19 января 2026 г.
Окончание. Начало здесь
Разумеется, ситуация будет неоднородной. Одни структуры, пользуясь открывшимися возможностями, будут сокращать персонал, другие — вынуждены каким-либо способом сохранять нужное количество человеко-часов без существенного увеличения фонда оплаты труда, оставаясь при этом в легальном поле. Будут ли компании активней привлекать фрилансеров, оформлять совмещение, переводить сотрудников на удаленку или практиковать гибридный формат занятости — в любом случае рынок труда придет в движение, изменения там будут существенные, и они потребуют поддержки ИТ.
Что это значит для ИТ
Формальное закрепление и законодательное сопровождение изменений может принимать разные форматы, но для ИТ это означают появление дополнительного фронта работ.
Направления понятны — не потребуется «изобретать велосипед», но известные инструменты становятся более актуальными для большого количества российских заказчиков.
Корпоративным заказчикам, например, придется перестраивать системы, связанные с учетом рабочего времени — от нишевых решений для составления расписаний до бухгалтерских систем, обеспечивающих начисление зарплат. Изменения придется вносить в ряд смежных приложений, до ERP включительно. Изменение в ERP вполне логично: сотрудники — очень важный ресурс, правила использования которого меняются, а вопросы наиболее эффективного применения становятся все острее для предприятия и требуют все большей гибкости от инструментов планирования и управления.
Разумеется, в новых условиях классический лозунг «рабочее время — работе» повышает свое значение. Работодатель становится остро заинтересован в том, чтобы каждая минута сокращенного рабочего дня была сотрудника занята выполнением служебных обязанностей. Для контроля этих процессов в арсенале современного ИТ есть масса инструментов.
Для «белых воротничков» это EMS (Employee Monitoring Software, она же СУРВ — Система Учета Рабочего Времени) и части функций в UEBA и DLP. Свои СУРВ есть и для «синих воротничков» — такие решения существуют в виде программно-аппаратных комплексов, зачастую использующих видеоаналитику. Развитие ИИ кратно увеличило возможности «компьютерного зрения», что позволяет контролировать действия работника — от простоя в рабочее время до последовательности и корректности выполнения действий согласно служебным обязанностям.
С ростом количества внешних сотрудников — совместителей, фрилансеров, оформленных как консультанты и пр. — возрастет важность систем класса Identity Management (IDM) и Identity and Access Management (IAM). Заметим, что эти решения требуют тонкой настройки, а также интеграции с другими подсистемами предприятия, в том числе, нишевыми (например, со СКУД).
Усложнение экономической ситуации приводит к большему количеству нарушений сотрудниками норм трудовой дисциплины. Это делает экономически оправданным контроль за сотрудниками внедрения как EMS или DLP, так и нишевых инструментов, например, созданных для мониторинга использования корпоративных ресурсов только для рабочих задач. Причем оборудование нужно контролировать самое разное оборудование — от офисных принтеров в до корпоративного автопарка.
Наконец, развитие практик удаленной и гибридной работы в очередной раз потребует развития виртуальных машин. Этот распространенный инструмент позволит сотруднику эффективно работать из любого места, получая доступ к своему окружению, с приложениями, настройками, правами доступа к корпоративным ИТ-ресурсам и т. д.
В заключение отметим новый импульс для роботизации, причем в разных формах. Это может быть как внедрение программных решений (RPA), так и применение промышленных роботов/коботов. Сейчас восходящий тренд — распространение различных инструментов на основе «искусственного интеллекта»: от ИИ-ассистентов до ИИ-агентов. Любое предприятие по-прежнему заинтересовано в повышении производительности оставшихся сотрудников, а поэтому, насколько позволяют ресурсы, будет внедрять средства автоматизации.
Вместо заключения
Как видно, на рынке представлено много классов цифровых инструментов, созданных для оптимизации рабочих процессов у заказчиков с разных вертикальных рынков. Но чтобы эффективно внедрять такие системы, заказчикам требуется повышение цифровой зрелости. В ряде случаев внутренних компетенций будет недостаточно, что сделает актуальным привлечение экспертов интеграторов или дополнительных внешних консалтеров даже на этапе постановки задачи.
Компетенции, нужные для ответа на такие запросы клиентов, ИТ-компании должны уметь выращивать внутри себя, а также предоставлять корпоративным заказчикам с привлечением партнеров со специализацией на консалтинге. Коллаборации ИТ-компаний с фирмами, работающими в других направлениях — от упомянутого консалтинга до дизайна, обучения, логистики и пр. — становятся необходимостью.
Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News
