Компания «Ацис Технология», обслуживающая сети АЗС в 12 регионах России, совместно с интегратором эффективных решений для бизнеса «Первый Бит» (офис «Спортивная») перевела управление ремонтами и сервисным обслуживанием на импортонезависимую систему.

Специалисты Первого Бита адаптировали решение «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП» к специфике сервисного оператора. В результате, по итогам промышленной эксплуатации с августа по декабрь 2025 года, обработка обращений ускорилась на 45%, сроки выполнения работ сократились на 25%, а простои оборудования снизились на 18%.

«В отличие от классического сценария использования EAM-решений, где фокус делается на управлении собственными активами, здесь ключевой акцент был сделан на обслуживании распределенной сети АЗС и управлении сервисными процессами во всех регионах присутствия компании», — отметил руководитель проекта компании «Первый Бит» (офис «Спортивная») Тимур Низамудинов.

«Для владельцев АЗС главное в сервисе — скорость реакции и предсказуемость. Поэтому переход на „1С:ТОИР“ мы рассматривали не как вынужденную замену программы, а как перестройку всей модели обслуживания. Сегодня каждый выезд инженера подтверждается меткой на оборудовании, стоимость работ рассчитывается по единым прозрачным правилам, а заявка, смета, акт и затраты связаны в одной системе. Новую станцию мы подключаем за 4–6 часов с учётом подготовки данных, а новый регион заводим в системе менее чем за час, сохраняя единый стандарт качества для всех заказчиков», — говорит Сергей Буньков, генеральный директор компании «Ацис Технология»

Проект реализовывался с июня 2024 года по декабрь 2025 года.

Источник: