1 сентября 2010 г.
Компания «Микротест» в десятый раз подтвердила статус «золотого» сертифицированного партнера Cisco (Gold Certified Partner) в России и других странах СНГ.«Микротест» является официальным партнером компании Cisco с 1996 года, а высший партнерский статус Cisco Gold Certified Partner имеет с 2001 года. «Микротест» соответствует всем требованиям производителя к «золотому» партнеру:
- в компании работают свыше 60 сертифицированных Cisco специалистов, среди которых 14 экспертов с наивысшей ступенью сертификации — CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert);
- в течение года «Микротест» подтвердил специализации уровня Advanced по направлениям «Унифицированные коммуникации» (Unified Communications), «Маршрутизация и коммутация» (Routing&Switching), «Информационная безопасность» (Security) и «Беспроводные сети» (Wireless LAN);
- обеспечивается высокая скорость реагирования на запросы клиентов сервисного центра благодаря собственным инструментам для контроля обработки сервисных заявок (на особо срочные запросы время реакции специалистов составляет 2 минуты);
- «Микротест» дважды за последний финансовый год Cisco подтвердил статус Channel Customer Satisfaction Excellence, который свидетельствует о высочайшем уровне обслуживания клиентов при предпродажной и послепродажной поддержке оборудования и ПО.
При проведении аудита на соответствие требованиям Cisco представитель независимой аудиторской компании также отметил:
- полноту охвата и высокий уровень мониторинга удовлетворенности заказчиков (опрос проводился по завершении каждого проекта);
- соответствие бизнес-процессов стандартам качества ISO 20000 и 27001;
- индивидуальный подход при обучении специалистов заказчика работе с оборудованием.
«Компания “Микротест” из года в год подтверждает соответствие нашим требованиям к золотому партнеру. Мы придерживаемся политики постоянного ужесточения этих требований, и ежегодное подтверждение статуса свидетельствует о высоком темпе развития партнера,– комментирует Алексей Гавриков, менеджер Cisco по работе с партнерами. – В компании “Микротест” работает большое количество сертифицированных специалистов, за 14 лет сотрудничества компания наработала опыт в проектах различной сложности и масштаба. Это – залог успешного внедрения для новых клиентов».
«Cisco – наш стратегический партнер, подавляющее большинство телекоммуникационных проектов мы реализуем на базе оборудования этого производителя. В своих решениях мы фокусируемся, в первую очередь, на экономической отдаче решения. Применение продуктов Cisco позволяет нашим заказчикам обеспечить работоспособность критичных для бизнеса систем с приемлемым уровнем затрат и максимальной надежностью», – комментирует Тарас Юшков, заместитель директора департамента системной интеграции по пресейловой работе компании «Микротест».
Источник: Пресс-служба компании «Микротест»