Gartner: в 2021 году мировой доход рынка ПО роботизированной автоматизации процессов достигнет 1,89 млрд долл.

1 октября 2020 г.

Согласно последнему прогнозу Gartner, в 2021 году доход мирового рынка ПО роботизированной автоматизации процессов (RPA) достигнет 1,89 млрд долл., увеличившись на 19,5% с 2020 года. Несмотря на экономические последствия пандемии COVID-19, рынок RPA продолжит расти двузначными темпами в период до 2024 года.

«Главной движущей силой проектов RPA является возможность улучшить качество, скорость и продуктивность процессов — каждый из этих аспектов становится всё более важным, поскольку организации стремятся к снижению затрат во время COVID-19, — пишет в пресс-релизе Фабрицио Бискотти (Fabrizio Biscotti), вице-президент исследования Gartner. — Организации могут быстро продвинуться в своих инициативах цифровой оптимизации, инвестируя в программное обеспечение RPA, и этот тренд никуда не исчезнет в ближайшее время».

Ожидается, что в текущем году доход мирового рынка программного обеспечения RPA составит 1,58 млрд долл., на 11,9% выше, чем в 2019 году (см. табл. 1); при этом средние цены на RPA снизятся на 10-15%., а в 2021 и 2022 году ожидается их снижение на 5-10% за год, что создаст сильное понижательное ценовое давление.

Табл. 1. Доход мирового рынка программного обеспечения RPA (млн долл. США)

Источник: Gartner (September 2020)

COVID-19 повысил интерес организаций к RPA

Пандемия и последовавшая рецессия повысили интерес многих организаций к роботизированной автоматизации процессов. Gartner прогнозирует, что к 2022 году 90% крупных организаций во всем мире внедрят RPA в той или иной форме, стремясь обеспечить устойчивость и масштабируемость критически важных бизнес-процессов путем их перевода в цифровой формат и сократив при этом требуемые человеческие ресурсы и операции, выполняемые вручную.

«Gartner ожидает, что спрос на RPA будет расти, а поставщики услуг будут активнее предлагать эти технологии своим клиентам ввиду последствий COVID-19, — пишет Кэти Торнбом (Cathy Tornbohm), признанный аналитик и вице-президент исследования Gartner. — Меньшая зависимость от человеческих ресурсов при выполнении рутинных цифровых процессов будет привлекательна для организаций не только с точки зрения снижения затрат, но и в плане защиты бизнеса от будущих кризисов, подобных этой пандемии».

Организации будут наращивать внедрение RPA

К 2024 году крупные организации утроят свой объем внедрения RPA. Большинство «новых» расходов будет приходиться на крупные организации, закупающие дополнительные возможности у тех же вендоров или партнеров в экосистеме.

«По мере роста организаций им потребуются новые лицензии на программное обеспечения RPA для новых серверов и дополнительные вычислительные мощности, чтобы справиться с этой нагрузкой, — пишет Бискотти. — Этот тренд — естественное отражение растущих требований, предъявляемых к «вездесущей» «инфраструктуре организаций».

Будущие клиенты RPA будут не из ИТ-отделов

Внедрение роботизированной автоматизации процессов будет нарастать по мере того, как бизнес-пользователи больше узнают об этих технологиях. Gartner прогнозирует, что к 2024 году почти половина всех новых клиентов, закупающих RPA, будет из подразделений бизнеса, а не из ИТ-отделов.

«Ведущие вендоры программного обеспечения RPA успешно доносили важность этой технологии до финансовых директоров и директоров по операционной деятельности, а не только ИТ-директоров. Им нравится быстрота развертывания малокодовых (или вовсе не требующих написания кода) решений автоматизации. Перед ними встает задача успешной интеграции RPA в разнородной, меняющейся среде, и именно здесь может понадобиться координация с ИТ-отделом», — пишет Бискотти.

Источник: Пресс-служба компании Gartner