Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательский холдинг РОМИР представили результаты третьей волны ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян — 2026». Исследование объединило два блока: медиаанализ обсуждений ИТ и ИИ в публичном поле и опрос 2500 респондентов
В 2026 году тема технологий стала заметно более значимой в общественной повестке. Объем массива медиаанализа вырос с около 500 тыс. уникальных сообщений в 2024 году и более 600 тыс. в 2025 году до 2,5 млн сообщений в 2026 году. Однако само обсуждение стало менее алармистским и более прикладным: вместо общих страхов перед «сверхразумом» или полной заменой человека в фокусе оказались конкретные вопросы применения ИИ, цифровой безопасности и адаптации к новым условиям.
«Мы видим, что искусственный интеллект перестает восприниматься как нечто далекое и пугающее. Для значительной части россиян это уже не образ будущего, а привычный инструмент для поиска, анализа и решения повседневных задач. При этом спокойствие не означает безразличия: люди лучше различают, где ИИ полезен, а где необходимы правила, ответственность и человеческий контроль», — отметил Андрей Милёхин, доктор социологических наук, кандидат психологических наук, президент исследовательского холдинга РОМИР.
По данным исследования, 57,3% россиян описывают ИИ прежде всего как технологию анализа информации и решения задач. Доля представлений об ИИ как о «сверхразуме» снизилась с 21,1% в 2024 году до 12,7% в 2026 году. Использование ИИ при этом продолжает расти: 44% россиян используют модели ИИ и нейросети против 39,2% в 2025 году и 27,3% в 2024 году. 58% хотя бы раз пользовались ИИ-сервисами, а 44% обращаются к ним не реже раза в неделю.
Россияне все отчетливее разделяют сильные стороны человека и технологий. ИИ чаще воспринимается как более сильный инструмент для работы с информацией: 55% считают, что он превосходит человека в поиске информации, 53% — в хранении информации, 46% — в анализе информации. За человеком сохраняется преимущество в творчестве, постановке целей и генерации новых идей: в творчестве человека сильнее ИИ считают 49% против 18%, в постановке и достижении целей — 40% против 22%.
«Ключевой результат этой волны — не рост страха, а усложнение общественного восприятия технологий. Люди уже не обсуждают ИИ только в логике „заменит — не заменит“. Их больше интересует качество применения: можно ли доверять ответам, как меняется образование, что происходит с рынком труда, где проходят границы ответственности человека и цифрового сервиса», — подчеркнула Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент Школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ.
Наиболее чувствительным блоком остается информационная безопасность. Самые высокие показатели в 2026 году связаны с утратой персональных данных и доступа к аккаунтам — 62,4% обеспокоенности и 56,2% оценки вероятности, а также с финансовыми потерями из-за утечки банковских данных — 62,1% и 56,4% соответственно. При этом оценки вероятности по ряду чувствительных сценариев постепенно снижаются: вероятность потери денег из-за утечек сократилась с 64,4% в 2024 году до 56,4% в 2026 году, а вероятность роста кибератак — с 60,3% до 54,1%.
Снижение оценок вероятности может объясняться тем, что пользователи видят действующие меры защиты в цифровой среде. 51,4% россиян замечают усилия хотя бы одного из ключевых участников по обеспечению безопасности в интернете: 36% отмечают действия государства, по 29% — разработчиков цифровых сервисов и интернет-провайдеров. При этом эти меры чаще оцениваются как эффективные: действия разработчиков считают результативными 50%, провайдеров — 45%, государства — 41%. Поэтому речь идет не о снижении внимания к цифровым рискам, а о более зрелом и распределенном восприятии ответственности за безопасность.
Отдельный важный сюжет — адаптация к изменениям на рынке труда. Несмотря на активное обсуждение ИИ в медиа, страх личной потери профессии не является главной тревогой россиян. В медиаполе доля темы потери профессий из-за автоматизации снизилась с 29,6% в 2025 году до 1,7% в 2026 году. В опросе обеспокоенность личной заменой на рабочем месте составляет 33,5%, а оценка вероятности такого сценария снизилась с 41,9% в 2024 году до 32,4% в 2026 году. Это показывает смещение фокуса: от вопроса «заменят ли технологии человека» к более практичному обсуждению того, как меняется рынок труда и какие навыки будут востребованы.
Тема детей и образования остается устойчиво значимой, но также воспринимается без резкого алармизма. Обеспокоенность влиянием технологий на детей держится примерно на одном уровне: 53,6% в 2024 году, 51,1% в 2025 году и 52,2% в 2026 году. Это указывает скорее на запрос на аккуратное внедрение ИИ в образовательную среду, чем на неприятие технологии как таковой.
В вопросах защиты детей в интернете родители делают ставку не только на технические ограничения, но и на личное участие. 42% проводят профилактические беседы с детьми, 36,5% ограничивают время использования гаджетов и игр, 35,3% контролируют мобильные устройства, 32,9% устанавливают детские фильтры. В целом 59% родителей предпринимают хотя бы одну меру защиты детей в интернете.
По словам Александра Смирнова, доцента Школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, медиаповестка вокруг ИИ стала более зрелой. «Если раньше заметную часть обсуждения занимали образы технологической угрозы как таковой, то сейчас фокус сместился к практическим вопросам: мошенничество, фейки, защита данных, регулирование, применение ИИ в отдельных отраслях. Рост сообщений об использовании ИИ в преступных целях важно понимать именно в этом контексте — это не только страх, но и активное общественное обсуждение новых мер защиты и правил цифровой среды», — отметил он.
Авторы исследования подчеркивают: отношение россиян к ИТ и ИИ становится более взвешенным. Технологии уже воспринимаются как часть повседневности, но вместе с этим растет запрос на понятные правила, цифровую грамотность, защиту пользователей и сохранение роли человека в сферах, где важны творчество, ответственность, цели и смысл.
Источник: Пресс-служба компании Ромир
