6 апреля 2023 г.
АО «МТТ» запустила в коммерческую эксплуатацию облачную платформу для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов МТС Exolve, функционал которой стал полностью доступен для всех пользователей.
Платформа позволяет бизнесу разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и эффективное управление омниканальными коммуникациями.
Теперь клиенты платформы — разработчики коммуникационных сервисов, — используя удобный интерфейс личного кабинета, могут реализовать такие решения, как обратный звонок, авторизация по номеру, интеллектуальный выбор исходящего номера, защита номера, calltracking, управление голосовыми и текстовыми сообщениями, что позволит сократить затраты, повысить гибкость и эффективность взаимодействия с клиентами.
Запуск платформы МТС Exolve состоялся в конце января 2023 года, сейчас на ней зарегистрировано более 3000 пользователей-разработчиков.
«С момента запуска МТС Exolve мы увидели высокий интерес со стороны целевых аудиторий к нашей платформе. Мы получили много положительных отзывов от первых пользователей, которые оценили удобство личного кабинета и широкий функционал продукта, — прокомментировал генеральный директор АО „МТТ“ Рамиль Биккужин. — Мы будем активно развивать платформу в интересах наших клиентов, дополняя ее самыми современными и востребованными сервисами для автоматизации клиентских коммуникаций».
Платформа создана на базе решений МТТ. Платформа станет ядром для всех сервисов компании МТТ, что существенно упростит и ускорит их интеграцию не только внутри компании, но и с решениями сторонних вендоров.
Основные компоненты платформы, такие как модуль ядра, управление голосовыми и текстовыми сообщениями, созданы и контролируются командой разработчиков компании МТТ. Платформенное решение развернуто и зарезервировано в дата-центрах МТС, материнской компании МТТ.
Источник: Пресс-служба компании «МТТ»