Каково положение дел с расходными материалами для офисной печати в России? Верно ли, в частности, ощущение, что одновременно увядают и сегмент перезаправки, и сама концепция привязки заказчиков исключительно к фирменным картриджам/тонеру, в то время как совместимые расходные материалы процветают?
В расход!
По мнению Екатерины Пелентиковой, руководителя продуктовой команды CACTUS, в профессиональном сегменте печати выигрывают совместимые картриджи — за счёт баланса цены и предсказуемого качества: «Заправка как услуга не исчезнет, но сузится до сверхбюджетных решений и узкоспециализированной техники. Бизнес выбирает прагматично: важен не бренд на этикетке, а гарантия, что МФУ заработает утром следующего дня. Понятие оригинальности девальвировалось: если вендор не может обещать картриджи на складе, его эксклюзивность ничего не стоит для компании, которой нужна непрерывная работа техники, а не статус официального поставщика. Совместимые расходники превращаются в индустрию с контролируемым качеством по стандартам ISO. Стратегическое преимущество фабричного производства расходных материалов для печати CACTUS — это автоматизированные роботизированные линии, которые работают по международным стандартам, входной контроль сырья и тестирование каждой партии дают одно и то же качество картриджа независимо от даты выпуска. Для клиента это означает предсказуемые поставки от партии к партии и меньше сюрпризов при переходе на новый склад или регион».
CACTUS: печать под контролем — от экономии до бесперебойности
Печатные носители сохраняют свою актуальность и продолжают активно использоваться в различных секторах экономики, несмотря на цифровизацию документооборота. От критически важных корпоративных соглашений до личных фотоматериалов — потребность в качественной печати остается неизменно высокой. Эффективное управление затратами на печать и обеспечение стабильно высокого качества выходных документов являются ключевыми задачами для современного бизнеса.
На российском рынке бренд CACTUS более 15 лет предлагает комплексное решение в сегменте совместимых расходных материалов и запасных частей для офисной техники от ведущих мировых производителей. Обширная ассортиментная матрица, включающая более 4000 позиций, позволяет подобрать оптимальные и экономически обоснованные решения для любых конфигураций оборудования, используемых в компании или частном порядке.
Для организаций, оперирующих по моделям покопийных контрактов и сервисных соглашений, проактивный контроль расхода материалов является обязательным условием бесперебойной работы. Картриджи CACTUS оснащены интеллектуальными функциями, обеспечивающими подсчет количества отпечатанных страниц и мониторинг уровня тонера/чернил. Данная возможность гарантирует прозрачность использования ресурсов, позволяет заблаговременно планировать замену расходных материалов и минимизировать риски внеплановых простоев критически важного печатающего оборудования.
Выбирая продукцию CACTUS, клиент получает комплекс явных преимуществ:
- Оптимизацию бюджета. Сокращение расходов на печать без компромиссов в отношении качества.
- Гарантию надежности и безопасности. Вся продукция выпускается на фабриках, сертифицированных по международным стандартам. Многоступенчатый контроль качества включает тестирование сырья на входе и готовых изделий на выходе, что защищает печатную технику от преждевременного износа.
- Прогнозируемость и прозрачность процессов. Картриджи CACTUS оснащены чипами с функциями точного подсчета страниц и мониторинга уровня тонера. Это критически важно для компаний с покопийными контрактами и сервисной моделью обслуживания.
- Бесперебойность бизнес-процессов. Стабильный ресурс и идеальная совместимость с оборудованием позволяют минимизировать риски внеплановых простоев и аварийных ремонтов техники.
Реклама ООО «Делия», ИНН: 5261034910
Как свидетельствует Сергей Хазанкин, директор по развитию «ВТТ», доля совместимых расходных материалов на российском рынке и раньше была очень высока, а в последнее время ещё заметнее выросла: «Основные факторы тут: высокая цена оригинальных расходных материалов, их ограниченная доступность, а также отсутствие стимулов к использованию таких материалов со стороны вендоров. Если нет официальной гарантии, которая сохраняется лишь при использовании оригинального картриджа, то нет и риска её потерять. К тому же, хороший совместимый картридж известной марки имеет в России лучшую поддержку, чем оригинальный картридж ушедшего из страны вендора. Впроче, дешёвые совместимые картриджи вытесняют и другой, ранее доминировавший на рынке расходных материалов сегмент, а именно — целое направление перезаправки и восстановления картриджей. Цена реализации таких картриджей максимально приблизилась к стоимости заправки/восстановления, а процесс приобретения нового картриджа часто стал проще и быстрее, чем услуга по заправке в сервисном центре. Особенно это стало заметно с развитием продаж картриджей через канал маркетплейсов».
Ситуация на рынке расходных материалов, по словам Александра Кукина, генерального директора представительства Pantum в России, достаточно прозрачна: «В связи с сокращением бюджетов и уходом части глобальных вендоров доступность оригинальных расходных материалов падает, — их замещают совместимые; этот сегмент достаточно хорошо и уверенно растёт. Заправка, хотя по ней нет какого-либо чёткого источника информации, точно не увядает — даже в Москве, наиболее богатом регионе страны. Возвращаясь к совместимым расходникам, следует понимать, что существуют вполне себе фирменные картриджи такого рода — бренда G&G, скажем, — которые официально поступают в Россию через дистрибуторов, на них даётся гарантия и т. д. Есть собственные картриджи официально представленных в России брендов; прежде всего, это Pantum и „Катюша“. Они доступны, на них имеется уверенный спрос, — тут никаких проблем. Другое дело — оригинальные картриджи тех компаний, которые из России ушли: вот у них всё непросто как с доступностью, так и с мотивацией конечного пользователя в принципе обращать на них внимание: цена заведомо выше, нет официальной гарантии. Получаем парадоксальную ситуацию: более дорогой продукт оказывается более рискованным, а более доступный — те самые совместимые картриджи для продукции брендов, официально не работающих в России, — становится более стабильной, застрахованной от всевозможных неприятностей покупкой».
Российский рынок оригинальных расходных материалов представлен не только иностранными брендами, но и отечественными, — на это также обращает внимание Артём Монин, директор департамента систем печати и сканирования OCS: «По наблюдениям OCS, локальные производители печатной техники наращивают объёмы продаж в сегменте. Оригинальные расходники по-прежнему востребованы бизнесом. Их применяют в разных ситуациях. Например, если компания использует дорогостоящее оборудование и риск поломки не перекрывает выгоду от экономии на совместимых расходных материалах. Или если заказчику требуется высокое качество печати. Кроме того, заказчики чаще используют оригинальные расходные материалы в период действия гарантии производителя, которая может составлять до
Эксперт компании «Катюша» подтверждает, что ситуация с расходными материалами претерпевает изменения: «Но не в сторону „увядания“ оригинальных картриджей. Заказчики не отказываются от оригинальных расходных материалов, потому что именно те позволяют гарантировать надёжную и долговечную работу устройства. Например, наш сервисный департамент стабильно получает обращения от заказчиков, которые столкнулись с контрафактными или так называемыми совместимыми расходными материалами. Такая продукция часто не только не делает ни одного отпечатка, но и выводит технику из строя».
Ведущий менеджер по продвижению товарной группы ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» соглашается с тем, что совместимые расходные материалы сегодня действительно занимают значительную долю рынка — а во многих сегментах фактически доминируют: «Для заказчиков это прежде всего вопрос экономики эксплуатации: при большом парке печатной техники стоимость расходных материалов становится существенной статьёй затрат. При этом говорить о полном снижении спроса на оригинальные картриджи и тонеры я бы не стал. Они по-прежнему востребованы; в частности, в тех случаях, когда использование оригинальных расходных материалов является условием сохранения гарантии производителя или связано с внутренними требованиями заказчика. Таким образом, рынок, скорее, пришёл к определённому балансу: совместимые решения активно используются для оптимизации затрат, тогда как оригинальные расходные материалы сохраняют свою нишу там, где на первый план выходят гарантийные обязательства и требования производителя».
Ждём перемен?
Чего наши эксперты ожидают от российского рынка печати в обозримом будущем — в плане динамики поставок устройств печати и расходников?
«Общую глобальную динамику рынка печати мы обсудили в самом начале, — напоминает Сергей Хазанкин. — Однако общий тренд не исключает локальных флуктуаций в коротком горизонте. Текущую ситуацию на рынке я бы описал как время ожидания лучших времён. Российский бизнес до конца не знает, что его ждёт, поэтому воздерживается от инвестиций — в том числе и в собственную ИТ-инфраструктуру. Если принтер в офисе печатает и не требует серьёзных капитальных вложений, в текущий момент его вряд ли кто-то станет менять на новый. Однако если по каким-либо причинам ситуация повернётся к лучшему, можно ожидать, что отложенный спрос на технику начнёт реализовываться. На какое-то время это обеспечит рост всему рынку печати. При этом я предполагаю, что не все игроки рынка доживут до этих лучших времён. Текущая операционная деятельность некоторых небольших компаний уже является убыточной — и не у всех из них хватит ресурсов и/или желания ждать нового подъёма на рынке. Соответственно, рынок станет консолидироваться, крупные игроки будут забирать себе продажи уходящих с него коллег».
По прогнозу ведущего менеджера по продвижению товарной группы ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ», в ближайшие пару лет рынок, скорее всего, продолжит пребывать в стагнации: «Значительных предпосылок для резкого роста объёмов поставок печатной техники сейчас нет, однако и полного сокращения спроса ожидать не стоит: организациям необходимо поддерживать и обновлять существующий парк устройств. При этом рынок будет постепенно меняться качественно. Для заказчиков всё большее значение станут приобретать не только стоимость самого оборудования, но и совокупная стоимость его эксплуатации, доступность расходных материалов, сервисной поддержки и запасных частей. Поэтому можно ожидать дальнейшего развития сервисных моделей и комплексных предложений, когда заказчик получает не просто устройство печати, а весь цикл его эксплуатации — от поставки и обслуживания до обеспечения расходными материалами. На зрелом рынке именно качество и доступность сервиса могут стать одним из основных факторов выбора поставщика и производителя».
Артём Монин полагает, что поведение заказчиков вряд ли существенно изменится во второй половине 2026 года: «Компании продолжат рационально подходить к расходам на корпоративную печать. Тренд на экономию, скорее всего, будет удерживать рынок от значительного роста. Возможно, стремление сэкономить на затратах подогреет спрос на ПО для управления корпоративной печатью. Такой софт помимо прочего позволяет оптимизировать расходы: например, он может автоматически переключать устройства на двустороннюю печать или монохромный режим и пр. Мы уже наблюдаем интерес крупного бизнеса к подобным решениям».
«В обозримом будущем, — размышляет эксперт компании „Катюша“, — включая и следующий год, рынок печатной техники, скорее всего, останется непростым в силу уже названных объективных причин и общего состояния экономики, но мы уверены, что постепенно он вернётся к росту».
Екатерина Пелентикова убеждена, что дальше рынок печати в России будет ориентироваться на операционную надёжность, а не на лояльность бренду: «Азиатские производители упрочат позиции в среднем и бюджетном сегментах, — они уже закрепились там. Возврат ушедших брендов в прежнем статусе маловероятен: канал поставок сместился к параллельному импорту, а он дороже и сложнее логистически. Бизнес будет выбирать устройства по доступности сервиса и запчастей, а не по узнаваемости логотипа. Совместимые картриджи перестали быть рискованной альтернативой и стали стандартом для корпоративного сектора. Дорогие оригиналы продолжат уступать место качественным аналогам, которые соответствуют международным стандартам производства. Рынок движется к модели MPS — управлению печатной инфраструктурой целиком. Это ускорит консолидацию: выживут крупные сервис-провайдеры, способные обеспечить масштаб и бесперебойность печати, а мелкие компании, которые занимаются только заправкой, уйдут в узкие ниши или закроются. На первый план выходит не бренд, а гарантия того, что печать не станет узким местом в цепочке поставок. Выигрывает тот, кто даёт клиенту максимальную предсказуемость при минимуме операционных рисков».
«На текущий момент крайне тяжело представить себе какие-либо большие изменения на рынке российской печати, — говорит Александр Кукин, — за исключением того, что я уже говорил о появлении реестровых устройств и о смене приоритетов государственной закупки на аппараты, которые сделаны в России. Поэтому ожидать возвращения американских и японских брендов на российский рынок можно, конечно, и есть вероятность, что это когда-то и произойдёт, — но тут всё будет определять не экономическая целесообразность, а политическая ситуация в России и в мире».
Своё, родное
Хорошо ли сегодня поживают российские производители печатного оборудования — и каковы их ближайшие перспективы? Когда в стране появится целиком и полностью (от текстолита для монтажной платы и до управляющей микросхемы, от пластика корпуса и до последнего прижимного валика) изготовленный на отечественных предприятиях принтер, — или же объективной необходимости в таком стопроцентно локализованном устройстве попросту нет?
Сергей Хазанкин предлагает для начала определиться с терминологией: «Российские производители печатного оборудования — это те, чьё оборудование попадает в реестр Минпромторга? Думаю, они поживают хорошо. И будут поживать тем лучше, чем меньше производителей попадёт в этот реестр в будущем. То, что это оборудование является не в полной мере российским, я думаю, понимают все. Трудно ожидать появления стопроцентно российского принтера в стране, где сегодня не делается практически ни один из компонентов, входящих в состав этого изделия. Нужна ли 100% локализация производства печатающей техники в РФ? Не уверен. Есть очень много элементов, которые будет сделать не то чтобы невозможно, но очень дорого и очень долго. Значительно проще и дешевле будет купить их там, где их давно и успешно делают — и откуда нам их с радостью продадут. Ничто не мешает иметь несколько альтернативных производителей для критичных элементов печатающих устройств. Ведь задача состоит не в том, чтобы сделать всё своими руками, а в том, чтобы не попасть в критическую зависимость от отдельных производителей и государств, которые могут влиять на этих производителей. А эту задачу мы более или менее успешно уже научились решать в течение последних лет».
Сергей Хазанкин предлагает для начала определиться с терминологией: «Российские производители печатного оборудования — это те, чьё оборудование попадает в реестр Минпромторга? Думаю, они поживают хорошо. И будут поживать тем лучше, чем меньше производителей попадёт в этот реестр в будущем. То, что это оборудование является не в полной мере российским, я думаю, понимают все. Трудно ожидать появления стопроцентно российского принтера в стране, где сегодня не делается практически ни один из компонентов, входящих в состав этого изделия. Нужна ли 100% локализация производства печатающей техники в РФ? Не уверен. Есть очень много элементов, которые будет сделать не то чтобы невозможно, но очень дорого и очень долго. Значительно проще и дешевле будет купить их там, где их давно и успешно делают — и откуда нам их с радостью продадут. Ничто не мешает иметь несколько альтернативных производителей для критичных элементов печатающих устройств. Ведь задача состоит не в том, чтобы сделать всё своими руками, а в том, чтобы не попасть в критическую зависимость от отдельных производителей и государств, которые могут влиять на этих производителей. А эту задачу мы более или менее успешно уже научились решать в течение последних лет».
По словам Александра Кукина, на текущий момент, согласно регуляторике, в России существует ровно один производитель печатной техники: «Это всем известная компания. Хорошо ли они себя чувствуют или нет, наверное, проще уточнить у них. Могу лишь сказать, что в целом их доля в продажах становится более заметна, так как всё больше конечных пользователей государственных вынуждены закупать их технику. Как у них происходит локализация устройства — я думаю, опять же, лучше уточнять у них».
На взгляд эксперта компании «Катюша», делать абсолютно всё самостоятельно — неэффективно: «Рынка, который окупил бы все затраты, у нас нет. Именно поэтому мы выбираем углублённую локализацию стратегически важных компонентов, развивая кооперацию с отечественными партнёрами. Уверены, что это правильный и экономически оправданный подход».
Екатерина Пелентикова отмечает, что российские производители печатного оборудования сейчас растут в непривычных для себя условиях: «Уход глобальных игроков освободил место в корпоративном и государственном секторе, и локальные бренды встраиваются туда. Локализация „железа“ пока ограничена крупноузловой сборкой, что объяснимо на нынешнем этапе. Реальная ценность этих брендов в другом: они строят собственный российский программный стек. Управление печатью, контроль безопасности и интеграция с российскими ОС вроде Astra Linux дают им преимущество там, где информационная безопасность критична для заказчика. Дальнейший рост зависит от сервисной экосистемы: мало заменить иностранный логотип на корпусе устройства, нужно выстроить поддержку не хуже прежних поставщиков. Следующие
На взгляд ведущего менеджера по продвижению товарной группы ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ», наиболее устойчивые перспективы на российском рынке сегодня имеют производители, чьё оборудование соответствует требованиям локализации и представлено в реестре Минпромторга: «Именно этот фактор во многом определяет возможности работы с государственными заказчиками и компаниями, для которых действуют требования по использованию отечественного оборудования. При этом необходимо понимать, что создание современного печатного устройства — крайне сложный и наукоёмкий процесс. Он включает большое количество технологий и компонентов, многие из которых защищены патентами и требуют серьёзной научно-технической и производственной базы. Полным циклом разработки и производства печатной техники сегодня располагает крайне ограниченное число стран. Поэтому появление принтера, полностью произведённого в России — от элементной базы до механических компонентов, — является, скорее, долгосрочной задачей. При наличии последовательных инвестиций в разработку, компонентную базу и производство такой уровень локализации, по моей оценке, может быть достигнут не ранее чем через
Источник: Максим Белоус, IT Channel News
erid: