14 апреля 2022 г.
Переговоры о сотрудничестве и дальнейшей реализации проекта по созданию и внедрению системы для компании «Газпром Газораспределение Брянск» начались в июне 2021 года. На первой встрече коллеги узнали подробнее о компании СИГУРД-АЙТИ и о том, что она уже 20 лет самостоятельно разрабатывает, непрерывно развивает и успешно внедряет свои решения по всему миру. Благодаря этому довольно быстро удалось наладить контакт с заказчиком и определить актуальные задачи для дальнейшей реализации проекта.
На предоставленные сервера в короткие сроки была произведена установка программного обеспечения. Благодаря слаженным действиям коллег из НТЦ ПРОТЕЙ и представителя со стороны заказчика, были оперативно настроены входящие и исходящие звонки контактного центра, который является основной составляющей функционирующей в Брянске системы.
В настоящее время 20 операторов контактного центра Газпрома ежедневно принимают вызовы, как с сотовых, так и с городских телефонных номеров от жителей всего города Брянска по единому выделенному номеру. Теперь жители могут оперативно получить ответы на все интересующие их вопросы, связанные с газоотведением и газообеспечением.
Мы всегда искренне рады, когда получаем теплые отзывы от заказчиков о проделанной нами работе и этот проект не стал исключением! Коллегам удалось в полной мере оценить удобство и прозрачность работы с новой системой, а также совместную слаженную работу обеих сторон, за что отдельно благодарим наших коллег и с нетерпением ждем установки решений в других отделениях компании Газпром.
Вендор: SIGURD-IT
Продуктовая категория:
Источник: СИГУРД-АЙТИ (SIGURD)
На правах рекламы.
