26 сентября 2014 г.
Центр речевых технологий представил свою новую разработку — первый в мире синтез казахского языка с женским голосом «Асель». Он разработан специально для систем голосового самообслуживания в контакт-центрах и максимально качественно и естественно звучит в телефонном канале.
«Асель» была разработана по многочисленным запросам казахстанских партнеров ЦРТ и пользуется большим интересом со стороны клиентов: контакт-центров банков, операторов связи, энергетических компаний и других. В данный момент для казахстанского рынка адаптируются все решения ЦРТ, в основе которых лежит синтез речи. Это системы оповещения, автоматические телефонные справочные службы с речевыми IVR-меню, мобильные приложения для озвучивания текстов и множество других продуктов, функциональность которых связана с обработкой и донесением актуальной информации до потребителя.
Имя «Асель» выбрали для синтезированного голоса неслучайно. Оно означает: «приятная, сладкая как мед». Технология синтеза речи VITAL VOICE, которую применяет ЦРТ, позволяет создавать голоса с тембральной и интонационной окраской, свойственной именно тому диктору, голос которого был использован как прототип. И голос «Асель» действительно звучит так естественно и мелодично, что отличить его от голоса девушки-оператора практически невозможно.
«Асель» не чужды и простые человеческие чувства. Она умеет смеяться и грустить. Чтобы придать высказыванию ту или другую эмоциональную окраску, нужно всего лишь поставить в конце фразы веселый или грустный смайл. Причем степень выражения эмоции будет зависеть от количества скобок в смайлике: «Асель» может и весело усмехнуться и заразительно рассмеяться.
Владимир Толкаченко, технический директор: «Прослушал записанный звуковой файл, сравнил по тексту, был приятно удивлен качеством синтеза речи. Что касается произношения чисел, если весь текст будет произноситься так же, тогда синтез речи и прочитанное человеком на слух различить будет невозможно».
Дмитрий Дырмовский, генеральный директор Центр речевых технологий: «Рынок Казахстана один из самых приоритетных для ЦРТ, и о необходимости разработки речевых технологий для казахского языка нам говорили многие партнеры. Очевидно, что потребность казахстанского бизнеса в синтезе и распознавании национального языка сегодня огромная. И вслед за синтезом, который мы выпустили уже сейчас, через несколько месяцев мы представим рынку распознавание речи на казахском языке, которое позволит локальным контакт-центрам сделать огромный шаг вперед в своем развитии».
Источник: Пресс-служба компании ЦРТ