15 ноября 2007 г.
Сшивая информационные разрывыКомпании IDS Scheer Россия и страны СНГ и ТНК-BP завершили проект по созданию концепции «Центра компетенции ARIS» в рамках совершенствования системы управления в одной из крупнейших нефтяных компаний России.Целью проекта была разработка концепции «Центра компетенции ARIS», призванного повысить скорость и качество выполнения работ по описанию бизнес-процессов при внедрении ERP-систем. В компании ТНК-ВР каждый день стартуют два новых ИТ-проекта.
В течение года в компании реализуются 5-7 крупных ERP-проектов, значительную часть работ по которым составляет описание бизнес-процессов. Эти работы в ТНК-ВР велись децентрализовано (в рамках каждого отдельного внедренческого проекта), и информационные разрывы в описании процессов снижали скорость и качество внедрения ERP-систем.
Ситуацию осложняло отсутствие единой поддержки завершенных проектов по описанию и унифицированных подходов к управлению изменениями бизнес-процессов после запуска системы в эксплуатацию. Все это приводило к дополнительным затратам временных, людских и финансовых ресурсов.
Для описания бизнес-процессов в ERP-проектах ТНК-BP использует инструментарий ARIS, поэтому компания пригласила экспертов в области совершенствования бизнес-процессов на платформе ARIS – консультантов IDS Scheer, чтобы они помогли разработать концепцию внутреннего «Центра компетенции» (ЦК), который бы выполнял в компании роль единого «держателя» методологии моделирования и описания процессов.
Специалисты IDS Scheer разработали основные принципы формирования ЦК, обозначили его внутренние функции, полномочия и ответственность сотрудников ЦК при управлении описанием процессов.В задачи ЦК ARIS входит создание, поддержание и развитие единой методологии моделирования процессов, обучение пользователей, обеспечение технической, консультационной и информационной поддержки, управление рисками и взаимодействие с внешними подрядчиками.
После создания ЦК ARIS в компании ТНК-BP гарантированно возрастет качество описания процессов при внедрении ERP, качество интеграции и управления изменениями.Подсчитанная консультантами прямая финансовая выгода от работы центра компетенции (по сути, процессного офиса в оргструктуре ТНК-BP) может составить 1-2% от стоимости каждого ERP-проекта.
«Консалтинговые проекты такого рода можно называть профессиональным советом, подготовленной на основе серьезного анализа бизнес-рекомендацией, — говорит Виктория Коняхина, руководитель проекта со стороны IDS Scheer Россия и страны СНГ. — Такой ЦК обеспечит бизнес-заказчиков сбалансированным пакетом услуг и не потребует при этом дополнительно увеличения штата».
«Работа по оптимизации процессов — тоже важный процесс, требующий, в свою очередь, оптимизации, — комментирует Юлия Улыбина, руководитель ЦК ARIS, ТНК-BP. — Именно эту задачу и решает Центр компетенции ARIS, концепцию которого помогли нам разработать специалисты компании IDS Scheer».
Источник: Пресс-служба компании IDS Scheer Россия и страны СНГ