https://www.novostiitkanala.ru IT Channel News — издание об ИТ-бизнесе для ИТ-бизнесменов. Мы пишем о тенденциях развития ИТ-рынка в мире и России, об основных событиях, происходящих в ИТ-отрасли и бизнес-сообществе, о стратегии ключевых игроков, новых технологиях. http://www.novostiitkanala.ru/images/crn/logo-100x40.gif https://www.novostiitkanala.ru https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197784 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Российский рынок информационной безопасности продолжил расти несмотря на замедление экономики и сокращение ИТ-бюджетов. В 2025 году совокупные затраты корпоративных и частных пользователей на продукты, услуги и сервисы ИБ увеличились на 8%, до 423,8 млрд рублей. Годом ранее объем рынка составлял 391 млрд рублей.</p> <p><a href="https://quadrant.expert/research-is2025-continue-">Такие оценки</a> приводит компания «Квадрант Технологий» в исследовании российского рынка информационной безопасности.</p> <p>При этом темпы роста оказались ниже, чем в 2024 году. На динамику повлияло охлаждение экономики, которое привело к сокращению затрат на крупные ИТ-проекты. Особенно заметно это отразилось на аппаратных решениях ИБ, а также на услугах и сервисах.</p> <h3>Программное обеспечение стало главным драйвером</h3> <p>Наиболее быстро в 2025 году рос сегмент коммерческого программного обеспечения для информационной безопасности. Его объем увеличился на 28%.</p> <p>Аппаратные решения ИБ прибавили 9%. В то же время рынок услуг и сервисов сократился на 1%.</p> <p>По оценке аналитиков, снижение в сегменте услуг связано прежде всего с уменьшением затрат пользователей на консалтинг, внедрение и интеграцию решений информационной безопасности.</p> <p>Таким образом, структура роста рынка в прошлом году заметно сместилась в сторону непосредственно программных продуктов. Компании продолжали инвестировать в защиту, но в условиях более жесткого контроля расходов отдавали предпочтение конкретным технологическим решениям.</p> <h3>Заказчики экономят, но на безопасности — не в первую очередь</h3> <p>Замедление экономики стало одним из главных факторов, ограничивающих рост рынка. Сокращение масштабных ИТ-проектов автоматически затронуло и проекты информационной безопасности, поскольку ИБ зачастую является частью более крупных программ цифровой трансформации.</p> <p>При этом полностью отказываться от инвестиций в защиту компании не стали.</p> <p>По оценке «Квадранта Технологий», организации и частные пользователи продолжают воспринимать информационную безопасность как необходимое условие бесперебойной работы и защиты данных. Особенно это актуально на фоне роста числа угроз.</p> <p>В 2025 году основное внимание заказчиков было сосредоточено на трех направлениях:</p> <ul> <li>сетевой безопасности;</li> <li>защите конечных устройств;</li> <li>управлении событиями информационной безопасности.</li> </ul> <p>То есть компании в первую очередь вкладывались в базовый контур защиты инфраструктуры и контроль происходящего внутри информационных систем.</p> <h3>Регуляторика поддерживает спрос на ИБ</h3> <p>Еще одним фактором роста рынка стало усиление требований государства.</p> <p>В течение 2025 года вступил в силу ряд нормативных изменений, ужесточающих ответственность бизнеса и государственных структур за состояние информационной безопасности.</p> <p>В частности, усилились требования к доверенности программного обеспечения и ответственность за утечки данных. Регуляторные изменения стимулируют организации совершенствовать как используемые средства защиты, так и внутренние процессы работы с данными и инфраструктурой.</p> <p>В результате информационная безопасность становится для компаний одновременно технологической и нормативной задачей: недостаточно приобрести соответствующее ПО — необходимо обеспечить правильную организацию процессов защиты.</p> <h3>ИИ способен дополнительно увеличить расходы на безопасность</h3> <p>В ближайшие годы рынок может получить новый импульс роста сразу по нескольким направлениям.</p> <p>«Сложная геополитическая обстановка, рост объема атак на критическую инфраструктуру с участием международных хакерских групп, обширное применение искусственного интеллекта будут способствовать росту инвестиций не только в решения, но и в услуги, связанные с информационной безопасностью», — считает директор по консалтингу и аналитике «Квадрант Технологий»<strong> Петр Городецкий.</strong></p> <p>По его оценке, организация подходов и процессов защиты данных и инфраструктуры будет не менее важна, чем использование непосредственно технологических инструментов.</p> <p>Таким образом, распространение ИИ одновременно создает для рынка ИБ новые угрозы и новый спрос. С одной стороны, технологии искусственного интеллекта позволяют совершенствовать атаки. С другой — компаниям приходится развивать средства обнаружения угроз, защиты данных и контроля инфраструктуры.</p> <h3>К 2030 году рынок может превысить 718 млрд рублей</h3> <p>Несмотря на замедление темпов роста, аналитики ожидают продолжения положительной динамики.</p> <p>Среднегодовой темп роста российского рынка информационной безопасности в ближайшие годы, по прогнозу «Квадранта Технологий», составит 9%.</p> <p>К концу 2030 года объем рынка должен достичь 718,3 млрд рублей.</p> <p>Это означает, что за пять лет рынок может увеличиться примерно на 294,5 млрд рублей, или почти на 70% относительно оценки 2025 года.</p> <p>При этом прогноз предполагает, что драйверами останутся не только рост числа киберугроз, но и ужесточение регулирования, развитие ИИ и необходимость защищать все более сложную цифровую инфраструктуру.</p> <h3>ИБ становится обязательной частью ИТ-бюджета</h3> <p>Результаты исследования показывают, что информационная безопасность пока демонстрирует устойчивость даже в условиях общего замедления ИТ-рынка. В 2025 году расходы на ИБ выросли на 8%, тогда как наиболее чувствительными к сокращению бюджетов оказались крупные проекты, аппаратная инфраструктура и профессиональные услуги.</p> <p>При этом внутри самого рынка происходит структурная перестройка: 28% роста программного обеспечения резко контрастируют с минус 1% в услугах.</p> <p>В перспективе ситуация может измениться. По мере усложнения атак и цифровой инфраструктуры компаниям потребуется не только покупать средства защиты, но и выстраивать вокруг них полноценные процессы — от оценки рисков и мониторинга до реагирования на инциденты.</p> <p>Поэтому дальнейший рост российского рынка ИБ, судя по прогнозу аналитиков, будет связан уже не столько с необходимостью «закрыть дыру» конкретным продуктом, сколько с превращением информационной безопасности в постоянную и системную функцию бизнеса.</p> Российский рынок информационной безопасности продолжил расти несмотря на замедление экономики и сокращение ИТ-бюджетов. В 2025 году совокупные … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197783 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Технический директор GitFlic (входит в «Группу Астра») <b>Эдуард Тихомиров</b> обозначил ключевые тренды в разработке программного обеспечения и программировании. </p> <p>Основной «сдвиг» года — инженер задает намерение и контекст, а реализацию «тянут» ИИ-агенты. «Отраслевые отчеты прямо формулируют это как переход «от написания кода к оркестрации агентов, которые пишут код», и главная проблема это разрыв между экспериментами и внедрением на уровне всей организации, где надо балансировать прирост продуктивности с контролем, качеством и безопасностью. Параллельно появляются мульти-агентные схемы со специализированными агентами под безопасность, производительность и observability, работающими через общий контекст и инструменты. Напрашивается практический вывод: узкое место переезжает с «написать» на «спецификация + ревью + приемка», — говорит Эдуард Тихомиров. </p> <p>Второй тренд — Platform Engineering, а значит меньше зоопарка, но больше «золотого пути». «Компании устали поддерживать по <nobr>10–15</nobr> разрозненных инструментов в контуре разработки. Появился запрос на Internal Developer Platform — единую среду, где разработчик не думает об инфраструктуре, а просто пишет код и делает релиз. GitFlic строился именно по этой логике: VCS, CI/CD, реестр артефактов и security-проверки — в одной системе, а не в интеграции пяти независимых продуктов», — подчеркнул эксперт.</p> <p>Также важно отметить, что сегодня безопасность уходит влево — прямо в пайплан.</p> <p>«Shift-left security из концепции стал индустриальной нормой. SAST, DAST, SCA и проверка секретов теперь запускаются не после релиза, а на стадии merge request. Особенно это критично для регулируемых отраслей: ГОСТ Р <nobr>56939-2024,</nobr> вступивший в силу в декабре 2024 года, фактически закрепил требования к безопасной разработке как обязательные. GitFlic поддерживает встраивание таких проверок в пайплайн через отчеты в форматах SARIF и SBOM/CycloneDX и интегрируется со специализированными сканерами, в том числе российскими: PT Application Inspector и CodeScoring», — уверен технический директор GitFlic.</p> <p>Четвертый тренд — это AppSec-гардрейлы под скорость ИИ-кода. «Когда около 84% разработчиков используют ИИ для генерации кода, ревью человеком перестает быть пропускным механизмом. Индустрия отвечает слоем инструментов, которые работают рядом с Copilot, Cursor и Windsurf, давая гардрейлы и безопасный рефакторинг для ИИ-сгенерированных изменений, и выносят политику за пределы IDE в CI/CD с портфельной видимостью риска», — продолжает Тихомиров.</p> <p>Финальная особенность года по мнению эксперта «Группы Астра» в том, что Observability выходит за рамки логов. </p> <p>«Метрики, логи, трейсы это уже не задача отдельной команды мониторинга. OpenTelemetry де-факто стал стандартом, и команды хотят видеть сквозную картину от коммита до инцидента в проде. Мы наблюдаем запрос на интеграцию DevOps-метрик прямо в платформу разработки, не как отдельный дашборд, а как часть процесса. GitFlic уже поддерживает передачу метрик пайплайна в Grafana: lead time, deployment frequency», — подытожил эксперт Тихомиров.</p> <p>Важно понимать, что за каждым из трендов стоит одна идея — разработчик должен тратить время на продукт, а не на обслуживание инструментов. ИИ берет на себя рутину, платформенный подход убирает инфраструктурный хаос, безопасность встраивается в процесс вместо того чтобы тормозить его, а observability дает команде обратную связь в реальном времени. Инструменты, которые не помогают двигаться быстрее — проигрывают.</p> Технический директор GitFlic (входит в «Группу Астра») Эдуард Тихомиров обозначил ключевые тренды в разработке программного обеспечения и … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197778 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Российские руководители заметно лучше оценивают собственные управленческие и коммуникативные навыки, чем их воспринимают подчиненные. При этом расхождение во взглядах уже отражается не только на психологическом климате в коллективе, но и на инициативности, доверии и способности команд справляться с проблемами.</p> <p>К такому выводу пришли аналитики hh.ru совместно со школой развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб», исследовав эмоциональный интеллект и управленческие практики российских руководителей.</p> <h3>Руководители считают себя эмоционально более развитыми</h3> <p>56% руководителей оценивают собственный эмоциональный интеллект как высокий. При этом своих сотрудников так оценивают почти вдвое реже.</p> <p>Сами руководители также достаточно оптимистично воспринимают отношения с коллективом. 79% уверены, что сотрудники их ценят, а 37% считают отношения с подчиненными дружескими.</p> <p>Вероятность негативного отношения начальники, напротив, склонны недооценивать. Только 13% допускают, что сотрудники их боятся, и всего 9% считают возможным, что подчиненные их недолюбливают.</p> <p>У сотрудников картина заметно отличается. Высокий эмоциональный интеллект видят в своем руководителе только 27% опрошенных. Еще 35% считают начальника хорошим, а 29% испытывают к нему уважение.</p> <p>Но примерно четверть сотрудников вообще не смогла назвать у руководителя положительных качеств. 16% напрямую называют своего начальника некомпетентным, а 24% признаются, что копят невысказанное недовольство.</p> <p>«Подобная разница во взглядах и оценках говорит о накопленном дисбалансе во взаимоотношениях между руководством и подчиненными», — отмечает директор hh.ru по исследованиям <strong>Мария Игнатова.</strong></p> <p>По ее мнению, одним из способов уменьшить этот разрыв могут стать регулярные встречи один на один, оценка работы команды с возможностью открыто высказать мнение и анонимные опросы сотрудников с последующей работой над выявленными проблемами.</p> <h3>Решения руководства кажутся сотрудникам непрозрачными</h3> <p>Разрыв в восприятии особенно хорошо проявляется в оценке управленческих решений. 53% сотрудников считают решения руководства непрозрачными, еще 50% говорят о хаотичности принятия решений. 37% сталкиваются, по их оценке, с несправедливостью.</p> <p>При этом речь не обязательно идет о явных конфликтах. Гораздо чаще проблема проявляется в том, что сотрудники перестают открыто говорить о происходящем. Это становится особенно заметно в стрессовых ситуациях.</p> <h3>Руководитель готов помочь, но сотрудник не решается обратиться</h3> <p>На словах руководители демонстрируют высокую готовность вмешиваться в конфликты: 96% заявляют, что готовы участвовать в их разрешении.</p> <p>Однако 40% руководителей при этом ждут, что сотрудник сам придет за помощью. И здесь возникает существенный разрыв: действительно готовы обратиться к начальнику только 20% сотрудников. Еще 26% сознательно избегают такого разговора, поскольку испытывают недоверие или страх. Получается парадоксальная ситуация: руководитель считает себя доступным для диалога, а сотрудник не воспринимает его как человека, к которому безопасно обращаться с проблемой.</p> <h3>Эмоции на работе: разрешены, но говорить о них не готовы</h3> <p>Похожая ситуация складывается с проявлением эмоций.</p> <p>Сотрудники в четыре раза чаще руководителей склонны скрывать свои эмоции. При этом сами руководители в большинстве своем не считают эмоции чем-то недопустимым.</p> <p>65,3% руководителей допускают проявление эмоций при условии их корректного выражения. Только 4% считают, что эмоции вообще не стоит выражать на работе.</p> <p>Однако между формальным разрешением проявлять эмоции и готовностью сотрудников говорить о своем состоянии остается большая дистанция. Особенно это заметно в случае выгорания. 37% сотрудников не станут говорить о нем руководителю, поскольку не верят, что ситуация изменится. Еще 12% боятся увольнения. При этом потребность в поддержке руководителя существует: 30% сотрудников рассчитывают на моральную поддержку и только 10% — на профессиональную помощь.</p> <h3>Замалчивание проблем становится угрозой для бизнеса</h3> <p>Последствия недостатка доверия руководители уже видят в работе своих команд.</p> <p>Главной проблемой 59% руководителей называют замалчивание проблем. Еще 41% сталкиваются с отсутствием инициативы сотрудников, а 15% — с саботажем нововведений. При этом 35,7% сотрудников признаются, что боятся открыто говорить о проблемах.</p> <p>Именно здесь эмоциональный интеллект и коммуникационные навыки перестают быть исключительно вопросом корпоративной культуры.</p> <p>Если сотрудник не сообщает о проблеме, руководитель не получает информацию вовремя. Если человек не верит в возможность изменений, он перестает предлагать инициативы. А если боится последствий откровенного разговора, конфликт может продолжаться до тех пор, пока не начнет влиять на результат работы.</p> <p>«Команды, где сотрудники боятся говорить о проблемах и не верят в изменения, системно теряют в инициативности и вовлеченности», — отмечает CEO «Софт Скиллз Лаб» <strong>Александра Клименко.</strong></p> <h3>Мягкие навыки становятся частью экономической эффективности</h3> <p>При этом и руководители, и сотрудники в целом признают, что развитие коммуникационных навыков способно изменить ситуацию.</p> <p>Скептически относятся к влиянию soft skills только 10,4% руководителей и 16,2% сотрудников.</p> <p>По мнению Александры Клименко, спрос на обучение управлению конфликтами и адаптации сотрудников к изменениям продолжает расти. В условиях 2026 года, когда компании стремятся сохранять эффективность и адаптироваться к изменяющимся условиям, способность руководителя выстраивать коммуникацию становится практическим управленческим инструментом.</p> <p>Таким образом, исследование показывает важный сдвиг: эмоциональный интеллект руководителя уже сложно рассматривать как исключительно «мягкую» характеристику.</p> <p>Если руководитель считает себя хорошим коммуникатором, но сотрудники боятся говорить с ним о проблемах, возникает управленческий разрыв. Он может оставаться незаметным до тех пор, пока не проявится в снижении инициативности, вовлеченности или скорости реакции команды.</p> <p>Поэтому для бизнеса проблема заключается не столько в том, насколько высоко руководитель оценивает собственный эмоциональный интеллект, сколько в том, совпадает ли эта оценка с реальным опытом сотрудников. Именно этот разрыв становится одним из показателей качества управления — и потенциальным риском для эффективности команды.</p> <p>Больше половины руководителей (56%) оценивают собственный эмоциональный интеллект как высокий, а вот аналогичный показатель своих сотрудников — почти вдвое ниже. При этом 79% уверены, что коллектив их ценит, а 37% считают отношения с подчиненными дружескими. Только 13% руководителей допускают, что подчиненные их боятся, а 9 %, что их могут недолюбливать. </p> <p>«Сотрудники смотрят на ситуацию иначе. Так, 27% опрошенных уверены, что их руководитель обладает высоким эмоциональным интеллектом. Еще (35%) респондентов считают своего руководителя хорошим, уважение к нему испытывают еще 29%. Но есть и другая сторона исследования. Так, четверть опрошенных не смогли отметить у начальников положительных качеств, 16% сотрудников напрямую называют руководителя некомпетентным, еще 24% признаются, что копят невысказанное недовольство. Подобная разница во взглядах и оценках говорит о накопленном дисбалансе во взаимоотношениях между руководством и подчиненными. Что среди прочего может решаться через своевременно проведенные встречи в формате <nobr>1-1,</nobr> оценку работы команды, когда каждый может высказать мнение, анонимные опросы с дальнейшим решением выявленных проблем», — отмечает Мария Игнатова. </p> <h3>Кризис доверия при выгорании и в конфликтах</h3> <p>Такая оценка руководителей может быть также связана со стилем управления и отсутствием диалога между руководителями и подчиненными. О непрозрачности решений руководства говорят 53% опрошенных сотрудников, о хаотичности принятия решений — 50%, о несправедливости — 37%. </p> <p>Разрыв в восприятии ситуации особенно заметно проявляется в конфликтных стрессовых ситуациях. Подавляющее большинство (96%) руководителей готовы включиться в разрешение конфликта, но при этом 40% из них ждут что сотрудник придет к ним сам за помощью. Однако только 20% сотрудников действительно готовы на это пойти, а 26% сознательно избегают такого разговора из-за недоверия или страха. </p> <p>Сотрудники в четыре раза чаще руководителей склонны скрывать свои эмоции, хотя 65,3% руководителей допускают эмоции при корректном проявлении и лишь 4% руководителей считают, что эмоции не стоит выражать на работе. </p> <p>Опасаются сотрудники говорить и о выгорании: 37% не станут говорить о выгорании, потому что, по данным опроса, не верят в изменение ситуации, ещё 12% боятся увольнения. Но при этом на моральную поддержку руководителя рассчитывают 30% сотрудников, а вот на профессиональную помощь лишь 10%. </p> <h3>Что реально влияет на эффективность команд</h3> <p>Как итог, руководители сами называют главные внутренние угрозы для результата команды: 59% сталкиваются с замалчиванием проблем, 41% с отсутствием инициативы у сотрудников, 15% с саботажем нововведений в компании. </p> <p>«35,7% сотрудников признаются, что боятся открыто говорить о проблемах. Как показывают ответы, недоверие руководству последовательно и имеет под собой рациональную основу. Эти явления редко проявляются как открытый конфликт, но системно снижают продуктивность команды. Решаться это может: налаживанием диалога между руководителями и сотрудниками, обсуждением ожиданий от поведения на рабочем месте, налаживанием инструментов работы обеих сторон с кризисными ситуациями. Команды, где сотрудники боятся говорить о проблемах и не верят в изменения, системно теряют в инициативности и вовлеченности. Нельзя не отметить положительный тренд: влияние мягких навыков на эффективность признают и сотрудники, и руководители: доля скептиков, не верящих в изменения благодаря повышению навыков коммуникации, составляет всего 10,4% среди руководителей и 16,2 % среди сотрудников. В 2026 году, когда на кону сохранение бизнеса, ставка на эффективность команды и ее способность адаптироваться к текущим условиям, высока, поэтому обучение мягким навыкам по-прежнему будет иметь значение. Мы видим стабильный рост спроса на программы, связанные с управлением конфликтами и адаптацией сотрудников к изменениям, и, полагаю, тренд на развитие мягких навыков с нами еще надолго», — рассказывает Александра Клименко.</p> <p>Развитие мягких навыков и эмоционального интеллекта сотрудников и руководителей напрямую связаны с результатами команды и компании. Это управленческая задача, которая более не относится к «мягкой» теме HR-повестки. Авторы исследования подчеркивают, что расхождение в восприятии перестало быть абстрактной проблемой психологического климата и стало серьезным фактором устойчивости бизнеса. </p> <blockquote> <h3>Портрет участников</h3> <ul> <li>Среди руководителей преобладают мужчины (59%) в возрасте <nobr>30–40</nobr> лет и старше, чаще всего из сферы IT / разработки ПО / SaaS (41%). Половина работает в крупных компаниях (более 1000 сотрудников), 53% имеют управленческий опыт свыше 5 лет.</li> <li>Среди сотрудников больше женщин (54,6%), возрастная структура выборки равномерна с небольшим перевесом группы <nobr>30–40</nobr> лет (38,9%). Лидирующая отрасль — IT (27,9%), далее торговля, производство и услуги. 62,8% респондентов — специалисты, 59,2% имеют опыт работы более 5 лет.</li> </ul> <h3>О совместном исследовании</h3> <p>Исследование проведено HeadHunter совместно с партнёром «Софт Скиллз Лаб». В опросе приняли участие 317 руководителей и 2040 сотрудников из различных отраслей и компаний разного масштаба. </p> </blockquote> Российские руководители заметно лучше оценивают собственные управленческие и коммуникативные навыки, чем их воспринимают подчиненные. При этом … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197774 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Удаление российских приложений из зарубежных магазинов приложений обернулось для владельцев iPhone не только отдельными техническими проблемами, но и более серьезными последствиями — снижением удобства использования смартфона и доверия к бренду. Каждый второй российский пользователь iPhone считает, что пользоваться устройством стало менее комфортно, а половина владельцев смартфонов в целом признается в недоверии к Apple из-за ограничений.</p> <p>Такие <a href="https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/apple-v-rossii-dostupnost-i-doverie">результаты</a> приводит аналитический центр ВЦИОМ в исследовании отношения российских пользователей к удалению сервисов из иностранных магазинов приложений.</p> <h3>Смартфон давно превратился в универсальный инструмент</h3> <p>Для россиян мобильные приложения стали частью практически всех повседневных процессов. Наиболее востребованы сервисы, связанные с финансами: мобильным банком и платежными приложениями пользуются 94% владельцев смартфонов.</p> <p>На втором месте — коммуникации: 91% используют мессенджеры и социальные сети, 90% — электронную почту. Государственные услуги через смартфон получают 82% пользователей, приложения для покупок и доставки используют 81%, столько же — карты и навигаторы.</p> <p>Поэтому удаление привычного приложения из магазина — уже не просто неудобство при установке нового сервиса. Оно способно нарушить привычный сценарий использования смартфона.</p> <p>О том, что российские приложения стали недоступны в зарубежных магазинах, знают 97% опрошенных пользователей смартфонов. Причем 72% хорошо осведомлены о проблеме, еще 25% лишь слышали об ограничениях.</p> <p>При этом 56% считают действия иностранных компаний по удалению российских приложений скорее некорректными.</p> <h3>Для владельцев iPhone последствия заметнее</h3> <p>Особенно сильно ограничения затронули пользователей Apple.</p> <p>Владельцы iPhone почти в два раза чаще пользователей Android обеспокоены ситуацией: 56% против 29%. Ограничения непосредственно ощущают 69% владельцев iPhone и только 37% пользователей Android.</p> <p>Причем проблема заключается не только в невозможности скачать новое приложение. Уже установленные сервисы тоже начинают работать хуже.</p> <p>Среди владельцев iPhone:</p> <ul> <li>64% перестали получать уведомления от некоторых приложений;</li> <li>46% столкнулись с отсутствием обновлений;</li> <li>42% не смогли скачать нужное приложение;</li> <li>39% не смогли вовремя получить или отправить сообщение либо дождаться ответа.</li> <li>Только 14% пользователей iPhone заявили, что ограничения никак не сказались на их опыте использования смартфона. У Android ситуация существенно лучше: об отсутствии влияния ограничений сообщили 43% пользователей.</li> </ul> <p>В результате проблема отдельных приложений постепенно превращается в проблему самого устройства. 52% владельцев iPhone считают, что пользоваться смартфоном стало менее удобно. Среди пользователей Android такую оценку дают 25%.</p> <h3>От технической проблемы — к раздражению</h3> <p>Ограничения влияют не только на функциональность устройств, но и на эмоциональное отношение пользователей.</p> <p>52% владельцев iPhone испытывают разочарование из-за потери удобного доступа к важным приложениям. 47% раздражает необходимость искать альтернативные способы использования привычных сервисов.</p> <p>Еще 40% опасаются, что в будущем могут полностью потерять доступ к необходимым приложениям.</p> <p>Таким образом, пользователь сталкивается сразу с несколькими уровнями дискомфорта: приложение нельзя скачать, установленный сервис перестает обновляться или присылать уведомления, а привычный способ решения повседневных задач приходится менять.</p> <h3>Apple рискует потерять не только удобство, но и лояльность</h3> <p>Самое интересное в результатах исследования — последствия для восприятия самого бренда.</p> <p>50% российских пользователей смартфонов заявляют, что испытывают недоверие к Apple из-за удаления российских приложений. Еще 45% считают, что политика компании по отношению к России в перспективе может подтолкнуть пользователей к переходу на Android.</p> <p>Наконец, 51% опрошенных скорее не стали бы рассматривать iPhone при следующей покупке смартфона из-за ограничений доступа к российским приложениям.</p> <p>То есть для Apple проблема постепенно выходит за пределы App Store. Ограничения начинают становиться одним из факторов, влияющих непосредственно на выбор устройства.</p> <h3>Цена вопроса — привычка</h3> <p>При этом результаты исследования показывают важную особенность пользовательского восприятия: люди оценивают экосистему не столько по набору характеристик смартфона, сколько по тому, насколько привычно и беспрепятственно он позволяет решать повседневные задачи.</p> <p>Если банковское приложение не присылает уведомление, нужный сервис нельзя обновить, а новое приложение невозможно скачать, пользователь сталкивается не с абстрактным ограничением цифровой платформы, а с конкретной проблемой в собственной жизни.</p> <p>Для iPhone это особенно чувствительно. 69% владельцев устройства уже ощущают ограничения, а 52% считают, что пользоваться смартфоном стало менее удобно. Одновременно 50% пользователей говорят о снижении доверия к Apple, а 51% готовы отказаться от рассмотрения iPhone при следующей покупке.</p> <p>Таким образом, удаление приложений способно создавать для экосистемы Apple накопительный эффект: техническое ограничение → ухудшение пользовательского опыта → раздражение и недоверие → изменение потребительского выбора.</p> <p>И если доступность привычных сервисов останется проблемой, конкуренция между iPhone и Android в России будет идти уже не только за характеристики устройств, дизайн или цену. Важным преимуществом может стать гораздо более простая вещь — возможность без лишних ограничений пользоваться теми приложениями, к которым человек привык.</p> Удаление российских приложений из зарубежных магазинов приложений обернулось для владельцев iPhone не только отдельными техническими проблемами, но и … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197715 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Особенно уязвимое место — подготовка начинающих специалистов. Если новичок с первого дня передаёт модели анализ, поиск решения и создание итогового документа, внешне он может показывать впечатляющую производительность. Но внутри этого процесса у него не формируется собственная профессиональная модель.</p> <p>Постепенно такой сотрудник перестаёт понимать, как выполнить задачу без ИИ. А вместе с этим теряет способность качественно её поставить, заметить нетипичную ошибку и проверить результат. О том, как ИИ меняет путь от новичка до эксперта и что с этим делать компаниям, рассказывает <strong>Михаил Беляев,</strong> руководитель образовательных программ Битрикс24.</p> <h3>Труд смещается, а не исчезает</h3> <p>В <a href="https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/the-impact-of-generative-ai-on-critical-thinking-self-reported-reductions-in-cognitive-effort-and-confidence-effects-from-a-survey-of-knowledge-workers/">исследовании</a> Microsoft среди 319 специалистов использование GenAI было связано со снижением субъективных усилий, затрачиваемых на критическое мышление. При этом сама интеллектуальная работа не исчезает, а перемещается: от создания результата к его проверке и интеграции.</p> <p>Само по себе это не плохо и не хорошо. Профессии проходили через похожие смещения и раньше, но не через любое из них одинаково спокойно. Когда бухгалтер перестал считать вручную, риска в этом было немного: результат легко сверить с эталоном. Вопрос в том, ко всем ли задачам, которые сейчас передают ИИ, применима эта логика.</p> <h3>Безопасное и опасное делегирование</h3> <p>Здесь важно разделить два типа задач. Если результат можно однозначно проверить — формула решена верно или неверно, поле заполнено правильно или нет, — делегировать её новичку не опасно. Проверка сводится к сверке с критерием, а сам критерий известен заранее. Именно на таких задачах в колл-центрах использование ИИ <a href="https://www.nber.org/papers/w31161">дало 34% прироста</a> результата у новичков и низкоквалифицированных сотрудников — и почти не сказалось на опытных. Это случай, когда всё складывается хорошо: критерий известен, проверка не требует экспертизы.</p> <p>Другое дело — задачи с открытым суждением, где нет заранее известного «верно» или «неверно», а есть степень компетентности, взгляда, неопределённости. Здесь, чтобы оценить хорошо или плохо решена задача, нужно самому обладать этой компетенцией. Если её не хватает, остаётся два пути: довериться результату либо пройти собственный исследовательский цикл — спросить модель, какими аргументами она руководствовалась, и уже на уровне логики проверить источники и риски. Ровно эту разницу зафиксировал <a href="https://www.library.hbs.edu/working-knowledge/gen-ai-boosts-productivity-but-cant-turn-novices-into-experts">эксперимент</a> Гарвардской школы бизнеса — случай, когда компетенции для проверки не хватает на той же самой задаче: специалисты, далёкие от домена, с тем же инструментом показали результат на 13% ниже экспертов, притом что на этапе структурирования и поиска идей все работали одинаково хорошо. Ускорение случилось на входе. Разрыв — на выходе, там, где нужно суждение.</p> <h3>Где остаётся человек</h3> <p>Есть роли, где человеческая проверка скоро не понадобится вообще, и это не тема этой статьи. Но граница того, что можно полностью автоматизировать, обычно оказывается уже, чем кажется на старте. Klarna — характерный <a href="https://www.klarna.com/international/press/klarna-ai-assistant-handles-two-thirds-of-customer-service-chats-in-its-first-month/">пример</a>: в 2024 году её ИИ-ассистент закрывал две трети всех обращений в поддержку. Через полтора года компания начала заново <a href="https://www.customerexperiencedive.com/news/klarna-reinvests-human-talent-customer-service-AI-chatbot/747586/">нанимать</a> живых операторов для сложных и эмоционально нагруженных обращений, признав, что экономия обошлась потерей качества. Даже там, где казалось, что человек больше не нужен, узкое ядро осталось, просто выяснилось это постфактум, ценой недовольных клиентов.</p> <p>Важно то, что происходит с этим узким ядром суждения, которое остаётся в каждой профессии — и именно в него сейчас входят новички. Разработчик, дизайнер, маркетолог, который только получает специальность, застаёт профессию, где значительная часть задач уже делегируется ИИ на его собственном, джуниорском уровне. Опыта, чтобы оценить, хорошо ли делегированное выполнено, у него ещё нет. Старой системы обучения для этого уже недостаточно, а новой пока не существует.</p> <h3>Почему старая лестница не работает</h3> <p>Раньше компетенция нарабатывалась опытом: специалист читал, учился, а затем на практике собирал достаточное количество ошибок, чтобы дорасти от джуниора до миддла и синьора. Проблема в том, что делегируется в первую очередь именно то, на чём раньше строился этот путь: анализ, поиск решения, формулирование итогового результата. Новичок получает результат быстрее, но перестаёт проходить через тот материал, из которого формируется профессиональное суждение.</p> <p>Архитектуру обучения приходится перестраивать: переносить её из периода перед работой внутрь самого рабочего процесса. Раньше человек сначала учился на курсах, по книгам, у наставника, а затем шёл работать и постепенно достраивал компетенцию через собственные ошибки. Теперь этот порядок переворачивается: учиться приходится по ходу самой работы.</p> <h3>Ускорение — драйвер изменений</h3> <p>Делегирование ускоряет вход в профессию и сокращает непродуктивное время сотрудника внутри бизнеса. Бизнес будет использовать эту возможность, и правильно сделает. Вопрос в другом: как компенсировать то, что опыт, который раньше нарабатывался в процессе выполнения задачи, теперь не нарабатывается сам собой. Компания, которая искусственно тормозит делегирование ради обучения, рискует не меньшим: она теряет скорость там, где конкуренты, уже перенёсшие обучение внутрь процесса, получают то же ускорение без этой цены.</p> <h3>Что делать бизнесу</h3> <p>Наравне с автоматизацией бизнесу придётся спроектировать сохранение экспертизы. Где-то новичку нужно сначала выполнить часть работы самостоятельно, а затем сравнить её с результатом модели. Где-то процесс стоит разбить на небольшие этапы, чтобы человек видел, как принимаются промежуточные решения. Это управляемое распределение знаний: что можно вынести во внешний инструмент, а что должно остаться у специалиста, чтобы он сохранял способность управлять процессом.</p> <p>Для этого распределения уже есть рабочая рамка — <a href="https://www.learningguild.com/articles/cognitive-apprenticeship-develop-the-thinking-for-outcomes-needed-in-todays-workplace">когнитивное ученичество</a>, методология, которая учит передавать ученику ход мысли эксперта. Сначала эксперт показывает рассуждение, затем даёт обратную связь на собственную попытку ученика, затем постепенно снимает поддержку по мере роста компетенции. Рассуждающие модели — те, что показывают цепочку своих шагов перед ответом, — уже дают часть этой методологии, но только первую, пассивную стадию: продемонстрировать ход мысли. Этого недостаточно. Ученик, который просто наблюдает за чужим рассуждением, не пробует свою руку и не получает обратной связи на собственную попытку. Без этого профессиональное суждение не формируется.</p> <p>Обратную связь и рефлексию нужно превратить в обязательный процесс компании. Практически это может выглядеть как регрессионный разбор: команда делегировала задачу, получила результат, не смогла сразу оценить его качество, приняла, а затем по регламенту разобрала, что произошло и почему. Формат может быть любым: еженедельное ретро, пятнадцать минут ежедневно. Управлять этим процессом должен бизнес — рассчитывать на дисциплину отдельного новичка рискованно.</p> <p>Представим менеджера, который поручил модели свести ежемесячный отчёт по продажам. Результат выглядит убедительно: аккуратные графики, логичные выводы. На пятничном разборе команда обнаруживает, что модель объединила два разных периода отчётности из-за путаницы в названии столбцов — ошибку, которую опытный аналитик заметил бы с первого взгляда, а новичок принял на веру. Именно эта пятиминутная разборка, а не сам отчёт, и есть тот опыт, который раньше нарабатывался бы месяцами проб и ошибок.</p> <p>Разобранные таким образом кейсы можно почти сразу превращать в тренировочный материал — симулятор опыта для следующих новичков. Раньше подобные тренажёры строились на исторических данных с неизбежным разрывом: поведение аудитории и систем успевало измениться, пока кейс готовили. Сейчас, если разбор происходит внутри самого рабочего цикла, этот разрыв сокращается до нескольких дней или недель. На новичков можно раскатывать актуальный, ещё живой опыт команды вместо архивных ситуаций.</p> <p>Карьерную лестницу от джуна до синьора не получится оставить прежней и просто ускорить нейросетью. Её нужно перестроить так, чтобы ступени формировались внутри самой работы. Компании, которые сделают это осознанно, получат специалистов, способных отвечать за решения, принятые вместе с ИИ. Те, кто отложит вопрос до момента, когда разница станет заметна на цифрах, получат именно то поколение операторов, которого хотели избежать.</p> Особенно уязвимое место — подготовка начинающих специалистов. Если новичок с первого дня передаёт модели анализ, поиск решения и создание итогового … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197591 Thu, 13 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Российский ИТ-рынок за последние несколько лет прошел путь от экстренного импортозамещения до формирования собственной экосистемы. В итоге современные дискуссии российских ИТ-игроков вновь возвращают нас к темам, о которых впервые начали говорить лет двадцать назад. Вновь на первый план выходят не наличие продукта, а способность внедрить решение, умение адаптировать его под бизнес-процессы заказчика и ответственность за дальнейшую работоспособность всей системы.</p> <p>О том, как в этой ситуации изменился канал продаж, зачем рынку нужны зрелые экосистемы, а также какие роли теперь играют вендоры и их партнеры, рассказала читателям IT Channel News <strong>Екатерина Хритоненкова,</strong> руководитель партнёрского отдела <a href="https://lukit.ru">ИТ-экосистемы Лукоморье</a> (ООО «РТК ИТ плюс», входит в Ростелеком).</p> <p><strong>IT Channel News: В последние 4 года мы увидели, насколько высока мобильность отечественных вендоров: после ухода западных производителей на рынке появилось большое количество российских решений. А вот количество партнеров, которые занимаются внедрением этих решений, не увеличилось. И есть ощущение, что в 2026 г. узким горлышком для российских технологий становится отсутствие партнеров, способных донести их до заказчика. А что скажете вы как вендор: за кого сейчас идет борьба — за заказчиков или за партнеров?</strong></p> <p><strong>Екатерина Хритоненкова</strong>: Не соглашусь, что количество партнеров не увеличилось. За счет того, что произошел передел рынка, к российским вендорам пришли те, кто раньше работали преимущественно с западными решениями.</p> <p>В какой-то момент даже казалось, что партнеров стало больше, чем заказчиков, и производителям нужно было понять, как выстроить работу с таким большим количеством компаний. Но иллюзия изобилия партнеров быстро сменилась пониманием: рынку нужны не посредники, а партнеры с компетенциями, способные к глубокой интеграции.</p> <p>Слабые игроки ушли, сильные сконцентрировались на экспертизе. Конкуренция переместилась в плоскость борьбы за клиента: если вендор смог заинтересовать заказчика, компания, которая сможет внедрить решение, найдется.</p> <p>Мы больше не видим на рынке нехватки квалификации по работе с российскими решениями. Партнеры уже несколько лет активно наращивают экспертизу: вместе с вендорами тестируют новые продукты, создают собственные демо-стенды, обучают инженеров, формируют практику внедрения.</p> <p>Можно сказать, что часть партнеров уже достигли того уровня компетенций, с которым они раньше работали с западными решениями. А где-то даже превзошли его, ведь российские продукты не просто быстро развиваются, они создаются с учетом новых требований рынка и в совместной работе с партнерами.</p> <p><strong>IT Channel News: Как это повлияло на развитие вашей экосистемы и партнерской сети?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Мы как молодой вендор стремимся работать с теми партнерами, у которых уже есть экспертиза. Я считаю, что для успешной работы на рынке важно обозначить роли всех его игроков, разделив зоны ответственности. Основная задача вендора — развитие продукта: делать его технологичнее, функциональнее, удобнее. А партнер инвестирует средства, время и внимание в работу по решению задач заказчика, в свою экспертизу и повышение уровня компетенций. Эта конфигурация обеспечивает рынку здоровое развитие. </p> <p><strong>IT Channel News: Что сегодня мотивирует партнера вкладывать деньги и время в конкретного вендора?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> В первую очередь доверие. Без него невозможно всерьез инвестировать ни время, ни ресурсы. Партнер должен видеть: вендор стабилен, ориентирован на взаимный рост и не исчезнет завтра. А поскольку именно партнер — главное звено между нами и клиентом, его ответственность за результат колоссальна. Репутационные потери из-за некачественного продукта недопустимы. </p> <p>Поэтому для партнера важны три вещи: доверие, надежность и долгосрочные отношения. И в последнее время требования партнера к вендору заметно изменились. Еще недавно, когда нужно было срочно импортозамещать все ИТ в стране, партнеры выбирали вендоров, которые уже работали и могли быстро обеспечить исполнение всех требований регулятора.</p> <p>Сейчас рынок стал более зрелым. Количество российских решений выросло, партнеры начали сравнивать продукты, смотреть на технологичность, функциональность, возможности развития. И уже недостаточно сказать «мы российский производитель», нужно доказать, что продукт и работает, и закрывает задачи заказчика.</p> <p>В этой ситуации мы много внимания уделяем демонстрации продуктов, обучению партнеров в наших учебных центрах, открытию демо-стендов. Заказчик должен иметь возможность не просто услышать рассказ о продукте, а увидеть, как он работает в реальной среде.</p> <p><strong>IT Channel News: А как вы относитесь к заказчикам, которые до сих пор хотят «такую же систему, как была раньше, вплоть до кнопочки»?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> С пониманием. Это нормально. Люди годами, десятилетиями работали с западными продуктами: с определенными интерфейсами, логикой процессов. Они привыкли. Им сложно перестраиваться, поэтому так и говорят. И современные российские решения уже позволяют сделать этот переход гораздо мягче.</p> <p>Например, технологии, заложенные в нашу no-code платформу Акола, дают возможность произвести бесшовный переход на российское решение так, что конечный пользователь даже не замечает, что работает в новом продукте. И это, на мой взгляд, большая технологическая победа.</p> <p><strong>IT Channel News: Что в этих условиях изменилось для партнеров второго уровня? Какие компетенции становятся обязательными для успешной работы на ИТ-рынке?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Инженерная экспертиза как новая валюта рынка.</p> <p>Б<em>о</em>льшая часть российских продуктов еще очень молоды. Их невозможно «развернуть из коробки». Их необходимо внедрять непосредственно у заказчика, с учетом его процессов, инфраструктуры, задач — адаптировать, дорабатывать, настраивать под конкретные потребности пользователей.</p> <p>Если раньше это было скорее дополнительным преимуществом, то сейчас становится обязательным условием. И партнеры, которые поняли, что на этом можно зарабатывать, начали перестраиваться, инвестировать в инженеров, создавать специализированные команды, обучать сотрудников.</p> <p>Кто-то занимается инфраструктурой, кто-то операционными системами, кто-то прикладными решениями. Партнеры перестают быть просто продавцами, они становятся технологическими консультантами. И основное конкурентное преимущество партнера сегодня — консалтинг.</p> <p>Прошли времена, когда общение с заказчиком начиналось с вопроса: «Какой продукт вам продать?»</p> <p>Сегодня нужно понять:</p> <ul> <li>какие процессы есть у заказчика;</li> <li>какие подразделения в них участвуют;</li> <li>как выстроена эта работа;</li> <li>какие задачи необходимо решить.</li> </ul> <p>И только после этого формировать техническое задание, чтобы внедрение нового не порушило процессы, которые уже выстроены: если раньше часто бизнес-процессы подстраивались под продукт, то сейчас наоборот. </p> <p>У нас есть система, которая может работать у разных заказчиков, но, конечно, для этого ее надо адаптировать. Это как с приготовлением салата оливье — у всех в рецепте одинаковые ингредиенты: картошка, морковь, яйца, колбаса, огурцы. Но у каждой хозяйки свои пропорции и, как итог, получаются разные вкусы. </p> <p>С программными продуктами примерно то же самое. Бизнес-процессы у заказчиков схожи, но нюансы уникальны. Поэтому задача партнера и вендора — обеспечить бесшовный переход: чтобы на следующее утро после внедрения пользователь работал привычным образом, не ощущая необходимости переучиваться с нуля.</p> <p><strong>IT Channel News: Что в этой меняющейся реальности происходит с взаимопониманием между вендором и партнерами? Есть ли какие-то претензии, о которых партнеры обычно не говорят производителям напрямую? Какую боль партнеров вендоры пока недооценивают?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Для нас очевидно: партнеру нужен не просто красивый буклет, а работающий продукт. Потому что он ставит на кон свою репутацию перед заказчиком. Именно поэтому мы строим работу так, чтобы партнер никогда не чувствовал себя брошенным — ни на этапе сделки, ни в момент внедрения. Если возникают технические сложности, мы подключаем своих инженеров и решаем вопрос вместе.</p> <p>Что разрушает отношения быстрее всего? Невыполненные обещания — когда вендор несколько раз меняет условия договоренностей или не выполняет их. </p> <p><strong>IT Channel News: Какие принципы обязательно должны быть в партнерской программе?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> У нас есть прекрасный инструмент регуляции отношений с партнерами — партнерская программа. Наша партнерская программа — это не свод запретов. Я называю ее пакетом взаимных гарантий. Там прописаны не только требования к партнеру, но и наши обязательства. Это карта, по которой партнер видит: куда мы идем, что будем делать, если возникнут проблемы, и как мы защитим его интересы.</p> <p>Когда таких правил нет, возникает хаос. Например, вендор может начать конкурировать с партнером, заходить на его территорию, менять условия. И именно это разрушает доверие.</p> <p>Поэтому хорошая партнерская программа всегда про баланс, про зону ответственности каждого.</p> <p>Возьмем две формулировки: </p> <ul> <li>«Партнер обязан провести Х маркетинговых мероприятий».</li> <li>«Вендор готов помогать партнеру организовывать маркетинговые активности».</li> </ul> <p>Смысл похож, но в первом случае партнер чувствует дополнительную нагрузку, а во втором — поддержку. И именно это становится важным. Партнер, выбирая вендора, выбирает не только продукт, он выбирает отношения.</p> <p><strong>IT Channel News: Не могу не спросить про такое явление как «экосистема». Многие компании, в том числе «Лукоморье», активно продвигают эту идею. Но у заказчика возникает вопрос: почему надо выбирать одного вендора, а как же принцип «не класть все яйца в одну корзину»?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Здесь важно, как мы понимаем сам термин. Экосистема не значит, что заказчик должен купить абсолютно все у одного вендора. И это точно не про «сложить все яйца в одну корзину». Экосистема — это прежде всего совместимость и удобство.</p> <p>Раньше все воспринимали как данность, что разные системы автоматически совместимы друг с другом. Но после того, как рынок изменился и появилось большое количество российских решений, вопрос совместимости стал одним из самых острых. И экосистема — это не ограничение выбора, это гарантия, что разные компоненты будут работать вместе.</p> <p>Для заказчика экосистема — это единые правила поддержки; понятные процессы; меньше сложностей при внедрении; уверенность в совместимости решений и понимание, кто отвечает за жизненный цикл всей системы. </p> <p><strong>IT Channel News: Какой самый частый вопрос задают заказчики про экосистему?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> «Это правда работает?» Заказчикам недостаточно услышать, что продукты совместимы между собой, ему важно увидеть работающий процесс. </p> <p>Дальше уже рассматриваются преимущества каждого конкретного продукта как такового и что происходит, когда он начинает работать вместе с другими решениями. Потому что заказчика интересуют не сами продукты, ему важно понимать, станет ли работа удобнее, быстрее, надежнее, если он внедрит это решение,</p> <p>И здесь лучше один раз увидеть, чем много раз услышать. Когда мы вместе с партнером показываем заказчику реальный процесс от начала до конца, и заказчик видит, что система действительно работает именно так, как ему необходимо, это самый убедительный аргумент.</p> <p>Очень важна роль партнера: мало знать характеристики продукта, зрелый партнер понимает технологию и умеет объяснить заказчику, какую задачу продукт решает.</p> <p>Зрелость партнера можно оценить по его проектам: сколько внедрений он ведет, насколько глубоко разбирается в продукте.</p> <p>Знаете, когда на мероприятии партнер вдруг начинает перебивать вендора и с большим энтузиазмом рассказывать про продукт, понимаешь: он действительно проникся — уже не просто продает решение, он в него верит.</p> <p>А самый высокий уровень признания — когда партнер сам использует продукт. Тогда он не просто знает презентацию, он знает продукт изнутри, и точно знает преимущества, которые получит заказчик.</p> <p><strong>IT Channel News: Такие партнеры появляются сами или вендору их надо выращивать?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> У нас много талантливых людей, любящих самостоятельно изучать технологии и продукты. Но современный рынок настолько сложный, что времени на самостоятельное освоение всего просто не хватает.</p> <p>Поэтому задача вендора — помогать партнеру становиться зрелым через обучение, совместные встречи с заказчиками, демонстрации, техническую поддержку.</p> <p>Компетенции партнера требуют постоянного развития: продукты обновляются, появляется новый функционал, меняются требования рынка. Обучение в ИТ — не событие, а процесс. Один раз пройденный курс не делает экспертом навсегда.</p> <p><strong>IT Channel News: Роли участников рынка начинают смешиваться. Вендоры идут к партнерам, дистрибьюторы развивают собственные решения, партнеры становятся импортерами... </strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Мы в «Лукоморье» выступаем за классический канал продаж: вендор — дистрибьютор — партнер — заказчик.</p> <p>Мы строим отношения с партнерами на принципах здорового разделения труда. Каждый знает свою роль: вендор фокусируется на развитии технологий, партнер — на заказчике. И это не просто удобно — это единственно возможная модель масштабирования. Сколько бы сотрудников ни работало в нашей компании, мы никогда не сможем быть представлены в каждом регионе так же глубоко, как локальный партнер. Невозможно вырастить штат, который лично знал бы каждого заказчика, его отраслевые особенности, корпоративную культуру и негласные правила работы.</p> <p>А партнеры — это наше продолжение: знают свои регионы, клиентов, понимают, какие задачи нужно решить. Фактически партнеры — это руки вендора, которые позволяют нам дотянуться до заказчика.</p> <p><strong>IT Channel News: Зачем в этой цепочке продаж цифровых продуктов дистрибьютор? Кто-то считает, что можно просто скачать продукт и работать.</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> На практике все сложнее. Есть договоры, лицензии, техническая поддержка, юридические и бухгалтерские процессы.</p> <p>Если вендор будет напрямую работать со всеми партнерами, он вместо развития продукта погрязнет в огромном объеме операционной работы.</p> <p>А у нас все-таки другая задача, мы вкладываем ресурсы в технологию, чтобы делать продукт лучше и развивать его.</p> <p>Поэтому, когда каждый выполняет свою функцию (вендор создает технологию, дистрибьютор помогает ее масштабировать, а партнер внедряет ее у заказчика), мы получаем работающую систему.</p> <p><strong>IT Channel News: Представьте, что через 5 лет мы снова обсуждаем ИТ-рынок. Что станет главным условием успеха?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> В идеальной картине мира каждый занимается своим делом: вендор создает лучший продукт, партнер обладает глубокой экспертизой и гарантирует качественное внедрение. И вендор доверяет партнеру, как самому себе.</p> <p>Но рынок живет своей жизнью. Сегодня он перегрет: слишком много решений, слишком много компаний. Партнеры не могут держать экспертизу по всему. Это просто невозможно с точки зрения ресурсов.</p> <p>Поэтому нас ждет консолидация. Количество продуктов сократится. Зато оставшиеся будут по-настоящему зрелыми. Это не смерть рынка — это его взросление. Это переход от количества к качеству. И это правильно.</p> <p><strong>IT Channel News: А что это означает для «Лукоморья»?</strong></p> <p><strong>Е. Х.:</strong> Дальнейшее развитие продуктов. Они должны становиться функциональнее, закрывать больше бизнес-задач, глубже интегрироваться в процессы заказчиков.</p> <p>В конечном итоге рынок будет выбирать не просто продукт.</p> <p>Он будет выбирать работающую систему и тех, кто способен эту систему создать и обеспечить ей жизнеспособность на долгие годы. </p> Российский ИТ-рынок за последние несколько лет прошел путь от экстренного импортозамещения до формирования собственной экосистемы. В итоге … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197787 Wed, 12 Aug 2026 16:58:21 +0300 <p>Запрос <a href="https://www.tbank.ru/business/payments/online-cashbox/ip/">касса для ип купить</a> обычно появляется в тот момент, когда предпринимателю уже нужны конкретные параметры, а не обзор моделей. На столе лежат документы, экран холодно светится, но цена устройства пока ничего не говорит о расходах после подключения.</p> <p>Сначала определяется сценарий продаж. Именно он отделяет подходящую кассу от аппарата, чьи функции останутся невостребованными.</p> <h3>Какие условия определяют выбор кассы</h3> <p>Торговая точка с постоянным рабочим местом и выездная продажа предъявляют к оборудованию разные требования. В первом случае заметнее скорость печати, размер экрана и подключение периферии. Во втором — масса корпуса, автономная работа и устойчивость связи. Если покупатели рассчитываются через интернет, проверяется взаимодействие кассы с платёжным модулем и системой учёта заказов. Не все устройства одинаково подходят для каждого из этих сценариев.</p> <p>Небольшая сцена быстро проясняет разницу. У прилавка кассир считывает товар, слышит короткий сигнал сканера и через несколько секунд отдаёт чек; рядом подключены денежный ящик и терминал. На выезде предприниматель держит кассу одной рукой, а другой принимает упаковку у покупателя. Корпус уже нагрелся на солнце, мобильная сеть колеблется, рулон бумаги заканчивается не вовремя. Формально обе операции выглядят одинаково, однако набор оборудования и допустимая пауза различаются. Если связь нестабильна, заранее выясняется, как касса обрабатывает операции и что происходит после её восстановления.</p> <p>Цена здесь остаётся лишь одной строкой. Рядом возникают обслуживание, расходные материалы, подключение сервисов и возможная замена комплектующих.</p> <h3>Из чего складываются расходы после покупки</h3> <p>Онлайн-касса работает не изолированно: в типовой схеме участвуют фискальный накопитель, программное обеспечение и оператор фискальных данных (ОФД), если он требуется для выбранного порядка работы. Сроки и правила применения зависят от действующих требований, вида деятельности, налогового режима и способа расчёта, поэтому их сверяют по официальным источникам перед регистрацией. На деле мало кто забывает о цене самого аппарата, зато регулярные платежи и технические ограничения обнаруживаются позже. Один тариф может включать обновления и товарный учёт, другой оплачивается по частям. Если ассортимент меняется часто, ручное редактирование каждой позиции превращается в отдельную нагрузку; если товаров мало, сложная учётная система едва ли окупит своё присутствие.</p> <h3>Как сравнивать кассы до оформления заказа</h3> <p>Сравнение начинается не с витрины, а с короткого описания рабочего дня: где проходит расчёт, сколько операций бывает подряд и кто обслуживает устройство.</p> <p>Затем характеристики сопоставляются с этой картиной. Для стационарного места проверяются доступные разъёмы, совместимость со сканером и понятность интерфейса. Для переносной кассы заметнее ёмкость аккумулятора, качество мобильного соединения и доступность зарядки в течение смены. Интернет-магазину требуется иной вопрос: как сведения о платеже и заказе передаются между используемыми системами. Название функции само по себе недостаточно — значение имеет последовательность действий при продаже и возврате.</p> <p>В демонстрационном режиме экран кажется простым, пока не приходится исправлять позицию при очереди. Палец задерживается над кнопкой, принтер сухо протягивает бумагу, покупатель молчит. Тут обнаруживаются детали, которых нет в кратком описании: размер элементов управления, число переходов между окнами, читаемость уведомления об ошибке. Если кассой пользуется сотрудник, ему дают выполнить обычную операцию без подсказок. Неловкая пауза покажет больше, чем перечень заявленных возможностей.</p> <p>Отдельно выясняется порядок регистрации и последующей поддержки. Предприниматель уточняет, кто настраивает кассу, как устанавливаются обновления и куда обращаться при сбое. Впрочем, обещание круглосуточной помощи ещё не описывает саму помощь: имеет значение канал обращения, время реакции и возможность получить инструкцию без сложной переписки. Условия фиксируются до оплаты, особенно если торговля не может надолго остановиться.</p> <p>Покупка откладывается на один шаг, если хотя бы один рабочий сценарий остаётся непроверенным. Иногда достаточно взять образец чека, записать названия подключаемых сервисов и повторить путь кассира от выбора товара до возврата — при обычном свете, когда экран уже не выглядит выставочным.</p> Запрос касса для ип купить обычно появляется в тот момент, когда предпринимателю уже нужны конкретные параметры, а не обзор моделей. На столе лежат … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197782 Wed, 12 Aug 2026 14:31:17 +0300 <p>«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту.ру» стали лидерами по числу упоминаний в ответах популярных нейросетей, таких как ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, «Яндекс Алисы», и поисковых систем — такие данные приводятся в исследовании digital-агентства Realweb (входит в группу RW+) «Market Shake-Up: рынок путешествий и туризма». По данным авторов исследования, ИИ превращается в полноценный канал продаж на рынке путешествий. Чем ближе пользователь к покупке, тем чаще нейросети называют конкретный бренд — с 42% ответов на этапе выбора идеи для поездки до 83% на этапе бронирования.</p> <h3>Бренды появляются в ответах ИИ ближе к покупке</h3> <p>На этапах идеи и планирования более половины ответов ИИ и поисковой выдачи обходятся вообще без упоминания конкретных марок — модель предлагает общие направления и форматы отдыха. Но на стадии сравнения и выбора доля ответов с брендами возрастает почти вдвое — до 80%, а на этапе бронирования конкретную компанию называют уже 83% ответов. Это значит, что реальная конкуренция за видимость в ИИ начинается именно тогда, когда пользователь переходит от поиска идей к сравнению сервисов. </p> <p>«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту.ру» держат первенство благодаря тому, что закрывают сразу несколько задач: поиск и бронирование билетов, жилья, трансфера и туров. Но состав лидеров меняется в зависимости от этапа пути: на стадиях идеи и планирования вперед выходят агрегаторы и сервисы впечатлений, на сравнении и выборе — туроператоры и платформы с отзывами, а на бронировании лидерство снова возвращается к онлайн-агрегаторам. При этом покинувший в 2022 году российский рынок Booking.com продолжает регулярно попадать в топ рекомендаций ИИ-моделей благодаря сильному цифровому следу.</p> <p>Для запросов про поездки внутри страны — Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Северный Кавказ, Карелию — ИИ и поисковые системы чаще называют онлайн-агрегаторы и сервисы покупки билетов. Для направлений вроде Турции, Египта и Таиланда — туроператоров и сервисы с готовыми турпакетами. То есть логика рекомендаций перестраивается не только по этапу пути клиента, но и по географии запроса.</p> <h3>Генеративные модели формируют видимость брендов сильнее, чем поиск</h3> <p>Для большинства брендов основная доля упоминаний приходится на генеративные ИИ-модели — вклад Google AI Overview и выдачи «Яндекса» заметно ниже, а круг компаний, которые они называют, уже, чем у LLM. Больше всего на видимость брендов-лидеров повлияли российские модели — «Яндекс Алиса» и GigaChat. Зарубежные модели чаще опираются на глобальные бренды: например, ChatGPT особенно активно рекомендует Booking.com.</p> <p>Наибольший разрыв между зарубежными (ChatGPT, DeepSeek) и российскими (GigaChat, «Яндекс Алиса») моделями зафиксирован в категории бронирования жилья: зарубежные LLM чаще советуют глобальных игроков, тогда как российские лучше учитывают локальный контекст и отдают предпочтение сервисам, актуальным для пользователя из РФ. В остальных категориях — билеты, туроператоры, экскурсии — рекомендации моделей практически совпадают.</p> <p>У поисковых систем картина отличается еще сильнее: Google AI Overview и выдача «Яндекса» охватывают более узкий круг конкурентов, чем ИИ-модели, а в категориях бронирования жилья, билетов и туроператоров выводят в топ-3 бренды, которые не попадают в число лидеров у LLM. При этом выдача «Яндекса» продолжает показывать и зарубежные бренды, уже ушедшие с российского рынка.</p> <h3>Кто на самом деле формирует ответ ИИ</h3> <p>Один из самых показательных выводов исследования — то, на какие источники опираются модели. Для ChatGPT топ-3 источника — Reddit, Википедия и «Комсомольская правда». У DeepSeek — «Яндекс.Путешествия», «Путевка.ком» и Trip.com, у GigaChat — «Комсомольская правда», VC.ru и РИА Новости, у «Яндекс Алисы» — Дзен, «Яндекс.Путешествия» и «Яндекс». Google AI Overview чаще всего опирается на Википедию, Tripster и «Туту.ру», а выдача «Яндекса» — на Википедию, Дзен и «Яндекс.Путешествия».</p> <p>«Видимость бренда в ИИ строится не на присутствии на собственном сайте, а на репутации в конкретных внешних источниках — и для каждой модели этот набор источников свой. Побеждать в конкуренции за рекомендации ИИ за счет стандартных SEO-методов не получится: нужен системный подход, который учитывает, какую модель использует целевая аудитория бренда, на каком этапе пути клиента ее нужно догонять и какие источники эта модель считает авторитетными», — комментирует <b>Никита Антонов,</b> директор по стратегии Realweb (входит в группу RW+).</p> <p>Набор источников также меняется по этапам пути туриста: на стадии идеи чаще цитируются «Яндекс.Путешествия», Дзен и «Комсомольская правда», на планировании — Википедия, «Яндекс.Путешествия» и Дзен, на сравнении и выборе — 2ГИС, «Отзовик» и Дзен, а на бронировании — «Яндекс.Путешествия», «Островок» и «Путевка.ком».</p> <blockquote> <h3>Методология исследования</h3> <p>Для исследования был использован инструмент AI Visibility (AIV) — собственная разработка группы RW+ и компании Apex. Были собраны и проанализированы более 4300 ответов ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, «Яндекс Алисы», а также выдачи Google AI Overview и «Яндекса» — на 905 запросов, имитирующих реальные диалоги туристов на четырех стадиях пути: идея и вдохновение, планирование, сравнение и выбор, бронирование. Всего система зафиксировала 313 упоминаемых брендов и порядка 30 тысяч источников, на которые опираются модели при формировании ответа. </p> </blockquote> «Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту.ру» стали лидерами по числу упоминаний в ответах популярных нейросетей, таких как ChatGPT, DeepSeek … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197781 Wed, 12 Aug 2026 14:27:18 +0300 <p>Один из главных страхов россиян во время путешествий — остаться без мобильной связи и интернета. Причём они боятся этого даже больше, чем столкнуться с онлайн-мошенниками. Это следует из результатов опроса* «Кибербезопасные путешествия». «Лаборатория Касперского» проводит его уже второй раз, чтобы выяснить, какие проблемы больше всего волнуют россиян во время поездок. Переживают, что останутся без связи в поездке 40% опрошенных, причём год назад этот показатель был ниже — 34%. В то время как столкнуться с мошенниками боятся четверть респондентов. Чувствовать себя спокойнее в путешествиях и иметь доступ к интернету помогают современные решения, такие как eSIM.</p> <p>Что ещё беспокоит россиян в поездках. Больше всего опрошенные по-прежнему переживают, что потеряют в путешествии важные вещи: например, документы (58%), деньги и банковские карты (50%), смартфон или другие гаджеты (43%). Среди других распространённых страхов — заболеть или получить травму во время поездки (49%), столкнуться с противозаконными действиями, оказаться в зоне теракта (47%) и опоздать на транспорт (41%).</p> <p>Угрозы для туристов в офлайн и онлайн среде. Российские путешественники также переживают, что во время поездки могут столкнуться с мошенничеством — как в реальной жизни (34%), так и в интернете (25%). Эксперты «Лаборатории Касперского» отмечают, что цифровые риски не стоит недооценивать: в результате действий злоумышленников человек может потерять деньги, скомпрометировать личные данные и лишиться доступа к важным аккаунтам, например — в банковском приложении.</p> <p>«Сегодня мобильная связь и интернет в путешествии — это уже не просто вопрос комфорта. От доступа к сети зависят привычные и часто критически важные действия: возможность связаться с близкими, заказать такси, получить доступ к бронированиям или банковским сервисам. Поэтому неудивительно, что риск остаться без связи вызывает у путешественников всё больше беспокойства. При этом технологии заметно меняют сам подход к связи за рубежом. Если раньше путешественнику приходилось выбирать между роумингом, поиском местной SIM-карты или общедоступным Wi-Fi, то сегодня подключиться к мобильному интернету можно заранее с помощью eSIM и пользоваться им сразу после прибытия в страну. Такие решения делают путешествия более предсказуемыми и позволяют человеку экономить на стоимости связи, меньше думать о технических вопросах и больше — о самой поездке», — комментирует <strong>Марина Титова,</strong> директор департамента по развитию потребительского бизнеса «Лаборатории Касперского».</p> <p>«Один из главных способов снизить риск столкнуться с мошенниками — использовать надёжные сервисы для планирования путешествий. В них предусмотрены защитные механизмы, которые помогают распознать недобросовестные предложения, а также объявления от злоумышленников. Например, в Ozon Travel мы тщательно проверяем всех партнеров и объекты размещения, используем многоуровневый фрод-анализ с применением машинного обучения и ряда других технологий», — говорит директор по продукту Ozon Travel <strong>Сергей Лазарев.</strong></p> <p>Эксперты «Лаборатории Касперского» делятся несколькими советами, которые помогут путешествовать безопаснее:</p> <ul> <li>используйте для покупки билетов и бронирования только официальные ресурсы — и тщательно проверяйте сайты, прежде чем вводить на них какие либо данные. Обращайте внимание на опечатки, лишние символы или отличающийся домен;</li> <li>критически относитесь к любым входящим письмам. Прежде чем перейти по ссылке или открыть вложение, внимательно проверьте адрес отправителя;</li> <li>для получения доступа к интернету за рубежом используйте eSIM — это избавляет от необходимости приобретать физическую SIM-карту;</li> <li>установите надёжное защитное решение, эффективность которого подтверждается независимыми исследованиями.</li> </ul> <blockquote> <p>* Исследование «Кибербезопасные путешествия» проводил внутренний исследовательский центр «Лаборатории Касперского» летом 2026 года. Всего опрошено 1000 человек из крупных городов России, которые путешествовали по России или за рубеж за последние два года.</p> </blockquote> Один из главных страхов россиян во время путешествий — остаться без мобильной связи и интернета. Причём они боятся этого даже больше, чем столкнуться … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197780 Wed, 12 Aug 2026 14:20:57 +0300 <p>Аналитики компании IT_ONE проанализировали около 12 тысяч вакансий в разных направлениях разработки ПО. Почти в 35% из них в перечне требований к кандидату встречалось упоминание вайбкодинга. Работодатели всё чаще ожидают от специалистов знания популярных ИИ-инструментов и умения эффективно встраивать ИИ в процесс разработки. </p> <p>Согласно исследованию IT_ONE наиболее часто такие требования к знанию вайбкодинга предъявлялись к кандидатам на должности Data-инженера / Data-сайентиста, <nobr>ML-инженера,</nobr> системного аналитика. </p> <p>Среди языков программирования для вайбкодинга чаще всего упоминались Python (безусловный лидер) и Java. </p> <p>Ввиду того, что вайбкодинг — относительно новое явление, использование этого определения на рынке пока не носит системный характер. В большинстве вакансий для описания этого явления употреблялся термин «ИИ-разработка» или смежные термины — такие, как «ML», «промпт-инжиниринг» в контексте разработки и т. д.</p> <p>Среди типов требований по вайбкодингу встречаются знание ИИ-инструментов (GitHub Copilot, Cursor, ChatGPT, Claude) и навыки проверки и тестирования ИИ-сгенерированного кода (валидации). Владение инструментами для вайбкодинга фактически стали отраслевым стандартом. </p> <p>Со средней частотой упоминаются умение составлять эффективные промпты для автоматизированного создания кода (промпт-инжиниринг), понимание границ возможностей языковых моделей (LLM), умение встраивать ИИ в процесс разработки (workflow). </p> <p>Относительно редко работодатели требуют умение использовать ИИ для отладки кода (AI-assisted debugging), навыков ИИ-генерации unit-тестов и тест-кейсов, навыков создания и настройки ИИ-агентов для автоматизации. ИИ-агенты и автоматизация — новые тренды среди запросов.</p> <p>Дополнительно аналитики IT_ONE провели опрос руководителей компаний, для которых актуально направление внутренней разработки. </p> <p>Чаще всего в таких компаниях с помощью ИИ решают или планируют решать задачи написания и рефакторинга кода, автоматизации рутинных задач, генерации тестов и тест-кейсов, дебаггинга и поиска ошибок. Среди других задач — генерация документации и SQL-запросов, анализ требований, поиск и отбор кандидатов (HR), автоматизация код-ревью. </p> <p>Сотрудники этих компаний заинтересованы в повышении квалификации в области промпт-инжиниринга, методов обеспечения безопасности и конфиденциальности данных при взаимодействии с ИИ, оценки качества ответов ИИ, интеграции ИИ в CI/CD. Также упоминаются юридические и этические аспекты работы с нейросетями. </p> <p>При этом респонденты отметили проблемы, ограничивающие возможности специалистов. Наиболее актуальные из них — нехватка внутренних инструментов ИИ, блокировка внешних сервисов (в том числе из-за санкций), нехватка знаний в промпт-инжиниринге, невозможность оценить пользу от применения ИИ. </p> <p>На низкое качество и нерелевантность ответов моделей сотрудники жалуются довольно редко. Нехватка вычислительных мощностей также пока не является основным сдерживающим фактором для большинства компаний: это может означать, что бизнес уже подготовился к применению ИИ, или что ИИ в опрошенных компаниях используется пока в небольшом объеме, или что ставка делается на облачные модели. </p> <p>Отдельно стоит упомянуть востребованность компаний в специалистах с опытом применения ИИ в ИТ-ландшафте, построенном на российском ПО. </p> <p>«Сегодня под вайбкодингом рынок обычно понимает не умение „кодить на ощущениях“, а применение ИИ в качестве ассистента (AI-assisted / agentic coding). Разработчик должен уметь быстро получать черновой код от LLM/агентов, но при этом он сам отвечает за архитектуру этого кода, проверку, безопасность и выпуск в прод. Это означает, что рынку нужны в первую очередь опытные специалисты, которые сочетают классические навыки программирования и CI/CD с навыками вайбкодинга. ИИ-инструменты становятся для них „супер-помощниками“ для ускорения рутинных задач: генерации и оптимизации SQL и Spark-кода, автоматизации ETL, документирования, рефакторинга», — отмечает <strong>Ксения Манскова,</strong> руководитель направления ресурс-менеджмента в компании IT_ONE. </p> Аналитики компании IT_ONE проанализировали около 12 тысяч вакансий в разных направлениях разработки ПО. Почти в 35% из них в перечне требований к … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197779 Wed, 12 Aug 2026 14:19:56 +0300 <p>Команда продуктово-сервисной компании ICL Services за 4 месяца реализовала масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан. Проект выполнен по поручению Раиса Татарстана Рустама Минниханова и направлен на внедрение беспилотных авиационных систем (БАС) в контрольно-надзорную деятельность ведомства с переходом на 100%-ю роботизацию государственных функций. </p> <p>В основе решения — платформа DroneXpress, которая взаимодействует с разными типами беспилотных технологий и автоматизирует весь цикл надзора: от планирования полета и получения необходимых согласований до обработки данных, выявления нарушений и подготовки проектов постановлений о правонарушении.</p> <p>«Для реинжиниринга процессов экологического надзора заказчику достаточно было оцифровать свой административный регламент на платформе DroneXpress, описать объекты контроля и задать параметры полётов. Далее наша платформа работала автономно, детектировала нарушения с точностью до 5 сантиметров и сформировала проекты документов для возбуждения административно-правовых дел», — рассказывает руководитель продуктового офиса ICL Services <strong>Валентина Кулагина.</strong></p> <p>Общая площадь обследованных территорий превысила 44 кв. км. </p> <p>«Сегодня ценность подобных проектов заключается не в самом факте использования дронов. Платформа создает новую ценность для государственных заказчиков, они приобретают не „железо“ и не факт полета, не какие-то фрагменты снимков, они приобретают готовый, верифицированный результат по итогам мониторинга, надзора или инспекции. Именно эту задачу решает платформа DroneXpress», — отмечает Валентина Кулагина.</p> Команда продуктово-сервисной компании ICL Services за 4 месяца реализовала масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197777 Wed, 12 Aug 2026 14:11:20 +0300 <p>Интеллектуальные сервисы помогают канцелярии РАНХиГС успешно справляться с большим потоком входящих писем. Вместо того чтобы заносить их реквизиты вручную, сотрудники теперь занимаются верификацией результатов ИИ. Важная информация не теряется и не задерживается в очереди на обработку.</p> <p>До подключения ИИ-ассистента специалисты Академии тратили до 15 минут на обработку каждого письма, а это более 2 тыс. экземпляров в месяц. Теперь вся корреспонденция сначала проходит через интеллектуального помощника, который распознает и извлекает реквизиты, заполняет карточку в Directum RX и отправляет документ по маршруту. Сотрудники больше не вводят данные вручную, а только проверяют корректность результата. Время на занесение реквизитов в карточку письма сократилось с 10 минут до <nobr>5-10 секунд.</nobr></p> <p>Исполнителем на проекте стала компания «СофтСноу», партнер Directum.</p> Интеллектуальные сервисы помогают канцелярии РАНХиГС успешно справляться с большим потоком входящих писем. Вместо того чтобы заносить их реквизиты … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197775 Wed, 12 Aug 2026 14:09:59 +0300 <p>«СёрчИнформ» представила результаты опроса, проведенного в 2026 году среди 100 специалистов и руководителей служб ИБ коммерческих и государственных организаций. Респондентам были заданы вопросы о технической реализации средств защиты файловой инфраструктуры. В опросе приняли участие малые организации (39%) и средние и крупные компании (61%). </p> <p>Большинство опрошенных организаций используют для хранения данных файловые серверы (87%), АРМ сотрудников (80%) и базы данных (68%).*</p> <p>Также аналитики «СёрчИнформ» выяснили основные причины применения мер защиты данных в организациях. На первом месте у российских компаний стоят требования властей к защите персональных данных, которые мотивируют 87% опрошенных внедрять соответствующие меры. Следующей по значимости причиной являются нормативные требования к защите информации в государственных информационных системах — 63%. Собственные локальные акты также играют важную роль в защите данных для 54% компаний. В условиях увеличения штрафов за ИБ-нарушения и актуализации требований к безопасности ИС госсектора и КИИ, защита файловой инфраструктуры становится объективной потребностью организаций любых отраслей.</p> <p>Значительную долю среди опрошенных организаций занимают меры по обеспечению защиты критической информационной инфраструктуры — 46%. Прикладные задачи организации требуют внедрения мер защиты в 28% случаев, а защита коммерческой тайны — в 24%.</p> <p>Самые распространенные проблемы при защите данных: сложности с контролем операций с данными (44%), согласование настроек для различных ИТ- и ИБ-систем (42%) и классификация содержимого файлов (38%).*</p> <p>«Обработка и передача информации, в том числе конфиденциальной, — это основа критических бизнес-процессов в любой организации. Поэтому важно контролировать работу сотрудников с такой информацией, а также минимизировать риски утечек, порчи, уничтожения конфиденциальных данных. Однако большинству опрошенных компаний сложно найти баланс между обеспечением защиты и сохранением оперативности работы с данными. Первый шаг к решению этой задачи — классификация всех файлов по содержанию, чтобы определить, какие из них требуют особого контроля и защиты», — сказал <strong>Алексей Парфентьев,</strong> заместитель генерального директора по инновационной деятельности «СёрчИнформ».</p> <p>Аналитики «СёрчИнформ» в рамках опроса выяснили, какие инструменты используют российские компании в 2026 году для защиты данных. Опрошенные активно используют штатные средства системного программного обеспечения и баз данных. Эти инструменты применяют 89% компаний. Криптографические средства защиты используют 68% организаций, прикладное ПО, не относящееся к средствам защиты — 56%. Системы аудита и защиты файловых хранилищ (DCAP) задействованы в защите данных лишь у 9% организаций.</p> <p>«Большинство компаний защищают данные сразу несколькими способами. Но чаще всего для этого используют встроенные функции информационных систем и прикладного ПО, а не специализированные средства. Такой формат защиты не позволяет организациям в полной мере реализовать задачи защиты конфиденциальных данных, более того — размывает политики безопасности до индивидуальных настроек в разных системах, не синхронизированных в единую логику. Защита при таком сценарии становится точечной, а момент передачи из системы в систему вовсе выпадает из-под контроля», — прокомментировал Алексей Парфентьев.</p> <p>Внедрение автоматизированных решений по маркировке — важный шаг к повышению уровня информационной безопасности и соблюдению законодательства. При этом, большая часть опрошенных компаний (78%) не выполняют маркировку защищаемых электронных документов, в частности, проставление грифов «Коммерческая тайна», «Для служебного пользования».</p> <p>«Текущий уровень автоматизированной маркировки защищаемых электронных документов в организациях остается крайне низким — всего 4% компаний используют технические средства, такие как системы аудита и защиты файловых хранилищ (DCAP), для автоматической маркировки конфиденциальной информации. Большинство (78%) и вовсе не проводят такую работу. Из-за этого бизнесу будет проблематично применить меры дисциплинарной и материальной ответственности за разглашение коммерческой тайны в „цифре“, а у организаций госсектора возникает риск нарушения требований властей, в частности, постановления Правительства РФ № 1233 от 13.11.1994», — комментирует<strong> Дмитрий Вощуков, </strong>специалист по связям с государственными органами «СёрчИнформ».</p> <p>43% опрошенных компаний отмечают недостаток функциональности имеющихся средств для защиты данных.</p> <p>В связи с этим, невысок показатель обнаружения инцидентов с несанкционированным доступом внутренних нарушителей к защищаемой информации.</p> <p>«Штатные ИТ-средства не умеют классифицировать файлы по содержимому. Кроме того, нарушитель может обойти встроенные ограничения: достаточно переместить файл или изменить его разрешения. Поэтому для защиты данных нужны специализированные средства — криптографические и некриптографические. Например, системы аудита и защиты файлов (DCAP). Они автоматически находят и классифицируют конфиденциальные документы, применяют меры защиты только к чувствительным данным и позволяют контролировать их на всех этапах жизненного цикла», — отметил Алексей Парфентьев.</p> <p>Многофункциональность систем аудита и защиты файлов и гибкость их применения подтверждаются данными опроса. Наиболее важной функцией для компаний является защита от утечек и неправомерного доступа (86%), аудит обработки конфиденциальных данных (71%), инвентаризация информационных активов (57%) и контроль прав доступа пользователей к информации (57%).*</p> <p>Системы аудита и защиты файлов — не единственный инструмент внутренней информационной безопасности. Решения этого класса интегрируются с другими средствами защиты информации, позволяя обеспечить максимально эффективную защиту от неправомерного доступа и действий с защищаемыми данными. 86% опрошенных компаний интегрируют системы аудита и защиты файловых хранилищ (DCAP) со средствами предотвращения утечек информации (DLP), 14% встраивают средства аудита и защиты файлов в инфраструктуру центров обеспечения ИБ (SOC), столько же — объединяют функции этих решений и инструментов защищенного обмена и работы с данными (VDR).*</p> <p>Главные стоп-факторы, сдерживающие внедрение систем аудита и защиты файловых хранилищ (DCAP) среди российских компаний — неосведомленность о средствах этого класса (49%), высокая стоимость (43%) и нехватка кадров для работы с системой (39%).*</p> <p>«Системы аудита и защиты файлов (DCAP) — все еще новое для большинства заказчиков решение. Хотя первые системы этого класса появились в конце 2010 года, рынок все еще формируется.</p> <p>Вопрос цены при внедрении системы аудита и защиты файлов (DCAP) возникает при выборе между их применением и использованием штатных средств ОС или прикладного ПО. При этом функций неспециализированных систем в большинстве случаев недостаточно для защиты данных.</p> <p>Среди специализированных средств защиты информации, решения этого класса — одни из наиболее простых в использовании и нетребовательных к аппаратным мощностям. Использование системы аудита и защиты файлов (DCAP) снижает нагрузку на ИБ-службы и позволяет высвободить время ИБ-специалистов, поскольку автоматизирует рутинные процессы аудита и разграничения доступа к файлам», — прокомментировал Алексей Парфентьев.</p> <p><em>* Вопросы с возможностью выбрать несколько вариантов ответов.</em></p> «СёрчИнформ» представила результаты опроса, проведенного в 2026 году среди 100 специалистов и руководителей служб ИБ коммерческих и государственных … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197773 Wed, 12 Aug 2026 14:00:42 +0300 <p>Компания FORTIS перевёла службу технической поддержки клиентов и внутренний ИТ-сервис на единую платформу компании SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Проект реализован системным интегратором «ИНЛАЙН ГРУП». Внедрение охватило как внешнюю поддержку клиентов, так и внутреннее обслуживание сотрудников компании.</p> <p>«Особенность этого проекта в том, что нам предстояло выстроить на одной платформе сразу два сервисных контура — поддержку внешних клиентов Fortis.Pro и внутреннюю службу для сотрудников компании. Это разные процессы со своей логикой: внешний сервис требует учёта оборудования заказчиков, контрактов на поддержку, расширенных коммуникаций с клиентами и вендорами, а внутренний — каталога ИТ-услуг и удобного портала для сотрудников. Мы разделили внедрение на два этапа, чтобы сначала закрыть критичный для бизнеса блок внешней поддержки, а затем масштабировать решение на внутренние процессы. В результате у заказчика появился единый инструмент, в котором служба поддержки и ИТ-департамент работают по прозрачным правилам, с контролем SLA и полным контекстом по каждому обращению», — рассказал <strong>Константин Тихановский, </strong>технический директор АО «ИНЛАЙН ГРУП».</p> <p>«Одним из главных результатов проекта стало появление единого управляемого сервисного контура для внешних клиентов и внутренних подразделений компании. Сегодня мы видим не только обращения, но и качество их обработки, соблюдение SLA, эффективность процесса поддержки и точки роста для сервисного бизнеса. Это позволило перейти от реактивного управления к управлению на основе данных. Средняя оценка качества сервиса составляет 4.8 из 5», — подчеркнул <strong>Александр Иванов,</strong> руководитель сервисного направления FORTIS.</p> <p>«Когда одна платформа одинаково хорошо обслуживает клиентов снаружи и сотрудников внутри — это показатель уровня сервиса в компании. FORTIS выстроил два разных процесса на одной логике, и рынок явно движется туда же: сервисное управление становится языком, на котором бизнес говорит с клиентом, а не внутренним инструментом одного департамента», — резюмировал <strong>Руслан Шарипов, </strong>генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG.</p> Компания FORTIS перевёла службу технической поддержки клиентов и внутренний ИТ-сервис на единую платформу компании SimpleOne (направление прикладных … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197772 Wed, 12 Aug 2026 13:58:06 +0300 <p>Yandex B2B Tech, бизнес-группа Яндекса, которая создаёт решения для корпоративного сектора на базе искусственного интеллекта и других технологий компании, объявляет финансовые результаты за I полугодие 2026 года по двум ключевым направлениям: платформа для создания ИТ-продуктов Yandex Cloud и виртуальный офис Яндекс 360. </p> <p>Совокупная выручка Yandex B2B Tech в I полугодии 2026 года выросла на 32% год к году и составила 28,9 млрд рублей. Скорректированный показатель EBITDA увеличился на 45% год к году и достиг 6,4 млрд рублей. По оценке Яндекса, темпы роста Yandex B2B Tech в 1,6 раза опережают российский рынок корпоративных ИТ-решений.</p> <h3>Yandex Cloud</h3> <p><strong>Ключевые результаты</strong></p> <ul> <li>Выручка Yandex Cloud в I полугодии 2026 года выросла на 30% год к году и составила 16,7 млрд рублей.</li> <li>Количество клиентов платформы достигло 64 тыс. — на 36% больше, чем годом ранее.</li> <li>Основным потребителем сервисов Yandex Cloud остаётся крупный бизнес — его доля в общем объёме потребления составляет 50%. <ul> <li>На средний бизнес приходится 29%, на малый бизнес и массовый сегмент — 21%.</li> </ul> </li> <li>83% облачного потребления формируют клиенты из банковской сферы и финтеха, ритейла, а также ИТ-отрасли. <ul> <li>Yandex Cloud фиксирует рост потребления и в традиционных отраслях: в строительстве — в 1,7 раза год к году, в здравоохранении — в 1,5 раза, в промышленности — в 1,4 раза.</li> </ul> </li> <li>Ключевой вклад в рост бизнеса Yandex Cloud внесли сервисы информационной безопасности и ИИ-сервисы. <ul> <li>ИБ-сервисами пользуется уже 53% клиентов из крупного бизнеса — на 9 п. п. больше, чем годом ранее.</li> <li>ИИ-сервисами пользуется 37% клиентов из крупного бизнеса — на 10 п. п. больше, чем годом ранее.</li> </ul> </li> <li>Партнёрская сеть Yandex Cloud в I полугодии 2026 года расширилась до 858 компаний. В программе появился статус Expert — промежуточная ступень перед Professional. Статусы Expert и Professional по различным облачным специализациям получил 21 партнёр.</li> </ul> <h3>ИИ-сервисы</h3> <ul> <li>Клиенты платформы для создания ИИ-приложений Yandex AI Studio за I полугодие 2026 года потребили через API 597 млрд коммерческих токенов — в 18 раз больше, чем за аналогичный период 2025 года, и в 3 раза больше, чем во II полугодии 2025 года.</li> <li>Ежемесячная рекуррентная выручка Yandex AI Studio в июне 2026 года увеличилась по сравнению с результатом годовой давности в 1,8 раза.</li> <li>Общее количество ИИ-агентов, созданных в Yandex AI Studio, превысило 30 тыс. <ul> <li>Самые популярные области применения агентов — банковские услуги, техническая поддержка и HR. В этих сферах задействовано около четверти всех созданных на платформе агентов. Подобные решения развивают, например, страховая компания «Ренессанс жизнь», платформа для управления связью «Экомобайл» и другие крупные компании из разных отраслей. <ul> <li>На агентов, созданных с помощью платформы, приходится уже около 30% всего потребления в Yandex AI Studio.</li> </ul> </li> </ul> </li> <li>В I полугодии 2026 года выручка Yandex SpeechSense выросла в 1,7 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.</li> <li>С помощью технологии Yandex SpeechKit было синтезировано свыше 370 млн минут речи — это в 5 раз больше, чем за аналогичный период 2025 года, и вдвое больше, чем за весь 2025 год.</li> </ul> <h3>Сервисы информационной безопасности</h3> <ul> <li>Выручка от сервисов информационной безопасности Yandex Cloud в I полугодии 2026 года увеличилась в 2,7 раза год к году.</li> <li>22% выручки направления пришлось на Yandex Smart Web Security — сервис для защиты веб-приложений от DDoS-атак и ботов. <ul> <li>Количество компаний, которые используют сервис, выросло за год в 2,5 раза.</li> <li>С января по июнь 2026 года через Yandex Smart Web Security прошло 466 млрд запросов — больше, чем за весь 2025 год.</li> </ul> </li> <li>Количество событий, которые ежедневно обрабатывает сервис Yandex Cloud Detection and Response, превысило 129 млрд — против 103 млрд в конце 2025 года.</li> </ul> <h3>Платформа данных</h3> <ul> <li>Выручка от облачной версии сервиса бизнес-аналитики Yandex DataLens в I полугодии 2026 года выросла в 3,5 раза год к году. Число платящих клиентов увеличилось в 4,8 раза — сейчас их почти 2000.</li> <li>Число запросов к ИИ-помощникам Нейроаналитика выросло вдвое по сравнению со II полугодием 2025 года.</li> </ul> <h3>Яндекс 360</h3> <p><strong>Ключевые результаты</strong></p> <ul> <li>Выручка виртуального офиса Яндекс 360 в I полугодии 2026 года выросла на 42% год к году и составила 11,6 млрд рублей.</li> <li>Ежемесячная аудитория виртуального офиса превысила 117 млн пользователей, что на 26% больше, чем в I полугодии 2025 года.</li> <li>Количество платных учётных записей Яндекс 360 достигло 8,9 млн, увеличившись на 24% год к году. Больше четверти таких записей приходится на крупный бизнес — 2,4 млн.</li> <li>Сервисами Яндекс 360 в I полугодии 2026 года пользовались более 185 тыс. организаций — на 16% больше, чем за аналогичный период 2025 года.</li> <li>Лидеры по объёму потребления — организации, работающие в сферах ИТ, ритейла, строительства, производства и профессиональных услуг. На их долю пришлось 59% от общего потребления сервисов Яндекс 360.</li> <li>Партнёрская сеть Яндекс 360 по состоянию на конец I полугодия 2026 года объединяет 390 партнёров. Выручка в партнёрском канале выросла на 57% год к году.</li> </ul> <h3>Сервисы</h3> <ul> <li>Яндекс Почта обслуживает 1,8 млн личных и корпоративных почтовых доменов — на 12,5% больше, чем год назад.</li> <li>Ежемесячная аудитория сервисов Документы и Таблицы, в основе которых лежит собственная технологическая платформа Яндекса, в I полугодии 2026 года достигла 21 млн пользователей — рост составил 27,3% год к году.</li> <li>Аудитория Яндекс Телемоста выросла в три раза год к году и превысила 8 млн пользователей. Телемост выпустил приложение для Станции Дуо — в нём можно совершать обычные и групповые видеозвонки.</li> <li>Число организаций с платными учётными записями в Яндекс Трекере выросло на 22% год к году.</li> </ul> Yandex B2B Tech, бизнес-группа Яндекса, которая создаёт решения для корпоративного сектора на базе искусственного интеллекта и других технологий … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197771 Wed, 12 Aug 2026 13:51:48 +0300 <p>СПб ГУП «Пассажиравтотранс», один из крупнейших автобусных пассажирских перевозчиков Северо-Запада России, перевёл личный кабинет водителя в формат чат-бота в мессенджере MAX с интеграцией в 1С:ERP. Разработку выполнил ГК «СофтБаланс» — ИТ-партнёр для решения бизнес-задач в области учёта и управления с 1993 года. Чат-бот позволяет тысячам водителей, ежегодно перевозящим 335 млн пассажиров, оперативно взаимодействовать с диспетчерскими и техническими службами прямо со смартфона. Особое внимание уделено информационной безопасности: при проектировании учитывались требования Федерального закона № <nobr>152-ФЗ</nobr> «О персональных данных». </p> <p>«Мы создали решение, которое органично вписывается в существующую ИТ-инфраструктуру заказчика и полностью закрывает его задачи. Альтернатива — разработка мобильного приложения — увеличила бы сроки и бюджет проекта и потребовала бы отдельных лицензий и сертификатов на продукт», — отмечает <strong>Ирина Мирошникова, </strong>руководитель департамента корпоративных проектов ГК «СофтБаланс».</p> СПб ГУП «Пассажиравтотранс», один из крупнейших автобусных пассажирских перевозчиков Северо-Запада России, перевёл личный кабинет водителя в формат … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197770 Wed, 12 Aug 2026 13:49:41 +0300 <p>Резервное копирование в этом году окончательно трансформируется из киберподстраховки в стратегический элемент киберустойчивости бизнеса. Эксперт в резервном копировании <b>Андрей Кузнецов</b> назвал главные тренды текущего года.</p> <p>Клечевой тренд — это смещение фокуса на гарантированное восстановление после атаки и минимизацию рисков потери данных. «Если в компании существует СРК, то атаки хакеров с использованием шифровальщиков становятся менее эффективными, даже можно сказать бесполезными. Успешные атаки хакеров далеко не редкость в текущих реалиях и мы видим крен в сторону минимизации рисков. Сегодня бизнесу требуется надежное ПО, которое защищает данные и локально, и в мультиоблачных средах, так как ИТ-инфраструктура становится сложнее и зачастую „разбросана“ по разным облакам», — говорит Андрей Кузнецов. </p> <p>Важно отметить и продолжающийся тренд на импортозамещение. «Пока доля отечественных СРК всего <nobr>20–30%,</nobr> но важна перспектива и мы, как одни из лидеров разработки систем резервного копирования, ее видим. Спрос продолжит расти особенно в IT и критической информационной инфраструктуре. Эти сектора сочетают высокий внутренний спрос, государственную поддержку и значительную долю импорта, которую можно заместить локальным производством», — поделился своим прогнозом генеральный директор ООО «РуБэкап». </p> <p>Развитие искусственного интеллекта также неизбежно меняет защиту данных. </p> <p>«Главный парадокс в том, что, чем мощнее ИИ, тем больше он нуждается в резервном копировании. Тут наблюдается проблема, когда внедрение ИИ в резервное копирование упирается в вопросы приватности. Данные не должны попадать в публичные модели, а ответы должны формироваться на основе ваших изолированных резервных копий. Суверенный ИИ должен стать будущим в том числе в разрезе резервного копирования», — подчеркнул Кузнецов. </p> Резервное копирование в этом году окончательно трансформируется из киберподстраховки в стратегический элемент киберустойчивости бизнеса. Эксперт в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197769 Wed, 12 Aug 2026 13:46:57 +0300 <p>О профессиональном развитии на работе чаще говорят те, кто зарабатывает больше. В опросах технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса России по поиску работы и подбору персонала SuperJob приняли участие 3000 трудоустроенных представителей экономически активного населения из всех округов страны. </p> <p>43% россиян считают, что их работа способствует профессиональному развитию и росту. 2 года назад такого мнения придерживались чаще (48%) — в 2024 году кадровый дефицит ощущался особенно остро, работодатели прикладывали много усилий для того, чтобы привлечь и удержать персонал, в частности, активно вкладывались в обучение. </p> <p>11% опрошенных сегодня заявили, что на текущем месте теряют профессиональные навыки. Еще 36% респондентов отмечают, что работа не дает им ни развития, ни деградации — они просто поддерживают текущий уровень квалификации. Затруднились с ответом 10% участников опроса.</p> <p>Женщины заметно чаще мужчин заявляют о том, что на работе растут как специалисты: 48% против 39% соответственно. Представители сильного пола чаще россиянок говорят о потере квалификации — 15% против 8%. </p> <p>Молодежь оказалась самой оптимистичной: каждый второй респондент до 35 лет считает, что профессионально развивается. А вот потеря навыков сильнее всего тревожит респондентов 45+ (14%).</p> <p>Среди россиян с ежемесячным доходом до 100 тысяч рублей лишь 35% чувствуют развитие на работе, среди зарабатывающих от 150 тысяч — 52%. Постепенная потеря квалификации больше всего беспокоит россиян с зарплатой от 100 до 150 тысяч (17%). </p> <blockquote> <ul> <li>Место проведения опроса: Россия, все округа</li> <li>Населенных пунктов: 477</li> <li>Время проведения: <nobr>3–6</nobr> августа 2026 года</li> <li>Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее постоянную работу </li> <li>Размер выборки: 3000 респондентов</li> </ul> </blockquote> О профессиональном развитии на работе чаще говорят те, кто зарабатывает больше. В опросах технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197768 Wed, 12 Aug 2026 13:46:02 +0300 <p>Компания «Раппорто», разработчик технологий для отправки сообщений через SMS и мессенджеры, переносит часть ИТ-ресурсов на платформу «Турбо Облако». В рамках проекта для заказчика развернули виртуальную инфраструктуру и настроили резервное копирование. Новая среда стала основой для дальнейшего перехода к управлению инфраструктурой как кодом — подходу, при котором параметры ИТ-ресурсов описываются в виде кода и могут воспроизводиться по единым правилам. Облачный провайдер предоставил заказчику виртуальные вычислительные ресурсы по модели IaaS (инфраструктура как услуга). </p> <p><strong>Антон Лазуткин, </strong>руководитель отдела эксплуатации ИТ-инфраструктуры: «Для нас было важно уйти от инфраструктуры, где значительная часть изменений требует ручной работы и зависит от отдельных специалистов. При выборе площадки мы смотрели не только на вычислительные ресурсы, но и на возможность управлять ими как кодом, быстро масштабировать среды, восстанавливать данные и получать оперативную техническую поддержку. „Турбо Облако“ стало для нас надежной основой для поэтапного переноса систем и дальнейшей автоматизации инфраструктуры. Отдельно отмечу работу выделенного технического аккаунт-менеджера: вопросы решаются быстро и с пониманием архитектуры наших сервисов».</p> <p><strong>Александр Обухов, </strong>генеральный директор компании «Турбо Облако»: «Ключевой запрос клиента — платить только за реально используемые мощности и легко наращивать их по мере роста нагрузки, не закладывая избыточный запас. В проекте с „Раппорто“ мы реализовали именно такую модель: заказчик получает гибкость в расходах и возможность оперативно адаптировать инфраструктуру под текущие задачи без лишних затрат».</p> Компания «Раппорто», разработчик технологий для отправки сообщений через SMS и мессенджеры, переносит часть ИТ-ресурсов на платформу «Турбо Облако» … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197767 Wed, 12 Aug 2026 13:40:18 +0300 <p>ГК «Солар» публикует результаты деятельности за первое полугодие 2026 года по данным управленческого учета в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО).</p> <ul> <li>Выручка Группы в первом полугодии 2026 года выросла на 13,2% год к году и составила 9,608 млрд руб. </li> <li>Во втором квартале 2026 года выручка Группы составила 6,735 млрд руб. и увеличилась на 24,1% по сравнению с показателями второго квартала 2025 года (5,426 млрд руб.). </li> <li>Основным драйвером общей выручки стал рост доходов от направления сервисов и реализации комплексных проектов, выручка от этого направления выросла на 21% по итогам 1 полугодия 2026 года год к году.</li> <li>OIBDA по итогам первого полугодия 2026 года составила 1,093 млрд руб., рентабельность по OIBDA — 11,4%.</li> <li>Клиентская база Группы составляет свыше 1500 компаний. </li> <li>По итогам 2026 года в базовом сценарии Группа ожидает двузначные темпы роста выручки при увеличении эффективности бизнеса, преимущественно за счет реализации комплексной программы повышения операционной эффективности и качественного роста клиентской базы, развития платформенного подхода в рамках продуктового портфеля.</li> </ul> <p><strong>Ключевые финансовые показатели</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>Показатель, </strong></p> <p><strong>млн руб.</strong></p> </td> <td> <p><strong>2 кв.</strong></p> <p><strong>2026</strong></p> </td> <td> <p><strong>2 кв.</strong></p> <p><strong>2025</strong></p> </td> <td> <p><strong>Изм., %</strong></p> </td> <td> <p><strong>6 мес. </strong></p> <p><strong>2026</strong></p> </td> <td> <p><strong>6 мес. </strong></p> <p><strong>2025</strong></p> </td> <td> <p><strong>Изм., %</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Выручка</p> </td> <td> <p>6 735</p> </td> <td> <p>5 426</p> </td> <td> <p>24,1%</p> </td> <td> <p>9 608</p> </td> <td> <p>8 490</p> </td> <td> <p>13,2%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>OIBDA</p> </td> <td> <p>1 883</p> </td> <td> <p>1 347</p> </td> <td> <p>39,8%</p> </td> <td> <p>1 093</p> </td> <td> <p>974</p> </td> <td> <p>12,2%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Рентабельность <br/> по OIBDA </p> </td> <td> <p>28,0%</p> </td> <td> <p>24,8%</p> </td> <td> <p>3,2%пп</p> </td> <td> <p>11,4%</p> </td> <td> <p>11,5%</p> </td> <td> <p>-0,1% пп</p> </td> </tr> </tbody> </table> ГК «Солар» публикует результаты деятельности за первое полугодие 2026 года по данным управленческого учета в соответствии с международными … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197765 Wed, 12 Aug 2026 13:33:06 +0300 <p>Консалтинговая компания get experts представляет результаты исследования, посвященного отношению профессионалов и работодателей к использованию ИИ в процессе найма. В опросе, который был проведен совместно с платформой для разбора откликов Джун и сервисом для проведения интервью Собесо, приняли участие 1007 респондентов из разных регионов и разных отраслей, в т. ч. 524 специалиста и 483 представителя работодателей — собственники, нанимающие менеджеры и сотрудники HR-подразделений компаний.</p> <h3>Взгляд работодателей</h3> <p>По словам работодателей, больше всего времени в процессе найма уходит на «холодный» поиск — его назвали 67% опрошенных. В пятерку наиболее затратных по времени этапов рекрутинга также вошли разбор откликов (53%), оценка выбранных кандидатов (39%), координация и планирование интервью (24%) и формирование профиля вакансии (11%). Кроме того, респонденты называли первичную коммуникацию с кандидатами (10%), онбординг (8%), согласование офера (7%), размещение вакансии на интернет-площадках (4%). Еще 1% называли создание имиджа компании в глазах соискателей и прямую коммуникацию с ними (телефонные разговоры, общение по электронной почте и т. д.).*</p> <p>49% респондентов сообщили, что в их компаниях используют ИИ для автоматизации процессов в найме: в 14% случаев речь идет об активном использовании на нескольких этапах, в 35% — о точечном применении для решения конкретных задач. Еще в 7% компаний пробовали внедрить ИИ-инструменты, но потом отказались. Не используют ИИ-автоматизацию в 44% компаний, причем в 21% планируют заняться этим в ближайшем будущем, а в 23% — не планируют.</p> <p>46% тех, кто отказался от применения ИИ в рекрутинге или не пробовал и не планирует это делать, убеждены, что человеческий фактор критичен для процесса найма, 41% не доверяют алгоритмам и высказывают опасения по поводу их предвзятости, а 32% ссылаются на нехватку внутренней экспертизы и знаний о том, как внедрить ИИ. 29% не уверены, что инвестиции в автоматизацию окупятся, столько же (29%) респондентов говорят об ограниченности бюджета на рекрутинг, 25% ссылаются на требования <nobr>152-ФЗ</nobr> и риски утечки персональных данных, а 17% признаются, что им сложно «продать» автоматизацию найма руководству и получить финансирование. Среди других причин отказа от автоматизации — высокая стоимость внедрения, негативный опыт, сложности интеграции с уже имеющейся инфраструктурой, риск потери кандидатов и т. д.* </p> <h3>Использование ИИ в найме**</h3> <p>Чаще всего ИИ используют для решения таких задач, как создание описания вакансий (64%), транскрипция и анализ интервью (36%), генерация персонализированных писем и коммуникаций (31%), первичный скрининг (29%), ранжирование кандидатов (29%), парсинг и структурирование резюме из внешних источников (21%). Реже называли как направления применения искусственного интеллекта первичный контакт и предскрининг (18%), публикацию и распространение вакансий на площадках (15%), планирование интервью и напоминания (9%), оценку мягких навыков / культурного соответствия кандидатов (7%), проведение интервью (6%), прогнозный анализ вероятности принятия офера кандидатом и его успеха в предполагаемой роли (4%) и создание и обогащение профилей кандидатов в базе (3%). Еще 6% называли другие направления, в т. ч. «холодный» поиск и обратную связь после технических собеседований.*</p> <p>30% работодателей оценивают эффект от внедрения ИИ-инструментов в процесс найма как положительный, 32% — как скорее положительный. Не заметили изменений 16%, 3% сказали, что эффект скорее отрицательный, и 19% затруднились с ответом.</p> <p>Более половины работодателей — 55% — отмечают, что после внедрения ИИ снизился объем рутинных задач. Среди других упоминавшихся положительных изменений — снижение нагрузки на рекрутеров (36%), сокращение времени закрытия вакансий (20%), увеличение конверсии на этапах отбора (12%), сокращение времени до офера (9%), улучшение качества кандидатов (7%), снижение стоимости найма (7%) и снижение процента отказов на финальных этапах (3%).*</p> <p>68% респондентов сообщили, что расходы их компаний на ИИ-автоматизацию найма составляют менее 500 тыс. руб. в год, у 18% бюджет на это направление — от 500 тыс. до 1 млн руб., у 8% — <nobr>1-2</nobr> млн руб., <nobr>2-3</nobr> млн руб. в год тратят на ИИ для рекрутинга 2% работодателей, <nobr>3-5</nobr> млн — 3%, более 5 млн — 1%.</p> <p>35% работодателей, использующих ИИ в процессе найма, всегда указывают это при коммуникации с кандидатами, 16% — только если кандидат сам об этом спрашивает, а 16% не указывают никогда, относя эту информацию к внутренней методологии процесса. Еще 33% затруднились с ответом на этот вопрос.</p> <h3>Отношение к использованию ИИ кандидатами</h3> <p>Чаще всего работодатели замечают использование ИИ кандидатами в резюме (71%), сопроводительных письмах (68%), портфолио и тестовых заданиях (36%), профилях на сервисах по поиску работы (20%) и в ответах на скрининг-вопросы (19%). 8% не обращают на это внимание, оценивая только результат, 4% признались, что не могут различить использование ИИ, а 1% говорят, что узнают о применении кандидатом ИИ на собеседовании, когда оказывается, что он не соответствует своему резюме.*</p> <p>Для борьбы с применением ИИ кандидатами работодатели чаще всего используют «живые» собеседования (56%) и задания, которые нужно выполнить в реальном времени (33%), сравнивают стиль и уровень ответов на собеседовании с тем, что было в резюме и на предыдущих этапах общения (26%), оценивают кандидатов в условиях, приближенных к реальной работе (14%), открыто обсуждают с кандидатами допустимость использования ИИ в ходе отбора (14%), используют игровые бизнес-симуляции (10%) и инструменты распознавания ИИ-текстов (4%). В 15% компаний пока не выработали свой подход к решению проблемы, в 23% с ней не борются, считая умение использовать ИИ новым навыком, а 12% респондентов сказали, что не замечают эту проблему.*</p> <h3>Перспективы ИИ-автоматизации</h3> <p>В топ-5 возможностей автоматизации подбора с использованием ИИ, внедрение которых работодатели рассматривают на ближайшие <nobr>1-2 года,</nobr> вошли автоскрининг резюме с ранжированием по релевантности (41%), чат-боты для первичного контакта и ответов на вопросы кандидатов (36%), автоматизация онбординга и адаптации новых сотрудников (28%), умный парсинг и обогащение профилей кандидатов (24%), а также оценка мягких навыков и культурного соответствия кандидатов (20%). 24% респондентов отметили, что пока не планируют внедрение новых инструментов.*</p> <p>33% респондентов уверены, что время, когда ИИ работодателя будет автоматически оценивать ИИ-оптимизированные профили кандидатов, уже наступило или наступит в ближайшие <nobr>1-2 года.</nobr> О том, что это произойдет в течение <nobr>2-5 лет,</nobr> говорят 26%, срок в <nobr>5-10</nobr> лет называют 13%, <nobr>10-15</nobr> лет и больше — 3%. Каждый восьмой работодатель (13%) считает, что основой найма останется живое общение, а еще 12% затруднились ответить на этот вопрос.</p> <p>При оценке влияния развития ИИ на свою профессиональную востребованность в перспективе ближайших <nobr>3-5</nobr> лет более двух третей представителей компаний настроены оптимистично или нейтрально: 30% считают, что ИИ расширит их возможности и повысит их ценность как специалистов, а 38% говорят, что ИИ изменит их задачи, но не окажет влияния на их востребованность. Умеренные опасения по поводу автоматизации части своих функций высказывают 14%, 6% опасаются, что их работа претерпит существенные изменения, а 3% говорят о высоком риске снижения востребованности своих профессий из-за ИИ. Еще 9% участников опроса признались, что пока не думали на эту тему.</p> <p>«Сейчас рынок ИИ в рекрутменте проходит достаточно типичный сценарий: сначала был большой хайп, когда многие компании воспринимали ИИ как универсальное решение всех проблем найма. Но на практике быстро стало понятно: ИИ не исправляет плохой процесс — он просто быстрее масштабирует то, что уже есть, — отмечает <strong>Евгений Селиванов, </strong>генеральный директор Рефни и Джуна. — Если у компании хаотично сформулирована вакансия, нет понятных критериев оценки и понимания, какого человека она действительно ищет, никакая модель не сделает этот подбор качественным. Поэтому начинать автоматизацию нужно не с внедрения нового, а с пересмотра старого. При этом, судя по опыту наших клиентов, у ИИ уже сегодня есть очень понятные сценарии, где он дает реальную ценность: разобрать большой поток откликов, найти релевантных кандидатов среди тысяч резюме, провести первичную коммуникацию и скрининг соискателей. Главное изменение, которое происходит сейчас: ИИ трансформирует профессию рекрутера, забирая рутину на себя. У специалиста появляется больше времени на то, что действительно сложно автоматизировать — понять мотивацию человека, оценить контекст, выстроить диалог с нанимающим менеджером. При этом компаниям важно стремиться не к факту использования ИИ, а к тому, чтобы он действительно улучшал процессы и решал конкретные бизнес-задачи. В конечном счете ценность технологии не в том, что в компании появился еще один инструмент, а в том, насколько он помогает быстрее находить сильных кандидатов, повышать качество найма и освобождать время команды от рутинных операций».</p> <h3>Взгляд профессионалов</h3> <p><strong>Отношение к использованию ИИ компаниями</strong></p> <p>В числе ИИ-инструментов, с которыми специалисты чаще всего сталкивались в ходе поиска работы, — чат-боты (61%), автоматические письма/уведомления о статусе отклика (53%), автоматический тест/задание на оценку навыков (41%), видеоинтервью с записью ответа на вопросы (17%) и голосовой робот/ИИ-ассистент на первичном звонке (15%). Не замечали использование ИИ работодателем 15%, а 7% уверены, что точно не сталкивались с ним.*</p> <p>Заметив использование ИИ работодателем, только 3% кандидатов относятся к этому положительно и говорят, что это повышает доверие к компании. У 9% отношение скорее положительное, для них это плюс к имиджу работодателя. 31% относятся к участию ИИ в найме нейтрально. У 44% при обнаружении использования ИИ-инструментов снижается интерес к вакансии, а для 9% это повод прекратить участие в отборе.</p> <p>Если бы соискатели знали, что их резюме будет анализировать ИИ, 32% оптимизировали бы его под ключевые слова, 32% использовали бы ИИ для его улучшения, а 15% не стали бы ничего менять. 11% менее охотно откликались бы на такие вакансии, а на поведение 5% это не повлияло бы. Еще 4% не смогли дать точный ответ.</p> <p><strong>Использование ИИ при поиске работы</strong></p> <p>Задачи, для выполнения которых профессионалы чаще всего использовали ИИ во время поиска работы, — написание сопроводительных писем (43%), создание и редактирование резюме (43%), подготовка к интервью (30%), исследование рынка труда, зарплат, компаний-работодателей и т. д. (21%) и анализ вакансий и требований (17%). 33% говорят, что не пользовались ИИ, когда искали работу.</p> <p>Основные преимущества использования компаниями ИИ при отборе, которые называют кандидаты, — быстрая обратная связь (53%), удобство и возможность пройти очередной этап в любое время (37%), более объективная оценка (15%) и персонализация заданий под профиль (13%). 38% участников опроса не видят в использовании ИИ работодателями никаких преимуществ для себя.*</p> <p>Среди главных причин беспокойства кандидатов по поводу участия ИИ в процессе найма — то, что он может неверно оценить их опыт или навыки (76%), а его решения невозможно обжаловать (46%), отсутствие «человечности» (45%), риск утечки или неэтичного использования персональных данных (30%) и непонимание принципов работы ИИ-алгоритмов (26%). В то же время 6% говорят, что их ничего не беспокоит.*</p> <p>70% хотели бы знать заранее, на каком этапе отбора с ними будет взаимодействовать ИИ, для 23% это желательно, но некритично, а для 7% такое знание безразлично.</p> <p>О том, что время, когда ИИ работодателя будет автоматически оценивать ИИ-оптимизированные профили кандидатов, уже наступило или наступит в ближайшие <nobr>1-2 года,</nobr> говорят 55% опрошенных профессионалов. Срок в ближайшие <nobr>2-5</nobr> лет называют 25%, <nobr>5-10</nobr> лет — 9%, <nobr>10-15</nobr> лет и больше — 2%. 6% уверены, что живое общение так и останется основой найма, а 3% затруднились с ответом.</p> <p>«ИИ-технологии и созданные с их применением инструменты сейчас широко используются во многих сферах, они помогают более эффективно выполнять сложные или рутинные задачи, экономят время и снижают нагрузку на сотрудников. Поэтому неудивительно, что бизнес все больше задумывается об ИИ-автоматизации HR-процессов, в т. ч. найма, тем более что у большинства компаний расходы на это направление сопоставимы с зарплатой одного HR-специалиста начального грейда, — говорит директор направления „Технология“ консалтинговой компании get experts <b>Ольга Краева.</b> — При этом мы видим, что работодатели, использующие ИИ в процессе отбора, в большинстве своем выступают против подобной практики со стороны соискателей. В свою очередь, кандидаты относятся к использованию ИИ с недоверием и опасением, они настаивают на том, что компании должны предупреждать об этом, а для кого-то присутствие ИИ в найме может стать основанием для отказа от вакансии. В такой ситуации работодателям стоит помнить о том, что ИИ — это только вспомогательный инструмент, который облегчает работу HR-специалиста, но не может полностью его заменить, и подходить к использованию ИИ-инструментов взвешенно, в т. ч. предупреждая об этом кандидатов».</p> <p><em>*На вопрос можно было выбрать несколько вариантов ответа.</em></p> Консалтинговая компания get experts представляет результаты исследования, посвященного отношению профессионалов и работодателей к использованию ИИ в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197764 Wed, 12 Aug 2026 13:30:22 +0300 <p>Суд по интеллектуальным правам принял к производству заявление индивидуального предпринимателя <strong>Ильи Шинкаря,</strong> который оспаривает решение Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Роспатента) от 22 июня 2026 года. Речь идет <a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197151">о решении</a>, которым было удовлетворено возражение ООО «Арбайт» против предоставления правовой охраны товарному знаку ARBYTE по свидетельству РФ № 770979.</p> <p>Согласно определению суда от 4 августа 2026 года по делу № СИП-708/2026, предварительное судебное заседание назначено на 14 сентября 2026 года.</p> <p><a href="https://companies.rbc.ru/trademark/770979/arbyte/">По данным</a> РБК Компании, товарный знак ARBYTE (№ 770979) зарегистрирован 10 августа 2020 года по заявке от 8 ноября 2019 года. Исключительное право на него действует до 8 ноября 2029 года. В настоящее время правообладателем значится ООО «Арбайт», которому также принадлежит товарный знак ARBT, зарегистрированный в мае 2026 года.</p> <p>Однако история владения брендом значительно сложнее. Согласно решению Роспатента, первоначально товарный знак принадлежал <strong>Дмитрию Савченко,</strong> а 24 апреля 2023 года исключительное право было зарегистрировано за Ильей Шинкарем на основании договора отчуждения. При этом сам Илья Шинкарь с 2023 года являлся акционером и членом совета директоров АО «Арбайт», а между ним и ООО «Арбайт» действовал лицензионный договор, по которому компания законно использовала товарный знак и выплачивала лицензионное вознаграждение. В материалах Роспатента отмечается, что, будучи акционером, Шинкарь «всячески способствовал развитию и продвижению бренда „АРБАЙТ“» на рынке компьютерной техники. </p> <p>По версии Ильи Шинкаря, изложенной в материалах Роспатента, после возникновения корпоративного конфликта в марте 2025 года лицензионный договор с ООО «Арбайт» был расторгнут. В апреле 2025 года он предоставил лицензию на использование товарных знаков ООО «Байт», а затем заключил договор об отчуждении исключительных прав в пользу АО «Байт». Эти обстоятельства легли в основу сразу нескольких судебных и административных споров. </p> <p>Спор о товарном знаке развивается параллельно с судебным разбирательством о фирменном наименовании. В июле 2026 года Арбитражный суд Москвы частично <a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197151">удовлетворил иск</a> ООО «Арбайт» к ООО «Байт» (дело № А40-336424/2025), запретив ответчику использовать обозначения «АРБАЙТ», ARBYTE и доменное имя ar-byte.ru при осуществлении деятельности по продаже компьютерной техники и программного обеспечения. Суд указал, что право ООО «Арбайт» на фирменное наименование возникло еще в 1994 году, значительно раньше регистрации спорных товарных знаков, а потому имеет приоритет. В этом же решении суд сослался на июньские решения Роспатента, которыми была ограничена или прекращена правовая охрана ряда товарных знаков ARBYTE. </p> <p>Именно законность решения Роспатента от 22 июня 2026 года в отношении свидетельства № 770979 теперь предстоит проверить Суду по интеллектуальным правам.</p> <p>Если требования Ильи Шинкаря будут удовлетворены, решение Роспатента об ограничении правовой охраны товарного знака ARBYTE может быть признано недействительным. Пока же Суд по интеллектуальным правам лишь принял заявление к производству и не давал оценки доводам сторон по существу спора.</p> Суд по интеллектуальным правам принял к производству заявление индивидуального предпринимателя Ильи Шинкаря, который оспаривает решение Федеральной … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197763 Wed, 12 Aug 2026 13:25:10 +0300 <p>ПАО «М.Видео» проанализировала продажи цифровых фотоаппаратов на российском рынке по итогам первого полугодия 2026 года. За январь-июнь россияне приобрели 219 тыс. цифровых камер, что стало новым историческим максимумом как минимум за последние шесть лет. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года продажи выросли на 10,8% в количественном выражении и на 47,5% в денежном.</p> <p>Руководитель департамента «Аксессуары» Компании М.Видео <strong>Жанна Илюхина:</strong> «Мы видим, что рынок цифровых фотоаппаратов продолжает активно развиваться. Рост обеспечивают не только покупки компактных камер для путешествий и семейной съемки, но и устойчивый интерес к более функциональным моделям. Все больше покупателей выбирают современные беззеркальные камеры со сменной оптикой, которые подходят как для творчества, так и для создания профессионального фото- и видеоконтента. Это отражается и на структуре рынка, и на росте средней стоимости устройств. Мы ожидаем, что во втором полугодии интерес к фототехнике сохранится благодаря развитию видеоблогинга, популярности путешествий и растущему спросу на качественный визуальный контент».</p> <p>Для сравнения: в первом полугодии предыдущих лет объем рынка составлял:</p> <ul> <li>2020 год — 86,8 тыс. фотоаппаратов; 2,72 млрд рублей;</li> <li>2021 год — 134,9 тыс.; 3,53 млрд рублей;</li> <li>2022 год — 102 тыс.; 3,45 млрд рублей;</li> <li>2023 год — 204 тыс.; 2,67 млрд рублей;</li> <li>2024 год — 192 тыс.; 2,87 млрд рублей;</li> <li>2025 год — 198 тыс.; 3,11 млрд рублей;</li> <li>2026 год — 219 тыс.; 4,58 млрд рублей.</li> </ul> <p>Таким образом, рынок цифровых фотоаппаратов второй год подряд обновляет исторический максимум. За шесть лет продажи выросли более чем в 2,5 раза — с 86,8 тыс. устройств в первом полугодии 2020 года до 219 тыс. в первом полугодии 2026 года.</p> <p>В денежном выражении рынок вырос еще быстрее. Общий объем продаж достиг 4,58 млрд рублей, что на 47,4% больше, чем годом ранее. Средняя стоимость приобретаемого фотоаппарата увеличилась более чем на треть — примерно с 15,7 тыс. до 20,9 тыс. рублей. Это свидетельствует о растущем интересе покупателей к более функциональным и технологичным моделям.</p> <p>По итогам первого полугодия крупнейшую долю рынка в количественном выражении сохранили Unbranded-камеры — 51,7%. Второе место занял бренд W&O с долей 17,1%, третье — Canon (10,4%). В пятерку также вошли Sony (6,4%) и Nikon (3,0%).</p> <p>В денежном выражении лидером остается Canon, обеспечивший 35,7% оборота рынка. На втором месте расположилась Sony с долей 31,8%, на третьем — Nikon (10,3%). Далее следуют Fujifilm (6,8%) и Unbranded(5,9%).</p> <p>Одной из главных тенденций первого полугодия стал рост спроса на системные камеры со сменной оптикой. Их доля в структуре продаж увеличилась с 6,7% до 12,2%, тогда как сегмент классических зеркальных камер сократился с 7,6% до 5,6%. Особенно активно растут беззеркальные модели: доля камер со сменной оптикой и кроп-сенсором увеличилась с 3,5% до 6,7%, а полнокадровых беззеркальных устройств — с 3,2% до 5,5%. Это подтверждает переход покупателей к современным решениям для фото- и видеосъемки.</p> <p>Несмотря на сохраняющуюся популярность камер с несменной оптикой, их доля постепенно снижается — с 85,7%до 82,2%, тогда как пользователи все чаще выбирают устройства со сменными объективами, обеспечивающие более высокое качество изображения, широкие возможности для творчества и создания профессионального контента.</p> ПАО «М.Видео» проанализировала продажи цифровых фотоаппаратов на российском рынке по итогам первого полугодия 2026 года. За январь-июнь россияне … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197757 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Системный интегратор «Кит-системс» построил мультимедийный комплекс в компании «Трансэнергопром» — головного предприятия одноименного энергетического холдинга.</p> <p>Группа компаний «Трансэнергопром» поставляет электроэнергию для 2,5 млн частных и более чем 28 тыс. юридических лиц, расположенных в 27 регионах России. Для проведения стратегических сессий и оперативных планерок с предприятиями Группы по всей стране, а также для дистанционных совещаний с многочисленными партнерами и поставщиками, заказчику потребовалось оборудовать конференц-зал системой видеоконференцсвязи.</p> <p>Подрядчиком была выбрана компания «Кит-системс», ранее успешно реализовавшая ряд аналогичных проектов для российских лидеров энергетический и нефтегазовой отраслей. </p> <p>«В силу объективных причин сегодня даже крупнейшие поставщики энергоресурсов крайне ответственно подходят к планированию расходов на развитие цифровых технологий. Однако это не повод жертвовать эффективностью коммуникаций, лежащих в основе управления современным предприятием с территориально-распределенной структурой, и данный проект — наглядное тому подтверждение, — комментирует <strong>Евгений Шляпкин, </strong>технический директор компании „Кит-системс“. — Глубокая вовлеченность в российский рынок мультимедийных технологий вкупе с многолетним практическим опытом позволили нам создать сбалансированное функциональное решение, отвечающее всем требованиям заказчика. Уверен, что его эксплуатация выведет качество взаимодействия компаний холдинга „Трансэнергопром“ на качественно новый уровень».</p> Системный интегратор «Кит-системс» построил мультимедийный комплекс в компании «Трансэнергопром» — головного предприятия одноименного энергетического … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197735 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Российский рынок программно-аппаратных комплексов обработки данных переживает структурную перестройку: после резкого падения в 2022 году он восстановился до 12,6 млрд руб. в 2025 году, однако более половины этого объема приходится не на новые проекты, а на поддержку уже установленных зарубежных решений.</p> <p>Таковы результаты <a href="https://json.tv/analytic/issledovanie-rossijskogo-rynka-programmno-apparatnyh-kompleksov-pak-obrabotki-dannyh/">исследования</a> российского рынка ПАКов обработки данных, проведенного АНО «Цифровая экономика», J’son & Partners Consulting и «Квадрантом технологий». Исследование показывает, что российский рынок пока остается критически зависимым от зарубежной инфраструктуры, а отечественные ПАК постепенно формируют собственный сегмент, но пока не готовы массово заменить наиболее сложные зарубежные комплексы.</p> <h3>Более 80% установленной базы — зарубежные ПАКи</h3> <p>Проблема российского рынка ПАКов особенно хорошо видна по структуре установленной базы. По оценке исследователей, более 80% эксплуатируемых ПАКов обработки данных в 2025 году приходилось на зарубежных вендоров.</p> <p>В частности, на Oracle Exadata приходилось 40,7% установленной базы, еще 21,1% — на Oracle Big Data Appliance. В числе других крупных зарубежных решений — SAP HANA и Teradata.</p> <p>Оценка выполнена в эквиваленте полных стоек ПАКов. Всего в России к 2025 году эксплуатировалось более 400 полных стоек зарубежных ПАКов. В том числе исследователи оценивают установленную базу примерно в 620 машин Oracle Exadata/Exalogic, около 160 машин Oracle BDA и более 900 машин других зарубежных вендоров.</p> <p>Особенно высокая концентрация таких решений наблюдается в финансовом секторе, государственном секторе и ИТ и телекоммуникациях. На эти три отрасли приходится основная часть установленной базы.</p> <p>Высокая доля зарубежной инфраструктуры объясняется не только историей рынка, но и спецификой самих ПАКов. Это дорогостоящие комплексы с длительным сроком эксплуатации. По данным исследования, при сроке амортизации около 15 лет часть оборудования, закупленного в <nobr>2014–2018 годах,</nobr> теоретически может использоваться как минимум до <nobr>2029–2033 годов.</nobr></p> <h3>После ухода вендоров рынок резко изменился</h3> <p>До 2022 года рынок ПАКов активно рос. Пик новых закупок пришелся на 2020 год — 68 стоек, тогда как в 2022 году было закуплено лишь 7 стоек.</p> <p>В марте 2022 года деятельность в России приостановили Oracle, SAP, Teradata и IBM/Netezza. Для заказчиков это означало прекращение официальной технической поддержки и резкое усложнение закупок оборудования, компонентов и запасных частей.</p> <p>Объем рынка в денежном выражении за год после ухода вендоров сократился более чем вдвое — с 8,5 млрд до 4,1 млрд руб.</p> <p>Затем рынок начал восстанавливаться, но преимущественно за счет поддержки существующей инфраструктуры. В 2025 году его объем достиг 12,6 млрд руб., причем 53% этого объема пришлось на услуги поддержки ранее установленных зарубежных ПАКов.</p> <p>Таким образом, нынешний рост рынка нельзя интерпретировать как полноценное восстановление новых поставок.</p> <p>Фактически возникла новая модель: зарубежные ПАКи продолжают работать, а их обслуживание постепенно переходит к российским интеграторам и внутренним ИТ-командам заказчиков.</p> <p>Высокая стоимость самих комплексов и длительный жизненный цикл заставляют компании продолжать их эксплуатацию даже после прекращения официальной поддержки. При этом поддержка становится дороже: без участия производителя интеграторам приходится решать более сложные технические задачи и брать на себя большую ответственность.</p> <h3>Новые внедрения пока занимают небольшую часть рынка</h3> <p>Исследователи выделяют рынок новых внедрений в отдельный сегмент. Его потенциальная емкость значительно выше фактического объема.</p> <p>Реальный текущий рынок новых внедрений оценивается примерно в <nobr>6–7,3</nobr> млрд руб., тогда как потенциал только на 2026 год составляет около 11,3 млрд руб.</p> <p>Иными словами, значительная часть потенциального спроса пока не превращается в реальные проекты.</p> <p>Причина в том, что заказчики далеко не всегда покупают ПАК как готовый комплекс. Во многих случаях ПО и аппаратное обеспечение приобретаются отдельно, а инфраструктура собирается силами интегратора.</p> <p>Наиболее перспективными исследователи считают три самостоятельных сценария применения.</p> <p><strong>Первый — тяжеловесные бизнес-системы</strong></p> <p>Речь идет прежде всего о высоконагруженных системах на базе решений «1С», которые требуют значительных вычислительных ресурсов.</p> <p>Потенциальная аудитория этого сценария — 255 крупнейших российских организаций с выручкой от 80 млрд руб.</p> <p>Средний чек оценивается в 750 млн руб.</p> <p>Сценарий при этом остается нишевым: он возникает там, где конкретная бизнес-задача требует производительности ПАКа и стандартная инфраструктура не обеспечивает нужных характеристик.</p> <p>Потенциальный объем такого рынка на горизонте трех лет оценивается примерно в 42 млрд руб.</p> <p><strong>Второй — высоконагруженные транзакционные и HTAP-системы</strong></p> <p>В эту категорию попадают, например, биллинговые системы и другие приложения, которым одновременно необходимы высокая производительность и надежность.</p> <p>Потенциальная аудитория — 91 компания, при этом в исследовании отдельно отмечается, что крупнейшие организации могут иметь инфраструктуру в <nobr>2–3</nobr> раза большего масштаба.</p> <p>Целевой средний чек оценивается примерно в 600 млн руб., а для крупнейших проектов — около 950 млн руб.</p> <p>Потенциал этого направления на горизонте трех лет составляет около 31,5 млрд руб.</p> <p>При этом именно в сегменте OLTP/HTAP конкуренция отечественных решений с зарубежными пока наиболее слабая.</p> <p><strong>Третий — DBaaS и централизованная инфраструктура</strong></p> <p>Третий сценарий связан с построением централизованной корпоративной инфраструктуры данных, в том числе с использованием DBaaS.</p> <p>Потенциальная аудитория оценивается в 70 организаций. В нее входят крупные компании и государственные структуры.</p> <p>Средняя стоимость внедрения также оценивается примерно в 950 млн руб.</p> <p>Потенциальная емкость этого сценария — около 13,3 млрд руб. за три года.</p> <p>Исследователи подчеркивают, что это самый сложный для продвижения сценарий: речь идет не столько о замене существующей системы, сколько о долгосрочном проекте централизации ИТ-функции и инфраструктуры.</p> <p>Потенциал трех сценариев — почти 87 млрд руб.</p> <p>Таким образом, три направления дают следующий потенциальный объем за три года:</p> <table> <tbody> <tr> <th> Сценарий</th> <th> Потенциал на 3 года</th> </tr> <tr> <td> Тяжеловесные бизнес-системы</td> <td> 42 млрд руб.</td> </tr> <tr> <td> Высоконагруженные OLTP/HTAP-системы</td> <td> 31,5 млрд руб.</td> </tr> <tr> <td> DBaaS и централизованная инфраструктура</td> <td> 13,3 млрд руб.</td> </tr> <tr> <td> Итого</td> <td> 86,8 млрд руб.</td> </tr> </tbody> </table> <p>При этом эти сценарии не замещают друг друга: речь идет о трех независимых источниках потенциального спроса.</p> <p>Исследователи оценивают совокупное число крупных потенциальных внедрений примерно в <nobr>120–130 проектов.</nobr></p> <p>Рынок остается нишевым и в значительной степени смещен в сторону регулируемых отраслей.</p> <h3>Главная проблема — не отсутствие российских ПАКов</h3> <p>На рынке уже появились решения, которые претендуют на импортозамещение зарубежных ПАКов.</p> <p>В исследовании выделяются ПАКи на базе российских СУБД, в частности решения Postgres Pro, Tantor и «Скала-Р».</p> <p>Однако ситуация сильно различается в зависимости от типа нагрузки.</p> <p>В сегменте аналитических систем и OLAP уже есть успешные примеры импортозамещения, в том числе с раздельной заменой программной и аппаратной составляющих.</p> <p>А вот в высоконагруженных OLTP/HTAP-сценариях предложение значительно слабее.</p> <p>Особенно заметен дефицит ПАКов на российских процессорах. На момент исследования существует фактически одно такое решение — Tantor XData 2B, однако успешных публичных внедрений у него пока нет.</p> <p>У отечественных решений есть и другая проблема: большинство продуктов либо только разрабатываются, либо недавно вышли на рынок и еще не накопили необходимую базу референсов.</p> <p>По данным исследования, подтвержденные публичные кейсы внедрения ПАКов обработки данных есть прежде всего у «Скала-Р».</p> <p>При этом «Скала-Р» чаще используется не для прямой замены конкретного зарубежного ПАКа, а для построения инфраструктуры данных с нуля, замены отдельных решений или создания частного облака.</p> <p><em>Окончание следует</em></p> Российский рынок программно-аппаратных комплексов обработки данных переживает структурную перестройку: после резкого падения в 2022 году он … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197731 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0300 <h3>Кратко</h3> <ul> <li>Расходы на инфраструктуру для ИИ, ориентированную на инференс, в 2026 году вырастут на 55%. </li> <li>Расходы на оптимизированную для ИИ инфраструктуру как услугу (IaaS) в 2027 году увеличатся на 56,5%. </li> </ul> <p><a href="https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-08-10-gartner-forecasts-worldwide-artificial-intelligence-optimized-iaas-spending-to-grow-96-percent-in-2026">По прогнозу Gartner</a>, мировые расходы на инфраструктуру как услугу (IaaS), оптимизированную для искусственного интеллекта, в 2026 году вырастут на 96% и достигнут 42 млрд долл. Gartner отмечает, что рост обусловлен сохраняющимся спросом на инфраструктуру для обучения больших языковых моделей (LLM), а также быстрым внедрением ИИ в корпоративные приложения и рабочие процессы.</p> <p>«Этот рост обусловлен сохраняющимся спросом на инфраструктуру для поддержки обучения больших языковых моделей (LLM) и быстрым внедрением ИИ в корпоративные приложения и рабочие процессы», — заявил <strong>Хардип Сингх, </strong>старший ведущий аналитик Gartner. </p> <p>Ожидается, что рынок сохранит высокие темпы роста и в 2027 году достигнет 66 млрд долл. </p> <p><strong>Таблица 1. Мировые расходы на инфраструктуру как услугу, <nobr>2025–2027</nobr> годы</strong></p> <table> <thead> <tr> <td> <p><strong>Сегмент</strong></p> </td> <td> <p><strong>Расходы в 2025 году, млн долл.</strong></p> </td> <td> <p><strong>Рост в 2025 году</strong></p> </td> <td> <p><strong>Расходы в 2026 году, млн долл.</strong></p> </td> <td> <p><strong>Рост в 2026 году</strong></p> </td> <td> <p><strong>Расходы в 2027 году, млн долл.</strong></p> </td> <td> <p><strong>Рост в 2027 году</strong></p> </td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td> <p>Вся IaaS, оптимизированная для ИИ</p> </td> <td> <p>21 529</p> </td> <td> <p>180,0%</p> </td> <td> <p>42 276</p> </td> <td> <p>96,4%</p> </td> <td> <p>66 143</p> </td> <td> <p>56,5%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Вся IaaS</p> </td> <td> <p>222 170</p> </td> <td> <p>25,3%</p> </td> <td> <p>287 347</p> </td> <td> <p>29,3%</p> </td> <td> <p>359 899</p> </td> <td> <p>25,2%</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><em>Источник: Gartner, август 2026 года</em></p> <h3>Расходы на инференс превысят расходы на обучение моделей в 2026 году</h3> <p>Распространение агентного ИИ повышает интенсивность вычислений за счет многоэтапного автономного выполнения задач. В результате инференс становится доминирующей моделью потребления вычислительных ресурсов, а оптимизированная для ИИ IaaS превращается в важнейший элемент корпоративных ИИ-стратегий. </p> <p>«По мере того как организации переходят от разработки моделей к их промышленному развертыванию в масштабах производства, дообученные и специализированные модели (DSM) все чаще интегрируются в клиентские и операционные системы, требуя непрерывного выполнения задач в режиме реального времени, а не периодического обучения, — отметил Сингх. — Этот переход ускоряет изменение структуры потребления облачных ресурсов и формирует устойчивый спрос на инфраструктуру, оптимизированную для ИИ».</p> <p>В 2026 году мировые расходы на инфраструктуру для инференса составят 23,3 млрд долл., превысив расходы на обучение моделей, которые составят 19 млрд долл.</p> <p>В 2026 году на инференс придется 55% расходов на IaaS, оптимизированную для ИИ. В 2027 году эта доля, как ожидается, достигнет 59%.</p> <p>Растущая доля рабочих нагрузок, связанных с инференсом, по прогнозу Gartner, приведет к изменению приоритетов при инвестициях в облачную инфраструктуру. </p> По прогнозу Gartner, мировые расходы на инфраструктуру как услугу (IaaS), оптимизированную для искусственного интеллекта, в 2026 году вырастут на 96% … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197724 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Формат XaaS — «everything as a service», или «всё как услуга» — одна из самых обсуждаемых тем в корпоративном ИТ. Для бизнеса происходящее больше, чем технологический сдвиг, — это смена финансовой логики. Российский ИТ-рынок всё активнее переходит от «модели владения» к «модели аренды». Старую привычку к «модели владения» постепенно забывают, а новую драйверит недостаток средств и сложности с поставкой большинства оборудования. При этом на российском рынке традиционные драйверы продолжают действовать (см. врезку).</p> <h3>Общие моменты</h3> <p>Раньше компаниям приходилось закладывать значительные капитальные затраты на запуск ИТ-проекта: покупать оборудование, лицензии, строить поддержку, нанимать специалистов, резервировать бюджет на обновления. Компании меньше интересует сам факт покупки сервера, лицензии или платформы; для бизнеса куда важнее, насколько быстро приобретаемое решение начнёт приносить экономический эффект, как легко его масштабировать и во сколько обойдётся TCO.</p> <p>Теперь проще начать с подписки, быстро протестировать идею и масштабировать её только когда она продемонстрирует реальную эффективность. В условиях, когда бюджеты под давлением, а требования к скорости цифровизации растут, такой подход выглядит особенно практичным. XaaS объединяет инфраструктуру, платформы, программное обеспечение и отдельные функции в сервисный формат, где клиент платит за использование, а не за владение.</p> <blockquote> <p>«Модель владения» требует капитальных затрат, а рост последних часто съедает свободный денежный поток и повышает риск для акционеров, даже если компания продолжает расти. Инвесторы обычно снижают оценку бизнеса, когда видят, что будущая прибыль и дивиденды становятся менее предсказуемыми, что выступает мотиватором для перехода от CAPEX к OPEX. Например, в июле акции Alphabet и Tesla в июле обвалились на 7% и 14%, соответственно, после того, как обе компании представили квартальные отчетности, сообщив, в частности, о росте капитальных затрат на ИИ, <a href="https://www.cnbc.com/2026/07/23/tesla-tsla-alphabet-googl-stock-today.html">сообщает</a> СNBC. Очевидно, что обе компании активно развивают ИИ и не могут отказаться от капитальных затрат для данного направления, но поведение инвесторов показательно. В российских реалиях акционерных компаний гораздо меньше, поэтому тема звучит чуть менее громко, но уменьшение денежного потока негативно влияет и на предприятия рублёвой зоны, особенно сейчас, при «охлаждении экономики».</p> </blockquote> <h3>Чем XaaS отличается от «облака»</h3> <p>XaaS иногда позиционируют как развитие концепции «облака», хотя это не совсем так. «Облако» — прежде всего способ предоставления вычислительных ресурсов, описание того, где и как размещена технология. XaaS описывает формат, в котором от этой технологии бизнес получает ценность.</p> <p>«Облачный» сервис вполне может быть частью XaaS, но XaaS нельзя сводить только к «облаку». «Облако» — это инфраструктурная база, а XaaS — бизнес-модель.</p> <p>Пример XaaS-логики — SaaS. В этом формате корпоративный заказчик не покупает программу в собственность навсегда, а пользуется данным софтом как услугой. Бизнес может использовать «облачную» инфраструктуру, но при этом сохранять традиционный подход к лицензиям. Сказанное справедливо и для многих других сервисов: Security as a Service, Database as a Service, Platform as a Service и другие — тоже компоненты XaaS-подхода, хотя не являются «облаком» в традиционном понимании.</p> <p>Бизнес может строить почти весь ИТ-контур как набор сервисов, работающих по модели подписки. Такой сценарий и будет переходом к XaaS.</p> <h3>XaaS как интегральная концепция</h3> <p>XaaS — это не отдельный продукт и даже не платформа, а концепция, в которой корпоративный заказчик может потреблять целый класс сервисов: «облачную» инфраструктуру, ПО «по подписке», инструменты для разработки, сервисы информационной безопасности, аналитические системы и даже предоставляемые извне специализированные бизнес-функции. Общий принцип един: пользователь получает доступ к нужной функции без необходимости владеть технологической основой.</p> <p>Для корпоративного заказчика это означает гораздо более гибкую организацию ИТ-ландшафта. Можно не строить всё внутри периметра и даже не практиковать гибридный подход, а собирать корпоративную цифровую среду из сервисов, которые можно подключать/отключать/масштабировать по мере необходимости для меняющихся бизнес-задач. Акценты при этом могут быть разными: для одних задач это экономия времени, для других — способ сократить нагрузку на внутреннюю команду, для третьих — возможность быстрее выйти на рынок с новым продуктом или услугой.</p> <p>Особенно актуально это для вертикальных рынков, где критична скорость и важна предсказуемость. Например, в ритейле XaaS помогает быстрее запускать клиентские сервисы и аналитические инструменты. В промышленности — поддерживать производственные процессы и системы мониторинга без крупных разовых инвестиций. В финансовом секторе — масштабировать ИТ-инструменты при строгих требованиях к надёжности, безопасности и соблюдению нормативных требований (комплаенс).</p> <p>Подписочная модель делает расходы более понятными: бизнесу проще планировать бюджет, когда он платит регулярно и по понятным правилам. При этом сама ИТ-функция становится ближе к операционной деятельности, а не к разовой крупной инвестиции (ведь TCO не сводится к факту покупки). Такой подход удобен не только для CFO, но и для ИТ-директора, которому нужно балансировать между эффективностью, устойчивостью и скоростью изменений.</p> <p>Для интеграторов и поставщиков решений это тоже выгодно: вместо разовых продаж возникает модель регулярной выручки и более долгих отношений с клиентом.</p> <h3>Бессерверные вычисления как пример XaaS</h3> <p>Бессерверные вычисления (Serverless Computing) — один из самых ярких и чистых примеров модели «всё как услуга». Такой формат предусматривает развёртывание и выполнение приложений, при которых разработчик пишет и загружает только код, а все вопросы управления инфраструктурой (выделение серверов, масштабирование, обновление ОС, балансировка нагрузки) полностью берёт на себя провайдер.</p> <p>Сервер, конечно, физически присутствует, но полностью абстрагирован от пользователя. Сервер скрыт от разработчика — он не видит его и не управляет им. Как видно, «облачная» технология выступает инфраструктурой для высокоуровневой услуги (XaaS), где клиент полностью избавлен от заботы о «железе».</p> <p>В бессерверной парадигме заказчик получает готовую среду выполнения для конкретных функций — то есть Function as a Service (FaaS). FaaS — это официальный подвид большого семейства XaaS, где в данном случае «X» принимает значение «Function», но такой же подход может быть масштабирован с отдельной функции на инфраструктуру (IaaS) или на платформу (PaaS). Оплата происходит, разумеется, «по потреблённому».</p> <blockquote> <p>XaaS вполне допускает применение принципов арендной экономики для использования аппаратных решений. По модели аренды корпоративные заказчики могут получать серверы/СХД, коммерческие компьютеры для сотрудников, печатающие устройства, специализированное оборудование и пр. Обслуживать оборудование, полученное по модели HaaS (Hardware as a Service), будут специалисты оператора данного сервиса.</p> </blockquote> <h3>Вместо заключения</h3> <p>Раньше покупку ИТ-решения часто производили по принципу «пусть будет с запасом», но теперь такой подход непозволительно расточителен. Сложно предугадать, когда именно понадобится тот «запас», и ещё сложнее объяснить финансистам, почему за этот запас нужно платить сегодня, а компании хотят точнее считать экономический эффект от каждой траты. Им важно понимать, сколько стоит обеспечение работы сотрудника, проведение транзакции, поддержка процесса или построение защищённого контура. Бизнес всё чаще выбирает не самый мощный, а самый экономически оправданный инструмент, причём получая его по оптимальной модели. XaaS обеспечивает переход от покупки продукта к измеримой модели потребления.</p> <p><em>Окончание следует</em></p> Формат XaaS — «everything as a service», или «всё как услуга» — одна из самых обсуждаемых тем в корпоративном ИТ. Для бизнеса происходящее больше … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197680 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Любой цифровой продукт в корпоративной среде проходит путь постепенного снижения неопределенности. На практике этот путь редко бывает линейным: решения, которые выглядят убедительно на ранних этапах, часто не выдерживают проверки реальными данными, процессами и ограничениями инфраструктуры. Сначала проверяется возможность реализации идеи, затем оценивается ее применимость в реальных процессах компании, и только после этого принимается решение о промышленной эксплуатации и масштабировании.</p> <p>Эта логика строится как последовательная цепочка управления рисками: PoC (Proof of Concept) — пилот — продакшн. На этапе PoC подтверждается техническая реализуемость решения. Пилот проверяет жизнеспособность технологии в рабочем контуре организации. Промышленная эксплуатация превращает доказанную модель в устойчивый бизнес-процесс, который может работать длительное время без постоянной экспериментальной настройки.</p> <p>Главная задача этой последовательности предельно прагматична. Организация должна либо безопасно довести решение до промышленного использования, либо принять осознанное решение отказаться от него раньше, чем появятся существенные затраты на масштабирование.</p> <p>По данным зарубежных обзоров, значительная часть пилотных проектов так и не доходит до устойчивой эксплуатации. В материалах Forbes со ссылкой на исследования MIT Media Lab приводится показатель около 95% неудачных пилотов в сфере генеративного ИИ. Эти цифры не обязательно свидетельствуют о проблемах технологий. В логике экспериментов это ожидаемый результат. Пилоты как раз и позволяют компаниям проверить гипотезы, отделить жизнеспособные решения от слабых и не тратить ресурсы на масштабирование неэффективных инициатив.</p> <p>О том, как ИТ-решения проходят путь от PoC к промышленной эксплуатации рассказывает <strong>Алексей Феофанов, </strong>директор по развитию бизнеса Umbrella IT.</p> <h3>PoC как первая фильтрация технических гипотез</h3> <p>Proof of Concept отвечает на вопрос о принципиальной возможности реализации идеи. На этом этапе проверяется технологическая выполнимость решения, архитектурная совместимость и способность продукта выполнить конкретную задачу. Успешный PoC может стать основанием для перехода к следующему этапу проверки (пилоту). Однако его результаты не позволяют принимать решения о масштабировании или промышленном внедрении.</p> <p>Он не подтверждает готовность системы к промышленной эксплуатации, не гарантирует интеграцию в корпоративные процессы и не доказывает экономическую эффективность. По сути PoC выполняет функцию раннего фильтра, который отсеивает заведомо нежизнеспособные варианты.</p> <p>Ошибка возникает, когда результаты PoC начинают использовать для обоснования масштабирования. Ограниченный эксперимент не всегда может служить аргументом для принятия долгосрочных решений.</p> <p>На практике это проявляется достаточно регулярно. Например, в проектах с использованием компьютерного зрения или анализа изображений модель может показывать высокую точность на ограниченном тестовом наборе, но при переходе к пилоту резко терять качество из-за отличий в реальных данных — погодных условий, шумов, особенностей съемки или структуры объектов. В результате метрики PoC оказываются слабо связаны с поведением системы в рабочей среде.</p> <h3>Пилот как проверка корпоративной реальности</h3> <p>Пилот появляется после успешного PoC и становится центральной зоной принятия управленческого решения. Если PoC отвечает на вопрос о возможности реализации, то пилот проверяет, как технология ведет себя в реальных условиях бизнеса.</p> <p>В одном из проектов пилот AI-платформы для обработки проектной документации запускали на ограниченном комплекте данных. Задача была прикладной: ускорить работу инженеров-сметчиков, которым приходилось вручную просматривать сотни страниц чертежей и спецификаций.</p> <p>На пилоте обработали несколько десятков страниц документации, извлекли таблицы, схемы и кабельные линии. В результате задачи, которые раньше занимали часы, стали решаться за секунды. При этом основные сложности проявились не в модели, а в интеграции с корпоративными системами и подготовке данных.</p> <p>Подобные ситуации характерны для большинства пилотов: технологическая часть оказывается относительно предсказуемой, тогда как основные ограничения возникают на уровне данных, процессов и ИТ-ландшафта. Именно поэтому пилот рассматривается не как демонстрация алгоритма, а как проверка всей цепочки — от источников данных до конечного пользователя.</p> <p>Важно не воспринимать пилот как уменьшенную копию внедрения. Его задача значительно шире. Пилот показывает, способна ли технология жить в организационной, экономической и процессной среде компании. На этом этапе одновременно оценивается несколько групп гипотез:</p> <ul> <li> <p>Проверяется ценность решения для бизнеса. Нужно понять, действительно ли продукт помогает решать значимую задачу и приносит измеримый эффект;</p> </li> <li> <p>Оценивается внедряемость. Решение должно встраиваться в существующие процессы без чрезмерно сложных и дорогостоящих доработок;</p> </li> <li> <p>Анализируется интеграционная совместимость. Важно, чтобы система могла работать с данными, архитектурой, правами пользователей и корпоративными регламентами;</p> </li> <li> <p>Отдельное внимание уделяется эксплуатационной устойчивости. После запуска пилота ИТ-служба должна иметь возможность сопровождать решение без непропорционального роста нагрузки;</p> </li> <li> <p>Наконец, проверяется масштабируемость модели. То, что работает на ограниченном контуре, не должно разрушаться при расширении зоны использования.</p> </li> </ul> <h3>Границы PoС, пилотов и промышленной эксплуатации</h3> <p>PoC не должен подменять пилот. Когда на стадии технической проверки начинают обсуждать стратегическое масштабирование, организация получает искаженные сигналы.</p> <p>Пилот также не должен подменять продакшн. Если от пилотного решения требуют промышленной отказоустойчивости, полной нормативной зрелости и окончательной эксплуатационной модели, эксперимент перестает выполнять свою функцию.</p> <p>В реальных проектах это часто приводит к затягиванию пилотов: к ним начинают предъявлять требования продакшна (например, по отказоустойчивости или безопасности), но при этом не выделяются соответствующие ресурсы и сроки. В результате пилот теряет управленческую ценность и превращается в затяжную доработку прототипа.</p> <p>Промышленная эксплуатация должна начинаться только после управленческого вывода по результатам пилота. Важно зафиксировать, какие гипотезы подтвердились, какие остались под вопросом и какие риски сохраняются.</p> <h3>Управление пилотом: зона действия, показатели, ответственность</h3> <p>Успех пилота определяется тремя ключевыми блоками.</p> <p>Первый блок связан с выбором зоны проверки. Контур пилота не должен быть слишком узким, иначе результаты могут оказаться не репрезентативными. Но и чрезмерно широкий контур увеличивает стоимость эксперимента и риск потерь в случае неудачи. </p> <p>Второй блок касается критериев успеха и опережающих показателей. Финансовый эффект является конечной целью, но на уровне пилота важнее сигнальные метрики (скорость выполнения операций, уровень использования инструмента, стабильность интеграций и качество обратной связи пользователей). Показатели задаются на старте каждой итерации вместе с временными рамками наблюдения.</p> <p>На практике к таким метрикам часто добавляются показатели качества данных и стабильности пайплайнов — например, доля корректно обработанных входных документов или процент ошибок интеграции. Это позволяет раньше выявить узкие места, которые не видны через бизнес-метрики.</p> <p>Если результат ниже допустимого порога, пилот может быть остановлен или скорректирован. Если показатели достигают целевых значений, инициатива может быть расширена на следующий контур проверки. Это не жесткий бинарный переключатель. Возможны дополнительные циклы уточнения модели.</p> <p>Третий блок — это распределение ответственности.</p> <p>Если пилот затрагивает один департамент, владельцем инициативы обычно становится руководитель этого направления. Если решение влияет на несколько функций, желательно назначение куратора уровня топ-менеджмента для координации ресурсов и преодоления межфункциональных границ.</p> <p>Рабочая группа должна иметь четко закрепленную матрицу ответственности, например на основе RACI-подхода. Это позволяет исключить зоны, за которые никто не отвечает формально.</p> <h3>Что говорят исследования</h3> <p>Помимо показателя порядка 95% неудачных пилотов по ИИ, который фиксируется зарубежными исследованиями, в других обзорах отрасли видно еще одну закономерность. Согласно AI Index Stanford Institute for Human-Centered AI, около 78% организаций сообщили об использовании искусственного интеллекта в 2024 году, что отражает устойчивое расширение применения ИИ-решений в корпоративных процессах.</p> <p>Отечественные исследователи отмечают, что инструменты ИИ используются уже в различных бизнес-функциях — от автоматизации клиентской поддержки до аналитических задач, однако многие пилотные инициативы сталкиваются с барьерами масштабирования, связанными с организационной культурой и интеграцией решений в процессы. </p> <h3>Пилот как фильтр управленческих решений</h3> <p>На практике пилоты нередко запускаются без четкой связи с бизнес-задачами. У команды есть технология, есть интерес к эксперименту, но нет заранее определенных метрик и понимания, какой результат должен считаться успехом. В такой ситуации пилот легко превращается в демонстрацию возможностей продукта, но не дает компании оснований для управленческого решения.</p> <p>Это хорошо видно на примерах внедрения генеративных моделей: без четко заданного сценария использования они могут демонстрировать впечатляющие возможности, но не давать воспроизводимого результата в бизнес-процессах. В таких случаях пилот фиксирует неэффективность выбранного подхода и позволяет скорректировать архитектуру решения до этапа масштабирования.</p> <p>Более зрелый подход начинается с другой логики. Сначала формулируется конкретная проблема, затем определяется, какие изменения в процессах или показателях должны подтвердить ценность решения. Пилот строится вокруг этой задачи и проверяет, способен ли инструмент действительно улучшить ситуацию в рабочем контуре компании.</p> <p>Корпоративная зрелость проявляется в способности доводить эксперименты до управленческого результата или вовремя останавливать инициативы, если стоимость интеграции оказывается слишком высокой. </p> <p>Итоговая ценность пилота определяется не числом проведенных экспериментов, а способностью управленческой команды использовать результаты проверки для принятия обоснованного решения о судьбе проекта, а именно масштабировании, доработке или остановке инициативы.</p> Любой цифровой продукт в корпоративной среде проходит путь постепенного снижения неопределенности. На практике этот путь редко бывает линейным … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197752 Tue, 11 Aug 2026 15:12:29 +0300 <p>В перечень вошли 24 проекта на 14,4 млрд рублей, которые будут реализовываться за счёт собственных средств компаний. Всего было подано 55 заявок. Проекты, участвующие в отборе, соответствовали приоритетным направлениям импортозамещения, сформированными Индустриальными центрами компетенций в текущем году. Все инициативы прошли экспертизу Российского фонда развития информационных технологий и согласованы профильными отраслевыми комитетами.</p> <h3>Как распределились проекты</h3> <ul> <li>Транспорт — 12 проектов на 11,66 млрд рублей</li> <li>Промышленность и торговля — 8 проектов на 2,38 млрд рублей</li> <li>Связь и медиа — 3 проекта на 281,2 млн рублей</li> <li>Агропромышленный и рыбохозяйственный комплексы — 1 проект на 54,1 млн рублей</li> </ul> <p>Среди якорных заказчиков проектов — ПАО «Северсталь», ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ПАО «АК АЛРОСА», АО «НЗПП Восток», ПАО «Аэрофлот», АО «Международный аэропорт Шереметьево», ОАО «РЖД», ООО ГК «Автодор», ООО «УК Глобал Портс», АО «ЭР-Телеком Холдинг», ООО «Пензамолинвест».</p> <h3>Какие проекты будут реализованы</h3> <ul> <li>В промышленности — системы управления технологическими процессами, инженерной документацией и закупками, а также платформа сквозной промышленной аналитики</li> <li> транспортной отрасли — решения для авиации, аэропортов, железнодорожной инфраструктуры и логистики, включая ERP-системы, цифровые платформы управления и технологии искусственного интеллекта</li> <li>В сфере связи и медиа — отечественные решения для управления сетевым оборудованием, учёта инфраструктуры и сервис авторизации</li> <li>В агропромышленном комплексе — проект «Цифровая птицефабрика» для автоматизации производственных процессов с использованием MES-систем</li> </ul> <h3>Зачем это нужно</h3> <p>Особо значимые проекты направлены на развитие отечественного программного обеспечения, цифровизацию ключевых отраслей экономики и снижение зависимости от иностранных технологических решений.</p> В него вошли 24 проекта на 14,4 млрд рублей, которые будут реализовываться за счёт собственных средств компаний. Всего было подано 55 заявок … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197742 Tue, 11 Aug 2026 14:15:22 +0300 <p>Гибридный формат работы становится привычным для российских сотрудников, однако вместе с этим меняются требования к корпоративной ИТ-инфраструктуре. Пользователям уже недостаточно самой возможности подключаться к рабочим ресурсам из дома — на первый план выходят стабильность корпоративных сервисов, единый пользовательский опыт и возможность бесшовно переключаться между домом и офисом. Об этом говорят результаты <a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197679">исследования</a> ГК ОТР, которые проанализировали эксперты Termidesk.</p> <p>В исследовании приняли участие 1200 сотрудников из 20 регионов России, работающих в удаленном и гибридном форматах. Согласно полученным данным, 70% опрошенных комфортно чувствуют себя в смешанном режиме работы.</p> <p>При этом требования сотрудников к качеству корпоративной ИТ-среды остаются высокими. 64% респондентов считают важной стабильную работу сервисов, а для 75% стабильность является главным фактором доверия к корпоративному программному обеспечению. С зависаниями, низкой скоростью работы или ошибками корпоративных систем сталкиваются 53% опрошенных.</p> <p>Отдельный запрос формируется на единообразие рабочего пространства независимо от местонахождения сотрудника. 56% участников исследования хотели бы легко переключаться между домом и офисом без потери эффективности. Еще 77% предпочли бы получать доступ к сервисам, документам и рабочим приложениям через единое пространство.</p> <p>По мнению экспертов Termidesk, эти показатели свидетельствуют о переходе российского рынка к следующему этапу развития гибридной работы. Если первоначальной задачей компаний было обеспечить техническую возможность удаленного подключения сотрудников к корпоративным ресурсам, то теперь акцент постепенно смещается на качество цифрового рабочего места и управление им как единой средой.</p> <p>«Сам факт удаленного подключения постепенно перестает быть главным вопросом. Сотрудник ожидает, что его приложения, документы и привычное рабочее окружение будут одинаково доступны и предсказуемо работать независимо от того, находится он дома или в офисе. Показательно, что 56% участников исследования хотят бесшовно переключаться между этими форматами, а 77% — получать рабочие сервисы через единое пространство. Для ИТ-служб это означает переход от задачи просто предоставить удаленный доступ к задаче управления полноценным цифровым рабочим местом», — комментирует <strong>Сергей Халяпин,</strong> директор по развитию новых рынков и технологических альянсов Termidesk.</p> <p>Одним из инфраструктурных подходов к организации такого рабочего пространства является технология виртуальных рабочих столов (VDI). Она позволяет централизовать пользовательские рабочие среды, приложения и политики доступа и предоставлять их сотрудникам независимо от используемого конечного устройства и места подключения.</p> <p>При этом эксперты Termidesk отмечают, что использование VDI само по себе не решает любые проблемы со скоростью и стабильностью корпоративных систем. На пользовательский опыт могут влиять качество каналов связи, производительность приложений, серверная и сетевая инфраструктура и другие компоненты. Однако централизация рабочих сред дает ИТ-службе возможность контролировать больше элементов инфраструктуры цифрового рабочего места и унифицировать условия доступа пользователей к корпоративным ресурсам.</p> <p>Дополнительным фактором становится трансформация технологического стека российских организаций. Согласно исследованию, 56% респондентов работают в ИТ-ландшафте, где одновременно используются российские и зарубежные решения.</p> <p>«Смешанный технологический стек сегодня во многом является естественным состоянием корпоративной инфраструктуры. Переход с одних решений на другие редко происходит одномоментно: какое-то время старые и новые системы существуют параллельно. В этой ситуации важно, чтобы изменения внутри инфраструктуры как можно меньше затрагивали конечного пользователя. Централизованное цифровое рабочее место позволяет разделить пользовательский уровень и происходящие под ним технологические изменения, а миграцию проводить постепенно», — добавляет Сергей Халяпин.</p> <p>Таким образом, развитие гибридного формата работы постепенно меняет и роль технологий удаленного доступа. Если раньше основной задачей было обеспечить сотруднику возможность работать за пределами офиса, то следующим этапом становится создание единого управляемого цифрового рабочего места со стабильным пользовательским опытом, централизованным управлением и возможностью адаптироваться к изменениям корпоративной ИТ-инфраструктуры.</p> <blockquote> <p>Исследование ГК ОТР было опубликовано 11 августа 2026 года. В опросе приняли участие 1200 сотрудников из 20 регионов России, работающих в гибридном и удаленном форматах.</p> </blockquote> Гибридный формат работы становится привычным для российских сотрудников, однако вместе с этим меняются требования к корпоративной ИТ-инфраструктуре … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197740 Tue, 11 Aug 2026 13:42:34 +0300 <p>Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ продолжает анализ российского рынка интеллектуальной собственности и изучает на основе данных Роспатента интенсивность и ключевые тренды лицензионной деятельности в России, уделяя особое внимание динамике и структуре вовлечения исключительных прав в хозяйственный оборот. </p> <h3>Главные выводы</h3> <ul> <li>В 2025 г. Роспатент зарегистрировал почти 2,7 тыс. распоряжений исключительным правом на изобретения, полезные модели и промышленные образцы — на 4,6% больше, чем годом ранее. Из них 2,2 тыс. (+4%) составили коммерческие договоры о предоставлении права использования и об отчуждении исключительного права. </li> <li>Патентообладатели по-прежнему чаще предоставляют право использования по лицензии, чем полностью отчуждают исключительное право: в 2025 г. зарегистрировано почти 1,3 тыс. таких распоряжений против 944 договоров об отчуждении.</li> <li>Почти две трети зарегистрированных распоряжений (65,9%) относились к изобретениям, доля которых среди патентов, включенных в сделки, составила 43,2%. На полезные модели приходилось 20,2% распоряжений и 38,3% патентов, на промышленные образцы — 14 и 18,5% соответственно. При этом в <nobr>2020–2025 гг.</nobr> число распоряжений исключительным правом на изобретения сократилось на 18,4%, а количество патентов, включенных в такие сделки, — на 20,3%.</li> <li>На протяжении всего рассматриваемого периода наибольшее число распоряжений приходилось на патенты в области химии и нефтехимии, медицины, энергетики и электротехники. В 2025 г. их суммарная доля в общем потоке зарегистрированных распоряжений составила 39,1%.</li> <li>По сравнению с предыдущим годом наиболее заметно выросло число распоряжений правами на разработки в области легкой и пищевой промышленности (+29,9%), химии и нефтехимии (+13,2%), нефтегазодобычи (+12,6%). Положительная динамика также отмечалась в электронике, вычислительной технике и приборостроении (+3,5%), металлургии (+1,5%). Снижение наблюдалось в энергетике и электротехнике (-18,2%), машиностроении, станкостроении и производстве инструмента (-15,5%), медицине (-5,8%), строительстве и производстве строительных материалов (-4,1%).</li> <li>Основными участниками рынка интеллектуальной собственности выступают частные организации. В 2025 г. на них приходилось 62% зарегистрированных распоряжений со стороны лицензиаров (продавцов) и 88% — со стороны лицензиатов (покупателей). Доля физических лиц составляла соответственно 24 и 8%. Суммарный вклад государственных предприятий, НИИ, КБ и вузов оставался ограниченным — 14% среди лицензиаров и 4% среди лицензиатов.</li> <li>Роспатент также регистрирует распоряжения исключительными правами на объекты в сфере цифровизации — программы для ЭВМ, базы данных и топологии интегральных микросхем. В 2025 г. зарегистрировано 662 таких распоряжения — несколько меньше, чем годом ранее, но почти в полтора раза больше, чем в начале рассматриваемого периода (2020 г.). Договоры об отчуждении исключительного права составляли 89,9% их общего числа. </li> </ul> <p>По итогам 2025 г. число распоряжений исключительным правом на патенты впервые с 2021 г. выросло. Основной вклад внесла активизация сделок с полезными моделями и промышленными образцами. Рынок по-прежнему формируют преимущественно частные организации, а в цифровом сегменте доминируют сделки по отчуждению исключительных прав.</p> Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ продолжает анализ российского рынка интеллектуальной собственности и изучает … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197738 Tue, 11 Aug 2026 12:51:10 +0300 <p>Платформа гибкой занятости SkillStaff и сервис тестирования Talenttest изучили анализ поведения ИТ-специалистов при оценке навыков. 37% кандидатов используют внешнюю помощь при прохождении тестов, чаще всего — ИИ-инженеры. </p> <p>Использование нейросетей при найме стало системной проблемой рынка: все больше соискателей использует внешние инструменты при прохождении технических тестов, и это искажает объективную оценку компетенций. Чтобы снизить этот риск и лучше помогать работодателям выявлять подобные случаи на ранних этапах отбора, SkillStaff совместно с Talenttest изучили поведение кандидатов на основе накопленных данных. Анализ показал, что 37% соискателей при онлайн-тестировании прибегают к недопустимым практикам: переключаются на сторонние ресурсы, привлекают нейросети или предварительно проходят тесты с чужого аккаунта. Честно набрали достаточные баллы 35% кандидатов.</p> <h3>Кто обманывает чаще</h3> <p>Среди ИТ-специализаций чаще всего жульничают ИИ-инженеры: нечестные паттерны зафиксированы у 57% кандидатов этого профиля — доля в полтора раза выше средней по выборке. В пятерку направлений с наибольшей долей нарушений также вошли Mobile-разработчики, QA Automation Engineer, системные аналитики и Frontend-разработчики: примерно у 40% кандидатов этих профилей были зафиксированы признаки нечестного прохождения тестирования. Для сравнения, среди наиболее массовых направлений — Backend-разработчиков и DevOps-инженеров — доля таких случаев составила 37% и 36% соответственно.</p> <p>Разница между грейдами оказалась менее выраженной. Junior-специалисты жульничают несколько чаще, чем senior (40% против 36%), предположительно из-за более высокой конкуренции на входе и более низкого базового уровня знаний. Среди middle-разработчиков показатель составил 39%.</p> <p>«Техническое тестирование — это точка, где кандидат впервые встречается с реальными требованиями заказчика. Если на этом этапе результат нечестный, дальнейший найм теряет смысл. Именно поэтому мы интегрировали в платформу Talenttest. Для заказчиков это прямая экономия на испытательном сроке, который закончится расставанием, и повторном поиске», — прокомментировала <strong>Анна Королева,</strong> HRD платформы SkillStaff.</p> <h3>Три схемы жульничества</h3> <p>Анализ поведенческих паттернов выявил три самых распространенных сценария обмана.</p> <ol> <li>Переключение вкладок. Кандидат копирует текст вопроса, уходит на другую вкладку или в отдельное окно, получает ответ и возвращается. Такой паттерн чаще всего встречается на вопросах по live coding, архитектуре и брокерам сообщений; реже — на вопросах по языку программирования и фреймворку. Кандидатов предупреждают о запрете до начала теста.</li> <li>Характерные задержки. Кандидат отвечает на каждый вопрос только через <nobr>30–60 секунд.</nobr> Это похоже на время, которое нужно, чтобы сфотографировать вопрос и получить ответ от нейросети. На вопросах с развилками, где нужно сделать в 4 раза больше скриншотов условий, время ответа увеличивается в <nobr>3–5 раз.</nobr> Паттерн выявляется с помощью аудиовопросов, требующих немедленного голосового ответа: как правило, на них результаты недобросовестного кандидата резко снижаются.</li> <li>Разведка с другого аккаунта. Часть кандидатов проходит тест с незнакомой почты, случайно отвечая на вопросы и копируя их. Второй заход, уже с основного аккаунта, проходит без явных признаков жульничества. Однако аппаратный отпечаток устройства позволяет идентифицировать кандидата. При этом схема, как правило, не даёт результата: вопросы в каждой сессии уникальны.</li> </ol> <p>«Раньше жульничество на онлайн-тесте требовало от кандидата серьезных ресурсов: помощи других людей, специализированных сообществ, значительного времени. Нейросети изменили реальность — сейчас для этого достаточно телефона. Мы отвечаем на это изменением самой логики: выстраиваем тесты так, чтобы использование внешних подсказок приводило к измеримым поведенческим аномалиям, которые можно отловить. 37% — это не приговор рынку, а данные, с которыми можно и нужно работать дальше», — отметил <strong>Насыров Тимур, </strong>СТО TalentTest. </p> Платформа гибкой занятости SkillStaff и сервис тестирования Talenttest изучили анализ поведения ИТ-специалистов при оценке навыков. 37% кандидатов … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197733 Tue, 11 Aug 2026 11:56:23 +0300 <p>Профнавыки, опыт, функционал и знание софта: что чаще всего соискатели приукрашивают в резюме в 2026 году. В опросе технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса России по поиску работы и подбору персонала SuperJob приняли участие 1000 представителей кадровых служб предприятий и организаций из всех округов страны.</p> <p>Кандидаты чаще всего вносят недостоверные данные в раздел профессиональных навыков — с этим сталкивался 51% работодателей. На втором месте — опыт работы, искажения в этом разделе резюме выявляли 43% эйчаров. На третьем — должностные обязанности на предыдущих местах работы (37%). </p> <p>33% менеджеров по персоналу выявляли завышенный уровень владения специализированным ПО, судя по комментариям, представители компаний связывают это с распространением ИИ («С развитием нейросетей у некоторых появилась иллюзия, что для работы в любой программе достаточно уметь писать промпты. Кандидаты уверены, что ИИ напишет SQL-запрос или макрос, поэтому можно смело указать в резюме высокий уровень владения ПО»).</p> <p>Каждый четвёртый рекрутер (25%) в 2026 году отмечал, что соискатели искажали личные данные (возраст, прописку, гражданство и проч.). Каждому десятому представителю компаний доводилось «ловить» соискателей на лжи об уровне владения иностранным языком.</p> <p>5% опрошенных HR-специалистов сталкивались с неточностями в описании достижений, 4% — в разделе допобразования (соискатели приписывали себе участие в семинарах, прохождение курсов и проч.). </p> <p>Доля тех, кто никогда не встречал ложных сведений в резюме, за год сократилась с 10 до 7%. Стало больше работодателей, которые сталкивались с недостоверными данными об опыте работы и личными сведениями (плюс по 5 процентных пунктов). Но особенно выросло количество тех, кто выявлял соискателей, приукрашивающих свои цифровые навыки (+16 п.п.). Выявить нестыковки в резюме эйчарам по-прежнему несложно: в их арсенале — собеседования, профтесты, проверки рекомендаций и выписок из трудовых книжек.</p> <blockquote> <ul> <li>Место проведения опроса: Россия, все округа</li> <li>Населенных пунктов: 191</li> <li>Время проведения: 6 июля — 7 августа 2026 года</li> <li>Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала</li> <li>Размер выборки: 1000 респондентов</li> </ul> </blockquote> Профнавыки, опыт, функционал и знание софта: что чаще всего соискатели приукрашивают в резюме в 2026 году. В опросе технологического лидера в области … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197732 Tue, 11 Aug 2026 11:55:37 +0300 <p>Мужчины чаще женщин увольняются во время испытательного срока сами или по решению работодателя. В опросе SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения с опытом работы.</p> <p>По словам 21% россиян, им доводилось увольняться на испытательном сроке по собственному желанию: «Нагрузка оказалась выше обещанной»; «Токсичный руководитель»; «Плохие условия труда»; «Хаос и неорганизованность»; «На собеседовании от меня скрыли реальное положение дел в компании». 6% покидали организацию в течение первых месяцев работы по решению нанимателя. Большинство же опрошенных успешно проходило испытательный срок и продолжало трудиться дальше (60%). И только 9% ни разу не доводилось устраиваться на работу без испытательного срока.</p> <p>Мужчины на испытательном сроке чаще увольняются сами (23% против 19% среди женщин) и по решению работодателя (8 и 5% соответственно). </p> <p>Среди опрошенных в возрасте <nobr>35–45</nobr> лет добровольных уходов на испытательном сроке больше — 24% (против 20% среди молодежи и 22% среди респондентов 45+). </p> <p>Среди россиян с зарплатой от 150 тысяч рублей больше всего тех, кто имеет опыт трудоустройства с испытательным сроком, но увольняются по собственному желанию или по воле работодателя во время пробного периода они реже всех.</p> <blockquote> <ul> <li>Место проведения опроса: Россия, все округа</li> <li>Населенных пунктов: 394</li> <li>Время проведения: 29 июля — 4 августа 2026 года</li> <li>Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее опыт устройства на работу</li> <li>Размер выборки: 1600 респондентов</li> </ul> </blockquote> Мужчины чаще женщин увольняются во время испытательного срока сами или по решению работодателя. В опросе SuperJob приняли участие 1600 представителей … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197730 Tue, 11 Aug 2026 11:42:09 +0300 <p>Eltex совместно с авторизованным партнёром ООО «ДП „Наш парус“» реализовал проекты по модернизации беспроводной сети в санатории «Айвазовское» и курортном комплексе Palmira Palace. В результате на объектах создана единая управляемая Wi-Fi-инфраструктура для более чем 300 гостиничных номеров, обеспечивающая стабильное беспроводное подключение как в зданиях, так и на прилегающей территории.</p> <p>По итогам модернизации создана единая беспроводная среда для более чем 300 гостиничных номеров, реализован бесшовный роуминг между корпусами и зонами отдыха, выполнен переход на двухдиапазонную Wi-Fi-сеть, а централизованное управление инфраструктурой обеспечило возможность её дальнейшего масштабирования без изменения архитектуры.</p> <p>«В подобных проектах результат формируется на стыке инженерной экспертизы интегратора и возможностей оборудования. В данном случае реализация находилась на стороне авторизованного партнёра Eltex „Наш парус“, который использовал наши решения в уже знакомой ему логике проектирования гостиничных Wi-Fi-сетей. Такой подход позволил корректно учесть специфику объектов и построить устойчивую беспроводную инфраструктуру, рассчитанную на высокую плотность пользователей и сезонные нагрузки», — отметил <b>Алексей Ленер, </b>руководитель отдела продаж Wi-Fi Eltex.</p> Eltex совместно с авторизованным партнёром ООО «ДП «Наш парус»» реализовал проекты по модернизации беспроводной сети в санатории «Айвазовское» и … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197729 Tue, 11 Aug 2026 11:40:51 +0300 <p>Группа компаний Б1, работающая на рынке аудиторских и консалтинговых услуг в России и Беларуси, и Smart Engines заключили соглашение о долгосрочном сотрудничестве. Компании задействуют научно-техническую и бизнес-экспертизу для реализации проектов по интеллектуальной автоматизации в российских организациях. Взаимодействие нацелено на преодоление существующих барьеров цифровой трансформации и широкое внедрение предметного искусственного интеллекта (ИИ) с измеримым экономическим эффектом.</p> <p>«При выборе технологического вендора для нас было важно найти компанию, которая не использует готовые шаблоны, а самостоятельно создает технологии мирового уровня. По уровню научно-технической экспертизы, качеству продуктов и масштабу реализованных проектов Smart Engines сегодня является одним из сильнейших игроков российского рынка. Компания более десяти лет разрабатывает и поставляет прикладные решения ИИ лидерам цифровой трансформации из банковского сектора, страхования, телеком-индустрии и промышленности. Наше сотрудничество позволит компаниям переходить к сквозной автоматизации с видимыми экономическими результатами», — отметил <strong>Андрей Кузьмин, </strong>партнер Группы компаний Б1, руководитель департамента консалтинга, технологий и транзакций.</p> <p>«Для нас было принципиально найти сильного эксперта, который глубоко понимает задачи и проблемы компаний, а также знает, как эффективно адаптировать под них искусственный интеллект. Мы искали команду профессионалов высочайшего уровня, умеющих говорить с заказчиками на языке бизнеса и способных эффективно проводить комплексный анализ для интеграции прикладных ИИ-разработок в реальные бизнес-процессы с последующей оценкой экономического эффекта. В лице Б1 мы нашли именно такого высокопрофессионального участника рынка. Совместные проекты позволят нам эффективно отвечать на актуальные запросы индустрии и предлагать решения, которые помогают бизнесу получать от ИИ реальную и измеримую отдачу», — подчеркнул <strong>Владимир Арлазаров,</strong> генеральный директор Smart Engines, доктор технических наук.</p> Группа компаний Б1, работающая на рынке аудиторских и консалтинговых услуг в России и Беларуси, и Smart Engines заключили соглашение о долгосрочном … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197728 Tue, 11 Aug 2026 11:38:25 +0300 <p>СИБУР перенёс часть корпоративной платформы данных, отвечающей за хранение данных и обмен ими между внутренними системами, с решения зарубежного вендора на продукты отечественного разработчика Arenadata — Arenadata Hyperwave (ADH) и Arenadata Streaming (ADS).</p> <p>В рамках платформы обрабатываются данные более 100 информационных систем: совокупная нагрузка ADS составляет около 50 тысяч сообщений в секунду по более чем 150 очередям. Наиболее нагруженные очереди обеспечивают передачу до 2500 сообщений в секунду.</p> <p>«При выборе решения мы оценивали зрелость продуктов, функциональные возможности и соответствие нашим требованиям. Платформа Arenadata показала наилучшие результаты по совокупности критериев и была выбрана в качестве основы для дальнейшего развития платформы данных. В рамках эксплуатации мы отмечаем удобство управления доступами и правами в Arenadata Hyperwave с использованием подсистемы безопасности Arenadata Platform Security, использующую механизмы Ranger. Arenadata Streaming обеспечивает надёжную доставку сообщений системы управления производственными процессами от площадок до дальнейшей обработки с задержкой всего до 30 секунд. Также стоит отметить добавление вендором новых сервисов, что позволило нам исследовать и запустить трансформацию нашей платформы данных в Lakehouse», — прокомментировал <strong>Денис Спесивцев,</strong> руководитель группы «Платформа данных» «СИБУР Диджитал».</p> <p>«СИБУР — одна из наиболее технологичных нефтегазохимических компаний России. Опыт использования компанией продуктов Arenadata наглядно демонстрирует, насколько важна и эффективна для реального сектора работа с данными», — считает <strong>Максим Власюк,</strong> директор по работе с корпоративным сектором Группы Arenadata.</p> СИБУР перенёс часть корпоративной платформы данных, отвечающей за хранение данных и обмен ими между внутренними системами, с решения зарубежного … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197727 Tue, 11 Aug 2026 11:36:40 +0300 <p>Treolan объявляет о начале сотрудничества с SATO, одним из мировых лидеров в разработке решений Auto-ID. В соответствии с подписанным соглашением Treolan получил статус официального дистрибьютора SATO на территории стран СНГ.</p> <p><strong>Елена Комелькова, </strong>старший региональный менеджер в Центральной и Восточной Европе и СНГ, SATO: «Для SATO выбор дистрибьютора — это прежде всего выбор долгосрочного партнёра, который разделяет наши принципы качества, надёжности и профессиональной поддержки заказчиков. Мы уверены, что опыт Treolan, сильная партнёрская сеть и глубокая экспертиза на рынке позволят сделать технологии SATO еще более доступными для компаний в странах СНГ и помогут реализовать множество успешных проектов».</p> <p><strong>Оксана Дозорова, </strong>руководитель отдела ПК и периферии Treolan: «Рынок автоматической идентификации продолжает активно развиваться, а требования бизнеса к надежности, скорости и интеграции решений постоянно растут. Присоединение SATO к нашему портфелю позволит предложить партнёрам один из сильнейших мировых брендов в области маркировки и Auto-ID, а также комплексную техническую и сервисную поддержку на всех этапах реализации проектов».</p> Treolan объявляет о начале сотрудничества с SATO, одним из мировых лидеров в разработке решений Auto-ID. В соответствии с подписанным соглашением … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197726 Tue, 11 Aug 2026 11:35:38 +0300 <p>Российские железные дороги с 2026 года предоставляют внешним заказчикам услуги на базе собственной магистральной квантовой сети. Подключение корпоративных клиентов организовано через операторов связи и ИТ-интеграторов, в числе которых — компания Oberon.</p> <p>Для бизнеса РЖД совместно с партнерами планируют предложить две модели услуг. Первая — квантовый ГОСТ VPN для защиты VPN-трафика с использованием квантового распределения ключей. Вторая — «Ключ как сервис», в рамках которой заказчик получает оборудование КРК и СКЗИ, а также сервисный контракт на подключение и эксплуатацию защищённых каналов.</p> <p>Услуги будут доступны в пределах покрытия магистральной квантовой сети РЖД. Оператор сети возьмёт на себя управление работы сети, эксплуатацию оборудования КРК и интеграцию сервиса с действующими средствами защиты заказчика.</p> <p>Oberon выступит интегратором на стороне корпоративных клиентов. Компания будет помогать подключать организации к сети РЖД, проектировать и внедрять решения на базе квантового распределения ключей, интегрировать их в существующую ИТ-инфраструктуру и сопровождать квантово-защищённые сегменты.</p> <p>В первую очередь технология может быть востребована в финансовом секторе, органах государственной власти, на объектах критической информационной инфраструктуры, а также в промышленности, транспорте, телекоммуникациях и крупных ИТ-холдингах.</p> Российские железные дороги с 2026 года предоставляют внешним заказчикам услуги на базе собственной магистральной квантовой сети. Подключение … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197725 Tue, 11 Aug 2026 11:32:37 +0300 <p>Сеть ресторанов быстрого питания «Бургер Кинг» (900+ ресторанов в 150 городах РФ) перевела маркетинговые коммуникации и программу лояльности в экосистему Mindbox. Интеграция заняла около полугода и завершилась в июле 2026 года. </p> <p>Программа лояльности с бонусами-«коронами» уже полностью работает на Mindbox, а в августе сеть запускает триггерные цепочки коммуникаций. Ранее «Бургер Кинг» уже работал с Mindbox, но в 2023 году перешел на решение другого поставщика. Спустя почти три года сеть вернулась к сотрудничеству: за это время инфраструктура проекта сильно изменилась, обновился стек и мобильное приложение, поэтому платформу внедряли фактически с нуля. </p> <p>«Для нас CDP — основной инструмент, через который команда запускает все коммуникации и программу лояльности. Поэтому при смене подрядчика нам были важны стабильность системы без сбоев, скорость отправки офферов по местному времени гостя, возможность развивать новые механики лояльности и доступ к „сырым“ данным. Сейчас мы получили полноценную аналитику, чтобы наращивать инкрементальную выручку. Дальше планируем подключить In-App-коммуникации и опросы, расширять механики программы лояльности и использовать AI-инструменты экосистемы», — сказал <strong>Виталий Захаров, </strong>руководитель управления лояльности и CRM, Бургер Кинг Россия.</p> <p>«Стабильная и быстрая база из процессинга, коммуникаций и аналитики — это то, с чего партнерство начинается: далее мы будем помогать команде Бургер Кинг проверять новые гипотезы для бизнеса. Возвращение к совместной работе для меня означает доверие к тому, как выросла экосистема Mindbox в технологиях и надежности», — отметил <strong>Евгений Дьяченко, </strong>CEO Mindbox.</p> Сеть ресторанов быстрого питания «Бургер Кинг» (900+ ресторанов в 150 городах РФ) перевела маркетинговые коммуникации и программу лояльности в … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197723 Tue, 11 Aug 2026 11:23:20 +0300 <p>Рейтинг самых популярных профессий среди россиян возглавили менеджеры по продажам — по данным hh.ru, на них приходится 1,6 млн резюме от россиян с начала 2026 года. Также в первую десятку рейтинга вошли администраторы (почти 900 тыс. резюме), упаковщики и комплектовщики (более 850 тыс. резюме), водители (более 835 тыс. резюме) и разнорабочие (684 тыс. резюме), официанты и бармены (580 тыс. резюме), продавцы (550 тыс. резюме), бухгалтеры (515 тыс. резюме), руководители проектов (более 508 тыс. резюме) и программисты (более 460 тыс. резюме). </p> <p>Интересно, что предпочтения россиян в профессиях меняются в зависимости от возраста. Так, поколение «альфа» (подростки <nobr>14–18 лет)</nobr> преимущественно ищут первую работу в сфере услуг: официантами (15% от всех резюме подростков или 141,9 тыс.), упаковщиками (12% или 109,1 тыс. резюме), разнорабочими (9% или 84,9 тыс. резюме), курьерами (8% или 74,6 тыс. резюме), операторами call-центров (5% или 44,7 тыс. резюме) и кассирами (5% или 44,5 тыс. резюме). Это классические позиции для начала карьеры с гибким графиком и минимальными требованиями к опыту.</p> <p>Зумеры и миллениалы (соискатели <nobr>19-30 лет)</nobr> чаще других претендуют на работу в качестве менеджеров по продажам (8% или 545,3 тыс. резюме), программистов (3% или 225,4 тыс.), дизайнеров (2% или 172 тыс.) и маркетологов (2% или 127,8 тыс.). </p> <p>Среди соискателей от 30 до 40 лет более предпочтительны профессии администраторов (3% или 188 тыс. резюме), руководителей проектов (3% или 184 тыс. резюме), бухгалтеров (2% или 124 тыс. резюме), менеджеров по закупкам (2% или 82,7 тыс. резюме). </p> <p>Среди кандидатов серебряного возраста (от 40 до 55 лет) наиболее высока доля желающих работать менеджерами по продажам (6% или 236,4 тыс. резюме), бухгалтерами (4% или 168,7 тыс. резюме) и водителями (4% или 147,5 тыс. резюме). Также среди этой группы соискателей популярна профессия экономиста (2% или 80,5 тыс. резюме).</p> <p>Россияне 60 лет и старше обычно ищут работу водителями — это одна из самых популярных профессий в этой категории соискателей (6% или 86,7 тыс. резюме). Кроме того, в этой возрастной категории популярностью пользуются работа охранниками (2% или более 58 тыс. резюме) и продавцами (2% или 33,3 тыс. резюме), а также упаковщиками заказов (3% или 10,5 тыс. резюме). </p> Рейтинг самых популярных профессий среди россиян возглавили менеджеры по продажам — по данным hh.ru, на них приходится 1,6 млн резюме от россиян с … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197722 Tue, 11 Aug 2026 11:22:19 +0300 <p>Компания «Гарда» (входит в ИКС Холдинг) представила результаты исследования практик использования и защиты тестовых сред в российских организациях. Опрос показал, что специализированные средства маскирования данных применяют лишь 3,1% респондентов. При этом почти половина организаций регулярно переносит в тестовые среды копии продуктивных баз без изменений. </p> <p>Большинство респондентов — 59,4% — используют для тестовых сред выделенный изолированный контур. В то же время почти каждая четвертая организация (18,8%) размещает тестовые базы в том же кластере или на том же сервере, что и продуктивная среда. Еще 15,6% используют облачные решения. В общей сложности, примерно треть опрошенных имеет тестовые базы данных на той же инфраструктуре, что и основные системы компании, и не полностью изолированы от них. Это создает высокий риск утечек, поскольку при такой архитектуре границы между средами размыты, и получение злоумышленником доступа к тестовым данным открывает путь к реальным конфиденциальным сведениям. </p> <p>Половина компаний (46,9%) регулярно переносит копии продакшен-данных в тестовые среды без каких-либо изменений. Это расширяет круг пользователей и систем, которые обладают доступом к конфиденциальной информации, повышает риск ее неконтролируемого распространения и в конечном итоге может привести к штрафам со стороны регуляторов. При этом каждая пятая компания (21,9%) знает о наличии персональных данных в тестовых базах, но не располагает их точным и актуальным перечнем.</p> <p>Подходы к защите тестовых сред также остаются неоднородными. Половина респондентов применяют к ним те же меры, что и к продуктивным системам, 28,1% ограничиваются базовым контролем доступа и сетевой изоляцией, а 12,5% не защищают тестовые базы, считая их частью доверенного контура. Специализированные средства маскирования применяют только 3,1% компаний. Таким образом, почти 97% организаций не используют целенаправленные решения для безопасной замены конфиденциальных данных в тестовых средах.</p> <p>Дополнительным фактором риска остается отношение к обезличенной информации. Более 81% опрошенных полностью или частично согласны с тем, что требования приказа ФСТЭК России № 117 не применяются к обезличенным данным. Такое восприятие может привести к преждевременному ослаблению защитных мер и недооценке риска повторной идентификации данных. </p> <p>«Тестовые среды остаются недооцененным источником риска для бизнеса. Компании регулярно переносят в них копии реальных баз, но не всегда задумываются о том, какие именно данные там хранятся и кто имеет к ним доступ. При этом технология маскирования применяется редко, а обезличивание часто воспринимается как основание для снижения требований к защите. В результате тестовый контур оказывается защищен слабее продуктивного, хотя может содержать персональные или конфиденциальные сведения. Это повышает потребность в автоматическом поиске чувствительных данных, их маскировании до передачи разработчикам и постоянном контроле тестовых копий. Такой подход позволяет снизить риск утечек, сохранить пригодность данных для работы и обеспечить единый уровень защиты на всем их жизненном цикле», — рассказал <strong>Дмитрий Ларин,</strong> руководитель направления по защите баз данных компании «Гарда», владелец продукта «Гарда Data Masking».</p> Компания «Гарда» (входит в ИКС Холдинг) представила результаты исследования практик использования и защиты тестовых сред в российских организациях … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197721 Tue, 11 Aug 2026 11:15:58 +0300 <p>Компания F6, российский разработчик технологий для борьбы с киберугрозами, и Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) заключили соглашение об информационном взаимодействии. Обмен данными киберразведки, которые содержатся в решении F6 Threat Intelligence, призван повысить защищённость государственных учреждений и бизнеса, безопасность которых обеспечивает ФСТЭК России.</p> <p>Среди сведений об угрозах информационной безопасности, которые ФСТЭК России в рамках соглашения получает из системы — данные о киберпреступных группах и прогосударственных атакующих, аналитические отчёты, сведения об открытых угрозах и отчёты о вредоносном программном обеспечении. С учётом этих данных служба разрабатывает меры по технической защите от новых киберугроз, а также информирует госучреждения и субъекты критической информационной инфраструктуры (КИИ) о таких угрозах и мерах.</p> <p>«Подписание соглашения об информационном взаимодействии с ФСТЭК России — важный шаг, подтверждающий высокую степень доверия к нашей компании и нашим возможностям киберразведки. Для нас важно, что благодаря этому взаимодействию опыт и технологии F6 ещё больше помогают защите информационной инфраструктуры нашей страны, её компаний и государственных организаций. Такая совместная работа открывает новые горизонты безопасного цифрового развития», — говорит <strong>Валерий Баулин, </strong>CEO компании F6.</p> Компания F6, российский разработчик технологий для борьбы с киберугрозами, и Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197720 Tue, 11 Aug 2026 11:14:25 +0300 <p>Группа «Борлас» (ГК Softline) и компания «УМКАаддитех» заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества планируется интеграция CAE-платформы Fidesys и УМКАсинтекс для решения задач инженерного проектирования и генеративного моделирования с использованием технологий искусственного интеллекта.</p> <p>В рамках партнерства реализуется переход от использования продуктов ANSYS к использованию CAE-платформы Fidesys, что позволит сформировать полностью отечественную технологическую цепочку для решения задач прочностного анализа, генеративного проектирования и подготовки изделий к аддитивному производству. </p> <p>«Российскому рынку сегодня необходимы не только инструменты импортозамещения, но и решения, обеспечивающие дальнейшее технологическое развитие. Партнерство с „УМКАаддитех“ позволит объединить инженерный анализ и технологии искусственного интеллекта, открывая заказчикам новые возможности для автоматизации проектирования, повышения эффективности разработки изделий и укрепления технологической независимости отечественных предприятий», — отметил директор департамента производственного консалтинга Группы «Борлас» <strong>Александр Рыбаков.</strong></p> <p>«Интеграция программного комплекса УМКАсинтекс с платформой CAE Fidesys станет важным шагом в развитии отечественного цифрового инжиниринга. Совместное решение позволит ускорить поиск оптимальных конструктивных решений, автоматизировать часть инженерных процессов и расширить применение аддитивных технологий в промышленности», — прокомментировал <strong>Илья Морозов,</strong> генеральный директор компании «УМКАаддитех».</p> Группа «Борлас» и компания «УМКАаддитех» заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества планируется интеграция CAE-платформы Fidesys и … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197679 Tue, 11 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>Гибридная и удаленная работа перестала быть для сотрудников непривычным форматом, однако качество корпоративных цифровых сервисов по-прежнему остается одним из главных источников сложностей. Согласно исследованию* ГК ОТР, 70% сотрудников комфортно работать в смешанном режиме, тогда как более половины — 53% — сталкиваются с зависаниями систем, медленной работой сервисов и ошибками интерфейсов.</p> <p>Результаты исследования показывают, что работа вне офиса окончательно вошла в повседневную практику сотрудников. 54% респондентов сегодня совмещают офис и удаленную работу, еще 25% полностью или преимущественно трудятся из дома, приезжая в офис только при необходимости. Полностью удаленно работают 21% опрошенных.</p> <p>При этом сам формат работы большинство уже не воспринимает как проблему. 19% сотрудников назвали работу с использованием корпоративных цифровых сервисов очень комфортной, еще 51% — скорее комфортной, несмотря на отдельные сложности. Только 3% считают, что цифровые инструменты скорее мешают им выполнять рабочие задачи.</p> <p>Основные трудности сегодня связаны не столько с необходимостью работать на расстоянии, сколько с качеством самой цифровой среды. 53% сотрудников периодически сталкиваются с техническими проблемами — зависаниями, низкой скоростью работы и ошибками интерфейса. Кроме того, 38% при удаленной работе сильнее ощущают отрыв от команды, а 29% отмечают сложности с коммуникацией.</p> <p>На этом фоне надежность и скорость становятся важнее дополнительных функций. 72% участников исследования назвали главным требованием к корпоративным сервисам удобство и возможность быстро выполнять ежедневные задачи, 64% — стабильную работу без постоянных ошибок и зависаний. Еще для 38% важно одинаково комфортно пользоваться рабочими инструментами как дома, так и в офисе.</p> <p>Стабильность остается и главным фактором доверия к корпоративному ПО. Для 75% сотрудников важнее всего, чтобы сервисы работали без постоянных сбоев. Защиту персональных данных выделили 39% респондентов, современный и удобный интерфейс — 22%.</p> <p>При этом цифровые инструменты уже стали неотъемлемой частью рабочего дня. Корпоративной почтой и мессенджерами пользуются 89% сотрудников, сервисами видеоконференций — 79%, системами постановки задач — 52%, электронным документооборотом — 43%.</p> <p>Большинство сотрудников видят в этих инструментах реальную пользу. 74% говорят, что корпоративные сервисы позволяют быстрее решать рабочие вопросы и получать доступ к необходимым документам. Для 56% важна возможность легко переключаться между домом и офисом без потери эффективности, а для 27% — быстрее принимать решения.</p> <p>Одновременно сотрудники ожидают дальнейшего развития цифровой среды. 77% хотели бы пользоваться сервисами, документами, HR-функциями и рабочими приложениями через единое пространство. Еще 41% ждут более удобного мобильного приложения, 34% — более быстрого доступа к документам и справочной информации.</p> <p>Готовность самих сотрудников к изменениям при этом остается высокой. 62% готовы пользоваться новыми цифровыми инструментами, если они действительно помогают экономить рабочее время, 46% поддержат решения, которые упрощают ежедневные задачи. 70% готовы участвовать в улучшении корпоративных сервисов и давать обратную связь при условии, что это не потребует от них дополнительных усилий.</p> <p>Исследование также показало, что российские компании продолжают работать в смешанном ИТ-ландшафте. 56% сотрудников сообщили, что их работодатели одновременно используют отечественное и иностранное программное обеспечение. Только 18% работают преимущественно на зарубежных решениях, а 16% — на российских.</p> <p>«Цифровая зрелость российских работодателей определяется прежде всего качеством ежедневного пользовательского опыта сотрудников. Корпоративные сервисы становятся такой же частью бренда любой организации — будь то коммерческой или государственной, как система мотивации или корпоративная культура. Если цифровые инструменты работают быстро, надежно и позволяют сотруднику одинаково эффективно выполнять задачи из любой точки, они повышают вовлеченность и удовлетворенность работой. Если они регулярно дают сбои или требуют постоянного переключения между десятками приложений, это напрямую влияет на восприятие компании, эффективность, а значит, на продуктивность и экономику в целом. Наш опыт показывает, что корпоративные сервисы, работающие через „единое окно доступа“, повышают качество пользовательского опыта и позволяют выстраивать двустороннюю коммуникацию», — отмечает директор по стратегии ИТ-интегратора группы компаний ОТР <strong>Арман Коспанов.</strong></p> <p>Качество корпоративного софта влияет и на восприятие самого работодателя: 83% опрошенных отмечают связь между удобством цифровых сервисов и своим отношением к работе и компании. Это показывает, что после массовой адаптации к гибридному формату следующим вызовом для работодателей становится уже не организация удаленной работы как таковой, а качество цифрового рабочего места.</p> <blockquote> <p>* Опрос проведен ГК ОТР среди 1200 сотрудников компаний, работающих в гибридном и удаленном формате, из 20 регионов России.</p> </blockquote> Гибридная и удаленная работа перестала быть для сотрудников непривычным форматом, однако качество корпоративных цифровых сервисов по-прежнему … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197674 Tue, 11 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p>За последние двадцать лет бизнес уже пережил одну инфраструктурную революцию. Компании перестали покупать серверы, разворачивать собственные дата-центры и поддерживать корпоративное ПО исключительно своими силами. Вместо этого они начали использовать SaaS-модели, оплачивая не владение инфраструктурой, а доступ к готовому сервису. Сегодня похожая трансформация происходит в логистике. Почему доставка становится сервисной моделью, чем DaaS отличается от классического аутсорсинга и как позволяет сохранить контроль над клиентским опытом, данными и экономикой заказов, рассказывает генеральный директор компании «Мастер Деливери» <strong>Олег Ряженов-Симс.</strong></p> <p>Еще совсем недавно развитие онлайн-продаж почти автоматически означало необходимость создавать собственную службу доставки. Компания нанимала курьеров, покупала автомобили, строила диспетчерскую, разрабатывала собственные ИТ-инструменты и постепенно превращала доставку в отдельное направление бизнеса. Но рынок меняется. Все больше компаний начинают рассматривать доставку не как инфраструктуру, которой нужно владеть, а как сервис, которым нужно эффективно управлять.</p> <h3>От владения к доступу</h3> <p>Главное сходство SaaS и Delivery as a Service заключается не в технологии, а в самой модели потребления. В обоих случаях бизнес перестает инвестировать в создание собственной инфраструктуры и получает готовый сервис по мере необходимости. Если раньше компания покупала серверы и лицензии, то сегодня оплачивает использование программного продукта. По модели DaaS вместо того чтобы создавать собственную курьерскую службу, бизнес получает доступ к готовой системе управления доставкой и оплачивает выполненные заказы.</p> <p>Для бизнеса это означает сразу несколько изменений. </p> <ul> <li>Во-первых, капитальные вложения превращаются в операционные расходы. Нет необходимости инвестировать в собственный штат курьеров, парк автомобилей, и постоянное развитие логистической инфраструктуры.</li> <li>Во-вторых, появляется гибкость. Мощность доставки можно увеличивать или сокращать вместе со спросом. Это особенно важно для ритейла, поскольку нагрузка на доставку последней мили в пятницу вечером и утром буднего дня может отличаться в несколько раз.</li> <li>В-третьих, развитие ИТ-платформы перестает быть задачей компании. Маршрутизация, мобильные приложения, формулы расчета времени прибытия курьера или завершения доставки (ETA), интеграции и другие возможности платформы совершенствуются поставщиком сервиса, а клиент получает обновления без собственных проектов внедрения.</li> <li>И наконец, качество доставки начинает определяться заранее установленными стандартами сервиса (SLA, Service Level Agreement), а не результатом ежедневного ручного управления.</li> </ul> <h3>DaaS — это не аутсорсинг</h3> <p>Чем отличаются эти модели? В аутсорсинге традиционный подрядчик предоставляет бизнесу курьеров и транспорт. DaaS же предлагает готовую систему управления доставкой, которая объединяет исполнителей, цифровые сервисы и бизнес-процессы в единую экосистему. При этом компания, несмотря на передачу операционного исполнения внешнему партнеру, сохраняет контроль над доставкой:</p> <ul> <li> <p>каждый заказ можно видеть в режиме реального времени, анализировать причины отклонений и использовать накопленные данные для развития собственного бизнеса;</p> </li> <li> <p>сохраняются отношения с клиентом: все взаимодействие остается под брендом ритейлера, а покупатель не уходит в экосистему подрядчика;</p> </li> <li> <p>правила работы доставки определяются самостоятельно: компания определяет зоны обслуживания, устанавливает стоимость доставки, временные интервалы, приоритеты и другие параметры, а платформа обеспечивает их исполнение без постоянного участия диспетчера.</p> </li> </ul> <p>То есть партнеру передаются технология, операционное управление, масштабирование курьерских ресурсов, интеграции и сопровождение исполнителей. А все, что формирует клиентский опыт и влияет на экономику бизнеса, остается внутри компании, а это — бренд, клиентская база, управление стоимостью доставки, зоны покрытия, правила возвратов и управленческие решения и т.д.</p> <p>Таким образом, компания перестает управлять курьерской инфраструктурой, но сохраняет контроль над самой доставкой как частью своего бизнеса.</p> <h3>Почему DaaS становится новой нормой</h3> <p>Современный бизнес развивается значительно быстрее, чем несколько лет назад. Компании осваивают новые города, тестируют форматы, сталкиваются с сезонными пиками и не могут позволить себе каждый раз заново строить инфраструктуру логистики последней мили. Поэтому конкурентным преимуществом становится уже не наличие собственной курьерской службы, а возможность быстро масштабировать доставку, сохраняя контроль над клиентским опытом, данными и экономикой заказов.</p> <p>Так же, как SaaS когда-то изменил подход к корпоративному программному обеспечению, Delivery as a Service постепенно меняет подход к управлению доставкой. Бизнес перестает владеть инфраструктурой ради самого владения и начинает использовать ее как сервис, концентрируясь на развитии собственных продуктов и отношений с клиентами.</p> За последние двадцать лет бизнес уже пережил одну инфраструктурную революцию. Компании перестали покупать серверы, разворачивать собственные … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197356 Tue, 11 Aug 2026 00:00:00 +0300 <p><em>Окончание<em>. Начало <a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=196554">здесь</a> и <a href="https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=196909">здесь</a></em></em></p> <p>По солидарному мнению подавляющего большинства наших экспертов, российский рынок ITSM/ESM активно развивается, демонстрируя при этом ощутимую эволюцию требований заказчиков к вендорам.</p> <h3>Чего хочет заказчик</h3> <p>«Да, мы видим заметное изменение запросов заказчиков, — соглашается <strong>Лев Ройзенберг, </strong>директор по управлению продуктами ИТ-экосистемы „Лукоморье“. — Сегодня компании ожидают от ITSM-системы значительно большего, чем просто регистрация и обработка заявок. Расширение фокуса ITSM за пределы ИТ-департамента, переход к модели ESM — один из ключевых трендов. Всё больше организаций используют такие платформы как универсальный инструмент автоматизации процессов в смежных функциях: HR, АХО, бухгалтерии, юридической службе, закупках и обучении. Такая централизация позволяет унифицировать пользовательский опыт, сократить издержки на поддержку разных систем и повысить прозрачность работы внутренних сервисов. Особенно актуален этот тренд в компаниях с развитой моделью ОЦО — центров обслуживания, где важна масштабируемость и повторяемость процессов. Вторым важнейшим направлением стало развитие low-code/no-code-платформ внутри ITSM/ESM-систем. Пользователи всё чаще ожидают возможности настраивать процессы, формы, маршруты согласования и интеграции без привлечения разработчиков и подрядчиков. Гибкость, адаптивность и скорость изменений становятся конкурентным преимуществом — особенно в условиях быстро меняющейся нормативной базы и внутренних требований. Это снижает Time-to-Market и позволяет существенно экономить ресурсы ИТ-команд».</p> <p>«При этом нельзя сказать, — продолжает эксперт, —что рынок полностью отказался от классических Service Desk-решений. Для части организаций, особенно находящихся на ранних этапах цифровизации, по-прежнему актуальны относительно простые коробочные системы для автоматизации базовых процессов поддержки. Поэтому рынок развивается одновременно в двух направлениях. Для зрелых организаций востребованы платформенные решения с возможностью масштабирования и глубокой кастомизации. Для компаний с менее сложными процессами сохраняется спрос на типовые сценарии автоматизации сервисной поддержки. Если говорить о запросах, которые пока не всегда удаётся полностью закрыть, то чаще всего речь идёт о сочетании трёх требований одновременно: высокой гибкости, быстроты внедрения и минимальной стоимости владения. Найти баланс между этими параметрами непросто, поэтому рынок продолжает активно развиваться как с точки зрения платформ, так и с точки зрения практик внедрения».</p> <p>Как сообщает пресс-служба компании Merlion, сейчас российские разработчики начали предлагать по-настоящему сильные Enterprise-решения: «Мы смотрим на этот рынок исключительно глазами крупного и требовательного потребителя. Прямо сейчас мы глубоко перестраиваем собственные ИТ- и бизнес-процессы, что включает трансформацию сервисной модели, перестройку сквозных процессов и внедрение изменений без остановки бизнеса».</p> <p>По мнению <strong>Александра Борщова,</strong> руководителя направления ITSM/ESM компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу ЛАНИТ), ITSM сейчас находится в стадии, близкой к насыщению: «Крупные компании уже внедрили или локализовали ITSM-инструментарий, а компаний, которые вырастают и осознают его необходимость, не так много. Основную точку роста сейчас и заказчики, и вендоры видят в применении ИИ. Также не стоит забывать о том, что автоматизация процессов не ограничивается внедрением инструмента. За внедрением стоит процессный консалтинг, а после внедрения следует оптимизация процессов и расширение на другие подразделения».</p> <p><strong>Денис Романов,</strong> директор департамента профессиональных сервисов компании «Базис», уверен, что российский рынок ITSM/ESM активного растёт и структурно трансформируется: «Заказчики из госсектора и регулируемых отраслей требуют от вендора соответствия всем требованиям законодательства, в том числе законов о персональных данных, ГОСТов, локализации данных, включение в реестр отечественного ПО. В последнее время все чаще становится обязательным требованием наличие в системах ИИ-инструментов для классификации обращений, чат-ботов, предиктивной аналитики. Интерес к ITSM/ESM у заказчиков есть, но заказчиков часто останавливают не нереализованные вендорами запросы, а финансовые и организационные барьеры. Отдельная проблема — нехватка специалистов, которые одновременно понимают методологию ITIL/ITSM и технические возможности современных платформ».</p> <p>«Этап срочного импортозамещения пройден, — говорит <strong>Данила Трусов,</strong> директор „Инферит ИТМен“ (кластер „СФ Тех“ ГК Softline), — и теперь заказчики оценивают не происхождение продукта, а его зрелость, масштабируемость и способность решать реальные задачи бизнеса. Наиболее востребованы сегодня автоматизация процессов, актуальная CMDB, управление активами и качественная интеграция данных из разных источников. Именно достоверность данных пока остаётся одной из самых частых проблем крупных организаций, потому что без качественных данных невозможно быть на 100% уверенными в корректности и эффективности процессов».</p> <p><strong>Татьяна Дусмухамедова,</strong> руководитель департамента ИТ и бизнес-сервисов ICL SOFT, указывает на несколько основных факторов роста рынка ITSM/ESM в России: «Во‑первых, процесс импортозамещения подталкивает компании к переходу с зарубежных решений (таких как ServiceNow, BMC Remedy) на отечественные аналоги. Во‑вторых, общая цифровая трансформация бизнеса повышает потребность в автоматизации сервисных процессов. В‑третьих, ужесточение требований регуляторов к управлению ИТ‑активами и инцидентами ИБ заставляет компании пересматривать подходы к ИТ‑сервисам и внедрять сертифицированные решения. Требуется полная совместимость с российским ПО и оборудованием; не менее важны соответствие требованиям 152‑ФЗ, 187‑ФЗ, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, отказоустойчивость и масштабируемость для крупных холдингов».</p> <p>На взгляд <strong>Андрея Вишнякова,</strong> директора по бизнес-продуктам SimpleOne, российский рынок ITSM/ESM находится в стадии зрелого роста: «Этап импортозамещения в значительной степени пройден: большинство заказчиков уже решили задачу воспроизведения привычной функциональности и переходят к следующему этапу — развитию сервисной модели. Сложности сегодня чаще связаны не с продуктами, а с качеством данных, зрелостью процессов и необходимостью выстраивать единые правила работы между подразделениями. Поэтому самые интересные проекты сейчас находятся не в области автоматизации отдельных процессов, а в области сервисной трансформации бизнеса и, естественно, интеграции ИИ на эти оцифрованные и структурированные данные».</p> <p>«Недавно с коллегами проводили небольшое исследование функционала различных систем, — говорит <strong>Алексей Притков,</strong> архитектор/консультант компании Outsorsa, — и были впечатлены количеством предлагаемых решений на рынке. Заказчики всё чаще выбирают российские продукты, особенно те, которые предлагают возможность масштабирования в рамках компании. Неудовлетворённые запросы связаны с недостатком готовых отраслевых решений и специфическими потребностями клиентов. Модель проста: проще и быстрее внедряется то, что является максимально типовым».</p> <p>По свидетельству <strong>Вячеслава Бойко,</strong> директора департамента бизнес-решений «Мобиус Технологии», наблюдается чёткое разделение на два лагеря: «Компании, которые только дорастают до базового ITSM (Service Desk, инциденты, запросы), и компании, которые уже смотрят в сторону ESM и хотят автоматизировать сервисы всех подразделений. Какие запросы остаются неудовлетворёнными? Во-первых, методологическая база. Многие заказчики даже не знают, с чего начать: как формализовать услуги, как ввести SLA, как измерять эффективность. Во-вторых, бесшовная интеграция между разнородными системами остаётся болью — нет единых стандартов обмена данными, каждый раз приходится писать уникальные связки. В-третьих, адаптация под не-ИТ-специалистов — интерфейсы многих платформ все еще требуют навыков администратора, а не рядового сотрудника бухгалтерии. И, наконец, нехватка квалифицированных партнёров, способных провести проект комплексно, а не просто настроить форму заявки».</p> <p>«Рынок в хорошей форме, — поддерживает коллег <strong>Дмитрий Петухов,</strong> директор по информационной безопасности системного интегратора ИМБА ИТ. — Импортозамещение почти завершилось. Большинство компаний уже на российских решениях (Naumen, SimpleOne и другие). Рост стабильный, спрос есть. Переход от чистого ITSM к ESM — главный тренд. С точки зрения безопасности самый большой провал — это интеграция ITSM/ESM с ИБ-инструментами. Уязвимости из сканера до сих пор часто приходят на почту, а не сразу в систему, как задача с приоритетом. Изменения в сети не всегда попадают под контроль. В итоге мы получаем красивый дашборд, а реальная безопасность от этого почти не растёт. Заказчики хотят, чтобы система помогала снижать риски, а не просто считала тикеты. Пока это требование удовлетворяется слабо».</p> <p>«Сегодня крупные компании требуют от вендоров прежде всего архитектурной зрелости, — подчёркивает <strong>Ирина Степанова,</strong> заместитель генерального директора по развитию бизнес-решений компании „Хайтэк-Интеграция“, — способности системы без потери производительности обрабатывать миллионы обращений и поддерживать десятки тысяч одновременных сессий. Другой важнейший запрос — полноценный Low-code/No-code функционал. Главный же вызов — это колоссальный объем „тяжёлого“ исторического наследия у крупных заказчиков: за десятилетия использования зарубежного софта у них накопились огромные базы кастомного кода; тут требуется глубокий реинжиниринг процессов, к чему сами бизнес-подразделения не всегда готовы. Наконец, есть огромный запрос на предиктивный искусственный интеллект и глубокую аналитику, когда система способна сама выявлять корневые причины инцидентов еще до того, как они массово затронут пользователей».</p> <p>Как напоминает <strong>Андрей Фитисов,</strong> директор по развитию бизнеса ITSM 365, российский рынок сегодня переживает непростой период: «Продавать „будущие выгоды“ стало практически невозможно: клиенты требуют решения своих задач здесь и сейчас. Им важны быстрый старт, ускоренное обучение и получение первого результата не через полгода-год, а в считанные недели. Те вендоры, которые могут предложить такие продукты, чувствуют себя достаточно устойчиво даже в текущих условиях. Что касается неудовлетворённых запросов, то вечная дилемма „максимальная гибкость против стоимости“ остаётся по-прежнему актуальной. К сожалению для заказчиков, чем система более гибкая и готовая к глубокой адаптации, тем выше, как правило, стоимость владения ею — и это объективное ограничение, с которым приходится мириться».</p> <p><strong>Михаил Миронов,</strong> директор отделения Low-code-решений IBS, соглашается с тем, что рынок находится в активной фазе развития: «С одной стороны, сохраняется высокий спрос на зрелые инструменты управления ИТ-сервисами: контроль SLA, управление изменениями, активами, знаниями и качеством поддержки. С другой — заметно растёт интерес к ESM как к единой модели сервисного взаимодействия внутри компании. На российском рынке сформировался широкий набор решений разных классов. Отдельный тренд последних лет — запрос на измеримый результат. Растёт интерес к аналитике и ИИ-инструментам, однако практика показывает, что эффект от искусственного интеллекта напрямую зависит от качества данных и зрелости процессов. Если базовые процессы не выстроены, ожидать серьёзного результата только за счёт ИИ не стоит».</p> <p>Рынок ITSM/ESM в России находится в активной фазе роста, что подтверждает и <strong>Евгений Парамонов,</strong> руководитель Центра внедрения 1С:ITILIUM компании «Деснол»: «Компании стремятся приобрести не ITSM- решение, а прозрачность, контроль и управляемость сервисного подразделения. Прежде всего, они хотят не просто учёта заявок, а управляемую сервисную модель. В топе требований — единое окно для всех каналов обращений, полная автоматизация рутины, прозрачность для руководителя, учёт активов и конфигураций в связке с заявками (причём с интеграцией с 1С:ERP и бухгалтерией), масштабируемость и предсказуемая стоимость. Если говорить о сложностях, то наиболее частый вопрос — это бесшовный перенос исторических данных об активах (оборудовании, конфигурационных единицах) из старых систем или Excel в новую ITSM-платформу».</p> <h3>Интегратор придёт</h3> <p>Роль системных интеграторов в деле внедрения ITSM/ESM-систем Лев Ройзенберг называет очень важной: «Именно они помогают совместить лучшие практики платформы с особенностями бизнеса заказчика, выстроить архитектуру решения и обеспечить его интеграцию в существующий ИТ-ландшафт. В мире чаще бывает наоборот: ставят готовую платформу и под неё „подгоняют“ процессы. В этом смысле российский рынок более гибкий и требовательный — здесь важно не просто внедрить ITSM, а сделать так, чтобы он реально работал под конкретный бизнес».</p> <p>«Именно партнёры второго уровня помогают не скатиться в хаотичную доработку, — соглашается Вячеслав Бойко. — Их задача — не просто написать код, а провести методологическое обследование и выяснить, какие процессы действительно нужно автоматизировать, где можно использовать стандартные функции, а где без тонкой настройки не обойтись. Интеграторы выступают „переводчиками“ между бизнес-пользователями и платформой, обучают сотрудников работать в новой логике. Самая сложная часть при построении ESM — это интеграционные потоки: обеспечить бесшовность данных между разными системами (ERP, HRM, бухгалтерией) через единое окно. Здесь без опыта интегратора невозможно получить тот самый „единый вход“, ради которого всё затевается».</p> <p>Ключевая роль партнёров второго уровня, на взгляд Татьяны Дусмухамедовой, заключается в комплексной адаптации решения под специфику клиента: «Они выполняют миграцию данных и настройку интеграций, обеспечивают обучение пользователей и администраторов, сопровождают систему на этапе эксплуатации; они помогают внедрить типовое решение там, где это возможно, и точечно доработать его там, где требуются уникальные функции».</p> <p>Данила Трусов считает, что интеграторы всё чаще выступают архитекторами процессов: «Помогают заказчику выстроить целевую модель сервисного управления и связать разные системы».</p> <p>Роль интегратора, на взгляд Андрея Вишнякова, смещается: «Он не пишет процессы с нуля, а приносит отраслевую экспертизу — понимание того, как устроены зрелая HR-функция, казначейство, служба ИБ. Важно понимать: просто перенести ИТ-логику ранних версий ITIL на другие подразделения недостаточно. Современный ITIL 5 — это уже про управление цифровой организацией: любой сферой и любым бизнес-подразделением через сервисную модель. А значит, и мыслить нужно соответственно — шире, чем „сервис-деск из ИТ“, и на перспективу, когда сервисный подход станет операционной нормой для всей компании».</p> <p>По мнению Алексея Приткова, экспертиза интегратора должна позволять избежать избыточной кастомизации и сохранить возможность дальнейшего масштабирования решения и простоту реализации поддержки развёрнутой системы.</p> <p>Андрей Фитисов убеждён, что канальные партнёры при решении задачи по адаптации «под клиента» попросту незаменимы: «Они глубоко погружены в контекст конкретного бизнеса, точно выявляют потребности и „боли“ заказчика. Интеграторы привносят свой опыт и лучшие практики, проверенные на других проектах, существенно снижая барьер входа и ускоряя адаптацию сотрудников к новым инструментам».</p> <p>Интегратор должен быть фильтром, а не работать в режиме «давайте переделаем всё под вас», — так считает Дмитрий Петухов: «Хороший интегратор берёт платформу, смотрит реальные процессы заказчика, убирает лишнее, оставляет то, что можно сделать стандартными средствами, и только потом минимально дорабатывает. Плохой интегратор зарабатывает на часах кастомизации, и потом пару лет получает от клиента деньги за поддержку. С точки зрения ИБ: Когда интегратор делает 150 кастомных доработок „потому что так привыкли“, он создаёт огромную дыру в безопасности. Через год-два эту систему уже боятся трогать. А когда приходит реальный инцидент или проверка никто не может быстро показать, кто и что менял. Моё мнение: сначала доказать, что это нельзя сделать стандартными возможностями платформы. Только тогда рассматриваем доработку. Иначе через год получим неуправляемого монстра».</p> <p>Основные барьеры проектов, по словам Дениса Романова, — не технологические, а организационные: «Отсутствие общей цели между службами, недостаточная проработка SLA, сопротивление изменениям. Интеграторы помогают преодолеть эти барьеры через методологию внедрения, обучение и управление изменениями».</p> <p>Как указывает Михаил Миронов, интеграторы фактически помогают заказчику спроектировать сервисную архитектуру компании: определить каталог услуг, роли участников процессов, правила эскалации, SLA, интеграционные контуры и подходы к дальнейшему развитию платформы: «В практике IBS мы сталкивались с разными сценариями автоматизации — от классического ITSM до процессов УЦР и охраны труда, в том числе на базе „Битрикс24“. Несмотря на различия предметных областей, базовая логика у таких процессов похожа: есть событие или обращение, ответственный, регламент, сроки исполнения, контрольные точки и необходимая отчётность. Разница заключается в методологии. Если для ITSM существует зрелая база в виде библиотеки инфраструктуры информационных технологий, то для направлений вроде УЦР, охраны труда или промышленной безопасности приходится учитывать отраслевые требования, внутренние регламенты и постоянные изменения нормативной базы».</p> <p>«Ценность системных интеграторов смещается в область бизнес-консалтинга, — говорит Ирина Степанова. — Он связывает технологические возможности платформы с реальными бизнес-целями заказчика, помогает провести аудит, выделить процессы для первоочередной автоматизации, спроектировать сквозные кросс-функциональные сценарии и определить оптимальный баланс между внедрением готовых отраслевых модулей и точечной адаптацией системы под специфику организации».</p> По солидарному мнению подавляющего большинства наших экспертов, российский рынок ITSM/ESM активно развивается, демонстрируя при этом ощутимую … message https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=197714 Mon, 10 Aug 2026 16:39:43 +0300 <p>Компания-разработчик ИИ-решений Embedika совместно с сервисом Работа.ру выяснила, как сотрудники российских компаний работают с корпоративной информацией и документами, с какими трудностями сталкиваются и какие функции искусственного интеллекта считают наиболее полезными.</p> <p>Согласно результатам, публичные ИИ-сервисы, например ChatGPT, YandexGPT или GigaChat, для рабочих задач используют 39% сотрудников: 13% делают это регулярно, 26% от случая к случаю. При этом 61% опрошенных не используют такие инструменты: 35% не видят в этом необходимости, 20% хотели бы применять ИИ, но по разным причинам не делают этого, а 6% сообщили о прямом корпоративном запрете.</p> <p>Таким образом, как минимум 26% работников можно рассматривать как потенциальных пользователей ИИ-сервисов: они либо уже хотят применять их, либо ограничены внутренними правилами компании. Организации вводят запреты, опасаясь утечек данных при работе с публичными ИИ-сервисами. Однако без безопасных корпоративных альтернатив такие ограничения могут сдерживать автоматизацию там, где сотрудники уже готовы использовать ИИ.</p> <p>Среди задач, которые занимают больше всего времени при работе с документами и информацией, 36% респондентов назвали проверку: поиск и исправление ошибок, сверку версий и актуальности данных. Еще 35% отметили чтение и анализ объемных документов и отчетов, 31% — поиск нужных файлов, данных в корпоративных системах, почте и рабочих чатах.</p> <p>Наиболее востребованной ИИ-функцией стал умный поиск: 46% сотрудников хотели бы использовать инструмент, который помогает находить нужную информацию, отталкиваясь от смысла запроса, а не только ключевых слов. Еще 43% респондентов отметили сведение данных из разных источников в таблицу, 35% — ИИ-проверку на наличие ошибок и соответствие стандартам.</p> <p>Функции, связанные с подготовкой текстов, также входят в число заметных запросов, но уступают по востребованности аналитическим: 21% выбрали автоматическое составление кратких выжимок из документов, 20% — генерацию черновиков по шаблону. Они могут использоваться при подготовке отчетов, документации, типовых ответов и материалов, которые должны соответствовать внутренним требованиям компании.</p> <p>Исследование также показало разрыв между запросом сотрудников и текущим уровнем внедрения ИИ в корпоративных системах. 51% опрошенных заявили, что в их компаниях либо нет встроенных ИИ-функций, либо они не знают об их существовании. Среди доступных инструментов чаще всего встречаются чат-боты для ответов по базе знаний — 22%. Автоматическое составление выжимок доступно 15% сотрудников, генерация черновиков по шаблону — 14%, умный поиск — 13%, ИИ-аналитика данных — 9%.</p> <p>Среди сотрудников, которые используют ИИ в рабочих задачах, доля тех, кто отмечает ускорение, почти в три раза превышает процент тех, кто сталкивается с замедлением. 30% пользователей сообщили об увеличении скорости, ещё 11% не заметили существенных изменений. Только 10% отметили, что задачи стали занимать больше времени из-за необходимости проверять ответы ИИ.</p> <p>«В работе с документами у сотрудников часто уходит время не на сложные решения, а на поиск, сверку и проверку информации. ИИ может снять часть этой нагрузки, если он встроен в привычные корпоративные системы и работает с учетом требований компании к безопасности данных. Для бизнеса это вопрос эффективности ежедневных процессов: как быстро сотрудники находят нужную информацию, проверяют ее и используют в работе», — прокомментировала <strong>Айканыш Орозбаева, </strong>директор по развитию бизнеса Embedika.</p> Среди наиболее востребованных функций ИИ сотрудники назвали умный поиск, сведение данных из разных источников и проверку ошибок. message