9 июня 2020 г.
Термин «новые воротнички» ввела в обиход Вирджиния Рометти в 2016 году, будучи главным управляющим IBM. Он стирает грань между «белыми» и «синими» воротничками, обозначающими офисных служащих/ИТР и производственных рабочих соответственно, и относится к новым навыкам, необходимым для работы в сегодняшней ИТ-отрасли в сфере кибербезопасности, разработки приложений, администрирования баз данных и облака.
Тренды последних лет, такие как IoT, безопасность, облачные технологии и др., создавали потребность в новых навыках и знаниях, двигая развитие ИТ-отрасли дальше, но пандемия коронавируса COVID-19 кардинально изменила эту картину во всем мире, создав мгновенный спрос на совсем новые навыки. Многие компании вынуждены были, хотя бы отчасти, начать работать по-другому, переведя сотрудников на работу из дома. Как результат, компании (и их сотрудники) в массовом порядке осваивают облачные инструменты, что, в свою очередь, ведет к быстрому внедрению средств кибербезопасности, новых стратегий продаж и т. д.
По мере того, как компании адаптируются к реалиям удаленной работы, потребуются инвестиции в ИТ в новых областях, чтобы подготовиться к тому, что может ждать их впереди. CRN/США обсудил с руководителями вендоров и игроков канала новые навыки и знания, на которые будет высокий спрос в пост-ковидном мире.
Развитие автоматизации сети
Проектирование и внедрение инфраструктуры будут важны всегда, но сейчас всё более востребованы навыки в области создания ПО и автоматизации, так как заказчики стремятся к цифровой трансформации и хотят внедрять услуги и решения нового уровня, говорит Джоэл Рурк (Joel Rourke), директор по продажам VAR-компании DataVizion (Линкольн, шт. Небраска).
Многие вендоры предлагают сейчас ПО автоматизации, помогающее разгрузить ИТ-отделы организаций, сняв с них выполнение рутинных задач, связанных с инфраструктурой. Компании, внедряющие автоматизацию, создадут потребность в новых навыках в ИТ, таких как разработчик автоматизации сети вместо оператора или архитектора сети. Такие специалисты будут заниматься созданием и внедрением новых ценных услуг для своих компаний и пользователей.
Безопасность и управление данными
Переход к работе из дома из-за вспышки коронавируса не исчезнет в ближайшей перспективе, даже при спаде пандемии, потому что многие компании могли сами убедиться, что средства удаленной работы успешно выполняют свою функцию и продуктивность сотрудников ничуть не снижается, когда они работают вне стен офиса. Но, будь то локальная сеть компании или дома, вопрос защищенности соединения стоит на первом месте, говорит Гордон Макинтош (Gordon Mackintosh), вице-президент по глобальным каналам сбыта и виртуальным продажам Juniper Networks.
Так называемая «новая нормальность» может создать бреши в защите у компаний, не имеющих достаточных знаний, чтобы обеспечить кибербезопасность и управление удаленными соединениями, что сегодня как никогда важно, поскольку сотрудникам требуется доступ из дома к внутрикорпоративной информации, а корпоративные данные всё чаще переносятся в облако. Многие организации и сами VAR’ы будут больше заниматься безопасностью, обеспечением прайвеси и управлением данными в пост-ковидном мире, что приведет к росту спроса на таких специалистов.
Развитие ИТ-продаж и маркетинга
Менеджеры по работе с клиентами сейчас не едут в офис заказчика для встречи. Учитывая ожидаемый тренд сохранения удаленной работы, во всяком случае для некоторых сотрудников, вряд ли они будут встречаться с потенциальными клиентами на дому, поэтому маркетинг ИТ-продуктов и услуг должен будет измениться, говорит Джо Литтл (Joe Little), президент VAR-компании Laketec (Норт-Олмстед, шт. Огайо).
Уже сейчас многие специалисты продаж и маркетинга проявляют творческий подход, используя инструменты удаленной совместной работы и видеоконференцсвязи, чтобы установить контакт с потенциальными покупателями и договориться о встрече вне офиса. Даже в его компании, говорит Литтл, разговор часто идет о том, как заинтересовать покупателя и пригласить его провести онлайн-совещание. Для этого создается гораздо больше цифрового контента, и эти навыки будут развиваться дальше, так как руководители бизнеса всё больше учатся создавать и редактировать собственные видео и контент для отправки заказчикам.
Слияние DevOps, NetOps и SecOps
Принципы DevOps подразумевают сближение разработки ПО и эксплуатации ИТ, что позволяет сократить цикл разработки, используя специальный инструментарий. В пост-ковидном мире кибербезопасность будет стоять на первом месте, так как некоторые сотрудники будут продолжать работать из дома, по крайней мере часть времени.
Вместо раздельных направлений DevOps, NetOps и SecOps безопасность будет становиться (если уже не становится) неотъемлемой частью первых двух, так как необходимо обеспечить защищенность облачных решений в гибридных процессах Dev/SecOps, говорит Сузи Уи (Susie Wee), старший вице-президент и главный менеджер DevNet и CX Ecosystem Success в Cisco.
Оптимизация облачных затрат
С растущим использованием облачных приложений ввиду удаленной работы закономерно встает вопрос оптимизации затрат. И хотя этот вопрос стоял и раньше, теперь он приобретает еще большее значение, так как многие компании были вынуждены перейти в облако — в некоторых случаях чуть ли не за ночь.
Облако быстро может стать заметной статьей расходов, если его использование не оптимизировать, поэтому будет наблюдаться спрос на услуги оптимизации затрат, говорит Брэд Хасс (Brad Hass), директор по DevOps VAR-компании Presidio. Во время пандемии уже вырос спрос на анализ и оптимизацию облачных затрат, но оптимизация будет не отдельной задачей, а частью всего процесса, сказал он.
© 2020. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Джина Нарчиси, CRN/США