27 августа 2021 г.
В Подмосковье модернизируются смарт-центры, оказывающие электронные услуги жителям региона. 26 августа для удобства посетителей МФЦ Сергиево-Посадского городского округа установили уникальные двусторонние мониторы в цифровой зоне центра «Мои Документы».
«Центральный офис МФЦ Сергиева Посада ежемесячно посещают порядка 30 тысяч человек. Новое техническое оборудование — моноблоки с двойными экранами — установили в МФЦ Подмосковья впервые. Теперь жители смогут быстрее получать необходимые госуслуги. Техническое решение помогает заявителю одновременно получить 2 вида оказываемых услуг — очно, через оператора МФЦ, и онлайн, через портал госуслуг», — сообщил директор ГКУ МО «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Иван Кулаков.
По его словам, использование нового оборудования особенно актуально во время пандемии — при работе с двусторонними мониторами прямой контакт оператора и заявителя практически исключен.
«Мониторы обращены одной стороной к посетителю, другой к сотруднику: информация отображается параллельно, данные вводятся с клиентской клавиатуры, при необходимости можно попросить консультанта помочь заполнить форму. Такие мониторы пригодятся тем, кто не успел оформить документы перед посещением центра или не смог самостоятельно разобраться в том, как работает интернет-сервис. Людям комфортно — и это главное», — добавил глава муниципалитета Михаил Токарев.
Новая техника — 5 моноблоков с двусторонними мониторами — произведена на предприятии Сергиево-Посадского городского округа. В цифровой зоне МФЦ организовано 5 рабочих мест с доступом к более 200 услугам регионального и 400 сервисам федерального портала госуслуг и 2 рабочих места для сверки документов.
«Будущее за цифрой! МФЦ Сергиево-Посадского городского округа является первым в Московской области, кто презентовал моноблоки с двойными экранами. Благодаря этому жители не только получат возможность более оперативно и качественно получать услуги, но и самое главное — получить консультацию и обучение для возможности самостоятельно использовать площадку электронных услуг не выходя из дома», — отметил депутат Государственной Думы Сергей Пахомов.
Источник: Пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области