18 мая 2012 г.
Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) первым на Урале получил статус официального партнера (Certified Project Partner) OMNINET.Компания OMNINET производит универсальную платформу для оперативной автоматизации таких бизнес-процессов, как ITIL/ITSM-процессы, CRM, управление проектами, управление закупками и т.д., – OMNITRACKER.
В рамках партнерства УЦСБ протестировал OMNITRACKER и использовал решение для оптимизации процессов обслуживания. В результате уже после первого месяца работы трудозатраты персонала департамента сервиса на управление процессами сократились вдвое. Внедрение было проведено собственными силами, и дополнительным результатом стало создание в УЦСБ центра компетенций по OMNITRACKER.
«Мы долго выбирали партнера для сотрудничества по автоматизации процессов сервиса: провели всестороннее тестирование платформ от нескольких производителей, построили пилотные зоны, сформулировали критерии отбора. Поэтому можно с уверенностью сказать, что OMNINET – это наш осознанный выбор, – комментирует генеральный директор ООО “УЦСБ„ Андрей Антипинский. – Платформа OMNITRACKER в полной мере отвечает функциональным требованиям и имеет оптимальное соотношение цена/качество. Успешное внедрение платформы в нашей компании, компетентность специалистов и высокий уровень технической поддержки обеих компаний – это отличная основа для предложения OMNITRACKER нашим заказчикам. Платформа действительно помогает решить широкий круг задач, связанных с автоматизацией процессов обслуживания».
«В планах компании OMNINET – существенное расширение присутствия в России и странах СНГ. Одним из стратегически важных для нас регионов является Урал, поэтому партнерство с «Уральским центром систем безопасности» имеет для нашей компании особое значение, – отмечает генеральный директор ООО “ОМНИНЕТ„ Михаэль Добнер. – Кроме того, такое партнерство позволит нам закрепить существующие позиции в различных отраслях экономики, в частности в финансовом, нефтегазовом, промышленном, ИТ-секторе, а также в государственном секторе».
Источник: Пресс-служба компании OMNINET