1 ноября 2018 г.
Компания «Техносерв» объявляет о заключении контракта на оказание услуг по сопровождению официального сайта regulation.gov.ru.
В соответствии с условиями контракта «Техносерв» будет осуществлять техническое сопровождение портала — поддерживать работоспособность прикладного ПО и технических средств (виртуальный дата-центр с виртуализированным серверным и сетевым оборудованием и оборудование клиентских рабочих станций). Также в задачи интегратора входит ежегодный полный технический аудит, включающий анализ эффективности эксплуатации программно-аппаратного комплекса и предоставление рекомендаций для повышения эффективности технологий и более продуктивного использования системы.
Между тем «Техносерв» будет оказывать услуги информационно-технологической поддержки для пользователей и представителей госзаказчика по вопросам функционирования портала и его регионального сегмента. Информационная поддержка коснется вопросов порядка работы с порталом и его региональным сегментом, осуществления процедур общественного обсуждения, а также исправления ошибок. Обращения, связанные с технической поддержкой, распределяются на три уровня: общие вопросы по работе с порталом; вопросы по работе определенных технологий и программных продуктов; вопросы на уровне модулей с исходным кодом и вопросы аппаратного обеспечения.
Кроме того, в задачи компании входит актуализация настроенных бизнес-процессов портала при изменении НПА и анализ корректности размещения законопроектов.
«Традиционно для „Техносерва“ сегмент госзаказчиков является одним из ключевых, поэтому мы хорошо знаем особенности бизнес-процессов сервисных моделей госуслуг, межведомственного взаимодействия и аспекты современной нормативной базы», — отмечает Юлия Кржешовская, директор центра по работе с федеральными органами исполнительной власти компании «Техносерв».
Источник: Пресс-служба компании «Техносерв»