24 апреля 2018 г.
Компанию Apple постигла еще одна неудача с аккумуляторами для
Возврат касается моделей MacBook Pro, подвергшихся изменениям конструкции в 2016 году, но затрагивает только модели начального уровня, не имеющие сенсорной полоски Touch Bar, заменяющей функциональные клавиши.
На веб-странице, касающейся программы замены, Apple сообщает, что проблемой затронуто «ограниченное количество» моделей MacBook Pro без Touch Bar.
Компания пишет, что в таких MacBook Pro «может испортиться компонент, что вызовет увеличение в объеме встроенного аккумулятора».
Компания подчеркнула, что «речь не идет о безопасности», однако не сообщила подробностей.
На момент публикации Apple не ответила на запрос CRN, почему этот дефект не представляет угрозы безопасности и сколько таких случаев уже имели место.
Apple указывает, что речь идет о моделях MacBook Pro, выпущенных с октября 2016 года (когда была объявлена последняя переделка в MacBook Pro) по октябрь 2017.
Компания сообщила, что заменит дефектные аккумуляторы бесплатно, а пользователи могут определить, подлежит ли их аккумулятор замене, введя серийный номер ноутбука в специальное поле на веб-странице программы замены.
Замену аккумулятора может произвести Авторизованный поставщик сервисного обслуживания Apple; для этого достаточно принести свой ноутбук в фирменный розничный салон Apple или отправить его почтой в Сервисный центр Apple, пишет компания.
В минувшем декабре Apple признала, что замедляла работу старых моделей iPhone, чтобы уменьшить нагрузку на батарею по мере ее старения.
В середине января главный управляющий Apple Тим Кук признал также, что компания не обеспечила своевременное информирование пользователей о мерах по торможению работы прежних моделей iPhone. «Наверно, нам следовало быть откровеннее [в этом]», — сказал Кук каналу ABC News.
Поль Троизи (Paul Troisi), директор по связям с клиентами компании Troy Mobility, поставщика мобильных решений для корпоративного рынка, ранее высказал свое мнение CRN, что реакция Apple в связи с открывшимся торможением смартфонов являет собой «неприемлемый ответ».
После раскрытия этой практики торможения Apple объявила, что перешагнувшие гарантийный срок аккумуляторы в iPhone можно заменить на новые за 29 долл. (для США) вместо стандартной цены в 79 долл.
© 2018. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Кайл Олспак, CRN/США