11 марта 2026 г.

Главный фактор удовлетворенности россиян своей работой в настоящее время — хороший коллектив и отношения в нем.

  • Подавляющее большинство россиян, работающих в коллективах, удовлетворены отношениями с коллегами (90%).
  • Главные причины таких высоких позитивных оценок — взаимовыручка в трудных ситуациях (48%) и эффективная командная работа (44%).

Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты исследования об оценке работающими россиянами отношений в трудовых коллективах.

Один в поле не воин

Работа занимает важное место в жизни человека: именно на рабочем месте люди проводят большую часть дня и регулярно взаимодействуют с коллегами. Несмотря на стереотипы о «токсичных офисах» и «угрюмых заводах», подавляющее большинство работающих россиян (9 из 10) положительно оценивают атмосферу в своем коллективе. Лишь 5% опрошенных открыто заявляют о неудовлетворенности отношениями на работе. Российские данные уверенно вписываются в международный тренд. Например, по данным американских исследований, в США отношениями с коллегами удовлетворены 93%, крупнейшее исследование условий труда в Европе (European Working Conditions Survey (Eurofound)) фиксирует показатель в 95%. Вероятно, здесь работает сразу несколько причин: во-первых, эффект самоотбора — если не получается влиться в коллектив, как правило, люди не терпят и меняют работу; во-вторых, в трудовых коллективах достаточно развита культура неформальных связей, зачастую люди находят на рабочем месте друзей, и это в целом может компенсировать конфликты с отдельными коллегами.

Давайте жить дружно!

Главная причина удовлетворенности отношениями в коллективе — атмосфера взаимной поддержки и сотрудничества. Работники ценят прежде всего готовность коллег прийти на помощь в сложной ситуации и способность эффективно работать в команде, достигая общих результатов. Важную роль также играют уважительное отношение и доброжелательность в повседневном общении. Справедливость отношений, признание профессионального вклада или открытость в коммуникации меньше влияют на атмосферу, уступая по значимости именно взаимной поддержке и командности.

Женщины несколько чаще, чем мужчины, объясняют удовлетворенность отношениями в коллективе эмоциональными факторами: поддержкой, уважением и признанием их вклада в общее дело. Возрастные различия показывают, что молодые сотрудники особенно ценят поддержку со стороны коллег: для младших и старших миллениалов именно готовность помочь становится главным основанием положительной оценки коллектива. На ранних этапах карьеры коллеги выступают важным источником адаптации, обмена опытом и неформального наставничества. Для более старших поколений структура причин немного меняется: значение взаимной поддержки постепенно снижается, а на первый план чаще выходят уважение, стабильность отношений и признание профессионального вклада. Видимо, по мере накопления опыта для человека признание его профессионального статуса становится важнее.

Для старших миллениалов и реформенного поколения особенно важно ощущение эффективной командной работы и совместного достижения результатов. И именно эти возрастные группы находятся в наиболее активной фазе карьеры, видимо, они чаще участвуют в проектной работе, управляют командами или координируют совместные задачи.

Положение человека в рабочей иерархии влияет на причины удовлетворенности коллективом. Условно можно выделить два подхода. Руководители и квалифицированные специалисты чаще воспринимают коллектив через призму эффективности: для них важнее, чтобы команда слаженно работала и достигала общих целей, а также чтобы признавался профессиональный вклад сотрудников. В их логике хороший коллектив — это прежде всего результативная рабочая система. Напротив, технический персонал и рабочие оценивают атмосферу в коллективе через более человеческие и повседневные критерии: готовность коллег помочь, уважительное отношение, честность и открытость в общении. Для них хороший коллектив — это прежде всего пространство нормальных межличностных отношений и взаимной поддержки. Показательно, что для руководителей честность и открытость в общении почти не играют роли как фактор удовлетворенности, тогда как для рядовых сотрудников этот аспект заметно более значим.

Ключевая причина неудовлетворенности отношениями в коллективе (таких работающих россиян всего 5%) связана с ощущением несправедливости, наличием фаворитов. Дополнительное напряжение создают перекладывание обязанностей на других, недостаток включенности в коллектив и проблемы коммуникации: конфликты, грубость и невозможность высказать свое мнение.

Об авторитетах

Атмосфера взаимной поддержки в коллективе во многом держится на неформальных авторитетах, сотрудниках, к чьему мнению прислушиваются коллеги, и кто помогает новым работникам освоить не только профессию, но и негласные правила жизни внутри команды. Половина работающих россиян уверены, что они являются профессиональным авторитетом для многих коллег, еще треть говорит, что такие коллеги есть, но их немного. Это свидетельствует о высоком уровне самооценки и профессиональной уверенности работающих россиян. Молодые сотрудники значительно реже считают себя авторитетами для коллег, что естественно для начального этапа карьеры, когда человек только набирает опыт и профессиональный «вес». С возрастом и стажем уверенность в собственном профессиональном влиянии растет: представители более старших поколений гораздо чаще ощущают, что к их мнению прислушиваются.

Важную роль играет и образование. Люди с высшим и незаконченным высшим образованием значительно чаще воспринимают себя как профессиональный ориентир для коллег, тогда как среди работников с более низким уровнем образования таких заметно меньше. В крупнейших городах страны, Москве и Санкт-Петербурге, доля тех, кто чувствует себя профессиональным авторитетом для многих, достигает максимума. Видимо, это следствие концентрации квалифицированных кадров в столицах, более развитой деловой среды и высокой конкуренции.

Предсказуемо на самоощущения авторитетности влияет позиция в рабочей иерархии. Руководители значительно чаще считают, что коллеги (а точнее, уже подчиненные) в большинстве прислушиваются к их мнению, для них это естественная часть управленческой роли. Среди квалифицированных специалистов такое ощущение встречается реже и чаще носит более ограниченный характер, многие признают, что их мнение учитывают, но некоторые коллеги. У технического персонала и рабочих чувство профессионального влияния выражено еще слабее: здесь чаще говорят либо о небольшом числе людей, которые прислушиваются к их мнению, либо об отсутствии авторитета.

Источник: Пресс-служба Аналитического центра ВЦИОМ