Важность продуктивной, деятельной совместной работы стала особенно ощутима в период самоизоляции. Благодаря развитым Интернет-коммуникациям наладить такую работу для рассредоточенных по частным домам и квартирам коллективов оказалось делом техническим. Десятки, сотни миллионов «белых воротничков» по всему миру привыкли начинать очередной рабочий день за пределами офиса с видеолетучки, проводить его перед ноутбучной веб-камерой с наушниками и микрофоном на голове и завершать отправкой отчёта о проделанной работе в облачную систему таск-менеджмента.
Переговорная в режиме онлайн
В первые дни и недели после начала масштабного кризиса казалось, будто надо всего лишь перетерпеть — и затем всё вернётся на круги своя. Однако по мере того как глобальная экономика начинает восстанавливаться, в очередной раз подтверждает свою справедливость старая истина: нет ничего более постоянного, чем временное. Выясняется вдруг, что не только многим наёмным работникам понравилось выполнять свои обязанности из дома, но и немалая доля работодателей также нашла этот вариант организации труда вполне приемлемым.
Проведённый в июне компанией Vanson Bourne глобальный опрос 600 компаний со штатом от 500 человек показал, что через год-полтора к классическому режиму посещения офисов вернутся в среднем не более 82% их сотрудников. При этом быстрый переход на удалённую работу вызвал трудности у большинства респондентов: лишь 28% отметили, что были полностью к этому готовы, а 29% признали технологии своей главной проблемой. Иными словами, все убедились, что сама по себе распределённая организация офисной работы не так уж плоха. Другое дело, что для подлинно эффективного рабочего взаимодействия на расстоянии необходимы соответствующие технологии.
И в первую очередь — технологии аудиовизуальные; способные обеспечить эффект присутствия собеседника здесь и сейчас, даже если физически он находится за городом либо вовсе на другом континенте. Натуралистичный эффект присутствия может быть не слишком важен, когда речь идёт о работающих совместно из дома сотрудниках одного отдела: они и так друг друга прекрасно знают, картинки с веб-камеры ноутбука им вполне достаточно, чтобы адекватно воспринимать эмоции на знакомых лицах. Но на уровне взаимодействия между департаментами и тем более с внешними контрагентами возникают совершенно иные требования к качеству и стабильности деловой видеосвязи.
Суть в том, что в бизнесе, вопреки лукавому рекламному слогану, имидж имеет огромное значение; в особенности при первичном контакте. Потом, уже в ходе налаживания совместной работы, партнёры начинают оценивать друг друга по делам. Но для того, чтобы сотрудничество завязалось, каждой стороне необходимо сформировать у себя позитивное представление о контрагенте, которое складывается по большей части из визуальных образов: размера и ухоженности парковки у здания, в котором намечена встреча; внутренней обстановки и технической оснащённости переговорной комнаты; внешнего вида и манер поведения потенциального партнёра.
Широкое принятие дистанционных коммуникаций как новой бизнес-реальности вовсе не подразумевает умаления значимости этой имиджевой составляющей. Просто вместо парковки и тисовой аллеи у парадного входа в бизнес-центр выходящие на связь через Интернет контрагенты будут обращать внимание на качество картинки, транслируемой из переговорной комнаты их визави. Эффект присутствия в этом случае важен не сам по себе, не из абстрактной любви к высоким технологиям, а как возможность адекватно оценить потенциального партнёра — почти на том же уровне визуального взаимодействия с ним, что и в ходе обычной встречи вживую.
Разумеется, оснащённая высококачественным оборудованием переговорная будет играть огромную роль и в ходе повседневной работы организации. Когда часть сотрудников остаётся дома, а часть выходит на связь из отдалённых филиалов, особенно важно, чтобы все видеопотоки шли с как можно более высоким качеством. Так и визуальные образы вернувшихся в офис коллег окажутся наиболее живыми, и обмениваться всевозможными документами посредством решений для совместной работы будет проще. В свою очередь, скромная по качеству картинка с веб-камеры ноутбука будет наилучшим образом выглядеть на большом ярком экране в головном офисе, а звук со встроенного микрофона безусловно выиграет от воспроизведения на достойной аудиосистеме.
Таким образом, в ближней и среднесрочной перспективе любым компаниям — и тем, которые продолжат хотя бы частично ориентироваться на дистанционную работу, и тем, кто будет контактировать с предпочитающими видеосвязь живым визитам внешними контрагентами, — потребуется либо оснастить свои переговорные соответствующим новым оборудованием, либо всерьёз оценить адекватность уже имеющегося. Крупнейшая дистрибьюторская компания OCS предлагает уникальное для сегодняшнего рынка решение: совместные поставки (бандлы), которые состоят из ВКС-системы из линейки Cisco Webex Room Kit и профессиональных дисплеев Samsung SMART Signage либо из компактной ВКС-системы Cisco Webex Room Kit Mini и интерактивного флипчарта Samsung Flip соответственно.
Webex на дисплеях Samsung: будущее бизнеса на вашем экране
Бандл Webex+дисплей Samsung ориентирован прежде всего на веб-конференции различного масштаба. К преимуществам этого решения относятся:
- удобство и комфорт организации совместной работе в любой бизнес-среде,
- высокое качество звука и изображения как в статике, так и в динамике,
- эффективная интеграция в единое готовое к работе решение,
- простота подключения пользователей с различных внешних устройств,
- возможность выбора решения в зависимости от габаритов переговорной комнаты и актуальных бизнес-задач.
Современный заказчик средств ВКС нуждается в максимально готовом к использованию комплексном продукте, который не будет требовать ни чрезмерно хлопотной установки, ни высокой квалификации в ходе настройки и повседневного технического сопровождения. Время избыточно сложных (именно для заказчика, для его ИТ-отдела) решений прошло: внутри они могут быть устроены сколь угодно хитроумно, но клиенту сегодня особенно важно потреблять оказываемые техникой услуги, а не тратить излишние ресурсы на поддержание её в работоспособном состоянии.
Совместные решения Samsung и Cisco как раз и предлагают заказчикам взаимодополняющие умные устройства в едином бандле, снабжённые удобной интуитивно понятной системой управления и комплексным набором функций, которые могут быть адаптированы к индивидуальным потребностям бизнеса.
Рис. 1. Варианты комплектации бандла Webex+дисплей Samsung различными разновидностями Cisco Webex Room Kit
От камерной переговорной буквально на три-пять человек, по-английски уютно называемой huddle room, «комнатой, где сидят впритирку», до обширных конференц-залов — на любой случай заказчик сможет подобрать оптимальный вариант комплектации совместного решения Cisco и Samsung. Вклад Cisco в готовое решение — обширный опыт организации совместной работы и сетевых коммуникаций; вклад Samsung — великолепное качество профессиональных дисплеев, в том числе с разрешением 4K UHD. Все Webex на дисплях Samsung предусматривают сохранение и активацию предварительно настроенных параметров, включая цветовой баланс дисплея и настройки звука.
Семейство Cisco Webex Room Kit образуют ВКС-системы Webex Room Kit Mini (для помещений максимум на 5 человек; оснащается широкоугольной камерой с двукратным приближением и углами обзора 120º по горизонтали и 72º по вертикали), Webex Room Kit (до 7 человек в комнате; стандартное поле зрения камеры — 83º по горизонтали и 51,5º по вертикали, трёхкратное приближение), Webex Room Kit Plus (до 14 человек; с блоком камер обеспечивающим поле зрения камер — 83º по горизонтали и 51,5º по вертикали, пятикратное цифровое приближение), Webex Room Kit Pro (более 14 человек; тот же блок камер с пятикратным цифровым увеличением и/или системами камер с 20х увеличением). В перечень общих для них функциональных возможностей различных версий входят:
- встроенные камеры с интеллектуальным обзором, автоматически обнаруживающие участников встречи и обеспечивающие как оптимальное кадрирование,
- одновременный вывод на видео от уделенных участников на два экрана системы, отображение контента с двух различных источников, в том числе через беспроводное подключение,
- анализ обстановки в аудитории, включающий отслеживание перемещений участников конференции перед экраном для оптимального формирования аудиовизуальной картины и управление периферийными устройствами, такими как системы контроля освещения и автоматические жалюзи,
- гибкие возможности авторизации пользователей — как локально, так и через облако.
Профессиональные дисплеи Samsung UHD Signage формируют изображение ультравысокой чёткости, 3840×2160 точек, и представлены четырьмя сериями моделей (QMR, QMN, QBR, QBN) с пятью вариантами экранных диагоналей в диапазонах от 43 до 75 дюймов. Разница между ними в основном сводится к уровню максимальной яркости (500 нит для QMR и QMN, 350 нит для QBR и QBN), широте отображаемого цветового пространства (92% для QMR и QBR, 72% для QMN и QBN), а также к типу покрытия экрана (матовое у QMR и QMN, глянцевое у QBR и QBN). Все эти дисплеи совместимы с фирменной мобильной платформой безопасности Samsung KNOX с трёхуровневой защитой и допускают дистанционное администрирование с ПК через соединение Remote Workspace.
Умная совместная работа с Webex на дисплеях Samsung
Высокоэффективное пространство для совместной работы, созданное при помощи технологий Samsung и Cisco, упрощает деловые коммуникации благодаря таким решениям, как Customer Electronics Control (CEC) для автоматической настройки параметров отображения на дисплее.
Рис. 2. Дисплей Samsung SMART Signage соединяется с ВКС-системой Cisco Webex Room Kit через порт HDMI с поддержкой CEC, избавляя участников онлайновых коммуникаций от необходимости настраивать вручную параметры изображения
Рис. 3. Совместное решение Samsung и Cisco обеспечивает выбор оптимальных цветовых настроек и разрешения с тем, чтобы наилучшим образом отображать любой выводимый на дисплей контент
Рис. 4. Интеллектуальная система сопряжения видео- и аудиопотоков избавляет видеоконференции, проводимые с Webex+дисплей Samsung, от досадной рассинхронизации изображения и звука, появления эхо и иных помех
Рис. 5. Умное управление дисплеями реализуется за счёт синхронизации картинки на дисплее Samsung с кодеком, используемым для формирования изображения ВКС-системой Cisco. Камеры этих систем способны фиксировать появление людей в переговорной комнате и сразу же автоматически активировать дисплей, не требуя его ручного включения
Выбор подходящего решения
Каждая переговорная индивидуальна, и для каждой технологии Samsung и Cisco позволяют реализовать оптимальный сценарий реализации ВКС — без необходимости подбирать весь спектр параметров вручную.
Так, для малых пространств (huddle spaces) и групп до 5 участников наилучшим выбором будет комбинация Samsung QM49 + Cisco Webex Room Kit Mini: быстро устанавливаемая, подключаемая и сразу же готовая к работе. Huddle spaces часто представляют собой выгороженные участки открытых офисных пространств, для которых особенно важно подавление внешних шумов при организации аудиопотока и адаптация яркости экрана к условиям повышенной освещённости.
Малые переговорные с числом посадочных мест до 7 имеет смысл оснащать уже комплектом из Samsung UHD Signage с диагональю до 55 дюймов и Cisco Webex Room Kit. Здесь освещённость комнаты полностью под контролем, поэтому экономичного экрана с яркостью 350 нит будет вполне достаточно.
Большие переговорные, рассчитанные более чем на 7 присутствующих, потребуют установки профессионального дисплея Samsung с диагональю 65 дюймов и более в связке с Webex Room Kit Plus или Webex Room Kit Pro.
Webex и Flip: воплощение интерактивности
Уникальное в своём классе решение для совместной работы в малых пространствах, Cisco Webex Room Kit Mini, выделяется не только широкоугольным объективом с двукратным увеличением и встроенной акустической системой с парой НЧ-динамиков, но и развитыми коммуникационными возможностями, включая два порта HDMI, два Ethenet, несколько USB и радиомодуль Wi-Fi. В сочетании с интерактивным 55- или
- гибкое сочетание возможностей ВКС-системы и цифрового флипчарта,
- широкий выбор средств интерактивного взаимодействия с документами, включая добавление рукописного текста, рисунков и правку,
- повышение продуктивности онлайновых взаимодействий за счёт совместной одновременной работы с документами и слайдами презентаций,
- великолепное качество видео- и аудиопотоков благодаря их оптимизации,
- интеграция с ПО для совместной работы Webex Teams,
- возможность отображать и взаимодействовать с контентом с различных источников.
Рис. 6. Комплектация Webex и Flip: Cisco Webex Room Kit Mini + Samsung Flip на мобильной подставке (55 дюймов) либо для настенного монтажа (65 дюймов)
Цифровой флип-чарт Samsung Flip — интуитивное и простое в использовании устройство для презентаций, дискуссий, мозговых штурмов и иных разновидностей совместной работы. Устройство снабжено программной оболочкой с развитыми средствами рукописного ввода, рисования, редактирования изображений, а также вывода на интерактивный экран контента с внешних источников с возможностью его дальнейшей правки.
Рис. 7. Webex и Flip — идеальное решение для видеоконференций
Благодаря интеллектуальным возможностям Cisco Webex Room Kit Mini при использовании Webex и интерактивного флипчарта Samsung для ВКС эффект присутствия создаётся даже в случае расположения участников коммуникаций в непосредственной близости от экрана. Широкоугольная камера обеспечивает захват высококачественной картинки на близком расстоянии, фокус перемещается на лицо говорящего в данный момент человека, а массив умных микрофонов усиливает и очищает от помех его речь. Вдобавок устройство обеспечивает идеальную синхронизацию видео- и аудиопотоков.
Рис. 8. Двусторонние коммуникации с Webex на Flip
Если решения Webex и Flip установлены у обеих сторон ВКС-сессии, они могут получить одновременный равноправный доступ к выводимому на экран контенту; совместно править и дополнять его ради повышения эффективности работы на расстоянии.
Рис. 9. Беспроводные презентации с Webex на Flip
К платформе Webex и интерактивному флипчарту Flip нет необходимости подключаться с использованием проводов: встроенный радиомодуль позволяет вывести на экран данные с ноутбука, планшета или смартфона.
Рис. 10. Samsung Flip — лучший цифровой флипчарт в своём классе
Пользователи совместного решения имеют возможность рисовать и писать на интерактивном дисплее с той же лёгкостью, что и на бумажном флипчарте. Редактирование, создание примечаний, встроенный веб-браузер, готовность к работе с офисными документами в привычных форматах делают эту платформу незаменимым элементом современного делового пространства, как локализованного, так и распределённого.
На российском рынке сегодня присутствует только один дистрибьютор, в портфеле которого представлены прямые контракты по обоим вендорам, решения которых образуют рассмотренные выше бандлы, Cisco и Samsung, и это OCS Distribution. Заказ полностью готовых к установке и подключению комплектов для совместной дистанционной работы значительно упрощает работу партнёров. Опытные менеджеры дистрибьютора всегда готовы помочь с подбором решения, которое наилучшим образом будет удовлетворять конкретным запросам заказчика, а также предложить необходимые финансовые услуги. Наработанная годами техническая экспертиза позволяет OCS совместно с партнёрами решить самые нестандартные задачи на всей территории России.
Решения «Webex + интерактивный флипчарт Samsung Flip» и «Webex + профессиональные дисплеи Samsung» уже доступны на складах OCS. Узнать больше информации или задать вопросы дистрибьютору можно на сайте https://cisco.webex.ocs.ru/
Спецпроект