10 февраля 2023 г.

«1С-Рарус» завершил работы по интеграции «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером WhatsApp. Менеджеры компании «ГофроМир» в одной программе общаются с клиентом и выписывают документы. Интеграция позволила вести оперативную коммуникацию с клиентом по заказам.

Все технологические этапы изготовления продукции в «ГофроМире» курирует менеджер отдела продаж с помощью решения «1С:Управление нашей фирмой». Для оперативности общение идет через мобильный мессенджер WhatsApp.

Заказчиком было принято решение встроить мобильный мессенджер WhatsApp в используемую компанией учетную систему. Специалисты «1С-Рарус» выполнили интеграцию «1С:Управление нашей фирмой» с WhatsApp.

Результаты интеграции с мессенджером:

  • менеджер в одной программе общается с клиентом, оформляет заказы и выписывает документы;
  • в одном окне можно подключить сразу несколько аккаунтов мессенджера;
  • настроена связь чатов со справочниками Контрагенты (если это действующий клиент) и Лиды (если клиент новый);
  • в диалог с нужным контактным лицом можно перейти из карточки контрагента;
  • в программе сохраняется история переписки;
  • Интерфейс чатов настроен с помощью языка разметки HTML, выглядит привычным образом, как в самом мессенджере;
  • автоматизированы рабочие места менеджеров отделов закупок и продаж;
  • проще фиксировать и соблюдать договоренности, повышать лояльность заказчиков.

Источник: Пресс-служба компании «1С-Рарус»