7 июля 2020 г.
Возможности интеллектуальной платформы Beorg Smart Vision позволили повысить скорость обработки клиентских досье в 4 раза, а стоимость их подготовки сократить в 5 раз
Компания «Биорг» сообщает о завершении проекта по оцифровке кредитных досье и автоматическому формированию пакета документов для подачи в судебные органы. Заказчиком выступило коллекторское агентство «Столичное АВД».
Высокий уровень спроса на услуги агентства спровоцировал увеличение архива кредитных досье на бумажных носителях, в результате чего процесс подачи документов в суд усложнился. Из-за большого объема документов и ручного ввода информации в «Столичном АВД» не всегда успевали обрабатывать все входящие обращения от клиентов вовремя и точно. В ситуациях, когда возникали опечатки при вводе данных, суд отказывался принимать документы к рассмотрению. Вместо расширения штата было принято решение автоматизировать первичную обработку заявок и заполнение стандартного комплекта документов с помощью Beorg Smart Vision.
Реализация проекта для «Столичного АВД» на базе платформы проходила в несколько этапов: в начале сканы документов (паспорта, ИНН, справки НБКИ) посредством сервиса Beorg Smart Vision распознавались и проверялись на комплектность, а далее формировался электронный реестр с разнесенными данными для самостоятельной загрузки клиентом в систему. С его помощью «Столичное АВД» может оперативно подготовить полный пакет документов для подачи в суд. На каждом этапе корректность данных верифицируется как по базам данных, так и визуально операторами краудсорсингового сервиса «Биорг».
Благодаря Beorg Smart Vision оцифровано и переведено в электронный формат около 1 млн страниц документов, а количество подготовленных кредитных досье увеличилось до 1 500 в день.
«Проект позволил нам существенно оптимизировать работу агентства, сэкономить фонд оплаты труда и снизить стоимость обработки комплекта документов почти в пять раз, — комментирует новость бизнес-аналитик „Столичного АВД“ Костикова Марина. — Так, если раньше нам требовался почти час на подготовку одного досье, то теперь время обработки сократилось до 15 минут».
«В последнее время мы отмечаем существенный рост спроса на автоматизацию рутинных процессов в финансовой сфере. Проект со „Столичным АВД“ является наглядным подтверждением того, как искусственный интеллект помогает бизнесу построить более гибкую и удобную модель работы с клиентом, улучшив показатели ключевых процессов», — сообщил директор по продажам и развитию бизнеса «Биорг» Александр Коробов.
Источник: Пресс-служба компании «Биорг»