26 февраля 2026 г.
Издание «Т-Бизнес-секреты» провело исследование и узнало, какой процент малого и среднего бизнеса в России на самом деле использует ИИ и сколько денег тратит на нейросети ежемесячно. Для этого опросили более 400 предпринимателей и наемных сотрудников — клиентов Т-Банка. Полная версия исследования доступна на сайте.
Исследование затрагивает использование ИИ только в рабочих целях и для задач бизнеса.
Основные выводы:
- 49% предпринимателей минимум раз использовали ИИ для решения рабочих задач. Среди наемных сотрудников таких пользователей — 29%.
- Самые популярные нейросети среди бизнеса: ChatGPT и DeepSeek. Их использовали 88 и 64% пользователей, соответственно. У сотрудников популярны эти же ИИ, их использовали 77 и 58% пользователей.
- Всего 27% предпринимателей считают ИИ угрозой для бизнеса или рабочих мест.
-
55–65% предпринимателей используют ИИ для: работы с текстом, генерации фото и видео, обсуждения стратегии бизнеса. - 54% бизнес-пользователей платят за ИИ, но 38% — не более 3 000 ₽ в месяц.
ChatGPT и DeepSeek — фавориты российского бизнеса
Среди опрошенных 88% предпринимателей и 77% сотрудников использовали в рабочих задачах ChatGPT. Китайскую нейросеть DeepSeek применяли 64 и 58% опрошенных соответственно. Российская нейросеть от Яндекса также вошла в топ лидеров среди бизнес-аудитории.
ChatGPT выбирают как самую массовую и раскрученную нейросеть. По работе с ИИ много курсов, книг и обучающих видео. Популярность DeepSeek объясняется тем, что ИИ бесплатнй и работает в России без VPN. (рис. 1)
Топ-3 задачи, которые бизнес доверяет ИИ: работа с текстом, генерация фото и видео, помощь в стратегических решениях
По результатам исследования Т-Бизнес секретов, примерно
Реже всего бизнес использует ИИ для: поддержки клиентов, расшифровки аудио и видео в текст, голосового общения. Такие возможности использует лишь половина пользователей ИИ: 52% владельцев бизнеса и 46% сотрудников.
Нейросети не воспринимают как угрозу
По данным опроса Т-Бизнес секретов, лишь 27% предпринимателей и 21% сотрудников опасаются нейросетей. Чаще всего респонденты переживают, что ИИ полностью заменит человека или отнимет у него часть работы. Остальные не воспринимают нейросеть как угрозу или не думали об этом.
Чаще всего ИИ не внедряют в бизнес по двум причинам: недоверие к качеству и сложности в написании запросов. 35% пользователей ИИ в бизнесе опасаются, что ИИ исказит факты или сошлется на устаревшую информацию, а 29% не знают, как правильно попросить ИИ выполнить нужную задачу.
Траты бизнеса на ИИ редко превышают 3 000 руб. в месяц
Опрос показал: больше половины предпринимателей-пользователей платят за доступ к нейросетям или за дополнительные возможности. Чаще всего платеж не превышает 3 000 руб. в месяц. (рис. 2)
37% предпринимателей используют только бесплатные ИИ.
Источник: Пресс-служба компании «Т-Бизнес-секреты»
