НПФ «БУДУЩЕЕ» цифровизировал документооборот с помощью искусственного интеллекта. Фонд намерен масштабировать применение ИИ-решений. Об этом сообщила Заместитель Генерального директора НПФ «БУДУЩЕЕ» Виктория Бондарева на площадке конференции «СЭД и ECM Day», посвященной развитию систем управления документами.

Во время выступления спикер рассказала, что фонд внедрил в работу системы документооборота модуль распознавания с ИИ, который позволил автоматизировать процесс регистрации документов. Проект стартовал в сентябре 2024 года и занял ровно год. Новый функционал был полностью реализован уже в сентябре 2025 года. На сегодняшний день внедренная технология доказала свою высокую эффективность: автоматизация входящего документооборота в работе НПФ сократила объем ручных операций на 62%. За счет уменьшения на 80% опечаток и ошибок выросла точность регистрации документов, уточнила Виктория Бондарева.

Как отметила эксперт, обработка документов, поступающих в фонд, ускорилась на 20%. Эти результаты легли в основу решения о дальнейшей цифровизации процессов.

«Успешная интеграция ИИ-решений стала возможной благодаря слаженному взаимодействию команды НПФ „БУДУЩЕЕ“ и нашего партнера, — отметила спикер. — В планах фонда — двигаться дальше и масштабировать применение модуля распознавания на другие процессы. Ожидаем, что это позволит сократить время работы с документами и еще больше снизить долю ручных операций. Так, в 2026 году мы реализуем доработку модуля для классификации обращений клиентов по тематикам».

Источник: