Согласно новому исследованию Gartner, 72% руководителей цепочек поставок хотя бы один раз были вынуждены пересматривать уже утвержденные решения, связанные с развитием или изменением логистической сети компании. Более половины опрошенных сообщили, что возвращались к таким решениям три раза и более, что приводило к задержкам реализации проектов и снижало удовлетворенность итоговыми результатами.
По словам Вики Форман (Vicky Forman), старшего директора-аналитика практики Supply Chain в Gartner, большинство компаний готовятся к масштабным сбоям, однако гораздо большее влияние на эффективность оказывают не единичные кризисы, а постоянная операционная нестабильность.
«Большинство организаций планируют действия на случай крупных потрясений, однако именно повседневная нестабильность — то, что мы называем турбулентностью, — постепенно увеличивает затраты, снижает уровень сервиса и заставляет руководителей пересматривать ранее принятые решения», — отметила она.
Исследование проводилось с 11 ноября по 21 декабря 2025 года. В нем приняли участие 151 руководитель цепочек поставок компаний с годовой выручкой не менее 250 млн долларов из производственного сектора, медико-биологической отрасли, розничной торговли и ИТ. Все участники незадолго до опроса принимали значимые решения по развитию своей логистической сети.
Турбулентность важнее чрезвычайных ситуаций
Gartner разделяет два типа проблем в цепочках поставок:
- турбулентность — постоянные ожидаемые факторы, такие как колебания спроса, нестабильность рынка труда и изменение затрат;
- сбои (disruptions) — крупные непредвиденные события, например стихийные бедствия или геополитические кризисы.
По мнению аналитиков, именно хроническая турбулентность чаще заставляет компании пересматривать инвестиционные решения, поскольку традиционные методы оценки проектов обычно не учитывают ее долгосрочное влияние.
Как снизить число пересмотров решений
Gartner рекомендует учитывать стоимость постоянной операционной нестабильности уже на этапе подготовки бизнес-кейсов. По оценке компании, успешные организации переходят от разовых проектов к более гибкому управлению логистической сетью, закладывая возможность адаптации к изменяющимся условиям без необходимости повторного согласования уже принятых решений.
Источник: Пресс-служба компании Gartner
