Чтобы обеспечить устойчивый рост во времена экономической нестабильности, ИТ-директорам и руководителям ИТ-служб следует делать инвестиции в цифровое развитие, которые приносят устойчивые финансовые и производственные результаты, повышая эффективность и ответственность бизнеса, говорит Gartner. Это получило название технологий устойчивого роста.

Ведущие аналитики Gartner подчеркивают, что ИТ-директора могут использовать технологии устойчивого роста, придерживаясь трех стратегий: революционизировать работу, инвестировать в ответственность бизнеса и обеспечить устойчивую кибербезопасность.

ИТ-директорам и руководителям ИТ-служб следует революционизировать рабочие процессы, вооружив сотрудников современными технологиями для достижения устойчивости показателей бизнеса. Организации должны инвестировать в ответственность бизнеса, стремясь не только к финансовым результатам, но и к устойчивому развитию. Рынок требует продуктов, которые, как минимум, не наносят вреда, давая конкурентное преимущество предприятиям, которые способны продемонстрировать, что ведут бизнес ответственно и экологично. Наконец, надежная кибербезопасность обеспечит устойчивость бизнес-результатов, не оказывая при этом сдерживающего влияния.

Революционизировать работу

«Информационные технологии важны сейчас как никогда в найме, удержании, обеспечении вовлеченности и высокой продуктивности всех сотрудников организаций, а не только ИТ-отдела. Однако в недавнем опросе Gartner лишь 31% сотрудников ответили, что имеют необходимые им ИТ, — пишет Тина Нанно (Tina Nunno), ведущий вице-президент-аналитик Gartner. — У ИТ-директоров есть громадная возможность изменить это к лучшему. Работодатели, которые революционизируют работу, вооружив персонал необходимыми ИТ, выиграют в глазах своих сотрудников».

Gartner выделяет три фактора умножения силы, которые следует использовать ИТ-директорам, чтобы помочь своей организации стать привлекательным работодателем и обеспечить устойчивость показателей бизнеса:

  • Устраните спорные моменты в работе. Они возникают, когда работа излишне усложнена. Чем больше спорных моментов в рабочем процессе, тем ниже продуктивность и удержание сотрудников. Устраняя трения и инвестируя в цифровые навыки, организации повысят вовлеченность персонала, который будет лучше подготовлен для поддержания устойчивых показателей в будущем.
  • Активно инвестируйте в искусственный интеллект. Чтобы обеспечить устойчивость показателей бизнеса, организациям нужно ставить во главу угла вклад сотрудников, а не продуктивность. Сотрудникам нужны инструменты и технологии, которые дадут им больше возможностей и повысят их вклад в общее дело. ИИ поможет достичь этого, расширяя охват рынка, арсенал средств и возможности. Персонал будущего будет неразрывно связан с ИИ.
  • Экспериментируйте с новейшими технологиями. Организации, внедряющие инновации во времена экономических трудностей, будут впереди остальных. Информационные технологии это новый эпицентр корпоративной культуры, и одно из направлений это инновации в области цифровых пространств и цифрового опыта. К примеру, intraverse — это виртуальный офис, задействующий новые технологии метавселенной, сводя вместе сотрудников для иммерсивных совещаний и предоставляя возможности обмена мнениями, совместной работы и инноваций. Gartner прогнозирует, что технологии иммерсивных совещаний не выйдут на Плато широкого применения Кривой цикла зрелости на горизонте 5-10 лет. Организации, которые первыми начнут экспериментировать с этими технологиями, привлекут энтузиастов, которые хотят быть впереди остальных.

Инвестировать в ответственность бизнеса

«Инвестирование в ответственность — это стратегия „два в одном“ для достижения устойчивого роста и отдачи. Она обеспечивает не только финансовые результаты, но и устойчивое развитие. Под устойчивым развитием мы понимаем экологичное и социально ответственное корпоративное управление, — пишет Кристин Мойер (Kristin Moyer), ведущий вице-президент-аналитик Gartner. — Инвестирование в ответственность бизнеса имеет значение для людей, которые важны для вашей организации. Сотрудники получают возможность сделать наш мир лучше. Клиенты получают решения, отвечающие их ценностям. А инвесторы имеют более привлекательные инвестиции».

Gartner выделяет три фактора умножения силы, обеспечивающих финансовую отдачу и устойчивое развитие:

  • Интеллектуальная подключенная инфраструктура (ICI). Она похожа на диспетчерскую службу портов, мостов, дорог и аэропортов. ICI сочетает в себе ячеистую структуру, ИИ, IoT, облако, аналитику и периферийные вычисления для обмена данными. Инфраструктура была молчалива, но ICI дает ей голос. Инвестиции в ICI это умножитель силы, потому что она может ускорить рост городов и компаний и сделать жизнь граждан удобнее.
  • Автоматизированное снабжение. Оно использует ИИ, машинное обучение и обработку естественного языка, давая организациям доступ к гораздо более широкому кругу поставщиков. Это еще один умножитель силы, который может повысить эффективность и одновременно поддержать устойчивое развитие поставщиков.
  • Технологии сокращения энергопотребления. ИТ-директорам следует использовать облако, данные и аналитику, чтобы установить так называемую «базовую нагрузку». Это информация о том, сколько энергии потреблено предприятием. Внедрите систему контроля и оптимизации энергопотребления (EMOS), чтобы снизить энергозатратность принятием оптимизирующих решений на основе данных почти в реальном времени. Система EMOS может снизить потребление энергии на величину от 4% до 15%. Используйте микрогрид в сочетании с ИИ и машинным обучением, чтобы снизить затраты на электроэнергию и зарабатывать, продавая энергию обратно в энергосеть.

Обеспечить устойчивую кибербезопасность

«Как показал опрос Gartner 2022 года, 88% советов директоров рассматривают теперь кибербезопасность не как технический, а как бизнес-риск. Это означает, что организациям нужно начать трактовать прочную, бизнес-ориентированую кибербезопасность как бизнес-риск, требующий новых видов инвестиций, — пишет Пол Проктор (Paul Proctor), ведущий вице-президент-аналитик Gartner. — Надежность бренда делает вас привлекательным работодателем и предпочтительным поставщиком для ваших клиентов. Защищая свои операции, вы обеспечиваете устойчивый рост».

Gartner выделяет три фактора умножения силы, повышающих конкурентоспособность организаций в долгосрочной перспективе:

  • Сократите поверхность атаки. Используйте внешнее управление поверхностью атаки (EASM), чтобы выявить уязвимые извне активы. Внедрите анализ композиции программного обеспечения, чтобы находить уязвимости цепочки поставщиков ПО. Используйте аналитику киберугроз для определения приоритетов и устранения уязвимостей.
  • Защитите бизнес-результаты и клиентов. Организациям следует приоритизировать свои наиболее важные бизнес-результаты, определив те ИТ-активы, от которых напрямую зависят наиболее важные результаты их бизнеса или достижение поставленных целей. Используя такой подход на основе бизнес-результатов, организации могут приоритизировать системы, обеспечивающие устойчивый рост, такие как производство, продажи и вовлеченность граждан.
  • Используйте показатели, ориентированные на результат (ODM), и соглашения об уровне защиты (PLA). Такие соглашения позволяют организациям принимать бизнес-решения о том, какой уровень безопасности им нужен и сколько они готовы потратить. Gartner использует 16 показателей ODM, по которым организации могут сравнить свой уровень защиты с другими. Исходя из этого устанавливаются обеспечивающие результат приоритеты и перспективный план инвестиций. Организациям следует инвестировать в достижение требуемого уровня защиты, а не просто в инструментарий.

Источник: Пресс-служба компании Gartner

Версия для печати (без изображений)   Все новости