22 февраля 2023 г.
SOKOLOV завершил проект внедрения электронной системы аудиоконтроля работы консультантов собственной розничной сети. В течение 2022 года к системе были подключены более 1000 аудиобейджей в 342 магазинах федеральной розницы бренда.
Устройства в форме именных бейджей записывают в течение рабочей смены речь консультантов, из которой в дальнейшем искусственный интеллект по ключевым словам выделяет целевые фрагменты общения с клиентом и позволяет контролировать соблюдение установленных компанией стандартов обслуживания.
Источник: Пресс-служба компании SOKOLOV