20 ноября 2014 г.

Что показывает хрустальный шар?

Где еще узнать главные тенденции, влияющие на бизнес VAR’ов, обслуживающих заказчиков мелкого и среднего бизнеса, как не на осенней выставке D&H? Она прошла в начале ноября в Херши, шт. Пенсильвания. В разговорах с VAR’ами и представителями дистрибьютора выявились главные тенденции, о которых участники говорили и спорили в ходе встреч и дискуссий. От ударных технологий до новых рынков — вот главное, что будет оказывать влияние на бизнес VAR’ов в будущем году:

Окончание поддержки Windows Server 2003

Большой темой на выставке D&H было грядущее окончание срока поддержки Windows Server 2003 в июле будущего года. Как и с апгрейдом XP в этом году, VAR’ы ожидают, что мелкие фирмы будут медленнее переходить с Windows Server 2003, чем крупные организации. Вне зависимости от конкретных сроков VAR’ы говорят, что это огромная возможность для них, чтобы начать обсуждение с клиентами и проводить апгрейд, не дожидаясь 15 июля и после этой даты.

Продолжающаяся миграция с XP

Широкопрофильные дистрибьюторы уже ощутили ослабление активности, связанной с окончанием поддержки Windows XP, и всё же D&H и VAR’ы говорят, что в сегменте мелкого бизнеса эта работа еще продолжается. Мелкие фирмы особенно стремятся отложить свой апгрейд; они позднее начали этот процесс и он всё еще продолжается. Сопрезидент D&H Дэн Шваб говорит, что реселлеры и сам дистрибьютор будут по-прежнему участвовать в этом до конца текущего года и в начале следующего.

Насыщение рынка MSP

Всё больше поставщиков решений начинают предлагать услуги управления ИТ, и конкуренция на этом рынке нарастает. Более того, многие из VAR’ов предлагают одни и те же бренды и используют одни и те же стратегии выхода на рынок, так что заказчикам очень трудно их различить, говорит Стивен Брукс, президент VAR-компании Penn Systems Group. Задача в том, чтобы «пробиться через шум», говорит он, и выделиться на рынке.

Как войти в облако?

VAR’ы соглашаются, что облако было значительной силой на рынке в последнее время, но далеко не все заказчики мелкого и среднего бизнеса стремятся его использовать. Не многие клиенты способны перенести всю свою инфраструктуру в облако, так как это может быть весьма дорогостоящим. Решением может быть гибридная облачная среда, когда в облако переносятся небольшие, рутинные части ИТ, такие как резервное копирование и аварийное восстановление или электронная почта.

ИТ-безопасность

Информационная безопасность, конечно, важна для всех, но для мелкого бизнеса это особенно критично, говорит Шваб из D&H. Конечно, крупная организация может больше потерять в случае кражи данных, но для мелкой фирмы такой взлом носит гораздо более «личный» характер и сильнее вредит репутации, сказал Шваб.

ПК жив!

Все участники выставки согласились, что персональный компьютер как категория далек от полного угасания. Мелкие фирмы даже в большей степени, чем крупные организации, по-прежнему полагаются на ПК и проводят апгрейд систем с XP. Но и без этого VAR’ы и дистрибьютор наблюдают сильный спрос на ПК как результат обычного цикла обновления. Рост ПК-бизнеса дистрибьютора был «очень сильным» в этом году, сказал Шваб, особенно это касается рабочих станций и более мощных ПК.

Неясность с ценами

Решить, какие установить цены на услуги, — это вопрос, трудный не только для VAR’ов СМБ. Переходя к тому, чтобы предлагать больше услуг, VAR’ы затрудняются с выбором новой модели ценообразования, которая устроила бы их и заказчиков. Возможные варианты варьируются от фиксированной стоимости всех услуг до разных расценок на упреждающие и аварийные меры и гибкой оплаты по мере предоставления услуг.

Digital Signage

Специалисты D&H говорят, что помимо апгрейда с Windows Server 2003 решения в области digital signage также являют собой значительную возможность для VAR’ов СМБ и сейчас и в дальнейшем. Этому способствовало снижение цен на оборудование, и всё больше ритейлеров и компаний в других сегментах видят преимущества этой технологии. Сверх того, новые возможности аналитики делают ее еще более прибыльной для VAR’ов.

© 2014. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.

Источник: Сара Куранда, CRN/США