17 апреля 2026 г.

Торговая сеть «Перекрёсток» обновила систему мониторинга торгового, производственного и инженерного оборудования. Технология позволяет обнаружить неисправности и причину неполадок на раннем этапе, а также высвободить время сотрудников, которое они тратят на ремонт. К системе подключены порядка 90% всех супермаркетов сети — более 900, а к третьему кварталу этот показатель вырастет до 100%.

На данный момент система подключена к хлебопекарным печам, кофемашинам, холодильному оборудованию, тепловым завесам, вентиляции, приборам кондиционирования и управляем освещением. В дальнейшем планируется расширение перечня до техники даже без встроенных систем мониторинга.

Процесс эксплуатации теперь происходит без вовлечения сотрудников супермаркета в 30-35% от всех поломок.

«Мы последовательно автоматизируем процессы там, где участие человека не требуется. Это позволяет высвобождать время сотрудников и фокусировать их на задачах, которые напрямую влияют на результат и качество сервиса. Уже сейчас обслуживание абсолютного большинства оборудования в наших магазинах происходит практически без участия персонала супермаркетов: система самостоятельно отслеживает отклонения, вызывает контрагента и проверяет результат его работы. Такой подход исключает риск незамеченных поломок и обеспечивает стабильно высокий уровень эксплуатации и сервиса», — отмечает директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток», Александр Чухонцев.

Источник: Пресс-служба компании «Перекрёсток»