30 мая 2023 г.
До недавнего времени вопрос о том, как обстоят дела на российском рынке операционных систем, казался странным — в подавляющем большинстве инсталляций использовались продукты одного вендора. Но после его ухода из нашей страны ситуация в этом сегменте рынка кардинально изменилась. А вот о том, как именно она изменилась, рассказали нашим читателям: Рустам Рустамов, заместитель генерального директора компании «Ред Софт»; Алексей Смирнов, председатель совета директоров «Базальт СПО»; Анастасия Спирькова, заместитель директора по маркетингу ГК «Астра».
IT Channel News: После известных событий вопрос о том, нужны ли России отечественные операционные системы, уже не стоит. Но не слишком ли много таких систем сейчас? Может быть, стоит взять пример с Китая и создать одну ОС?
Рустам Рустамов: Мне кажется, это не лучшее решение. Для быстрого и качественного развития рынка ОС необходима здоровая конкуренция. Пока, к сожалению, на рынке действительно очень много игроков. И от этого он в некоторой степени страдает. Но сокращать рынок до одного игрока, по крайней мере на данном этапе, нельзя. В этом направлении должны работать несколько компаний.
Анастасия Спирькова: Любой продукт развивается только в условиях здоровой конкуренции. Монополист теряет гибкость, у него пропадает желание адаптироваться под запросы клиентов. При этом соглашусь, что сейчас ситуация не очень здоровая: в реестре отечественных ОС 46 решений. Многие заказчики не знают, что выбрать. Было бы логично определить внутри реестра (как минимум), что такое ОС общего назначения, и отделить их от реестровых ОС специального назначения (например, ОС для АСУТП). Тогда заказчики будут понимать: ОС для станка надо искать в этом разделе, а для построения инфраструктуры — в соседнем. И совсем идеально будет, когда заказчики смогут видеть итоги испытаний решений, проходивших у других заказчиков. Например, промышленное предприятие, протестировав несколько операционных систем, делает вывод, что в такой инфраструктуре, в которой используются такие-то продукты, лучше всего показала себя вот такая ОС. Так крупные заказчики, обладающие большими возможностями, помогут небольшим компаниям сэкономить время и ресурсы, и при этом выбрать проверенные продукты.
Алексей Смирнов: Поддержу коллег: единственная операционная система — это зло. Кстати, в Китае их тоже не одна, а несколько. Большие китайские корпорации и институты развивают и поддерживают разные системы.
Что же касается России, то сейчас конкуренция на нашем рынке достаточно жёсткая. И именно она заставляет нас всех быть в тонусе и идти вперёд. Более того, я считаю, что отечественный рынок операционных систем не только конкурентный, но и достаточно зрелый. Ежегодно внедряется около 1 млн российских операционных систем. Этот сегмент отрасли уже состоялся.
Что касается реестра, то недавно вышел новый классификатор, в котором уже учтены пожелания рынка, и встроенные операционные системы отделены от системы общего назначения.
IT Channel News: А в каком документе Минцифры назвало ваши операционные системы рекомендованными?
Анастасия Спирькова: Если Минцифры выпустит подобную рекомендацию, это будет и нам приятно, и для большинства заказчиков сузит поле выбора. Но пока ни один из присутствующих здесь вендоров такого документа не видел.
При этом я считаю, что какое-то сокращение количества игроков рынка должно произойти. Конечно, каждый вендор хочет, чтобы выбрали именно его продукт. Но давайте посмотрим глазами заказчика! Как ИТ-директору предприятия выбрать наиболее подходящую ОС из представленных в реестре? Он должен отпилотировать все 46? Или поверить словам вендоров, каждый из которых хвалит своё решение? Уменьшение количества рекомендованных вендоров позволит как минимум снизить нагрузку на заказчиков при выборе, пилотировании и тестировании ОС.
Рустам Рустамов: От большого количества ОС в реестре страдают не только заказчики, но и отрасль в целом, в частности, наши партнёры — разработчики прикладного ПО. Ведь им для поддержания каждой ОС как минимум нужно запланировать цикл тестирования: при выходе новой версии продукта партнер должен проверить ее на совместимость с каждой ОС, которую он поддерживает. А это расходы и, как следствие, рост стоимости его продуктов. Поэтому рынок занимается саморегулированием, когда партнеры выбирают, какие ОС поддерживать. А Минцифры лишь констатирует тот факт, что эти процессы идут, и доводит до сведения коллег, которые запутались в силу разных причин, на какие операционные системы следует обратить внимание.
Алексей Смирнов: Действительно, подобного документа не было. И вряд ли он мог быть. Но по просьбе Минцифры центром компетенции по импортозамещению был проведён опрос основных разработчиков и потребителей, в результате которого были названы наиболее популярные, по мнению рынка, ОС. Ведь вокруг каждой ОС создаётся целая экосистема прикладных программ. И когда клиенту нужно несколько прикладных программ, собрать их, проверить на работоспособность, если одна работает на «Альте», вторая — на «Астре», а третья — на «Ред ОС» или еще на какой-то из 46 ОС, — крайне трудоёмкая задача.
Поэтому рынок объективно консолидируется вокруг лидеров: разработчики делают прикладное ПО под наиболее востребованные ОС. Даже при условии, что прикладная программа, корректно работающая на аккуратно сделанной операционной системе на базе ядра Linux, будет работать и на других ОС, проверка работоспособности — это всегда дополнительные затраты.
IT Channel News: Долгое время основным драйвером развития российских ОС было государство. Об этом говорят и истории создания ваших систем. А кто основные заказчики сейчас?
Алексей Смирнов: В последние годы доля в закупках государственных и муниципальных органов уменьшается. Например, уже сейчас промышленность приобретает больше, чем «государство». Правда, в эту категорию попадают и предприятия с госучастием. Но мы видим и другие интересные тренды: негосударственный сегмент у нас растёт быстрее, чем государственный. В том числе и потому, что компании стали относить использование зарубежного ПО к операционным рискам и предпринимают шаги по их уменьшению. И это не связано с решениями на госуровне. Они так заботятся о своем бизнесе.
Что же касается физических лиц, то посчитать динамику в этом сегменте рынка очень сложно, так как для них есть возможность использовать полноценные ОС без ограничений, скачав бесплатно.
Рустам Рустамов: До начала 2022 г. основную ставку мы делали на государственный сектор и компании с госучастием. В 2021 г. было проведено много пилотов, а в 2022 году — поставок в топливно-энергетический комплекс, банковский сектор и другие отрасли, где есть компании с государственным участием.
Но уход западных вендоров показал те самые операционные риски. И крупные клиенты, серьёзно относящиеся к своей инфраструктуре, для которых эти риски важны, очень быстро начали проводить испытания, изучать возможности перехода своей инфраструктуры на российские технологии, в т. ч. и на ОС. Поэтому в 2022 г. и стартовало огромное количество проектов по пилотированию. Не все они перешли в поставки, но интерес был колоссальный.
Что же касается сегмента b2c, то физические лица действительно скачивают нашу ОС. Это видно из обращений в техподдержку. Но мы пошли дальше и выставили свою ОС в крупных розничных сетях — маркетинговый ход для повышения узнаваемости продукта. И оказалось, что ее реально покупают в рознице. При этом часть покупателей — не физлица, а представители СМБ.
Анастасия Спирькова: В 2022 г. мы тоже начали продажи в b2c сегменте. Но мы пошли через ОЕМ-решения, т. е. предустанавливаем ОС, например, на ноутбуки. И нашими первыми покупателями тоже стал СМБ, который уже привык приобретать технику в розничных сетях. И теперь там же есть решения, которые подходят для нужд малого бизнеса и более бюджетные, чем на американской ОС.
Что касается итогов 2022 г., около 63% наших продаж лежат вне государственного сектора и приходятся на бизнес — крупные компании финансового сектора, промышленности, ТЭК, энергетики. В прошлом году огромный интерес к нашей ОС сначала превратился в большое количество пилотов, а затем и в реальные закупки. Покупали даже представители тех секторов, которые ещё год назад говорили, что никогда не смогут перевести свою инфраструктуру на российские ОС. Причем это были не самые маленькие закупки. Компании начали активно переходить на отечественные решения, так как для них это оказалось надёжнее, чем обходными путями искать решение западного вендора.
IT Channel News: Но при таком лавинообразном росте рынка вендор не может работать в одиночку. Ему обязательно нужны партнеры. Какой партнёр для вас идеальный? Кого вы хотели бы видеть в своей команде?
Анастасия Спирькова: Наши партнёры практически идеальны. Мы выстраиваем партнёрскую сеть уже много лет, и в настоящий момент у нас несколько тысяч партнёров — это компании разного статуса и разного уровня. Для нас важно, чтобы они понимали потребности заказчика и профессионально умели их решать. Мы вкладываем в них ресурсы: проводим обучение и продавцов, и инженеров. Причем учим не только тому, как продать, но и как установить, развернуть и поддерживать наше решение в инфраструктуре заказчика. Во всех регионах у нас есть партнёры с действующими демо-стендами, что позволяет им показывать наши решения заказчикам. И, конечно же, есть партнёры в странах СНГ, которые после ситуации 2022 г. начали смотреть в сторону российских ОС и сейчас активно интересуются нашими решениями.
Рустам Рустамов: Несмотря на то, что идеального партнёра не существует, все наши партнеры обладают высоким уровнем профессионализма и мы их ценим. Наша компания так же проводит обучение и инженеров, и специалистов по продажам. Для нас важно, чтобы партнер мог объяснить заказчику преимущество продукта и его отличие еще на стадии подготовки спецификации. Бюджетные процессы в России устроены достаточно сложно, поэтому работать в этом направлении — большой труд. И нам важно, чтобы партнёр обладал широким кругозором: помимо знания операционных системах он должен понимать, как работают почта, офисные приложения и т. д. Ведь заказчик хочет получить комплексное решение, и нельзя, чтобы из-за не самого лучшего прикладного ПО пострадал весь проект. Кстати, партнеры помогают смотреть на многие задачи с «другой стороны». А мы подтягиваем их на проекты, похожие на те, которые они уже выполняли. Сила именно в этом: вместе дружно, плечом к плечу мы помогаем заказчику перейти на российские технологии. Ведь ОС — лишь часть того, что нужно клиенту.
Алексей Смирнов: Мы очень трепетно относимся к партнёрам, тем более что приняли принципиальное решение не заниматься внедрениями. Это функция партнёров. Мы не конкурируем с ними на рынке системной интеграции. Но хотим, чтобы партнер был надёжный и квалифицированный, что предполагает наличие аттестованных нами специалистов.
Второе — это действительно кругозор, а также способность формировать и внедрять сложные решения. Ведь на самом деле решение, которое будет у заказчика, создается интегратором. И для нас ценны партнёры с опытом внедрение больших Windows-систем: у них есть понимание, что ожидает пользователь, а также не только чем российским заместить, но и что именно надо замещать.
IT Channel News: Еще один важный вопрос — совместимость ваших систем с теми решениями, которые есть на рынке.
Рустам Рустамов: При миграции он, пожалуй, центральный. И мы уделяем ему колоссальное внимание, создавая вокруг продукта целую экосистему. Заказчику операционная система как таковая не нужна. Нужно, чтобы с ней работали и оборудование, и прикладное ПО. И сейчас наибольшая головная боль — это не те программы, которые создаются, а те, которые были написаны раньше, под Windows. Переписать все ПО, которое сейчас используется — трудоемкая задача. В этих условиях для разработчиков поддержка даже одной ОС — большая нагрузка. И мы всячески помогаем коллегам выпускать новые версии их продуктов. И уже сейчас видим, что ситуация на рынке лучше, чем
Что касается поддержки оборудования, наша ОС совместима с максимальным количеством устройств. Мы регулярно проводим совместное с производителями тестирование рабочих станций, серверов, периферийного оборудования. Даже после ухода западных компаний, когда казалось, что все контакты с ними потеряны, мы смогли наладить поддержку большей части их устройств. И сейчас по линии технологического партнерства мы продолжаем делать все, чтобы вся техника, поставляемая в Россию, была совместима с нашей ОС. Это касается и необычных специализированных задач, например, запуск на нашей ОС нестандартного программно-аппаратного комплекса.
Такое технологическое партнерство — очень серьезная работа инженеров с двух сторон. Заказчику не всегда очевидно, почему у него что-то не работает: операционная система «виновата» или проблема в прикладном ПО. И наше партнерство помогает решать задачи заказчиков. Ради этого мы и строим целую экосистему.
Алексей Смирнов: Заказчику нужна именно экосистема. И внутри нее есть вопросы совместимости ОС с оборудованием, а есть — с программным обеспечением. Проблем с первым я не вижу. Мы такие задачи уже много раз решали. Например, когда внедряли свою ОС во все ЗАГСы Российской Федерации, в которых стояло старое периферийное оборудование (в т. ч. матричные принтеры для печати документов строгой отчётности). Конечно, пришлось потрудиться, но задачу решили. Сейчас же найти периферию, которая совсем не поддерживается — надо очень постараться. У всех нас налажен контакт с основными производителями «железа», так что ещё до того, как их устройства попадают на прилавки, они уже проверены на совместимость
А вот с ПО ситуация действительно сложная: многие программы исторически создавались под Windows. Но уже сейчас вся информбезопасность, офисные приложения, системы управления базами данных, документооборот имеют версии под Linux. Приятно и то, что в этом году, в по итогам исследования ассоциации «Руссофт», оказалось, что за последние годы интерес прикладных разработчиков к отечественным ОС резко вырос. В 2022 г. заинтересованных в них оказалось в разы больше, чем тех, кто интересуется разработкой под Windows.
Сложнее с инженерным ПО. Но и этот вопрос уже решается. Более того, предполагается, что в очередной редакции требований к ПО для госзакупок будут прописаны преференции для программ, которые могут работать на отечественных ОС и процессорах. И пока это не запрет на использования других ПП. Но разговоры о поэтапном введении в реестр требования обязательной поддержки отечественных ОС уже ведутся.
Анастасия Спирькова: Солидарна с коллегами: большая часть проблем совместимости с железом уже решена. Мы выпустили несколько отдельных универсальных драйверов под нашу ОС, чтобы запускать даже очень старое периферийное оборудование, которое было «не очень адаптировано» под Linux. Многие заказчики имеют большой запас не совсем нового оборудования.
Кроме того, у нас есть отдельное направление бизнеса для взаимодействия с разработчиками ПО. Если ещё 5 лет назад мы уговаривали производителей подтвердить нашу совместимость друг с другом, то года 2 назад уже сами производители стали проявлять интерес к двухсторонним тестированиям. Мы подтверждаем, что это ПО нормально встаёт на нашу ОС, функционирует в нашей среде, и у заказчика не будет никаких проблем с установкой, а разработчик ПО подтверждает, что в условиях работы на нашей ОС его продукт сохраняет полную функциональность. Все сертификаты находятся в открытом доступе: партнёры, заказчики могут посмотреть, с каким оборудованием и ПО совместима наша ОС. Конечно, нам ещё есть куда стремиться, в первую очередь, с точки зрения инженерного ПО. Но здесь и мы, и коллеги разрабатываем пути (порой временные или обходные), которые позволяют заказчикам даже сейчас запустить нужные им программы в Linux среде. Например, МИРЭА перешёл на нашу ОС, но в инженерных классах им нужно было оставить специфическое прикладное ПО. Через систему виртуализации мы смогли настроить доступ к необходимым программам. В итоге ПО работает, а вуз не зависит от иностранных решений.
Алексей Смирнов: Аналогичный проект был в МГТУ им. Н. Э. Баумана: система автоматического проектирования «Компас плюс» при помощи эмулятора работает под нашей ОС.
Кстати, АРПП «Отечественный софт» собрала информацию о том, какой программный продукт с какой ОС или СУБД совместим. Минцифры и Центр компетенции по импортозамещению рекомендуют этот каталог к использованию. Более того, на него ведёт прямая ссылка из единого реестра отечественного ПО.
Но в вопросах совместимости есть еще одно «но». Зачастую прикладная разработка использует не только код, написанный самим разработчиком, но также созданные ранее библиотеки и компоненты. Разработчики тащат все это в свои программы вместо того чтобы пользоваться системными библиотеками, которые уже есть в установленной системе. Когда обнаруживается уязвимость, мы исправляем библиотеку, в которой ее нашли. Поэтому в системной библиотеке все будет хорошо. Но в той версии библиотеки, которую «притащил» прикладной разработчик, исправлений не будет... А это серьёзные риски. И мне кажется, что следующим этапом более глубокий интеграции будет не просто тестирование совместимости, а переход к использованию именно системных библиотек. Это дополнительные трудозатраты, но это дает уверенность в устойчивой работе приложения.
IT Channel News: Очень здорово, что мы заговорили о том, что ждет в будущем. Как раз хотела спросить, какие следующие шаги вы планируете? И каким видите будущее рынка операционных систем.
Алексей Смирнов: Это очень большой рынок и очень перспективный. С одной стороны, мы видим большой интерес к системам корпоративного уровня, для которых важно, чтобы не только на компьютере все завелось и работало, а еще и были единые системы управления, обновлений, чтобы можно было строить гетерогенные сети, в которых есть и Windows, и Linux. Мы же понимаем, что невозможно за одну ночь перевести на отечественные операционки организацию с десятками тысяч рабочих мест. Достаточно длительный период эти системы будут работать вместе. И нужны инструменты, позволяющие всему этому работать. И мы предлагаем свое решение этой задачи. .
Кроме того будет развиваться направление так называемых встроенных систем: на каждом устройстве, где есть процессор (а их много и очень разных), нужна операционная система, их надо поддерживать.
Анастасия Спирькова: Мы свое развитие видим в дальнейшем развитии экосистемы и наращивании продуктового портфеля, чтобы заказчик мог получать нужные ему решения от одного вендора. Это позволит решить те проблемы, о которых говорили выше: когда непонятно, что именно дало сбой у заказчика: операционка или прикладное ПО. При создании единого стека (а мы уже создали единый кабинет технической поддержки) решать проблему будет один инженер, который прекрасно знает и ОС, и прикладные программы. Поэтому мы уверены, что будущее за созданием глобального вендора, который комплексно поставляет решения для базовой инфраструктуры рынка. При этом большое внимание уделяем обучению нашим продуктам, а также привлечению квалифицированных кадров, т. к. и продуктовый портфель, и компания в целом активно растут.
Рустам Рустамов: Традиционно о российском ПО говорят, что оно не дотягивает до западного, причём раньше сравнивали по функциональности, потом — «маркетинга мало, и про нас никто не знает». Поэтому в этом году мы планируем развиваться во всех этих направлениях: чтобы узнаваемость была выше, а порог входа стал низким. Мы много работаем, чтобы пользователю было легче начать работу с нами. Снимаем ролики для наших каналов на RuTube и YouTube. Дорабатываем пользовательский интерфейс, чтобы он был удобнее и современнее, чтобы тем, кто еще вчера работали на Windows, было проще переходить на нашу операционную систему.
И, конечно, мы уделяем большое внимание вопросам инфраструктуры. Западные коллеги провели огромную работу, и нам, чтобы дать достойный ответ, ещё придётся поработать. Как раз сейчас начинается массовая миграция высокопроизводительных систем. Но уже в 2022 и 2021 гг. мы столкнулись со сбоями в их работе при переходе с одной ОС на другую. И приходится доказывать, что эти сбои произошли не по нашей вине. Потому что обязательно найдутся те, кто говорит: «Это произошло потому, что вы молодые и ничего не знаете».
Поэтому надо сделать все возможное, чтобы сбоев было как можно меньше. Бочку меда легко испортить ложкой дёгтя. На нас смотрят в целом как на представителей рынка российского ПО. Поэтому если мы как лидеры рынка будем отставать по качеству, то тень будет падать на всех. Это означает, что уровень оказания услуг должен быть на первом месте. И здесь нам предстоит потрудиться. Также принципиально важно взаимодействовать с молодежью. Мы плотно работаем с вузами и видим у ребят живой интерес. Они стремятся попасть к нам на практику, благо удаленная работа уже никого не пугает. Поэтому мы готовы принимать молодых талантливых специалистов. И студентов тоже. Потому что они и есть наше будущее.
Полную запись круглого стола с участием представителей разработчиков российских ОС смотрите на канале Global Digital Space.
Спецпроект
Источник: Светлана Белова, IT Channel News