18 марта 2020 г.
Хэролд Уэлч (Harold Welch), вице-президент по техническим решениям VAR-компании Novarad (Эмерикен-Форк, шт. Юта), присутствовал на семинаре, который проводил Карл Палачук (Karl Palachuk), автор книг, первопроходец управляемых услуг и основатель компании Small Biz Thoughts.
Семинар прошел во время конференции XChange 2020, которую проводила The Channel Company (издатель CRN/США).
Уэлч поделился с CRN своим впечатлением от семинара. Всем известно, что руководитель должен уметь делегировать полномочия, но лично ему близка та мысль, что всегда можно «начать с малого», сказал Уэлч.
«Опытный руководитель окружает себя людьми, которые могут принимать решения и обеспечивать их выполнение. Карл указал на нечто очень важное: что нужно строить доверие. Начните с малого. Уступите им толику своих полномочий. Дайте им возможность стремиться к успеху, — говорит Уэлч. — И, по мере того как будет строиться это доверие, вы сможете делегировать им все эти решения, которые должны были принимать сами, и доверить им реализовывать план и видение, которые поставят вас в бизнесе на первое место».
Или, как выразился сам Палачук, «начните с того, где „достаточно хорошо это уже хорошо“, и двигайтесь дальше».
Палачук подчеркнул, что в сфере мелкого бизнеса и управляемых услуг реализация намеченного часто бывает затруднена лишь из-за того, что не обеспечена последовательность в работе и следование уже принятым решениям.
Некоторые из способов, которые помогут это исправить, кому-то покажутся тривиальными, и тем не менее они эффективны, сказал он. К примеру, общайтесь с разными людьми в своей области — руководителями бизнеса, бизнес-инструкторами, в онлайн-группах — перед принятием важных решений, но не застревайте на этапе их принятия.
«В сущности, нет неверных или необратимых решений, — сказал Палачук. — Не нужно бояться принять решение — ведь почти всё, что вы делаете, можно открутить назад».
После того, как решение принято, запишите его где-нибудь и неуклонно следуйте этому решению.
«Какова бы ни была ваша система, у вас она должна быть», — подчеркнул он.
Следующий шаг — задуматься об обеспечении последовательности в своей работе. И проверкой этого может служить вопрос: будет ли это масштабироваться?
«Какой бы процесс вы ни создавали, он должен работать, если размер компании увеличится вдвое, — сказал Палачук. — Думайте о масштабируемости, расширяя ваш процесс».
В частности, «убедитесь, что у вас масштабируемый процесс принятия решений, — говорит он. — Вы не можете делегировать принятие решений лишь в теории, но не на практике. Если вы собираетесь делегировать полномочия, то и должны это делать».
В конечном счете, умный подход к развитию бизнеса должен строиться на формировании «культуры последовательности в работе», ядром которой являются эти принципы, сказал Палачук.
«Это на удивление просто и занимает очень мало времени», — добавил он.
© 2020. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Кайл Олспак, CRN/США