За последние двадцать лет россияне стали больше доверять друг другу. Особенно высоко межличностное доверие в новых, «цифровых» поколениях.

  • 78% уверены: если на улице они сломают ногу, почти сразу кто-нибудь подойдет (+25 п.п. к 2006 г.).
  • 60% думают, что потерянные документы и деньги нашедший вернет владельцу (+28 п.п. к 2006 г.).
  • Верят тому, что слышат в приватных беседах о других и собеседнике, 29% (−2 п.п. к 2006 г.).
  • Индекс повседневного доверия людям за 20 лет вырос с 36 до 51 пункта.

Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса россиян о доверии окружающим.

Бочка меда...

«Чужая душа — потемки», «доверяй, но проверяй», «обжегшись на молоке, дуют на воду» — в русской культуре доверие традиционно сопровождается предостережением: доверять можно, но с оглядкой на опыт и возможный риск. И если в советское время, судя по фильмам и книгам, люди чувствовали опору в обществе, то в 1990-х ситуация изменилась кардинально. В условиях всеобщего выживания незнакомый человек легко мог обмануть, воспользоваться слабостью или не протянуть руку помощи в трудный момент.

Современная Россия — другая: несмотря на регулярные сообщения в СМИ о мошенничестве, люди стали заметно больше верить в порядочность других. За два десятилетия индекс повседневного доверия к людям вырос почти в полтора раза — с 36 до 51 пункта из 100 возможных. То есть сегодня россияне намного чаще допускают, что другой человек поможет, не пройдет мимо, вернет найденное, будет честен. Видимо, общество и коммуникации стали восприниматься как более безопасные и предсказуемые, во многом этому способствовали развитие современных сервисов, появление камер, возможностей публичного контроля.

Ресурс доверия другому среди россиян не одинаков. Хотя может показаться, что легче доверяются другим граждане старшего возраста, женщины и жители малых населенных пунктов, на практике ситуация обратная: индекс повседневного доверия оказывается выше у мужчин, экономически активных россиян, жителей городов, а также у россиян с высшим образованием и хорошим материальным положением, то есть у наиболее ресурсных групп. Получается, чем больше у человека ощущения устойчивости в собственной жизни, тем выше вероятность, что он будет ожидать порядочного поведения и от других. Роль города в формировании доверия, скорее всего, обусловлена развитием цифровых сервисов и публичного контроля.

...и ложка дегтя

Хотя в целом за двадцать лет россияне стали больше верить в порядочность других людей, основной прирост пришелся на публичные ситуации. С 53% до 78% выросла доля тех, кто уверен, что в случае травмы на улице к ним почти сразу кто-нибудь подойдет. Почти вдвое увеличилась и доля тех, кто считает, что потерянный конверт с документами и деньгами будет возвращен владельцу. Такой рост можно было бы объяснить ростом гражданской осознанности, но, вероятно, заметную роль здесь играет цифровая среда. Когда повсюду камеры видеонаблюдения, а у каждого прохожего в кармане смартфон, помогающее поведение становится частью публичной репутации: ситуации обмана или игнорирования чужой беды могут попасть в объектив и стать известными другим, в том числе правоохранительным органам. «Исчезнуть» после проступка становится сложнее.

Там, где речь идет о более тесных связях, устных договоренностях или приватных беседах, большинство по-прежнему остаются скептиками. Некоторый рост веры в силу устных договоренностей также можно объяснить тем, что возможностей зафиксировать условия стало больше: скриншоты, онлайн-переводы, записи онлайн-встреч — все это повышает шансы в случае конфликта доказать свою правоту. Но там, где полагаться можно только на слова собеседника, россияне стали даже осторожнее.

В итоге современное доверие другим не такое простое и совсем не наивное, оно скорее «технологичное». Люди готовы доверять поступкам, которые происходят на виду и могут быть зафиксированы. А просто слова в эпоху информационного шума, манипуляций и мошенничества воспринимаются как все менее надежная валюта: верить им без подтверждения россияне готовы все реже.

Источник: