Gartner: отток сотрудников финотделов вызван плохой оплатой, отсутствием карьерных возможностей и отношением менеджеров

15 декабря 2023 г.

Как показал недавний опрос Gartner, неудовлетворительные ставки оплаты и карьерные возможности, а также управленческие проблемы были главными причинами оттока сотрудников из финансовых отделов.

Глобальный опрос, охвативший 462 сотрудников финотделов, сменивших место работы за последние годы, проведенный в июне этого года, выявил главные проблемы с привлечением и удержанием сотрудников, с которыми сталкиваются финдиректора и руководители финансовых служб.

«Финдиректора неизменно называют проблемы с персоналом одной из своих главных забот, — пишет в пресс-релизе Шеннон Коул (Shannon Cole), старший директор-аналитик по исследованиям практики Finance в Gartner. — Размер оплаты остается главным фактором оттока сотрудников финотделов, и финдиректорам трудно это изменить, но всё же есть возможность замедлить процесс, устранив недостатки управления их командами».

По состоянию на конец 2 квартала размер оплаты труда оставался главным драйвером оттока сотрудников финансовых служб (с 2020 года), далее следовали перспективы карьерного роста, уважение, управление людьми и качества менеджеров (см. табл. 1.)

Табл. 1. Топ-5 факторов оттока сотрудников финансовых отделов (на конец 2 кв. 2023 г.)

Вопрос: Какие факторы сыграли главную роль в Вашем решении уйти от прежнего работодателя?

База: 462 респондента

Источник: Gartner (ноябрь 2023)

Руководители финансовых служб могут прямо сейчас оказать влияние на факторы оттока со второго по пятый, и эксперты Gartner дают рекомендации, как этого достичь.

Будущие карьерные возможности

За последние пять кварталов сотрудники финотделов, ушедшие из-за неудовлетворенности будущими карьерными возможностями, чаще всего ссылались на скудость открытых или доступных вакансий. В меньшей степени их не удовлетворял карьерный путь (неясный или неподходящий), а также то, что им не сообщали об открывшихся возможностях роста или обошли с продвижением по службе.

«Чтобы осуществить намеченную трансформацию, руководителям финансовых служб нужны гораздо более знающие специалисты в области цифровых технологий, чем они могут нанять, но при этом в их распоряжении есть пул глядящих на сторону сотрудников, которые ищут лучших возможностей. Обучение на рабочем месте, которое повысит цифровую компетентность персонала, может принести многие обоюдные выгоды», — указывает Коул.

Уважение

Сотрудники финансовых служб постоянно указывают на недостаток уважения как одну из главных причин ухода из компаний.

«Сотрудники финотделов придают очень большое значение уважению, проявляемому к ним на работе, чему, вероятно, способствует культура и профессия независимого бухгалтера-аудитора, — пишет Коул. — Бухгалтеры преданы своему делу, демонстрируя это работой сверхурочно и в выходные дни, когда нужно уложиться в сроки предоставления отчетности. Когда такие сотрудники не встречают должного уважения в организации, это быстро становится сильным поводом к уходу».

Качества менеджеров и управление людьми

Неудовлетворенность работой с кадрами в организации и отсутствие должных качеств у менеджеров также оказываются в числе главных факторов оттока сотрудников.

«Главное недовольство вызывают манера общения менеджеров, отсутствие у них заинтересованности в развитии сотрудников, а также отсутствие чётких нормативных показателей и исполнительских целей», — пишет Коул.

Источник: Пресс-служба компании Gartner