25 ноября 2013 г.
Видеоконференц-связь (ВКС) год от года приобретает все большую популярность в деловой среде. Очередным подтверждением этой тенденции служат итоги опроса* более 1,2 тыс. руководителей в 12 странах мира, в том числе в России. Опрос проведен исследовательской компанией Redshift Research по заказу Polycom.В настоящее время видеосвязь занимает третье место в рейтинге наиболее предпочтительных для руководителей средств делового общения — ей отдали голоса 47% респондентов, в то время как 89% респондентов чаще пользуются электронной почтой и 64% — голосовой конференц-связью. Но в течение ближайших трех лет ситуация изменится. В той же выборке 52% участников считают, что в 2016 г. ВКС станет их главным средством делового общения, 51% респондентов в основном будут пользоваться электронной почтой, а 37% — голосовой конференц-связью.
Еще несколько лет назад главным аргументом в пользу применения ВКС было сокращение командировочных расходов. Но сейчас в качестве основного преимущества на первый план выходят возможности ВКС как инструмента трансформации бизнеса. В данном исследовании в качестве преимуществ, которые дает применение ВКС, 94% опрошенных назвали повышение эффективности и продуктивности, 88% – повышение значимости обсуждения, 87% – ускорение принятия решений. Сокращение расходов на командировки отметили также 87%.
ВКС постепенно перестает быть средством общения только на уровне топ-менеджмента внутри организаций – она выходит за их пределы и охватывает все более широкий круг пользователей.
В ходе исследования, организованного в декабре 2012 г. компанией Wainhouse Research также по заказу Polycom, отвечая на вопрос о том, какие новые варианты применения ВКС появились в компаниях, большинство респондентов (71 %) назвали «встречи с заказчиками и партнерами». Все чаще ВКС применяется в службах персонала, что позволяет ускорить набор в компанию новых сотрудников и расширить круг потенциальных кандидатов.
Многие важные тенденции, оказывающие влияние на развитие современной бизнес-среды – глобализация бизнеса; увеличение числа сотрудников, работающих удаленно;
быстрое распространение мобильных устройств – способствуют расширению применения ВКС, и прежде всего за пределами конференц-залов организаций.
По словам Тима Стоуна, вице-президента Polycom по маркетингу в регионе EMEA, ожидается «очень быстрый рост» спроса на программные решения для мобильных устройств и ПК, что увеличит нагрузку на традиционные программно-аппаратные комнатные системы, которые станут «хабами» для всех корпоративных видеокоммуникаций. Соответственно, спрос на них тоже будет расти, но медленнее.
Почти все заказчики, с которыми общается Polycom, проявляют интерес к организации ВКС также с помощью мобильных устройств, говорит Сергей Хомяков, вице-президент Polycom в России и СНГ.
В ноябре стал доступен на русском языке программный пакет Polycom RealPresence CloudAXIS, который дает возможность через браузер подключать к видеоконференциям любого пользователя Skype, Facebook, Google Talk и других подобных приложений на мобильных устройствах.
RealPresence CloudAXIS запускается на платформе Polycom RealPresence в частных или публичных облаках и расширяет сферу использования корпоративной системы ВКС и совместной работы над контентом, обеспечивая удобный доступ к ней другим предприятиям и частным лицам. Причем с соблюдением соответствующих стандартов, касающихся качества связи, безопасности и управляемости.
Партнеры Polycom могут продавать пакет RealPresence CloudAXIS как уже имеющимся корпоративным заказчикам, так и новым. Продукт простой, для работы с ним специальное обучение не требуется.
——-
*Подробнее см. https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=84893.
Источник: Александр Плитман, CRN/RE