26 октября 2007 г.
Корпорация Symantec опубликовала результаты исследования, посвященного изучению отношения предприятий малого и среднего бизнеса (СМБ) к технологиям обеспечения безопасности и бесперебойности работы ИТ-инфраструктуры, а также степени информированности этих предприятий о таких технологиях.Партнером при проведении исследования выступила компания Softline («платиновый» партнер Symantec). Исследование проводилось посредством веб-анкетирования и опроса по телефону 100 представителей предприятий СМБ.
В опросе приняли участие руководители ИТ-подразделений компаний (59 %), менеджеры ИТ-отделов (35%) и сотрудники, выполняющие различные функции системного администрирования ИТ (6% респондентов).
Из всех опрошенных 25% являются представителями сектора розничной торговли, 20% — сотрудниками предприятий-поставщиков услуг. Также в опросе приняли участие представители промышленного сектора СМБ (17%), банковских, финансовых учреждений (12%), предприятий связи и энергетики (по 6% соответственно), транспортных (2 %) и страховых (1%) компаний.
Среди участников опроса 41% — это компании со штатом до 49 сотрудников, 35% — от 200 до 250.
Как показало исследование, все респонденты информированы о потенциальных угрозах и рисках для бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры.
Так 99% опрошенных хорошо знакомы с вирусами и спамом, 96 % сталкивались с троянами, 95% – червями, 89% когда-либо пострадали от рекламного или шпионского ПО, 50% — от бот-сетей, 44 % — от действия руткитов, 43 % - от фишинга, а 16% опрошенных хорошо знакомы с фармингом.
Ряд опрошенных компаний (37%) столкнулись в прошлом году с атаками и разного рода неполадками, приведшими к потере информации или выходу системы из строя.
Большинство инцидентов (32,4%) были связаны с проникновениями через веб, а также негативным воздействием различных вирусов, червей и троянов.
Многие респонденты (19%) связали сбой в работе ИТ-системы с ошибочными действиями сотрудников. Результатом 70% инцидентов стал простой системы. К полной или частичной потере информации привели 8 из 37 случаев, 5 случаев – к финансовым потерям. 2,7 % респондентов отметили потерю доверия клиентов в результате таких сбоев.
Все респонденты продемонстрировали высокую информированность о решениях для обеспечения безопасности и высокой готовности ИТ-инфраструктуры.
Так, 100% опрошенных установили у себя антивирусы, 96% — ПО для резервного копирования и восстановления данных после аварий, 90% пользуются межсетевыми экранами, 84% — защитой от вторжений и фильтрами электронной почты.
Средствами шифрования пользуется 71% респондентов, архивации электронной почты – 70%. Различные инструменты для устранения уязвимостей используют 66% опрошенных. При этом только 83% ответили положительно на вопрос: охватывают ли эти решения всех сотрудников компании.
Проведенное исследование показало, что предприятия СМБ большое внимание уделяют контролю за действиями своих сотрудников. Так, почти половина (44%) опрошенных ответили, что в их компаниях существуют ИТ-правила, которые, в основном, работают и соблюдаются сотрудниками, а 38% - что в их компаниях существуют ИТ-правила, которые работают и соблюдаются сотрудниками всегда.
Опрос продемонстрировал растущий интерес и потребность предприятий СМБ в решениях для обеспечения безопасности мобильных устройств.
Так, 48% респондентов ответили положительно на вопрос о наличии удаленных рабочих мест и только 27 % из них сказали, что в их компаниях внедрены уже решения для обеспечения их безопасности.
Одной из задач проведенного исследования стало выявление факторов, препятствующих созданию более защищенной и целостной ИТ-инфраструктуры.
Среди таких факторов были названы: нехватка бюджетов (34%), отсутствие такой необходимости в связи с тем, что компания не сталкивалась еще с серьезными атаками/сбоями (28%), нехватка времени (28%), удовлетворенность существующим уровнем безопасности ИТ-среды (23 %).
«Только 8% опрошенных в качестве фактора, мешающего созданию более защищенной ИТ-среды, назвали недостаток знаний об угрозах, - отметил Виталий Ананьев, менеджер Symantec Россия и СНГ по развитию СМБ. – Мы считаем, что это большой прорыв в деле информирования рынка. Каждые полгода мы представляем вниманию ИТ и бизнес-сообщества «Отчет об угрозах интернет-безопасности». Исследование, проведенное нашим партнером – часть этой глобальной работы. Мы планируем использовать его результаты в наших коммуникациях с клиентами и партнерами».
«Опрос показал, что участники рынка информированы о рисках и возможных их последствиях и готовы к усовершенствованию своей ИТ-инфраструктуры, – добавил директор по продажам компании Softline Руслан Белоусов. – Значит и нам предстоит большая работа в этом направлении».
Источник: Пресс-служба компании Softline