15 июня 2021 г.
Компания Т1 Интеграция объявляет о получении специализации сервисной поддержки Authorized Support Partner компании Nutanix.
Статус Authorized Support Partner (ASP) подтверждает, что специалисты компании Т1 Интеграция обладают глубокой экспертизой по продуктам Nutanix, что позволяет оказывать заказчикам сервисную поддержку первой и второй линии. Поддержка будет предоставляться на весь комплекс целиком, включая аппаратную часть (от различных вендоров) и программное обеспечение непосредственно от Nutanix. Благодаря единой точке приема обращений, клиенты Т1 Интеграция получат возможность оперативного решения большей части возникающих вопросов: по статистике, это до 80% обращений в поддержку.
Для получения специализации поддержки компания выполнила все требования многоуровневой сертификации и провела квалификационное обучение сотрудников.
«Сотрудничество с Nutanix является для Т1 Интеграция одним из важных приоритетов, и мы продолжаем активно развивать экспертизу по продуктам этого вендора. На данный момент у нас одна из сильнейших команд, готовая к реализации и поддержке проектов любой сложности, — рассказал Юрий Корчуков, технический директор компании Т1 Интеграция. — Получение специализация ASP от Nutanix — в первую очередь подтверждение профессионализма команды Т1 Интеграция и проявление заботы о наших заказчиках, значительная экономия их времени. Зачастую вопросы о функционировании ПО могут быть связаны не столько с работоспособностью самого ПО, сколько с обеспечивающей его работу инфраструктурой. Наши специалисты обладают экспертизой, подтверждённой производителями, и в аппаратной части, и в программной. Это позволяет комплексно оценивать ситуацию и оперативно выяснять действительную причину, уменьшать количество обращений к вендорам и сокращать время на устранение проблем».
«Партнерские отношения с Т1 Интеграция помогают нам точнее изучить потребности заказчиков и подобрать оптимальное решение их задач, оперативнее реагировать. Также важно, что эксперты компании могут не только спроектировать и построить инфраструктуру с использованием продукции Nutanix, но и обеспечить ее экспертное сопровождение и многоплановую поддержку. Уверенность в компетентности экспертов интегратора позволяет нам отметить его данным статусом», —прокомментировал Юрий Аристархов, региональный директор Nutanix в России и СНГ.
Источник: Пресс-служба компании «Т1 Интеграция»