Не только для ритейла, конечно же, — но и для предприятий HoReCa, и для курьерских служб, и для административно-хозяйственных отделов любого крупного предприятия. Да и в целом для решения множества задач, встающих каждый день перед бизнесом самых различных масштабов: от малого и среднего до крупных международных компаний. Главное достоинство Zebra EC5x — в сочетании удобного форм-фактора и ключевых возможностей современного смартфона с ориентированной на коммерческие нужды программной платформой — и, что особенно важно, с долгосрочной поддержкой со стороны вендора, гарантирующей чрезвычайно привлекательную совокупную стоимость владения данным устройством (ТСО).
Обманчивое богатство выбора
Задолго до эпохи смартфонов ноутбуки были слишком большими, тяжёлыми и энергоёмкими, чтобы обеспечивать подлинную свободу мобильного использования. В те времена, полтора-два десятка лет назад, коммерческие заказчики проявляли самый живой интерес к достаточно нишевому классу вычислительных устройств — персональным цифровым помощникам (personal digital assistant, PDA) или попросту карманным персональным компьютерам (КПК).
Apple Newton MessagePad, Palm, PSION Series, HP iPAQ и многие другие устройства с сенсорными экранами в компактных корпусах позволяли использовать всю мощь цифровых бизнес-приложений, что называется, в поле: на логистическом маршруте, в складском помещении, на розничной торговой точке. Известные ограничения на широту применимости КПК налагали объективно не самые мощные аппаратные платформы, — но и аппетиты тогдашнего делового ПО были в целом вполне сдержанными.
С появлением смартфонов — а затем и планшетов, а также тонких, лёгких, высокопроизводительных ноутбуков с многочасовой продолжительностью автономной работы — КПК довольно быстро сошли со сцены. Строго говоря, для них как для отдельного класса устройств попросту не осталось места на рынке. Сегодня спектр предложений мобильных персональных устройств не так-то просто разграничить:
И всё же некоторая размытость областей применимости мобильных гаджетов вовсе не подразумевает их полной взаимозаменяемости. В наши дни серийные смартфоны и планшеты общего назначения всё чаще используются в бизнесе: ими снабжают линейный персонал — консьержей, официантов, курьеров, складских рабочих. На разработанные в первую очередь для персонального применения аппаратно-программные платформы устанавливают бизнес-ориентированное ПО и эксплуатируют такие устройства в нормальном рабочем режиме, порой до 24/7, — на что те, строго говоря, не всегда рассчитаны.
В модельных рядах ведущих глобальных вендоров встречаются, конечно, и специально предназначенные для коммерческих заказчиков планшеты и смартфоны. Но это, как правило, изделия в защищённом исполнении с герметичными вибро- и ударостойкими корпусами, предназначенные для эксплуатации в расширенном диапазоне влажностей и температур: в горячих цехах металлургических комбинатов, на затерянных в тундре нефтяных вышках и т. п. Специализированных же мобильных компьютеров в форм-факторе смартфона для более широкого бизнес-применения на рынке до обидного мало. Эту-то ситуацию и берётся исправить компания Zebra, выпуская новую серию мобильных компьютеров корпоративного класса EC5x.
Мобильный труженик
В плане аппаратной платформы EC5x, серия самых лёгких и тонких устройств под маркой Zebra, на первый невнимательный взгляд мало чем отличается от современного потребительского смартфона средней руки: корпус с габаритами 154,5×76,0×9,8 мм (со стандартным аккумулятором 3060 мА*ч), защищённый стеклом Corning Gorilla
Взять хотя бы режим голосовой связи (РТТ). Сотрудникам внутри большого помещения или на территории предприятия часто бывает необходимо общаться друг с другом напрямую, не задействуя цифровой канал сотовой связи. Для этого отлично подходит режим рации, который присутствует и в некоторых «гражданских» смартфонах, но взаимодействовать между собой будут, разумеется, лишь исходно совместимые рации. Zebra EC5x не просто предлагает встроенную функциональность РТТ с особо выделенной для активации голосовой связи программируемой кнопкой, но и интегрирует этот канал внутрикорпоративных коммуникаций — вместе с обменом текстовыми сообщениями и инициацией вызовов через локальную АТС — в единую службу Workforce Connect. Такой подход значительно усиливает эффективность совместной с коллегами работы на единой площадке или на значительном удалении.
Разумеется, Zebra EC5x готовы к серьёзным вызовам в плане условий эксплуатации. Они конструктивно защищены от воды, пыли и ударов в соответствии со стандартами IP67 и MIL-STD-810G и готовы работать в диапазонах температур от —10 до +50 ºС и влажностей от 5 до 95% (без образования конденсата). Дополнительную защиту при падении обеспечивает им штатный защитный чехол. Прочным стеклом Corning Gorilla Glass прикрыт не только сенсорный дисплей устройства, но и окошко опционального сканера. Этот решительно нетипичный для «гражданских» смартфонов узел даёт возможность считать практически любой штрихкод в любом состоянии, включая штрихкоды Digimarc.
Присутствует в конструкции мобильного бизнес-компьютера и
При желании компьютеры серии EC5x не составляет труда подключить к монитору и клавиатуре с помощью совместимой док-станции, поставляющейся отдельно, обеспечив тем самым оснащённому им сотруднику полноценное рабочее место. Заряда аккумулятора этого устройства хватит больше чем на полную рабочую смену даже в стандартной комплектации, а с опциональной расширенной батареей оно проработает ещё дольше.
Программное оснащение
Насколько бы хороша ни была аппаратная часть любого компьютера, без адекватного целевой задаче ПО он не более чем груда пластика и металла. Мобильные бизнес-системы EC5x работают под управлением Android 10, причём для них гарантирована возможность обновления до Android 12 (а, возможно, и более поздних версий, — если с ними окажется совместима использованная здесь система-на-кристалле Qualcomm SD660). Но самое главное — мобильный компьютер сопровождается предустановленным пакетом ПО Mobility DNA от Zebra, в который входят функции обеспечения защиты, инструменты разработки и мобильные приложения для конечных пользователей, предназначенные для оптимизации бизнес-процессов.
С помощью приложения DataWedge пользователь EC5x может снимать фото, фотографии, сканировать штрихкоды (в том числе несколько подряд, не нажимая всякий раз заново кнопку) и NFC-метки, а также автоматически отправлять информацию в подходящем формате в любое установленное приложение без использования дополнительного программного кода. А предустановленный набор расширений Mobility Extensions (Mx) для Android включает более сотни дополнительных возможностей для повышения безопасности и улучшения других функций при использовании мобильного компьютера в актуальной бизнес-среде. Более того, благодаря фирменному платформенному подходу клиенты компании Zebra могут успешно работать с приложениями от ведущих независимых поставщиков ПО на своих мобильных компьютерах.
Все устройства серии EC5x поддерживают Device Tracker — усовершенствованное решение Mobility DNA, с помощью которого можно отследить и найти потерянное устройство даже после его выключения. Поскольку сотрудники, в том числе непосредственно взаимодействующие с клиентами, всё больше полагаются на мобильные устройства, предотвращение кражи такого имущества критически важно для успешной деятельности компании. Справиться с этой задачей помогает облачное решение Device Tracker от Zebra, которое осуществляет непрерывный мониторинг присутствия самого устройства и статус его подключения. Для этого используется подключение к сети Wi-Fi, технология Bluetooth Low Energy (BLE) и аудиосигналы.
Всё дело в сервисе
«Гражданские» смартфоны их производители ориентируют на активное использование в течение полутора, максимум двух лет: за пределами этого срока техническую поддержку устаревающих моделей оказывается попросту невыгодно осуществлять. Формально гаджет работает, но обновления на него не приходят (в лучшем случае, вендор выпускает по собственной доброй воле «заплатки», закрывая совсем уж зияющие уязвимости), новое ПО отказывается инсталлироваться — в общем, приходит пора менять аппарат, хотя на деле он ещё вполне работоспособен. Для коммерческих заказчиков подобная ситуация неприемлема: им важна не столько цена устройства на момент приобретения, сколько ТСО за всё время фактической эксплуатации.
И вот здесь мобильным компьютерам под маркой Zebra есть чем удивить заказчиков. Во-первых, вендор гарантирует, что устройства серии EC5x именно в нынешней конфигурации будут доступны к покупке в течение четырёх лет. Это значит, что по мере роста бизнеса и развития технологий можно будет расширять парк своих устройств точно такими же компьютерами, как и приобретённые ранее, обеспечивая полную взаимозаменяемость уже имеющихся и новых устройств. Во-вторых, для EC5x предлагается четырёхлетняя поддержка после окончания продаж — а также техническая поддержка в течение восьми лет с момента первого промышленного выпуска.
Эти мобильные компьютеры оснащаются также LifeGuard для Android — первым в отрасли средством защиты мобильных компьютеров корпоративного класса в течение всего срока службы. Его использование гарантирует, что на протяжении срока до восьми лет заказчики будут стабильно получать обновления безопасности для EC5x. Первоначальная стоимость таких устройств может быть выше, чем у «гражданских» смартфонов на схожей аппаратной платформе, но заказчик Zebra EC5x сразу же получает за эти деньги удобство управления, более долгий срок службы, длительную техническую поддержку и инструменты, повышающие производительность при решении актуальных бизнес-задач, — а также ощутимое сокращение совокупной стоимости владения в долгосрочной перспективе.
Производитель указывает в качестве примера на следующие рынки и отрасли, в которых использование Zebra EC5x заведомо оправдает себя для заказчика по сравнению с применением «гражданских» смартфонов и планшетов для решения тех же задач:
- Розничная торговля:
- поиск информации;
- помощь клиентам в совершении покупок;
- управление запасами и циклическая инвентаризация;
- служба хранения и пополнения запасов;
- проверка цен и поиск товаров;
- назначение и ведение задач;
- сортировка и комплектование;
- персональное устройство;
- отгрузка и приёмка;
- учёт средств и продукции;
- мобильный контрольно-кассовый пункт.
- Гостиничный бизнес:
- консьерж-сервис;
- проверка багажа;
- подтверждение личности при входе на мероприятия;
- проверка бронирования;
- сканирование бейджей;
- оплата покупок.
- Вспомогательные медицинские службы:
- перевозка пациентов;
- доставка еды;
- санитарная профилактика;
- уборка номеров.
- Мобильные решения для полевых условий:
- курьерская доставка;
- служба прямой доставки;
- проверка пропусков сотрудников;
- выездные продажи.
«Новая серия EC5x от компании Zebra прекрасно дополняет самую широкую в отрасли линейку мобильных компьютеров корпоративного класса на базе Android. Эти устройства, внешне схожие со смартфонами, можно передавать в личное пользование отдельным сотрудникам и благодаря этому повышать эффективность индивидуальной работы и взаимодействия в команде. При этом у Zebra сохраняются все преимущества, связанные с личным владением, — свидетельствует Джо Уайт (Joe White), старший вице-президент и директор по корпоративным мобильным технологиям. — Теперь больше не нужно иметь в арсенале различные устройства, а значит, процесс управления будет более простым и доступным, ведь эти компьютеры создавались с заделом на будущее и предоставляются на условиях многолетней поддержки. А благодаря длительному жизненному циклу, инновационным инструментам для повышения производительности и средствам безопасности ОС Android общая стоимость владения устройством серии EC5x в два раза меньше, чем у потребительского смартфона. И при этом нам удалось сохранить привычные функции и дизайн такого компьютера, которых от нас ожидали сотрудники, непосредственно работающие с клиентами».
Тем, кого заинтересовали мобильные компьютеры Zebra EC5x, наверняка окажется полезным следующий ознакомительный видеоролик на сайте производителя:
Компания Zebra, напомним, ориентирована на повышение качества работы с клиентами в рознице, онлайн-коммерции, на производстве, при транспортировке и логистике, в здравоохранении и иных отраслях промышленности. Поставляя свою продукцию более чем 10 тыс. партнёрам в 100 странах, Zebra предлагает адаптированные под различные отрасли комплексные решения, призванные отслеживать и управлять запасами, повышать эффективность цепочек поставки и качество медицинского обслуживания пациентов — и в целом обеспечивать взаимосвязь между людьми, активами и данными, помогая заказчикам в принятии важных для бесперебойности их бизнес-процессов решения.
В 2019 году компания Zebra заняла
Статья на правах рекламы