13 февраля 2009 г.
На восемь новых представительств стало больше в «Сети компьютерных клиник» - сервисном проекте компании Merlion.Новые клиники открылись в городах Омск, Лиски, Тюмень, Фролово, Чебоксары, Челябинск, Шадринск, Учалы. А общее их число достигло 52.
Многие эксперты отмечают, что именно сейчас, в сложных экономических условиях, для значительной части населения России актуальной становится качественная сервисная поддержка уже имеющегося оборудования, а не различные предложения по приобретению новой компьютерной продукции.
Безусловно, данная тенденция распространяется не только на московский рынок, но возможно даже в большей степени на регионы.
В начале 2009 г. в Уральском федеральном округе открылась седьмая клиника. Успешно развивается проект в Чувашии, Тюменской и Волгоградской областях – в каждом регионе открылись третьи клиники,
А в Челябинске и Республике Башкортостан - первые.
Дмитрий Игоревич Абдрахманов, руководитель компьютерной клиники в Учалах, Республика Башкортостан, сказал : «До недавнего времени у нас не было ни одного авторизованного сервисного центра, что очень неудобно для потребителей и продавцов компьютерной и оргтехники.
При наступлении гарантийного случая первые вынуждены были самостоятельно обращаться в сервисные центры, ближайший из которых расположен на расстоянии без малого 100 км в Магнитогорске, либо обращаться непосредственно к поставщикам.
Поставщики, в свою очередь, во-первых, терпели убытки в виде транспортных расходов, во-вторых, срок гарантийного ремонта увеличивался на время доставки оборудования в СЦ и обратно.
Поскольку наша компания является одним из ведущих поставщиков компьютерной техники в городе, то в силу оговоренных выше причин, а также исходя из очевидной потребности в квалифицированном ремонте техники было принято решение об организации сервисного центра. Проект сразу же привлек наше внимание новым подходом к организации обслуживания и ремонтов техники, возможностью профессионального роста инженеров»
Вячеслав Александрович Мироновский, руководитель компьютерной клиники в Челябинске, отметил: «Начав работу под маркой “Сеть компьютерных клиник” мы, несомненно, будем поддерживать изначально установленную высокую планку сервисного обслуживания, создавая тем самым положительное общественное мнение о качестве и уровне сервиса, а также благоприятные условия для открытия еще одной клиники либо в самом Челябинске, либо в ближайших городах нашего района»
В «Сети компьютерных клиник» сегодня работают более 400 квалифицированных инженеров. На сегодняшний день проект охватил все федеральные округа, кроме Дальневосточного, однако в ближайшее время клиники откроются и там.
Клиники устраняют неисправности по гарантии, а также осуществляют не гарантийный ремонт техники.
Источник: Пресс-служба MERLION
