Беларусский банк ОАО «АСБ Беларусбанк» завершил внедрение CRM-системы на базе российской low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализован белорусским интегратором B-Logic. Подписан акт приемки решения в промышленную эксплуатацию.

В результате банк получил единую карточку клиента 360° для физических и юридических лиц, инструменты управления лидами, динамической сегментации и триггерных коммуникаций, а также интеграцию CRM с М-банкингом, СДБО и e-mail-каналами. В системе также реализована аналитика стоимости привлечения клиентов и эффективности маркетинговых мероприятий.

Юлия Насевич, исполнительный директор «АСБ Беларусбанк», отметила: «Это важный этап в развитии нашей клиентской платформы. Мы заложили основу, которая позволит последовательно расширять возможности работы с клиентами для сотрудников банка».

Вадим Сорокин, коммерческий директор BPMSoft, сказал: «Банковский сектор предъявляет высокие требования к надежности, производительности и масштабируемости CRM-платформ. Проект в „Беларусбанке“ подтвердил, что BPMSoft может успешно реализовывать задачи в крупных организациях с распределенной инфраструктурой и строгими стандартами информационной безопасности».

Источник: