15 июня 2009 г.
ООО «Стратегические бизнес-системы» расширяет географию деятельности. Компания открыла новое обособление подразделение - в г.Оренбурге. Первоочередная задача вновь открытого подразделения – обеспечение комплексного ИТ-обслуживания предприятий, входящих в КЭС-Холдинг, действующих в этом регионе.Так, 1 июня 2009 года был заключен договор ИТ-аутсорсинга с ОАО «Оренбургэнергосбыт». Задача обособленного подразделения ООО «Стратегические бизнес-системы» в Оренбурге – в кратчайшие сроки интегрировать ИТ-инфраструктуру предприятия в единое информационное пространство холдинга. Реализация данного мероприятия будет способствовать более эффективным коммуникациям внутри холдинга, даст возможность оперативного обмена различными производственными параметрами и финансовыми показателями. Работа по развитию ИТ-инфраструктуры будет вестись в тесном взаимодействии со службой Заказчика, руководителем которой является заместитель управляющего директора ОАО «Оренбургэнергосбыт» по качеству и ИТ Денис Скорняков.
Также в первоочередных планах подразделения ООО «Стратегические бизнес-системы» в Оренбурге – внедрение в ОАО «Оренбургэнергосбыт» автоматизированной системы управления инцидентами на базе программной платформы Omni Tracker. В результате реализации данного проекта поддержка пользователей предприятия будет осуществляться на новом качественном уровне. Пользователи получат возможность обращаться в службу технической поддержки любым удобным для них способом (лично, по телефону, электронной почте или через веб-интерфейс), в режиме «он-лайн» отслеживать статус исполнения своих обращений в службу техподдержки пользователей. Система управления инцидентами позволит четко отслеживать исполнение Соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement) по каждой предоставляемой Заказчике услуге, выделять критичные для бизнес-процесса заказчика инциденты и принимать оперативные меры для их разрешения.
В результате проведенных ООО «Стратегические бизнес-системы» мероприятий в ОАО «Оренбургэнергосбыт» повысится управляемость IT, снизятся расходы на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.
Нужно отметить, что открытие обособленного подразделения в г. Оренбурге полностью соответствует общей стратегии развития ООО «Стратегические бизнес-системы», предусматривающей выход компании в «тройку» крупнейших в стране ИТ-компаний, работающих в сфере энергетики. В ближайшее время компания намерена продолжать расширение географии деятельности и рост клиентской базы.
Руководителем обособленного подразделения в г. Оренбург ООО «Стратегические бизнес-системы» назначен Михаил Широкожухов, ранее возглавлявший управление по ИТ ОАО «ТГК-6», а в последнее время занимавший должность руководителя направления по коммерции филиала ООО «Стратегические бизнес-системы» в г. Киров.
Источник: Пресс-служба «Стратегические бизнес-системы»