15 июня 2023 г.
Продолжение, начало тут
Применение программно-аппаратных комплексов важно для заказчиков. В первую очередь потому, что позволит сократить издержки на ИТ-инфраструктуру и обеспечить простоту и надежность ее эксплуатации, отмечает Алексей Морозов, руководитель отдела маркетинга компании «Парус электро». Рассмотрим детали.
Почему рынок полюбил ПАКи
Предлагая рынку технологически связное решение, можно существенно сократить время на доставку продукта до клиента, подчеркивает Мария Рукавишникова, генеральный директор Getmobit, также напоминая о важных в данном случае преимуществах: интеграции, обратной совместимости, доверенности.
«Собранный под заказчика, заранее настроенный и оттестированный набор устройств и ПО, техподдержка и обслуживание которых осуществляется из одного окна — звучит как мечта ИТ-директора», — говорит Тимур Бигулов, руководитель направления программно-аппаратных комплексов F+ tech.
Программно-аппаратные комплексы просты в установке. По сути, достаточно распаковать ПАК, установить его в нужном месте, подключить питание, обеспечить сетевым соединением... и все! Обычно софт, находящийся «на борту» такого устройства или уже преднастроен, или настройки можно выполнить дистанционно, причем зачастую просто «накатив» заданную конфигурацию. Но это не единственное преимущество ПАКов.
ПАКи экономят время
Программно-аппаратные комплексы оптимизированы под выполнение фиксированного набора задач. Это позволяет оптимизировать интерфейсы, сделав взаимодействие людей — как клиентов, так и представителей персонала — с этими девайсами простым, а потому быстрым. Экономия времени сотрудников и клиентов актуальна во всех ситуациях — этот тезис не требует детализации.
Уже этого — возможности экономии времени — достаточно для повышенного интереса к ПАКам со стороны бизнеса, а также госструктур, муниципальных объектов и других классов корпоративных заказчиков. Подчеркнем, что к ПАКам следует отнести как «киоски самообслуживания» в разных формах, но и широкий диапазон автоматизированных рабочих мест (от касс в магазинах до АРМов охраны), а также серверных решений (в данном случае взаимодействующим с ними персоналом будут только сисадмины, но и тут проста работы будет важна).
Гарантированная совместимость, проще обслуживание
ПАК, по сути, — коммерческий компьютер, из которого удалено все лишнее, минимизирована аппаратная часть и предустановлен необходимый минимум софта, причем компоненты сбалансированы и заранее проверены на совместимость. Дарья Маркова, руководитель направления технологических альянсов и экосистемных решений в «Аквариус», подчеркивает важность для корпоративного заказчика возможности быстро внедрить ПАКи и гарантию бесперебойной совместной работы его компонент.
Конечно, по принципу «поставил-и-забыл» в современных условиях нельзя использовать какие-либо компоненты ИТ-рельефа, в том числе, и ПАКи. Обновление «операционок», прикладного софта, аппаратных прошивок, драйверов и прочих софтверных компонент требуется по мере выхода соответствующих обновлений, хотя бы для латания «дыр» в системе инфобезопасности. Кроме того, прикладной софт в программно-аппаратных комплексах тоже приходится периодически заменять и/или перенастраивать в зависимости от появления новых и изменения ранее существовавших бизнес-процессов.
Наличие на рынке ПАКов дает возможность заказчику купить готовое решение, за которое целиком будет отвечать один производитель, как в части гарантийного обслуживания аппаратной части, так и обеспечения работоспособности соответствующего ПО, отмечает Василий Шубин, главный архитектор компании GetMobit.
Насколько интеллектуальным устройством должен быть ПАК? Ответ зависит от конкретной ситуации. В зависимости от задач, поставленных заказчиком, программно-аппаратный комплекс может быть или простеньким терминалом, функционально близким «тонкому клиенту», или располагать «на борту» достаточно серьезными вычислительными ресурсами, например, способными выполнять задачи видеоаналитики.
Наконец, ПАКи прочны и поэтому крайне надежны в плане аппаратной части. Основная причина все та же — ничего лишнего, все сбалансировано! — но за дополнительную надежность придется платить. Создание ПАКа, способного работать в условиях неблагоприятной среды — например, запыленная и/или запыленная атмосфера, сложные температурные режимы (высокие, низкие или с перепадами), вибрации и пр. — может потребовать не только помещения «начинки» в rugger-корпуса, но и выбора специализированных компонент для построения системы.
Недостатки ПАКов
ПАКи являются сложными и пока относительно мелкосерийными устройствами, что по понятным причинам создает проблемы. «Для разработчика ПАК это более сложный продукт, — напоминает г-н Морозов, — но реализация через них тиражирования удачных решений позволит быстрее выходить на окупаемость проекта».
На стороне заказчика тоже есть проблемы. Высокая стоимость ПАКов «отбивается» за счет меньших затрат на обслуживание, стоимость владения оказывается очень интересной. Программно-аппаратные комплексы гибкостью не отличаются (хотя есть и исключения, например, упомянутая в первой части статьи система виртуализации на основе ПАКа), что может оказаться достаточно серьезной проблемой в условиях современного бизнеса, требующего высокой динамики. Но если ПАК обладает малой гибкостью, то с этим ничего поделать не удастся.
Российские вендоры готовы идти навстречу пожеланиям корпоративных заказчиков. Это позволяет индивидуализировать комплектацию и, что немаловажно, оптимизировать стоимость, отмечает г-н Бигулов.
Вместо заключения
К выбору ПАКов компаниям следует подходить с определенной осторожностью. Однако, заметим, зачастую выбор бывает невелик или попросту отсутствует: например, если информационный киоск можно заменить стойкой с живым сотрудником, то альтернативу банкомату подобрать крайне проблематично.
В сферах, где компании делают особый акцент на надежность работы ИТ-инфраструктуры, бесперебойности бизнеса, отсутствии проблем при внедрении решений, ПАКи являются актуальным инструментом, говорит г-жа Маркова.
Продолжение следует
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News