Аналитическая компания J’son & Partners Consulting опубликовала результаты исследования стабильности облачных коммуникационных платформ при проведении сеансов видеоконференцсвязи (ВКС). По сравнению с 2024 годом, общий уровень стабильности вырос как у российских, так и у зарубежных платформ. При этом в 2026 году первое место по общему индексу стабильности, охватывающему различные сценарии подключения к онлайн-встречам, продемонстрировала платформа МТС Линк.
Аналитики J’son & Partners Consulting провели сравнительный анализ и тестирование стабильности работы 12 распространенных облачных платформ унифицированных коммуникаций в контексте ВКС. Тестирование проводилось по шести сценариям: пять сценариев с нестабильной связью с подключением через мобильные приложения платформ с устройств Android и iPhone (публичный Wi-Fi в кафе, движущийся автомобиль на МКАД, закрытый лифт, вагон московского метро, переход между станциями московского метро), а также в офисе через стабильный Wi-Fi с подключением через десктопные приложения платформ. В каждой сессии ВКС участвовало 10 человек с включенными камерами и микрофонами, имитировался реальный деловой диалог.
Ключевой метрикой стал индекс стабильности, отражающий долю сессий ВКС, прошедших без критических сбоев. Cессии оценивались по следующим параметрам: фризы, дисконнекты, качество звука, качество видеотрансляции, стабильность работы приложения.
По результатам комплексной оценки, наиболее высокие показатели общего индекса стабильности продемонстрировали МТС Линк, Контур.Толк, DION и Zoom. (рис. 1)
По сравнению с 2024 годом, когда агентство J’son & Partners Consulting проводило аналогичное исследование, общий уровень стабильности вырос как у российских, так и у зарубежных платформ. При работе в сложных условиях с нестабильной связью самый высокий балл заработала платформа МТС Линк — как в 2024, так и в 2026 году. Положительная динамика также отмечена у Zoom, DION и Контур.Толк. Я.Телемост сохранил свой результат.
Индекс технологичности российских платформ
Отдельно аналитики рассчитали индекс технологичности платформ, в рамках которого оценивались наличие и удобство использования основных и дополнительных функций при прохождении по всему пути пользователя видеоконференцсвязи. Лидером по этому показателю стала платформа МТС Линк: результат обусловлен качеством реализации функций для демонстрации материалов и невербального общения, а также гибкостью пользовательских настроек ВКС. Второе место у Zoom — 86 баллов, третий — у IVA360 (81 балл). (рис. 2)
При этом, как отмечают авторы исследования, индекс технологичности российских и зарубежных платформ сопоставим: 65 и 66,5 баллов соответственно. Показатели таких российских решений, как МТС Линк, IVA360 и Контур.Толк существенно превышают средний уровень.
«Стабильность важна для всех корпоративных инструментов, но, когда речь идет коммуникациях, она выходит на первый план. Если соединение пропадает во время важной встречи с клиентом, это перестает быть просто технической проблемой: компания может потерять время, деньги, а иногда и репутацию. Именно поэтому качество остается для нас безусловным приоритетом — несмотря на то, что мы также активно расширяем продуктовый портфель и функциональность платформы. Нам важно, чтобы пользователь мог подключиться к встрече из любой точки и мог всегда рассчитывать на комфортную работу. Мы рады, что результативность наших усилий подтверждается независимыми тестированиями. Исследование J’son & Partners Consulting еще раз продемонстрировало, что мы движемся в правильном направлении», — отмечает директор по продукту МТС Линк Сергей Тарасенко.
Источник: Пресс-служба компании МТС Линк
