Компания Samsung Electronics — крупнейший игрок на мировых рынках ИТ и электроники, занимающий ведущие позиции во многих нишах. Это означает, что огромное число покупателей выбрало продукцию компании, основываясь на критерии цена-качество-надежность-удовольствие от использования. Эти качества, безусловно, касаются и принтеров Samsung. Принтерное направление — одно из приоритетных в компании. Сегодня Samsung занимает второе место в мире по продажам устройств формата А4. В ближайших планах — выйти на первое место как в мире, так и в России по поставкам аппаратов форматов А3 и А4.
Секрет успеха принтерных решений Samsung — в технологическом лидерстве компании. Из года в год вендор вкладывает большие средства в НИОКР, что позволяет ему лидировать в производстве первоклассных инновационных продуктов, полностью отвечающих потребностям клиентов.
Учитывая потребности игроков корпоративного рынка, Samsung сфокусирована на снижении себестоимости печати, повышении скорости вывода документов и на разработке решений для печати из облака и с мобильных устройств. Потребность в таких решениях возрастает с каждым днем. Samsung предлагает для этого свои оригинальные технологии.
В 2014 г. состоялся анонс первых в мире лазерных принтеров с использованием технологии NFC (печать «в одно касание», без предварительных настроек). Это новый продукт для российских заказчиков. В Samsung подчеркивают, что в текущем году особое внимание будет уделено развитию печати в инновационных направлениях, в частности, компания выведет на рынок решение для печати из облака. По словам специалистов Samsung, это позволит легко синхронизировать через облако любой смартфон или планшет с устройствами печати вендора. Компания Samsung уже занимает лидирующие позиции в области мобильной печати и намерена закрепить этот успех и сохранить лидерство в данной сфере. Поставщик имеет набор программных продуктов Business Core Printing Solutions, созданный его программистами. Центр исследований и разработок постоянно дорабатывает программные решения в соответствии с требованиями заказчиков. В настоящее время Samsung может предложить ПО для управления документооборотом, функциями печати, сканированием и копированием документов. Это ПО позволяет осуществлять аутентификацию пользователей, вводить квоты на печать, устанавливать сценарии. Например, можно принудительно установить режимы дуплексной и монохромной печати.
В продвижении продуктов Samsung отводит решающую роль партнерам. Для поддержки канала разработан комплекс программ, нацеленных на повышение эффективности работы дистрибьюторов и реселлеров, улучшение их взаимодействия с заказчиками.
Наиболее активные и квалифицированные партнеры могут получить тот или иной партнерский статус, что дает им ощутимые выгоды и гарантирует полную поддержку со стороны Samsung. Для получения статуса партнера необходимо зарегистрироваться на партнерском портале Samsung PRM. И разумеется, обязательным условием является продажа принтеров и расходных материалов в границах установленных объемов. Существует четыре партнерских статуса: зарегистрированный партнер, серебряный, золотой и платиновый. Чем выше статус, тем более ощутимую помощь и поддержку партнер получит от Samsung.
Годовой оборот для зарегистрированного партнера должен составлять от 15 до 50 тыс. долл. Оборот серебряного — от 50 до 150 тыс. долл. Золотой партнер должен в год продавать на сумму от 150 до 700 тыс. долл., платиновый — на сумму более 700 тыс. долл. Для региональных партнеров предусмотрен понижающий коэффициент 1,5, который позволяет им стать участниками партнерской программы при достижении меньшего оборота. Таким образом Samsung демонстрирует гибкий подход в работе с партнерами.
Партнеры, получившие статус, имеют множество преимуществ, в числе которых специальные цены, предложения на демооборудование, маркетинговые материалы, рекламная, маркетинговая, техническая поддержка, тренинги, выделенный менеджер и многое другое.
Олег Епишин, руководитель направления печатной техники Samsung в России:
«Главным конкурентным преимуществом компании Samsung сегодня является технологическое лидерство. Это касается и печатных устройств, которые производит компания. Мы предлагаем корпоративным клиентам не только надежные и высокотехнологичные устройства, но и решения для печати, которые позволяют объединить весь парк офисной техники в единую экосистему, повысить надежность и управляемость документооборота, существенно снизить издержки на печать. На сегодняшний день это комплекс программных решений Business Core Printing Solutions и NFC печать, в ближайшем будущем мы планируем представить на рынке новую технологию печати из облака. Также наша компания активно развивает продажи MPS-решений, которые набирают все большую популярность в России. Благодаря клиентоориентированному подходу и технологическим инновациям мы рассчитываем занять существенную долю в корпоративных продажах печатной техники уже в следующем году».
Компания Samsung уделяет большое внимание качеству печати. А оно невозможно без использования оригинальных расходных материалов. Для того чтобы качество печати у заказчика оставалось на должном уровне, а также для того чтобы снизить вероятность использования неоригинальных расходных материалов, Samsung разработала специальную программу Win-back, цель которой — поддержка продаж оригинальных расходников. Другими словами, программа Win-back предусматривает дополнительную скидку на оригинальные расходные материалы для организаций. Как правило, речь идет о государственных заказчиках.
Win-back создана для стандартизации процедуры получения специальных цен на небольшие и средние объемы поставок расходных материалов, которые обычно не поддерживаются в рамках стандартных тендерных скидок. Программа не распространяется на оборудование и опции к нему. Она охватывает расходники, для которых предусмотрена перезаправка, либо существует большое число предложений совместимых расходных материалов.
Новые наименования добавляются в программу по мере роста предложения неоригинальной продукции. Одна из основных отличительных особенностей программы Win-back — механизм вознаграждения: выплаты осуществляются после отгрузки расходных материалов конечному пользователю.
Штаб-квартира Samsung Electronics по России и странам СНГ
Россия, Москва, 125009, Ул. Воздвиженка, 10, БЦ «Воздвиженка»
Тел./факс: 8 (495) 797-24-00
www.samsung.com/ru
Статья на правах рекламы