29 мая 2025 г.
Свыше 60% участников исследования уверены, что информационные технологии приносят пользу
Состоялась презентация итогов ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян», которое проводит школа коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательский холдинг РОМИР. Одной из главных тем изучения и анализа стал искусственный интеллект (ИИ).
Основные тенденции в восприятии искусственного интеллекта
Еще год тому назад искусственный интеллект воспринимался россиянами, как угроза. Но, как показывает исследование, сегодня ситуация изменилась. Прежде всего, расширение сфер использования искусственного интеллекта привело к тому, что в сознании людей он заменил собой понятие информационные технологии — произошла «ИИ-зация». Поэтому теперь вполне корректен месседж: мы говорит ИИ — подразумеваем информационные технологии.
Кроме этого, существенный рост числа пользователей сервисов на основе искусственного интеллекта привел к тому, что ИИ стал восприниматься, как стандартный утилитарный инструмент для общения и работы, т.е. произошла «рутинизация». Доля россиян, использующих ИИ-технологии, выросла с 27,3% до 39,2%, а регулярных пользователей — в 2,5 раза, с 7,7% до 17,3%.
Также исследование зафиксировало расхождение между медиадискурсом и реальными опасениями населения.
Чего опасаются медиа?
Как показало исследование, ТОП-5 категорий обеспокоенности в медиаполе включает: опасения по поводу влияния на рынок труда (исчезновение профессий) — около 30%, кибербезопасность — 12,10%, потенциальное восстание ИИ — 13,7%, непредсказуемое поведение роботов — 12,10%, недоверие к ИИ, как к источнику информации — 11,6%.
Исследование продемонстрировало, что информация об экзистенциальных угрозах теряет актуальность: снижение просмотров по темам «выход ИИ из-под контроля» и «угроза жизни» составляет около 50%. Произошла эволюция социальных опасений: «цифровой концлагерь» стал «контролем над личной жизнью» (+4,2 раза публикаций), «утрата человечности» — «зависимостью от ИИ» (+4,6 раза), «защита данных» трансформировалась в «использование ИИ в контексте безопасности» с ростом публикаций в 2,3 раза. Взрывной рост демонстрирует тема кибербезопасности.
Анализ подачи материалов позволяет сделать вывод, что за год произошло снижение «алармизма»: сенсационное восприятие уступило место взвешенному обсуждению. Также наблюдается смещение акцентов от абстрактных философских концептов («восстание», «выход из-под контроля») к конкретным категориям (кибербезопасность, защита данных, недоверие к ИИ как источнику информации).
В 2025 году медиа продолжали обсуждать различные аспекты применения искусственного интеллекта. Среди новых тем наибольший читательский интерес вызвали следующие: «Возможная гонка ИИ-вооружений между государствами», «ИИ заменит врачей», «Недоверие к ИИ как источнику информации», «Утрата навыков труда с ИИ».
Что беспокоит людей?
Большинство россиян по-прежнему демонстрирует технологический оптимизм: 61,5% респондентов оценивают влияние ИТ-решений положительно. Потенциально опасным его считают около трети опрошенных. При этом людей беспокоит утечка платёжных данных — 60,6%, кражи персональных сведений — 59,2%, рост кибератак — 57,7%. Одновременно на первый план выходят и более глобальные темы, в частности невозможность доверять никаким источникам информации — 51% (рост на 6,8 п.п.), и неэтичное использование технологий крупными корпорациями и странами — 49% (рост на 8,2 п.п.). Таким образом, по мнению исследователей, «люди начинают понимать, что в эпоху ИИ главная угроза — не излучение, а дезинформация».
Однако несмотря на то, что процент опасающихся утечки данных и киберугроз очень высок, реальные меры защиты предпринимает незначительная часть россиян. Чаще всего люди отказываются от использования сервисов, где запрашиваются персональные данные — 28,2%. Безопасность сайта проверяют около 26%, чистят историю браузера около 25%, читают соглашения о конфиденциальности немногим более 22%. А 22,6% не пользуются сервисами, где нужно сдавать биометрию.
Исследователи объясняют такой подход тем, что «люди доверяют мерам системной защиты, которые предпринимаются со стороны государства и крупных компаний, и не считают нужным тратить усилия на обеспечение безопасности своих личных данных».
Достаточно спокойно воспринимают россияне изменения на рынке труда, вызванные развитием новых технологий, в частности ИИ. За год произошла эволюция от простого «потеря профессии» к комплексному «влияние автоматизации на рынок труда». Сегодня только 30% россиян считают вероятным, что их или их близких могут заменить современные системы. В рамках исследования 52% респондентов согласились с тем, что они не успевают за развитием технологий, но беспокойство по этому поводу выражают только 27%. При этом готовность развивать навыки заявляют 37,7%, а реально готовы освоить новую профессию лишь 18,7% (что на 7,9 п.п. ниже к прошлому году.).
В рамках исследования проведен анализ возможностей и ограничений искусственного интеллекта. Зафиксировано, что человек уступает в поиске и анализе информации, а также способности к обучению и построению логических связей. Зато существенно превосходит в творчестве и генерировании новых идей. Похоже, опасение, что чрезмерное использование искусственного интеллекта приведет к утрате критического мышления и способности «думать своей головой», не находит подтверждения в реальной жизни.
Результаты исследования свидетельствуют, что налицо переход от необоснованных опасений к прагматическому восприятию, что подтверждает технологическую зрелость общества.
Источник: Пресс-служба компании Ромир
