11 апреля 2017 г.
ГК «КОРУС Консалтинг» завершила проект по автоматизации товародвижения украинского мультиканального ритейлера «Комфи Трейд». Решение реализовано на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 R3.
«Комфи Трейд» — одна из первых омни-канальных торговых сетей в Украине. Компания работает на рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой с 2005 года и является одним из лидеров отрасли. Бизнес компании насчитывает 77 современных магазинов в 48 городах страны.
Ранее основные бизнес-процессы «Комфи Трейд» были автоматизированы на базе Microsoft Dynamics AX 2009, но в связи с развитием стратегии омни-канальности функциональности текущей версии ERP-системы стало недостаточно — требовалась новая, технологичная и высокопроизводительная система, способная поддержать дальнейший рост компании, повысить эффективность бизнес-процессов и качество обслуживания.
Новая система должна была предоставить покупателю единый сервис, единую информацию о товаре и одинаковую доступность товаров во всех каналах продаж — в традиционном магазине, на сайте компании, а также у операторов колл-центра — на любом этапе клиентского пути, начиная от поиска и получения информации о товаре, заканчивая доставкой заказа и послепродажным обслуживанием.
«Наша новая ERP-система Microsoft Dynamics 2012 R3 совершенно новым контуром накрыла компанию, став действительно ключевой системой — она теперь является первоисточником всех важных данных „Комфи Трейд“, в котором автоматизированы все основные бизнес-процессы компании. В результате проекта мы получили гибкую для изменений, производительную систему, оперативно модифицируемую под меняющиеся условия рынка. Многие опции стали доступны в формате настроек, также за время после внедрения мы уже смогли сделать изменения, которые были невозможны в старой ERP. Хотелось бы особенно отметить гибкость и профессионализм „КОРУС Консалтинг“, благодаря которой удалось сделать проект качественно и внедрить систему в наиболее благоприятный период низкого сезона», — отмечает руководитель дирекции развития бизнеса ООО «Комфи Трейд» Маргарита Разумова.
Источник: Пресс-служба ГК «КОРУС Консалтинг»