Уральский федеральный университет совместно с компанией VOXYS внедрил голосового AI-ассистента для автоматизации коммуникаций с абитуриентами. Решение помогает университету обрабатывать массовые обращения в период приемной кампании, оперативно предоставлять поступающим необходимую информацию и снижать нагрузку на сотрудников приемной комиссии.
«Для нас важно, чтобы цифровая трансформация выражалась не только в создании новых информационных систем, но и в конкретных изменениях повседневных процессов университета. Использование AI позволяет автоматизировать значительную часть типовых коммуникаций и одновременно сделать взаимодействие с университетом более доступным и оперативным. Проект с голосовым ассистентом — один из практических шагов в этом направлении», — комментирует Сергей Кульпин, начальник управления по организации приема и работы с абитуриентами УрФУ.
«Университеты взаимодействуют с тысячами абитуриентов, студентов и выпускников, и значительная часть этих коммуникаций поддается автоматизации. Наш проект с УрФУ показывает, как технологии голосового AI могут решать конкретные задачи высшего образования. Мы видим потенциал для дальнейшего развития таких решений — от автоматизации приемной кампании до создания цифровых помощников, сопровождающих студентов на протяжении всего периода обучения» — отметила Екатерина Потапова, директор по продажам VOXYS.
Источник: Пресс-служба компании VOXYS
