11 августа 2015 г.
Сегодня, в условиях непростого состояния экономики, когда даже крупнейшие организации вынуждены ориентироваться на консервативный вариант инвестиционной программы и операционных бюджетов, многие компании как никогда понимают необходимость внедрения качественных информационных систем в сфере финансово-хозяйственной деятельности (ФХД). В России для автоматизации процессов финансово-хозяйственной деятельности крупных предприятий широко применяются продукты компании SAP AG. Популярность SAP в России заслуженна, но вместе с тем проекты внедрения ИТ-систем на базе продуктов SAP — одни из самых дорогих в отрасли.
При подготовке проекта внедрения ИТ-системы на SAP, при взгляде на многомиллионные строки сметы у менеджмента возникают резонные вопросы «Сколько это действительно стоит?» и «Не завышает ли стоимость проекта консалтинговая компания, к которой обратились за оценкой?» Например, когда одна компания заказывает другой строительство дома, то составляется т.н. сметный расчет. Он основывается на сметных нормативах на выполнение работ и расход материалов, а также на ряде методик проведения сметного расчета. Выбор того или иного исполнителя работ в таких условиях вполне возможно свести к сравнению стоимости нормо-часа в различных компаниях.
Однако при попытке наладить аналогичный диалог с компаниями, оказывающими услуги по внедрению информационных систем, клиенты часто получают ответ: «Мы готовы работать по рыночной ставке, но для определения общей стоимости необходимо провести обследование бизнеса, оценить риски и понять трудоемкость задач». При этом зачастую даже после этих мероприятий названная стоимость вызывает больше вопросов, чем ответов — «А почему столько (много)?» «А исходя из чего?» «А почему такая ставка?»
Предложить относительно универсальную методику оценки стоимости внедрения SAP для автоматизации ФХД с «чистого листа» достаточно сложно, так как необходимо учитывать массу различных факторов, часто специфичных для конкретной компании.
В этой связи удобно пойти другим путем — сравнить оценку стоимости собственного проекта внедрения с подобными проектами других компаний. Но как это сделать? Простое сравнение стоимости проектов ничего не даст ввиду очевидной разницы в объеме проектов, несмотря на их подобие.
Мы предлагаем к рассмотрению один из вариантов сравнения проектов автоматизации ФХД в крупных и средних компаниях, основываясь на приведении их объемов к сравнимому виду. Проиллюстрировать суть данного метода удобнее всего на сравнении относительно недавних проектов автоматизации ФХД в крупных, сравнимых по масштабу и роду деятельности российских компаний:
1. «Внедрение Единой автоматизированной информационной системы с использованием SAP ERP, поддерживающей контур финансово-экономического управления», ОАО «РусГидро», начало проекта в 2013 г.
2. «Открытый одноэтапный конкурс без предварительного квалификационного отбора на право заключения договора на оказание услуг по реализации первой очереди АСУ ФХД ОАО «МОЭСК», начало проекта в 2011 г.
3. «Разработка и внедрение корпоративной информационной системы автоматизации финансово-хозяйственной деятельности» ОАО «ЦРИВИС» в интересах ОАО «Транснефть» — начало проекта в 2013 г.
4. «Внедрение корпоративной информационной системы ОАО «МРСК Юга», начало проекта в 2012 г.
Процессы финансово-хозяйственной деятельности у компаний-заказчиков, приведенных в списке проектов выше, в целом подобны и могут быть развернуты на ряд типовых функциональных областей и отдельных функций, их составляющих. Оценка глубины автоматизации каждой из областей с учетом организационного объема (количеством охваченных сотрудников и подразделений компании) позволяет провести сравнение разных проектов общей тематики.
В Приложении № 1 представлена функциональная карта, обобщающая запрашиваемый Заказчиками функциональный объем внедрения. Карта состоит из 14 основных областей, в которых сгруппированы критерии сравнения — отдельные функции внедряемых информационных систем и работы исполнителей. В разрезе каждого из критериев проведена экспертная оценка объема внедрения (работ исполнителя).
Обобщенные итоги сравнения сведены в таблицу, представленную ниже. Здесь на основе функциональной карты (Приложение № 1) сделана интегральная бальная оценка объема внедрения для каждого из функциональных областей от 0 до 1, где 1 — максимально полный объем внедрения. В целях обеспечения сравнимости результатов для каждого из функциональных разделов установлен его условный «вес» — коэффициент от 0 до 1, характеризующий сложность работ Исполнителя. Произведение «веса» раздела на его интегральную оценку дает в баллах приведенную оценку объема и сложности внедрения функционального раздела относительно остальных. Отдельной строкой в таблице приведена оценка запрашиваемого Заказчиком организационного объема внедрения, что в значимой степени влияет на общий объем работ по внедрению, а, следовательно, и на стоимость проекта.
Таблица 1 «Интегральная оценка проектов по критериям орг. объема, функционального охвата и стоимости»
|
Критерий сравнения |
вес |
МРСК Юга |
РусГидро |
Транснефть |
МОЭСК |
||||
|
база |
с весом |
база |
с весом |
база |
с весом |
база |
с весом |
||
|
Орг. объем |
1 |
0,2 |
0,2 |
1 |
1 |
0,3 |
0,3 |
0,2 |
0,2 |
|
Финансы |
1 |
0,8 |
0,8 |
1 |
1 |
0,6 |
0,6 |
0,7 |
0,7 |
|
Закупки |
0,3 |
0,5 |
0,15 |
0,8 |
0,24 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Материальные потоки |
0,3 |
0,9 |
0,27 |
0 |
0 |
0,8 |
0,24 |
1 |
0,3 |
|
Сбыт |
0,2 |
1 |
0,2 |
0 |
0 |
1 |
0,2 |
1 |
0,2 |
|
ТОиР |
0,5 |
0,4 |
0,2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Инвестиционная деятельность и капстрой |
0,4 |
0,7 |
0,28 |
0,6 |
0,24 |
1 |
0,4 |
0,2 |
0,08 |
|
Управление эффективностью |
0,2 |
1 |
0,2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
ТП |
0,3 |
1 |
0,3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Взаимодействие с потребителями |
0,4 |
1 |
0,4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Промышленная безопасность |
0,2 |
1 |
0,2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Имущество |
0,4 |
1 |
0,4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Упр. персоналом |
0,5 |
1 |
0,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Договора |
0,5 |
0,6 |
0,3 |
0 |
0 |
0,9 |
0,45 |
0 |
0 |
|
Претензии и иски |
0,2 |
1 |
0,2 |
0 |
0 |
0,7 |
0,14 |
0 |
0 |
|
Автотранспорт |
0,3 |
1 |
0,3 |
0 |
0 |
0,8 |
0,24 |
0 |
0 |
|
Итого |
4,9 |
2,48 |
2,57 |
1,48 |
|||||
|
Предельная стоимость проекта, млн. руб. |
380 |
1062 |
940 |
448 |
|||||
|
Удельная стоимость внедрения (отношение предельной стоимости к сводной оценке) |
77,55 |
428,23 |
365,76 |
302,70 |
|||||
Общая сумма приведенных оценок разделов (строка Итого) определяет в баллах итоговую оценку объема и сложности внедрения проекта в целом. Разделив предельную сумму стоимости проекта, взятую из конкурсной документации Заказчика, на итоговую оценку объема и сложности внедрения проекта получаем удельную стоимость внедрения на балл объема и сложности внедрения. Удельная стоимость фактически и определяет эффективность проекта для Заказчика с точки зрения затрат на него.
Как видно из таблицы, наиболее эффективным проектом из рассмотренных в части затрат является проект внедрения «Внедрение корпоративной информационной системы ОАО «МРСК Юга», где параметр удельной стоимости составляет 77,55 млн. рублей на балл объема и сложности проекта, а самым дорогим — «Внедрение Единой автоматизированной информационной системы с использованием SAP ERP, поддерживающей контур финансово-экономического управления» ОАО «Русгидро», где этот показатель достигает 428,23 млн. рублей на балл объема и сложности.
Стоит отметить, что проект ОАО «МРСК Юга» так и не был запущен, закупочная процедура была отменена. В немалой степени это произошло из-за крайнего несоответствия объема поставленных Заказчиком задач предлагаемой сумме оплаты. Если исключить его из рассмотрения, то проект «Реализация первой очереди АСУ ФХД» ОАО «МОЭСК», реализованный в
Предложенная методика расчёта Параметра эффективности проекта построена на данных из открытых источников и оперирует общедоступными объективными параметрами по организационному объему, по функциональному охвату и по заявленной стоимости конкурса. Таким образом, не смотря на то, что другие более субъективные параметры проектов оценки не охватываются в данном анализе, на наш взгляд, примененный подход позволяет получить достаточно объективную картину эффективности проектных затрат, что поможет компаниям, принимающим решение о внедрении, в оценке необходимых инвестиций.
Приложение 1. Анализ функционального объема внедрения по проектам
Ниже представлена детальная функциональная карта, обобщающая запрашиваемый Заказчиками функциональный объем внедрения. Карта состоит из 14 основных разделов, в которых сгруппированы отдельные функции внедряемых информационных систем и работы исполнителей. Объем внедрения каждой из запрашиваемой Заказчиком функции или работы оценивался путем экспертного анализа функциональных требований, взятых из конкурсной документации, опубликованной в рамках соответствующих закупочных процедур.
Для простоты сравнения определены три уровня сравнения:
· Курсив — отсутствуют требования к реализации и внедрении функционала или проведения работ или объем незначителен;
· Жирный курсив — требования Заказчика ограничены типовым базовым функционалом, расширенные и второстепенные функции не реализуются, у Заказчика отсутствуют специальные требования или они незначительны.
· Обычный шрифт — внедрение функционала в полном объеме, в том числе существенный объем разработки специализированных расширений для особенностей бизнеса конкретного Заказчика.
|
№ |
Критерий сравнения |
МРСК Юга |
Русгидро |
МОЭСК |
Транснефть |
|
1. Управление финансами |
|||||
|
1.1 |
Методология |
Полный объем по всему функционалу |
Полный объем по всему функционалу |
Полный объем по всему функционалу |
Не заявлено |
|
1.2 |
Расчеты с покупателями и заказчиками |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.3 |
Расчеты с поставщиками и подрядчиками |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.4 |
Касса |
Базовый функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Базовый функционал |
|
1.5 |
Казначейское исполнение |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.6 |
Бюджетирование и контроль бюджетов |
Полный функционал |
Требования четко не прописаны |
Интеграция с системой бюджетирования |
Интеграция с системой бюджетирования |
|
1.7 |
Управление ликвидностью и финансовыми рисками |
Базовый функционал |
Полный функционал |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
1.8 |
Внутригрупповое финансирование |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
Не заявлено |
|
1.9 |
Управленческий учет (доходы/расходы) |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.10 |
Учет основных средств, НМА, НИОКР |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.11 |
Учет ТМЦ, услуг, товаров и готовой продукции |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.12 |
Учет расчетов с персоналом |
Полный функционал |
Полный функционал |
Сводные проводки |
Полный функционал |
|
1.13 |
Учет финансовых вложений |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.14 |
Учет резервов |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Сводные проводки |
|
1.15 |
Учет капитала, расчетов с учредителями |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
Сводные проводки |
|
1.16 |
Учет внутрихозяйственных расчетов |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.17 |
Трансфертное ценообразование |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
1.18 |
Закрытие периода |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.19 |
Забалансовый учет |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.20 |
Налоговый учет |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.21 |
Законодательная/регламентированная отчетность |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.22 |
Бухгалтерский учет по РСБУ |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
1.23 |
Учет активов по МСФО |
Полный функционал |
Полный функционал |
Полный функционал |
Отчетность по МСФО |
|
1.24 |
Бухгалтерский учет по МСФО |
Полный функционал |
Отчетность по МСФО |
Интеграция с системой МСФО, отчетность МСФО |
Отчетность по МСФО |
|
1.25 |
Аналитическая финансовая отчетность |
Значительный объем |
Значительный объем |
Значительный объем |
Значительный объем |
|
2.Управление закупками |
|||||
|
2.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.2 |
Ведение справочника цен |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
2.3 |
Формирование, согласование и утверждение годовой программы закупок (ГПЗ) |
Полный функционал |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
2.4 |
Собственная ЭТП |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.5 |
Интеграция с внешней ЭТП |
Полный функционал |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.6 |
Публикация на сайте компании |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.7 |
Публикация в ЕИС (zakupki.gov.ru) |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.8 |
Проведение закупочных процедур |
Базовый функционал |
Базовый функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.9 |
Контроль регламентов закупочных процедур |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.10 |
Архив закупочной документации |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
2.11 |
Заключение договоров |
Полный функционал |
Интеграция с СЭД |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
3.Управление материальными потоками |
|||||
|
3.1 |
Методология |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный объем по всему объему |
Не заявлено |
|
3.2 |
Справочник материалов и средства ведения |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
Базовый функционал |
|
3.3 |
Управление поставками |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
3.4 |
Внутренние перемещения ТМЦ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
3.5 |
Складской учет ТМЦ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
3.6 |
Инвентаризация |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
3.7 |
Учет спецодежды и спецоснастки |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
3.8 |
Учет запасных частей |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовые функции |
Не заявлено |
|
3.9 |
Учет хозяйственных принадлежностей, инвентаря и инструмента |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
|
4.Управление сбытом |
|||||
|
4.1 |
Отпуск ТМЦ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
4.2 |
Отпуск услуг |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Полный функционал |
|
5.Управление ТОиР |
|||||
|
5.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
|
5.2 |
Рестр и классификатор оборудования, технических мест |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Доработка функционала и актуализация данных |
Не заявлено |
|
5.3 |
Ведение спецификаций для отражения частей и узлов оборудования |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
5.4 |
Планирование работ |
Долгосрочное и оперативное |
Не заявлено |
Долгосрочное и оперативное |
Не заявлено |
|
5.5 |
Учет выполнения работ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
|
5.6 |
Ведение дефектов |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
|
5.7 |
Ведение результатов испытаний и измерений |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
|
5.8 |
Оценка состояния оборудования |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Базовые функции |
Не заявлено |
|
5.9 |
Оценка последствий отказа оборудования |
Реализовано ранее |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
5.10 |
Специализированный инструментарий для специфики Заказчика |
Не заявлено |
Не заявлено |
Значительный объем разработок |
Не заявлено |
|
5.11 |
Диспетчеризация технологических нарушений и инцидентов |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
6.Управление инвестиционной деятельностью и капитальным строительством |
|||||
|
6.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Полный объем по всему объему |
Не заявлено |
|
6.2 |
Формирование, согласование, корректировка и утверждение инвестиционной программы |
Базовый функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
6.3 |
Контроль исполнения инвестиционной программы |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
6.4 |
Управление инвестиционным бюджетом |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
6.5 |
Управление проектами |
Полный функционал |
Полный функционал |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
6.6 |
Управление проектной документацией |
Не заявлено |
Полный функционал |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
7.Управление эффективностью деятельности |
|||||
|
7.1 |
Методология |
Полный объем по всему объему |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
7.2 |
Планирование КПЭ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
7.3 |
Мониторинг исполнения КПЭ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
7.4 |
Расчёт интегральных значений степени выполнения КПЭ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
8.Технологические присоединения |
|||||
|
8.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
8.2 |
Прием обращений заявителей |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
8.3 |
Заключение договора |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
8.4 |
Выполнение работ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
8.5 |
Расчеты с заявителями |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
9.Взаимодействие с потребителями |
|||||
|
9.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
9.2 |
Организация клиентского обслуживания |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
9.3 |
Управление обращениями клиентов |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
9.4 |
Изучение удовлетворенности клиентов |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
10. Управление промышленной безопасностью |
|||||
|
10.1 |
Методология |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
10.2 |
Регистрация актов расследования |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
10.3 |
Ведение противоаварийных мероприятий |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
10.4 |
Интеграция с системами УПБ других организаций |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
11. Управление автотранспортом |
|||||
|
11.1 |
Методология |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
11.2 |
Паспортизация парка средств механизации и транспорта |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
11.3 |
Ведение основных данных сотрудников (водителей) |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
11.4 |
Планирование использования средств механизации и транспорта |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
11.5 |
Обработка путевых листов |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
11.6 |
Управление использованием ГСМ |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
11.7 |
Учет норм эксплуатационного пробега шин |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
11.8 |
Учет срока службы аккумуляторных батарей |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
11.9 |
ТОиР |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
11.10 |
Учет нарушений ПДД и ДТП |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
12. Управление имуществом |
|||||
|
12.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.2 |
Поступление имущества |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.3 |
Ведение реестра имущества |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.4 |
Инвентаризация |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.5 |
Оценка и Страхование имущества |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.6 |
Управление доходами и расходами |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
12.7 |
Выбытие имущества |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13. Управление персоналом |
|||||
|
13.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.2 |
Управление организационной структурой |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.3 |
Кадровое администрирование |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.4 |
Управление временными данными |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.5 |
Расчет заработной платы |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.6 |
Развитие и обучение персонала |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13. Управление договорами |
|||||
|
13.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.2 |
Формирование договора |
Интеграция с СЭД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
13.3 |
Согласование договора |
Интеграция с СЭД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
13.4 |
Исполнение договора |
Базовый функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Полный функционал |
|
14. Претензионно-исковая работа |
|||||
|
13.1 |
Методология |
На основе действующих ОРД |
Не заявлено |
Не заявлено |
Не заявлено |
|
13.2 |
Инициирование претензионной работы |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
13.3 |
Претензионная работа |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
13.4 |
Судебная работа |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
|
13.5 |
Исполнительное производство |
Полный функционал |
Не заявлено |
Не заявлено |
Базовый функционал |
Источник: Группа экспертов ООО «Техно-ИТ»