Российские ИТ-интеграторы и реселлеры ждут от дистрибьюторов прежде всего технической экспертизы, помощи в продвижении на региональных рынках и сервисной поддержки. Эти направления назвали соответственно 20%, 19% и 18% участников исследования центра экспертизы и дистрибуции цифровых технологий Axoft. В опросе приняли участие 370 компаний из всех макрорегионов России.

По данным Axoft, 11% респондентов нуждаются сразу во всех компетенциях дистрибьютора. При этом около 7% опрошенных в Южном и Уральском федеральных округах, Сибири и на Дальнем Востоке готовы масштабировать бизнес за пределами своих регионов и рассчитывают на поддержку такого расширения.

Запросы партнеров различаются в зависимости от региона. В Центральном федеральном округе 19% участников исследования, в Приволжском — 18%, а в Сибири и на Дальнем Востоке — 16% заинтересованы в сотрудничестве с российскими разработчиками и дистрибьюторами для создания технологических связок, комплектов программного обеспечения и оборудования (бандлов) и программно-аппаратных комплексов (ПАК).

В Южном и Северо-Западном федеральных округах наиболее востребована сервисная поддержка: ее отметили 21% респондентов. Для этих регионов также имеет значение наличие представительств вендоров и дистрибьюторов непосредственно на местах внедрения.

Требования к локальному присутствию различаются и по типу компании. В Приволжском, Центральном и Южном федеральных округах партнеры в первую очередь заинтересованы в региональных офисах производителей. В Сибири и на Дальнем Востоке, Северо-Западном и Уральском округах более значимым считают присутствие дистрибьютора.

Одной из главных сложностей остается переход на российские ИТ-решения. Треть участников опроса назвали болезненным процесс импортозамещения в промышленности. Основная проблема — недостаточная совместимость отечественных продуктов с унаследованными иностранными системами.

В связи с этим заказчикам нужны не только поставки оборудования и программного обеспечения, но и услуги по внедрению, аудиту и проектированию ИТ-инфраструктуры. Более трети респондентов из Северо-Западного и Уральского федеральных округов, Сибири и Дальнего Востока отметили спрос на комплексную интеграцию оборудования и программного обеспечения.

В других регионах акценты отличаются. Оптимизацию расходов на ИТ-инфраструктуру назвали приоритетной задачей заказчиков 27% респондентов из Приволжского и 26% из Южного федерального округа. В Уральском, Центральном и Южном округах также отмечают потребность в управлении технологическими процессами и соблюдении требований регуляторов.

Отдельные регионы демонстрируют спрос на повышение надежности ИТ-инфраструктуры. Повышение отказоустойчивости систем актуально для заказчиков в Центральном федеральном округе (16%), Уральском (13%) и Северо-Западном (11%). В Южном федеральном округе 11% участников исследования указали на потребность в повышении надежности систем передачи и хранения данных.

Среди технологических направлений, востребованных в регионах, — центры обработки данных и решения на основе искусственного интеллекта. Более 26% опрошенных отметили интерес заказчиков к этим технологиям. Вместе с тем 22% интеграторов и реселлеров не наблюдают в промышленности устойчивого спроса именно на новые технологии. Только 9% респондентов сообщили, что расширяют собственный портфель за счет перспективных технологических решений.

Результаты исследования указывают на то, что региональным ИТ-партнерам важны не только доступ к продуктам и ценовые условия, но и возможность получать инженерную поддержку, реализовывать комплексные проекты и развивать продажи за пределами локального рынка. При этом спрос на новые технологии пока сочетается с необходимостью решать более прикладные задачи: интегрировать отечественные продукты с существующими системами, оптимизировать инфраструктуру и обеспечивать ее надежность.

Источник: