенности ИИ-моделей.</p> <p>«В партнёрстве с iTPROTECT мы сможем предлагать заказчикам одни из лучших инструментов на рынке безопасной разработки и защищенного ИИ. Уверен, что глубокая экспертиза команды iTPROTECT в построении комплексных систем безопасности дополнит наши технологические решения, и вместе мы поможем бизнесу перейти от реактивной защиты к проактивной безопасной разработки», — сказал директор по развитию бизнеса AppSec Solutions <strong>Владислав Фефелов</strong>. </p> <p>«Мы видим растущий запрос со стороны заказчиков на внедрение DevSecOps-практик и защиту корпоративного ИИ. Компаниям нужно не только выбрать подходящие инструменты, но и обучить команды, внедрить безопасность в существующие CI/CD-пайплайны. Мы рады дополнить наш портфель решений продуктами AppSec Solutions и предложить клиентам комплексный подход к защите приложений, который соответствует как требованиям регуляторов, так и современным стандартам разработки», — сказал <strong>Андрей Горюнов</strong>, директор по развитию бизнеса iTPROTECT.</p> Компании iTPROTECT и AppSec Solutions заключили партнёрское соглашение. Сотрудничество компаний позволит заказчикам iTPROTECT получить доступ к … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195408 Tue, 28 Apr 2026 12:07:14 +0300 <p>Лаборатория кибербезопасности Servicepipe объявляет о присоединении нового участника — компании SafeTech, разработчика инновационных решений для защиты систем дистанционного банкинга и электронного документооборота.</p> <p>Лаборатория Servicepipe работает с 2024 года. Изначально в фокусе были DDoS-атаки, фулстек-боты и целевые атаки на веб-ресурсы. С присоединением новых участников исследовательская повестка Лаборатории расширяется: теперь она охватывает криптографическую защиту и безопасность мобильных решений с электронной подписью. </p> <p><strong>Михаил Хлебунов</strong>, директор по продуктам Servicepipe, отметил: «Задачи Лаборатории расширялись постепенно — от испытаний на устойчивость к DDoS-атакам до более комплексных сценариев. SafeTech приносит направление, которого у нас прежде не было: исследование того, как алгоритмы электронной подписи развиваются и встраиваются в разные приложения».</p> <p><strong>Денис Калемберг</strong>, генеральный директор SafeTech, комментирует: «Сегодня электронная подпись и мобильная аутентификация становятся неотъемлемой частью повседневных пользовательских сценариев, особенно в дистанционном банкинге и цифровых сервисах. Именно поэтому разработчикам необходимо уделять особое внимание устойчивости решений к реальным атакам. В нашем продукте PayControl мы подходим к этой задаче комплексно — обеспечиваем безопасное подтверждение операций, снижая риски, связанные с фишингом, подменой данных и социальной инженерией. Участие в Лаборатории дает нам возможность проверять наши решения в условиях, максимально приближенных к реальным, и видеть, как они работают в актуальном ландшафте угроз».</p> Лаборатория кибербезопасности Servicepipe объявляет о присоединении нового участника — компании SafeTech, разработчика инновационных решений для … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195405 Tue, 28 Apr 2026 11:33:15 +0300 <p>Розничная сеть «Дикси» совместно с компанией GlowByte провела пилотный проект по миграции бизнес-отчетности с PowerBI на российскую платформу для self-service аналитики Sigla Vision.</p> <p>«Скорость развития и качественные улучшения Sigla Vision позволяют более уверенно выходить в лидеры при сравнении с другими BI-системами. Sigla Vision предлагает уникальные технологические решения и функциональные возможности, которые либо полностью отсутствуют у конкурентов, либо реализованы в значительно ограниченном объеме. Это обеспечивает существенные преимущества в вопросах эффективности, безопасности, гибкости и конкурентоспособности на рынке ритейла», — сказала <strong>Екатерина Панферова</strong>, директор по продукту Sigla Vision и бизнес-развитию, «ДатаМайнд».</p> <p>«Пилотный проект по выбору новой платформы бизнес-аналитики был продолжительным и детально проработанным. Мы рассмотрели все представленные решения и остановили свой выбор на Sigla Vision — современном BI-инструменте, который позволяет развивать data-driven подход (управление на основе данных) при принятии решений бизнесом в условиях ограничений и санкций. Такие возможности, как централизованное управление данными, контроль доступа на уровне источников, а также расширенные механизмы автоматизации отчетности, сыграли ключевую роль. Платформа продемонстрировала высокий уровень зрелости, удобство для конечных пользователей и функциональность, превосходящую ожидания. Все это делает Sigla Vision стратегически важным инструментом для дальнейшего развития нашей аналитической экосистемы», — прокомментировал <strong>Олег Баженов</strong>, руководитель (CDO), «Дикси».</p> Розничная сеть «Дикси» совместно с компанией GlowByte провела пилотный проект по миграции бизнес-отчетности с PowerBI на российскую платформу для … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195404 Tue, 28 Apr 2026 11:18:14 +0300 <p>На территории Московского цифрового завода состоялось официальное открытие цеха для серийного производства аддитивного оборудования, предназначенного для печати металлом по технологии селективного лазерного сплавления. Об этом рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента инвестиционной и промышленной политики <strong>Анатолий Гарбузов</strong>.</p> <p>«Запуск линии стал результатом масштабной научно-исследовательской и опытно-конструкторской работы. Новое инновационное оборудование, выпускаемое в столице, за счет применения технологии послойного селективного лазерного плавления порошков металлов позволит значительно расширить возможности 3D-печати деталей для медицины, машиностроения, аэрокосмоса и других высокотехнологичных отраслей. В Москве работают уже свыше 25 предприятий в направлении аддитивного производства, и сегодня они активно развиваются благодаря поддержке города и благоприятным для бизнеса инвестиционным условиям», — сказал Анатолий Гарбузов.</p> <p>«Сегодняшнее событие — это не просто открытие нового цеха. Это реализация стратегии по созданию в России полного цикла производства высокотехнологичного аддитивного оборудования. Наши установки уже сейчас демонстрируют характеристики, сопоставимые с лучшими мировыми аналогами, а доля комплектующих российского производства в конструкции 3D-принтера — более 80 процентов. Программное обеспечение — полностью наша собственная разработка. Это позволяет нам гарантировать технологический суверенитет наших заказчиков — крупнейших госкорпораций, промышленных холдингов и научных центров», — прокомментировал учредитель Группы компаний i3D <strong>Михаил Родин</strong>.</p> На территории Московского цифрового завода состоялось официальное открытие цеха для серийного производства аддитивного оборудования, предназначенного … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195403 Tue, 28 Apr 2026 11:12:32 +0300 <p><em>Более трети опрошенных готовы платить за eSIM-сервисы</em></p> <p>По данным опроса*, проведенного магазином приложений RuStore, мобильный интернет во время поездок за границу — важная часть комфорта в путешествиях — так считают 72% участников.</p> <p>При этом 38% респондентов признались, что вообще не подключают мобильный интернет за рубежом. Среди тех, кто выходит в сеть в поездках, чаще всего выбирают туристические SIM-карты — 24%, роумингом пользуются также 24%, а eSIM от международных операторов заранее подключают 14%.</p> <p>Опрос также показал, что лишь малая часть россиян предпочитает заранее готовиться к поездке. Только 19% респондентов когда-либо активировали eSIM заранее, чтобы избежать проблем со связью за границей. 49% ни разу не подключали eSIM до поездки.</p> <p>«Результаты опроса показывают разрыв между ожиданиями пользователей и их реальным поведением. Мобильный интернет за границей воспринимается как необходимость — об этом говорят 72% респондентов, — но заранее подключали eSIM только 19%. Это означает, что вопрос связи для многих до сих пор остается не частью подготовки к поездке, а задачей, которую приходится решать уже на месте», — отметил директор по продукту RuStore <strong>Олег Афанасьев</strong>.</p> <p><em>*Опрос проводился среди читателей портала Hi-Tech Mail. В нем приняли участие 1,5 тыс. человек из разных регионов России.</em></p> По данным опроса, проведенного магазином приложений RuStore, мобильный интернет во время поездок за границу — важная часть комфорта в путешествиях — … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195402 Tue, 28 Apr 2026 11:09:53 +0300 <p>ПАО «МТС-Банк» автоматизировало анализ угроз внешнего ИT-периметра, повысив кибербезопасность, с помощью отечественного решения BI.ZONE EASM. Это ускорило реагирование и устранение уязвимостей в два раза и существенно снизило рутинную нагрузку команды кибербезопасности.</p> <p><strong>Илья Зуев</strong>, вице-президент по информационной безопасности МТС Банка, комментирует: «Благодаря BI.ZONE EASM мы выстроили системный контроль за внешним периметром банка. Это позволяет исправлять выявленные уязвимости до того, как их могут обнаружить злоумышленники. Таким образом, МТС Банк демонстрирует, как отечественные технологии могут поддерживать высокий уровень зрелости защиты в условиях растущих цифровых угроз».</p> <p><strong>Теймур Хеирхабаров</strong>, директор по продуктам BI.ZONE, отметил: «Вместе с МТС Банком за три года мы провели большую совместную работу по выстраиванию контроля внешнего периметра, обеспечили его всеобъемлющую и актуальную видимость. Новые активы и изменения в инфраструктуре теперь фиксируются сразу после их появления, уязвимости приоритизируются с учетом российского ландшафта угроз, а временные затраты на устранение обнаруженных уязвимостей удалось существенно сократить».</p> ПАО «МТС-Банк» автоматизировало анализ угроз внешнего ИT-периметра, повысив кибербезопасность, с помощью отечественного решения BI.ZONE EASM. Это … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195401 Tue, 28 Apr 2026 11:06:03 +0300 <p><em>Весенние опросы в рамках проекта «Эмоциональный тонометр» показывают умеренный рост тревожности людей при сохранении в целом эмоционального баланса</em></p> <ul> <li>Среди россиян преобладает жизнерадостное эмоциональное состояние — 35% (+1 п.п. к январю 2026 г.), тревожное — 25% (+2 п.п.), сдержанное — 22% (−3 п.п.), и возбужденное — 18% (0 п.п.).</li> <li>Индекс эмоциональной оценки, рассчитываемый как разница значений эмоциональных состояний «Жизнерадостные» и «Тревожные», не изменился с января и составил 11 п.</li> </ul> <p>Аналитический центр <a href="https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/ehmocionalnoe-sostojanie-rossiiskogo-obshchestva">ВЦИОМ представляет</a> результаты весеннего замера социально-психологического состояния российского общества с применением авторской методики «Эмоциональный тонометр».</p> <h3>Совокупные показатели психоэмоционального состояния российского общества</h3> <p>С января индекс эмоциональной оценки* стабилен (11 п. в апреле и январе 2026 г.) — преобладание положительного эмоционально фона сохраняется. Вектор напряженности** несколько вырос (−4 п. в текущем замере, +2 п. к январю 2026 г.), однако напряжение по-прежнему носит преимущественно внутренний характер.</p> <h3>Молодежь — амбассадор позитива</h3> <p>В российском обществе доминирует позитивный эмоциональный фон: доля жизнерадостных составляет 35% (+1 п.п.).</p> <p>Чаще остальных с оптимистичным настроем наступление весны встречает молодое поколение цифры — в нем примерно половина характеризуется «жизнерадостным» эмоциональным состоянием (44%).</p> <p>Также чаще испытывают приподнятое настроение (41% «Жизнерадостных») те, кто получает информацию из разных источников (и телевидение, и интернет). Диверсификация каналов снижает одностороннее воздействие негативного контента и повышает субъективное чувство контроля над информацией. Таким образом возникает когнитивный и эмоциональный баланс информационной среды.</p> <h3>У кого в душе «птички» не поют</h3> <p>В апреле несколько выросла группа «Тревожных» (25%, +2 п.п.). При этом негативное эмоциональное состояние более проявлено у младших миллениалов, среди них 41% «Тревожных». Это поколение несет на себе высокую социальную нагрузку — профессиональную, семейную, экономическую: тревога перестает быть фоновым переживанием и превращается в доминирующий эмоциональный режим.</p> <p>Также тревожному эмоциональному состоянию чаще подвержены активные интернет- пользователи (36%). Показательно, что относительно январского опроса уровень тревоги у этой группы вырос на 6 п.п. Как правило, люди эмоциональнее реагируют на негативные новости, которые быстрее захватывают внимание и дольше удерживаются в памяти (включается так называемый негативный уклон, или негативный эффект). Находясь в интернете, люди активнее вовлекаются в негативный контент и готовы его передавать своему социальному окружению, в результате формируется информационный пузырь. Если в прошлом способность быстро реагировать на внешние «угрозы» помогала людям выживать, то сегодня она в большей степени вводит в состояние устойчивого стресса.</p> <p>Кроме того, под ударом негативных переживаний чаще оказываются жители мегаполисов. Среди населения столиц группа «Тревожных» составила 35%, а в городах-миллионниках — 30%. Города с высокой плотностью населения создают хроническую когнитивную и сенсорную перегрузку, как результат — рост внутреннего напряжения и тревоги, которые реже ощущаются на селе.</p> <h3>Готовые «эмоциально сдержаться»</h3> <p>Со второго на третье место эмоциональных состояний перешла группа «Сдержанных» (22%, −3 п.п). Чаще других возрастов «сдержанное» эмоциональное состояние проявляют представители поколений застоя и оттепели (27% и 29% соответственно). Для этих поколений характерно не отсутствие эмоций, а их регуляция и сдерживание. Ориентация на контроль, стабильность и «сглаживание углов» помогали им выживать в непростые времена.</p> <h3>У «возбужденных» все стабильно</h3> <p>Группа «Возбужденных» по наполненности не изменилась (18%). Также сохраняются и гендерные различия: у женщин интенсивность проживания эмоций выражена ярче — 24%, в то время как демонстрировать свои эмоции готовы только 11% мужчин. Как мы видим, для россиян социальная норма «мужчины не плачут» все еще сохраняет свою актуальность.</p> <p>При расчете индексов возможна погрешность <nobr>+/−1-2</nobr> п.п. в связи с округлением значений.</p> <p><em>* Индекс эмоциональной оценки отражает доминирующий эмоциональный фон по линии «позитив — негатив». Рассчитывается как разница значений эмоциональных состояний «жизнерадостные» и «тревожные». Если Индекс эмоциональной оценки стремится к значению «0» и ниже (отрицательные значения, «−„), то негативное эмоциональное состояние усиливается. Чем выше значение индекса (положительные значения, “+») — тем более благоприятный эмоциональный фон в обществе.</em></p> <p><em>** Вектор напряженности характеризует интенсивность эмоциональных переживаний, которые могут быть как позитивного, так и негативного характера. Рассчитывается как разница значений эмоциональных состояний «возбужденные» и «сдержанные». Если значение Вектора напряженности стремится к «0» и выше (положительные значения, «+»), повышается вероятность проявления напряжения вовне, в адрес общественных, политических институтов. При этом напряжение может иметь как позитивный (например, патриотический подъем), так и негативный эмоциональный настрой (протестный потенциал). При понижении значения вектора ниже «0» (отрицательные значения, «−») напряжение в обществе сдержанное, подавленное, направлено внутрь отдельной личности.</em></p> Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты весеннего замера социально-психологического состояния российского общества с применением авторской … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195400 Tue, 28 Apr 2026 11:01:12 +0300 <p>Экосистема на базе Naumen Contact Center и Naumen ITSM 365 совместно с собственными интеграциями и инструментами Ситидрайва позволила значительно повысить эффективность работы контакт-центра сервиса каршеринга. Благодаря внедрению единого рабочего окна, гибкой автоматизации и упорядочиванию кросс-командных процессов среднее время обслуживания звонков (AHT) сократилось на 62%. Время обработки финансовых запросов уменьшилось на 21%, а скорость обработки тикетов выросла в 2,2 раза. Внедренные решения обеспечили снижение себестоимости обработки контакта на 15,5% и позволили избежать дополнительного найма сотрудников при <nobr>1,5-кратном</nobr> росте трафика.</p> <p>В настоящий момент 250 операторов Ситидрайва в круглосуточном режиме обрабатывают порядка 3,5 млн обращений в год. Две линии поддержки обслуживают звонки, чаты в мобильном приложении и сообщения в почте. 85% входящих звонков принимаются операторами в течение 20 секунд ожидания ответа. Внутренняя оценка эффективности сотрудников не опускается ниже 95%, а точность прогноза нагрузки на каждую из линий составляет 96%.</p> <p><strong>Виктор Андреенков</strong>, директор клиентского сервиса Ситидрайв, комментирует: «Мы ставили целью создать единое рабочее окно не только для контакт-центра, но и для остальных кросс-функциональных подразделений, которые тоже общаются с клиентами и работают с тикетной системой. Все это удалось реализовать в единой платформе, которую мы получили из облака без капитальных затрат и долгого процесса внедрения. Мы построили сквозные сценарии, позволяющие отслеживать весь клиентский путь, настроили умную маршрутизацию, которая избавила операторов от роли диспетчеров и исключила лишние контакты с клиентами». </p> <p>«Сегодня бизнесу в большей степени приходится конкурировать не ценовым предложением, а клиентским опытом. Клиенты хотят, чтобы их обслуживали быстро, качественно, бесшовно — это ключ к их удержанию в компании и росту выручки. Наша экосистема позволяет построить такой сервис», — добавил директор департамента контакт-центров и роботизированных систем Naumen <strong>Сергей Попов</strong>.</p> Экосистема на базе Naumen Contact Center и Naumen ITSM 365 совместно с собственными интеграциями и инструментами Ситидрайва позволила значительно … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195399 Tue, 28 Apr 2026 11:00:31 +0300 <p><em>Продолжение. Начало </em><a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195091"><em>здесь</em></a></p> <p>Моновендорность в целом не свойственна российскому рынку, но для телеком-вертикали необходимость сопрягать решения разнородных вендоров кажется особенно актуальной. Выступает ли интегратор телеком-решений как посредник между производителями оборудования и ПО, с одной стороны, и заказчиками из сферы телекома, с другой, — и какая экспертиза необходима ему в этом случае?</p> <h3>Один или много</h3> <p>Интегратора в телекоме следует рассматривать не просто как посредника, а как ключевого партнёра, обеспечивающего жизнеспособность гибридных сетей, — в этом убеждён <strong>Дмитрий Балясный,</strong> заместитель генерального директора по сервису компании «РТК-Сервис»: «Он выполняет роль „переводчика“ и „испытательного полигона“: производитель часто не знает реальных условий эксплуатации и особенности архитектуры существующих сетей, а заказчик не может ждать годы, пока продукт „дозреет“. Интегратор же на своей лабораторной базе проверяет сочетания, например, „транспондер Т8 + DWDM ушедшего вендора“ или „коммутатор Eltex + старая система синхронизации“ и выдаёт готовую, задокументированную схему».</p> <p>«Если говорить о компетенциях, которые необходимо развивать интеграторам, — продолжает эксперт, — то мы в „РТК-Сервис“ делаем ставку, во-первых, на лабораторное тестирование и реверс-инжиниринг — умение воссоздать поведение оборудования ушедшего вендора. Во-вторых, компетенции по редизайну сети: не просто замена платы, а перепроектирование целых сегментов сети под отечественные аналоги с сохранением SLA и требований информационной безопасности. В-третьих, медиация и техническое документирование: интегратор должен формализовать „неформальные“ доработки вендора в понятные оператору регламенты. В-четвёртых, логистика и ремонт собственными силами: склад ЗИП, восстановление модулей, ускоренная доставка в любую точку РФ, от Калининграда до Камчатки. Без этого „сведение разнородного“ превращается в хаос. И, по факту, именно интеграторы становятся „единым окном“, снижая для оператора и риски, и стоимость владения инфраструктурой».</p> <p>Телеком-операторы, как свидетельствует <strong>Александр Бледных,</strong> эксперт по сетевым решениям К2Тех, традиционно строят инфраструктуру из решений разных производителей, формируя сложную мультивендорную среду: «И ключевая задача ИТ-интегратора в таких проектах — обеспечить совместимость, управляемость и стабильность системы. Он берёт на себя задачи проектирования инфраструктуры, проверки совместимости решений, их интеграции и последующей поддержки. По сути, выступает гарантом работоспособности инфраструктуры в реальных эксплуатационных условиях». </p> <p>«Чтобы качественно реализовывать такие проекты, — продолжает эксперт, — интегратору необходимы несколько ключевых компетенций. Прежде всего — глубокая архитектурная экспертиза в сетях связи: понимание транспортных и IP-сетей, систем управления. Не менее важен практический опыт проектирования комплексных архитектур и интеграции мультивендорных решений, включая тестирование совместимости и настройку сетевых протоколов. Также критична развитая сервисная экспертиза: построение систем мониторинга, эксплуатации и технической поддержки, поскольку для телеком- операторов ключевым показателем остается непрерывность работы сети. Кроме того, интегратор должен напрямую взаимодействовать с вендорами, чтобы грамотно доносить требования заказчика, а также информировать об особенностях и ограничениях при интеграции с оборудованием других производителей. Именно сочетание архитектурной, интеграционной и эксплуатационной экспертизы позволяет интеграторам объединять решения разных производителей в устойчивую телеком-инфраструктуру».</p> <p><strong>Григорий Четий,</strong> руководитель дирекции по развитию бизнеса «Металлургия и Телеком» IBS, напоминает, что его компания как бизнес-консультант и интегратор сознательно придерживается принципа мультивендорности: «Это даёт клиенту выбор из топ-решений по каждой задаче. При этом снижаются риски зависимости, компания получает качественные результаты по оптимальной стоимости и более устойчивую ИТ-экосистему».</p> <p>Интеграторы, как подчёркивает <strong>Дмитрий Песляк,</strong> менеджер по развитию бизнеса N3COM, вынуждены брать на себя ответственность за обеспечение работоспособности мультивендорной сети: «Включая интеграцию как одного класса решений, так и решений, находящихся на различных уровнях (например, опорная сеть DWDM и магистральная сеть IP). Географическая разнесённость объектов вынуждает держать в кадрах дежурных специалистов, готовых отреагировать на проблемы оператора в оговоренные контрактом сроки, в дополнение к складам с подменным фондом оборудования, если это требуется по условиям SLA. Таким образом, интегратор становится ключевым элементом устойчивости всей инфраструктуры оператора».</p> <p>«В данном случае интегратор — это центр компетенций, — полагает <strong>Артем Кулешов,</strong> директор по развитию бизнеса НОРБИТ, — который своей насмотренностью и опытом профессионально выстраивает оркестрацию процессов. Что касается экспертизы, перечислю несколько особенностей. Во-первых, глубокое понимание архитектуры интеграционных шин и API. Важно уметь поднять данные из пяти разных систем, зарождённых даже в <nobr>2010-х</nobr> и свести их в единый набор мастер-данных без потери консистентности. Во-вторых, (и это критично для географии) экспертиза по распределенным транзакциям. Когда региональная „дочка“ в Сибири теряет связь с головным сервером в Москве, процесс закупки или начисления зарплаты не должен останавливаться, а данные не должны размножаться или теряться».</p> <p>«Интегратор должен знать, — продолжает эксперт, — как работают, например, low-code-платформы в режиме офлайн-онлайн синхронизации. В-третьих, умение работать с „грязными“ данными. Телеком-компании скупали региональных игроков годами, и у каждого была своя историческая база. Ну и, не последнее по значимости, — это ИИ. Телеком-отрасль — благодатная почва для применения таких инструментов. В ситуации, когда у оператора чрезвычайно высока нагрузка на службу технической поддержки, ИИ часто является безальтернативным вариантом». </p> <p>В телеком-проектах, по мнению <strong>Сергея Семикина,</strong> СЕО «ГИГАНТ — Компьютерные системы», роль интегратора действительно выходит за рамки классической поставки и внедрения: «В условиях, где моновендорные архитектуры практически не используются, интегратор становится точкой, которая отвечает за согласованную работу решений разных производителей. Поэтому критична экспертиза именно в интеграции — понимание того, как ведёт себя инфраструктура в связке, где возникают риски и как их заранее учесть. Отдельный уровень сложности задаёт работа с распределенной инфраструктурой. В итоге интегратор в телекоме — это участник, который принимает на себя ответственность за устойчивость всей системы в реальных условиях эксплуатации. Его задача — не просто объединить решения разных вендоров, а обеспечить их предсказуемую работу как единой инфраструктуры».</p> <p><strong>Сергей Журавель,</strong> директор направления «Телеком» компании VPG LaserONE (кластер «СФ Тех» ГК Softline), подтверждает, что квалификация интегратора должна быть на высоком уровне: «Интегратор перед лицом производителя является заказчиком, поэтому способность чётко объяснить потребности и предоставить советы по их реализации является важным компонентом в работе интеграторов. Мы часто проводим совместные работы с сотрудниками партнёров-интеграторов для того, чтобы нарастить общую компетентность в понимании вопросов потребности и интеграции производимого нами оборудования с целями заказчика».</p> <p>«Безусловно, моновендорность не свойственна нашему рынку, — констатирует <strong>Дмитрий Трифонов,</strong> руководитель направления сетевых решений, „Софтлайн Решения“ (ГК Softline), — так как множество российских компаний инвестирует в разработку софта и железа для поддержания суверенитета нашей страны. Интегратор телеком-решений может выступать в роли посредника между производителями оборудования и ПО и заказчиками из сферы телекома; он не просто поставляет технологии, но и выступает стратегическим партнёром, обеспечивая совместимость решений, их адаптацию под бизнес-задачи заказчика и бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Экспертиза, которую необходимо развивать интеграторам, это:</p> <ol> <li>Глубокое понимание сетевых технологий и стандартов.</li> <li>Опыт работы с мультивендорной инфраструктурой. Умение проектировать и внедрять решения, объединяющие оборудование и ПО разных производителей. Важно знать особенности интеграции проприетарных и открытых решений, а также методы устранения конфликтов между ними.</li> <li>Экспертиза в области информационной безопасности. Понимание требований к защите данных, умение внедрять решения для обеспечения кибербезопасности в разнородной инфраструктуре.</li> <li>Знание регуляторных требований.</li> <li>Опыт работы с российскими решениями. В условиях импортозамещения важно знание отечественных разработок в области телеком-оборудования и ПО, понимание их возможностей и ограничений. </li> <li>Навыки работы с современными технологиями. Понимание принципов работы облачных решений, виртуализации, ИИ, IoT и других технологий, которые активно внедряются в телеком-инфраструктуру».</li> </ol> <p>По мнению <strong>Надежды Пчелинцевой,</strong> директора по развитию проектного бизнеса IT-дистрибутора ЭЛМИР, — интегратор уже не просто посредник между вендором и телеком-заказчиком. Его важная роль — обеспечивать предсказуемость работы всей мультивендорной инфраструктуры в условиях, когда сеть должна не просто быть собрана, а гарантированно выдерживать масштабирование, модернизацию и инциденты. Это требует не просто тестирования гипотез на уровне лабораторной проверки совместимости, но и глубокой экспертизы в обеспечении эксплуатации после ввода, в сценариях работы в аварийных режимах и в создании понятной сервисной модели. «Для интеграторов становится важна „перекрестная“ экспертиза: на стыке ИТ и инженерного контура на фоне роста облачных нагрузок, развития ЦОД и более жестких требований к локализациии, а также на стыке ИТ и ИБ, когда киберустойчивость, это не отдельный контур, а уже интегрированное свойство телеком-инфраструктуры, то есть интегратор должен говорить с оператором уже не только языком SLA, но и языком доказуемого compliance-by-design, — считает эксперт. — Что требует от интеграторов развития собственных центров технических компетенций». </p> <p><em>Окончание следует</em></p> Моновендорность в целом не свойственна российскому рынку, но для телеком-вертикали необходимость сопрягать решения разнородных вендоров кажется … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195398 Tue, 28 Apr 2026 10:54:11 +0300 <p>Хостинг-провайдер RUVDS ввел в работу площадку с вычислительными мощностями в Самаре. Оборудование развернуто и введено в строй на базе ЦОД «СМАРТС».</p> <p>«Открытие этой площадки для нас — не просто выход в новый регион, а серьёзный стратегический шаг: находясь между европейской частью России и Сибирью с Дальним Востоком, Самара являются важным узлом магистральных оптоволоконных линий, входя в число наиболее развитых регионов по показателю внедрения электронных технологий. В свете тренда на перенос инфраструктуры из Москвы вглубь страны, развития edge-вычислений, а также наличия стабильной энергетической базы для дата-центров, мы уверены, что новая локация станет одной из ключевых в портфолио нашей компании», — отметил гендиректор RUVDS<strong> Никита Цаплин</strong>.</p> Хостинг-провайдер RUVDS ввел в работу площадку с вычислительными мощностями в Самаре. Оборудование развернуто и введено в строй на базе ЦОД «СМАРТС». message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195380 Tue, 28 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>Запуск новой производственной линии, на которой, в частности, будут производить сердечники для подводного волоконно-оптического кабеля (ВОК), состоялся в апреле на заводе компании «Инкаб», входящей в «Инкаб Холдинг». Средства в размере 315 млн руб. направлены на приобретение оборудования для пермской площадки, а еще 454 млн руб. — на оснащение филиала «Инкаб» в Приморье, на мощностях которого будут финализировать производство подводного кабеля. Льготные заемные средства для расширения производственных мощностей компании «Инкаб» получены от Фонда развития промышленности, деятельность которого координирует ВЭБ.РФ по поручению Минпромторга России.</p> <p>Общие инвестиции в проект «Инкаб» по производству подводных кабелей составили 1 млрд руб. Подводные кабели предназначены для строительства магистральных подводных линий связи, прокладываемых по морскому дну. </p> <p>«Благодаря займу федерального Фонда развития промышленности мы выстраиваем межрегиональную производственную цепочку полного цикла, — говорит <strong>Александр Смильгевич</strong>, генеральный директор „Инкаб“. — Создаваемое производство закрывает критическую инфраструктурную потребность для освоения Арктики и Дальнего Востока, а также обеспечивает технологический суверенитет в критически важном сегменте инфраструктуры связи». Производство подводных кабелей такого типа будет первым в рублевой зоне.</p> <h3>ВОК как высокотехнологический продукт</h3> <p>Основа ВОК — оптоволокно, которое состоит из сердцевины, по которой распространяется световой сигнал, и оболочки, препятствующей рассеянию света и отражающей его обратно в сердцевину. Но тонкая нить оптоволокна уязвима для внешних воздействий, поэтому для практического использования его «упаковывают» в кабели, параметры которых зависят от специфики задач заказчика (см. врезку).</p> <p>На пластиковую основу, которая придает готовому ВОК требуемую прочность, навивают нужное количество волокон оптоволокна (предварительно получающих покрытие с цветовой маркировкой), прикрывая создаваемый комплекс защитным покрытием. Пермская площадка при этом уже стала национальным центром технологий оптических кабельных систем с потенциалом для дальнейшего развития отрасли, отмечает Александр Смильгевич. В зависимости от условий использования защитное покрытие кабеля может быть построено с разным типом брони и с разными покрытиями. На примере подводного кабеля, который будет выпускать «Инкаб», это особенно выражено.</p> <blockquote> <p>«Инкаб», крупнейший производитель волоконно-оптического кабеля в России (по данным ассоциации «Электрокабель») и один из крупнейших производителей ВОК в Европе, работает с 2007 года и предлагает заказчикам линейку продукции, способную закрывать различные потребности в решениях для любых условий прокладки: от задувки в защитные трубы и кабельную канализацию до подводных переходов, воздушных линий с выносным или самонесущим элементом, а также специализированных исполнений — огнестойких, грозотросовых и пр. Также «Инкаб» выпускает специализированные кабельные решения для нефтегазовой и горнорудной промышленности. В 2026 году «Инкаб» анонсировал публичное размещение акций на Московской бирже. Компания развивает заграничную экспансию, поставляя продукцию, например, на азербайджанский и узбекистанский рынки.</p> </blockquote> <h3>Подводный ВОК: особенности конструкции и производства</h3> <p>Подводный волоконно-оптический кабель, который впервые в России будет выпускать «Инкаб», предназначен для магистральных линий связи, размещаемых под водой на глубине до 4 тыс. м. Конструкция и характеристики обеспечивают надежную работу линий в течение 25 лет и дольше, по заявлению представителей «Инкаб».</p> <p>Инженерами компании разработана новая система герметизации сердечника кабеля, чтобы минимизировать последствия нештатных ситуаций — например, повреждения или обрыва кабеля якорями проходящих судов, — благодаря применению которой в несколько раз сокращается длина кабельной линии, требующей замены при ремонте. В состав подводных кабелей помимо оптоволокна входят модуль, структурирующий расположение оптических волокон, внутренняя броня с герметизирующим составом, полиэтиленовая изоляция и внешние защитные покровы из стальных проволок, полипропиленовой пряжи и битумного герметика.</p> <p>Выпускаемый в Пермском крае сердечник включен в реестр российской отечественной продукции в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 719. Производство подводного кабеля входит в число приоритетных направлений Стратегии развития отрасли связи до 2035 года.</p> <p>Для создания подводного кабеля используют две производственные площадки. «Сердечник выпускаем в Перми, а готовый подводный кабель — в Приморье», — говорит Александр Смильгевич. В Хасанском районе Приморского края запустят «Инкаб ДВ», новую площадку «Инкаб Холдинг», для выпуска ВОК, предварительный срок сдачи этого объекта обозначен как второй квартал текущего года. Площадка расположена в непосредственной близости от морского причала, что позволит отгружать продукцию сразу на суда-кабелеукладчики, минуя сложную логистику специальными транспортными средствами.</p> <h3>Проект на фоне ниши...</h3> <p>После выхода на проектную мощность межрегионального проекта объем выпуска подводного кабеля составит порядка 2,4 тыс. км в год. На общем фоне нишевого рынка это относительно немного — объем российского рынка ВОК в 4 млн км волокна по итогам 2025 года оценил Александр Смильгевич. Однако напомним, что внутри одного кабеля может быть множество волокон, кроме того, проект актуален своей нишевой направленностью.</p> <p>Решения «Инкаб» для подводных ВОК ориентированы на заказчиков, работающих в арктическом и дальневосточном регионах. Однако кабели для организации высокоскоростных каналов связи и передачи данных также будут актуальны на Черном, Каспийском, Балтийском и других морях. Возможно, такая продукция будет востребована заказчиками из других регионов мира.</p> <p>«Открытие новой линии — это новые горизонты, новая продукция и выстраивание кооперации между регионами, — сказал <strong>Дмитрий Махонин</strong>, губернатор Пермского края, выступавший на открытии линии «Инкаб». Губернатор в своем выступлении поблагодарил коллектив предприятия, отметив важность партнерства с Фондом развития промышленности (отметим, на данный момент ФРП профинансировал в Пермском крае 113 проектов на общую сумму займов 28,3 млрд руб.) и подчеркнул, что запуском новой линии Пермь вновь подтвердила статус «кабельной столицы» страны.</p> <h3>...и на фоне общей экономической ситуации</h3> <p>С одной стороны, новый проект компании «Инкаб» крайне своевременный. Для нового глобального ИТ-рельефа активно создают инфраструктурную основу, причем в разных сегментах — от процессоров и дата-центров до генерирующих мощностей и кабельных сетей. Недавно начавшийся 2027 год уже называют «годом инфраструктуры». С другой стороны, учитывая ситуацию в локальной экономике, в ближайшие несколько кварталов сложно рассчитывать на масштабные проекты, направленные на развитие инфраструктуры, в том числе и кабельных линий связи.</p> <p>Динамика сегмента оптических кабелей стагнирующая, признает Александр Смильгевич, отмечая, что высокая ставка ЦБ и «охлаждение экономики» снижают активность заказчиков. Однако «Инкаб» создает проект «на вырост», в компании рассчитывают на позитивное развитие ситуации — отмечают, например, что ЦБ постепенно снижает ставку, — и надеются, что уже в следующем году начнется подъем и реализация отложенного спроса. В планах компании нарастить долю сегмента, доведя ее в рублевой зоне до <nobr>30–35%,</nobr> отметил директор «Инкаб».</p> Запуск новой производственной линии, на которой, в частности, будут производить сердечники для подводного волоконно-оптического кабеля (ВОК … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195336 Tue, 28 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>Разговор об ИИ в разработке постепенно становится менее восторженным и более практичным. Почти все команды уже почувствовали ускорение, особенно там, где речь идет о генерации и доработке кода.</p> <p>И это подтверждается исследованиями: по данным McKinsey & Company, в ряде сценариев генеративный ИИ может ускорять выполнение задач разработки почти в 2 раза, особенно на уровне рутинного кодинга и рефакторинга.</p> <p>Но чем больше мы смотрим на реальные проекты, тем очевиднее становится: ускорение само по себе не гарантирует бизнес-эффекта. Сроки релизов не всегда сокращаются, а количество возвратов и доработок не всегда падает пропорционально ожиданиям. И тогда закономерно возникает вопрос: если код писать стали быстрее, почему сквозной процесс не ускорился так же заметно? Ответ все чаще смещается в одну точку — в этап до разработки, туда, где формируются требования и принимаются ключевые продуктовые решения.</p> <p>С<strong> Константином Попандопуло, </strong>техническим директором Umbrella IT, разбираемся, как искусственный интеллект смещает основной эффект разработки в этап discovery и влияет на качество требований, количество ошибок и скорость вывода продуктов.</p> <h3>Где на самом деле теряется время</h3> <p>Если посмотреть на разработку как на систему, становится видно: кодинг — это лишь часть процесса, и далеко не самая затратная. По разным оценкам, он занимает около <nobr>20-25%</nobr> общего времени.</p> <p>Остальное — это работа с требованиями, согласования, обсуждения, тестирование и возвраты. Причем значительная часть задержек возникает не внутри этапов, а на их стыке: команда ждет уточнений, пересобирает постановку, возвращается к уже принятым решениям.</p> <p>В результате реальная скорость разработки определяется не тем, насколько быстро пишется код, а тем, насколько стабилен вход в разработку. И именно этот вход чаще всего оказывается слабым звеном.</p> <h3>Почему баги начинаются не в коде</h3> <p>Ошибки, которые мы фиксируем как баги, часто являются следствием более ранних решений. Проблема возникает не в момент реализации, а в момент постановки задачи.</p> <p>Типичная цепочка выглядит так:</p> <ul> <li> <p>требование сформулировано неполно или неоднозначно;</p> </li> <li> <p>разные участники процесса по-разному его интерпретируют;</p> </li> <li> <p>реализация формально корректна, но не соответствует ожиданиям;</p> </li> <li> <p>расхождение выявляется на тестировании или в продакшене;</p> </li> <li> <p>задача возвращается на доработку.</p> </li> </ul> <p>Каждый такой возврат — это дополнительные затраты времени и ресурсов. При этом сама ошибка могла быть устранена значительно раньше — еще до начала разработки.</p> <p>По данным IBM, стоимость исправления дефектов может вырастать в десятки раз по мере продвижения по жизненному циклу разработки — от этапа требований до продакшена. В свою очередь, исследования McKinsey & Company показывают, что значительная часть потерь в разработке связана не с низкой скоростью выполнения задач, а с возвратами, переработками и некачественной проработкой требований на ранних этапах.</p> <p>В реальных проектах это проявляется достаточно типично. Например, в продуктах электронной коммерции требования к логике скидок и промокодов часто формулируются на уровне «поддержать комбинирование условий». Без детальной проработки это приводит к разночтениям: одни сценарии допускают суммирование скидок, другие — нет. В результате команда реализует логику, которая формально соответствует требованиям, но не совпадает с ожиданиями бизнеса.</p> <p>Такие расхождения обычно выявляются уже на этапе тестирования или после релиза и требуют переработки части функциональности — хотя сама проблема изначально находилась на уровне формулировки.</p> <h3>Этап проработки требований как точка максимального влияния</h3> <p>Этап проработки долгое время воспринимался как подготовительный. Однако на практике именно здесь формируется большая часть будущих характеристик продукта.</p> <p>На этом этапе определяются:</p> <ul> <li> <p>логика работы системы;</p> </li> <li> <p>пользовательские сценарии;</p> </li> <li> <p>ограничения и допущения;</p> </li> <li> <p>критерии готовности.</p> </li> </ul> <p>Любая ошибка в этих элементах масштабируется на весь проект. И наоборот: качественная проработка требований снижает нагрузку на все последующие этапы.</p> <p>Именно поэтому сегодня discovery становится ключевой точкой приложения ИИ.</p> <p>Как ИИ работает на этапе проработки требований</p> <p>В отличие от кодинга, где ИИ в первую очередь ускоряет выполнение задач, на этапе проработки требований он выполняет функцию проверки и уточнения.</p> <p><strong>Анализ требований</strong></p> <p>ИИ помогает выявлять:</p> <ul> <li> <p>логические противоречия;</p> </li> <li> <p>пробелы в описании;</p> </li> <li> <p>неявные зависимости.</p> </li> </ul> <p>Это позволяет заранее устранить часть проблем, которые в противном случае проявились бы уже в реализации.</p> <p><strong>Расширение сценариев</strong></p> <p>ИИ позволяет системно подходить к проработке сценариев:</p> <ul> <li> <p>добавлять крайние и нетипичные кейсы;</p> </li> <li> <p>проверять граничные условия;</p> </li> <li> <p>учитывать поведение системы в нестандартных ситуациях.</p> </li> </ul> <p>Это снижает вероятность «сюрпризов» на поздних этапах.</p> <p>Практически это уже используется в командах, работающих с высоконагруженными пользовательскими сценариями. Например, при проектировании онбординг-флоу ИИ может автоматически сгенерировать десятки альтернативных пользовательских путей — включая нетипичные: прерывание регистрации, повторный вход с другого устройства, частично заполненные данные.</p> <p>Часть таких сценариев редко попадает в ручную проработку, но именно они часто становятся источником дефектов в продакшене. Их ранняя валидация позволяет избежать доработок уже после запуска.</p> <p><strong>Работа с гипотезами</strong></p> <p>На этапе проработки требований важно не только сформулировать решение, но и проверить его устойчивость.</p> <p>ИИ позволяет быстрее:</p> <ul> <li> <p>формулировать гипотезы;</p> </li> <li> <p>рассмотреть альтернативные подходы;</p> </li> <li> <p>выявить слабые места. </p> </li> </ul> <p>Это снижает вероятность того, что в разработку попадут заведомо неудачные решения.</p> <h3>Как это влияет на экономику</h3> <p>Ключевое изменение при использовании ИИ на этапе проработки требований — это влияние не на скорость отдельных задач, а на общую структуру затрат.</p> <p><strong>Снижение количества возвратов</strong></p> <p>Чем точнее требования, тем меньше вероятность доработок. Это сокращает количество повторных циклов разработки и делает процесс более предсказуемым.</p> <p><strong>Снижение стоимости изменений</strong></p> <p>Исправление ошибки на этапе требований обходится существенно дешевле, чем изменение уже реализованной функциональности. Это классический эффект, который усиливается при масштабировании проектов.</p> <p><strong>Ускорение вывода продукта на рынок</strong></p> <p>Скорость выхода на рынок определяется количеством итераций. Чем меньше возвратов, тем быстрее команда проходит путь от идеи до релиза.</p> <p>В этом смысле ИИ на этапе проработки требований влияет не на локальную производительность, а на итоговый результат.</p> <p>В одном из типовых сценариев продуктовой разработки пересмотр требований с использованием ИИ на этапе проработки требований позволил выявить несколько противоречий в логике обработки пользовательских состояний еще до начала реализации. В результате команда отказалась от части первоначальных решений и упростила архитектуру.</p> <p>Если бы эти несоответствия проявились на этапе тестирования, это потребовало бы переработки уже реализованных компонентов. В данном случае изменения были внесены до начала разработки, что позволило избежать дополнительного цикла и сократить общий срок вывода функциональности.</p> <h3>Метрики: как измерить эффект</h3> <p>Один из сложных вопросов — как зафиксировать влияние ИИ на ранних этапах.</p> <p>На практике команды начинают отслеживать:</p> <ul> <li> <p>количество возвратов на доработку;</p> </li> <li> <p>долю изменений требований после старта разработки;</p> </li> <li> <p>среднее время прохождения задачи от постановки до релиза;</p> </li> <li> <p>стабильность спринтов (объем незавершенных задач).</p> </li> </ul> <p>Именно эти метрики лучше всего показывают эффект от улучшения качества требований.</p> <h3>Ограничения и риски</h3> <p>ИИ не устраняет проблемы процесса автоматически. Он делает их более заметными.</p> <p>Если требования сформулированы слабо, ИИ:</p> <ul> <li> <p>генерирует избыточные варианты;</p> </li> <li> <p>усиливает неопределенность;</p> </li> <li> <p>усложняет принятие решений.</p> </li> </ul> <p>Поэтому ключевым остается навык формулирования задач. ИИ работает тем лучше, чем точнее задан контекст.</p> <h3>Что это меняет для команд</h3> <p>Смещение фокуса на этапе проработки требований приводит к изменениям в работе команд:</p> <ul> <li> <p>усиливается роль аналитики;</p> </li> <li> <p>возрастает значимость продуктового мышления;</p> </li> <li> <p>повышаются требования к качеству постановки задач.</p> </li> </ul> <p>ИИ становится не заменой специалистов, а инструментом, который усиливает их работу на ранних этапах.</p> <h3>Итог</h3> <p>ИИ уже доказал свою эффективность в ускорении разработки. Но основной эффект проявляется не там, где его чаще всего применяют.</p> <p>Фокус постепенно смещается на этап проработки требований — туда, где формируется сама логика продукта и закладывается качество будущей реализации.</p> <p>И в этом контексте ключевой вопрос меняется: не «как быстрее писать код», а «как изначально формулировать задачи так, чтобы не приходилось его переписывать». Именно здесь ИИ начинает влиять на результат всей системы разработки. </p> Разговор об ИИ в разработке постепенно становится менее восторженным и более практичным. Почти все команды уже почувствовали ускорение, особенно там … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=195307 Tue, 28 Apr 2026 00:00:00 +0300 <p>По мере внедрения технологий искусственного интеллекта компании начинают пересматривать структуру клиентского сервиса. Согласно исследованию Gartner, 31% руководителей направлений обслуживания и поддержки клиентов уже провели или планируют сокращения линейного персонала под влиянием ИИ до первого квартала 2027 года.</p> <h3>Давление на трансформацию усиливается</h3> <p>Опрос 321 руководителя клиентского сервиса и поддержки по всему миру (проведен в сентябре—октябре 2025 года) показал, что отрасль переживает масштабные изменения: 80% респондентов испытывают давление, связанное с необходимостью трансформации персонала; ключевые факторы — снижение объема обращений и рост эффективности сотрудников за счет ИИ.</p> <p>«Руководителям сервисных подразделений необходим четкий план трансформации персонала под влиянием ИИ, иначе этот план будет навязан извне», — отметила <strong>Кэти Росс</strong> (Kathy Ross), вице-президент-аналитик Gartner.</p> <h3>Компании выбирают постепенные изменения</h3> <p>Несмотря на ожидания массовых сокращений, большинство организаций придерживаются более осторожного подхода.</p> <p>63% компаний сокращают численность сотрудников постепенно — за счет естественного оттока. Высвобождаемые ресурсы направляются на задачи с более высокой добавленной стоимостью.</p> <p>Речь идет о функциях, связанных с ростом бизнеса, повышением лояльности клиентов и долгосрочной эффективностью.</p> <h3>ИИ расширяет роль сотрудников</h3> <p>Компании все чаще используют ИИ не только для оптимизации затрат, но и для трансформации ролей сотрудников.</p> <ul> <li>85% руководителей расширяют обязанности сотрудников первой линии,</li> <li>75% переводят их в новые роли внутри сервисных подразделений.</li> </ul> <p>Таким образом, вместо сокращений происходит переосмысление функций персонала.</p> <h3>Человеческий фактор остается ключевым</h3> <p>Даже на фоне активного внедрения ИИ роль человека в клиентском сервисе остается значимой.</p> <p>Согласно отдельному опросу Gartner (5 801 респондент в США, январь-февраль 2025 года):</p> <ul> <li>54% клиентов больше доверяют людям при рекомендациях товаров и услуг,</li> <li>32% доверяют ИИ.</li> </ul> <p>Это подтверждает, что участие человека критически важно в сложных, чувствительных и консультативных взаимодействиях.</p> <h3>Баланс между технологиями и эмпатией</h3> <p>«По мере того как ИИ автоматизирует простые задачи, перед компаниями встает новый выбор: либо выполнять ту же работу дешевле, либо перераспределить сотрудников на задачи, которые ИИ не может заменить и которые наиболее ценны для клиентов», — отметил <strong>Эрик Келлер</strong> (Eric Keller), старший директор-аналитик Gartner.</p> <p>Он подчеркнул, что компании, использующие ИИ исключительно для снижения затрат, рискуют упустить стратегические возможности.</p> <p>«Реальное преимущество достигается за счет сочетания эффективности ИИ с человеческим суждением, эмпатией и опытом — тем, что технологии не способны полностью заменить», — добавил эксперт.</p> <p>В результате рынок движется не к массовому сокращению персонала, а к его глубокой трансформации — с акцентом на новые роли, навыки и более сложные задачи.</p> По мере внедрения технологий искусственного интеллекта компании начинают пересматривать структуру клиентского сервиса. Согласно исследованию Gartner … message