17 сентября 2015 г.
От требований более полной информации об устанавливаемых обновлениях до мерцания экрана в некоторых из программ — не всё гладко у Microsoft после выхода новой ОС.
Заманчивый, но еще не идеальный продукт
Прошло уже почти два месяца с тех пор, как стартовала Windows 10. Новая ОС успела заслужить многочисленные похвалы экспертов отрасли и партнеров в канале. Не обошлось, конечно, без багов и недочетов, но к чести компании нужно сказать, что Microsoft устраняет их со всей возможной быстротой. Тем не менее, новая ОС всё еще не идеальна: с каждым релизом нового прикладного ПО или аппаратного компонента выявляются те или иные нестыковки.
Скажем сразу: самое большое недовольство связано с отсутствием прозрачности при автоматической установке обновлений в Windows 10. Замечены и откровенные баги: пользователи после апгрейда жалуются на мерцающий экран в некоторых программах, капризный Wi-Fi и почти уже забытый «синий экран смерти».
Вот главные из проблем и неудобств, о которых сообщили первые пользователи Windows 10 на текущий момент.
Засекреченная Windows Update
В своей новой операционной системе Microsoft изменила подход к доставке плановых обновлений. В прежних версиях Windows 8.1 и Windows 7 компания сообщала больше подробностей, какие именно обновления устанавливаются. В Windows 10 ИТ-менеджеры остаются в неведении относительно того, что именно устанавливается; они требуют, чтобы компания предоставила более подробные сведения о содержании обновлений.
С момента старта новой ОС компания предоставляла лишь ограниченные описания при устранении обнаруживающихся недочетов. В сентябрьском обновлении для Windows 10 в качестве описания было предложено следующее: «Данное обновление включает улучшения, чтобы облегчить процесс апгрейда на Windows 10».
Неудивительно, что на сайте предложений по улучшению ОС (Windows Feature Suggestions) одно из самых популярных звучит так: «Нам нужны более содержательные пояснения базы знаний (knowledge base articles) к релизам обновлений Windows 10». К таким предложениям присоединяются многие члены сообщества.
«Microsoft сумела выпустить прекрасную новую версию Windows, но при этом умудрилась трижды сама себе навредить», — пишет пользователь с ником GoneToPlaid. Суть своих сожалений он сформулировал так: «отсутствие информации об обновлениях Windows 10 и отсутствие какой-либо возможности блокировать те или иные обновления, а также управлять тем, когда устанавливаются обновления».
Сбойный Wi-Fi после апгрейда
Просматривая страницы поддержки на сайтах каждого из ПК-вендоров, приходится сделать вывод, что при апгрейде на новую ОС на системах Dell, Hewlett-Packard и Lenovo могут возникнуть проблемы с Wi-Fi.
Пользователи Dell сообщают, что некоторые ноутбуки серии XPS после перехода с Windows 8.1 на Windows 10 начали испытывать проблемы с Wi-Fi. На форуме поддержки Dell можно встретить сообщения, что после апгрейда ноутбук перестал принимать сигнал беспроводной сети. Способы устранения этой проблемы зависят от конкретной модели, но чаще всего следует перейти на прежний драйвер адаптера БЛВС либо на совсем новый.
На форумах поддержки HP также есть рекомендации по устранению аналогичных проблем — заново установить либо обновить драйвер адаптера беспроводной сети.
Неработающий Wi-Fi является также самой частой проблемой после апгрейда систем Lenovo. Предлагается внести поправки в реестр Windows 10 либо загрузить модуль автоматического исправления от Microsoft.
Старый Chrome лучше новых двух
Если вы испытываете повторяющиеся зависания или сбои браузера Chrome на своем ноутбуке с Windows 10, то знайте: не вы одни. Поначалу многие думали, что проблема связана с обновлением браузера, предложенным некоторое время назад. Однако новейшая версия Google Chrome (v.45.0.2454.85) продемонстрировала те же симптомы.
Официального исправления пока не предложено, но есть временное решение: удалить текущую версию Chrome и затем загрузить более раннюю (не сбойную) версию браузера — например, с сайта FileHippo.
Браузер Edge — по умолчанию
Тех, кто перешел на Windows 10 или приобрел новый ПК с этой ОС, встречает теперь новый браузер Edge от Microsoft; он же используется для чтения PDF-документов и служит окном в Web для Cortana. Чтобы изменить программу просмотра PDF на более полнофункциональный Adobe Reader (или что-то другое), нужно сначала загрузить желаемый пакет с витрины Windows Store и затем задать новый просмотровщик по умолчанию: Control Panel -> Programs -> Default Programs -> Set your default Programs.
Чтобы изменить браузер по умолчанию, используемый ассистентом Cortana, следует открыть меню «Пуск» и ввести запрос «default app settings», в показанном списке найти Microsoft Edge и изменить его на желаемый.
Мерцание экрана
Еще одна неожиданная (и неприятная) проблема — мерцание экрана в Windows 10, которое было замечено в целом ряде программ, в том числе Norton Antivirus, iCloud и IDT Audio.
Lenovo признала, что эта проблема затрагивает ноутбуки и десктопы, и ее можно устранить, отключив службу Windows Error Reporting. Возможны и другие решения: сама Microsoft советует перезапустить ОС в безопасном режиме, деинсталлировать Norton Antivirus, iCloud или IDT Audio и установить их заново. Symantec предлагает патч для исправления.
Пользователи iCloud также предложили средство на форумах поддержки Apple: удалить папку «iCloud Photos» и создать новую папку по умолчанию, путь к которой c:\users\yourusername\iCloud Photos. Как оказалось, Windows 10 не позволяет iCloud использовать папку по умолчанию, находящуюся внутри папки «Pictures».
«Синий экран смерти»
В Windows 10 кому-то предстоит вновь встретиться с «синим экраном смерти», как давно окрестили его пользователи операционных систем Microsoft. Владельцы ноутбуков Dell и HP сообщили о появлении фатального экрана при апгрейде с Windows 8.1 на Windows 10. На страницах поддержки обоих вендоров эта проблема фигурирует в числе наиболее частых при апгрейде ОС.
Dell предлагает специальный инструмент онлайн-диагностики, который должен помочь выявить все возможные проблемы, связанные с аппаратными компонентами или конфигурацией и приводящие к сбою. HP пришла к выводу, что многие из проблем сводятся к внутренней ошибке питания, и предлагает простые пошаговые инструкции по деинсталляции графического и сетевого драйверов, которые и были виновниками сбоев.
Владельцы ноутбуков Lenovo также сообщают о появлении черного «экрана смерти». Компания уже выявила источник проблемы: им оказалась несовместимая графическая карта AMD и ее драйвер, о чем говорится на странице поддержки. Однако пока еще нет решения другой проблемы, о которой написано так: «Это проблема AMD-драйвера в Microsoft Windows 10. Будет предложен новый драйвер, устраняющий эту проблему».
Браузер Edge — увы, пока без расширений
Новый браузер Microsoft Edge не позволяет использовать расширения — те чрезвычайно полезные дополнительные модули, которые придают ему дополнительную функциональность: повышают уровень безопасности/прайвеси или дают возможность дистанционного управления «рабочим столом» (Chrome Remote Desktop).
Microsoft уже объявила, что планирует добавить поддержку расширений в будущей версии, но когда это произойдет, не сказано. Компания говорит также, что расширения, написанные для конкурирующих браузеров (Google Chrome и Mozilla Firefox) с использованием JavaScript и HTML, будут работать с Edge почти (или вовсе) без изменения кода.
За чем же дело стало? Разработчики плагинов пишут, что API-интерфейсы браузеров довольно-таки различаются и написание кода для Edge потребует определенных усилий. Пользователи признают, что Edge — существенный прогресс по сравнению с Internet Explorer, но всё же Windows 10 нельзя считать доведенной до состояния готовности, пока встроенный браузер не будет давать широкого выбора расширений.
Беспробудно спящий ПК
Пользователи Windows 10 сообщают также, что после перехода компьютера в «спящий режим» не так-то просто его вновь пробудить. Владельцы ноутбуков Dell, HP, Lenovo и даже планшета Surface 3 пишут на форумы онлайн-поддержки в надежде найти решения, быть может, уже придуманные знатоками ПК.
«У меня точно та же проблема», — пишет один отчаявшийся владелец ноутбука Acer на сайте Reddit. «Это просто возмутительно! Мой ноутбук превосходно работал, пока я не перешел вчера на W10», — пишет еще один под ником RazanSSSS на форуме поддержки самой Microsoft.
Причины проблемы могут быть разными в зависимости от конкретного вендора — это может быть устаревшая BIOS, неверные настройки «Power & Sleep» или несовместимый графический драйвер. Почему ваш ноутбук не желает просыпаться? Лучше всего спросить у самого производителя. Ну а пока — вызвать Cortana, вбить запрос «Power & Sleep Settings» и выбрать «Never» в опции перехода в спящий режим.
© 2015. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Том Спринг, CRN/США